Prcessus Managment Projets

I. PROCESSUS DE REALISATION I. Processus xx : MANAGER LES PROJETS Finalité : Coordonner, manager et maîtriser les projets en fonction des exigences, pour la satisfaction globale des clients.

Les attendus ØPrise en compte et analyse des nouveaux projets ØDéfinition et management des ressources pour atteindre les objectifs ØIdentification et vérification des solutions proposées ØManagement et analyses des risques projets ØValidation des solutions retenues ØMaîtriser les coûts des projets

Moyens mis en oeuvre ØRessources du processus ØRéunion de pilotage du processus ØRevues de lancement/ revue de contrat ØRevues projets ØDocuments / réseau interne ØDevis ØOptimisation des coûts.

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Déroulement d’un projet OSM Offre Sur Mesure Direction Commerciale

Direction Projets

Direction Technique

Identifier le besoin client OK Elaborer une proposition au client

KO Elaborer un cahier des contraintes

Négocier avec le client

Command e ou contrat obtenue KO

Etude de faisabilité

OK

Etudier les causes de perte de projet

Initier le projet Planifier le projet Démarrer la conception technique

Exécuter le projet Suivre le déploiement du projet

Réceptionner et clôturer le projet

Fin du

Direction Projet

•Gestion des ressources ( humain/ matériel) •Codification (référence ment des documents) •Planification taches( étapes…) •Planification charges (budget/heure/) •Plan de management(qualité, gestion des risques) •Revue de lancement(Planning, tableau de bord, architecture projet) •Déploiement •Suivi(Réunion client,

•Analyse et validation des exigences. •Revue de fin de projet avec le client •Enquête de satisfaction •Rapport fin de projet

•Reporting •Supervision •Maintenance •Pilotage d’intervention •Gestion stock