Proyecto De Investigacion Del Mercado- Parte 1 Yessika.docx

PROYECTO DE INVESTIGACION DE MERCADOS PARTE 1

Gestión de Mercados 1412956

Elaborado por el grupo Los Emprendedores: Ana María Rodríguez Echeverri Héctor Norberto Monsalve Velásquez Maribel Montes López Yessica Marcela García Usaquén Yesid Gregorio Niño Avendaño

JUNIO DE 2017

Tabla de contenido 1… Investigación del Mercado 1.1….Introducción 1.2….Técnica para recolectar la información 1.3….Encuesta 1.4….Información consolidada 1.5….Cronograma 1.6… Clasificación y tabulación de la información 2… Diagnóstico del Mercado 2.1… Análisis PEST 2.2… Matriz DOFA 3… Marco Lógico del Problema 3.1…Matriz de marco lógico 3.2…Justificación del proyecto 3.3...Planteamiento del problema 3.4…Objetivo general 3.5…Objetivos específicos 4… Conclusiones

1. Investigación del Mercado

1.1. Introducción Somos una empresa dedicada a la producción y comercialización de productos de belleza 100% naturales. Nuestro objetivo es recolectar información que nos pueda ayudar a fortalecer nuestro lanzamiento al mercado. Por esto para nosotros es muy importante saber que tanto te preocupas por tu apariencia personal, edad, sexo y preferencias con los productos.

Para así nosotros como empresa retroalimentar, fortalecer y

brindar un excelente servicio.

1.2. Técnica de recolección de la información e instrumentos utilizados Recolectaremos la información por medio de una encuesta que realizamos virtualmente a través de redes sociales ya que nos permite tener una amplia y real información siendo estas nuestros instrumentos de recolección.

1.3. Encuesta La encuesta la realizamos online creada en SurveyMonkey. https://es.surveymonkey.com/r/8MBHTVQ Encuesta Productos Naturales de Belleza Queremos conocer y saber tu opinión acerca de nuevos productos de belleza con el fin de evaluar su lanzamiento al mercado. Regálanos unos minutos para responder las siguientes preguntas. 1. Genero (a) Femenino

(b) Masculino

2. Rango de edad (a) 15-25

(b) 26-35

(c) Mas de 36

3. Utiliza productos de belleza (Si)

(No)

4. Que parte del cuerpo te cuidas más? (a)Rostro

(b) Abdomen

(c) Cabello

5. Que es lo primero en un producto de belleza (a)Calidad

(b) Marca

(c) precio

6. Piensas que tu arreglo personal es (a)Importante (b) Necesario (c) Poco importante 7. Con que frecuencia compras productos de belleza (a)Semanal

(b) Mensual

(c) Trimestral

8. En la decisión de la compra influye la publicidad del producto (a)Bastante

(b) Poco

(c) nada

9 .Que prefieres (a) productos naturales (b) producto químicos (c)Te da igual 10. Estarías dispuesto a probar una nueva marca (a) Si

(b) no

1.4. Información consolidada Se realizó la encuesta a 36 personas de diferentes ciudades, edad y sexo donde se puede analizar que tanto se preocupan por su aspecto personal con qué frecuencia compran productos de belleza y para ellos que prefieren si un producto natural o químico entre otros.

1.5.Cronograma CRONOGRAMA RESPONSABLE ANA MARIA RODRIGUEZ HECTOR MONSALVE YESID NIÑO DEFINIR METODO DE YESID NIÑO RECOLECCION MARIBEL MONTES PRESENTAR MODELO DE LA MARIBEL MONTES ENCUETA YESSICA GARCIA ANA MARIA RODRIGUEZ DEFINIR PREGUNTAS YESSICA GARCIA ANA MARIA RODRIGUES APLICAR LA ENCUESTA TODOS ACTIVIDAD DEFINIR SEGMIENTO Y MERCADO

CONCLUNCLUSIONES DE LA TODOS ENCUESTA

FECHA 22 –JUNIO2017

OBSERVACIONES CUMPLIDO EN TIEMPO ESTIPULADO

23-JUNIO2017 24-JUNIO 2017

CUMPLIDO EN TIEMPO ESTIPULADO CUMPLIDO EN TIEMPO ESTIPULADO

25-26-JUNIO2017 27-JUNIO2017 28-JUNO2017

CUMPLIDO EN TIEMPO ESTIPULADO CUMPLIDO EN TIEMPO ESTIPULADO CUMPLIDO EN TIEMPO ESTIPULADO

1.6.

