Proyecto-final-producto.docx

“UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTO TORIBIO DE MOGROVEJO”

FACULTAD DE INGENIERÍA ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

PROYECTO FINAL MOCHILA ANTRROBOS CON GPS Y HUELLA DACTILAR “SAFE BACKPACK”. AUTORES     

Sosa Cabrera, Paulo Florencio. Sosa Rivas, Zoila Tatiana. Sucari Baca, Milagros Medalit. Tesén Gonzales, Brenda Geraldine. Torres Neira, Joel Enrique.

DOCENTE Mgtr. Cama Peláez, César Ulises

ASIGNATURA Producto Industrial

AÑO 2018 – II

GRUPO A-N°8

Chiclayo, lunes 03 de diciembre del 2018.

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1

ÍNDICE 1 INTRODUCCIÓN ..................................................................................................... 4 2

ANTECEDENTES .................................................................................................... 5

3

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO INDUSTRIAL ................................................. 6

4

INNOVACIÓN TECNOLÓGICA DEL PRODUCTO ............................................. 6

5

INVESTIGACIÓN .................................................................................................... 6 5.1 5.1.1

Identificación del problema ............................................................................ 6

5.1.2

Mercado Objetivo ........................................................................................... 6

5.1.3

Análisis FODA ............................................................................................... 7

5.2

6

Análisis del Mercado ......................................................................................... 6

Investigación de la competencia y posibles patentes ......................................... 7

5.2.1

Competencia directa ....................................................................................... 7

5.2.2

Competencia Indirecta.................................................................................... 7

CONCEPTO DEL PRODUCTO ............................................................................... 8 6.1

Funciones del producto ...................................................................................... 8

6.1.1

Ficha Técnica ................................................................................................. 8

6.1.2

Niveles del Producto ...................................................................................... 9

6.1.3

Tipología del Producto ................................................................................... 9

6.1.4

Ciclo de Vida.................................................................................................. 9

6.2

Variantes de proceso de desarrollo de productos ............................................... 9

6.3

Estrategias ........................................................................................................ 10

6.3.1

Estrategia Competitiva – Diferenciación ..................................................... 10

6.3.2

Estrategia Comparativa – Movimientos anticipados .................................... 10

6.4 6.4.1 6.5

Innovación en el producto................................................................................ 10 Innovación Incremental ................................................................................ 10 Análisis del producto ....................................................................................... 10

6.5.1

Análisis morfológico .................................................................................... 11

6.5.2

Análisis estructural ....................................................................................... 13

6.5.3

Análisis funcional ......................................................................................... 16

6.5.4

Análisis Tecnológico .................................................................................... 17

6.5.5

Análisis Económico...................................................................................... 17

6.5.6

Análisis Comparativo ................................................................................... 18

6.5.7

Análisis de impacto ...................................................................................... 18

6.5.8

Análisis de los cambios tecnológicos ........................................................... 19

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2

7

6.6

Diseño preliminar de producto (primeros bosquejos)...................................... 19

6.7

Concepción del producto ................................................................................. 19

Desarrollo del producto ........................................................................................... 19 7.1

Despliegue de la función calidad ..................................................................... 19

7.2

Proceso de necesidades del cliente .................................................................. 19

7.2.1

Definición de la Misión ................................................................................ 19

7.2.2

Declaración de necesidades .......................................................................... 20

7.3 7.3.1

Lista métrica ................................................................................................. 26

7.3.2

Matriz de necesidades - métricas ................................................................. 27

7.4

Proceso de generación de concepto del producto ............................................ 28

7.4.1

Descomposición del problema (entrada y salida) ........................................ 28

7.4.2

Árbol de clasificación................................................................................... 29

7.4.3

Conceptos ..................................................................................................... 29

7.5

Proceso de selección de concepto del producto ............................................... 30

7.5.1

Matriz de selección de conceptos: ................................................................ 30

7.5.2

Matriz de evaluación de conceptos .............................................................. 31

7.6

Proceso de prueba de concepto ........................................................................ 31

7.6.1

Comunica el concepto y medir la respuesta del cliente ............................... 31

7.6.2

Interpretación de resultados ......................................................................... 34

7.7

8

Proceso de especificaciones del producto ........................................................ 26

Diseño Industrial .............................................................................................. 34

7.7.1

Utilidad ......................................................................................................... 34

7.7.2

Aspecto ......................................................................................................... 35

7.7.3

Facilidad de mantenimiento ......................................................................... 35

7.7.4

Costos ........................................................................................................... 35

7.7.5

Comunicación............................................................................................... 35

7.7.6

Importancia................................................................................................... 35

ANEXOS ................................................................................................................. 36

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3

1

INTRODUCCIÓN

El siguiente proyecto busca dar seguridad y confianza al usuario con una mochila que trata de dar solución a la inseguridad vivida en los últimos años. Para llegar poner en marcha este proyecto, fue necesario realizar una encuesta donde se llegó a la conclusión de que sería un producto útil y necesario para personas que cargan usualmente cosas importantes en sus mochilas, como también para estudiantes descuidados. Se tomó en cuenta todos los problemas que suelen ocurrir con las mochilas y la poca seguridad que estas proporcionan y llegamos a impulsar el prototipo de la mochila antirrobos con GPS y cierre inteligente con sensor de huella dactilar. Esta mochila no solo brinda seguridad, sino también brinda comodidad y confianza. Además, es resistente, espaciosa, con diseño ergonómico, fácil de limpiar ya que estará compuesta por un material impermeable, lo que le da la ventaja de no perjudicarse ante las lluvias. Este producto se enfoca principalmente a frenar el robo de las pertenencias sin descuidar elementos importantes que permiten su uso.

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4

2

ANTECEDENTES

En la actualidad la mochila es uno de los productos más usados sin distinción de edades, ya que brinda la capacidad de llevar todo lo que necesites dentro de ella. Pero ¿Desde qué tiempo remota su existencia? El origen de la mochila remota desde los años de la prehistoria, ya que se dio por la necesidad de llevar pertenencias en la espalda, y tener las manos y brazos disponibles para trabajar o realizar cualquier actividad. Alrededor del siglo XVIII las mochilas fueron evolucionando debido a los avances que fueron aplicados en los materiales, sin embargo, eran muy pesadas ya que eran de Lona pesada. A lo largo de los años sin lugar a dudas la mochila ha evolucionado de forma impresionante, adaptándose a necesidad específicas de quienes la portan, no son muy pesadas debido a los nuevos materiales utilizados, producto del avance tecnológico, las estructuras son personalizadas, además cumplen otras funciones a parte de llevar pertenencias.

