Resumen Unidad 1

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMÓN RODRÍGUEZ” VICERRECTORADO ACADÉMICO LICENCIATURA: ASIGNATURA: SEMESTRE: FACILITADOR:

ADMINISTRACIÓN MODELOS ADMINISTRATIVOS AGOSTO 2007 – DICIEMBRE 2007 LIC. BOGARD M. MACERO G

Tema I TEORÍAS CIENTÍFICAS Y CLASICA DE LA ADMINISTRACIÓN

Integrantes: Álvarez, Nella Delgado, Eleonora Ochoa, Raúl Ovalles, Yoselyn Quintero, Inés CONTENIDO A DESARROLLAR

1.- Teoría Científica y Clásica de la Administración

2.- Enfoque Sistemático de la Administración

3.- Teoría general de Sistemas

4.- Que son Las Organizaciones

5.- Modelos de Organización

6.- Tipos de Modelos

•

Modelo Autocrático

•

Modelos Custodia

•

Modelo de Apoyo

•

Modelo Colegial

1.-

TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN

Opinión del Autor La ciencia de la administración, como toda ciencia, se debe basar en leyes o principios. Fayol (Henri Fayol (1841-1925), de origen francés), intentó definir los principios generales de administración, sistematizándolos muy bien, aunque sin mucha originalidad, por cuanto los tomó de diversos autores de su época. Fayol adopta el término principio para apartarse así de cualquier idea de rigidez, ya que nada hay de rígido o absoluto en materia administrativa. En administración, todo es cuestión de medida, ponderación y sentido común. En consecuencia, tales principios son flexibles y se adaptan a cualquier circunstancia, tiempo o lugar. Fayol estructuro su teoría de la Administración en cinco puntos a saber: 1. Presento las seis funciones básicas de la empresa. 2.- Aclaro lo que son las funciones administrativas (definiendo Administración)

3. Demostró que la jerarquía se reparte por toda la empresa y no es función privativa de la alta gerencia. 4. Diferencio conceptos entre Administración y Organización 5. Estableció los principios generales de la Administración Las funciones manera: • • • • • •

fueron

presentadas

de

la

siguiente

Funciones técnicas (producción de bienes y servicios de la empresa). Funciones comerciales (compra, venta o intercambio). Funciones financieras (relacionada con la búsqueda y gerencia de capitales). Funciones seguridad (protección y preservación de los bienes y las personas). Funciones contables (inventarios, registros, balances, costos y estadísticas). Funciones administrativas (coordinan y sincronizan las demás funciones y están siempre por encima de ellas.

Para aclarar lo que son las funciones administrativas, Fayol define el acto de administrar como planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Definiendo los mismos de la siguiente forma: Planear: visualizar el futuro y trazar el programa de acción. Organizar: construir las estructuras material y social de la empresa. Dirigir: guiar y orientar al personal. Coordinar: enlazar, unir y armonizar todos los actos y esfuerzos colectivos.

Controlar: verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes dadas. Estos elementos de la administración, que constituyen el llamado proceso administrativo, se hallan presentes en cualquier actividad del administrador y en cualquier nivel o área de actividad de la empresa. Según Fayol, administración son: • •

• • • • • • • • •

los

principios

generales

de

la

División del trabajo: especialización de las tareas y de las personas para aumentar la eficiencia. Autoridad y responsabilidad: autoridad es el derecho de dar órdenes y el poder esperar obediencia; la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad e implica el deber de rendir cuentas. Disciplina: depende de la obediencia, dedicación, el comportamiento y el respeto de las normas establecidas. Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior. Principio de autoridad única. Unidad de dirección: establecimiento de un jefe y un plan para cada grupo de actividades que tengan los mismos objetivos. Subordinación de los intereses individuales a los intereses generales: los interese generales deben estar por encima de los intereses particulares. Remuneración del personal: debe haber una satisfacción justa y garantizada para los empleados y para la organización, en términos de retribución. Centralización: concentración de la autoridad en la cúpula de la jerarquía de la organización. Jerarquía o cadena escalar: línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. Es el principio de mando. Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar. Es el orden material y humano. Equidad: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal.

