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RESPONSABILIDAD SOCIAL “EMPRESARIAL” Y SUSTENTABILIDAD. Formación universitaria 2018

“La máxima capacidad del humano se mide por el beneficio que crea a los demás” MBA. Licda. Laura Lainfiesta E. Docente universitaria, consultora Independiente y Directora Ejecutiva CANCHAM

¿Qué es desarrollo sostenible (sustentable)? El desarrollo sostenible es aquel que satisface las necesidades del presente, sin comprometer la capacidad para que las futuras generaciones puedan satisfacer sus propias necesidades. Comisión Mundial sobre el Medio ambiente y el Desarrollo, 1987

¿Cuál es el fin de cualquier organización? -Mantenerse. -Prevalecer. -Crecer. -Establecerse.

“Todos buscan su objetivo… pero ¿será que pueden trabajar en conjunto, uniendo sus objetivos?

➢ Siendo consciente que no estamos solos; TODA organización tiene: personas, vecinos, usa recursos, tiene derechos y obligaciones, afecta el presente y el futuro. ➢ Trabajando en conjunto, respetando intereses y velando por las necesidades de todos los INVOLUCRADOS. ➢ Siendo RESPONSABLES de nuestras acciones y los efectos positivos y negativos que éstos tienen en mi y en los demás.

PERO TODOS CODEPENDEMOS UNOS DE LOS OTROS

Aplica también a lo nivel personal

PASOS GENERALES 1ero. Hay que identificar los grupos, personas o instituciones con quienes interactuamos y nos afectan o afectamos.

2do. Es necesario realizar una análisis de causa y efecto de nuestras acciones sobre ellos.

3ero. Necesitamos priorizar las acciones que son estratégicas para nuestro giro como empresa/organización.

4to. De último se realiza un plan de acción que integre las buenas prácticas que se proponen con las tareas diarias de la empresa.

Responsabilidad Social Definiciones y conceptos

Para asumir plenamente su responsabilidad social, las empresas deben aplicar, en estrecha colaboración con las partes interesadas, un proceso destinado a integrar las preocupaciones sociales, medioambientales y éticas, el respeto de los derechos humanos y las preocupaciones de los consumidores en sus operaciones empresariales y su estrategia básica, a fin de: – maximizar la creación de valor compartido para sus propietarios/accionistas y para las demás partes interesadas y la sociedad en sentido amplio; – identificar, prevenir y atenuar sus posibles consecuencias adversas, Libro verde UE 2004

Definiciones y conceptos “Una empresa es socialmente responsable cuando en la gestión de sus negocios integra de forma voluntaria

no solamente criterios estrictamente

económicos, sino que añade otros de naturaleza medioambiental y social” Comisión europea, 2013 "La RSE es una forma de gestión que se define por la relación ética de la empresa con todos los públicos con los cuales ella se relaciona, y por el establecimiento de metas empresariales compatibles con el desarrollo sostenible de la sociedad; preservando recursos ambientales y culturales para las generaciones futuras, respetando la diversidad y promoviendo la reducción de las desigualdades sociales", (Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad

Social.).

Definiciones y conceptos

La RSE es el compromiso que asume una empresa para contribuir al desarrollo económico sostenible por medio de colaboración con sus empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad, con el objeto de mejorar la calidad de vida“. World Business Council for Sustainable Development (WBCSD).

Es una visión sobre la empresa que concibe el respeto a los valores éticos, a las personas, a las comunidades y al medioambiente como una estrategia integral que incrementa el valor añadido y, por lo tanto, mejora la situación competitiva

de la empresa“. Fondo Multilateral Interamericano de Desarrollo.

de Inversiones

(FOMIN) del Banco

Definiciones y conceptos La responsabilidad social de la empresa es el conjunto de acciones que toman en consideración las empresas para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y procesos internos como en su relación con los demás actores. La RSE es una iniciativa de carácter voluntario.” Organización Internacional del Trabajo (OIT). “La RSE se refiere a una visión de los negocios que incorpora el respeto por los valores éticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente. La RSE es un amplio conjunto de políticas, prácticas y programas integrados en la operación empresarial que soportan el proceso de toma de decisiones y son premiados por la

administración”, (Foro de la Empresa y la Responsabilidad Social en las Américas).

Definiciones y conceptos

“La RSE hace referencia a la manera en que la empresa integra valores

sociales

básicos

con

sus

prácticas

comerciales,

operaciones y políticas cotidianas”, (The Center for Corporate Citizenship del Boston Collage).

Responsabilidad Social Es la responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, mediante un comportamiento ético y transparente que contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad; tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas; cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa internacional de comportamiento… Guía de Responsabilidad Social ISO 26000, 2010.