Figura N° 01. Mochila Tradicional. Fuente: ASOS

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5

3 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO INDUSTRIAL El producto a realizar es una mochila antirrobos con ubicación por GPS y cierre inteligente con sensor de huella dactilar que permitirá abrir la mochila, además la mochila estará elaborada con varias capas de tela en la parte interna y la parte externa será de material impermeable para protegerla de sustancias líquidas. El detector de huella estará configurado para máximo tres huellas digitales, el GPS funcionará con la ayuda de un App que estará instalada en los dispositivos móviles. Para tener acceso a la ubicación mediante el App se deberá ingresar el usuario y contraseña del dueño de la mochila. Además, la mochila tendrá un diseño ergonómico, y por tener materiales que trabajan con electricidad el material de la mochila será impermeable, para protegerla de cualquier sustancia.

4

INNOVACIÓN TECNOLÓGICA DEL PRODUCTO

La mochila antirrobos posee muchas características que la hacen inigualable, ya que se enfoca en todos los problemas a los que están expuestas las pertenencias de los usuarios, como resultado de la gran inseguridad que se está viviendo. Esta mochila brindará confianza al usarla

5 5.1

INVESTIGACIÓN Análisis del Mercado

5.1.1 Identificación del problema Muchas veces los estudiantes sufren algún robo dentro o fuera del centro de estudios o en el transporte público pues las mochilas tradicionales no tienen la seguridad adecuada o hay un descuido por parte del usuario. 5.1.2 Mercado Objetivo Este producto está destinado a estudiantes que muchas veces llevan cosas de valor en su mochila y buscan la seguridad de sus cosas, esto hace que deje de ser una simple mochilas para transportar cosas y se convierta en un estupendo complemento seguro donde se guarden pertenencias, tales como: Tablet, ordenador portátil, teléfono móvil, documentos, etc.

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6

5.1.3 Análisis FODA Fortalezas

Debilidades

- Diseño innovador y ergonómico.

- Inexperiencia en el mercado.

- Lector de huellas.

- La tecnología empleada es costosa.

- Rastreo mediante GPS.

- Rápido deterioro de la sensibilidad

- Batería de bajo consumo.

de la huella. - Precio de venta elevado.

Oportunidades

Amenazas

- Posible aumento de la variedad en - Aparición de competencia directa. la línea de productos.

-Desconfianza del cliente con respecto

- Inseguridad ciudadana.

a la eficiencia del producto.

-Tendencia

de

salvaguardar

la -Incremento de los precios de los materiales

privacidad.

a

emplear

para

la

elaboración del producto. Tabla N°01: Análisis FODA. Fuente: Elaboración propia

5.2 Investigación de la competencia y posibles patentes 5.2.1 Competencia directa  Mochila antirrobos Bobby  Mochilas ergonómicas 5.2.2 Competencia Indirecta 

Mochilas tradicionales



Morrales



Maletines



Carteras

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7

6

CONCEPTO DEL PRODUCTO 6.1 Funciones del producto 6.1.1

Ficha Técnica

PRODUCTO

Mochila antirrobos con huella digital y GPS Safe Backpack

Nombre del producto

Componentes

- Respaldo ergonómico. - Hombreras ergonómicas y ajustables. - Múltiples compartimientos en el interior. - Cierre anti atascos, con mecanismo de seguridad. - Entrada para interruptor. - Sistema de localización. - Sistema de lectura de huella digital.

Color Materiales del circuito

Negro - Baterías - Cables - Sensor GPS - Sensor de huella

Materiales de la mochila - Poliéster (Impermeable). - Espuma anti choque. - 2 capas protectoras. - Tablero de protección pp a prueba de corte. - Hilo - Cierre - Broches - hebillas elásticas - Cinta polipropileno

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8

Dimensiones

- Largo: 38 cm - Ancho: 40 cm - Altura: 25 cm

Tabla N°02: Ficha Técnica. Fuente: Elaboración propia

6.1.2 

Niveles del Producto

Producto central: Producto en donde se puede colocar objetos con el fin de poderlos transportar de un lado a otro de una manera segura.



Producto real: Es un producto ergonómico e impermeable que posee una abertura tecnológica y es rastreable (recuperable) mediante una app que puede poseer cualquier celular.



Producto aumentado: Mantenimiento a mitad de costo durante los 6 primeros meses. 6.1.3

Tipología del Producto

Nuestro producto es único, hasta el momento no existe una mochila con todas las características que poseen las nuestra y por lo tanto se le considera un producto industrial especificado. 6.1.4

Ciclo de Vida

El producto que hemos desarrollado se encuentra en la etapa de introducción, ya que es un producto nuevo y moderno en el mercado debido a las diferentes especificaciones y características con la que cuenta, haciéndolo que sea innovador a la vista del cliente. Nuestro producto, con todas las características que tiene, consideramos que alcanzará el éxito en el mercado por lo que podemos definir que su tipo de ciclo de vida será clásico. 6.2

Variantes de proceso de desarrollo de productos

Se dispondrá de diversas presentaciones ya que está enfocado para escolares y universitarios. Los colores serán atractivos sin perder el enfoque central del producto.

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9

6.3

Estrategias

6.3.1 Estrategia Competitiva – Diferenciación Nuestro producto se diferencia por la tecnología utilizada, diseño innovador del mismo y por la abertura poco visual. Ante el robo o pérdida de nuestro producto se podrá rastrear mediante una app que cualquier dispositivo móvil puede poseer. Aceptación rápida de nuestro posible mercado debido al uso necesario de nuestro producto por parte de ellos. 6.3.2 Estrategia Comparativa – Movimientos anticipados Ser uno de los primeros en la forma de recuperación de una mochila mediante una app. Ser los primeros en producir una mochila antirrobos en el Perú. 6.4

Innovación en el producto

6.4.1 Innovación Incremental La mochila será de material impermeable, con única abertura por la parte posterior de la misma, la cual se abrirá mediante huella digital, que no será fácil de visualizar. Además, tendrá un dispositivo GPS en el interior de la mochila, la cual funciona mediante una app desde cualquier dispositivo móvil. 6.5

Análisis del producto En la actualidad la inseguridad está cada vez más intensificada, y los problemas de robo de pertenencias es cada vez mayor. Las mochilas suelen ser arrebatas y en la mayoría de los casos ya no son recuperadas, además el robo de pertenencias que se encuentran dentro de las mochilas también es frecuente. Tanto el escolar como el estudiante universitario han perdido la confianza cuando portan su mochila o simplemente cuando la dejan dentro de su salón de clase. Son estos los motivos por los cuales hemos visto la necesidad de crear un nuevo producto innovador que dará al usuario la confianza de que sus pertenencias están seguras y que si les es arrebatada la mochila tienen mayor posibilidad de recuperarla.

