RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
DESARROLLO SOSTENIBLE
SISTEMA LOGÍSTICO EMPRESARIAL RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Ω definiciones Ω Introducción Ω pero …¿ en definitiva Ω ¿ Qué es que se es la sociedad Ω elementos Ω de que se trata? R . S .¿ECuál .? Ω por lo Ω Responsabilidad integran de empresas? mejor servicio al De La Responsabilidad Ω un …!!! Ω Alcances tanto Social Corporativa fuente de ventaja Ω no olvidar Ω RES una cliente Social Empresarial nunca competitiva Ω ¿ Qué es la logística DESARROLLO SOSTENIBLE Ω diferencias inversa? Ω Actividades entre : LD y LI de la Ω definición logística inversaCON RSE Y DS Ω ¿ Qué es un reporte de CASOS DE EMPRESAS Ω preocupación de un sostenibilidad? Ω Alicorp económico y Ω un desarrollo desarrollo sostenible Ω Edelnor social Ω Backus respetuoso con el del medio ambiente Ω justificación Ω Antamina para el Ω condiciones desarrollo sostenible desarrollo sostenible
ELABORADO
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¿ QUé ES LA Definición 1 : “ La Logística se LOGíSTICA? ocupa de la dirección del flujo
físico que comienza en las fuentes de suministro y termina en el punto de consumo .” Definición 2 : “ Es el proceso de planificar , ejecutar y controlar , de una forma eficiente el flujo de materias primas , productos en proceso y terminados , desde el punto de origen al punto de consumo , con el fin de satisfacer las necesidades del cliente .”
Definición 3 : “ La Logística se refiere a la administración de los movimientos de materiales dentro de la fábrica , al transporte de los materiales enviados por elELABORADO POR ALUMNOS DE I
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PERO ....¿ EN DEFINITIVA , DE QUé SE deTRATA? Se trata una Gestión Eficiente de :
•Adquisiciones ( Compras – Aprovisionamiento ). •Transporte . •Movimiento de materiales . •Almacenamiento productos .
de
•Distribución a clientes . •Servicios de Post Venta .
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ELEMENTOS QUE SE INTEGRAN :
BODEGA ALMACENAMIENTO
TRANSPORT E PROVEEDORE S CLIENTES TRANSPOR TE
FÁBRIC A
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POR LO TANTO .... Logística es el conjunto de actividades que se ocupan del flujo total de materiales , comenzando por las adquisiciones de materias primas y materiales y terminando con la entrega de productos terminados al cliente . Así entonces , será necesario planificar , ejecutar y controlar las actividades relacionadas con este flujo completo .
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¡¡¡ UN MEJOR SERVICIO La Logística no termina con la AL CLIENTE !!! entrega del producto final al cliente . necesario :
Muchas
veces
es
•Retirar productos defectuosos en poder del cliente . productos que han •Retirar caducado y que el intermediario no ha podido vender . •Se hace necesario recuperar los envases , cajas , pallets , contenedores , etc ., usados en el proceso de entrega . Por lo tanto , debemos incluir actividades extras , que implican
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¡¡ NO OLVIDAR “NUNCA El proceso logístico es !! acontecimientos que comienza sobre abastecimiento satisfecho .
y
una cadena de con las decisiones termina con un cliente
Es escuchar una sinfonía desde el primer acorde , hasta los aplausos .”
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¿ QUé ES LA LOGíSTICA grosos ; así como de los procesos de retorno , excesos INVERSA?
