Riscos

Ger enciam ent o de

5,6&26(0352-(726 *(5(1&,$0(172'(352-(726

2006

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Gerenciamento de Riscos em Projetos Objetivo de Aprendizado: ⇒ assimilar os conceitos fundamentais sobre gerenciamento de riscos, incluindo os aspectos de tratamento qualitativo e quantitativo, aplicados de modo a reduzir a vulnerabilidade do Projeto com relação às incertezas que o cercam.

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Gerenciamento de Riscos em Projetos Referências bibliográficas 1) “A Guide to the Project Management Body of Knowledge - PMBOK” Project ManagementInstitute - Edição 1996 (capítulo 11) 2) Gerência em Projetos - Pesquisa, Desenvolvimento e Engenharia Dalton Valeriano - Makron Books - Capítulo 12 3) “Project Management - A System Approach to Planning, Scheduling and Controlling” - Harold Kerzner - Capítulo 17 4) Project Risk Management - Processes, Techniques and Insights Chris Chapman e Stephen Ward - John Wiley and Sons 5) Practical Ris Assessment for Project Management - Stephen Grey Wiley Series in Software Engineering Practice

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Gerenciamento de Riscos em Projetos

&RQFHLWXDomRGH 5LVFR

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Gerenciamento de Riscos em Projetos Definição de Risco na Língua Portuguesa (Dicionário Aurélio)

“Risco é a possibilidade de perigo.”

Qualidade do que é possível.

Situação que prenuncia mal a algo ou a alguém.

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Gerenciamento de Riscos em Projetos Exemplos de Riscos: - risco de acidente aéreo (PESSOAL) - risco de explosão em uma plataforma de petróleo (INDUSTRIAL) - risco de fracasso no lançamento de um produto (COMERCIAL) - risco de perdas em um investimento (FINANCEIR0)

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Gerenciamento de Riscos em Projetos Riscos do cidadão:

Riscos de exposição inevitável. Riscos que podemos decidir assumir ou não.

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Gerenciamento de Riscos em Projetos Decisão de assumir ou não riscos Vantagens

Sim

Como quantificar risco?

Não Magnitude

Benefícios

Natureza Princípios e valores 8

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Gerenciamento de Riscos em Projetos O risco associado a uma determinada condição que pode levar perigo a algo ou alguém é função da: - probabilidade de que aquela condição ocorra; e do - grau de severidade das consequências (ou magnitude das consequências).

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Gerenciamento de Riscos em Projetos Modelagem matemática simplificada

Magnitude do Risco

=

Probabilidade de ocorrência da condição de risco

;

Magnitude da consequência da condição de risco

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Gerenciamento de Riscos em Projetos Exem plos: •

20% de probabilidade do orçamento do projeto ser excedido em mais de R$ 120.000

•

10% de probabilidade do prazo de conclusão do projeto ser excedido em mais de 2 meses;

•

5% de chance da instalação, depois de concluída, ter uma produção inferior a 95% da capacidade especificada

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Gerenciamento de Riscos em Projetos

5LVFRQR$PELHQWHGH1HJyFLRV

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6

Gerenciamento de Riscos em Projetos Risco no Ambiente de Negócios - crescente internacionalização dos negócios; - mercados cada vez menos regulados; - economia se tornando cada vez mais complexa; - pressão cada vez maior dos competidores; - elevado grau de incerteza quanto ao futuro das empresas; - risco crescente nos negócios; - riscos não identificados e/ou não adequadamente gerenciados penalizam fortemente as empresas !!! 13

Gerenciamento de Riscos em Projetos Risco no Ambiente de Negócios “O sucesso de nossa empresa depende da identificação e aproveitamento das oportunidades que surgem, ou seja, precisamos assumir riscos.” “Temos de ser capazes de identificar e controlar estes riscos de tal forma que o cumprimento das metas de nossa empresa e mesmo sua existência não sejam ameaçados.” “O gerenciamento de riscos constitui um sistema de informações e controle que proporciona uma base adequada para identificação e controle dos riscos, com a devida antecedência, e para suportar o processo de tomada de decisão.” “O gerenciamento de riscos suporta o desenvolvimento futuro de nossa empresa, protegendo os postos de trabalho atuais e a criação de novos.” 14 TUV Mitte A.G.-Alemanha

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Gerenciamento de Riscos em Projetos A elaboração do Sistema de Gerenciamento de Riscos deve considerar:

Ambiente Externo

Riscos do Ambiente Externo Global Riscos do Ambiente da Concorrência

Ambiente Interno da Organização

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Gerenciamento de Riscos em Projetos Riscos no Ambiente Externo Global Macroeconômicos

Evolução Tecnológica Negócios

Aspectos SócioCulturais

Condicionantes Ecológicas

Evolução dos Quadros Político e Legal

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Gerenciamento de Riscos em Projetos Riscos no Ambiente da Concorrência Concorrentes

Fornecedores

Negócios Clientes

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Gerenciamento de Riscos em Projetos Riscos no Ambiente Interno Condução Estratégica Organização

Processos Negócios Recursos Humanos

Recursos Financeiros Infraestrutura

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9

Gerenciamento de Riscos em Projetos

5LVFRVHP3URMHWRV

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Gerenciamento de Riscos em Projetos Elementos de influência sobre o Projeto Influências Externas Ameaças

Influências Internas

Oportunidades Fraquezas

Pontos fortes

PROJETO

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10

Gerenciamento de Riscos em Projetos Amb. Externo

$QiOLVHGHFRUUHODomRGHLQIOXrQFLDV 0DWUL]6:27 Alavancamento

Oportunidades

Restrição

Ameaças

Problema

Vulnerabilidade

Fraquezas

Pontos fortes

Amb. Interno

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Gerenciamento de Riscos em Projetos

Oportunidades

Ameaças

0DWUL]6:27 $omRSHOD2UJDQL]DomR

Amb. Externo

Restrição

Alavancamento

Problema

Vulnerabilidade

$omRGR*HUHQWHGR3URMHWR

Fraquezas

Amb. Interno

Pontos fortes 22

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Gerenciamento de Riscos em Projetos Conceituação do PMBOK: (PMBOK 1.2)

PROJETOScaráter temporário e único. Produto único: nunca foi feito antes ou nunca sob as mesmas condições.

