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El paper “Analysis and Improvement of the management of IT Proyects” trata sobre como en la gestión de un proyecte existe ya hace varios años una variable que conocida como “fracaso”, esta variable se encuentra en todo tipo de proyectos, sin embargo, a lo largo de este paper se la analiza en proyectos enfocados en el área de la tecnología informática. El éxito del proyecto depende de una cantidad enorme de variables y puede verse afectado por factores que incluyen la falta de compromiso, la mala planeación y la falta de información, pero estos no son los únicos y los resumiremos varios a continuación. Se debe entender que en la elaboración de un proyecto se va a tener varios factores que van a intervenir en todo el proceso, desde la planeación hasta la conclusión. Estos factores pueden ser causantes de contratiempos, es por esto que se necesita una buena evaluación y planeación, esta es la única manera de salvar un proyecto completamente o al menos parcialmente del fracaso. El objetivo de este paper fue el de analizar, evaluar y proponer ideas para mejorar la gran cantidad de fracasos que se encuentran en los proyectos relacionados con IT. Primero se presentan las causas de fracaso en la gestión de proyectos y se exponen las siguientes: -

Administración y metodología: se necesita de procesos, objetivos, pasos a seguir para cumplir con éxito el proyecto. Política interna: el trabajo en equipo es fundamental. Mala comunicación entre el proyecto y el negocio: El lenguaje debe ser entendible entre los desarrolladores y los usuarios. Expectativas poco claras: algo que se lo ve pequeño, puede llegar a ser grande, por esta razón es necesario saber las necesidades de los interesados. Métricas de control e indicadores: se debe basar en hechos ya que el entorno puede cambiar. Falta de participación en los usuarios finales: los usuarios deben tener la necesidad del producto final. Cambios en el alcance, tiempo y presupuesto: se debe poseer las herramientas de control necesarias, para minimizar estos cambios. Cambios en el personal “Clave”: Los cambios del personal “Clave” puede causar retrasos en el tiempo y malentendidos en el equipo de trabajo. Retrasos: En el cronograma deben constar tanto las horas dedicadas al proyecto, como la necesidad de dormir y comer de las personas involucradas. Altos costos de mantenimiento: Se debe tomar medidas periódicas de presupuesto especialmente en el momento de producción. Inexperiencias técnicas: conocen las habilidades de las personas involucradas. Información inadecuada: el no saber todo sobre el proyecto. Eventos externos: se deben incluir los cambios las influencias y los desastres. Objetivos confusos: los objetivos deben ser claros. Tecnologías no probadas: se debe tener en cuenta los imprevistos y su solución. Recursos insuficientes Errores de comunicación y gestión: se debe estableces qué, cómo y cuándo se llevará a cabo el trabajo.

Las causas de fracaso expuestas anteriormente no son las únicas, en este artículo encontramos una lista de las 10 principales razones para que un proyecto fracase y la gran mayoría dependen de las relaciones interpersonales; estas incluyen: la capacidad de los individuos de trabajar en equipo, la falta de comunicación entre socios, conflictos entre socios y equipo de trabajo. Por otro lado, debemos tomar en cuenta que otro de los motivos del fracaso de un

proyecto es la falta de capital; dentro de estos encontramos la demora en el desembolso del dinero, la gestión inadecuada de los fondos o gastos innecesarios. Para cumplir con los objetivos del artículo se presentan y estudian tres casos de proyectos de IT que fracasaron en el pasado, en los que se evalúa las causas del fracaso de cada uno, analizando cuatro causas como principales: El alcance, los costos, el tiempo y los riesgos de cada uno de ellos. Finalmente, después del análisis el artículo nos presenta los resultados obtenidos, en los cuales presentan estudios realizados con anterioridad que comprueban que el porcentaje de fracaso en proyectos TI es mucho mayor al que se esperaría encontrar. Dentro de los resultados se exponen cifras alarmantes donde podemos observar que en los proyectos de IT exceden en presupuesto en un 45% de los proyectos; Exceden su cronograma inicial en un 7%; Entregan menos valor que el preestablecido en un 56%. Otra estadística sumamente importante presentada es la realizada por Dana Wiklun y Joseph C. Puccirellu donde indican que un 25% de los proyectos fracasan sin más ni más. Muchas otras estadísticas y dados se presentan en el artículo sin embargo las mencionadas son las que causan mayor impacto. El artículo concluye proponiendo lo siguiente para minimizar el fracaso si se desea realizar cualquier proyecto y especialmente un proyecto de IT. Contar con líderes, poseer un plan de acción tomando en cuenta más de un escenario, adecuada planificación, monitoreo constante del proyecto y el dinero, identificar las necesidades del usuario y documentar todo.