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Proyecto final

Fundamentos de marketing 30 de diciembre de 2018 IACC

Desarrollo.

1.- Dentro del caso dado, identifique y esquematice las variables correspondientes a las 4P’s.

Las 4p´s componen el marketing mix y las que podemos identificar en el texto y que se hacen presentes en este caso son.

Producto, Precio, Distribución

y Promoción. Como productos podemos identificar la masoterapia y la acupuntura, así como subproductos hierbas naturistas y cremas naturistas, todo esto en su sucursal o, a domicilio y que puede ser solicitado desde la comodidad de la casa. En cuanto al precio ingresaran al mercado con los mismos precios que la competencia que fluctúan entre los 20.000.- y 30.0000.- pesos algo importante a considerar es que no cuentan con un lugar físico donde atender a su clientela, ya que lo hacen en la casa de los mismos clientes, pero de esta misma forma hay que considerar el coste por concepto de traslado (bencina) que se les tiene que devolver a cada uno de los socios que trabajan para esta empresa. Como distribución tenemos, que el producto se hará llegar a domicilio o en una sucursal, mediante los mismos socios que aplicaran las distintas terapias en los clientes, ofreciendo a ellos los productos secundarios y también con una alternativa de ser enviados mediante correos de chile a personas que no se encuentren en la ciudad donde se desarrolla el negocio. La promoción de este negocio se va desarrollar mediante un fanpage que contara con toda la información para sus clientes y con otra red social como instagram que apunta a publicidad consiga y con mensajes cortos pero claros.

2. Según lo que señala el caso, ¿cuáles son las necesidades y deseos que se quiere dar solución? Justifique su elección.

El mercado que busca este negocio es de la salud, relajación y cuidado personal, con técnicas naturales y ancestrales, combinando además productos naturales que pueden ser complementarios a los distintos tratamientos, personas con distintos tipos de enfermedades o dolencias o simplemente personas que se quieran sentir mejor son el público al cual se les quieren hacer llegar estos productos y servicios.

3. ¿Qué elementos del marketing actual se pueden observar en el caso? Justifique su elección. Los elementos del marketing actual que puedo identificar en este caso son el marketing uno a uno, ya que está orientado a personas en particular las cuales valoran sus productos y servicios que entregan, está pensado en un público especifico los cuales están dispuestos a pagar por lo que esta empresa ofrece.

4. En base a los tipos de mercado, justifique a cuál corresponde. El caso analizado pertenece al mercado de negocios, ya que fuera de ofrecer su servicio también compran productos en un mercado extranjero, para revenderlos en el marcado nacional.

5. Detalle 3 características que están o pudiesen tanto estar en el microentornó de la empresa como en el macroentornó. En el microentorno de la empresa podemos distinguir a los proveedores y que vendrían a ser los que les comercializan los productos desde la india, los intermediarios, que vendría a ser la empresa de correos, que vendría a jugar un roll importante en la forma y tiempo de distribución de los productos secundarios, y

los clientes, a los cuales hay que lograr perdurar su fidelidad con la empresa a lo largo del tiempo, para esto la fidelización de ellos con la empresa juega un roll fundamental. En cuanto al macroentorno puedo reconocer el entorno cultural, ya que los clientes tienen que confiar y creer en la efectividad de los productos y servicios ofrecidos, el entorno económico, que influye directamente en el bolsillo de nuestros clientes y si les permitirá a ellos poder costear este tipo de servicios y como último el entorno natural, y eso es muy importante en este negocio ya que esta apuntado a personas con un grado de conciencia ambiental potente, prueba de esto es que los productos confeccionados en la India no dependen de ni una maquina en sus procesos de fabricación.

6. Identifique elementos presentes para la misión de la empresa y proponga una redacción acorde con ésta. Misión de la empresa:

La misión de MASOPUNTO consiste en velar por

la salud y belleza de nuestros clientes de forma natural, siempre preocupados porque nuestros usuarios se sientan cómodos y a gusto con el medio, brindando servicios de acupuntura y masoterapia con personal altamente calificado y con productos elaborados de manera natural con los más altos estándares de calidad.

7. ¿Cuáles serían los objetivos y valores de la empresa? Señale a lo menos 2 por cada uno. En este aspecto puedo identificar un objetivo cuantitativo que está presente en el desarrollo de la empresa y este vendría a ser un incremento en el volumen de ventas, ya que es un aspecto que no han podido consolidar y que muchas veces los clientes prefieren productos substitutos,

y como objetivo cualitativo

haría mención en la notoriedad e imagen del producto ya que trabajando bien estos conceptos podríamos evitar la elección de otros productos por parte de

nuestros clientes, como valores de la empresa puedo decir la atención personalizada tanto en sucursal como a domicilio que entre un alto valor agregado y la posibilidad que se les entrega a los clientes de poder adquirir un producto natural de gran calidad y recibirlos en la comodidad de su casa.

8. ¿Cuál sería la segmentación de mercado más acorde con el caso? Justifique su elección. La segmentación que le atribuiría a este negocio sería la de edad y etapa en el ciclo de vida, ya que al contar con servicios de masoterapia y acupuntura, podemos ofrecer distintas opciones para distintas edades de nuestros clientes y con los subproductos ingresar a distintos grupos de edades abarcando las demandas de cada uno de estos.

9. A su juicio, ¿cuál sería la mejor estrategia de penetración de mercado? Justifique. La estrategia de penetración de mercado que utilizaría sería la de informar de mejor forma a las personas sobre las ventajas de los servicios y productos que son ofrecidos, ya que las personas necesitan tener en conocimiento el valor que significa poder recibir tratamientos de masoterapia, o poder curar adicciones o enfermedades en base a la acupuntura, y también entregar todas las bondades y cualidades tanto de las hiervas o cremas naturales que se comercializan.

10. Según lo detallado, ¿qué tipo y comportamiento posee en comprador objetivo? Justifique.

El comprador objetivo es una persona que valora la salud, su comodidad y su belleza, de manera natural y que no perjudique a su entorno, valorando el servicio de ser atendidos en su propia casa o recibiendo los productos donde mas le acomode.