Portafolio Institucional

PORTAFOLIO INSTITUCIONAL

POR JAVIER ORLANDO ROMERO MARTINEZ C.C. 1032381315 de Btá.

TUTORA ALCIRA INES LUQUE BLANCO

SENA- Servicio Nacional de Aprendizaje Bogotá, Junio 2009

2 CONTENIDO

Logo del SENA…………………………………………………………………………………………… ……………………….….…2 Origen del SENA (Historia) …………………………………………………………………………………………………... …..2 Escudo…………………………………………………………………………………………… ………………………………….…....9 Bandera………………………………………………………………………………………… ……………………………………….10 Himno…………………………………………………………………………………………… ……………………………………….10 Misión del SENA…………………………………………………………………………………………… ………………………..11 Visión del SENA…………………………………………………………………………………………… ……………………..….11 Principios, Valores y Compromisos corporativos del SENA………………………………………………….….11 Perfil del Aprendiz Sena……………………………………………………………………………………………… ………….12 Competencias laborales………………………………………………………………………………………… ……………….12 Normalización de Competencias Laborales…………………………………………………………………………….13 Aprendizaje Autónomo……………………………………………………………………………………… …………………..13 Métodos de Estudio– Énfasis Mapa Conceptual………………………………………………………………….….13 Fuentes de conocimiento………………………………………………………………………………… …………………….15 Recursos financieros con los que funciona la entidad……………………………………………………….…….15 Organigrama SENA…………………………………………………………………………………………… …………………...16 Cuantos y cuales son las regionales que esta organizada la entidad……………………………………....16 Cuantos y cuales son los centros que forman parte de la regional Bogotá (incluida dirección y numero de teléfono de los centros) …………………………………………………………………………………….….17 Cuántos, cuáles y en que modalidades son los programas de formación que imparte el Centro de Servicios Financieros?..................................................................................................... ....... 19

3 Funciones del SENA…………………………………………………………………………………………… ………………..…20 Quién es el Director General del SENA?......................................................................................21 Quién es el Director Regional Bogotá?........................................................................................21 Quién es el Subdirector del Centro de Servicios Financieros?....................................................21 Quién es el Coordinador de la Titulación Economía financiera y de Gestión?............................21 Nombre de la Titulación o Programa de Formación que Curso que cursa……………………….………21 Universidades con las que existe convenio con el Sena, para continuar la cadena de formación, condiciones y requisitos de las mismas. (Incluir ubicación, número de teléfono)…………….……..22 Etimología de las palabras………………………………………………………………………………………… ……….…..22 País del Mundo que Usted sueña conocer……………………………………………………………………………...24 Departamento de Colombia que anhela conocer…………………………………………………………………...26 Municipio de Cundinamarca que desea conocer………………………………………………………………….…26 10 cosas que tiene, con las que podría intercambiar (valores agregados que tiene)……….………27 10 cosas que quiere y podría conseguir a través del intercambio…………………………………………..27 Misión – Visión Gaes……………………………………………………………………………………………… ………………27 Agenda Gaes……………………………………………………………………………………………… …………………………..27 Plan de Actividad Productiva Gaes………………………………………………………………………………………….28 Autocontrol, registro y contabilización de Inasistencias y retardos a las sesiones acordadas por el Gaes……………………………………………………………………………………………… ……………………………………28 Plan de Integración Equipo 900446………………………………………………………………………………………..2 8 Ficha técnica del uniforme………………………………………………………………………………………… …………..28 Lista de chequeo alistamiento para la formación…………………………………………............................29 Autocontrol, registro y contabilización de Inasistencias y retardos a clase……………………………..30 Diagrama de Gantt…………………………………………………………………………………………… …………..…..…..31

4 Competencias del Programa de Formación y Resultados de Aprendizaje que debe lograr……..32

Logo del SENA

Origen del Sena (Historia)

Transcurría el año 1957 cuando Rodolfo Martínez Tono se embarcó en el sueño que se convertiría en la que sería la obra de su vida. El no imaginaba que aquella idea concebida a la orilla del lago Leman, en Suiza, durante una cena con Francis Blanchard, director de la División de Formación, de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), se transformaría en el SENA. Blanchard le propuso crear una organización descentralizada del Estado y con financiación autónoma. El proyecto tomó forma en la mente de Martínez, quien lo expuso ante el entonces Ministro de Trabajo, Raimundo Emiliani Román. La iniciativa, defendida en un intenso debate ante el Consejo de Ministros y revisada por un comité asesor, fue aprobada.

5 Así, el SENA nació durante el Gobierno de la Junta Militar, posterior a la renuncia del general Gustavo Rojas Pinilla, mediante el Decreto-Ley 118, del 21 de junio de 1957. Sus funciones, definidas en el Decreto 164 del 6 de agosto de 1957, eran brindar formación profesional a los trabajadores, jóvenes y adultos de la industria, el comercio, la agricultura, la minería y la ganadería. Así mismo, su fin era proporcionar instrucción técnica al empleado, formación acelerada para los adultos y ayudarles a los empleadores y trabajadores a establecer un sistema nacional de aprendizaje. Además, organizar y mantener la enseñanza teórica y práctica relacionada con diferentes oficios; seleccionar los candidatos al aprendizaje; realizar cursos complementarios de preparación, perfeccionamiento y adiestramiento para trabajadores técnicos; y contribuir con el desarrollo de investigaciones relacionadas con la organización científica, entre otras. La entidad tripartita, en la cual participarían trabajadores, empleadores y Gobierno, se llamó Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) y surgió en el momento indicado. La industria pretendía conquistar nuevos mercados y necesitaba más trabajadores y mejor calificados, métodos modernos y cambios drásticos en la productividad. El nombre, SENA, lo escogió Martínez Tono, quien admiraba el río Sena que cruza a París, la ciudad luz, capital de Francia, donde estudió aspectos relacionados con la formación profesional. Antes de cumplir 30 años, Rodolfo Martínez, convirtió su tesis de grado, "La Formación Profesional en el Marco de una Política de Empleo", en el SENA, institución a la cual estuvo vinculado durante 17 años, desde su creación en 1957, hasta el cambio de dirección propuesto por el presidente Alfonso López Michelsen en 1974. Estaba convencido de que sin capacitación del recurso humano no habría desarrollo. Por eso aprovechó las becas de la OIT para conocer las experiencias en formación profesional acelerada implementadas en Europa después de la Segunda Guerra Mundial y el apoyo de ese organismo con expertos que vinieron a Colombia. La institución que Rodolfo Martínez Tono dirigió con “mano dura” y manteniendo a raya la politiquería, ofreció instrucción calificada al talento humano para enfrentar los retos propios de una industria en crecimiento. Por ello, desde el principio, su influencia fue notoria. La naciente entidad no solo formaba técnicos, sino también empresarios y promovía las pequeñas y medianas empresas. Los comienzos En 1957 empezó a sesionar el Consejo Directivo Nacional, en un edificio ubicado en la calle 20 con carrera octava, por espacio de tres años. Organizaciones sindicales como la Confederación de Trabajadores de Colombia (CTC) y la Unión de Trabajadores de Colombia (UTC), respaldaron al SENA para que cumpliera un papel fundamental en el desarrollo del país. Como en toda “gran empresa”, el comienzo fue difícil. Las primeras clases se dictaron en las aulas del Politécnico Central y de la Universidad Nacional. También en improvisadas carpas de circos levantadas en ciudades y municipios, con el fin de ampliar su cobertura. La institución atendería las demandas de la empresa privada en sus planes de expansión; del Gobierno, con sus políticas de arbitraje y planificación de los recursos y, de los trabajadores, que exigían más capacitación, bienestar y calidad de vida.