de inventario , de
s y materiales . Incluyendo todas las actividades logísticas de recole
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DIFERENCIAS : LOGíSTICA DIRECTA LOGíSTICA LOGÍSTICA DIRECTA INVERSALOGÍSTICA INVERSA Estimación de demanda relativamente cierta Transportación de uno a muchos generalmente Calidad del producto uniforme
Envase del producto uniforme
Precio relativamente uniforme
Reconocida importancia a la rapidez de entrega Los costos son claros y monitoreados por sistemas de contabilidad Gestión de inventario relativamente sencilla Ciclo de vida del producto gestionable Métodos de marketing bien conocidos
Y
Estimación de demanda más compleja
Transportación de muchos a uno generalmente Calidad del producto no uniforme
Envase a menudo dañado o inexistente El precio depende de muchos factores A menudo no es importante la rapidez en la entrega Los costos inversos son menos visibles y rara vez se contabilizan Gestión de inventario muy compleja
Ciclo de vida del producto más complejo El marketing puede estar complicado por varios factores
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ACTIVIDADES DE LA LOGíSTICA INVERSA Según las definiciones anteriores , la logística
inversa es un importante sector de actividad dentro de la logística que engloba multitud de actividades . Algunas de estas actividades tienen connotaciones puramente ecológicas , como la recuperación y el reciclaje de los productos , evitando así un deterioro del medio ambiente . Otras buscan , de alguna manera , mejoras y mayores beneficios en los procesos productivos y de abastecimiento de los mercados . Así , procesos de retorno de excesos de inventario , devoluciones de clientes , productos obsoletos , inventarios sobrantes de demandas estacionales , etc ., y actividades de retirada , clasificación , reacondicionamiento y reenvío al punto de venta o a otros mercados secundarios , son algunas de las operaciones que pueden enmarcarse dentro de la logística inversa .
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RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL
SOCIAL
INTRODUCC ION En la economía actual , la exige cada vez
sociedad mayor responsabilidad social a las empresas . Ya no se trata sólo de crear empleo y de generar riqueza y valor . Hoy en día el éxito involucra el desarrollo de los agentes que la rodean y participan en ella directa o indirectamente ( empleados , clientes , proveedores , socios y la comunidad en general ). Los consumidores y los ciudadanos , están tomando conciencia sobre la responsabilidad social empresarial y esperan que las empresas se preocupen y se comprometan en el desarrollo y el mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad directa o indirectamente . Para las POR ALUMNOS DE IPAE empresas , La gestión bajo ELABORADO este
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SOCIAL
¿ QUÉ ES La REmpresarial . S . EResponsabilidad . es? una forma
Social ética de gestión que implica la inclusión de las expectativas de todos los grupos de interés ( Accionistas / Inversionistas , Colaboradores y sus familias , Comunidad , Clientes , Proveedores , Medio Ambiente y Gobierno ) Para La Onu La R . S . E . alrededor de la empresa , para lograr el desarrollo sostenible . Debería Ser Un Asunto Legal Un nuevo estudio realizado en nombre de la Iniciativa Financiera del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente concluyó que los temas ambientales , sociales y de buen gobierno no son sólo asuntos morales sino también legales . ELABORADO POR ALUMNOS DE IPAE
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CUAL ES LA SOCIEDAD DE La sociedad , para la empresa , está LA EMPRESA representada por grupos de interés o
stakeholders . Los Grupos de interés de la empresa , que conforman su sociedad , son aquellas personas o grupos de personas que puedan afectar o ser afectados por el resultado de los objetivos de la organización y todas las decisiones y acciones de la misma . Todo lo que hagamos como empresa podrá tener repercusiones positivas o negativas sobre ellos . Es Fundamental Del mismo modo , lo que ellos hagan Tomar las necesidades , expectativas y percepciones puede en cuentabeneficiarnos o de los grupos. de interés , para que tanto la empresa como la perjudicarnos sociedad sean beneficiadas . Es importante tener en cuenta que para lograr el crecimiento de una empresa es necesario que la acompañe una sociedad que crece . El éxito sólo puede asegurarse si empresa y sociedad van de la mano . ELABORADO POR ALUMNOS DE IPAE
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SOCIAL
RESPONSABILIDAD SOCIAL "CORPORATIVA Responsabilidad social es la forma de conducir los negocios empresa de tal modo que esta se convierta en co - responsable desenvolvimiento social ”
de una por el
Temas Fundamentales : El Código Nacional de Buen Gobierno y el Programa Global Compact – Pacto Mundial de las Naciones Unidas establecen diez principios en las áreas de derechos humanos , trabajo , medio ambiente y anticorrupción basados en el consenso universal .
