Psychologie De L'information Medicale

PSYCHOLOGIE DE L’INFORMATION MÉDICALE POUR UNE ÉTHIQUE DE LA PUBLICITE

Reproduction offerte par les laboratoires Geigy pour la thèse de R. Jamar

PSYCHOLOGIE DE L’INFORMATION MÉDICALE

Cette thèse, des années 70, reste d’actualité. A une époque ou la pression publicitaire entraîne des choix de société (à la télévision, en particulier) les motivations que cet auteur dégage d’une conception éthique de la publicité médicale peut être une inspiration pour la publicité en générale. La classification des motivations utilisées dans la publicité est instructive pour tous les spectateurs contemporains. Ce travail scientifique, de 275 pages abondamment illustrées, fut récompensée en 1975 par un prix universitaire au Canada et par le prix Louis et Marie Bloch à Nancy ; ainsi qu’un prix de littérature, reçu à la Maison de l’Amérique Latine en présence de nombreuse personnalités professionnelles : le prix du Cénacle - Paris 1976. Elle a été largement diffusée à cette époque dans les milieux industriels et sociopolitiques qui lui ont fait un excellent accueil et a donné lieu à des articles dans la presse médicale et pharmaceutique. Ouvrage librement téléchargeable à : Les Éditions Électroniques Richard André http://alivresraeditelect.site.voila.fr/ …/…

PLAN AVANT-PROPOS INTRODUCTION BREF REGARD SUR LE PASSE

PREMIERE PARTIEL'INFORMATION MEDICALE ÉCRITE: IMAGE & RÉALITÉ CHAPITRE 1 CHAPITRE 2

L'INFORMATION MÉDICALE TELLE QUE L'ÉMETTEUR NOUS LA PRÉSENTE LA RÉALITÉ DE L'INFORMATION MÉDICALE

~ Le contenu invisible CHAPITRE 3

illustré

~

EXISTE-T-IL UNE INCOMPATIBILITÉ ENTRE L'IMAGE PRÉSENTÉE PAR L'ÉMETTEUR ET LA RÉALITÉ ?

DEUXIEME PARTIE LE MÉDECIN ET L'INFORMATION MÉDICALE ÉCRITE CHAPITRE 1 CHAPITRE 2 CHAPITRE 3

L'IMAGE PLURALISTE & AMBIVALENTE QUE LE MÉDECIN SE FAIT DE L'INFORMATION MÉDICALE LE COMPORTEMENT DU MÉDECIN VIS A VIS DE L'IRRATIONNEL LA RÉALITÉ DU COMPORTEMENT FACE A L'INFORMATION MÉDICALE ÉCRITE

TROISIEME PARTIE CHAPITRE 1 CHAPITRE 2 CHAPITRE 3

VERS UNE MEILLEURE COMMUNICATION

LE CHEMIN DE LA COMMUNICATION LES MOTIVATIONS ÉVOQUÉES PAR LA PUBLICITÉ MÉDICALE PEUVENT-ELLES ÉVOLUER ? UN THÉRAPEUTE DU MÉDECIN : LE PUBLICITAIRE