Encuestado Genero 1 Masculino 2 Masculino 3 Femenino 4 Femenino 5 Masculino 6 Femenino 7 Femenino 8 Femenino 9 Femenino 10 Femenino 11 Masculino 12 Femenino 13 Femenino 14 Femenino 15 Masculino 16 Femenino 17 Femenino 18 Femenino 19 Femenino

Clasificación y tabulación de la información

Edad 26 35 15 25 15 25 15 25 Mayor de 36 15 25 26 35 15 25 15 25 26 35 Mayor de 36 Mayor de 36 15 25 26 35 Mayor de 36 Mayor de 36 Mayor de 36 15 25 15 25

Que es lo Que primero parte del en un Utiliza cuerpo producto productos cuida de de belleza mas belleza

piensas que el arreglo personal es

Si

Cabello

Calidad

Importante

Si

Rostro

Calidad

Importante

Si

Rostro

Calidad

Importante

Si

Cabello

Calidad

Importante

Si

Rostro

Calidad

Importante

Si

Cabello

Precio

Importante

Si

Cabello

Calidad

Importante

Si

Cabello

Calidad

Importante

Si

Rostro

Calidad

Importante

Si

Rostro

Calidad

Importante

No

Abdomen Precio

Necesario

Si

Rostro

Calidad

Importante

Si

Rostro

Calidad

Importante

Si

Rostro

Calidad

Importante

No

Rostro

Calidad

Importante

Si

Rostro

Calidad

Importante

Si

Rostro

Calidad

Importante

Si

Cabello

Calidad

Importante

Si

Cabello

Calidad

Importante

En la desición de Con que compra frecuencia influye la compras publicidad Que productos del productos de belleza producto prefieres Productos Semanal Bastante naturales Productos Trimestral Nada naturales Productos Mensual Bastante naturales Productos Mensual Bastante naturales Productos Mensual Bastante naturales Productos Trimestral Nada naturales Productos Trimestral Bastante naturales Productos Mensual Bastante naturales Productos Mensual Poco naturales Productos Mensual Poco naturales Productos Trimestral Poco naturales Productos Trimestral Poco naturales Te da Semanal Poco igual Te da Mensual Poco igual Productos Trimestral Poco naturales Productos Trimestral Poco naturales Productos Mensual Poco naturales Productos Trimestral Poco naturales Productos Mensual Bastante naturales

Estarias dispuesto a probar una nueva marca Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si No Si Si Si Si Si

20 Femenino 21 Masculino 22 Femenino 23 Femenino 24 Femenino 25 Femenino 26 Femenino 27 Femenino 28 Femenino 29 Femenino 30 Femenino 31 Femenino 32 Femenino 33 Femenino 34 Femenino 35 Femenino 36 Femenino

26 35 26 35 26 35 Mayor de 36 26 35 15 25 26 35 15 25 15 25 15 25 15 25 15 25 26 35 15 25 15 25 15 25 Mayor de 36

Si

Rostro

Calidad

Poco importante Trimestral Bastante

Si

Rostro

Calidad

Importante Mensual

Si

Rostro

Calidad

Importante Trimestral Poco

Si

Rostro

Calidad

Importante Mensual

Bastante

Si

Cabello

Calidad

Importante Mensual

Bastante

No

Cabello

Calidad

Necesario

Mensual

Bastante

Si

Cabello

Calidad

Importante Semanal

Bastante

Si

Rostro

Calidad

Importante Mensual

Poco

Si

Rostro

Calidad

Importante Mensual

Poco

Si

Rostro

Precio

Importante Trimestral Bastante

Si

Rostro

Calidad

Importante Mensual

Bastante

Si

Rostro

Calidad

Importante Mensual

Bastante

Si

Cabello

Marca

Importante Mensual

Poco

Si

Rostro

Calidad

Importante Semanal

Bastante

No

Rostro

Calidad

Importante Trimestral Bastante

Si

Rostro

Calidad

Necesario

Mensual

Bastante

Rostro

Calidad

Importante Mensual

Bastante

Poco

Productos naturales Productos quimicos Productos naturales Productos naturales Productos naturales Productos quimicos Productos naturales productos naturales Productos naturales Te da igual Productos naturales Productos naturales Productos naturales Productos naturales Te da igual Productos naturales Productos naturales