erechos Humanos rincipio 1 : Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos internacionalmente rincipio 2 : Las empresas deben asegurarse de no ser cómplices en abusos de derechos humanos .
os Fundamentales de pio 3 : Las empresas pio 4 : Las empresas pio 5 : Las empresas pio 6 : Las empresas
los Trabajadores deben apoyar la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la deben apoyar la eliminación de cualquier forma de trabajo forzado . deben apoyar la abolición efectiva del trabajo de los niños . deben apoyar la eliminación de cualquier forma de discriminación en relación con el e
Medio Ambiente Principio 7 : Las empresas deben apoyar el acercamiento preventivo a los desafíos medioambientales . Principio 8 : Las empresas deben encargarse de promover una mayor responsabilidad medioambiental . Principio 9 : Las empresas deben fomentar el desarrollo y difusión tecnologías respetuosas con el medio a
Anticorrupción Principio 10 : Las empresas deben trabajar contra cualquier forma de corrupción , incluida la extorsión y e
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ALCANCES DE LA RESPONSABILIDAD En este escenario cambiante , donde aparece la responsabilidad SOCIAL EMPRESARIAL Social empresarial como factor de equilibrio , se pueden
visualizar los siguientes alcances como concepto en el desarrollo de las actividades empresariales :
NCE SOCIAL YALCANCE DE DESARROLLO : SOLIDARIO EALCANCE IGUALITARIO DE AUTORREFERENCIA : : ALCANCE ÉTICO Y DE VALORES ALCANCE ÉTICO SISTÉMICO : empresa con el fin de contribuir a la sociedad y la comunidad externa . erior no mayor de , la destacándose empresa , esel ésta decir en , la la de relación contribución que bajo se a las produce oportunidades entre éstay con la igualdad accionistas de las se destaca énfasis trabajar valores difundirlos alos todas las área, p onsidera una visión integral de la empresa en la sociedad , y donde se rescata la responsab
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SOCIAL
e . Resultados en el Ámbito Legal .
d . Resultados en el Ámbito Medioambiental .
c . Resultados en el Ámbito Comercial
b . Resultados en el Ámbito Financiero .
a . Resultados en el Ámbito Laboral
RSE UNA FUENTE DE VENTAJA COMPETITIVA
motivación en•Reducción el desarrollo de costos Aumento tareas operativos empresa corporativa del . rendimiento .sea identificada positiva económico . como . transparente , con con •Reputación •de •La compromiso más allá de percepción las recompensas Evita riesgo de . calidad costos los consumidores por e innovación conceptos . tanto de multas en productos por infringir como en o n •Mejora •Fidelización •una de •mejor etención de talentos diferenciación reputación e de imagen marcade . marca . •Posicionamiento •Un aumento eny la •Acceso a nuevos mercados
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DESARROLLO SOSTENIBLE
DESARROLLO SOSTENIBLE
DESARROLLO SOSTENIBLE El desarrollo sostenible puede ser definido como " un desarrollo que satisfaga las necesidades del presente sin poner en peligro la capacidad de las generaciones futuras para atender sus propias necesidades ". Esta definición fue empleada por primera vez en 1987 en la Comisión Mundial del Medio Ambiente de la ONU , creada en 1983 .
Ambiental
El ámbito del desarrollo sostenible puede dividirse conceptualmente en tres Soportable Viable partes : ambiental , económica Sostenible y social . Se considera el aspecto social por la Equitativo relación entre el bienestar Social Económico social con el medio ambiente y la bonanza económica . El triple resultado es un conjunto de indicadores de desempeño de una organización en las ELABORADO POR ALUMNOS DE IPAE tres áreas .
