Resumen Unidad I-grupo 4

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMÓN RODRÍGUEZ” VICERRECTORADO ACADÉMICO

GESTION Y TOMA DE DECISIONES RESUMEN

Integrantes: EQUIPO 4 Curso: INFORMATICA DE 6:00 A 7:30 Claudia Berroteran C.I.: 13.459.995. Rosa Hung C.I.. 6.869.192. Rafael Arvelo C.I.: 6.683.096 Edwin Matheus C.I.: 14.286.299 Hjalmar Vásquez C.I.: 10.116.043

Gerencia y Toma de Decisión Se considera que la Gerencia es la conformación de un equipo de trabajo, donde se busca planificar, coordinar y controlar todos aquellos procesos relacionados con una organización para poder lograr un fin común, apegado a la concesión de la empresa, estableciendo hasta donde será el alcance definido de la organización. Dentro de las mismas surge una conducta adecuada para resolver una situación problemática, en la que, además, hay una serie de sucesos inciertos a resolver. Los directores consideran a veces la toma de decisiones como su trabajo principal, porque constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse, quién ha de hacerlo, cuándo y dónde, y en ocasiones hasta cómo se hará. Sin embargo, la toma de decisiones sólo es un paso de la planeación, incluso cuando se hace con rapidez y dedicándole poca atención o cuando influye sobre la acción sólo durante unos minutos. El proceso creativo para una toma de decisiones no suele ser simple ni lineal. Por lo general se compone, en cambio, de cuatro fases sobrepuestas e ínter actuantes entre sí: 1) exploración inconsciente, 2) intuición, 3) discernimiento y 4) formulación lógica. Toda decisión se rige por algunas etapas: Identificación y diagnostico del problema, Generación de soluciones alternativas, Selección de la mejor alternativa, Evaluación de alternativas, Evaluación de la decisión, Implantación de la decisión. Dichas etapas se pueden cumplir con ciertas técnicas de calidad, utilizando las herramientas necesarias, tales como: Los Diagramas (El Pareto, Espina de Pescado, Causa y Efecto, Correlación), y Listas de Chequeos. En toda

toma de decisión existen Prejuicios Psicológicos, Presiones de Tiempo y Realidades Sociales. Sin lugar a dudas existen ciertas cualidades que hacen que los tomadores de decisión sean buenos o malos, tomando en cuenta la experiencia, el buen juicio, la creatividad y las habilidades cuantitativas. Es importante por que mediante el empleo de un buen juicio, la Toma de Decisiones nos indica que un problema o situación es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir según las diferentes alternativas y operaciones. También es de vital importancia para la administración ya que contribuye a mantener la armonía y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia. En la Toma de Decisiones, considerar un problema y llegar a una conclusión válida, significa que se han examinado todas las alternativas y que la elección ha sido correcta. Dicho pensamiento lógico aumentará la confianza en la capacidad para juzgar y controlar situaciones. El proceso que conduce a tomar una decisión se podría visualizar de la siguiente manera: Elaboración de premisas, Identificación de alternativas, Evaluación alternativas en términos de la meta deseada, Elección de una alternativa. Una vez que se ha detectado una amenaza, real, imaginaria, probable o no, y se ha decidido hacer un plan para enfrentarse a ella, hay que analizar la situación: hay que determinar los elementos que son relevantes y obviar los que no lo son y analizar las relaciones entre ellos y la forma que tenemos de influir en ellos. Este paso puede dar lugar a problemas, cuando se tienen en cuenta aspectos irrelevantes y se ignoran elementos fundamentales del problema. Una vez determinada cual es la situación problemática y analizada en profundidad, para tomar decisiones, es necesario elaborar modelos de acciones alternativas, extrapolarlas para imaginar el resultado final y evaluar

este teniendo en cuenta la incertidumbre de cada suceso que lo compone y el valor que subjetivamente se le asigna ya sea consciente o automáticamente. Así se obtiene una idea de las consecuencias que tendría cada una de las acciones alternativas que se han definido y que puede servir para elegir la conducta más idónea como el curso de acción que va a solucionar la amenaza. Todo proceso lleva consigo la incertidumbre de como serán los resultados deseados. Existen influencias en las decisiones y esta influye en las personas en la medida que las relaciones interpersonales (Simpatía o Empatía) determinan del movimiento ideológico de las diversas opiniones. Es muy común apoyar o atacar una opinión no por su contenido ideológico sino por las opiniones que reflejan la madurez de un Equipo o de una persona.

Análisis Grupal

En el tema analizado pudimos notar lo importante que es el conocimiento y la información dentro de una gerencia para poder tomar la decisión mas acertada la cual permita llegar al beneficio en común. La toma de decisión dentro de una organización debe estar suscrita a una serie de personas que estén apoyando el mismo proyecto. Por eso para los gerentes, el proceso de toma de decisión es sin duda una de las mayores responsabilidades La persona encargada de tomar desiciones dentro de la gerencia debe ser una aquella persona capaz de analizar, evaluar, captar, dirigir, razonar y planear con rapidez y atención la situación que se le este presentando. Para una gestión eficaz y satisfactoria es conveniente saber tomar la decisión mas acertada y adecuada a la hora de resolver un problema ya que muchas veces se pueden enfrentar a distintas limitantes como financieras, legales, de mercado, humanas y muchas veces en la mayoría de los casos organizacionales, que inhiben algunas acciones. Por tal motivo es conveniente que el tomador de decisiones sea totalmente objetivo y lógico a la hora de tomarla, para que de esta forma tenga una meta clara y consiente que lo lleve a seleccionar alternativas que maximice las metas trazadas.

Conclusiones

Todos y cada uno de nosotros pasamos los días y las horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella. Una buena gerencia va de la mano de de las buenas, malas, acertadas y desacertadas desiciones que tomemos a la hora de resolver un problema. La toma de decisiones solo es un paso de la planeación, incluso cuando se hace con rapidez y dedicándole poca atención o cuando influye sobre la acción solo durante unos minutos.

Bibliografía

Krygier, A (1988), Consultores de Gerencia ¿Terapeuta de las organizaciones? Gerente. Mayo Whaton, Toma de Decisiones por Stephen Jhoch y Howar C. Kunreuther

Mapa Conceptual GERENCIA PLANE

PROCESO

PROBLEMA FORMULA

ALTERNATIVA

TOMA DE DECISION RETROALIMENTACION

EVALUA

ANALIZA

PROCESA

EXPECTATIVAS

OBJETIVO