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Amadeus Selling Platform Connect Reserva de asientos y otros servicios auxiliares

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Reserva de asientos y servicios auxiliares .............................................................................. 3

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Amadeus Selling Platform Connect Amadeus Selling Platform Connect es la plataforma de última generación para la gestión de reservas y emisión de billetes que te libera de cualquier limitación tecnológica. La nueva plataforma se integra dentro del catálogo de soluciones de venta de Amadeus, y se ha construido con y para las agencias de viaje, a partir de miles de horas de investigación sobre el comportamiento del usuario.

Reserva de asientos y servicios auxiliares Con Amadeus Selling Platform Connect es posible acceder al catálogo de asientos y servicios desde la página de comandos, y desde el modo guiado. Para que el sistema abra la ventana gráfica del mapa de asientos y servicios desde la página de comandos, es necesario que el usuario tenga esta opción activada en su configuración personal. (Página principal/Panel de navegación/Configuración personal). Para detallar el proceso, desde la página de comandos, partimos de una reserva en la que ya tenemos creados los TST. Para abrir el catálogo de asientos y servicios puedes utilizar las transacciones: _ FXK: para solicitar la disponibilidad de servicios auxiliares _ SM: para solicitar el mapa de asientos Cuando se envía la petición del mapa de asientos, el sistema abre la ventana con el catálogo de asientos y servicios. Se muestra el mapa de asientos solicitado en la ventana, y en el menú situado a la izquierda de la pantalla aparecen resaltados otros servicios disponibles para el segmento aéreo

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seleccionado.

Observa que el sistema preselecciona a todos los pasajeros y el primer segmento aéreo. Si sitúas el cursor sobre uno de los asientos el sistema abre un pop-up con la información del asiento:

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descripción, características y precio. Para reservar los asientos, haz clic sobre uno de los asientos a reservar y el sistema seleccionará tantos asientos como pasajeros haya en la reserva.

Si requieres algún tipo de asiento especial o con alguna característica determinada, utiliza los filtros situados a la izquierda del mapa para resaltar los asientos especiales disponibles. Una vez realizada la selección, haz clic en el botón “Agregar SSR” para guardar la petición. El sistema actualiza el mapa de asientos y muestra el mapa correspondiente al siguiente segmento aéreo para que continúes con las reserva. Para añadir otro servicio a la reserva, selecciona el tipo de servicio en el menú de la izquierda. El sistema muestra resaltados los servicios disponibles para el segmento aéreo seleccionado. Si hay más de un tipo de servicio disponible, el sistema muestra entre paréntesis el número de © 20166 Amadeus Soluciones Tecnológicas SA

servicios para cada tipo.

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Selecciona el tipo de servicio para ver las opciones disponibles. El sistema muestra el listado de los

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diferentes servicios y los importes para el total de pasajeros seleccionados.

Para acceder al desglose de precios, haz clic sobre el signo

situado a la izquierda del importe total.

Selecciona los servicios solicitados por cada pasajero y guarda las peticiones pinchando sobre el botón “Agregar SSR”. Una vez incluidos todos los servicios, al cerrar la ventana, el sistema actualiza la reserva y refleja los servicios en el PNR. Puedes cotizar y crear los EMD correspondientes a los servicios reservados con la transacción FXG. Si prefieres consultar los importes sin crear los EMD, utiliza la transacción FXH.

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