•

• •

Estabilidad del personal: la rotación tiene un impacto negativo en la eficiencia de la organización. Cuanto más tiempo permanezca una persona en un cargo, tanto mejor. Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su éxito. Espíritu de equipo: la armonía y la unión entre las personas constituyen grandes fortalezas para la organización

La teoría clásica se caracterizó por su enfoque normativo y prescriptivo: determinar cuáles elementos de la administración (funciones del administrador) y cuáles principios generales deben seguir el administrador en su actividad. Este enfoque se convirtió, por tanto, en la principal razón de la teoría clásica.

2.-

ENFOQUE SISTEMÁTICO DE LA ADMINISTRACIÓN

Opinión del Autor El Enfoque Sistemático de La Administración gradualmente de la ampliación del Enfoque Clásico.

nace

El enfoque clásico se vio influido por 3 principios, dominantes en todas las ciencias al inicio de este siglo: 1.- Reduccionismo: Es el principio que se basa en que todas las cosas pueden ser descompuestas y reducidas a sus elementos fundamentales simples, que constituyen sus unidades indivisibles, en la física: el estudio de los átomos, en biología: célula, en la Administración: el Taylorismo (que consistía en descomponer los trabajos en tareas simples y repetitivas). 2.- Pensamiento Analítico: Sirve para explicar el reduccionismo, y así comprender cada una de las partes indivisibles y sumando los resultados llegar a la comprensión del todo en forma más sencilla.

3.- Mecanicismo: Analizar la relación simple entre causa-efecto: un fenómeno constituye la causa de otro fenómeno y nada además de ella será tomado en cuenta para explicarlo (esa relación hoy es llamado sistema cerrado). * Expansionismo:   Sustenta   que   todo   fenómeno   es   parte  de   un   fenómeno   mayor,   el   funcionamiento   del   sistema  depende   de   cómo   se   relaciona   con   el   todo   mayor.   El  expansionismo no niega que cada fenómeno está constituido  por partes.  * Pensamiento   sintético:   El   fenómeno   que   se   pretende  explicar es visto como parte de un sistema mayor. ( los  órganos   del   organismo   humano).   El   enfoque   sistemático  está más interesado en unir las cosas que en separarlas. *   Teleología: Es el principio según el cual la causa es  una   condición   necesaria,  más   no   siempre   suficiente  para  que   surta   el   efecto.   La   relación   causa­efecto   ya   no   es  determinística   o   mecanisista   sino   simplemente  probabilística. A partir de esta concepción (Teleológica)  los sistemas pasan a visualizarse como entidades globales  en busca de un objetivo y finalidades. Con   estos   tres   últimos   nuevos   conceptos,   la   teoría  general de los sistemas, proporcionó los principios para  la teoría cibernética.

3.- TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS Opinión del Autor La  información  proporcionada por las  ciencias de la administración y la conducta ha enriquecido a la teoría tradicional. Estos esfuerzos de investigación y de conceptualización a veces han llevado a descubrimientos divergentes. Sin embargo, surgió un enfoque que puede servir como base para lograr la convergencia, el enfoque de sistemas, que facilita la unificación de muchos campos del conocimiento. Dicho enfoque ha sido usado por las ciencias físicas, biológicas y sociales, como marco de

referencia para la integración de la teoría organizacional moderna. El primer expositor de la Teoría General de los Sistemas fue Ludwing Von Bertalanffy, en el intento de lograr una metodología integradora para el tratamiento de problemas científicos. La meta de la Teoría General de los Sistemas no es buscar analogías entre las ciencias, sino tratar de evitar la superficialidad científica que ha estancado a las ciencias. Para ello emplea como instrumento, modelos utilizables y transferibles entre varios continentes científicos, toda vez que dicha extrapolación sea posible e integrable a las respectivas disciplinas. 4.- QUE SON LAS ORGANIZACIONES Opinión del Autor Las organizaciones son entidades sociales compuestas por dos o más individuos con la finalidad de cumplir metas y objetivos. Existe una diversidad de tipos de organizaciones, por ejemplo: universidades, empresas de servicios, colegios, institutos armados, clubes sociales, la familia, etc. Cada uno con sus características específicas que apuntan a una meta a cumplir.

5.- MODELOS DE ORGANIZACIÓN Opinión del Autor Existe una gran variedad de organizaciones: empresas industriales, comerciales, organizaciones de servicio (bancos, universidades, hospitales, tránsito, etc.), militares, públicas, que pueden orientarse hacia la producción de bienes o productos; éstas ejercen presión sobre la vida de los individuos y hacen parte integral

del medio donde el hombre trabaja, se recrea, estudia y satisface sus necesidades. De igual forma todos los modelos de organización antes citados se agrupan en los siguientes tipos: • Organizaciones Formales • Organizaciones Informales • Organizaciones Sociales

6.-

TIPO DE MODELOS.