6 El 23 de agosto de 1957 sesionó por primera vez el Consejo Nacional y se definieron dos tareas a realizar: el estudio, codificación y sistematización de la oferta y demanda de mano de obra y la capacitación profesional. Para ejecutarlas en el primer organigrama se establecieron la División de Mano de Obra, la de Formación Profesional y la Administrativa, creada para planificar la construcción y dotación de los centros de formación profesional. Durante los primeros meses se establecieron las estructuras seccionales en los diversos departamentos. Ese año también nacieron las seccionales de Cundinamarca, Antioquia, Valle, Atlántico, Bolívar, Nariño, Cauca y Magdalena. Los departamentos restantes tuvieron sus seccionales al siguiente año. En 1958 se realizó una investigación, en cinco mil empresas de todos los departamentos, excepto Chocó y Córdoba, acerca de las necesidades de Formación Profesional. El estudio abarcó todos los sectores de la industria y reveló que al menos 210 mil trabajadores requerían complementar su educación y urgía la formación de 25 mil trabajadores adicionales. Con base en esos resultados se fijó el plan quinquenal, 1959-1963. Fortalecimiento y expansión Capacitar al mayor número de personas era la consigna. Por ello, los instructores visitaron comunidades marginadas en el barrio Meissen, en Bogotá y levantaron más de 100 carpas de circos en ciudades y municipios. En ellas desarrollaron los programas móviles rurales y urbanos denominados Programas de Promoción Profesional Popular, que después se llamaron programas móviles. En 1960 el SENA firmó convenios con la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y el Fondo Especial de las Naciones Unidas, que brindaron asesoría administrativa, financiera y técnica a los pequeños y medianos empresarios y promovieron el crecimiento empresarial. La OIT también asesoró al SENA en la creación del Centro Nacional de Formación de Instructores (19591960). Unas 2.000 personas se capacitaron como directivos, supervisores e instructores de formación profesional. Entre 1959 y 1963 el progreso fue notable. Se destacó la seriedad en la elección de los funcionarios, que ingresaban a la entidad por concurso. Entre 1963 y 1964 abrieron sus puertas dos nuevos centros para la formación de instructores agropecuarios y del sector comercio y servicios en Gaira (Magdalena) y Bogotá, respectivamente. El centro de formación de instructores agropecuarios fue trasladado posteriormente al Centro Agropecuario de El Espinal (Tolima). El SENA trabajó con adultos, veló por el agro, el comercio y los servicios. Sin embargo, el renglón industrial era el más fuerte. El primer centro de formación fue el Metalmecánica, en Bogotá. Hasta 1964 la unidad operativa del SENA fue la seccional Bogotá. Ese año funcionó el Centro Nacional de Confecciones en Pereira y en 1965 el Centro Nacional Textil de Medellín. Se proyectaron los centros nacionales de artes gráficas, de fundición para Bogotá y el náutico pesquero para la Costa Pacífica, que operarían entre 1968 y 1969. Otros centros nacionales planeados y construidos, posteriormente, fueron el de hotelería y turismo, el de mandos medios y el de construcción, en Bogotá. Entre 1966 y 1967, el SENA realizó un estudio llamado Investigación de Recursos Humanos para una Política Nacional de Empleo y Formación Profesional que incluyó todos los sectores. Los resultados se publicaron en 1968 y fueron el punto de partida para responder mejor a la demanda de las empresas.

7 En la década de los sesenta los centros de formación pasaron de 31 a 50; la formación no tradicional, fuera de los centros, representó el 35% del total y se crearon los centros agropecuarios y la División Agropecuaria. De éstos, los más importantes eran La Salada, Antioquia; Gaira, Magdalena; El Espinal, Tolima y Buga, Valle. En este período el número de alumnos se incrementó 40% cada año debido al incremento de los aportes de la empresa privada, que pasaron de 1 a 2% con la Ley 58 de 1963, y a los mecanismos de planeación de acciones, evaluación y control de resultados del SENA. Vientos nuevos soplaron en la entidad. En 1968 se crearon dos subdirecciones nacionales: la Administrativa y la de Operaciones y se planteó la necesidad de modernizar los sistemas de formación profesional con métodos pedagógicos y medios audiovisuales. La institución inauguró el Centro de Control Experimental, en Bogotá, con modernos equipos, laboratorios de control de calidad, metrología y ensayos. También, incursionó en la formación de técnicos medios. El 2 de marzo de 1969 comenzaron los primeros cursos de aprendizaje industrial, con 130 trabajadoresalumnos patrocinados por 27 empresas, en electricidad, soldadura, ebanistería, mecánica automotriz y ajuste. Crecimiento acelerado Un año después, el 10 de abril de 1970, se puso en marcha el Programa de Promoción Profesional Urbana y el de Promoción Profesional Popular Rural (PPPR), inaugurado antes, recibió un impulso importante. Los programas rurales fueron asignados a la división agropecuaria y los urbanos a la industria. El SENA crecía a un ritmo impresionante, pero no exento de dificultades. La situación laboral era tensa entre 1970 y 1971. Durante el Gobierno de Carlos Lleras Restrepo el 90% de los funcionarios del SENA fueron declarados empleados públicos y el 10% oficiales. Por eso, en 1971 se fundó el Sindicato de Empleados Públicos (Sindesena). En medio de esa coyuntura algunos empleados atraídos por mejores sueldos y reconocidos por su eficiencia se vincularon al sector privado y al Gobierno. El cumplimiento de metas disminuyó y Planeación Nacional concluyó en 1972 que los rendimientos decrecieron, después de analizar los costos de la formación profesional. No obstante, la entidad superó la situación. Entre 1969 y 1973 se propuso atender las demandas de formación de desempleados y subempleados en las áreas urbanas y definió nuevas políticas y perspectivas que se hicieron efectivas en 1974. Ese año Rodolfo Martínez Tono, quien dirigió la entidad desde 1957, fue reemplazado por Eduardo Gaitán Durán, nombrado por el presidente Alfonso López Michelsen. Martínez Tono dejó un legado invaluable. La formación era actualizada y los comités empresariales permitían conocer, de primera mano, las exigencias del sector privado. Así, la entidad alcanzó un prestigio internacional sin precedentes. Presidentes de distintos países llegaron a Colombia para observar la experiencia del SENA. Charles De Gaulle, de Francia, fue uno de ellos. Cobertura y modernización Entre 1975 y 1976 el SENA evaluó el cumplimento de objetivos del quinquenio 1970-1975 y, paralelamente, realizó un diagnóstico de la realidad nacional para delimitar sus acciones.

8 Con la ayuda de Planeación Nacional y teniendo en cuenta las condiciones demográficas, socioeconómicas del país, la oferta y demanda de mano de obra y la eficacia en los últimos años, configuró las políticas de la institución. En 1977 se llevó a cabo una reestructuración administrativa. Las metas para el período 1976-1980 fueron fijadas a corto y mediano plazo. En esa época Colombia experimentó un crecimiento sostenido en sectores modernos de la economía, la industria manufacturera, la agricultura industrial, el comercio y los servicios. De igual forma, se expuso la urgencia de ampliar la cobertura a renglones modernos de la economía tradicional y no formal, darle un carácter popular a la enseñanza y modernizar las áreas administrativa, tecnológica y metodológica. El resultado fue la creación del Programa de Desarrollo Tecnológico en el Centro Especializado de Formación Profesional Avanzada y de la División de Desarrollo de Tecnología, con el fin de mejorar los procesos formativos y productivos. Esto fue posible gracias a los avances tecnológicos en los centros pilotos a los que se vincularon especialistas externos y docentes. A comienzos de los años 80 una parte considerable de la población activa trabajaba en la empresa privada y el sector público. El resto pertenecía al sector informal. El modelo de educación técnica/formación profesional procuró adaptarse a ese contexto. El SENA implementó una política técnico-pedagógica de educación permanente, individualizada y modular, lo cual facilitó el desarrollo de estrategias como la constitución de empresas y la educación a distancia. Formación integral e innovación En 1985 surgió Capacitación para la Participación Campesina (Capaca), dirigida a líderes campesinos, indígenas y comunidades beneficiarias de la Reforma Agraria, con el fin de que tomaran parte en el desarrollo agropecuario. Una alianza con la Sociedad de Agricultores de Colombia (SAC) garantizó la formación en el territorio nacional. Los campesinos recibieron instrucción en técnicas de producción y proyectos que dieron valor agregado a sus productos en un mercado cada vez más globalizado. En la década de los 90 la internacionalización de la economía incrementó la competencia empresarial. De ahí la necesidad de expedir la Ley 119 de 1994 mediante la cual la institución se reestructuró para brindar programas de formación profesional integral en todas las áreas económicas. El objetivo: aumentar la productividad y el desarrollo social y económico. Lograrlo requería actualizar los procesos, la infraestructura pedagógica, tecnológica y administrativa para responder de manera eficaz a los cambios y exigencias de la formación profesional integral. Con la reducción de los recursos del Presupuesto Nacional asignados a ciencia y tecnología en la década pasada, se plantearon algunas iniciativas para asegurar que parte del presupuesto del SENA se invirtiera en mejoramiento de la competitividad y desarrollo tecnológico del sector productivo colombiano. Allí tiene su origen el artículo de la Ley 344 de 1996 que estipula que el SENA destinará el 20% de sus ingresos para tal fin. La entidad asumió parte de las actividades de innovación para promover la competitividad de las empresas colombianas y estableció una sólida relación con actores del sistema de ciencia y tecnología como los centros de desarrollo tecnológico, las universidades, sus grupos de investigación e incubadoras de empresas de base tecnológica. En 1996, el SENA y el Instituto para el Desarrollo de la Ciencia y la Tecnología (Colciencias), se unieron para promover la investigación tecnología y la modernización científica.

