Resumen Unidad Ii-grupo 4

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMÓN RODRÍGUEZ” VICERRECTORADO ACADÉMICO

LA TOMA DE DECISION Y LA PUESTA EN PRÁCTICA RESUMEN UNID. II

Integrantes: EQUIPO 4 Curso: INFORMATICA DE 6:00 A 7:30 Claudia Berroteran C.I.: 13.459.995. Rosa Hung C.I... 6.869.192. Rafael Arvelo C.I.: 6.683.096 Edwin Matheus C.I.: 14.286.299 Hjalmar Vásquez C.I.: 10.116.043

LA TOMA DE DECISIONES Y LA PUESTA EN PRÁCTICA Con insistencia nos preguntamos si las organizaciones tienen normas y regulaciones relacionadas con un proceso por medio del cual un gerente pueda llegar a alcanzar objetivos, políticas y estrategias. No existe un conjunto de normas únicas para cualquiera de estas funciones, todas están relacionadas con diferentes formas de decisiones, que se aplican a todas las circunstancias. Según Vroom, Víctor H. y P. W. Yetton se producen tres clases de consecuencias en la toma de decisiones y ellas son: 1.

El grado de racionalidad implícita en la decisión

2.

El nivel de aceptación o de compromiso de parte de los subordinados a

efectos de ejecutar la decisión eficientemente. 3.

La cantidad de tiempo que es necesaria para tomar una decisión. Otras áreas de la teoría de la decisión conciernen con la dificultad de tomar

decisiones debido en parte a la "complejidad" de cálculo de las expectativas, o bien por la complejidad de la propia organización que tiene que tomar las decisiones. En tales casos la teoría no se fija tanto en obtener un cálculo basado en como se desvía una decisión real de una óptima, sino en la medida de la dificultad de determinar el comportamiento óptimo a la hora de tomar la decisión. Un problema surge cuando el estado de cosas real difiere del estado de cosas cuya existencia se desea. Sin embargo, en muchos casos un problema puede no ser más que una oportunidad disfrazada. Un problema es siempre una desviación de alguna norma o patrón deseado de funcionamiento. Un problema existe solamente cuando una ó más personas piensan que una desviación de un determinado funcionamiento deseado debiera corregirse y están suficientemente preocupadas para buscar la causa o creen que el funcionamiento debiera modificarse a fin de satisfacer una norma diferente.

En tal sentido se presentan problemas tales como: •

Problemas bien estructurados: el objetivo del tomador de decisiones es claro: el problema es familiar y la información acerca del problema es fácil de definir y completar.

•

Problemas mal estructurados: muchos problemas enfrentados por los mandos suelen ser problemas mal estructurados. Son totalmente nuevos. La información sobre ellos es ambigua e incompleta.

Es conveniente tener una lista de consejos que nos permita resolver estos problemas, no siempre será posible aplicarlos, pero en muchas ocasiones serán de buena ayuda: 1. Defina su Problema: 2. Busque las causas posibles del problema 3. Identifique distintas alternativas de enfoques par resolver el problema 4. Seleccione un enfoque para resolver el problema 5. Planifique la instrumentación de la mejor alternativa (éste es su plan de acción) 6. Controle de cerca la instrumentación del plan monitoree los indicadores de éxito 7. Verifique si el problema se ha resuelto o no El ambiente o contexto en los cuales se toman las decisiones, se pueden clasificar según el conocimiento y control que se tenga sobre las variables que intervienen o influencian el problema, ya que la decisión final o la solución que se tome va a estar condicionada por dichas variables. Como ya sabemos el control de los costos es de vital importancia para cualquier empresa que se dedica a la fabricación de cualquier tipo de producto

o a la prestación de un servicio, ya que esto sirve para determinar tanto el precio de venta como la utilidad que deseamos obtener. Uno de los aspectos más importantes dentro del sector laboral, es la toma de decisiones. No obstante, este proceso lo llevamos a cabo frecuentemente, aun cuando no lo notemos. Por ejemplo, si vamos a comprar algún determinado producto y existen dos lugares en donde éste se encuentra a la venta, debemos decidir en dónde comprarlo o incluso, si realmente nos conviene hacerlo. El Pareto es una herramienta que se utiliza para priorizar los problemas o las causas que los generan. El nombre de Pareto fue dado por el Dr. Juran en honor del economista italiano VILFREDO PARETO (1848-1923) quien realizó un estudio sobre la distribución de la riqueza, en el cual descubrió que la minoría de la población poseía la mayor parte de la riqueza y la mayoría de la población poseía la menor parte de la riqueza. El Dr. Juran aplicó este concepto a la calidad, obteniéndose lo que hoy se conoce como la regla 80/20. Según este concepto, si se tiene un problema con muchas causas, podemos decir que el 20% de las causas resuelven el 80 % del problema y el 80 % de las causas solo resuelven el 20 % del problema Los propósitos generales del diagrama de Pareto: •

Analizar las causas

•

Estudiar los resultados

•

Planear una mejora continua

• La Gráfica de Pareto es una herramienta sencilla pero poderosa al permitir identificar visualmente en una sola revisión las minorías de características vitales a las que es importante prestar atención y de esta manera utilizar todos

los recursos necesarios para llevar a cabo una acción de mejora sin malgastar esfuerzos ya que con el análisis descartamos las mayorías triviales. Aunado a esto es conveniente ver con la medida en que los compromisos relacionados con la decisión afectará el futuro. Una decisión que tiene una influencia a largo plazo, puede ser considerada una decisión de alto nivel, mientras que una decisión con efectos a corto plazo puede ser tomada a un nivel muy inferior.

ANÁLISIS GRUPAL En el tema analizado pudimos notar lo importante que es para una gerencia y hasta para la vida misma el tomar la decisión más acertada que no afecte o acarree consecuencias a futuro la cual traiga con esa mala decisión problemas adversos que no les permita solucionarlo. Este tema es indispensable sobre todo en las empresas o negocios (sean de la magnitud que sean), pues una resolución mal tomada, puede llevarlos a un mal término. Por tal razón, las personas encargadas de la toma de decisiones, deben estar capacitadas y saber ampliamente todas las características y pasos de este proceso. Otro factor importante que pudimos notar en el análisis es que dentro de cualquier tipo de organización (lucrativa o no), es contar con un buen control de costos. Esto se realiza como un esfuerzo para tratar de obtener una producción o servicio de calidad, gastando la menor cantidad de dinero que sea posible. Lo anterior conducirá a la empresa a ofrecer a sus clientes precios razonables y quizá mejores que los de la competencia.

CONCLUSION “Uno de los aspectos más importantes dentro del sector laboral, es la toma de decisiones. No obstante, este proceso lo llevamos a cabo frecuentemente, aun cuando no lo notemos” Una vez mas podemos decir que la Toma de Decisiones juega un papel muy importante y vital tanto en nuestras vidas como en el campo laborar ya que de esta dependen muchas de las situaciones que a diario estamos expuestos a enfrentarnos en la vida diaria, de nosotros depende que no traiga ninguna consecuencia que a futuro afecte a terceros.

BIBLIOGRAFIA

Whaton, Toma de Decisiones por Stephen Jhoch y Howar C. Kunreuther