Opinión del Autor

•

MODELO AUTOCRATICO

Fue el modelo prevaleciente en La Revolución Industrial. Este modelo depende del poder. Quienes ocupan el mando deben poseer poder suficiente para ordenar, lo que significa que el empleado que no cumpla ordenes será sancionado. En un entorno autocrático la orientación apunta a la autoridad oficial formal y la dirección cree saber que es lo mejor y esta convencida que la obligación de los empleados es cumplir órdenes, es decir que estos deben ser dirigidos, persuadidos y empujados a alcanzar cierto nivel de desempeño y limitados a obedecer órdenes. Esta visión deriva en un estricto control de empleados, el modelo autocrático resulto frágil debido a brutales y agotadoras tareas físicas y condiciones de insalubridad, indigencia y peligro, en estas condiciones autocráticas los empleados se dirigen a su vez a la obediencia al jefe y no al respeto por este.

El modelo constituye un medio muy útil para el efectivo cumplimiento del trabajo del método aceptable para la determinación del comportamiento de los administradores. La fuerza combinada de los conocimientos sobre la necesidad de los empleados y de los cambios que ocurren, los valores sociales, dio al reconocimiento que existen mejores maneras de administrar los sistemas organizacionales.

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MODELO DE CUSTODIA

Este depende de los recursos económicos, si una organización carece de recursos suficientes para el ofrecimiento de pensiones y el pago de otras prestaciones le será imposible adoptar este modelo. Entonces el enfoque de custodia da como resultado la dependencia de los empleados respecto a la organización. En lugar de depender de su jefe los empleados dependen de las organizaciones. Los empleados que laboran en entornos de custodia adquieren una preocupación psicológica por sus retribuciones y prestaciones económicas. Como resultado del trato que reciben, tienden a mostrase satisfechos y por lo tanto mantenerse leales a sus empresas. Su mayor ventaja es que discrimina seguridad y satisfacción a los trabajadores.

•

MODELO DE APOYO

Tuvo sus orígenes en el principio de las relaciones de apoyo. Se llego a la conclusión de que una organización es un sistema social cuyo elemento más importante es ser trabajador. Los estudios indicaron la importancia de poseer conocimientos de dinámica de grupos y aplicar la supervisión de apoyo.

El modelo de apoyo depende del liderazgo en lugar del poder y el dinero. A través del liderazgo la empresa ofrece un ambiente que ayuda a los empleados a crecer y cumplir a favor de la organización aquello de lo que son capaces. En consecuencia la orientación de la dirección apunta al apoyo del desempeño laboral de los empleados no al simple apoyo de las prestaciones a los empleados. El resultado psicológico es una sensación de participación e involucramiento en las tareas de organización, éste forma parte del estilo de vida de trabajo de los administradores y en particular de su modo de tratar a los demás. El modelo de apoyo es eficaz tanto para empleados como para administradores y goza de aceptación generalizada.

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EL MODELO COLEGIAL.

El término colegial alude a un grupo de personas con propósito común, tienden a ser más útil en condiciones de trabajo de lo programado, medios   intelectuales,   y  circunstancias que permiten un amplio margen de maniobra  de las labores. Este depende de la generación por parte de la dirección  de   una   sensación   de   compañerismo   con   los   empleados,   el  resultado   es   que   estos   se   sienten   útiles   y   necesarios.  Les resultaba fácil aceptar y respetar el papel de estos  en la organización. En vez de ser vistos como jefes, se  consideraban a los administradores como colaboradores.

ANÁLISIS GRUPAL 1.-

TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN

Según nuestro análisis el Autor plantea que la Teoría Administrativa se estructura en los siguientes puntos básicos: 1.- Las funciones básicas de la empresa, poniendo en práctica todos aquellos recursos materiales, humanos y financieros para lograr los resultados deseados. 2.-El proceso de Administrar, que es tomado del punto de vista en donde cada tarea conlleva al acto especifico de Administrar. Planeando, organizando, dirigiendo, coordinando y controlando el empleo de los recursos organizacionales para conseguir deternininados objetivos con eficiencia y eficacia. 3.- El   éxito   de   un   administrador,  es   poner   en  práctica   lo   aprendido   y   para   ello   existen   3   tipos   de  habilidades   para   que   el   administrador   pueda   ejecutar   el  proceso   administrativo. * Habilidades técnicas * Habilidad Humana * Habilidad conceptual.

