Proyecto En Grupos

1.

Información básica del proyecto

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Programa(s) de Formación en los que aplica Técnico en Mantenimiento de equipos de cómputo. Nombre del proyecto DISEÑO DEL PROCESO DE APRENDIZAJE DEL ESTUDIANTE, DONDE EL APRENDIZ TOMA EL PAPEL DE INSTRUCTOR O GUIA PARA EL DESARROLLO DE ESTE. Número de resultados aprendizaje del programa

de

Número de resultados de aprendizaje que garantiza el proyecto Tiempo estimado de ejecución del proyecto (en horas): 504 Centro(s) que participa(n) en su formulación: Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información Empresas que participan en su formulación o financiación: Contacto del proyecto: Oscar Lozano Extensión e IP de contacto:

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2. Tipo de proyecto Servicios tecnológicos: Productivo:

X

X

3.

Estructura del Proyecto

Descripción del proyecto El proyecto consiste en desarrollar las competencias de los aprendices y el estudiante en relación con mantenimiento de equipos de cómputo, en el terreno de lo correctivo y lo predictivo en este proyecto se desarrollará el conocimiento conjunto del aprendiz-instructor y el estudiante en el Ensamble y reparación de equipos de cómputo, lo que permitirá interpretar los procedimientos rápidamente y de manera más significativa para ambas partes; siendo esto un ofrecimiento de servicios tecnológicos y educativos a comunidades menos favorecidas en este caso estudiantes de colegios que no tienen convenio con alguna institución de educación superior o el SENA. Al llevarse la ejecución del proyecto se podrá generar oportunidades en los estudiantes para que logren dominio de nuevas competencias para el mundo laboral y sus exigencias, las cuales se definen a partir de las necesidades actuales del mundo globalizado garantizando la efectividad y la calidad del servicio de Mantenimiento de equipos de cómputo. De acuerdo con la demanda del servicio el proyecto da la posibilidad de que el aprendizaje sea más ágil y concreto buscando la Mejora de la técnica, confiabilidad y eficiencia al enseñarse por parte del aprendiz-instructor y su aceptación por el estudiante. Permitiendo así la actualización tecnológica y la toma de decisiones a la hora de hacer un mantenimiento al equipo basado en una responsabilidad social beneficiándose él, el contexto social y productivo; y el aprendiz instructor al hacer este intercambio de experiencias por su alto aprovechamiento. Como estrategias para una mayor efectividad de la formación 3/11

profesional se va utilizar un tráiler equipado con todo el material propicio de para el mantenimiento de computadores, siendo este puesto a disposición de manera inicial en la localidad de Usme, al sur de Bogotá en el barrio Aurora sector II por tener mucha prestación de espacio adecuado para la ubicación del tráiler. Para el inicio del proyecto se realizará por parte de los aprendicesinstructores un proceso de selección de los colegios tomando como punto de referencia aquellos que no tengan convenio alguno con instituciones de educación superior y/o el SENA. Este iría aplicado para grados 10 y 11, 5 de cada grado por colegio dándose al principio por 30 estudiantes que empezarían la formación; al elegirlos se tendrá en cuenta todo el curso (10 y 11) por medio de una prueba de aptitud quienes demuestran el interés de aprovechar la oferta educativa se escogen 5 por grado. En la formación se adoptara la modalidad de calificación del SENA a nivel académico y disciplinario permitiéndonos saber quien quiere seguir y quien no para así buscarle su reemplazo, se manejara la metodología de práctica y que el estudiante haga su propio conocimiento con actividades dinámicas sin dejar de lado el Desarrollo integral de las competencias del estudiante generando valor agregado en sus actitudes y valores a través del trabajo en equipo y colaborativo a las que se lleguen en conjunto con el aprendiz-instructor. El proyecto tendrá una flexibilidad de 3 horas por 3 días variados por colegio para un total de 9 horas semanales de lunes a sábado en la mañana. En nuestro concepto seria contra jornada; en un tiempo de ejecución de 7 meses y de finalizarse se daría como resultado un grupo bien capacitado que atienda demandas personalizadas de acuerdo con las necesidades del usuario. Generando en el estudiante el pensamiento empresarial y productivo. Descripción del problema que el proyecto pretende solucionar -

¿Cómo desarrollar un plan de formación en mantenimiento que garantice el completo aprendizaje del estudiante? ¿Cómo hacer que la formación llegue en tan poco tiempo a ser fructífera al estudiante?