DESARROLLO SOSTENIBLE
¿ QUÉ ES UN REPORTE DE Es una forma ética de gestión que implica la inclusión de las SOSTENIBILIDAD? expectativas de todos los grupos de interés
( Accionistas / Inversionistas , Colaboradores y sus familias , Comunidad , Clientes , Proveedores , Medio Ambiente y Gobierno ) alrededor de la empresa , para lograr el desarrollo sostenible . La RS ayudará a la empresa a tomar conciencia de su rol en el desarrollo de nuestro país , reconociéndose como agente de cambio Reporte Situacion : yTriple Linea De para mejorar De la calidad de vida la competitividad de su entorno . En él se presenta la visión de la empresa y como ésta integra las Acción tres dimensiones del Desarrollo Sostenible , además de exponer su relación con los públicos de interés ( stakeholders ). El reporte presenta indicadores de resultado de los siguientes aspectos : AMBIENTAL
•Sueldos •Seguridad en el trabajo Productividad laboral • •Estabilidad de los empleados •Impacto de los procesos Creación de empleo • Derechos laborales , etc . , biodiversidad •Productos y servicios sobre el aire , agua , •tierra •Gastos de servicios externos , etc .
ECONOMICO
SOCIAL
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DESARROLLO SOSTENIBLE
PREOCUPACIóN POR UN El desarrollo ( industrial , agrícola , DESARROLLO SOSTENIBLE contaminaciones inmediatas y pospuestas
urbano ) genera ( por ejemplo , la lluvia ácida y los gases de efecto invernadero que contribuyen al cambio climático y a la explotación excesiva de los recursos naturales , o la deforestación de la selva tropical ). Esto provoca una pérdida inestimable de diversidad biológica en términos de extinción ( y por lo tanto irreversibles ) de las especies de plantas o animales . Esta evolución provoca un agotamiento de los combustibles fósiles y de las materias primas que hace inminente el pico del petróleo ) y acercarnos a el agotamiento de muchos recursos naturales vitales . Al problema de la viabilidad se añade un problema de equidad : los pobres son los que más sufren la crisis ecológica y climática , y se teme que el deseo legítimo de crecimiento en los países subdesarrollados hacia un estado de prosperidad similar , basado en principios equivalentes , implique una degradación aún más importante y acelerado por la biosfera . Si todas las naciones del mundo adoptaran el modo de vida americano ( que ELABORADO consume casi la cuarta POR ALUMNOS DE parte IPAE de los recursos de la Tierra para el 7 % de la población ) se
DESARROLLO SOSTENIBLE
UN DESARROLLO ECONóMICO Y SOCIAL RESPETUOSO CON EL MEDIO El objetivoAMBIENTE del desarrollo sostenible es definir
proyectos viables y reconciliar los aspectos económico , social , y ambiental de las actividades humanas ; " tres pilares " que deben tenerse en cuenta por parte de las comunidades , tanto empresas como personas :
es contribuir la trabajadores actividad al social ( condiciones de la empresa deeconómico trabajo y la , nivel preservación salarial ,deetc la),creación biodiversidad los proveedores y , delos loscliente ecosi desarrollo en el ámbito de de empresas de t
Económico
Social
Ambiental
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DESARROLLO SOSTENIBLE
JUSTIFICACIóN DEL DESARROLLO La justificación del desarrollo sostenible proviene tanto SOSTENIBLE del hecho de tener unos recursos naturales limitados
( nutrientes en el suelo , agua potable , minerales , etc .), susceptibles de agotarse , como del hecho de que una creciente actividad económica sin más criterio que el económico produce , tanto a escala local como planetaria , graves problemas medioambientales que pueden llegar a ser irreversibles .
CONDICIONES PARA EL Los límites de los recursos naturales sugieren tres DESARROLLO SOSTENIBLE reglas básicas en relación con los ritmos de desarrollo sostenibles . 1 . Ningún recurso renovable deberá utilizarse a un ritmo superior al de su generación . 2 . Ningún contaminante deberá producirse a un ritmo superior al que pueda ser reciclado , neutralizado o absorbido por el medio ambiente . 3 . Ningún recurso no renovable deberá aprovecharse a mayor velocidad de la necesaria para sustituirlo por un recurso renovable utilizado de manera sostenible . Según algunos autores , estas tres reglas están forzosamente supeditadas a la inexistencia de un ELABORADO POR ALUMNOS DE IPAE crecimiento demográfico .