Definiciones y Conceptos Responsabilidad

de

una

organización

ante

los

impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, mediante un

comportamiento ético y transparente que:

1. Tome

en consideración las expectativas de sus

partes interesadas;

2. cumpla

con

la

legislación

aplicable

y

sea

coherente con la normativa internacional de comportamiento; y

3. esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones

Las siete materias fundamentales

¿Qué hay que considerar? ➢ La Responsabilidad Social tiene 7 materias fundamentales (áreas de aplicación). ➢ La empresa debe seleccionar la materia fundamental, el sub tema y la acción (es) que más relación tengan con su giro y su ventaja competitiva. ➢ Para que el plan de acción de Responsabilidad Social sea una estrategia, debe nacer desde la alta gerencia y “cascadearse” a todos los niveles.

➢ El plan de acción se hace a través de un comité interdesciplinario de nivel medio o alto. ➢ La estrategia de RS debe ir alineada al “core business” = el SER de la empresa

De dónde viene…

¿QUÉ SUCEDE SI UNO DE LOS INVOLUCRADOS FALLA?

¿QUÉ SUCEDE SI UNO DE LOS INVOLUCRADOS FALLA?

¿QUÉ SUCEDE SI UNO DE LOS INVOLUCRADOS FALLA?

¿DE DÓNDE VIENE EL INTERES?  Crisis financieras (1618 a 1929), (1989-2001 A.L.), (2008-2013 UE).  Intervención de entidades internacionales (FMI) en las economías locales.  El “efecto dominó” en las finanzas y el capitalismo.  Efectos de la crisis en: altos precios de M.P., inflación, crisis alimenticia y energética = recesión mundial.

Inicia la interrogante de ¿quién es el culpable?

Diversos temas convergen:  Corrupción.  Avaricia.

 Capitalismo.  Deshonestidad.  Falta de valores.  Egoísmo.  Poder y riqueza.  Desigualdad de oportunidad.  Falta de regulación.  Ética y legalidad.

¿A QUIÉN CULPAMOS?

¿A QUIÉN CULPAMOS?

¿A QUIÉN CULPAMOS?

Veamos un poco de la trazabilidad de la sustentabilidad

Conclusiones  ¡No PODEMOS seguir así!  Debemos tener conciencia de NUESTOS actos.  Estamos acabando con nuestros RECURSOS.  No se tomaron las DECISIONES correctas.  No existían los MECANISMOS para frenar las crisis.  El daño de las decisiones tiene EFECTOS colaterales.  El pensamiento es de CORTO PLAZO.  Se perdió el enfoque en SÓLO DINERO.

Surgimiento de movimientos  Ética en la bolsa de valores.  Firma de convenios medioambientales (protocolo de Quioto ONU -2005-).  Unión del sector empresarial (Visión 2050 -WBCSD’s).  Distintos movimientos sociales (DDHH, género, derecho laboral, racismo, etc.)  Responsabilidad social de las organizaciones (ISO 26000), (RSE), entre otros.

Lo que NO es la RSE No es Filantropía. No es sólo Inversión Social. No es sólo una campaña de imagen de marca Marketing con causa. Ser una empresa verde. No es una empresa social. Una moda.

Evolución de la RSE hacia la Sostenibilidad Empresa

Comenzó por… Filantropía

Transitó hacia…

Programas de apoyo social y comunitario

Sociedad civil

Gobierno

Estrategia Integrada al negocio Dimensión Social

Acciones Reactivas

Poco Estratégica

No vinculada al negocio

Iniciativas Ambientales diversas (campañas)

Gerencias RSE (dentro) y Fundaciones (fuera de empresas)

Valor compartido

“Empresa social”

Dimensión Ambiental

“Impact Investing”

Dimensión Económica

Economía verde

“Triple Utilidad” Identificación de Impactos

Fuente: Centrarse

Transición hacia el desarrollo sostenible

Desarrollo en la base de la pirámide

Que la estrategia de Responsabilidad Social busca que se integren buenas prácticas en todas las acciones, procesos y áreas de la organización (empresa), pero para ello primero los altos mandos deben comprender qué es y su valor en la estrategia como organización, con ello pueden detectar las cosas que ya hace que son de RS y empezar un plan para comunicarlos . De igual manera se detectan las áreas de mejora para trabajarlas como un plan interdisciplinario,, con estas iniciativas se obtiene también un aumento en la credibilidad e imagen de la empresa.

Integrando la Responsabilidad Social a través de la organización

“No puede haber empresas exitosas a largo plazo en sociedades fracasadas” Stephan Schmidheiny

La Responsabilidad Social, puede llamarse Empresarial o Universitaria/Académica según su ámbito de aplicación.

¿Qué es Competitividad?

La capacidad de una organización pública o privada, lucrativa o no, de mantener sistemáticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico.

Monografía, 2013.

Las empresas reportan sus ventajas Reporte de Sostenibilidad es el término dado al documento que pone en conocimiento público, de manera voluntaria, el comportamiento económicofinanciero, medioambiental y social de la empresa, de forma comparable consigo mismo o con terceros, y cuyos antecedentes son verificable por expertos externos.