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10

Nuestro producto “Safe Backpack” cumple todas las expectativas de seguridad que el usuario requiere, con características de seguridad como cierre inteligente con sensor de huella dactilar y GPS para permitir el rastreo de la mochila en caso de robo. 6.5.1 Análisis morfológico El análisis morfológico se refiere a la estructura y composición en este caso de la mochila antirrobos “Safe Backpack”. Es aquí donde se identificarán todas las características de la mochila como por ejemplo el tipo de material utilizado, la textura, el color, el tamaño, etc. 6.5.1.1 Descripción Nuestra “Safe Backpack” tiene un modelo básico con tres cierres externos ocultos para mayor seguridad. Un cierre será el que dé el acceso al interior de la mochila y los dos cierres restantes se situará en cada uno de los tirantes y que funcionarán como una pequeñas sencilleras. Tendrá compartimientos para laptop, alimentos, cuadernos, con bolsillos en dos de los compartimientos, además en uno de los compartimientos tendrá un espacio disponible para colocar el celular y los auriculares. Inclusive en el interior de la mochila se podrá colocar el tomatodo. El material de nuestra mochila será a prueba de cortes y también sin acceso de agua gracias a su material impermeable, con GPS y cierre inteligente con sensor de huella dactilar. Además, su diseño ergonómico no traerá complicaciones al usuario al momento de usarla. 6.5.1.2 Estructura y materiales Su estructura es resistente y sólida. Estará formada por varias capas de tela que dificultan el acceso al interior de la mochila, la parte externa de la mochila será de lona impermeable para no preocuparnos por la lluvia o el derrame de alguna sustancia líquida sobre la mochila. Tendrá un dispositivo dentro de la mochila donde si situará el GPS, además el detector de huella estará ubicado al lado del cierre. En la parte de las cintas tendrá un bolsillo secreto para guardar dinero o lo que el usuario desee. 6.5.1.3 Forma Por ser de material resistente la mochila permite una mejor posición de la espalda, además gracias a las almohadillas tanto en la parte de las cintas como en el

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11

respaldo brindará mayor comodidad. Tiene el tamaño apropiado en donde las pertenencias entrarán sin ningún inconveniente. El tamaño estará definido manteniendo los márgenes promedio del largo de la espalda, además las cintas son regulables, es decir se pueden adecuar de acuerdo a la posición que le cause mayor comodidad al usuario. A. Dimensiones Sus dimensiones son de 36cm x 45cm x 15cm referentes al largo (base), altura, ancho (profundidad). B. Capacidad La capacidad de carga es de máximo 25 kg. C. Respaldo y tirantes ergonómicos El material de la mochila es resistente, lo que permite tener una buena posición ayudando a mantener la espalda recta, además el respaldo y los tirantes tienen almohaditas acolchonadas para brindar mayor comodidad. D. Base Base resistente conformada por policloruro de vinilo (PVC), se utiliza este producto porque aún no ha sido desarrollado otro material eco-amigable con el medio ambiente que sea resistente e impermeable. E. Distribución La mochila dispone de 5 compartimientos internos. El primer compartimiento será destinado para la laptop, dentro del cual habrá un bolsillo que servirá para colocar el cargador de la laptop. El segundo compartimiento es apto para colocar cuadernos, en este compartimiento habrá un bolsillo del tamaño de una cartuchera que servirá para colocar útiles de escritorio como lapiceros, pinturas, etc. como también un espacio para colocar el celular y los auriculares. El tercer espacio en el que se colocará el tomatodo estará situado justo después del compartimiento de los alimentos. En la parte exterior de la mochila justo en el costado derecho habrá un sitio disponible para colocar el tomatodo. El orden de los compartimientos es el siguiente: primero el compartimiento para el tomatodo, luego el compartimiento para los cuadernos y por último el compartimiento para la laptop.

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F. Cierre inteligente con sensor de huellas dactilares El sensor detectará la huella del propietario o de las personas para las que está configurado y se procederá a abrir el cierre de la mochila. El sensor de huella funcionará con lectores capacitivos por lo tanto para que funcione todo el día sin problemas necesitará ser cargado por energía eléctrica. G. Sistema GPS con App Si la mochila se llegase a perder o sea robada, será mucho más fácil encontrarla, puesto que en su interior contará con un sistema GPS, que permitirá saber la ubicación exacta de la mochila. Pero para que el GPS funcione es importante que esté conectado a un App que estará instalada en cualquier dispositivo móvil, pero para acceder a la ubicación de la mochila, se contará con una cuenta en la cual se ingresarán datos como el usuario y contraseña del dueño. El nombre del App será “Safe Backpack GPS”. H. Color El color suele ser el determinante de compra más influyente en algunos usuarios, ya que es parte del modelo. Y para nuestra mochila hemos considerado el color negro como primer modelo en venta. 6.5.2 Análisis estructural

Materiales

Sistema eléctrico

Información Visual

Batería eléctrica

[Fecha]

13

Fuente: Guccio

Cables

Fuente: Comohacer.eu

Sensor de huella

Fuente: bricogeek

Sensor GPS Fuente: e-LABShop Tabla N°03: Distribución de las partes. Fuente: Elaboración propia

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14

Materiales

Descripción

Información Visual

Se utiliza para repeler el agua. Este material 2 metros de Poliéster

estará presente en toda la parte externa de la mochila, como también en la parte interna.

1kg de espuma anti

Brinda comodidad en el

choque

espaldar y los tirantes.

Fuente: Alibaba

Fuente: Alamy

1 metro de policloruro

Utilizado en la base de

de Vinilo

la mochila Fuente: Manufacturas Tela anti-cortes utilizada en todo el

2 metros de pp a prueba

contorno interno de la

de corte

mochila y además como separador para los compartimientos.

1 Hilo negro número 32

Fuente: Mochila Bobby

Para coser la mochila

Fuente: Ruiz Healy Times

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15

2 metros de Cierre

Permite el acceso a la mochila.

Fuente: Can Stock

Sirven para regular el 2 hebillas plásticas

tamaño de las cintas.

Fuente: Mercado libre La cinta de polipropileno se ubica Rollo cinta polipropileno 2 pulg50mm

en la parte inferior de los tirantes. Sirve para

Fuente: Mercado libre

regular el tamaño junto con los broches. Tabla N°04: Distribución de las partes. Fuente: Elaboración propia

6.5.3 Análisis funcional 6.5.3.1 Los principios de funcionamiento La mochila cuenta con sensores tanto en el GPS y en el detector de huella los cuales funcionan mediante energía eléctrica ya que son lectores capacitivos.