Si Si Si Si Si No Si No Si Si Si Si Si Si si Si Si

Genero (sexo) 150.00% 100.00%

Femenino

50.00%

Masculino

0.00%

Total general Femenino Masculino

15 - 25 26 - 35

25% 13%

11%

1%

26 - 35 Mayor de 36 Total general

Utiliza productos de belleza? 100% 80% 60% 40% 20% 0%

No Si (en blanco) Total general No

Si

100,00%

Etiquetas de fila 15 - 25 26 - 35 26 - 35 Mayor de 36 Total general

Etiquetas de fila No Si (en blanco) Total general

Edad 50% 25% 3% 22% 100%

Utiliza productos de belleza? 11% 89% 0% 100%

(en Total blanco) general

Que parte del cuerpo cuida mas? 100% Abdomen 0%

Genero (sexo) 83,33% 16,67%

Total general

Edad

50%

Etiquetas de fila Femenino Masculino Total general

Cabello Rostro Total general

Que parte del cuerpo Etiquetas cuida de fila mas? Abdomen 3% Cabello 31% Rostro 67% Total general 100%

Que es lo primero en un producto de belleza? 100% 80% 60% 40% 20% 0%

Calidad Marca Precio

Total general

Que es lo primero en un producto Etiquetas de de fila belleza? Calidad 89% Marca 3% Precio 8% Total general 100%

Piensas que el arreglo personal es? 3%

8% Importante Necesario Poco importante 89%

Con que frecuencia compras productos de belleza? 100% 80% 60% 40% 20% 0%

Mensual Semanal Trimestral Total general

Piensas que el arreglo Etiquetas personal de fila es? Importante 88,9% Necesario 8,3% Poco importante 2,8% Total general 100,0% Con que frecuencia compras productos Etiquetas de de fila belleza? Mensual 56% Semanal 11% Trimestral 33% Total general 100%

Que productos prefieres? Productos naturales 50%

42%

Productos quimicos Te da igual

5% 3%

Estarias dispuesto a probar una nueva marca? 100% No

50%

Si

0% No

Si

Total general Total general

Que Etiquetas productos de fila prefieres? Productos naturales 83% Productos quimicos 6% Te da igual 11% Total general 100%

Estarias dispuesto a probar una Etiquetas nueva de fila marca? No 8% Si 92% Total general 100%

2. Diagnóstico del Mercado

Teniendo tabulados los resultados de la encuesta, vamos a realizar el análisis PEST enfocándonos en las variables externas que se relacionen con nuestro proyecto y posteriormente llevar a cabo la Matriz DOFA , para lograr identificar los posibles problemas y sus posibles soluciones.

2.1. Análisis PEST POLITICO

ECONOMICOS

SOCIO-

TECNOLOGICOS

LEGAL

CULTURAL

Algo que nos afecta en este ámbito es que aún no se tienen los registros completos de los productos por falta de presupuesto.

Ya que se está La mayoría de las Las tecnologías día empezando con un personas están a día van nuevo producto y acostumbradas a avanzando se espera tener un una sola marca y muchísimo y nos buen lanzamiento tienen su producto estaría afectando en al mercado al igual de confianza, y es el momento que no que una buena un poco difícil podamos abarcar acogida es algo hacerlas cambiar todas estas complicado contar de marca. necesidades o tener con los recursos un igual crecimiento suficientes para con la tecnología. este fin. Las mujeres son las que más invierten en su cuidado personal.

2.2. Matriz DOFA Factor Interno Fortalezas: 

 

La mayoría de las personas prefieren un producto 100% natural, las ganas que tenemos de trabajar en el producto para lanzarlo al mercado, y el trabajo en equipo. Ser una de las empresas dedicadas a la fabricación de productos 100% naturales. Estar constituida de manera ordenada y organizadamente.

Debilidades:   

Ser un producto nuevo en el mercado, poca publicidad y competencia con productos ya reconocidos en el mercado. No poseer el capital suficiente para entrar en el mercado. Hacer parte de un mercado altamente competitivo.