9 Posteriormente, en el Plan de Desarrollo de 2003 se incluyó un artículo, por el cual Colciencias y el Sena, a través de convenios especiales de cooperación, promoverán y fomentarán la investigación aplicada, el desarrollo tecnológico, la apropiación pública de la ciencia, la tecnología y la innovación. Los beneficios son evidentes. Cada vez más centros de formación de la institución se interesan por participar en proyectos de alianza con centros de desarrollo tecnológico y universidades que promueven y desarrollan la innovación y el desarrollo tecnológico regional. Retos de fin de siglo El final de siglo se caracterizó por una nueva organización del trabajo con producción flexible. Las empresas necesitan empleados con múltiples competencias, novedosos enfoques de gestión y formación del recurso humano. En respuesta, el SENA, cuya gestión no estuvo exenta de críticas por aquella época, priorizó el emprendimiento, el empresarismo, la innovación tecnológica, la cultura de calidad, la normalización, la certificación de competencias laborales y el servicio público de empleo. La institución se comprometió con el fortalecimiento de un sistema nacional de formación para el trabajo. En 1998 se utilizó el servicio de videoconferencias en todo el país. Cuatro años después existían 31 puntos: cuatro en Bogotá y los demás en Medellín, Atlántico y otras regionales. En 2001, el SENA suscribió compromisos con el Convenio Marco de Cooperación Interinstitucional del Ministerio de Agricultura para la reactivación del campo, la generación de empleo y la promoción, consolidación y fortalecimiento de empresas asociativas a través de las cadenas productivas. Entre 2001 y 2002 invirtió $33 mil millones en teleinformática, formación de personas con competencias específicas en tecnologías de información y comunicación. Se desarrollaron seis grandes proyectos: aulas abiertas, aulas itinerantes, nueva oferta educativa, comunidad virtual, videoconferencia y la página web. Conocimiento para todos los colombianos El SENA es un establecimiento público, con financiamiento propio derivado de los aportes parafiscales de los empresarios, que ofrece instrucción gratuita a millones de personas que se benefician con programas de formación complementaria y titulada y jalona el desarrollo tecnológico para que las empresas del país sean altamente productivas y competitivas en los mercados globalizados. Busca la capacitación técnica del recurso humano; forma personas para vincularlas al mercado laboral, empleadas o subempleadas, y realiza actividades de desarrollo empresarial, comunitario y tecnológico. La oferta regular para técnicos, tecnólogos y trabajadores especializados incluye 522 programas y tiene 56 mesas sectoriales, conformadas por empresarios de diversos sectores de la producción que, junto con los expertos de la institución diseñan los programas. El SENA se ha adaptado a los cambios en las tendencias demográficas y tecnológicas para optimizar su función. Durante estos 50 años el SENA se consolidó como una entidad de Formación Profesional y extendió sus servicios a todos los municipios de Colombia mediante alianzas estratégicas con alcaldes y gobernadores. Actualmente, llega a los 1099 municipios, incluso a los más alejados, con una red corporativa de comunicaciones que comprende la Dirección General, 33 Regionales, 115 Centros de Formación Profesional y 45 aulas móviles con acceso a INTERNET, el cual se brinda con más de 15.000 computadores conectados.

10 Fortaleció su esquema de formación con un enfoque por competencias laborales para adaptarse a los parámetros establecidos por otras instituciones de educación superior y técnica mundiales. Mediante sus programas Jóvenes Rurales y Jóvenes en Acción, estimula el empleo y la generación de riqueza del sector agropecuario; a través del Fondo Emprender y del Sistema Nacional de Incubación de Empresas, refuerza la estrategia del Gobierno Nacional de fomentar el emprendimiento y, a través de “Colombia Certifica”, reconoce la experiencia y los conocimientos del trabajador colombiano. El SENA es pionero en cooperación en América Latina. El Instituto de Formación Profesional (Infop) de Honduras, el Instituto Técnico de Capacitación y Productividad (Intecap) de Guatemala, el Instituto Nacional de Cooperación Educativa (Ince) de Venezuela, la Fundación Nacional para la Capacitación Laboral (Infocal) de Bolivia, el Instituto Nacional de Formación Técnica Profesional (Infotep) de República Dominicana, el Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial (Senati) de Perú y el Servicio Ecuatoriano de Capacitación (SECAP) de Ecuador, reciben asesoría presencial en el desarrollo de los sistemas de formación profesional. Alianzas claves le han permitido traer conocimiento al país y desarrollar pasantías a los aprendices y capacitarse a los instructores, con universidades e instituciones técnicas y tecnológicas de países como México, España, Francia, Alemania, Australia, América Latina y el Caribe. A tono con la globalización y la era digital Bajo el lema: “SENA: Conocimiento para todos los colombianos”, durante el periodo 2002-2006, la entidad se trazó como meta la tarea de rediseñarse para ponerse a tono con la globalización y entrar renovada en la era digital. La utilización intensiva de su capacidad instalada; la reorientación decidida de las inversiones hacia los procesos de aprendizaje y del talento humano, que constituyen la razón de ser del SENA; la dedicación exclusiva de los instructores a los procesos de aprendizaje; la supresión de burocracia innecesaria; el control a la construcción de edificios nuevos y la adquisición de equipos industriales innecesarios, constituyen parte de las estrategias que le han permitido a la entidad celebrar, completamente rediseñada, sus primeros 50 años. La apertura de alianzas nacionales e internacionales y la disposición de nuevos ambientes de aprendizaje, le permitieron generar calidad, pertinencia y eficiencia en el cumpliendo de su misión en las diferentes regiones. Agosto de 2003 marcó un hito en la formación del SENA. A partir de esa fecha, se implementó el aprendizaje virtual, con ventajas como la alta cobertura, la distribución territorial equilibrada, la posibilidad de acortar distancias, además de la atención flexible y oportuna del e-learning empresarial. En el 2004, se lanza el programa SENA 24 horas, que incrementa la cobertura de formación profesional y la utilización de los Centros de Formación, entre las 9 de la noche y las seis de la mañana. La reestructuración del SENA, adoptada mediante el Decreto 249 del 28 de enero de 2004, estableció que los instructores deben dedicar 32 horas a la semana para los procesos directos de formación. Esta decisión contrasta con las 26 horas semanales por instructor, que venían rigiendo desde 1997. Para el fortalecimiento de la presencia institucional en regiones en donde se requería, mediante el decreto de reestructuración también se crearon siete nuevas regionales autónomas y con presupuesto propio en los departamentos de Amazonas, Arauca, Guainía, Guaviare, Putumayo, Vaupés y Vichada. De igual manera, se creó la Regional Cundinamarca, independiente de la Bogotá. Los ambientes virtuales de aprendizaje, constituyen uno de los pilares estratégicos que le permitieron al SENA crecer 263% en los últimos cuatro años, pasando de ofrecer en sus diversos programas de aprendizaje un total de 1.142.798 cupos en el 2002, a 4.148.809 cupos en el 2006.

11 La formación en línea ha beneficiado con módulos de especialización a 772.635 colombianos en 1.045 municipios y a otros 2.200 colombianos residentes en 71 diferentes países. En esta tarea participan 2000 tele-instructores, que coordinan más de 400 módulos de aprendizaje en 14 áreas ocupacionales, que van desde el arte, pasando por las ciencias naturales, sociales, educativas y de servicios gubernamentales, finanzas y administración, salud, ventas y tecnologías de información, entre otras. Para la formación virtual el SENA dispone de 16.000 computadores destinados a los aprendices; de las aulas de escuelas y colegios que los alcaldes proveen en casi todos los municipios y de 637 tele-centros comunitarios del Programa Compartel, que suministran navegación gratuita hasta por un millón de horas, en un sistema financiado por el Servicio Nacional de Aprendizaje. Adicionalmente, en el segundo semestre de 2006 se articularon la televisión y la WEB, con lo cual existe la posibilidad de estudiar desde cualquier lugar donde exista TV y conexión a Internet. Estos se emiten a través del Canal Institucional de lunes a viernes, de 5:30 a.m. a 6:30 a.m., con repetición desde las 12 de la noche hasta las 5:30 de la mañana. El deseo de un joven, de formar a la clase trabajadora de su país, se convirtió con el paso de los años en una institución modelo de América Latina y el mundo. Así podría sintetizarse la historia del SENA. Ahora, su plan estratégico 2007-2010, busca dar respuesta a los retos que enfrentará Colombia, derivados de la profundización en la globalización de la economía, a la necesidad de una transformación a fondo del aparato productivo nacional en términos de su diversificación, especialización y modernización, y a la búsqueda de un desarrollo social y económico. Además, las universidades han abierto las puertas a los técnicos y tecnólogos para que continúen su cadena de formación y alcancen su título profesional, lo cual constituye un estímulo adicional para nuestros egresados. El SENA está al día en conocimiento, desarrollo tecnológico e innovación, pero mantiene su dinámica de cambio, a fin de seguir proporcionando la herramienta fundamental para que un país salga de la pobreza y las empresas sean más competitivas: Conocimiento para todos los colombianos.

Escudo Nos muestra de forma gráfica la síntesis de los enfoques de la formación que imparten al individuo en todas sus areas de trabajo y especialización. Cada parte de este escudo tiene un significado muy importante cuales reflejar los tres sectores económicos dentro de los cuales se ubica el accionar de la institución: el piñón, representativo del de industria; el caduceo, asociado al de comercio y servicios; y el café, ligado al del primario y extractivo.

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Bandera El escudo del SENA (y la bandera) diseñados a comienzos de la creación de nuestra institución, reflejan los tres sectores económicos dentro de los cuales se ubica el accionar de la institución, a saber: el piñón, representativo del de industria; el caduceo, asociado al de comercio y servicios; y el café, ligado al del primario y extractivo.