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16

6.5.3.2 ¿Cómo funciona? Para proceder a la apertura del cierre será necesario colocar la huella dactilar en el sensor y este tomará lectura de la huella en menos de 2 segundos y finalmente podrá deslizar el jalador del cierre. Si en caso ocurriera la pérdida o hurto de la mochila podrá localizarla gracias al sensor GPS (situado dentro de mochila) accediendo a la app “safe backpack GPS” instalada en el dispositivo móvil. 6.5.3.3 El tipo de energía Para el funcionamiento de los sensores del “safe backpack” se utilizará energía eléctrica ya que contará con una batería que se cargará en máximo 4 horas. 6.5.4 Análisis Tecnológico La mochila antirrobos posee características innovadoras a lo que respecta el sistema eléctrico de seguridad pues los sensores de GPS y reconocimiento de la huella dactilar, le brinda la usuario confianza al momento de trasladar sus pertenecías de valor.

6.5.5 Análisis Económico MATERIAL

Color

PRINCIPALES

CANTIDA

COSTO

D

COSTOS TOTAL ES

Poliéster

Negro

1 kg

S/.4.596

S/.4.596

PP a prueba de corte

Negro

1kg

S/.7.098

S/.7.098

Cierres

Negro

30cm

S/.4

S/.4

Hilo grande

negro

1 tubos

S/.4.29

S/.4.29

Espuma anti choques

Negro

2Kg

S/.15

S/.15

Policloruro de vinilo

Negro

1Kg

S/.4.84

S/.4.84

Negro

1 unidades

S/.2.58

S/.2.58

Negro

1 unidad

S/.0.70

S/.0.70

Tirantes Cables

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17

Sensor detector de huella

-

1 unidad

S/.20

S/.20

Sensor GPS

-

1 unidades

S/.38.8

S/.38.8

broches

Negro

2 unidades

S/. 2

S/. 4

Tijera, cinta métrica, otros

-

-

S/20

S/20

Costos Totales

S/ 125.904

Tabla N°05: Costos. Fuente: Elaboración propia

Costo Unitario Margen de Ganancia (35,5%) Precio de Venta

S/. 125.904 S/.44.696 S/. 170.610

6.5.6 Análisis Comparativo Dado la innumerable forma de robos, hemos buscado la forma de cómo afrontar y contrarrestar la delincuencia al momento de llevar las pertenencias en la mochila. Por ello nuestro producto busca que el cliente tenga el control de su mochila mediante la tecnología aplicada para que no se registren perdidas. A diferencia de las mochilas tradicionales que su sistema de seguridad es ineficiente, ya que no aplican tecnología innovadora. 6.5.7 Análisis de impacto Al realizar el análisis de los productos tecnológicos no dejaremos pasar el tema del impacto tanto ambiental como social, ello considerando que un producto tecnológico puede traer cosas positivas o negativas en el cumplimiento de su función. 6.5.7.1

Social

La fuerza motivadora que impulsó al desarrollo de la mochila “safe backpack” fue la inseguridad ciudadana que se vive actualmente en el país. Es por ello, que como medida de protección y seguridad para el usuario se ha implementado en esta mochila diversos avances tecnológicos. 6.5.7.2

Ambiental

Debido a la composición química, la mochila “safe backpack” hasta el momento no es del todo eco amigable, pero tiene la ventaja de durar muchos años.

[Fecha]

18

6.5.8 Análisis de los cambios tecnológicos A lo largo de la existencia del hombre sobre la faz de la tierra ha creado diversos productos que facilitan sus actividades, y justamente la mochila surge como una alternativa para tener las manos y brazos desocupados, mientras se realizan otras actividades. La mochila por lo tanto ha evolucionada a través del tiempo amoldándose a las necesidades del usuario. 6.6

Diseño preliminar de producto (primeros bosquejos)

6.7

Concepción del producto

El producto está dirigido para estudiantes (adolescentes, jóvenes y adultos), a los cuales les brindará seguridad y confianza al usarlo, es decir no sentirán el temor al llevar cosas de valor dentro de sus mochilas al estar en el centro de estudios, el transporte público, en el taxi, o en la vía pública. Esta mochila se identificará por su sistema GPS y su cierre inteligente con sensor de huella dactilar. Al tener este tipo de seguridad se puede considerar como un producto de alta gama.

7

Desarrollo del producto

7.1

Despliegue de la función calidad (Casa de la calidad en Anexos)

7.2

Proceso de necesidades del cliente

7.2.1 Definición de la Misión La misión de este producto es darle al usuario seguridad, comodidad y confianza al momento de llevar sus pertenencias, manteniendo la firme promesa de calidad y confort en el diseño del producto, aplicando tecnología innovadora la cual permitirá el fácil uso del sistema de seguro. Descripción

del Mochila antirrobos con GPS y cierre inteligente

producto Objetivos

con sensor de huella dactilar. claves

negocio Mercado Primario

del Producto que sea rentable y que cumpla con todas las expectativas del cliente. Principalmente para

estudiantes

de niveles

socioeconómicos A y B.

[Fecha]

19

Mercado Secundario

Usuarios casuales.

Tabla N°03: Misión del Producto. Fuente: Elaboración propia

7.2.2 Declaración de necesidades 7.2.2.1 Información visual de las necesidades del cliente En las imágenes se puede apreciar los problemas de seguridad y ergonomia que atraviezan los usuarios al portar sus mochilas.

[Fecha]

20

Figura N°02: Información Visual. Fuente: Unión Digital

Figura N°03: Información Visual. Fuente: 123rf

[Fecha]

21

Figura N°04: Información Visual. Fuente: Xataka

Figura N°05: Información Visual. Fuente: Salud y medicina

[Fecha]

22

7.2.2.2 Interpretación de los términos de las necesidades del cliente Frases del cliente

Enunciado

de

Necesidad correcta Qué y no Cómo

“¿Por qué siempre se me

Sistema

pierden mis cosas dentro

seguridad

del salón?”

avanzado, mediante

de

un cierre inteligente con

sensor

de

huella dactilar. Especificación

Positiva

no

negativa

“cuando llueve las cosas

Que

que llevo en mi mochila se

material

humedece”

impermeable

“No importa el dolor que

Espaldar y tirantes

le cause a mi espalda el uso

anchos

continuo de la mochila, ya

almohadillas

cuente

con

con

que debo usarla siempre” Un

atributo

del

producto

“Me gustaría saber en qué

Que

lugar dejo mis cosas”

sistema GPS que

lleve

un

mediante

la

aplicación permitirá con

ubicar

facilidad

la

mochila. Evitar el debe y el

“odio cuando otros revisan

Contar con huella

debería.

mis pertenencias sin mi

dactilar

permiso”

personalizada

Tabla N°04: Interpretación de los términos de las necesidades del cliente. Fuente: Elaboración propia

[Fecha]

23

7.2.2.3 Jerarquía de las necesidades Orden

Necesidades

Importancia

Interpretación

1

Seguridad

5

Que el usuario tenga control de su mochila todo el tiempo

2

Fácil uso

5

Que no exista complicaciones al usarlo.