Factor Externo: Oportunidades: 

 

La facilidad de adquirir un crédito para microempresas, los tratados de libre comercio (T.L.C) para poder exportar, la Unión Europea prefiere productos naturales; son productos masivos, nuestros principales clientes serian mujeres y es una población extensa que se preocupa a diario por su apariencia y cuidado personal, la materia prima está al alcance y es económica. Ser una de las empresas con productos de buena calidad y naturales. Ser productos que no atentan contra el medio ambiente.

Amenazas:    

Nuestra principal amenaza es que la mayoría de las personas está casada con una marca o producto y le cuesta cambiar. La competencia de productos de belleza a si no sean naturales. Impuestos altos, a la hora de importar materia prima. Al ser una empresa nueva no se es solvente económicamente.

FA: Por medio de demostraciones de nuestros productos naturales vamos a convencer a las mujeres casadas con un producto de que el no tener químicos le conserva su belleza y proteja su piel. - No entrar en competencia de precios con las grandes empresas, ya posicionadas en el mercado. - Dar facilidad de pago a nuestros clientes, tanto mayoristas como minoristas. - Hacer negociaciones con empresas extranjeras con el fin de posicionarnos aún mejor en el mercado. FO: Los inversionistas creen en gente joven y más si están estudiando en el Sena, les ofrecen líneas de créditos asequibles para jóvenes emprendedores. - Solicitar un crédito, para disponer de más solvencia económica, para desarrollar el proyecto. - Mantenernos siempre en la línea de productos naturales, sin querer intentar con productos diferentes. - Ofrecer productos de alta calidad y a un buen precio. DO: Nuestra gran ventaja es que los productos naturales en la belleza no los están aprovechando al máximo; y nosotros si le vamos a sacar ventaja a esto. - Asesorarnos de la mejor manera, de modo que el crédito que tomemos sea con la tasa de interés baja posible. - Organizar la publicidad de una manera que llegue de la mejor manera a los clientes, para ser reconocidos en el mercado. - Planificar estratégicamente y pormenorizadamente. DA: El hecho de ser un producto nuevo enamora a las mujeres que serán nuestras principales clientes, como no somos conocidos haremos publicidad personalizada en donde se concentre masificación de mujeres (Centros Comerciales). - Conseguir socios, que deseen invertir capital con nosotros. - Generar buena publicidad y no entrar en una competencia de precios con nuestros competidores. - Realizar una encuesta a los clientes.

3. MARCO LÓGICO DEL PROBLEMA 3.1 MATRIZ DE MARCO LOGICO RESUMEN

COMPONENTES

PROPOSITO

FIN

DESCRIPCION METAS Incursionar y posicionar nuestros productos de empanadas empacadas al vacío, con la más alta calidad. Lograr que nuestros productos de belleza totalmente naturales formen parte del cuidado personal en los consumidores.

MEDIOS DE VERIFICACION

INDICADORES

Encuesta personalizada

Productos de baja calidad en el mercado

SUPUESTOS

y la

Consumidores dispuestos al cambio con calidad en los productos

Encuestas – Tabulación de la Información – Matriz DOFA

Clientes y consumidores satisfechos con el cambio a lo natural.

Clasificación Tabulación información.

de

1. Preferencia de 1. 83% encuestado 1. Productos 100% prefiere productos Naturales por parte de naturales los clientes.

Encuesta realizada

2. Elaboración de los 2. Proceso de Calidad 2. productos sin químicos. realizado en su elaboración.

Certificaciones Procesos Calidad.

3. Cuidado con el medio 3. Al ser productos 3. Entidades ambiente. totalmente territoriales naturales, son control del biodegradables. ambiente.

1. Mujeres satisfechas con los resultados obtenidos

2. Conseguir la certificación de calidad en la elaboración de los mismos. 3. Disminución en del impuestos por BPM medio (buenas prácticas de manufactura y cuidado del medio ambiente) de

ACTIVIDADES

1.1. Proporcionar muestras gratis para su prueba por parte del cliente. 1.2. Masificar el producto, buscando las buenas referencias del mismo con las muestras utilizadas 1.3. Utilizar las redes sociales para promocionar los productos con las referencias obtenidas. 2.1. Adquirir insumos de alta calidad y naturales. 2.2. Crear un ambiente saludable y placentero para el desarrollo y elaboración de los productos. 2.3. Incentivar el uso y consumo desde los mismos empleados, para su divulgación. 3.1. Capacitaciones al personal para el conocimiento y conservación del medio ambiente 3.2. Cuidado y no contaminación del agua. 3.3. Divulgación y búsqueda de empresas o entidades que se sumen al proyecto.