Himno Estudiantes del SENA adelante Por Colombia luchad con amor Con el ánimo noble y radiante Transformémosla en mundo mejor I De la patria el futuro destino, en las manos del joven está, el trabajo es seguro camino, que el progreso a Colombia dará. II

13 En la forja del SENA se forman, hombres libres que anhelan triunfar, con la ciencia y la técnica unidas, nuevos rumbos de paz trazarán. III Hoy la patria nos grita sentida, ¡estudiantes del SENA triunfad! solo así lograréis en la vida, más justicia, mayor libertad. IV Avancemos con fuerza guerrera, ¡estudiantes con firme tezón! que la patria en nosotros espera, su pacífica revolución.

Misión del SENA El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) se encarga de cumplir la función que le corresponde al Estado de invertir en el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos, ofreciendo y ejecutando la Formación Profesional Integral gratuita, para la incorporación y el desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del país.

Visión del SENA El SENA será una organización de conocimiento para todos los colombianos, innovando permanentemente en sus estrategias y metodologías de aprendizaje, en total acuerdo con las tendencias y cambios tecnológicos y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del país.

Principios, Valores y Compromisos corporativos del SENA La actuación ética de la comunidad institucional se sustenta en los siguientes principios, valores y compromisos: Principios

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Primero la vida La dignidad del ser humano La libertad con responsabilidad

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El bien común prevalece sobre los intereses particulares Formación para la vida y el trabajo

Valores

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Respeto Librepensamiento y actitud crítica Liderazgo Solidaridad Justicia y equidad Transparencia Creatividad e innovación

Compromisos

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Convivencia pacífica Coherencia entre el pensar, el decir y el actuar Disciplina, dedicación y lealtad Promoción del emprendimiento y el empresarismo Responsabilidad con la sociedad y el medio ambiente Honradez Calidad en la gestión

Perfil del Aprendiz Sena 1. LIBRE PENSADOR Con conciencia crítica, constructiva y respetuosa de las ideas propias y las de los demás 2. CON CAPACIDAD CRÍTICA Que construye en sus críticas, un aporte a la solución de los problemas 3. SOLIDARIO Busca el bien de todos y no solo el propio, se deja llevar por sus principios y valores, comprometido con la sociedad y el entorno, para que Colombia crezca a través de sus ideas, acciones y esfuerzos. 4. LIDER Es aquel que se atreve a ser creativo e impulsar un cambio en busca de nuevos rumbos para transformar y mejorar una situación. Tiene su visión puesta en el futuro y dirige sus energías hacia el cambio con una actitud proactiva y optimista; facilita el trabajo colaborativo, es capaz de enfrentar problemas complejos, ante los cuales no se muestra atemorizado, y tiene éxito al enfrentar los diferentes tipos de crisis (familiares, económicas, políticas, espirituales, etc.). Además de esto, es valiente, demuestra integridad y compromiso. 5. EMPRENDEDOR CREATIVO Para actuar en ambientes de trabajo, de forma independiente o vinculado a una empresa, donde se generan situaciones imprevistas que requieren soluciones practicas en entornos de constante cambio.

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Competencias laborales ¿Qué son las Competencias Laborales? La competencia laboral es la capacidad real que tiene una persona para aplicar conocimientos, habilidades y destrezas, valores y comportamientos, en el desempeño laboral, en diferentes contextos. ¿Qué son las Normas de Competencia Laboral? Son estándares reconocidos por el sector productivo, que describen los resultados que un trabajador debe lograr en su desempeño; los contextos en que éste ocurre, los conocimientos que debe aplicar y las evidencias que debe presentar para demostrar su competencia. Las normas son la base fundamental para la modernización de la oferta educativa y para el desarrollo de los correspondientes programas de certificación.

Normalización de Competencias Laborales Su finalidad es organizar, estructurar y operar procesos para establecer, en concertación con los sectores productivo y educativo y el Gobierno, normas de competencia laboral colombiana, que faciliten la operación de procesos de evaluación, certificación, formación y gestión del talento humano. El Gobierno Nacional ha previsto en el Plan Nacional de Desarrollo que el SENA sea el organismo normalizador de competencias laborales para Colombia.

Aprendizaje Autónomo La comprensión del significado de aprendizaje autónomo se facilita al revisar el concepto de autonomía. Al respecto se hace el siguiente planteamiento: “Autonomía significa que uno puede fijar, y en realidad fija, sus propias normas y que puede elegir por sí mismo las normas que va a respetar. En otras palabras, la autonomía se refiere a la capacidad de una persona para elegir lo que es valioso para él, es decir, para realizar elecciones en sintonía con su autorrealización”.

Cuando hablamos de aprendizaje autónomo nos referimos al grado de intervención del estudiante en el establecimiento de sus objetivos, procedimientos, recursos, evaluación y momentos de aprendizaje. En la práctica, en un programa educativo, no es usual que exista un grado absoluto de autonomía en dichos aspectos y posiblemente tampoco es muy aconsejable; sin embargo, la experiencia ha demostrado que cuando el estudiante tiene una mayor participación en las decisiones que inciden en su aprendizaje, se facilitan la motivación y efectividad en el proceso educativo.

El Aprendizaje Autónomo Implica mayor intervención del estudiante en la determinación de:

• Objetivos • Procedimientos • Recursos • Evaluaciones • Momentos de Aprendizaje

Métodos de Estudio– Énfasis Mapa Conceptual

16 El método de estudio que utilicemos a la hora de estudiar tiene una importancia decisiva ya que los contenidos o materias que vayamos a estudiar por sí solos no provocan un estudio eficaz, a no ser que busquemos un buen método que nos facilite su comprensión, asimilación y puesta en práctica. Es fundamental el Orden. Es vital adquirir unos conocimientos, de manera firme, sistemática y lógica, ya que la desorganización de los contenidos impide su fácil asimilación y se olvidan con facilidad. Recomendaciones para diseñar un buen método de estudio. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Organización del material de trabajo. “Cada cosa en su sitio y un sitio para cada cosa” Distribuir el tiempo de forma flexible, adaptada a cambios y a circunstancias. Tener en cuenta las dificultades concretas de cada materia. Averiguar el ritmo personal de trabajo Ser realista y valorar la capacidad de comprensión, memorización, ... Comenzar por los trabajos más difíciles y dejar los más fáciles para el final. Memorizar datos, entenderlos y fijarlos. No estudiar materias que puedan interferirse: Ej: vocabulario de ingles con el de alemán.

El método que aquí os propongo consta de siete fases que a lo largo de las distintas sesiones iremos analizando y practicando: 1. Prelectura 2. Notas al margen 3. Lectura comprensiva 4. Subrayado 5. Esquema 6. Resumen 7. Memorización Prelectura: La prelectura es ese primer vistazo que se le da a un tema para saber de qué va y sacar así una idea general del mismo. Idea que frecuentemente viene expresada en el título. Conviene hacerla el día anterior a la explicación del profesor pues así nos servirá para comprenderlo mejor y aumentará nuestra atención e interés en clase. Lectura comprensiva: Consiste en leer detenidamente el tema entero. Las palabras o conceptos que se desconozcan se buscarán en el diccionario o en la enciclopedia. Las notas al margen: Son las palabras que escribimos al lado izquierdo del texto y que expresan las ideas principales del mismo. A veces vienen explícitas otras tendremos que inventarlas. El subrayado: Consiste en poner una raya debajo de las palabras que consideramos más importantes de un tema. El esquema:

17 Trata de expresar gráficamente y debidamente jerarquizadas las diferentes ideas de un tema. Es la estructura del mismo. Existen diferentes tipos de esquemas. Resumen: Es extraer de un texto todo aquello que nos interesa saber y queremos aprender. Se escribe lo subrayado añadiendo las palabras que falten para que el texto escrito tenga sentido. Memorizar: Es grabar en la memoria los conocimientos que queremos poseer para después poder recordarlos.

Fuentes de Conocimiento Existen cuatro posibles fuentes de conocimiento para el ser humano, a saber: la razón, la autoridad, la revelación divina y la tradición. En este artículo analizaremos someramente cada una de ellas, con objeto de averiguar si alguna o algunas de ellas son infiltrados. Comenzaremos por la tradición. Evidentemente, nadie duda de que hoy por hoy la tradición constituye una base fundamental en nuestro sistema cultural. Nuestra lengua, nuestras fiestas e incluso nuestro sistema jurídico se basan en gran medida en las tradiciones. Esta importancia está justificada sobradamente en algunos casos –que no en todos-, pero ello no quiere decir que la tradición en sí misma represente una verdadera fuente de conocimiento. Hoy sabemos que la Tierra no es plana, a pesar de que nuestros ancestros y nuestra tradición cultural nos dijera que así era. ¿Porqué sabemos que no lo es? Por la evidencia experimental La tradición no tiene en cuenta esta evidencia, por lo que no siempre coincidirá con las teorías que se deducen de ella. Ocurre lo mismo con la revelación divina y con la autoridad. Ninguna de estas dos supuestas fuentes de conocimiento se basan en la evidencia fenoménica. Esto hace que no las teorías que de ellas deducimos no sean falseables (comprobables). ¿Qué valor podemos dar al testimonio de una persona que asegura que Dios se le ha revelado? ¿Acaso no se tan inverosímil como el hecho de que se le apareciera un duendecillo o un unicornio? En ambos casos existe una duda más que razonable de que el testimonio de dicha persona sea falso, dado que no existe evidencia experimental que sostenga la veracidad de ninguna de las afirmaciones anteriores. El hecho de que una afirmación sea más o menos creíble en función la autoridad o la eminencia de la persona que la sostiene resulta tan poco razonable como los casos anteriores. No existe motivo alguno por el que conceder validez a una teoría por el mero hecho de ser enunciada por una eminencia. De hecho, en algunos casos, esta forma de obrar podría llevar a situaciones en las que pesara más la opinión de la autoridad que la evidencia experimental, por lo que, en caso de que existiera discrepancia entre ambas, llegaríamos a una conclusión totalmente errónea. La razón constituye la única fuente de conocimiento que tiene en cuenta la evidencia experimental, y es por esto que es la única que debe usarse para desarrollar un verdadero conocimiento de la realidad que nos rodea.