3

Precio razonable

4

Precio justo.

4

Diseño atractivo

4

Diseño con atractivo visual.

5

Gran capacidad de

4

almacenamiento

Que logren entrar todas las pertenencias necesarias.

6

Cierre anti-atascos

5

7

Impermeable

3

Resistente ante la presencia de sustancias liquidas.

8

Ergonómica

4

Diseño amigable con la postura del usuario.

9

Durable

5

Que dure muchos años.

10

Material resistente

4

Material resistente al peso y al corte.

11

Rápida lectura de la huella dactilar

5

Que la lectura de la huella sea a los 2 segundos.

[Fecha]

24

12

Ubicación rápida y

5

en tiempo real

Que sea fácil y rápida la ubicación a través de la APP en los dispositivos electrónicos.

13

Batería de larga

5

duración 14

Peso ligero

Que la batería al menos 20 horas.

4

Que sea ligera para mayor comodidad de uso.

15

Fácil portabilidad

4

Que cree en el usuario satisfacción y comodidad al usarlo.

Tabla N°05: Declaración de las necesidades. Fuente: Elaboración propia

La importancia va enumerada desde el número 5 que significa una necesidad de mayor importancia hasta el número 1 que significa una necesidad de menor importancia.

[Fecha]

25

7.3

Proceso de especificaciones del producto

7.3.1 Lista métrica orden

n° de

métrica

importancia

unidad

Tiempo de lectura

4

Segundos (s)

4

Soles (s/.)

necesidad 1

1, 11

de huella dactilar 2

3

Coste de fabricación

3

4, 8, 9

Prueba de calidad

5

Binario

4

5, 14

Capacidad de la

3

Kilogramos

mochila 5

5

Dimensiones de

(kg) 3

Metros (m)

5

Metros (m)

compartimientos 6

5

Dimensiones de la mochila

7

6

Dureza del cierre

4

Newton (N)

8

7

Volumen del

4

Metros cúbicos (m3)

nylon 600D 9

7

Tiempo de

4

Horas (h)

5

Subjetivo

4

Centímetros

resistencia al agua 10

8

Factores ergonómicos

11

8

Longitud del respaldar

12

8

Longitud de los

(cm) 4

tirantes 13

9, 10

Resistencia a

Centímetros (cm)

5

Newton (N)

4

Newton (N)

5

Amperio-

llanuras 14

9, 10

Resistencia a golpes

15

13

Capacidad de la batería

hora (Ah)

[Fecha]

26

1 Seguridad

2 Fácil uso

3 Precio

4

Diseño atractivo

5

Gran capacidad de

6

Cierre

razonable

x

anti-

8

Ergonómica

x

9

Durable

x

x

x

x

Dureza del cierre

almacenamiento

x

atascos kilogramos

4

x

x

[Fecha]

18

4

Resistencia de tirantes

batería

Horas (h)

17

16

Tiempo de duración de la batería

duración de la

5

Masa total

15

Capacidad de la batería

x

14

x

Resistencia a golpes

x

13

Resistencia de

12

Masa total

11

10

Tiempo de

Resistencia a llanuras

Longitud de los tirantes

x

Longitud del respaldar

x

Factores ergonómicos

9

8

7

6

15

5

14

Tiempo de resistencia al agua

Impermeable

4

3

13

Volumen del nylon 600D

7

Dimensiones de la mochila

x

Dimensiones de compartimientos

x

Capacidad de la mochila

Prueba de calidad

18

2

1

17

Coste de fabricación

Tiempo de lectura de huella dactilar

16

(kg)

Newton (N)

tirantes

Tabla N°06: Métricas del producto. Fuente: Elaboración propia

7.3.2 Matriz de necesidades - métricas

27

10

Material

x

x

resistente 11

Rápida lectura de x la huella dactilar

12

Ubicación rápida y en tiempo real

13

Batería de larga

x

duración 14

Peso ligero

x

15

Fácil portabilidad

x x

Tabla N°07: Matriz de Necesidades. Fuente: Elaboración propia

7.4

Proceso de generación de concepto del producto

7.4.1 Descomposición del problema (entrada y salida)

ENERGÍA

SISTEMA DE ACTIVACIÓN SEÑAL (DETECTOR DE HUELLA)

ENERGÍA

SAFE BACKPACK

SEÑAL GPS SEÑAL DE DESBLOQUEO DEL CIERRE DE LA MOCHILA

[Fecha]

28

7.4.2 Árbol de clasificación Eléctrica

Tomacorriente a la pared. Batería Composición de la batería Química Recibe energía externa

Mecánic a

Sistema de almacenamiento de la batería. El movimiento del resorte para el bloqueo y desbloqueo del cierre.

Cinética

El accionar para bloquear y desbloquear el sistema.

Solar

El funcionamiento del GPS, se debe hacer uso de satélites y etas funcionan con energía solar.

7.4.3 Conceptos  Concepto A: Mochila con un tirante y huella dactilar

Esta mochila cuenta con un tirante, donde el usuario la lleva de manera diagonal entre el hombro y la espalda. Tiene un detector de huella que permite tener una mayor seguridad a los objetos que se encuentran dentro de la mochila. 

Concepto B: Mochila Bobby Esta mochila cuenta con un material impermeable, resistente a cortes. El cierre lo lleva al lado opuesto de lo que mayormente lo traen las mochilas convencionales permitiendo que al momento de llevarla de los dos tirantes con los que cuentan, no puedan sustraer nada de las pertenencias que se llevan.



Concepto C: Mochila con huella dactilar y GPS Esta mochila cuenta con un material resistente a cortes, tiene una gran capacidad de compartimientos con el fin de que el usuario pueda organizar los objetos que lleva. Por otra parte, cuenta con un sistema de reconocimiento de huella, permitiéndole al usuario el desbloqueo y bloqueo de la misma, este mecanismo estará conectado al cierre haciendo que se produzca la apertura o el cierre de la mochila, con el fin de poder transportar las cosas con mayor seguridad. Además de esto cuenta con un sistema de geolocalización (GPS) que va conectada a un celular mediante una app que se ofrece al momento de adquirir el producto. Así el dueño podrá localizar rápidamente sus pertenencias.