3.2.

Crear un consumo lógico y constante de los productos de belleza totalmente naturales.

Utilizar el presupuesto que se establezca, sin que esto genere sobre costos o gastos innecesarios.

Entidades de control de productos: INVIMA Departamentos Municipales del medio ambiente Cámara de comercio

Fomentar el consumo teniendo presente el cuidado del medio ambiente, y la no contaminación del agua.

El factor económico, sin competir con los productos tradicionales, será asequible al presupuesto del trabajador del común.

JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

La elaboración de los productos de belleza 100% Naturales y su posterior consumo y uso por parte del cliente-consumidor, generarán en ellos un impacto de bienestar y satisfacción, con los resultados obtenidos, ya que se hará notorio directamente en el usuario y no en propaganda o en declaraciones pagas por parte de gente reconocida y modelos. Cada individuo consumidor y usuario será el beneficiado con el uso constante y permanente de nuestros productos de belleza totalmente naturales, lo cual generará un vínculo con nuestros productos por su calidad y resultados obtenidos con el uso constante.

3.3.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La competitividad en el mercado con las diferentes marcas y productos de belleza en el mercado, y la costumbre o vínculo con ciertos productos y marcas, genera temor en el cliente – usuario, de cambiar y probar nuevas y mejores opciones, aunque con un alto porcentaje de aceptación al cambio,

siempre y cuando el producto no exceda el limite dispuesto para cancelar por los mismos productos. La dependencia y en ocasiones la necesidad, hace que el consumidor se retire del producto tradicional, ya que este no le genera ningún beneficio y solo un gasto más en la canasta familiar, por lo cual se debe conocer este tipo de consumidor – cliente, para que pueda ser abordado y se le entregue una información y prueba de lo nuevo que va a utilizar y a emplear para su propio beneficio.

3.4.

OBJETIVO GENERAL:

Incursionar y posicionar nuestros productos de belleza, con la más alta calidad y totalmente naturales, para el cuidado de la piel, el cabello y rostro; ayudando a la conservación del medio ambiente, generando bienestar y cuidado en la salud de nuestros clientes.

3.5.          

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Proporcionar un producto diferente para el cuidado personal Generar bienestar en el uso constante de los productos de belleza 100% naturales. Crear conciencia que el cuidado personal es muy importante para la salud física y mental. Dar a conocer los productos masivamente y al detal, por intermedio de nuestros clientes y propios trabajadores. Establecer un sentido de cuidado y conservación del medio ambiente con el uso constante de los productos. Establecer estándares de calidad en la producción de los productos. Generar fuentes de empleo a mujeres cabeza de familia y personas de bajos recursos. Capacitar el personal que labora en la producción de los productos de belleza. Generar ingresos para aumentar la calidad y productividad de los productos. Crear bienestar en los usuarios de los productos.

4. Conclusiones 

Al ser un producto 100 % natural está en crecimiento a nivel mundial.La materia prima está al alcance, no tiene patógenos y el consumo va a ser masivo, por tal motivo vamos a tener una gran aceptación tanto en nuestros lanzamientos, como para sostenernos en el mercado por mucho tiempo, una demostración a esto es que la unión europea le apuesta a los productos naturales y en un futuro va ser nuestro mercado meta.



Iniciando vamos a trabajar en los productos que van dirigidos especialmente al rostro ya que es lo que más se cuidan los encuestados.



Vamos a abrir línea para hombres cuando nuestro producto ya este posicionado, porque puede ser una línea de productos que se nos estanque.



Nuestro argumento para poder vender va ser el valor agregado hacia la salud que produce nuestro producto natural en cada línea.



En Nuestras campañas de lanzamiento vamos a dar a conocer nuestro producto y lo haremos los días 15 y 30 de cada mes, ya que tienen el dinero dispuesto para pagarlo inmediatamente.



En las campañas publicitarias vamos a utilizar demostraciones y con ellas haremos que se casen con nuestros productos.