Justificación del proyecto

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La ciencia y la tecnología han influenciado el diario vivir de toda empresa y/o persona, ya que está permite la comunicación entre sí con el mundo de manera local o internacional, convirtiendo el computador en una herramienta gran utilidad hoy y sus diferentes componentes en uno de los dispositivos más importantes y necesarios para las labores de cualquier empresa, y al necesitar personas que lo mantengan en su correcto funcionamiento de forma precisa y eficiente. De ahí la importancia de generar en los estudiantes la integración a las nuevas tecnologías y su entendimiento con estas. En este caso con el computador enfocado en el hardware y los mantenimientos preventivos o correctivos necesarios que garanticen la completa funcionalidad de los equipos a todo momento y permitir así su correcto funcionamiento. Construirla a partir de: • Desarrollo de unidades para el Mantenimiento, Ensamble y reparación de equipos de cómputo. • Diseño de aula interactiva para el aprendizaje. • Plan de mantenimiento de equipos de cómputo con responsabilidad social. • Desarrollo integral de las competencias del estudiante generando valor agregado en sus actitudes y valores a través de el trabajo en equipo, el trabajo colaborativo y guía por pate del aprendiz-instructor. Objetivo general Hacer el discernimiento de los conceptos técnicos y tecnológicos del mantenimiento preventivo y correctivo para garantizar las condiciones óptimas de funcionamiento de los equipos de cómputo manejando como parámetro las necesidades del actual mercado laboral mejorando así la calidad de los estudiantes de colegio que no tengan convenio alguno con instituciones de educación superior y/o el SENA. Objetivos específicos (uno por cada fase del proyecto): •

Diagnosticar el desarrollo tecnológico de los colegios siguiendo

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indicaciones establecidas según el actual mercado laboral de acuerdo con las necesidades de los usuarios y empresarios. •

Diseñar estrategias de formación para la prestación de servicios de Mantenimiento de equipos de cómputo.

•

Realizar el Mantenimiento Preventivo y Correctivo en equipos de cómputo de acuerdo a las normas y parámetros definidos en el manual del fabricante.

•

Evaluar la efectividad y calidad de la formación en mantenimiento de computadores basados en las necesidades del usuario y/o empresa.

Beneficiarios del proyecto Aprendices y Estudiantes 2. Sector Productivo 3. SENA 4. Sociedad en general 1.

Beneficios/impactos del proyecto (social, económico, tecnológico, ambiental, etc.) 1. Mejor calidad de vida y construcción de saberes. 2. Mayor oferta sobre demanda de trabajadores. 3. Mas reconocimiento por calidad de enseñanza 4. Ciudadanos modelo y trabajadores bien capacitados

Restricciones o riesgos asociados: 1)

Transporte de equipos y/o personas a lugares diferentes al sitio de ubicación de los aprendices para hacer la formación en mantenimiento de computadores. En este caso contar con un vehículo y/o la posibilidad de transporte.

2)

Contingencias en caso de pérdida y/o daño parcial o total de equipos, software, materiales e insumos por parte nuestra. Para esto se propone contar con un contrato de de aprendizaje en donde se haga responsable al estudiante de los daños o mal uso de los elementos de trabajo.

3)

Personal cualificado para realizar el trabajo profesional. Para

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iniciar con la formación contando con una base de datos de los aprendices en etapa lectiva y/o productiva que tengan las competencias asociadas al requerimiento. Productos o resultados del proyecto: 1. Generación personas capacitadas en el área de mantenimiento de computadores en lo preventivo y correctivo que garantice que las necesidades del cliente sean suplidas. 2.

Nuevos estudiantes capacitados para ejercer la labor de mantenimiento de equipos de cómputo.

3.

Implementación de una prueba en el centro de formación que involucre todas las actividades de aprendizaje que se enseñaron para que los que estén en la capacidad de seguir con la formación puedan optar por un titulo técnico.

4.

