Responsabilidad

La Responsabilidad Social NO ES EMPRESARIAL…. es de TODOS CPC Dionicio Canahua La Responsabilidad Social lejos de ser una moda gerencial, viene a ser el nuevo paradigma en los estándares de gestión1, prueba de ello, para los años siguientes se tiene previsto la aprobación de la ISO 26000. Una definición para Responsabilidad Social.El Termino Responsabilidad Social ha ganado la atención por parte de las empresas, que han visto que la perspectiva social afecta sus operaciones. Han existido diversos esfuerzos por conceptualizar, diseñar estrategias y generar practicas para organizaciones; pero estas iniciativas han sido realizadas por parte de empresas, por ello se acuña la expresión “empresarial” a la Responsabilidad Social. Esta perspectiva desde ya, es restringida, por ejemplo: no se podría aplicar Responsabilidad Social “Empresarial” a una Iglesia o a una organización sin fines de lucro. De allí que debamos considerar al momento de definir el termino, una perspectiva que sea común a todo tipo de organizaciones y no solo a empresas. Proponemos la siguiente definición:

“La Responsabilidad Social es inherente a cualquier tipo de organización, la cual esta vinculada al hecho del reconocimiento y gestión de las relaciones que tiene con su ámbito externo e interno, y a la generación de un proceso de desarrollo sostenido dentro de la misma y en el espacio con el que se relaciona.” Al respecto analicemos cada uno de los puntos resaltados en el cuadro anterior: 1) Cualquier tipo de organización.Cuando nos referimos a los estándares de gestión no podemos señalar que se refiere a un determinado tipo de organización. Un ejemplo lo constituye la calidad, no podemos usar el término calidad empresarial, sino nos referimos a calidad para todo tipo de organización, desde una empresa hasta un colegio o la iglesia. 2) Reconocimiento y gestión de las relaciones.La Responsabilidad Social implica reconocer a una organización que genera y recibe impactos, estos hechos son una consecuencia del reconocimiento de las relaciones que se generan por las actividades realizadas por una organización. Un aspecto clave en el proceso de toma de decisiones implica reconocer estas relaciones, para identificar a las personas y organizaciones involucradas y gestionar sus necesidades y expectativas con relación a la organización. 3) Ámbito externo e interno.Más allá de una similitud etimológica entre ORGANIsmo y ORGANIzación, debemos indicar que una organización cuenta con dos ámbitos, que presentan una realidad distinta. En el interno encontramos al personal y en el externo a los proveedores, clientes, estado, etc. Cada uno de estos sectores genera una presión sobre la organización y también la recibe. Por ello cuando se implementan estrategias de Responsabilidad Social debemos de considerar las dos perspectivas. 4) Desarrollo Sostenido.Un factor importante en la Responsabilidad Social es la sostenibilidad, entendida como:” Satisfacer las necesidades del presente sin poner en peligro la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades”. Por ello desde la perspectiva social es importante considerar las sostenibilidad de las estrategias. ¿Qué sucederá en unos años? ¿Qué sucederá si ya no se encontrara la organización?. 1

Actualmente tenemos dos estándares, el de calidad (9000) y el medioambiental (14000)

