Resumen Grupo 1.docx

LA EMPRESA “Unidad económico-social en la que el capital, el trabajo y la dirección se coordinan para lograr una producción que sea socialmente útil de acuerdo con las exigencias del bien común”. Isaac Guzmán Valdivia. Elementos básicos.    

Unidad económico- social: Bienes y servicios y beneficios económicos. Capital. Fuerza laboral. Bien común.

Marco legal Seguridad jurídica a los diferentes actores de un sistema económico, que si el marco jurídico cambia en forma continua, las empresas no pueden planear a mediano y largo plazos. Además de este marco jurídico promotor del desarrollo, el Estado tiene el deber de llevar a cabo una planeación del desarrollo del país en un horizonte. Responsabilidad social:    

Empleos Salarios remuneradores Pago de impuestos Protección del ambiente.

Objetivos empresariales  Rentabilidad financiera. Modelo de negocio.  ¿Qué participación y segmento en el mercado se pretende?  ¿Cuáles son los requerimientos de innovación tecnológica para alcanzar la estrategia?  ¿Cuál es la eficiencia y la eficacia en términos de calidad y productividad?  ¿Cuál es la inversión en términos de recursos físicos financieros?  ¿Cuál es la “cultura” laboral en términos de actuaciones y actitudes de los trabajadores?  ¿Cuáles son las partes interesadas en el desarrollo de la empresa, o bien, en los impactos medioambientales por la actividad empresarial?

Clasificación empresarial.    

Por tamaño Por Actividad Por origen de sus recursos Por sector económico

 Por tamaño y número de empleados: TAMAÑO Micro Pequeña Mediana Grande

NÚMERO DE EMPLEADOS 1 a 15 empleados 16 a 100 empleados 101 a 250 empleados Más de 250 empleados

 Por su actividad: o Industrial  Extracción y transformación de recursos naturales, renovables o no.  Actividad agropecuaria  Producción de artículos de consumo final.  Comercial  Compraventa de productos terminados,  Sus canales de distribución son los mercados mayoristas, minoristas o detallistas, así como los comisionistas. o Servicios  Productos intangibles a la sociedad.  Sus fines pueden ser, o no, lucrativos.  Por el origen de su capital o recursos: o Públicas o Privadas o Mixtas  Por sectores económicos: o Sector agropecuario. o Sector industrial. o Sector servicios.

Áreas básicas o funcionales de la empresa.

 Área de Finanzas Es el área que se encarga del optimo control, manejo de recursos económicos y financieros de la empresa, esto incluye la obtención de recursos financieros tanto internos como externos, necesarios para alcanzar los objetivos y metas empresariales y al mismo tiempo velar por que los recursos externos requeridos por la empresa sean adquiridos a plazos e intereses favorables.  Área de Mercadotecnia (o Ventas) Es el área que se encarga de canalizar los bienes y servicios desde el producto hasta el consumidor o usuario final. Entre las funciones de mercadeo podemos mencionar: la investigación de mercados, el presupuesto de mercadeo, la determinación de empaque, envase, etiqueta y marca, la distribución y venta de los productos, la determinación del precio de los artículos la publicidad y la promoción.  Área de Producción Es el área encargada de trasformar la materia prima en productos y servicios terminados, utilizando los recursos humanos, económicos y materiales (herramientas y maquinaria) necesarios para su elaboración. Entre las principales funciones del área de producción, el mantenimiento y reparación de maquinaria o equipo, el almacenamiento de materia prima, producto en proceso, producto terminado y el control de calidad.  Área de Recursos Humanos (Personal) Es el área encargada de la dirección eficiente y efectiva del recurso humano de la empresa. Dentro de las principales funciones de esta área, se pueden mencionar: Reclutamiento y selección de personal capaz, responsable y adecuado a los puestos de la empresa, la motivación, capacitación y evaluación del personal; el establecimiento de un medio ambiente agradable para el desarrollo de las actividades. La responsabilidad global del desarrollo eficiente de las actividades empresariales en estas cuatro áreas, es exclusiva del empresario ya que es el quien tiene que dar el ejemplo y trabajar con responsabilidad y empeño para que se cumplan los objetivos planificados, y motivar al personal a participar activamente en el crecimiento y desarrollo empresarial.  Área de Sistemas. El área de informática o sistemas es imprescindible para el manejo y control de la información dentro de una organización. Esta área puede ser staff o lineal en incluirse en algunas de las otras afeas funcionales, dependiendo de la magnitud y volumen de información, así como de las características de la empresa. Las principales actividades