Recursos financieros con los que funciona la entidad?

18 La entidad funciona con los parafiscales que por ley pagan las empresas que desarrollen una actividad económica.

Organigrama Sena.

19

Cuántas y cuáles son las Regionales en que esta organizado la entidad? Son 33 Regionales: Boyacá, Guainía, Cauca, Quindío, Sucre, Tolima, San Andrés, Caquetá, Distrito Capital, Bolívar, Nariño, Huila, Putumayo, Vichada, Vaupés, Atlántico, Norte de Santander, Valle, Amazonas, Cundinamarca, Magdalena, Guaviare, Santander, Casanare, Chocó, Antioquia, Cesar, Córdoba, Caldas, Arauca, Guajira, Meta y Risaralda.

Cuántos, y cuáles son los Centros que forman parte de la Regional Bogotá? (incluya dirección y número de teléfono de los centros) Son 15 los centros que componen la regional Bogota.

Centro Nacional de Hotelería, Turismo y Alimentos Dirección: Cra 30 No 14-53 Teléfono: 571- 3704949 Subdirectora: Adriana Milena Gasca Cardoso Correo electrónico: [email protected]

Centro de Servicios Financieros Dirección: Cra 13 No 65-10Teléfono:571- 5461600 Subdirector: Jorge Alberto Betancourt Rodríguez Email: [email protected]

Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información Dirección Calle 52 No. 13 - 65 Teléfono 571 - 594 1301 Subdirector Jaime García Di`motoli Email: [email protected]

20

Centro de Gestión y Fortalecimiento Socio Empresarial Dirección: Transversal 79 No. 41-D15 sur Teléfonos: 571- 4500800 - 4503802 – 4501100 Subdirectora (e): Patick Ernesto Alfonso Caicedo Email: [email protected]

Centro de Gestión Administrativa Dirección: Av. Caracas No 13-88Teléfono:571- 3341600 Subdirector: Wayne Anthony Triana Alvis Email: [email protected]

Centro de Formación de Talento Humano en Salud Subdirector: Gerardo Arturo Medina Rosas Dirección: Carrera 6 No. 45 -52 Sede Alterna: Carrera 7 No. 34-50PBX y Fax285 8748 / 245 5531 Email: [email protected]

Centro de Tecnologías del Transporte Dirección: Av. 30 No 17B- 25 Sur Teléfono: 571-5960050 Subdirector: José Ricardo Pérez Camargo Correo electrónico: [email protected]

Centro de Diseño y Metrología Dirección: Cra 31 No 14-20Teléfono:571- 5960111/12 Subdirector: Germán Antonio Mendieta Email: [email protected]

Centro de Tecnologías para la Construcción y la Madera Subdirector: William Orozco Daza Dirección: Carrera 18 A No. 2 - 18 Sur Barrio San Antonio Teléfono246 3647 - 333 9214/15 ext. 14750Fax333 4572 Email: [email protected]

21

Centro de Electricidad, Electrónica y Telecomunicaciones Dirección: Av. 30 No 17B- 25 sur Teléfono: 571-5960068 Subdirector: Sonia Cristina Prieto Zarta Email: [email protected]

Centro de Gestión Industrial Dirección: Cra. 31 No 14-20Teléfono:571- 5960121 Subdirector: Germán Eduardo Jiménez Email: [email protected]

Centro Metalmecánico Dirección: Av. 30 No 17B- 25 sur Teléfono: 571- 5960065 Subdirector: Enrique Romero Contreras Correo electrónico: [email protected]

Centro de Materiales y Ensayos Dirección: Av. 30 No 17B- 25 sur Teléfono: 571-5960050 Subdirector: Santiago Julio Camacho Email: [email protected]

Centro para la Industria de la Comunicación Gráfica Dirección: Cra 31 No 14-20Teléfono:571- 5960130/31 Subdirector: José Vicente Infante Pulido Email: [email protected]

Centro de la Manufactura Textil y del Cuero Dirección: Av. 30 No. 17B-25 sur Teléfono: 571-5960050 Subdirectora: Sonia Enciso Mosquera Email: [email protected]

22

Cuántos, cuáles y en que modalidades son los programas de formación que imparte el Centro de Servicios Financieros? SON 9 MODALIDADES 1. Tecnólogo en Gestión Integral del Riesgo en Seguros 2. Tecnólogo en Administración Bancaria y de Instituciones Financieras 3. Tecnólogo en Gestión de Negocios Fiduciarios 4. Tecnólogo en Contabilidad y Finanzas 5. Técnico en Documentación y Registro de Operaciones Contables 6. Técnico en Operaciones de Caja y Asesoría Comercial 7. Técnico en Asesoría Comercial y Operaciones de Entidades Financieras 8. Tecnólogo en Administración Empresarial 9. Técnico en Riesgo Crediticio y su Administración

Funciones del SENA Son funciones del Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA, las siguientes: 1. Impulsar la promoción social del trabajador, a través de su formación profesional integral, para hacer de él un ciudadano útil y responsable, poseedor de valores morales éticos, culturales y ecológicos.

2. Velar por el mantenimiento de los mecanismos que aseguren el cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias, relacionadas con el contrato de aprendizaje.

3. Organizar, desarrollar, administrar y ejecutar programas de formación profesional integral, en coordinación y en función de las necesidades sociales y del sector productivo.

4. Velar porque en los contenidos de los programas de formación profesional se mantenga la unidad técnica.

5. Crear y administrar un sistema de información sobre oferta y demanda laboral.

6. Adelantar programas de formación tecnológica y técnica profesional, en los términos previstos en las disposiciones legales respectivas.

7. Diseñar, promover y ejecutar programas de formación profesional integral para sectores desprotegidos de la población.

8. Dar capacitación en aspectos socio-empresariales a los productores y comunidades del sector informal urbano y rural.

9. Organizar programas de formación profesional integral para personas desempleadas y subempleadas y programas de readaptación profesional para personas discapacitadas.

23

10. Expedir títulos y certificados de los programas y cursos que imparta o valide, dentro de los campos propios de la formación profesional integral, en los niveles que las disposiciones legales le autoricen.

11. Desarrollar investigaciones que se relacionen con la organización del trabajo y el avance tecnológico del país, en función de los programas de formación profesional.

12. Asesorar al Ministerio de Trabajo y Seguridad Social en la realización de investigaciones sobre recursos humanos y en la elaboración y permanente actualización de la clasificación nacional de ocupaciones, que sirva de insumo a la planeación y elaboración de planes y programas de formación profesional integral.

13. Asesorar al Ministerio de Educación Nacional en el diseño de los programas de educación media técnica, para articularlos con la formación profesional integral.

14. Prestar servicios tecnológicos en función de la formación profesional integral, cuyos costos serán cubiertos plenamente por los beneficiarios, siempre y cuando no se afecte la prestación de los programas de formación profesional.

Quién es el Director General del SENA? Darío Montoya, director general del Sena

Quién es el Director Regional Bogotá? Germán Alberto Chaves Correal

Quién es el Subdirector del Centro de Servicios Financieros?

24 Jorge Alberto Betancourt Rodríguez

Quién es el Coordinador de la Titulación Economía financiera y de Gestión?

Nombre de la Titulación o Programa de Formación que Curso que cursa TEGNOLOGO EN ADMINISTACION EMPRESARIAL en el Centro de Servicios Financieros

Universidades con las que existe convenio con el Sena, para continuar la cadena de formación, condiciones y requisitos de las mismas. (Incluir ubicación, número de teléfono) Alianza Estratégica con proyecto cadena de formación para que los estudiantes de nuestro centro puedan continuar sus estudios en universidades como: •

Universidad Santo Tomas

•

Universidad Piloto

•

Universidad Nueva Colombia

•

Universidad Los Libertadores

•

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Etimología de las palabras: Administración:

La palabra "Administración", se forma del prefijo "ad", hacia, y de "ministratio". Esta última palabra viene a su vez de "minister", vocablo compuesto de "minus", comparativo de inferioridad, y del sufijo "ter", que sirve como término de comparación. Si pues "magister" (magistrado), indica una función de preeminencia o autoridad -el que ordena o dirige a otros en una función-, "minister" expresa precisamente lo contrario: subordinación u obediencia; el que realiza una función bajo el mando de otro; el que presta un servicio a otro. La etimología nos da pues de la Administración, la idea de que ésta se refiere a una función

25 que se desarrolla bajo el mando de otro; de un servicio que se presta. Servicio y subordinación, son pues los elementos principales obtenidos.