CONCLUSION …/…

Professeurs, doyens de facultés médicales, psychanalistes et pharmaciens se pressaient hier soir à la faculté de pharmacie où M. Richard Jamar a brillamment soutenu une thèse en vue de l'obtention du grade de docteur es-sciences pharma-ceutique (doctorat d'Etat). Sujet du travail : « La Psychologie de l'information médicale ». Le jury, présidé par M. le doyen Bene et composé de deux professeurs, Mlle Besson et M. Lemay, a très vivement apprécié cet ouvrage dont le thème s'inscrit parmi les préoccupations les plus actuelles des médecins et des pharmaciens. Deux mondes antinomiques Après trois ans de recherches, M. Jamar nous apporte une analyse très fine de l'information médicale envoyée par la poste aux médecins français. De nombreuses publicités, essentiellement celles illustrées, sont analysées sur un plan psychologique. Sans lâcher le « fil d'Ariane » de la communication, cette thèse nous emmène dans deux mondes antinomiques celui du symbolisme des photographies publicitaires, avec tout son cortège de motivations et d'anti-motivations ; et celui des médecins en réaction à cette forme d'information, pas toujours acceptée comme telle. Une premiere partie, formant la thèse, décrit l'image que les laboratoires essaient de donner de leur information médicale. Correspond-elle à la réalité ? Un deuxième chapitre, très fourni, essaie de cerner cette réalité des faits. Il débute par une explication théorique, illustrée d'exemples pris dans l'information médicale depuis le début du siècle. Un bref regard sur le passé nous avait, en guise d'introduction, fait remonter jusqu'à la Renaissance et montré comment les autorités avaient eu peu à peu conscience de la force présentée par la publicité, particulièrement celle des médicaments. Cette explication théorique, d'où ressort les trois types de symboles étudiés (symboles sentimental, logique et visuel), est suivi d'un aperçu chiffré du « publipostage » (information postale) ; il permet de mesurer l'ampleur du phénomène. Une analyse détaillée de la méthodologie ayant permi de « classer » plusieurs dizaines de milliers d'encarts, de brochures, d'annonces, etc. introduit le descriptif des publicités. Les images faisant naître les associations d'idées (symbolisme logique) sont longuement expliquées, depuis leur aspect assez commercial jusqu'aux planches d'anatomie très scientifiques. Alors se pose le problème de la signification psychologique du terme scientifique, appliqué à l'information médicale. Puis les images s'adressant aux sentiments (symbolisme sentimental) sont analysées. Tour à tour sont détaillées, avec reproductions, des éléments graphiques ou photographiques les plus caractéristiques : Les publicités s'appuyant sur les mobiles du médecin (sécurité, image flatteuse de lui-même, esthétisme, détente) ; sur ses freins ou anti-mobiles (peur, culpabilité, dévalorisation, inesthétisme) ; et enfin, les publicités où l'ambivalence des sentiments rend la commu-

nication très délicate (scènes surréalistes, aspect commercial, dénigrement… Après l’évocation du symbolisme visuel ( couleurs et des formes) M. Jamar étudie les différents langages (dont celui qui s’adresse au pharmacien) employés dans l'information médicale, et il montre que le monde médical, très homogène à première vue, est en fait pluraliste. Pour une information médicale qui soit une science humaniste Un troisième chapitre (L'image donnée par l'émetteur est-elle compatible avec la réalité ?) évoque les difficultés que l'industrie pharmaceutique rencontre, à cause de sa publicité, l'opinion publique jouant un grand rôle dans ce conflit. La deuxième partie, formant l'antithèse, comprend le résumé de deux enquêtes, réalisées auprès de 75 médecins. Certains sont interrogés pour donner leur idée sur l'information médicale. Mais comme les paroles ne cernent pas toute la réalité, une étude approfondie des comportements vis à vis des symboles irrationnels, confirme le premier « classement » des publicités selon le pouvoir motivant ou anti-motivant des symboles contenus. Une série de tests projectifs permet d'étudier dix images en profondeur. Ces images illustrent des thèmes : peur, esthétisme, culpabilisation… Le rôle du symbolisme dans la communication s'explique par les « bloquages » ou au contraire les « adjuvants » créés au niveau du psychisme. La réalité du comportement des médecins est-elle en définitive aussi défavorable à la publicité qu'on veut le faire croire ? Le publipostage jouit en fait d'une large audience et joue pleinement son rôle d'information. Une troisième partie ébauche une synthèse sur les éléments favorables à une meilleure communication. Eléments irrationnels, bien entendu, relevant de la psychologie des sentiments. Le publicitaire pourra-t-il devenir un véritable « thétapeute » du médecin dans notre monde actuel où l’agressivité est toute puissante ? L’information médicale doit pour cela, passer du rang de simple technique publiciaire à celui de science humaniste.