[Fecha]

29

7.5

Proceso de selección de concepto del producto

7.5.1 Matriz de selección de conceptos:

Conceptos Criterios de selección

A

B

C

Mochila

Mochila

Mochila con GPS y

tradicional

Bobby

reconocimiento de huella digital

Nivel de seguridad

-

+

+

Fácil portabilidad

0

+

+

Durabilidad

0

+

+

Ergonomía

-

0

0

Impermeable

-

+

+

Cierre anti- atascos

-

-

+

Distribución interna

-

0

0

Fácil uso

0

+

+

Suma +

0

5

6

Suma 0

3

2

2

Suma -

5

1

0

Evaluación neta

-5

4

6

Lugar 1

3

2

1

¿Continuar?

No

Si

Si

Tabla N°08: Matriz de selección de conceptos. Fuente: Elaboración propia

[Fecha]

30

7.5.2 Matriz de evaluación de conceptos Concepto B

C

Mochila Bobby

Mochila con GPS y reconocimiento de huella digital

Criterios de

Peso

Calificación Evaluación Calificación

Evaluación

ponderada

ponderada

selección Nivel de

20%

4

0.8

5

1

10%

3

0.3

4

0.4

Durabilidad

15%

3

0.45

4

0.6

Ergonomía

10%

3

0.3

4

0.4

Impermeable

10%

5

0.5

3

0.3

Cierres anti-

15%

4

0.6

4

0.6

10%

5

0.5

4

0.4

10%

4

0.4

3

0.3

seguridad Fácil portabilidad

atascos Distribución interna Fácil uso

7.6

Total puntos

3.85

4

Lugar

2

1

¿Continuar?

No

Desarrollar

Tabla N°08: Matriz de evaluación de conceptos. Fuente: Elaboración propia

Proceso de prueba de concepto

7.6.1 Comunica el concepto y medir la respuesta del cliente Nuestro producto “Safe Backpack” nace de la necesidad de las personas en temas de comodidad y seguridad para transportar sus objetos de valor o documentos importantes que lleven consigo, nuestro producto es innovador puesto que no está en el mercado nacional posee elementos que lo hacen distinto a las mochilas comunes que ya se encuentran en el mercado. A continuación, realizaremos las siguientes preguntas a 6 personas invitadas de nuestro mercado objetivo.

[Fecha]

31

FOCUS GROUP 1. ¿Cuál es su nombre, edad y a qué distrito pertenece? 1. Rodolfo García - 25 años-Chiclayo. 2. Angela Delgado - 21 años-José Leonardo Ortiz. 3. Thalía Villegas -18 años-Chiclayo 4. Lourdes Sánchez-20 años-Lambayeque. 5. José Paulillo - 47 años-Pimentel. 6. Ze Carlos Casas - 24 años - Reque 2. ¿Utiliza mochila para transportar sus pertenencias? 1. Sí 2. Sí 3. A veces. 4. Sí 5. Normalmente. 6. Sí 3. ¿Ha sido usted víctima del robo de sus pertenencias?; cuéntanos tu experiencia. 1. Sí. Cuando salía de trabajar. 2. Sí. Cuando salía de la Universidad. 3. No. 4. No. 5. Sí. Cuando salía de trabajar. 6. Sí. Cuando regresaba a mi casa. 4. ¿Alguna vez ha sufrido el robo de sus pertenencias en algún medio de transporte o al momento que se dirigía a su trabajo, estudio o casa? * Si su respuesta fue SÍ se le preguntó qué mecanismo utilizó después para la seguridad de sus pertenencias? 1. Sí. Nada, sólo estaba en constante cuidado de mi mochila. 2. Sí. Un candado pequeño. 3. No 4. No 5. Sí. Sistema de bloqueo y desbloqueo. 6. Sí. Un cintillo de seguridad. [Fecha]

32

5. ¿Adquirirías una mochila que te ayude a disuadir y prevenir cualquier situación de robo de tus pertenencias? 1. Sí. 2. Sí. Suena muy interesante. 3. Claro, sería bueno. 4. Sí, estar más seguro sería buena idea. 5. ¡Sí, de hecho! 6. Sí 6. ¿Por qué razones elige usted una mochila? 1. Comodidad. 2. Diseño y color. 3. Precio 4. Diseño. 5. Marca y seguridad. 6. Comodidad

7. Se les mostró la mochila diseñada por nosotros y se le preguntó qué le quitaría o le añadiría al producto.

1. Que el tradicional compartimiento de tomatodo se mantenga. 2. Diversidad de Colores. 3. Nada. 4. Bolsillos para carnet que te facilite tenerlo a la mano. 5. Nada, excelente producto. 6. Nada.

8. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por este tipo de mochila? a) Menos de s/.150.00 b) Entre s/.150.00 – s/.200.00 c) Entre s/.201.00 – s/.300.00 d) Más de s/.300.00

[Fecha]

33

1. B 2. B 3. B 4. B 5. D 6. B 9. ¿En dónde le gustaría adquirir nuestro producto? Tiendas por departamento Redes sociales Catálogo 1) Tiendas comerciales 2) Online 3) Tiendas comerciales 4) Online 5) Tiendas comerciales 6) Tiendas comerciales 7.6.2 Interpretación de resultados El desarrollar este Focus Group, nos ayudó a saber si nuestro producto va a tener acogida o no en el mercado, y posiblemente sí; pero se necesita también hacer una investigación de mercado más profunda, es muy importante saber si nuestro producto tiene buen aspecto, o si tiene buena tecnología. También se adecue con las características del consumidor, en nuestro caso nos enfocamos en lo tecnológico, ya que estamos haciendo un producto innovador que requiere de sistemas satelitales para tener la localización exacta del dicho producto además evitará molestias en la espalda.

7.7 Diseño Industrial 7.7.1 Utilidad La mochila antirrobo “Safe Back pack” que se puede abrir hasta 180 grados, material a prueba de cortes, impermeable; también dispone de varios bolsillos "secretos" unos en la parte interna, así como dos pequeños en la parte externa situados en los tirantes de sujeción que nos ayudarán a tener nuestras pertenencias siempre a la mano resultando prácticamente imposible que alguien pueda abrir esas cremalleras sin percatarnos cuando nos desplazamos por cualquier lugar. Una mochila robusta, pero a la vez ligera, que una vez puesta resulta muy cómoda y se puede ajustar perfectamente. Además, su diseño nos permite distribuir el peso de forma ergonómica, algo muy importante para nuestra espalda.