que se efectúan en esta área son: análisis y diseño de sistemas, banco de datos, procesamiento, edición, mantenimiento de hardware y telecomunicaciones.

 Área de Investigación y Desarrollo

ORGANIZACIONES.

La organización nació de la necesidad humana de cooperar. En la mayor parte de los casos, esta cooperación puede ser más productiva o menos costosa si se dispone de una estructura de organización. Una estructura de organización debe estar diseñada de manera que sea perfectamente claro para todos quien debe realizar determinada tarea y quien es responsable por determinados resultados; en esta forma se eliminan las dificultades que ocasiona la imprecisión en la asignación de responsabilidades y se logra un sistema de comunicación y de toma de decisiones que refleja y promueve los objetivos de la empresa. ¿Qué es Organización? Es un conjunto de cargos cuyas reglas y normas de comportamiento, deben sujetarse a todos sus miembros y así, valerse el medio que permite a una empresa alcanzar determinados objetivos. ¿Qué es Estructura Organizacional? La estructura organizacional en un medio del que se sirve una organización cualquiera para conseguir sus objetivos con eficacia. ¿Qué es el Departamento? El departamento es una o varias divisiones de la organización. Departamento es un área bien determinada, una división o sucursal de una organización sobre la cual un gerente tiene autoridad para el desempeño de actividades específicas.

TIPOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES Estructura simple: Para la pequeña empresa, la autoridad está centralizada en una sola persona, la jerarquía es plana, pocas reglas y baja especialización del trabajo.

Dueño o propietario

Asistentes administrativos y demás trabajadores

Estructura funcional: Esta estructura se basa en la autoridad especializada, que tiene el conocimiento técnico pero no el mando y la decisión. También es un tipo de departamentalización en donde agrupando por especialidades de trabajo similares. Personas con especialidades ocupacionales similares son puestas conjuntamente en grupos formales.

Director

Jefe de compras y adquisiciones

Jefe de mantenimiento

Jefe de producción

Jefe de control de calidad

Jefe de personal

Estructura divisional: Agrupando por similitud de propósito. Las personas con diversas especialidades ocupacionales son reunidas en grupos formales por productos similares o servicios, clientes, o zonas geográficas

 Por productos: También conocido como departamentalización de servicio. Su división está dada de acuerdo al producto, líneas de productos o servicios. Facilita la utilización del capital especializado y permite mejor coordinación y utilización máxima de las habilidades personales y del conocimiento especializado. Director

Producto A: Electrodoméstico s

Producto B: Radio

Producto C: Calculadoras

Producto D: Televisores

 Por clientes: Busca adaptar la empresa a la clientela. Constituye la agrupación de personas u organismos de acuerdo con el tipo de cliente que se pretende atender. Director

Sección productos masculinos

Sección productos femeninos

Sección productos infantiles

Sección caza y pesca

 Por geografía: Llamada también departamentalización por localidades geográficas o por regiones. Constituye la agrupación de personas u organismos de acuerdo con su localización geográfica o con la región donde están situados. Director

Región centro

Región sur

Región centro oeste

Región norte

 Por proceso: Consiste en el agrupamiento de personas u organismos a lo largo del proceso de producción o de prestación de servicios. Es el flujo del proceso de producción, lo determina la secuencia del proceso productivo, quien determina los organismos que la constituirán.

