Resumen Capitulo 2

La administración de ayer y hoy

Robbins Coulter

RESUMEN CAPITULO 2 Las funciones administrativas (planear, organizar dirigir y controlar) se usan hace miles de años, al analizar sucesos tan increíbles como la construcción de las pirámides de Egipto( se estima que se debía controlar alrededor de 100,000 hombres durante 20 años) nos damos cuenta que administrar es un concepto innato en el ser humano, Adam Smith publico en 1776 un libro llamado la riqueza de las naciones en el que se basaba principalmente en la división del trabajo como herramienta indispensable para el aumento de la producción, luego vino la revolución industrial sustituyendo la fuerza humana con la potencia de las maquinas permitiendo un menor costo en la manufactura de bienes en las fabricas, el aumento en la producción y el tener fabricas mas grandes y modernas llevo a la necesidad de técnicas administrativas que permitieran a los gerentes de la época a decidir en cuanto a producción, compra de suministros, estimación de demanda, etc. Administración Científica Ante esta necesidad fueron muchas las personas que desarrollaron técnicas para encontrar un método que permitiera determinar “la mejor manera” de hacer un trabajo. Es allí donde nombres que destacan gracias a sus contribuciones, entre ellos : Frederick W. Taylor, quien define pautas claras para mejorar la eficiencia en la producción destacando los cuatro principios de administración científica (para más información entrar sección Contribuciones Importantes del portafolio) los seguidores de Taylor, Frank y Lillian Gilbreth quienes fueron los primeros que tomaron películas para estudiar los movimientos de los trabajadores inventando el micro cronometro. Teorías Generales de la administración Hubo investigadores que desarrollaron teorías generales de lo que hacen los gerentes y lo que constituye la buena práctica administrativa. Entre estos investigadores destacan Henry Fayol quien dirigió su observación a la totalidad de los gerentes , describió la practica gerencial como distinta de distinta de la contabilidad, las finanzas, la distribución y las otras funciones típicas en las empresas y concluyo sus investigaciones en 14 principios (para mas información entrar sección Contribuciones Importantes del portafolio)

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La administración de ayer y hoy Max Weber, describió un tipo de organización ideal al que llamo burocracia, se refiere a una forma de organización caracterizada por la división del trabajo, una jerarquía bien definida, reglas y normas detalladas, y relaciones impersonales. Método Cuantitativo (investigación de operaciones) La primera actividad de Investigación de Operaciones se dio durante la Segunda Guerra Mundial en Gran Bretaña, donde la Administración Militar llamó a un grupo de científicos de distintas áreas del saber para que estudiaran los problemas tácticos y estratégicos asociados a la defensa del país. El nombre de Investigación de Operaciones fue dado aparentemente porque el equipo estaba llevando a cabo la actividad de investigar operaciones (militares).Motivados por los resultados alentadores obtenidos por los equipos británicos, los administradores militares de Estados Unidos comenzaron a realizar investigaciones similares. Para eso reunieron a un grupo selecto de especialistas, los cuales empezaron a tener buenos resultados y en sus estudios incluyeron problemas logísticos complejos, la planeación de minas en el mar y la utilización efectiva del equipo electrónico. Al término de la guerra y atraídos por los buenos resultados obtenidos por los estrategas militares, los administradores industriales empezaron a aplicar las herramientas de la Investigación de Operaciones a la resolución de sus problemas que empezaron a originarse debido al crecimiento del tamaño y la complejidad de las industrias.

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Comportamiento Organizacional Este es un concepto que se estudia más a fondo en el curso de comportamiento organizacional en el semestre XI. A grandes rasgos el CO se define como el campo de estudio que se ocupa de las acciones de las personas en el trabajo. Un esquema de los investigadores que han realizado importantes aportes en este campo es el siguiente:

Robert Owen

finales del siglo XVII

Chester Barnard decada de 1930

Primeros exponentes del CO

Hugo Munsterberg Comienzos del siglo XX

Mary Parker Follett Comienzos del siglo XX

Mucho de lo que postulaban los primeros exponentes del Comportamiento organizacional pusieron los cimientos de las teorías actuales sobre la motivación, el liderazgo, el comportamiento y la formación de grupos.

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La administración de ayer y hoy Método Sistémico Desde el punto de vista de la teoría general de sistemas, el concepto de sinergia (el todo es más que la suma de las partes) es empleado para comprender sistemas, conjunto de partes relacionadas e interdependientes dispuestas de tal manera que producen un todo unificado. Las organizaciones en la década de los 60 fueron analizadas como sistemas. Los gerentes comenzaron a desarrollar el pensamiento sistémico es decir comenzaron a coordinar las actividades laborales de las partes de la organización y a asegurar que estos elementos interdependientes estén trabajando juntos para alcanzar el logro de las metas de la empresa. Hay varias herramientas para segmentar según las partes de un sistema, este es un ejemplo. Es un diagrama llamado “Espina de pescado”, EL problema consiste en identificar las causas del fin: Bajo rendimiento en Matemática como una serie de partes interdependientes e interrelacionadas.

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Método de las contingencias   

las organizaciones son diferentes y enfrentan distintas situaciones, entonces necesitan métodos diversos de administración. la administración no puede basarse en principios simples que se apliquen en todas las situaciones se identifican variables situacionales, para saber cuáles son las que afectan una determinada situación. o

Tamaño de la organización: A medida que aumenta se acrecientan los problemas de coordinación, y tendrá diferente estructura una organización de 50 empleados que de 50.000.

o

Diferencias individuales: Influyen en las técnicas de motivación y estilos de liderazgo.

o

Incertidumbre ambiental: Lo que funciona en un entorno estable pude ser inapropiado en un contexto de cambio rápido

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