[Fecha]

34

7.7.2 Aspecto Particularmente las mochilas son amplias, y esta no es la excepción, aparte de tener porta laptop esta es ergonómica, no es muy grande, ni muy pequeña, el color que hemos elegido para la mochila es un color neutro que pueden usar tanto varones como mujeres, se escogió el color negro como primer lanzamiento. también se podría sacar más colores de acuerdo con los gustos de nuestros clientes. 7.7.3 Facilidad de mantenimiento A pesar de ser una mochila que cuenta con sistema eléctrico es fácil de lavar y mantenerla en buen estado, ya que en la batería puede ser extraída y la huella dactilar tiene una protección que impide el paso del agua. 7.7.4 Costos Nuestro producto “Safe Backpack” ingresará al mercado con un costo medio, precio que el cliente objetivo está dispuesto a pagar, y que a su vez no afecte nuestros costos de producción. 7.7.5 Comunicación Al momento que las personas observen nuestro producto, notarán la forma que tiene toda la mochila y que el sensor de huella dactilar se encontrará en el cierre justo en la parte del deslizante y que funcionará gracias a la energía suministrada por la batería; además la parte interna no pasa desapercibida ya que la distribución permite mantener las cosas ordenadas. Esto le permite al cliente objetivo sentir la comodidad y seguridad de sus pertenencias. 7.7.6 Importancia 7.7.6.1

Seguridad

Nuestra mochila “safe backpack”, es una propuesta innovadora que hace frente a la delincuencia, porque tiene un sistema tecnológico de seguridad que protegerá no solo a la mochila si no también las cosas que se llevan en su interior. Su sistema GPS y cierre inteligente con sensor de huella dactilar le brinda a la mochila cualidades únicas de seguridad, además el material resistente de la misma será anticorte e impermeable.

[Fecha]

35

7.7.6.2

Ergonomía

Gracias a la implementación de un material resistente con la que será elaborada la mochila “safe backpack” permitirá al usuario mantener la espalda y evitar complicaciones en la columna. Además, las tiras y el espaldar contaran con almohadillas para brindar comodidad al usuario. 7.7.6.3 Estética Todo producto innovador o que es lanzado al mercado necesita tener estética, ya que el atractivo visual, muchas veces, juega un papel importante para la elección de la compra del producto. Entonces nuestra mochila “safe backpack” estará a la altura de las necesidades estéticas que demanda el cliente ofreciendo un diseño cómodo, seguro y con un solo color estándar, el color negro.

8

ANEXOS

Casa de Calidad

[Fecha]

36

BOSQUEJO

[Fecha]

37

SIMULACIÓN DE LA MOCHILA EN SOLIDWORKS

[Fecha]

38

A) RESULTADOS DE LA ENCUESTA:

1. Sexo RESPUESTA

CANTIDAD

PORCENTAJE

Femenino Masculino

59 48

55,1% 44,9%

TOTAL

107

100%

Fuente: Elaboración propia Interpretación: En esta gráfica podemos observar que del total de encuestados el 55,1% son Masculinos y el 45,8% son el porcentaje de encuestado Femeninos. 2. ¿Qué rango de edad tiene? RESPUESTA Menor de edad De 18 a 25 años

CANTIDAD

PORCENTAJE

De 25 a más

13 80 14

12,1% 74,8% 13,1%

TOTAL

107

100%

Fuente: Elaboración propia

[Fecha]

39

Interpretación: El 12,1% de encuestados es menor de edad, el 74,8% de encuestados tienen un rango de edad de 18 – 25 años, el 13,1% tienen un rango de edad de 25 a más. 3. ¿Cuál es su ocupación? RESPUESTA Estudiante Estudiante de Maestría

CANTIDAD

PORCENTAJE

Empleado

91 2 4

84,3% 1,9% 3,7%

Independiente Ninguno de los anteriores

9 3

8,3% 2,8%

107

100%

TOTAL

Fuente: Elaboración propia Interpretación: El 84,3 % de encuestados son estudiantes de pregrado, el 1,9 % son estudiantes de maestría, el 3,7% son empleados de una empresa, el 8,3% son trabajadores independientes y el 2,8 % ninguno de los anteriores.

[Fecha]

40

4. ¿Utiliza usted mochila o algún equipaje para transportar objetos de valor o documentos importantes? RESPUESTA

CANTIDAD

PORCENTAJE

Sí

95

88%

No

12

12%

TOTAL

107

100%

Fuente: Elaboración propia Interpretación: En esta encuesta el 88% de encuestados respondieron Sí y el 13,9% de encuestados respondieron No.

5. Si su respuesta fue Sí, ¿Con qué frecuencia utiliza usted la mochila? RESPUESTA

CANTIDAD

PORCENTAJE

Una vez por semana Dos veces por semana Más de dos veces por semana De forma diaria (LunesViernes) De vez en cuando mínimo 3 veces al mes

4 7 11 77

3,7% 6,5% 10,2% 71,3%

11

8,3%

TOTAL

107

100%

[Fecha]

41

Fuente: Elaboración propia Interpretación: En esta gráfica podemos observar que el 3,7% de encuestados utilizan mochila una vez por semana, el 6,5% de encuestados utilizan mochila dos veces por semana, el 11% de encuestados utilizan mochila más de dos veces por semana, el 77% de encuestados utilizan mochila de forma diaria (Lunes- Viernes) y el 11.7% de encuestados utilizan una mochila de vez en cuando mínimo 11 veces al mes. 6. ¿Por qué razones elige usted una mochila? RESPUESTA

CANTIDAD

PORCENTAJE

Comodidad Diseño Marca Seguridad Otros

66 31 10 36 10

61,1% 28,7% 9,3% 33,3% 9,3%

TOTAL

153

100%

Fuente: Elaboración propia Interpretación: En esta gráfica podemos observar que el 61,1% de encuestados eligen una mochila por comodidad, el 28,7% de encuestados eligen una mochila por diseño, el 9,3% de encuestados eligen una mochila por marca, el 33,3% de encuestados eligen por seguridad y el 9,3% por otros motivos.

[Fecha]

42

7. ¿Con qué frecuencia compra una mochila a lo largo de un año? RESPUESTA

CANTIDAD

PORCENTAJE

1-2 veces al año

97

89,8%

3-5 veces al año

9

8,3%

5-8 veces al año

3

3,7%

107

100%

TOTAL

Fuente: Elaboración propia Interpretación: En esta gráfica podemos observar que el 89,8 % de encuestados compran una mochila 1-2 veces al año, el 8.3 % de encuestados compran una mochila 3-5 veces al año, el 3,7 % de encuestados compran una mochila 5-8 veces al año.