Director

Sección preparación

Sección montaje

Sección acabados

Sección envíos

Estructura matrix o línea-staff: La organización combina las cadenas funcionales y divisionales de mandato en una red de manera que hay dos estructuras de orden- vertical y horizontal. Reúne características de la estructura lineal y la estructura funcional. Director o Presidente

Estructura de proyecto

Vicepresidente : Ingeniería

Vicepresidente : Finanzas

Vicepresidente : Producción

Estructura Funcional

Vicepresidente : Marketing

Gerente de proyecto, Taurus

Gerente de proyecto, Mustang

Gerente de proyecto, Explorer

Gerente de proyecto, Expedition

Subordina dos reportan a ambas partes

Estructura basada en equipos: Equipos o grupos de trabajo, temporales o permanentes, son usados para mejorar las relaciones horizontales y resolver problemas a través de la organización. “Equipos interfuncionales”

Estructura red: “Organizaciones virtuales”, “Corporaciones virtuales”, “Hollowcorporations”

Equipo de montaje

Estudio de diseño

México, Asia

Suecia Núcleo de la compañía de computadoras personales

Compañía de ingeniería

Compañía de distribución

Japón

Canadá

Contabilidad y finanzas USA

Estructura Modular: Ensamble de productos fabricados en diferentes organizaciones.

MISIÓN La razón de ser de la organización. Expresa el propósito de la organización y su determinación es responsabilidad de los top managers y la mesa directiva. “Sólo una definición clara de la misión y el propósito de la organización hará posible objetivos claros y realistas…” Peter Druker Tanto en organizaciones con y sin ánimo de lucro, la misión identifica los productos o servicios que provee la organización. Algunas veces también dalas razones por las cuales estos se proveen (para ganar dinero, para alcanzar objetivos humanitarios...Por ejemplo) VISIÓN A lo que la organización desea convertirse. Es un objetivo a largo plazo que describe a donde la organización quiere llegar. Es una clara idea del futuro y las acciones que se necesitan para llegar a él. “A vision should describe what’s happening to the world you compete in and what you want to do about it” “It should guide your decisions”… FortuneArticle Después de formular la misión, los directivos necesitan desarrollar una visión, que exprese a que se debe convertir la organización, a donde quiere ir estratégicamente. Misión Uis La Universidad Industrial de Santander es una organización que tiene como propósito la formación de personas de alta calidad ética, política y profesional; la generación y adecuación de conocimientos; la conservación y reinterpretación de la cultura y la participación activa liderando procesos de cambio por el progreso y mejor calidad de vida de la comunidad. Orientan su misión los principios democráticos, la reflexión crítica, el ejercicio libre de la cátedra, el trabajo interdisciplinario y la relación con el mundo externo. Sustenta su trabajo en las cualidades humanas de las personas que la integran, en la capacidad laboral de sus empleados, en la excelencia académica de sus profesores y en el compromiso de la comunidad universitaria con los propósitos institucionales y la construcción de una cultura de vida. Visión Uis Como visión general en el fortalecido en su carácter económico del país, como conocimiento en el cual la misionales.

año 2018, la Universidad Industrial de Santander se habrá público, aportando al desarrollo político, cultural, social y resultado de un proceso de generación y adecuación de investigación constituye el eje articulador de sus funciones

La Institución habrá contribuido al desarrollo regional, mediante la formación del talento humano, la investigación y la extensión, reflejado en el mejoramiento de la calidad de vida, la competitividad internacional y el crecimiento económico.