El Tabú de los Recursos para Responsabilidad Social Uno de los mitos más extendidos esta relacionado al hecho de atribuir que solo se puede realizar Responsabilidad Social si es que uno cuenta con recursos excedentes. Quizás porque algunas organizaciones hagan publicidad sobre esto y obviamente den una muestra sobre la inversión de recursos, este es un caso típico de filantropía o asistencialismo, que más allá de ser un paliativo genera consecuencias negativas en un futuro. Hay iniciativas innovadoras como la asistencia profesional o la capacitación especializada a personas y organizaciones que lo requieran. Basta preguntarnos: Yo conozco como hacer esto ¿Existen otras personas que pueden necesitar de este conocimiento?. Para que estos enfoques adopten una estrategia de Responsabilidad Social debemos de considerar también la sostenibilidad de dicho proyecto, miremos también a futuro ¿Cuáles serán las consecuencias?. Un nuevo enfoque de Desarrollo La Responsabilidad Social en la actualidad requiere que determinemos una visión de desarrollo, pero nos planteamos la pregunta ¿Qué es desarrollo para una persona o una organización?. La respuesta la encontramos en la autonomía. Ello implica que si buscamos generar un proceso de desarrollo en nuestra organización y en su entorno debemos dar lugar a procesos de autonomía. Un ejemplo sencillo de esta situación es preguntarnos: ¿Qué es lo que espera un padre de familia de su hijo en un futuro? Obviamente es su autonomía, que tenga las habilidades y destrezas para poder vivir en la sociedad de forma individual. Este ejemplo nos permite reflejar la Responsabilidad Social de un Padre de Familia. La finalidad de la Responsabilidad Social No podemos terminar el presente artículo, sin comentar sobre la Finalidad de la Responsabilidad Social, este punto ya lo hemos abordado en el punto anterior, al referirnos a la Autonomía. ¿Cuántos proyectos sociales desarrollados por una ONG la generan? Esta es una interrogante clave para evaluar uno de estos proyectos. Por lo tanto si adoptamos estrategias de Responsabilidad Social, o si usamos como lema2 dicho termino debemos fijarnos sobre si hay autonomía al final del proceso. Hacia una Responsabilidad Social Profesional ¿Es Posible? Finalmente debemos considerar si es factible hablar de una Responsabilidad Social Profesional, existen algunos ejemplos interesantes como los programas de asistencia profesional a personas que no pueden acceder a este tipo de servicios (consultoría gratuita), o talleres de capacitación para la generación de destrezas en la gestión de organizaciones o labores de coaching para mypes. Como siempre no debemos olvidar siempre en la sostenibilidad y la autonomía como componentes claves de todo proyecto de Responsabilidad Social. Hasta aquí hablamos de gestión y ¿Cuál es la relación con la Contabilidad? La relación simbiotica entre la Gestión y la Contabilidad siempre se ha hecho presente en las organizaciones. Quizás se presenten algunas diferencias como es el caso de la normatividad, por ejemplo los estándares ISO (Gestión) son voluntarios, pero en el caso contable es obligatorio, por ejemplo tenemos las NICs, NIIFs, y sus interpretaciones. Para establecer un nivel de relación debemos recordar que el principal objetivo de la Contabilidad es la información. Por ello si buscamos la relación con la Responsabilidad Social, nos referimos a Sistemas de Información que permitan tomar decisiones sobre este tema. Si se trata del tema ambiental también consideramos un sistema de información ambiental.3 2

En los últimos años he observado referirse en congresos de estudiantes y profesionales el término Responsabilidad Social. Me pregunto ¿Si se ha adoptado algún lineamiento sobre el tema en la organización del evento? No tomemos el termino como una moda, como sucedió con el Capital Intelectual, recordemos que se nos viene la ISO 26000.

Un cambio de enfoque en un sistema de información cualitativo 4, esta referido al uso de “variables” en lugar de la partida doble. Como también pierde vigencia el principio de “Bienes Económicos” frente a la determinación de indicadores para evaluar situaciones que no pueden reflejarse en una moneda de información. Desde una perspectiva de gestión podríamos plantear la siguiente situación: La Cuenta 62 Cargas de Personal nos muestra el importe de los gastos correspondientes a los trabajadores de la empresa (desde una perspectiva financiera) pero queda algunas preguntas sueltas ¿Cómo medir el grado de satisfacción del trabajador? ¿Cómo afecta la edad de los trabajadores? ¿Cuál es la participación del personal femenino? ¿En que zonas viven los trabajadores?. Es cierto, muchas de estas interrogantes a lo mejor lo va abordar el área de relaciones industriales o la asistenta social. Pero en un determinado momento va afectar la perspectiva financiera. Un enfoque Holistico La necesidad de un enfoque holistico o integral también afecta la información de una organización, si bien no sugiero sustituir a la información financiera pienso que puede complementarse. Es útil presentar un juego de estados financieros, junto a un balance scorecard y mejor aun si usamos un balance social (si es que solo vamos a evaluar la perspectiva social) o una memoria de sostenibilidad (si nos referimos al ámbito económico, social y medioambiental). Nuestra labor como contadores en la empresa debe referirse al manejo de diversos sistemas de información que coadyuven a una mejor toma de decisiones. La perspectiva financiera siempre va ser necesaria, lo que se necesita es complementarla con otros sistemas de información (no me refiero a softwares), sobre todo ahora que la perspectiva económica y social afectan el quehacer de toda organización. Dionicio Canahua www.perugestion.org [email protected] Instituto de Gerencia y Responsabilidad Social Consultor Senior

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La Contabilidad Ambiental viene a ser un enfocada erróneamente desde una perspectiva económica, aun cuando hablemos de un sistema de información cualitativo debemos considerar que el principio de Ente va primar en estos aspectos. Un caso a recordar fue una investigación para optar por el titulo de contador que trataba sobre los costos de descontaminar la laguna de Ñahuinpuquio nos preguntamos: ¿Cuál es el Ente?. 4 Podemos citar por ejemplo: Memorias de Sostenibilidad (GRI), Balance Social, Informe Social, etc.