A partir de lo anterior en las fases del proyecto, se determinara la madurez de los componentes del proyecto y nos dará la posibilidad de realizar acciones correctivas a futuro o masificarlo en diferentes sectores de la ciudad.

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FASE 1. Análisis

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

RESULTADOS DE APRENDIZAJE (a partir del programa de formación)

Identificar los componentes de hardware y software de computadores de escritorio, sus características y principio de funcionamiento para programar su Mantenimiento. Identificar hardware portátiles principio programar

1) Diagnosticar fallas y defectos de computadores de escritorio, según manuales de procedimientos y datos suministrados por el cliente, utilizando software de diagnostico e instrumentos de medición, que determine los componentes de hardware y software en mal estado.

los diferentes componentes de y software de computadores por, sus características y de funcionamiento para su Mantenimiento.

2) Diagnosticar fallas y defectos de computadores portátiles, según manuales de procedimientos y datos suministrados por el cliente, utilizando software de diagnostico e instrumentos de medición, que determine los componentes de hardware y software en mal estado.

Identificar los componentes de la fuente del PC y periféricos (monitor e impresoras), sus características y principio de funcionamiento que se requieren para la programación de su Mantenimiento según estándares internacionales.

3) Diagnosticar con responsabilidad los defectos y averías de las fuentes de computador, monitores e impresoras; utilizando las herramientas e instrumentos adecuados que garanticen el diagnostico correcto en las mediciones eléctricas de las fases que integran los equipos según indicaciones establecidas en los manuales y normas internacionales. 4) Diagnosticar cuidadosamente los circuitos y mecanismos de las impresoras para identificar los defectos y averías en los equipos utilizando las herramientas necesarias para el desarrollo de las actividades de ensamble y desensamble según manual del fabricante. 5) Diagnosticar la falla de conectividad de la red de datos mediante la verificación del enlace físico entre el computador y el punto de red, el equipo de comunicación al cual están conectados los múltiples usuarios, las conexiones, el enlace físico por software utilizando los diferentes aplicativos de los sistemas operativos de red Windows, Linux , el rango de los niveles de voltaje de los equipos, el uso del comando tracert al servidor o host señalado y los servicios a los que 8/11 pueden acceder el grupo de usuarios manuales del fabricante y dentro de los intervalos de tiempo establecidos por la empresa.

Diferenciar los componentes y circuitos electromecánicos de las impresoras y establecer procedimientos para su posterior reparación.

Analizar la estructura de la red, sus normas para garantizar su conectividad de acuerdo a los manuales del fabricante.

FASE 2. Planeación

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

RESULTADOS DE APRENDIZAJE (a partir del programa de formación)

Identificar necesidades de Mantenimiento, tareas de usuarios, y nivel de tecnologías de los equipos por zonas de influencia y perfiles productivos. Desarrollar el pensamiento Organizar los procesos empresariales empresarial de acuerdo con las para el desarrollo programas de oportunidades del mercado mantenimiento. relacionado con el mantenimiento de equipos de cómputo aplicando las Identificar los diferentes tecnologías apropiadas frente a procedimientos y técnicas de los diferentes problemas comercialización de servicios de tecnológicos del medio Ensamble, Mantenimiento Preventivo y Correctivo de los equipos de cómputo. Ubicar los diferentes proveedores de acuerdo al servicio solicitado a la tecnología del equipo de cómputo