• Muestran su compromiso y su voluntad de transparencia

• Demuestran su capacidad para participar en mercados competitivos. • Planifican sus actividades, haciéndolas más sostenibles y se sitúan frente a la realidad. • Genera un diálogo permanente en torno a las

expectativas con las organizaciones que elaboran memorias. • Ayuda a las organizaciones a afrontar sus retos de sostenibilidad

• Se basa en un diálogo permanente y deliberado con las partes interesadas y que privilegia los procesos por sobre los programas o acciones puntuales. • La rendición de cuentas se hace a través de Reportes de Sostenibilidad que explicitan con total transparencia los aspectos más relevantes para las partes interesadas. • Concepto de gradualidad: todas las organizaciones presentan aristas positivas y puede indicar por qué no registra un dato y avanzar de niveles.

Principales marcos/Normas Internacionales de Responsabilidad Social OIT Declaración Tripartita de Principios sobre Empresas Multinacionales y Política Social Evolución de la RSE hacia la Sostenibilidad

ONU Principios Rectores sobre Empresas y Derechos Humanos

ONU Pacto Global OCDE Directrices para Empresas Multinacionales

ISO26000 Guía sobre Responsabilidad Social

Evolución de la RSE hacia la Sostenibilidad

Integrated Reporting Un reporte integrado es una comunicación concisa acerca de cómo la estrategia, gobernanza, desempeño y prospectos de una organización, reflejan la creación de valor en el corto, mediano y largo plazo, considerando el El propósito principal es Evolución proveer de información entorno. la RSE hacia la Sostenibilidad relevante tanto financiera como de otras áreas para reflejar la creación de valor. • Mejor articulación de la estrategia de negocios para reflejar cómo el modelo de negocios está respondiendo a los cambios y expectativas del mercado. • Facilita el diálogo entre el negocio y los proveedores de capital. Contribuye a la discusión • Departamentos más interconectados, se de las principales rompen los silos. métricas de sostenibilidad • Mejora de los procesos internos de la empresa al lado del • Reducción en el costo de capital desempeño económico de la empresa.

LA RSE EN EL 2017

LA RSE EN EL 2017

Ejemplos

• ¿Qué grupo de interés puso la demanda? • ¿Qué grupos de interés se mencionan en el artículo? • Mencione 5 áreas administrativas puntuales donde habrá gastos innecesarios para reparar este error, mencione el proceso específico (ej. Mayor publicidad para limpiar la imagen)

• ¿Cuál es el principal impacto microeconómico para Alemania? (cantidad de empleados x cantidad de familia x PIB) –Averiguar-

• ¿Cuál es el principal impacto a nivel macroeconómico para el mundo de la baja de VW? • ¿Saben cuántos empleados tiene VW en Guatemala?

• ¿Quiénes son los primeros grupos de interés que reaccionaron ante esta situación? • ¿Cuál es el rol que juegan: la comunidad, el COCODE, el COMUDE, el MARN, ambientalistas, gerente general, colaboradores de operación, personal de limpieza de la empresa?

• ¿Qué efectos económicos, sociales, psicológicos tiene estos problemas para las familias de la comunidad y las familias de los colaboradores?

• ¿Cuántos empleados tiene REPSA? • ¿Cuál es la relación de REPSA con OLMECA?

• ¿Cuántos empleados tiene REPSA? • ¿Cuál es la relación de REPSA con OLMECA?

• ¿Cuál es la relación entre el gobierno y el sector privado? • ¿Quién tiene mayor culpa por los problemas de corrupción, el gobierno o las empresas? • ¿Cómo atacar y controlar que no se de la corrupción en las empresas? De ejemplo de tres políticas específicas en 3 departamentos o procesos propensos a corrupción en una empresa?

• ¿Qué es el sistema empresarial? • ¿Cuál es el alcance de las cadenas de valor y el sector empresarial?

• ¿Qué es la trazabilidad y cuál es su implicación con la Responsabilidad Social Empresarial?

Bac I Credomatic en su página web muestra lo que hace en materia de Responsabilidad Social Empresarial además ellos realizan un reporte de sostenibilidad el cual es visible para todos y muestra sus acciones en tema social, económico y ecológico.

Industrias Licoreras de Guatemala, desde el momento que uno ingresa muestra sus buenas prácticas a través de solicitar ingresar datos para que sólo mayores de edad vean su página, en el portal también está el acceso a sus visión y misión de RSE.

La empresa FOGEL muestra a las personas que visiten su página web, su filosofía de compromiso con el entorno a través de su declaración de valores, acciones internas y externas. Para esta empresa, sus buenas prácticas le ha valido para ganar licitaciones internacionales y poder así ingresar su producto en mercados europeos y asiáticos.

Como se mencionó antes, la Responsabilidad Social varía su nombre según la aplicación, en este caso la URL muestra en su portal que existe el aspecto de Responsabilidad Social Académica, bajo la cual encamina todas su acciones relacionadas.

MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN

“La máxima capacidad del humano se mide por el beneficio que crea a los demás” MBA. Licda. Laura Lainfiesta E.