Resumen Rionda Demandas Y Estrategias

Universidad de Sonora Licenciatura en Ciencias de la Comunicación ARNOLDO IVAN HOLGUIN VELÁZQUEZ Marketing Electoral | 9no. Semestre Resumen de Lectura RIOANDA, Mario. Nombre del libro(pp.39-86) Cap. 2. La tensión indisoluble de las demandas Cap. 3. Los temas marginales y la acción incremental Cap. 4. Comunicación gubernamental y temas fundamentales Cap. 5. Proyecto general de gobierno y mito de gobierno Las demandas que los ciudadanos plantean a los gobiernos pueden clasificarse en 2 principales: Fundamentales y Marginales. Las primeras a su vez en Temas ideológicos y Temas clave. Las primeras en Temas revisables y Temas cliente. Las demandas Fundamentales requieren de bastante inversión, tanto en tiempo como en gasto económico, los resultados afectan a la colectividad social y se relacionan con problemas de gran índole, sólo se les puede dar solución a largo plazo. No promueven aceptación a corto plazo, ya que los avances generalmente no son palpables, debido a que los problemas son intangibles. Las demandas Marginales se caracterizan por que no se requiere de inversión cuantiosa, ofrecen resultados visibles a corto plazo, son más simples que las fundamentales. Promueven aceptación a corto plazo, sin embargo si no se combina con demandas fundamentales la aceptación no se mantiene mucho, esta aceptación se debe a que los problemas que atiende generalmente son visibles y la solución se hace evidente, además que ayuda que sea pronta. La toma de decisiones acerca de cómo debe atender las demandas un gobierno debe ser estratégica, ya que debido a que el tiempo en gestión y los recursos disponibles son limitados. Esto conlleva que cuando se elige una política pública para dar respuesta a una demanda, también se elige no darle respuesta a alguna otra demanda. El trabajo del departamento de comunicación de un organismo gubernamental debe ser lograr la aceptación de las soluciones/acciones que el gobierno emprenda

al dar respuesta a las demandas de los ciudadanos. Mejor mientras más cerca del consenso, y mientras más aceptación se logre. Una de las formas de realizar el ejercicio de la comunicación de las acciones de gobierno, es el Incrementalismo. Este se caracteriza por planear y ejecutar estratégicamente una serie de pasos que se irán dando a conocer no de manera directa, sino por intermediarios (medios, líderes de opinión, otros sucesos) hasta “preparar el terreno” para que el gobierno de a conocer la acción que emprenderá. Esta técnica busca lograr el mayor consenso posible, que los planes de gobierno no se vean frenados por las otras instancias, entre otros. Formas del incrementalismo:  Exhibir voluntaria y repetidamente la discusión y el reconocimiento del problema, para que se acepte y valore lo más positivamente posible aquella acción del gobierno.  Explicación con ejemplo históricamente aceptado, antes que el argumento especifico y racional actual, de la acción.  Por medio de la participación de varios intermediarios que expondrán la acción que el gobierno les plantee como propia, poco a poco se irá modelando (a través de líderes de opinión o medios) la solución que el gobierno decide emplear, para dar la impresión de que al momento en que se determina la acción, aparente ser integradora de las opiniones de otros. Y finalmente la acción que emplea el gobierno sea aceptada.  Política de miedo. Esta se caracteriza por crear la sensación de urgencia, crisis, miedo, exagerando el problema y la amenaza; se emplea para eliminar objeciones a la adopción de políticas. Aspectos negativos del incrementalismo  No resuelve conflictos de valores (pasado el efecto planificado se seguirá con la división político/social).  Escaso tiempo y recursos  Atadura a medios Las acciones incrementales podrían ayudar a:  Adquisición de autoridad  Aprobación de presupuestos  Estabilidad organizacional  Resolver conflictos organizacionales. Utilidad del incrementalismo:  Utilidad colectiva: Por el bien de la sociedad.  Utilidad finalista: Logro de planes de gobierno  Resultado administrativo: Lograr consenso y aplicar la solución propuesta de la manera más correcta moral y políticamente posible, es lo deseable.

Propuesta de Modelo de comunicación gubernamental: Primero dar respuesta a demandas marginales y una vez legitimado y con capital político positivo, abonar secuencialmente en la solución a demandas fundamentales. La creación de un mito es la forma más funcional/eficaz para lograr la aceptación de un gobierno y de sus propuestas.