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RESUMEN CAP 8. DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS Y GESTION DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS: Desarrollo de productos originales, mejoras a los productos, modificaciones a los mismos y nuevas marcas derivados de los esfuerzos de desarrollo de productos de la propia empresa. La empresa puede obtener nuevos productos de dos maneras: 1- Una es a través de la adquisición 2- La otra es a través de los esfuerzos de desarrollo de nuevos productos de la empresa. Los nuevos productos son importantes para los clientes y los mercadólogos que los atienden:   

Traen nuevas soluciones Variedad a las vidas de los clientes, y son una fuente clave de crecimiento para las empresas.

EL PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

Para crear productos exitosamente, una empresa debe:    

Comprender a sus consumidores, mercados y competidores Desarrollar productos que entreguen un valor superior a los clientes. Llevar a cabo una robusta planificación de los nuevos productos Establecer un proceso de desarrollo que sea sistemático y orientado hacia el cliente para encontrar y hacer crecer sus nuevos productos.

GENERACION DE IDEAS: Las principales fuentes de ideas para nuevos productos incluyen fuentes internas y fuentes externas tales como clientes, competidores, distribuidores y proveedores y otros. 

Fuentes internas de ideas

Muchas empresas han desarrollado con éxito programas interempresariales que alientan a los empleados a visualizar y desarrollar ideas de nuevo producto.

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Fuentes externas de ideas

Las empresas también pueden obtener buenas ideas para nuevos producto de entre una gran variedad de fuentes externas. Por ejemplo, los distribuidores y proveedores pueden aportar ideas. 

Crowdsourcing

Invitación a amplias comunidades de personas clientes, empleados, científicos e investigadores independientes, e incluso al público en general al proceso de innovación de nuevos productos. FILTRACION DE IDEAS: Hacer un filtro de las nuevas ideas de productos a fi n de detectar las buenas ideas y abandonar las malas tan pronto como sea posible. DESARROLLO Y PRUEBA DEL CONCEPTO: Una idea atractiva debe entonces desarrollarse para crear un concepto del producto: Versión detallada de la idea del nuevo producto explicada en los términos significativos del consumidor.  

Desarrollo del concepto Desarrollar los conceptos de los nuevos productos. Prueba del concepto Probar conceptos de nuevos productos con un grupo de consumidores meta para averiguar si los conceptos tienen un fuerte atractivo para los consumidores en general.

DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING: Diseño de una estrategia inicial de marketing para un nuevo producto con base en el concepto de este. La declaración de estrategia de marketing consta de tres partes. 1- La primera parte describe el mercado meta, la propuesta de valor prevista, y las ventas, la participación de mercado y las metas de utilidades para los primeros años. 2- La segunda parte de la declaración de estrategia de marketing describe el precio previsto del producto, la distribución y el presupuesto de marketing para el primer año. 3- La tercera parte de la declaración de estrategia de marketing describe las ventas previstas de largo plazo, los objetivos de utilidades y la estrategia de la mezcla de marketing. ANALISIS DE NEGOCIO: Revisión de las proyecciones de ventas, costos y utilidades para un nuevo producto con el fin de averiguar si estos factores cumplen con los objetivos de la empresa. DESARROLLO DE PRODUCTOS: Desarrollo del concepto del producto hasta que se logra un producto físico a fin de asegurarse que la idea de producto puede transformarse en una oferta de mercado funcional. MARKETING DE PRUEBA: Etapa del desarrollo de nuevos productos en la cual el producto y su programa propuesto de marketing son probados en entornos de mercado realistas. COMERCIALIZACION: Introducción de un nuevo producto al mercado. GESTION DEL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS Las empresas deben adoptar un enfoque holístico para la gestión de este proceso. DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS CENTRADOS EN EL CLIENTE: Desarrollo de productos centrado en encontrar nuevas formas de resolver los problemas de los clientes y de crear más experiencias que los satisfagan.

DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS BASADOS EN EQUIPOS: Método para desarrollar nuevos productos en el cual varios departamentos de la empresa trabajan de cerca y en conjunto, traslapando los pasos en el proceso de desarrollo de productos para ahorrar tiempo y aumentar la eficacia. DESARROLLO SISTEMATICO DE NUEVOS PRODUCTOS: El enfoque del sistema de gestión de la innovación produce dos resultados favorables.  

En primer lugar, ayuda a crear una cultura corporativa orientada a la innovación; muestra que la alta gerencia apoya, alienta y premia la innovación. En segundo lugar, produce un mayor número de ideas de nuevos productos, entre las que se encuentran algunas especialmente buenas.

DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS EN TIEMPOS TURBULENTOS:  

Cuando llegan los tiempos económicos difíciles Cuando una empresa enfrenta dificultades financieras

En realidad, los tiempos difíciles podrían necesitar incluso mayor desarrollo de nuevos productos: la empresa debería luchar por alinear mejor sus ofertas de mercado con el cambio de gustos y necesidades del consumidor. ESTRATEGIAS PARA EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO 1. Desarrollo del producto: comienza cuando la empresa encuentra y desarrolla una idea para un nuevo producto. Durante el desarrollo de productos, las ventas son cero y los costos de inversión de la empresa aumentan. 2. Introducción: es un periodo de lento crecimiento de las ventas, el producto es lanzado al mercado. Las utilidades son inexistentes en esta etapa debido a los fuertes gastos de introducción del producto. 3. Crecimiento: es un periodo de rápida aceptación en el mercado y utilidades crecientes. 4. Madurez: es un periodo de desaceleración en el crecimiento de las ventas porque el producto ha logrado la aceptación por la mayoría de los compradores potenciales. Las utilidades se estabilizan o declinan debido a los crecientes desembolsos de marketing para defender al producto contra la competencia. 5. Declinación: es el periodo en que las ventas caen y las ganancias disminuyen de manera drástica. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO (CVP): El curso de las ventas y ganancias de un producto o servicio a lo largo de su existencia.

Estilo: Modo de expresión básico y distintivo. Moda: Estilo popular o aceptado en la actualidad en un campo determinado. Moda pasajera: Periodo temporal de ventas inusualmente altas impulsadas por el entusiasmo del consumidor y una popularidad inmediata del producto o marca.

ETAPA DE LA INTRODUCCION: Etapa del CVP en que un nuevo producto se distribuye y está disponible para su compra por primera vez. ETAPA DEL CRECIMIENTO: Etapa del CVP en la cual las ventas de un producto comienzan a aumentar con rapidez. ETAPA DE LA MADUREZ: Etapa del CVP en el cual el crecimiento de las ventas de un producto disminuye o se nivela. ETAPA DE LA DECLINACION: Etapa del CVP en el cual las ventas de un producto van desapareciendo.

DESISIONES DEL PRODUCTO Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL: Los mercadólogos deben considerar de manera cuidadosa las cuestiones de política pública y los reglamentos relativos a adquirir o eliminar productos, la protección de patentes, la calidad del producto y su seguridad, y las garantías de los productos. MARKETING INTERNACIONAL DE PRODUCTOS Y DE SERVICIOS: Los mercadólogos de productos y servicios internacionales se enfrentan a desafíos especiales. Primero deben ingeniarse qué productos y servicios deben introducir y en qué países, luego deben decidir cuánto estandarizar o adaptar sus productos y servicios para el mundo de los mercados.