CASOS : RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y DESARROLLO SOSTENIBLE
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y DESARROLLO SOSTENIBLE 1 . Visión / Misión 2 . Principios básicos § Orientación al mercado § Compromiso con la calidad § Trabajo con eficiencia § Compromiso con nuestros accionistas § Desarrollo del recurso humano § Compromiso con la comunidad y la ética 3 . Políticas y sistemas de gestión § Política de calidad , seguridad alimentaria § Política ambiental , de seguridad y salud § Política de mantenimiento § Política de protección frente al narcotráfico 4 . Sostenibilidad corporativa Desempeño económico Desempeño social ü Proyectos sociales in house ü Proyectos sociales con la comunidad Desempeño ambiental 5 . Planes retos y compromisos futuros Educación Medio ambiente Desarrollo económico y social
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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y DESARROLLO SOSTENIBLE 1 . Visión / misión §Acta constitutiva de antamina 2 . Valores corporativos §Seguridad industrial §Integridad §Responsabilidad §Respeto y reconocimiento §Aprendizaje continuo §Excelente desempeño e innovación 3 . Resultados estratégicos Seguridad industrial Excelencia operacional Desarrollo del personal Desarrollo sostenible Creación de valor 4 . Políticas y sistemas de gestión Política de medio ambiente , salud Seguridad industrial y relaciones comunitarias 5 . Sostenibilidad corporativa Desempeño social Programa forjando antamina : creación nuestra cultura corporativa Programa de certificación de socios estratégicos Desempeño ambiental Re vegetación Cobertura de suelos
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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y DESARROLLO SOSTENIBLE 1 . Visión / misión 2 . Valores corporativos Nuestra gente es nuestra ventaja mas duradera La responsabilidad es clara e individual Crecimientos con las marcas Control de costos 3 . Sostenibilidad corporativa Desempeño económico Mercado y generaciones empleo Estado , industria e inversión social Desempeño social Consumo responsable Programa educativo videoteca Backus Arte y cultura 4 . Desempeño ambiental Hacer mas cerveza usando menos agua Reducir el uso de energía y nuestro impacto ELABORADO en emisiones de carbón Trabajar hacia el “ 0 ”
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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y DESARROLLO SOSTENIBLE 1 . Visión / misión 2 . Objetivo 3 . Valores corporativos §Personas §Trabajo en equipo §Conducta ética §Innovación 4 . Políticas y sistemas de gestión §Integrar §Utilizar §Mantener 5 . Política de seguridad y salud §Divulgar §Promover §Monitorear §Prevenir 6 . Sostenibilidad corporativa §Desempeño económico §Evolución de tarifas §Nuevos productos y servicios §Desempeño social §Preocupados por su bienestar §Generando oportunidades de desarrollo §Desempeño ambiental §Eficiencia energética
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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y DESARROLLO SOSTENIBLE Política que acompañe a las empresas , en especial a la pequeña y mediana empresa , para hacerlas más competitivas y sostenibles , en un entorno socio económico globalizado . Debe establecerse de hecho un modelo diferenciado para las PYMEs , ya que la mayor parte de experiencias en esta materia se ha desarrollado desde las grandes empresas . Política orientada a promover la modernización y adaptación de las relaciones laborales a la nueva realidad de la empresa , más flexible y en red , desde la perspectiva de generar un nuevo equilibrio entre las necesidades de las propias empresas , que demandan mayor flexibilidad , y las demandas de los trabajadores y sus familias , que exigen nuevas seguridades . " No se puede conducir una empresa saludable en una sociedad enferma por mucho tiempo "
Pensar globalmente y actuar localmente ELABORADO POR ALUMNOS DE IPAE
INTEGRANT ES : NOLBERTO HUANCA , DIANA KAROLINA LATORRE , CARLA ANABEL
GRACIAS …