Resumen Sondeo

El sondeo Sondeo o entrevista: método científico de recolección de datos a través de la utilización de cuestionarios estandarizados. Actitudes Permite recolectar datos sobre: Creencieas Opiniones

Indaga sobre temas como:

Aplicación en ámbitos:

Pautas de consumo Hábitos Prejuicios Intención de voto Académicos Políticos Comerciales

Antecedentes: 1882 (Marsh) – inicios 1930 (Gallup) – primeras aplicaciones como método moderno 1940 – incorporación a la investigación académica La base estadística de la encuesta convirtió a esta técnica en una de las mas potentes para establecer ciertas predicciones basadas en datos empíricos. El principal atractivo de la encuesta reside en su potencial predictivo. Como toda técnica, el sondeo tiene limitaciones, y en el proceso acumula errores. Su minimización depende de la toma de decisiones adecuada y de controles permanentes.

Supuestos Bourdieu (1973) señala 3 supuestos inverificables en las encuestas de opinión pública 1. Todos los individuos tienen su opinión 2. Todos los individuos se cuestionan sobre los temas que se les pregunta 3. Todas las opiniones tienen la misma incidencia social Lo que el individuo expresa en considerado siempre como verdad. Las encuestas tienden a realizarse anónimamente, garantizándose la confidencialidad de los datos. Dentro de la encuesta, tiene la misma importancia la opinión de un líder social que la de cualquier ciudadano.

Limitaciones Previas a su aplicación: La validez de los indicadores y la confiabilidad de los instrumentos de registro (el cuestionario). Las limitaciones de las muestras utilizadas. Durante el trabajo de campo: Su minimización es a través de un buen entrenamiento de los encuestadores y por medio de la supervisión y control de su trabajo. Un limitación importante se produce cuando los encuestados se niegan a responder. Un tasa muy alta puede modificar la composición de la muestra. Tipos de encuesta según su abordaje (técnica utilizada para llegar al sujeto/target) Con participación del encuestador • Cara a cara o presenciales (domiciliarias y coincidentales) • Telefónicas Sin participación de encuestador (autoadministradas) • Telefónicas automatizadas • Correo tradicional • Fax • Email/website

Características de los diferentes tipos de encuesta

COSTO encuestadores Entrenamiento de los encuestadores Posibilidades de supervisión rapidez cuestionario Nº de preguntas Distorsión en la formulación de las preguntas

PRESENCIALES ALTO si

CORREO MEDIO no

INTERNET MUY BAJO no

alto

TELEFÓNICAS BAJO Si (no cuando son automatizadas) menos

No existe

No existe

menores

mayores

No existe

No existe

menor

mayor

Mucho mayor

complejo alto mayor

simple bajo Menor (con supervisión)

Depende de los respondentes simple medio ninguna

simple medio ninguna

Intensidad del Alto (comunicación Bajo (comunicación personal de contacto visual y verbal) verbal) Utilización de material extra Tasa de respuesta

Alta

nula

Ninguno (comunicación escrita) alta

Depende de la población

Depende de la población

Depende de la población

Ninguno (comunicación escrita) alta Depende de la población

Estudios comparados: consiste en aplicar encuestas en diferentes países o culturas y replicarlas sistemáticamente a intervalos regulares. El principal problema es la comparabilidad de datos. Estudios longitudinales: la estrategia metodológica del panel reside en la utilización de una muestra. El cuestionario se aplica a una misma muestra en diferentes ocasiones a lo largo del tiempo.

El cuestionario Es el instrumento de recolección de datos utilizado en la técnica de encuestas. Su estructura tiene una lógica que es conveniente respetar. Su duración no debe ser excesiva. A fin de no saltar de temas, es conveniente dividir los cuestionarios en dimensiones temáticas. estructurados (preguntas cerradas – método hipotético deductivo) Según su grado de estructuración: semiestructurados no estructurados Formulación de preguntas

abiertas cerradas nivel de heterogeneidad de la muestra condicionado por el conocimiento del investigador sobre el

tema dispersión de las respuestas que este dispuesto a tolerar

Tipos de pregunta: Dicotómica (2 respuestas) si/no, acuerdo/desacuerdo Alternativas múltiples (+ 2 respuestas, solo una posible) categoriales ordinales Respuestas múltiples (+ 2 respuestas, permite + 1 respuesta) Pregunta abierta: (conjunto de respuestas finito) espontánea guiada

Formulación de frases (en temas controversiales) Preferencia: jerarquización listado De filtro o de pase: se respuesta reorienta a diferentes tipos de segmentos de la muestra Preguntas de clasificación (datos sociodemográficos): al final del cuestionario Importante: minimizar el uso de palabras y expresiones vagas o ambiguas.