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FASE FASE4. 3.Evaluación Ejecución FASE 3. Ejecución RESULTADOS DE APRENDIZAJE RECURSOS MÍNIMOS ASOCIADOS AL PROYECTO RESULTADOS DE APRENDIZAJE Descripción de maquinaria y equipo 1) Simulación de proceso de RESULTADOS DE APRENDIZAJE ACTIVIDADES ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE DE APRENDIZAJE (a partir del programa ACTIVIDADES DE requeridos (hardware y software) Mantenimiento de hardware (a partir del programaydede formación) (a partir software del formación) programa de formación) APRENDIZAJE 2) Software de inventario 1. Manejar los diferentes procedimientos 1) Monitorear el comportamiento de 3) Partes del hardware que para el control de calidad del producto la red de datos en componen la que están 1) los componentes de Desintegrar e integrar cuidadosamente los 1) Verificar Reparar fallas y defectos de Reparar fuentes de computadores, los equipos de cómputo tales como: final. conectados los equipos mediante hardware y su principio de componentes hardware de acuerdo con la Procesadores las fuentes, circuitos y monitores e impresorasde la información la comparación funcionamiento de acuerdo con complejidad de la arquitectura de los 2. Demostrar el conocimiento necesario Memoria RAM Mecanismos de los equipos diferentes utilizando las herramientas equipos estadística deyutilización su arquitectura tecnológica. tipos colectada de equipos como para la entrega con calidad,MainBoard de entrada y salida de las de cómputo tales como de soldadura sin ocasionar daños en 2) funcionalidad Aplicar los y bajos procedimientos computador de escritorio, portátil, los parámetros deDiscos duros interfaces de los equipos de computadores, Monitores e las pistas de conducción y uso de tecnológicos de el cada uno de los impresoras matriz de punto, inyección de estandarización producto final. Teclados internetworking frente a impresoras. apropiados el equipos de cómputo de acuerdo componentes tinta, Mouse láser, Monitor y scanner, enpara el tiempo 3. Determinar el software de instalación estándares de estabilidad de redes a la complejidad tecnológica reemplazo, estipulado, utilizando según herramientas colocados el ordeny requerido por el usuario de acuerdo conCarcazas definidos en intervalos de tiempos predominante en el mercado. organizando sus componentes según normas 2) Reemplazar indicado en el manual partes y en Unidades ópticas la Marca, modelo componentes y referencia del equipo estándares para desu respectivo de procedimiento y manual del fabricante Tarjetas de red inalámbricas electrónicos de acuerdo a condiciones de yoperación según el periférico y/o componente de Hardware análisis comparación según que Tarjetas garantice su correcto ensamblado y de video las normas desuseguridad y requerimiento para garantizar su para garantizar funcionalidad en la políticas de la empresa. cerrado según el manual de Buses de datos implementación del sistema. calidad. funcionamiento según resultados del funcionamiento. 4. Verificar el funcionamiento dediagnostico. losPuertos multitarjeta aplicativos generales y específicos de losMonitores LCD 1) Ejecutar los procedimientos usuarios, la a conexión a Internet, laRedes: tecnológicos nivel software en Revisar Instalar cuidadosamente los componentes la conectividad física entre tarjeta de sonido y la comunicación conCableado cada uno de los equipos de software de acuerdo con el análisis los 1) Realizar el mantenimiento los equipos Patch panelde una red de de datos los otros periféricos y la a comunicación cómputo de acuerdo la requerimientos de información y la Dispositivos de redes preventivo en el enlace inspeccionando el interconexión marcado dede los con los demás dispositivos de la red. complejidad tecnológica tecnología del equipo, utilizando los físico de las redes cableadas Cables, puertos delque concentrador, 5. Responder a el mercado. preguntas sobrePonchadoras predominante en manuales del fabricante garantice su Analizadores de red mantenimiento, en forma clara y e inalámbricas. tarjetas de red y host aplicando y las necesidades del cliente 2) Instalar los diversos sistemas funcionamiento Impresoras: concisa, utilizando el lenguaje técnico de continuidad, utilizando operativos, drivers y aplicativos pruebas (100 horas). Circuitos lógicos apropiado y de acuerdo a los estándares medición, software, en los diferentes equipos de equipos Juegosde de piñones de funcionalidad y tecnología. cómputo. comando ping, desde el prompt del 6. Relacionar los diferentes SistemasSensores equipo de internetworking origen, o Operativos con el tipo de hardware deCartuchos 1) Elaborar una tabla de Cabezales de impresión usando equipos de certificación para los equipos a realizar el mantenimiento clasificación de los productos