8. ¿Cómo se transporta a su lugar de trabajo/estudio? RESPUESTA

CANTIDAD

PORCENTAJE

Transporte público

72

66,7%

Taxi

30

27,8%

Auto propio

9

8,3%

Caminar

23

21,3%

Otros

8

7,4%

TOTAL

107

100%

[Fecha]

43

Fuente: Elaboración propia Interpretación: En esta gráfica podemos observar que El 66,7% de encuestados se transportan en transporte público, el 27,8% de encuestados se transportan en taxi, el 8,3% de encuestados se transportan en auto propio, el 21,3% de encuestados caminan y el 7,4% de encuestados usan otro medio de transporte.

9. ¿Ha sido usted víctima de hurto por cateterismo / raqueteo? RESPUESTA

CANTIDAD

PORCENTAJE

Sí

36

33,3%

No

73

67,6%

TOTAL

107

100%

Fuente: Elaboración propia Interpretación: En esta gráfica podemos observar que el 33,3% de encuestados manifiestan que si han sido víctimas de hurto por cateterismo/ raqueteo y el 67,6 % de encuestados manifiestan que no han sido víctimas de hurto por cateterismo/ raqueteo.

[Fecha]

44

10. ¿Se siente usted inseguro cuando se moviliza empleando el transporte público? RESPUESTA

CANTIDAD

PORCENTAJE

Sí No

80 28

74,1% 25,9%

TOTAL

107

100%

Fuente: Elaboración propia Interpretación: En esta gráfica podemos observar que el 74,1 % de encuestados manifiestan que si se sienten inseguros utilizando transporte publico mientras que el 25,9% de encuestados manifiestan que no se sienten inseguros utilizando transporte público. 11. ¿Es consciente que usted está continuamente expuesto robos? RESPUESTA

CANTIDAD

PORCENTAJE

Sí

102

94,4%

No

6

5,6%

107

100%

TOTAL

Fuente: Elaboración propia

[Fecha]

45

Interpretación: En esta gráfica podemos observar que El 94,4% de encuestados manifiestan que son conscientes que están continuamente expuestos al robo mientras que el 5,6% de encuestados manifiestan que no son conscientes de ello 12. ¿Alguna vez ha utilizado algún mecanismo para la seguridad de sus pertenencias? RESPUESTA

CANTIDAD

PORCENTAJE

Sí

49

45,4%

No

62

57,4%

TOTAL

107

100%

Fuente: Elaboración propia Interpretación: En esta gráfica podemos observar que el 45,4% de encuestados respondieron Si y el 57,4% de encuestados respondieron No.

[Fecha]

46

* Si su respuesta fue SÍ ¿Cuál fue?, Sino pase a la siguiente pregunta.

RESPUESTA

CANTIDAD

PORCENTAJE

Candado

28

50,9%

Sistema de bloqueo y desbloqueo.

16

29,1%

Cintillo de Seguridad

5

9,1%

Otros

13

23,6%

TOTAL

107

100%

Fuente: Elaboración propia Interpretación: En esta gráfica podemos observar, que el 50,9% utilizó el candado, el 19,1% sistema de bloqueo desbloqueo, el 9,1% utilizó el cintillo de seguridad y el 23,6 % utilizó otras herramientas. 13. ¿Conoce usted las Mochilas antirrobo? RESPUESTA

CANTIDAD

PORCENTAJE

Sí No

29 79

26,9% 73,1%

TOTAL

107

100%

[Fecha]

47

Fuente: Elaboración propia Interpretación: En esta gráfica podemos observar que el 29,6% de encuestados respondieron Si y el 73,1% de encuestados respondieron No.

14. ¿Qué le parece la idea de que ingrese al mercado las mochilas antirrobo? RESPUESTA

CANTIDAD

PORCENTAJE

Excelente Buena Mala Muy mala

77 33 1 0

71,3% 30,6% 0,9%

TOTAL

107

100%

Fuente: Elaboración propia

[Fecha]

48

Interpretación: En esta gráfica podemos observar el 71,3% de encuestados consideran el ingreso al mercado de las mochilas antirrobo como excelente, 30,6% de encuestados consideran el ingreso de las mochilas antirrobo como bueno, el 0,9% de encuestados consideran el ingreso de las mochilas antirrobo como mala y el 0% de encuestados lo consideran como muy mala. 15. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por este tipo de mochila? RESPUESTA

CANTIDAD

PORCENTAJE

Menos de s/.150.00 Entre s/.151.00 – s/.200.00 Entre s/.201.00 – s/.300.00 Más de s/.300.00

45 47 13 4

41.70% 43,5% 12.00% 3.70%

TOTAL

107

100%

Fuente: Elaboración propia Interpretación: En esta gráfica podemos observar El 41,7% de encuestados están dispuestos a pagar menos de s/.150.00, el 43,5% de encuestados están dispuestos a pagar entre s/.150.00 – s/.200.00, el 12% de encuestados está dispuestos a pagar entre s/.201.00- s/.300.00 y el 3,7% de encuestados están dispuestos a pagar más de s/.300.00.

[Fecha]

49

16. ¿Por qué medio de comunicación le gustaría enterarse del producto? RESPUESTA

CANTIDAD

PORCENTAJE

Redes Sociales

87

80.60%

Televisión

42

38,9%

Radio

9

8,3%

Eventos sociales

7

6,5%

Revistas

14

13%

TOTAL

107

100%

Fuente: Elaboración propia Interpretación: En esta gráfica podemos observar el 80,6% de encuestados manifiestan que les gustaría enterarse de este nuevo producto por redes sociales, el 42% de encuestados manifiesta que les gustaría enterarse por televisión, el 8,3% de encuestados manifiesta que les gustaría enterarse por radio, el 6,5% de encuestados manifiesta que les gustaría enterarse por eventos sociales y el 14% de encuestados manifiesta que les gustaría enterarse por revistas.

[Fecha]

50

17. ¿En cuál de los siguientes lugares, esperaría poder comprar una mochila antirrobo RESPUESTA

CANTIDAD

PORCENTAJE

Tiendas comerciales

95

88%

Vía online

31

28,7%

TOTAL

107

100%

Fuente: Elaboración propia Interpretación: En esta gráfica podemos observar que el 88% de encuestados manifiestan que les gustaría comprar su mochila antirrobo en tiendas comerciales, el 28,7% de encuestados manifiestan que les gustaría comprar su mochila antirrobo de manera virtual.

[Fecha]

51

[Fecha]

52