Aprendizaje: El aprendizaje es una de las funciones mentales más importantes en humanos, animales y sistemas artificiales. Se trata de un concepto fundamental en la Didáctica que consiste, groso modo, en la adquisición de conocimiento a partir de determinada información percibida. Existen diversas teorías del aprendizaje, cada una de ellas analiza desde una perspectiva particular el proceso.

Autónomo: La autonomía es un concepto de la filosofía y la psicología evolutiva que expresa la capacidad para darse normas a uno mismo sin influencia de presiones externas o internas. Se opone a heteronomía.

Líder: El liderazgo implica que haya una persona (líder) que pueda influir y motivar a los demás (seguidores). De ahí que en los estudios sobre liderazgo se haga énfasis en la capacidad de persuasión e influencia. Tradicionalmente, a la suma de estas dos variables se le ha denominado carisma. Sin embargo, los estudios actuales en psicología y sociología han concluido que el carisma no tiene la importancia que históricamente se le había otorgado y que hay otros factores que son más determinantes a la hora de construir el liderazgo.

Emprendedor: El término emprendedor deriva de la voz castellana emprender, que proviene del latín in, en, y prendĕre, coger o tomar. Está estrechamente relacionado con el vocablo francés entrepreneur, que aparece a principios del siglo XVI haciendo referencia a los aventureros que viajaban al Nuevo Mundo en búsqueda de oportunidades de vida sin saber con certeza que esperar, o también a los hombres relacionados con las expediciones militares. A principios del siglo XVIII los franceses extendieron el significado del término a los constructores de puentes, caminos y los arquitectos. En sentido económico fue definida por primera vez por un escritor francés, Richard Cantillón en 1755 como el proceso de enfrentar la incertidumbre. Así se fue utilizando el término para identificar a quien comenzaba una empresa y fue ligado más que nada a empresarios innovadores.

Emprendimiento: La palabra emprendimiento proviene del francés entrepreneur (pionero), y se refiere a la capacidad de una persona para hacer un esfuerzo adicional por alcanzar una meta u objetivo, siendo utilizada también para referirse a la persona que iniciaba una nueva empresa o proyecto, término que después fue aplicado a empresarios que fueron innovadores o agregaban valor a un producto o proceso ya existente.

26

Negocio: El término negocio deriva de las palabras latinas nec y otium, es decir, lo que no es ocio. Para los romanos otium era lo que se hacía en el tiempo libre, sin ninguna recompensa; entonces negocio para ellos era lo que se hacía por dinero. Es una ocupación lucrativa que cuando tiene un cierto volumen, estabilidad y organización se llama empresa. También es la consecuencia de la correcta administración de los recursos con un resultado económicamente positivo para las partes; es importante señalar que no solamente puede ser dinero sino relaciones de poder. Por la extensión, la palabra se hizo sinónima "de una empresa individual comercial" (tan recientemente como el siglo XVIII) y tomaba también a veces el sentido "del nexo de actividades comerciales" o "de los representantes de la actividad comercial".

Bitácora: El cuaderno o bitácora de trabajo es un cuaderno en el cual estudiantes, diseñadores y artistas plásticos, entre otros, desarrollan sus bocetos, toman nota de ideas y cualquier información que consideren que puede resultar útil para su trabajo. Su relevancia es tal que en los últimos años se han realizado exposiciones sobre las bitácoras de distintos artistas. El nombre bitácora se basa en los cuadernos de viaje que se utilizaban en los barcos para relatar el desarrollo del viaje y que iban situados en la bitácora. Aunque el nombre se ha popularizado en los últimos años a raíz de su utilización en las carreras gráficas, el cuaderno de trabajo o bocetos ha sido utilizado desde siempre por los artistas plásticos.

País del Mundo que Usted sueña conocer

Francia Información practica

Visados: Los ciudadanos de la UE, Estados Unidos, Canadá, Nueva Zelanda, Australia e Israel no requieren visado para visitar Francia en calidad de turistas por un tiempo limitado de hasta 3 meses. Salvo los viajeros procedentes de un pequeño grupo de países europeos no comunitarios, todos los demás necesitan visado. Cuando ir: La mejor época para visitar el país es la primavera, ya que el clima es sublime; en el mes de mayo, las playas reciben un gran número de turistas. Las temperaturas en otoño no son malas, pero sus días cortos implican menos luz solar; por otro lado, el frío empieza a hacerse notar hacia finales de temporada, incluso en la Costa Azul. En invierno, los Alpes franceses y los Pirineos son el lugar perfecto para disfrutar con la nieve, aunque durante las vacaciones escolares de Navidades se ven multitud de chiquillos uniformados deslizándose por las pendientes. Desde mediados de julio hasta finales de agosto, la gente de la urbe se toma sus vacaciones para veranear en la costa o en las montañas. Lo mismo ocurre en febrero y marzo, fechas en que las ciudades tienden a quedarse prácticamente desiertas. Nombre oficial: República francesa Superficie: 551.000 km² Población: 60.180.000 hab. Capital: París (13.000.000 hab.) Nacionalidades y etnias: 92% franceses, 3% norteafricanos, 2% alemanes, 1% bretones y 2% otros (especialmente provenzales, catalanes y vascos)

27 Idioma: francés (también: flamenco, alsaciano, bretón, vasco, catalán, provenzal y corso) Religión: 90% católicos, 2% protestantes, 1% musulmanes, 1% judíos y 6% no pertenecientes a una religión determinada. Régimen político: democracia. Principales recursos económicos: refinería, acero, cemento, aluminio, productos agrícolas y comestibles, artículos de lujo, industria automovilística y energía.

Hotel Aladin de gestión familiar ubicado en una zona tranquila, en la orilla izquierda del río Sena, cerca del Barrio Latino. Las habitaciones confortables y bien equipadas del Aladin ofrecen una buena relación calidad-precio. Los principales lugares de interés de París, incluyendo el museo del Louvre y la Torre Eiffel, son fácilmente accesibles gracias a las numerosas paradas de metro que encontrará en los alrededores del hotel. El agradable personal del Aladin resta a su disposición las 24 horas del día para ayudarle a organizar su estancia en París.

Habitación Individual: € 55 incluye IVA y suplemento por servicio no incluye impuestos municipales. Habitación Doble: € 59 incluye IVA y suplemento por servicio no incluye impuestos municipales Habitación Doble 2 camas: € 69 incluye IVA y suplemento por servicio no incluye impuestos municipales

Instalaciones del hotel General: Bar – Recepción 24 horas – Habitaciones para no fumadores Internet: Internet wi-fi disponible en las zonas públicas. Gratis. Parking: Parking privado disponible en las inmediaciones. Necesario reservar. Precio: 20,00 EUR por día. Condiciones del hotel Estas condiciones son generales y pueden variar según el tipo de habitación. Recomendamos consultar también la descripción de la habitación. Entradas: 14:00 horas Salidas: 11:00 horas

28 Cancelaciones: Si cancelas o modificas hasta 2 día(s) antes de la fecha de llegada: el hotel no efectuará cargos. Si cancelas o modificas fuera de plazo o si no te presentas: el hotel cargará la primera noche. Niños y camas supletorias Un menor de 2 años gratis utilizando las camas existentes Un niño mayor de esa edad o un adulto paga 20,00 EUR por persona y noche en cama supletoria Número máximo de camas supletorias en habitación doble 1. Número máximo de cunas en la habitación: 0. Las camas supletorias y cunas están disponibles únicamente bajo petición. El hotel debe confirmar su disponibilidad. Los suplementos por las camas supletorias no aparecen calculados automáticamente en el importe total y deberán abonarse por separado en el hotel. Animales:No se admiten. Tarjetas de crédito aceptadas: American Express, Visa, Euro/Mastercard y Diners Club

http://www.viajes-francia.info/Hotels/Find.html?checkin=2009-0613&checkout=2009-06-14&city=-1456928

Departamento de Colombia que anhela conocer Nariño Precios desde 507.000 Pesos Colombianos, 4 noches habitación triple. Precios por persona. El precio incluye: Alojamiento 4 noches 5 días en el hotel seleccionado, Alimentación de acuerdo al itinerario, Visitas descritas en el programa, traslados aeropuerto hotel aeropuerto, Guía especializado, Seguro Hotelero, Impuestos. El precio no incluye: Tiquete aéreo, impuestos aeroportuario, Gastos personales, Gastos extras no especificados. Itinerario 1 Día: Arribo al aeropuerto de Pasto, traslado al hotel seleccionado, alojamiento, almuerzo, visita a la ciudad recorriendo los principales sitios de interés, el templo de Cristo Rey, La Catedral, San Juan Bautista, Santiago y Felipe. Visita a los museos: Banco de la República, Casona de Taminango, Goreti, Museo del Carnaval y centros artesanales. Cena y alojamiento. 2 Día: Desayuno, travesías hacia Ipiales, en cuyo recorrido se podrá observar un bello paisaje típico de la zona andina, en Ipiales se encuentra el Santuario de Nuestra Señora de Las Lajas, la visita incluye almuerzo y visita a la ciudad de Tulcan (Ecuador). Regreso a Pasto . Cena y alojamiento. 3 Día: Desayuno, salida hacia el corregimiento del Encanto, situado a 25 km al oriente de Pasto, para embarcarse y recorrer la Cocha, realizar una visita al Santuario de Fauna y Flora en la isla Corota, incluye almuerzo típico, recorrido por el pueblo. Regreso a Pasto, cena y alojamiento.