La Universidad habrá consolidado una política de articulación global que le ha permitido incrementar de manera significativa los resultados de sus procesos misionales mediante la cooperación con instituciones educativas y de investigación de alto prestigio, empresas, entidades gubernamentales, egresados y otros entes públicos y privados nacionales e internacionales. Como resultado de la actualización permanente de sus programas académicos, la Universidad forma personas con las competencias apropiadas para liderar el desarrollo económico y social y para realizar proyectos educativos e investigativos, que contribuyan al logro de las metas de desarrollo del país y a la consolidación de una sociedad del conocimiento a nivel regional, nacional e internacional. Preguntas que debe responder una empresa acerca de su misión 1. ¿Quienes son nuestros clientes? 2. ¿Cuáles son nuestros principales productos o servicios? 3. ¿En que áreas geográficas evitamos la competencia? 4. ¿Cuál es nuestra tecnología básica? 5. ¿Cuál es nuestro compromiso con objetivos económicos? 6. ¿Cuáles son nuestras creencias básicas, valores, aspiraciones y creencias filosóficas? Su compañía responde “si” a las siguientes preguntas 1. ¿Se establecen estándares de excelencia y se reflejan los altos ideales? 2. ¿Se aclaran los propósito y la dirección? 3. ¿Refleja la singularidad de la organización, que es competencia distintiva, lo que representa, lo que es capaz de lograr? 4. ¿Es ambicioso?

Objetivos estratégicos 

Objetivo: Compromiso especifico para alcanzar un resultado medible en un periodo especifico de tiempo

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S Specific

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M Measurable

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A Attainable

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R Result-oriented

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T Target dates

Estrategia: Un plan de acción a gran escala que determina la dirección de la organización Gerencia estratégica: Proceso que involucra gerentes y directores de todas las partes de la organización en la formulación e implementación de estratégicas y objetivos estratégicos.

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Inteligencia competitiva: Obtener información acerca de las actividades de la competencia de manera que se puedan anticipar sus movimientos y reaccionar apropiadamente

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DOFA (SWOT): Apoya el monitoreo del ambiente interno y externo de la organización para detectar señales de oportunidades y amenazas que puedan influenciar los planes de la organización.

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Forecasting: Visión o proyección del futuro: Análisis de tendencias, planes de contingencia.

PLANEACIÓN Como llegar del punto A al punto B más efectiva y eficientemente, para tener un marco de acción para las decisiones diarias como parte de un proceso integrado. Mecanismo que permite llegar con menos riesgo al cumplimiento de un objetivo. Planificar: Función que ha de prever los medios adecuados y la eliminación de obstáculos para la consecución de los objetivos. ¿Cuál es su importancia? Mejora la productividad, calidad y resultados financieros. En conclusión, contribuye al crecimiento de la empresa. Niveles de planeación  Estratégica: Plan maestro de una empresa que da forma a su destino. El nivel corporativo se encarga de esta (Directores).  Táctica: Transforma los planes estratégicos de una empresa en metas específicas por unidad organizacional. Los gerentes y jefes son los encargados de esta (Nivel gerencial).

 Operativa: Conformada por procedimientos y acciones específicas a aplicar en los niveles operacionales de la organización. El nivel técnico es el encargo de esta (Supervisores y ejecutores). “Un planificador debe definir la situación presente, establecer metas y objetivos, predecir ayudas y los obstáculos para alcanzar las metas y los objetivos, desarrollar planes de acción para lograrlos, formular presupuestos e implantar y controlar los planes” Plan de acción - Análisis de la situación (¿Dónde estamos hoy?) - Formulación de la estrategia (¿A dónde queremos ir?) - Planificación de la implementación (¿Cómo llegaremos allí? ¿En qué plazos? ¿Cuánto nos costara?) Crear objetivos que desarrollen vida propia y se vuelvan parte de la cultura corporativa. Plantearse un número limitado de metas. NIVELES JERÁRQUICOS Estructura Vertical  Nivel corporativo (Directores): Conceptualizar la función de la empresa, establecer objetivos, estrategias y políticas, tomar decisiones y reportar resultados a inversionistas.  Gerencia media (gerentes y jefes): Implementar tácticas y procedimientos de área para el cumplimiento de estrategias.  Nivel operativo o técnico: Realizar el trabajo, conforme a procedimiento y calidad.