2.­  ENFOQUE SISTEMÁTICO DE LA ADMINISTRACIÓN Por enfoque sistémico interpretamos, el conjunto de principios teóricos y metodológicos que se derivan de la aplicación de la Teoría de Sistemas. El enfoque sistémico en el campo de las organizaciones se relaciona con el conjunto de elementos interrelacionados que presentan más de un número determinado de propiedades. El sistema se suele componer a su vez de varios subsistemas.

Recomendación: la aplicación administrativas establecidas en generaran los resultados esperados.

de las técnicas forma sistemática,

3.- TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS Referente a este punto hemos deliberado, que La Teoría General de los Sistemas es la que nos ofrece una metodología unificadora, para poder llevar a cabo en conjunto el logro de los objetivos. Recomendación: Reducir los costos.

4.- QUE SON LAS ORGANIZACIONES. Es la conformación de dos o más personas, donde interrelacionan actividades, para conseguir un fin en común. Recomendación: Cada persona debe dar lo mejor de si para lograr el objetivo de la organización.

5.- MODELOS DE ORGANIZACION Nuestra interpretación radica en que existen tres importantes tipos de Modelos Organizacionales a saber: Organizaciones Formales Organizaciones Informales Organizaciones Sociales

Todas ellas relacionadas con el propósito de interrelacionarse para realizar actividades asignadas.

Recomendación: De acuerdo a la actividad realizada por la empresa se debe seleccionar cual modelo de organización es el más adecuado de implantar.

6.- TIPOS DE MODELOS

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Modelo Autocrático: Se enfoca en que la gerencia da las órdenes a cumplir y los empleados realizan las actividades.

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Modelos Custodia: La organización ofrece beneficios a los empleados y se obtienen la realización de las tareas por parte de los mismos.

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Modelo de Apoyo: apunta a presta apoyo al desarrollo personal del empleado y por este motivo obtener los mejores beneficios a la empresa.

•

Modelo Colegial: se apoya en el trabajo en equipo conformado por el jefe y el empleado

Recomendaciones: en base al planteamiento de los conceptos de los tipos de modelos se recomienda aplicar el modelo Colegial, en nuestra opinión este considera el material humano en las organizaciones y le genera beneficios bilaterales.

ADMINISTRACIÓN T EOR IA CLÁ SICA

TEORIA CIENÍIFICA

FREDERICK TAYLOR COOPERRACIÓN

HENRY FAYOL

REGLAS PRÁCTICAS

ARMONÍA

EDUCACIÓN Y DESARROLLO

OBSERVACION DE LOS MÉTODOS UTILIZADOS POR LOS OBREROS

DETERMINAR LOS ELEMENTOS Y PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN QUE DEBE SEGUIR EL ADMINISTARDOR

MEJORABA LA PRODUCCIÓN Y ERA APLICABLE A CUALQUIER ORGANIZACIÓN HUMANA

ES FUNCIÓN DEL RECURSO HUMANO

DESARROLLAR LOS MEJORES PROCEDIMIENTOS Y FORMAS PARA TRABAJAR

FUNCIONES TÉCNICAS

FINANCIERAS

COMERCIALES

CONTABLES

PLANEAR, ORGANIZAR, DIRIGIR COORDINAR Y CONTROLAR ES LA DEFINICIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN

ES FUNCIÓN DE LA EMPRESA COMO ESTRUTURA

SEGURIDAD

CONCLUSIONES

De acuerdo al resumen elaborado podemos concluir con los siguientes aspectos: La administración nos brinda las herramientas necesarias que se deben de seguir para gerenciar una empresa, mediante una serie de elementos y principios, siempre llevando muy por encima los intereses generales de los particulares, para lograr poder alcanzar los objetivos de la organización. Nos permite interrelación con lo demás individuos para conseguir el mismo fin a través de equipos de trabajos.

BIBLIOGRAFIAS CONSULTADAS

2.-

Enfoque Sistemático de la Administración

Ludwing Von Bertalanffy presenta en la década de 1950 los planteamientos iniciales de la TGS