Realizar el mantenimiento interno y Sistemas fusores posibles físico fallas de para garantizar la compatibilidadidentificar y el químicos y herramientas que externo de equipos de cómputo mediante la Buses flex correcto funcionamiento segúnoperatividad las comunicación con base se utilizan para limpiar los organización deypara las actividades de limpieza Gabinetes almacenar las partes necesidades del usuario. en el manual de procedimientos y equipos de cómputo interna utilizando Productos químicos seleccionados Software: 7. Presentar informes claros y concisos, protocolos de laque empresa y aplicando y externamente. para garantizar los equipos y las con los resultados del diagnosticoSoftware licenciado tarjetas estén libres de polvo y sus las normas de seguridad industrial. realizado al equipo, utilizandoSoftware GNU 2) Realizar el mantenimiento de superficies de contacto libres de corrosión Aplicativos y GNU 1) Corregir estado y de Reparar la fallalicenciados de conectividad en la herramientaselinformáticas siguiendo Limpieza interna de y los red (80 horas). Software de inventarios interconectividad mediante previo chequeo de los manuales de procedimientos. externamente loslos equipos de Listado básico de materiales (sin 1) Amarres plásticos por 8. Redacta diferentes informes equipos claros y concisos, de contadores con y colas de entrada y salida, cómputo. cantidad o medida) unidades(Bolsas por 100) los datos técnicos de los reemplazos internetworking. revisión, monitoreo y diagnostico Realizar el velcro mantenimiento lógico para del 2) Cinta (Rollos) realizados en el hardware y el software, efectuar los reemplazos o reparación computador utilizando el manual de 2) 1) Realizar Aplicar software de diagnóstico 2) el mantenimiento utilizando herramientas informáticas y Tornillería de los puertos dentro de los intervalos 3) Cable UTPde la empresa mediante la para realizar el mantenimiento correctivo en el enlace físico procedimientos siguiendo manuales de procedimiento. aplicación de herramientas software legales bajo entorno y herramientas de 4) el Separadores lógico. 9. de Atender las adecuadamente redes cableadaslose clientes que garantice el sistema estado de operacióny del aplicación del operativo el cumpliendo del inalámbricascon los protocolosequipo y la satisfacción del cliente. Talento humano requerido para el Técnicos en Mantenimiento de equipos uso de las técnicas de instalación de servicio, las normas y procedimientos Corregir fallasy dominio de los proyecto (perfilgenérico) de cómputo en la enseñanza. administrativos medios para físicosy defectos del cableado 1) Realizar cambios deestablecidos módulos computadores de escritorio y portátiles, verificar el estado componentes a nivel dede las fuentes, estructurado y contacto con los los componentes de hardware y Si monitores requiere recursos delen entradas FE cambiando o y e impresoras hardware. proveedores según manual de software en mal estado, utilizando las incubadoras de empresas en de su la salidas según la política procedimientos y tiemponecesarios establecidos 2) Aplicar programas correctivos herramientas e instrumentos que desarrollo, indíquelo. organización. para solucionar inconvenientes permitan reestablecer su estado de por la empresa con el fin de dar Si es de servicios tecnológicos y Opcional de acuerdo con los usuarios 10. Redactar el informe de conectividad de software. operación. solución a los requerimientos del requiere indíquelo del proyecto física publicaciones, con los datos tomados de las cliente. acciones realizadas en la verificación de 1) Diagnosticar el estado de utilizando los Operar las herramientas e conectividady física de la red el cuidadosamente 1) Diseñar diligenciar el Elaborar el informe en forma componentes electrónicos su instrumentos de medición seleccionados y glosario técnico y informe formatos establecidos formato de de organizada y clara de la conectividad simbología e interpretación de calibrados, requeridos en el desarrollo10/11 de de acuerdo con protocolos establecidos. procedimientos realizados. física de la red según la Información planos. las operaciones de reparación de fuentes 11. Analizar y comparar los informes con colectada durante acciones computador, monitoreslas e impresoras estándares de estabilidad de de redes 2) Aplicar procedimientos de realizadas según manual y normas de en del su fabricante verificación en cada

RECURSOS PRESUPUESTALES ASOCIADOS AL DESARROLLO DEL PROYECTO (estimado, sólo para ser objeto de evaluación) Materiales de formación $10.000.000 Materiales didácticos $20.000.000 Otros insumos $8.000.000 Transporte $1.200.000 Adecuaciones y construcciones $60.000.000 Equipos $25.000.000 Otros $1.200.000 Total $126.000.000

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