Início e fim determinados

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Gerenciamento de Riscos em Projetos

Projetos Produto único: nunca foi feito antes ou nunca sob as mesmas condições.

+

Influências dos ambientes externo e interno

,QFHUWH]DV 24

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Gerenciamento de Riscos em Projetos Projetos estão repletos de incertezas: Os objetivos estão bem definidos? As atividades estão bem planejadas? A equipe do projeto está capacitada? Os recursos financeiros são suficientes? Os aspectos legais estão adequadamente equacionados? Há grupos de interesse que poderão influenciar o desenvolvimento do Projeto? 25

Gerenciamento de Riscos em Projetos As incertezas colocam em risco o sucesso do Projeto.

Prazos

Qualidade

Custos

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Gerenciamento de Riscos em Projetos

“Se um projeto tivesse que ser protegido contra todos os riscos possíveis, seu custo de realização seria proibitivo !!!” Barbara Kitchenham e Stephen Linkman Estimates, Uncertainty and Risk IEEE Software, May/June 1997

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Gerenciamento de Riscos em Projetos

Processos para Gerenciamento de Riscos YLVmR30,

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Gerenciamento de Riscos em Projetos Áreas de Gerenciamento de Projetos YLVmR30,

Gerenciamento de Riscos (3URMHFW5LVN0DQDJHPHQW) Assegurar a identificação, análise e resposta adequada aos riscos que incidem sobre o Projeto.

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Gerenciamento de Riscos em Projetos Processos para Gerenciamento de Riscos Identificação dos Riscos Acompanhamento dos Riscos

Avaliação dos Riscos

Planejamento de Resposta aos Riscos 30

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Gerenciamento de Riscos em Projetos Processos para Gerenciamento de Riscos Identificação dos Riscos histórico de projetos similares estudo de cenários informações do estudo de viabilidade brainstorm da equipe do projeto

Lista com Condições de Risco e Consequências 31

Gerenciamento de Riscos em Projetos Processos para Gerenciamento de Riscos Avaliação dos Riscos análise comparativa dos riscos a partir da quantificação da probabilidade de ocorrência da condição de risco e da magnitude das consequências Lista hierarquizada dos riscos a serem controlados (e oportunidades a serem perseguidas, segundo visão PMBOK)

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Gerenciamento de Riscos em Projetos Avaliação dos Riscos Avaliar probabilidade de ocorrência da condição de risco

Avaliar magnitude das consequências

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Gerenciamento de Riscos em Projetos Avaliação dos Riscos “Diz-se não ser possível gerenciar adequadamente os riscos de um projeto se não for possível quantificar sua probabilidade e impacto. No entanto, insistir na quantificação pode levar à paralisação da análise. Nenhum dos grupos com os quais trabalhamos tiveram que quantificar probabilidades e impactos para gerenciar adequadamente os riscos. Estes grupos eram bastante eficientes trabalhando com estimativas rápidas e não muito elaboradas (tais como alto, médio ou baixo impacto, por exemplo).” Ray C.Williams, Julie A.Walker and Audrey J.Dorofee IEEE Software - 1997

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Gerenciamento de Riscos em Projetos Abordagem simplificada para probabilidade de ocorrência da condição de risco - agrupar de acordo com faixas de probabilidade Exemplo: ➾ Baixa probabilidade (L) ➾ Probabilidade moderada (M) ➾ Alta probabilidade (H) ➾ Muito alta probabilidade (VH)

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Gerenciamento de Riscos em Projetos Abordagem simplificada para magnitude das consequências - agrupar de acordo com faixas de impactos Exemplo: ➾ Danos de pouca importância (L) ➾ Danos moderados (M) ➾ Danos importantes (H) ➾ Danos vitais (VH)

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Gerenciamento de Riscos em Projetos Classificação dos Riscos Impacto

Classe 1

Classe 2

A estratégia de controle dos riscos é estabelecida de acordo com a classe

Classe 3

Probabilidade de ocorrência

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Gerenciamento de Riscos em Projetos Processos para Gerenciamento de Riscos Planejamento de Resposta aos Riscos elaboração das Fichas de Controle de Risco, contendo: -descrição da condição de risco; -responsável pelo gerenciamento da condição de risco; -contexto em que esta condição influencia o projeto; -estratégia de contenção (ações para reduzir probabilidade de ocorrência da condição de risco); -plano de contingência (ações para reduzir os impactos da condição de risco); -critérios para ativar plano de contingência; -acompanhamento do status. 38

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Gerenciamento de Riscos em Projetos Processos para Gerenciamento de Riscos Acompanhamento dos Riscos - acionamento da estratégia de contenção ou plano de contingência; - avaliação da eficácia das ações de contenção e contingência; - ajuste do plano de gerenciamento de riscos.escrição da condição de risco.;

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Dúvidas?

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