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EMPRESA

Empresa: Sams club

Giro de la empresa: Comercial

Actividad que desempeña: Tienda de autoservicio en forma de club y de almacén con ventas del mayoreo y medio mayoreo mediante sistemas de membresías. Este tipo de tienda está enfocado a familias de alto volumen de consumo y a clientes institucionales por ejemplo (hospitales, hoteles, restaurantes y pequeños comerciantes). Presentan los productos en envases grandes o empaques múltiples, operan con grandes volúmenes de compra y con bajos márgenes de comercialización.

Número de empleados: Por tienda: Cajeros: 27 Cajeros parciales: 22 Supervisores: 4 Líder de ingresos: 1 Oficina administrativa: 5

CAJERO

Su principal función es recibir cheques, dinero en efectivo, tarjetas de débito y crédito, depósitos bancarios y otros documentos. Registra todo directamente en una computadora o en la caja los movimientos de entrada y salida del dinero. Subministra y entrega notas diarias a su supervisor únicamente de su caja. Sella o firma los recibos necesarios o pedidos por el supervisor o el cliente. Todo el tiempo esta al tanto de las personas y si nota algún suceso extraño o fuera de lo común.

TIPO DE CAPACITACION PARA EL PUESTO:

Inductiva:

Este sería la mejor opción de capacitación ya que esta se realiza durante el proceso de selección, así al final del curso se selecciona a quien mostro un mejor aprovechamiento y una mejor adaptación al puesto.

GERENTE GENERAL Su principal función es planear, proponer, aprobar, dirigir, coordinar y controlar las actividades administrativas, comerciales, operativas y financieras de la Empresa, así como resolver los asuntos que requieran su intervención de acuerdo con las facultades delegadas por el Directorio. Otra de sus funciones es planear las actividades que quiere llevar acabo, fijar bien sus metas y objetivos a corto y largo plazo para poder lograrlas junto con el equipo de trabajo. Este también se encarga de asignar las tareas a realizar a cada trabajador, al igual que evaluar, supervisar y corregir errores que se presenten.

TIPO DE CAPACITACION PARA EL PUESTO:

Correctiva:

Este tipo de capacitación es la ideal ya que dentro de la empresa se maneja la oportunidad de ir creciendo, esto quiere decir que conforme el tiempo, la experiencia y ciertos cursos podemos obtener un asenso de puesto, de esta manera ocupando la capacitación correctiva, como su nombre lo dice ayudamos a corregir pequeños errores que van a ayudar al trabajador a subir de puesto.

GERENTE DE PISO

Se encarga principalmente de supervisar y coordinar las actividades de la tienda. Igualmente es el responsable de las actividades que aseguran el buen funcionamiento y productividad de la tienda, cerciorándose de proporcionar un excelente servicio en todo momento.

TIPO DE CAPACITACION PARA EL PUESTO:

Inductiva:

Esta es la mejor capacitación ya que en esta se selecciona a quien muestre un mejor desarrollo y aprovechamiento del curso, así no quedará duda alguna de que el trabajador seleccionado dará lo mejor de si para el puesto.

LIMPIEZA – MANTENIMENTO

Su función es realizar las tareas de limpieza y mantenimiento de superficies y mobiliarios, seleccionando las técnicas, útiles, productos y máquinas para garantizar la higienización, conservación y mantenimiento, en su caso, bajo la supervisión del profesional competente, cumpliendo con la normativa aplicable en materia de seguridad y salud. Se centran en la limpieza diaria y programada de los centros o zonas asignadas a cada trabajador. Aunque el personal de limpieza es especializado la mayoría de los trabajadores realizan tareas generales como:     

Limpieza de suelos (barrer, fregar). Limpieza de muebles (quitar polvo, pasar el trapo). Limpieza de cristales. Vaciado de papeleras. Reposición de material (servilletas, papel higiénico, jabón).

TIPO DE CAPACITACION PARA EL. PUESTO:

Preventiva:

Elegimos esta ya que, durante la capacitación se prepara al personal adecuadamente para evitar que fallen al desarrollar su trabajo y esto se hace para evitar los accidentes.