29 4 Día: Desayuno, visita a las poblaciones de Genoy, Nariño, La Florida, Sandona, Bombona y Yacuanquer, incluye almuerzo. Regreso a Pasto. Cena y alojamiento. Nota: Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso, y aplican para un mínimo de dos pasajeros viajando juntos. http://www.colombiamania.com/viajes/paquetes/paquetes_turisticos/colombia/andina/narino/narino.html

Municipio de Cundinamarca que desea conocer Villeta

Hotel Hacienda el Diamante - Villeta Precios desde 92000.0 Pesos Colombianos 1 noches habitación cuádruple. Precios por persona por noche http://www.colombiamania.com/viajes/paquetes/paquetes_turisticos/colombia/andina/index.html

10 cosas que tiene, con las que podría intercambiar (valores agregados que tiene) Responsable, honesto, comprometido, puntual, tolerante, respetuoso, sincero, amigable.

10 cosas que quiere y podría conseguir a través del intercambio Responsable, honesto, comprometido, puntual, tolerante, respetuoso, sincero, amigable.

Misión – Visión Gaes MISION: Cumplir con todas las competencias del programa y las exigencias de las mismas.

VISION: Terminar el curso satisfactoriamente, buscar el desarrollo personal y contribuir con el progreso de la sociedad.

Agenda Gaes

30

Plan de Actividad Productiva Gaes Nuestro plan productivo será la fabricación y comercialización de chocolatinas en diferentes presentaciones.

Autocontrol, registro y contabilización de Inasistencias y retardos a las sesiones acordadas por el Gaes. Documento soporte de Excusas (si la hay), o Justificación.

Plan de Integración Equipo 900446 El plan de integración es una salida al municipio de Tabio

Ficha técnica del uniforme

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Lista de chequeo alistamiento para la formación LISTA DE CHEQUEO PERSONAL NORMA  Cuidar la presentación y aseo personal.  Respetando las diferencias de: cultura, ideología, religión y lengua propia de cada región.  Respetar a los miembros de la comunidad educativa, siendo solidario, tolerante y prudente en la información.  No fumar, no consumir licor ni sustancias psicoactivas, estupefacientes o alucinógenas  No fumar, no consumir licor ni sustancias psicoactivas, estupefacientes o alucinógenas  No utilizar celulares, busca personas (beepers) y demás aparatos electrónicos durante el desarrollo de las actividades

SI

NO

OBSEVACIONES

32 de formación.  Mantener la organización y el orden de los elementos y materiales proporcionados para la formación CAFETERIA NORMA

SI

NO

OBSEVACIONES

SI

NO

OBSEVACIONES

SI

NO

OBSEVACIONES

 Respetar el horario establecido para el servicio del consumo de alimentos  Mantener el volumen de voz apropiado  Dar trato cortes y respetuoso a las personas que prestan el servicio  Depositar los elementos desechables en los recipientes previstos para tal fin.  Organizar la silla y la mesa antes de retirarse  Depositar los residuos de acuerdo al tipo en los recipientes provistos para tal fin

BIBLIOTECA NORMA  Emplear un tono de voz apropiado  Solicitar apoyo al responsable de la Biblioteca en caso de requerirlo  Apagar el celular o colocarlo en modo silencioso  Dar buen uso a los libros, equipos, mobiliario y demás elementos  Cumplir con los tiempos previstos para préstamos y devolución de libros o materiales de consulta  No ingerir alimentos o bebidas  Utilizar el Internet adecuadamente para consultas e investigaciones relacionadas con los temas académicos.

AREAS COMUNES NORMA  Conservar

las áreas comunes de descanso y circulación limpias y agradables

 Depositar los residuos de acuerdo al tipo en los recipientes previstos para tal fin.  Cumplir los horarios establecidos para el ingreso y salida de

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Autocontrol, registro y contabilización de Inasistencias y retardos a clase. No he faltado a ninguna clase o sesión y no he llegado tarde a ninguna clase

Diagrama de Gantt

34

Competencias del Programa de Formación y Resultados de Aprendizaje que debe lograr.

35

INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION CÓDIGO

DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA:

122116

ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL Lectiva

DURACION MAXIMA ESTIMADA DEL APRENDIZAJE EN MESES

Total

18 MESES Productiva

DOS AÑOS

SEIS MESES NIVEL DE FORMACIÓN JUSTIFICACION

TECNOLOGO La red de Tecnologías de Gestión Administrativa y de Servicios Financieros, presenta el programa de formación “Administración Empresarial”, que tiene por objeto brindar los lineamientos técnicos, tecnológicos y de formación a todos los docentes, de la especialidad, para que aborden el proceso de Formación Profesional Integral de los trabajadores-alumnos, con unidad de criterio, de tal manera que facilite la adquisición y desarrollo de las competencias laborales planteadas en los respectivos módulos de formación.

En concordancia con la Clasificación Nacional de Ocupaciones, este programa corresponde al nivel de cualificación B: Competencia en una amplia gama de actividades laborales, complejas que se desarrollan en contextos cambiantes y frecuentemente tienen implicaciones sobre el trabajo de otros. El trabajador tiene un alto grado de autonomía, de responsabilidad por el trabajo de otros y, ocasionalmente, por la asignación de recursos.

El programa de formación tiene como propósito desarrollar competencias en el estudiante, como administrador de empresas, formulación de proyectos y planes de negocios.

El estudiante es protagonista del aprendizaje, y al docente, como facilitador del proceso enseñanza-aprendizaje, en la modalidad presencial con proyección a la desescolarización.

36

• Académicos :Bachiller • Edad mínima: 16 años • Superar prueba de aptitud y conocimiento COMPETENCIAS QUE DESARROLLAR REQUISITOS DE INGRESO

Competencias Especificas

1. Proyectar el mercado de acuerdo con el tipo de producto o servicio y características de los consumidores y usuarios. 1. Planear actividades de mercadeo que respondan a las necesidades y expectativas de los clientes y a los objetos de la empresa. 2.

Dirigir el talento humano según necesidades de la organización.

3. Generar propuestas de mejoramiento del ambiente organizacional de acuerdo con la función de la unidad administrativa. 4.

Controlar los inventarios según indicadores de rotación y métodos de manejo

5.

Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la Organización.

6. Intervenir

en el desarrollo de los programas de mejoramiento organizacional que se deriven de la función administrativa 7. Organizar eventos que promuevan las relaciones empresariales, teniendo en cuenta el objeto social de la empresa 8. Coordinar el diseño de los programas de seguridad y salud ocupacional de acuerdo con el direccionamiento estratégico de la organización 9. Apoyar el desarrollo de los programas de seguridad, salud ocupacional y gestión ambiental de acuerdo con la normatividad y las prácticas de trabajo 10. Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las políticas de la Organización. 11. Contabilizar operaciones de acuerdo con las normas vigentes y las políticas organizacionales. 12. Proponer alternativas de solución que contribuyan al logro de los objetivos de acuerdo con el nivel de importancia y responsabilidad de las funciones asignadas por la Organización. Competencias de Política Institucional

1. Actuar idóneamente consigo mismo, con los demás y la naturaleza, en los contextos laboral y social, en el marco del desarrollo sostenible.

37

2. Establecer una comunicación asertiva y eficaz que posibilite la integración idónea en los contextos laboral y social 3. Gestionar la información haciendo uso eficiente de las tecnologías de la Información y las comunicaciones. 4. Investigar, explorar y experimentar sobre situaciones, sistemas y procesos, de manera autónoma y creativa, diseñando a partir de la información disponible, una propuesta de solución valida y viable para dar respuesta a la problemática bordada. 5. Asumir el liderazgo y la gestión en un equipo de trabajo, manteniendo relaciones fluidas con los miembros del grupo, asumiendo responsabilidades, compromiso y colaboración en la superación de las contingencias que se presenten, a fin de lograr los objetivos establecidos. 6. Desarrollar actitudes y prácticas sanas y seguras en el entorno laboral y personal. 7. Desarrollar una mentalidad emprendedora que contribuya al mejoramiento del nivel y calidad de vida personal y social. 8. Aplicar información técnica, propia del nivel y área ocupacional, en un segundo idioma.

OCUPACIONES QUE PODRA DESEMPEÑAR

ESTRATEGIA METODOLOGICA

• • • • • • •

Administrador de Empresas, Analista Administrativo, Asistente Administrativo, Asesor de Empresas, Administrador y supervisor de comercio al menor Asesor de Organización y Métodos, Supervisor de empleados de información y servicio al cliente Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad de la formación en el marco de la formación por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didácticas activas que estimulan el pensamiento para la resolución de problemas simulados y reales; soportadas en la utilización de las tecnologías de la información y la comunicación, integradas, en ambientes abiertos y pluritecnológicos, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo de las competencias.

Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y la reflexión del aprendiz sobre el que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a través de la vinculación activa de las cuatro fuentes de información para

38 la construcción de conocimiento: • • • •

El instructor - Tutor El entorno Las TIC El trabajo colaborativo garantizar

PESO DE LAS LINEAS TECNOLOGICAS EN EL PROGRAMA DE FORMACION A PARTIR DE LAS COMPETENCIAS QUE LO CONFORMAN

DISEÑO

GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

PRODUCCION Y TRANSFORMACION

MATERIALES Y HERRAMIENTAS

CLIENTE

18 %

29 %

14 %

6%

28%

39

40 COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CODIGO

VERSION

DENOMINACION

3260101001

1

Proyectar el mercado de acuerdo con el tipo de producto o servicio y características de los consumidores y usuarios

DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE

140 Horas

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CODIGO 01

02

03

DENOMINACIÓN

Identificar segmentos de mercado de acuerdo con tipos de producto y población establecidos en el plan de segmentación.

Determinar la oferta y la demanda del producto o servicio, para identificar el potencial de mercado y capacidad de ventas de la empresa según política empresarial

Determinar los precios de los productos y servicios, según tipos de mercados y de productos, mediante la aplicación de métodos de fijación precios.

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CODIGO 3260101016

VERSION

DENOMINACION

1

Planear actividades de mercadeo que respondan a las necesidades y expectativas de los clientes y a los objetos de la empresa.

DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE

41 200 Horas

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CODIGO

DENOMINACIÓN

01

Preparar los informes relacionados con el comportamiento del consumidor teniendo en cuenta el contexto mercadológico, elaborando el plan de acción de mercadeo teniendo en cuenta las técnicas mercadológicos y de planeación de acuerdo con los objetivos fijados por la empresa.

02

Diseñar las estrategias de acuerdo con el plan de mercadeo teniendo en cuenta productos y servicios y el comportamiento de los consumidores, la gestión de ventas y las metas fijadas por la organización.

Determinar los indicadores y estándares de gestión de acuerdo con los planes de mercadeo teniendo en cuenta el cumplimiento de metas logradas en un periodo de tiempo con base en los objetivos fijados por la organización. 03 Definir el plan de acción de mercadeo teniendo en cuenta datos y estadísticas de gestión y el comportamiento de los consumidores, realizando un diagnóstico de mercados que indiquen oportunidades de negocios utilizando software especializado en proyecciones de mercadeo teniendo en cuenta las políticas de la empresa. 04

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CODIGO

VERSION

DENOMINACION

3210101005

1

Dirigir el talento humano según necesidades de la organización.

DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL

42 APRENDIZAJE

140 Horas

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CODIGO

DENOMINACIÓN

01

Coordinar el talento humano de acuerdo con los objetivos, estrategias e indicadores de gestión según tiempos y recursos.

02 Realizar el entrenamiento y el seguimiento del talento humano de la efectividad del desempeño en el puesto de trabajo según planes de mejoramiento establecidos por la organización.

Evaluar la gestión del talento según niveles de rendimiento, normas y procedimientos establecidos por la organización. 03 Analizar los resultados de la evaluación según técnicas establecidas y metas de la organización. 04

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CODIGO 3210601009

VERSION

DENOMINACION

1

Generar propuestas de mejoramiento del ambiente organizacional de acuerdo con la función de la unidad administrativa

DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE

140 Horas

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CODIGO

DENOMINACIÓN

01

Diagnosticar el estado del clima organizacional teniendo en cuenta aspectos como: El ambiente de trabajo y el desarrollo humano, los procesos y procedimientos y el cumplimiento de las políticas organizacionales, con los instrumentos diseñados y aprobados para tal fin.

43 Formular programas de mejoramiento organizacional de acuerdo con los resultados obtenidos en el diagnóstico.

02

03

04

05

Implementar las propuestas de mejoramiento de las relaciones interpersonales y laborales de acuerdo con las políticas de la Organización y prever los recursos para el plan teniendo en cuenta las necesidades de la Organización.

Evaluar los resultados obtenidos del diagnostico y de la implementación del plan de mejoramiento de acuerdo con las políticas de la organización, normas vigentes y el sistema de gestión de la calidad.

Garantizar que el clima organizacional sea propicio para el cumplimiento de las actividades laborales, las políticas organizacionales y el desarrollo del talento humano, mediante las propuestas de mejoramiento del clima organizacional, de acuerdo con los resultados obtenidos

44

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CODIGO

VERSION

DENOMINACION

3210101023

2

Controlar los inventarios según indicadores de rotación y métodos de manejo.

DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE

130 Horas

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CODIGO

DENOMINACIÓN

01

Actualizar la codificación de los objetos en el sistema de acuerdo con la normatividad vigente, las practicas y políticas de la organización.

02

Aplicar procedimientos para la realización del inventario físico, y calcular su valor teniendo en cuenta las tecnologías de información disponible, las políticas de la organización y la normatividad vigente.

Gestionar los inventarios de acuerdo con la política empresarial, y las normas legales vigentes. 03 Consolidar la información del comportamiento de los inventarios

04

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CODIGO

VERSION

DENOMINACION

3210601011

1

Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la Organización

DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE

45 110 Horas

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CODIGO

DENOMINACIÓN

01

Diseñar instrumentos de investigación de acuerdo con las necesidades de la organización.

02

Identificar las variables para la codificación de la información por tabular, de acuerdo con las políticas y la metodología establecida.

03

Aplicar procesos de investigación en la solución de problemas que afecten la Organización.

Tabular la información recolectada en los instrumentos de investigación. 04

Establecer las no conformidades de la compilación y la tabulación de la información, de acuerdo con la metodología utilizada y la tecnología disponible.

05 Identificar las necesidades del proceso de información aplicado a las metodologías de investigación en la organización. 06 Emitir resultados de la información codificada y tabulada.

07

Presentar informes de los resultados de la información procesada.

08

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

46

CODIGO

VERSION

DENOMINACION

3210601003

2

Intervenir en el desarrollo de los programas de mejoramiento organizacional que se deriven de la función administrativa.

DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE

250 Horas

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CODIGO

DENOMINACIÓN

01

Realizar actividades administrativas, tendientes al desarrollo de los Programas de la Unidad, aplicando los estándares de calidad y procedimientos establecidos. Aplicar los procesos y procedimientos administrativos en el desarrollo de programas, y actividades que se deriven de la función administrativa.

02

Evaluar y ajustar la ejecución del Plan de Mejoramiento Organizacional, de acuerdo con las políticas de la Organización. Proponer programas de mejoramiento en la unidad administrativa, que permitan el desarrollo de las personas y la organización, teniendo en cuenta las políticas y la normatividad vigente.

03

04

47

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CODIGO

VERSION

DENOMINACION

3210601002

2

Organizar eventos que promuevan las relaciones empresariales, teniendo en cuenta el objeto social de la empresa.

DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE

250 Horas

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CODIGO

DENOMINACIÓN

01

Organizar eventos de manera responsable, teniendo en cuenta la conformación de comités, la coordinación de las responsabilidades de los diferentes comités, de acuerdo con el tipo de evento y las políticas institucionales.

Aplicar el proceso administrativo al desarrollo del evento, de acuerdo con el protocolo, los medios de divulgación y las políticas de la Organización 02 Divulgar el evento teniendo en cuenta el medio, el protocolo y las normas de la Organización. 03 Identificar las no conformidades en organización del evento de acuerdo con el propósito, objetivo y plan, para proponer soluciones. 04

48

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CODIGO

VERSION

DENOMINACION

3210201026

1

Coordinar el diseño de los programas de seguridad y salud ocupacional de acuerdo con el direccionamiento estratégico de la organización.

DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE

80 Horas

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CODIGO

DENOMINACIÓN

01

Diagnosticar condiciones de seguridad, salud y medio ambiente en los sitios de trabajo en la organización

02

03

Elaborar mapa y panorama de riesgos, el reglamento de higiene y seguridad industrial de acuerdo con la normatividad vigente, la misión y visión de la organización.

Realizar la promoción, divulgación del programa de seguridad y salud ocupacional de acuerdo con la normatividad vigente y las políticas de la organización

Promover la participación en las actividades de salud ocupacional en las organizaciones. 04

49

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CODIGO

VERSION

DENOMINACION

3210201029

1

Apoyar el desarrollo de los programas de seguridad, salud ocupacional y gestión ambiental de acuerdo con la normatividad y las prácticas de trabajo

DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE

40 Horas

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CODIGO

DENOMINACIÓN

01

Planear recursos, actividades y procedimientos para dar respuesta a emergencias de acuerdo con las características de la organización y los puestos de trabajo.

02

Verificar los procesos empleados en el control de los factores de riesgo de seguridad, salud y medio ambiente en la organización.

Evaluar el desarrollo del programa de salud ocupacional de acuerdo con las normas técnicas, de calidad y legales vigentes. 03

04

Establecer procedimientos de medición y control para el seguimiento en las actividades de información y gestión de la seguridad, salud ocupacional y gestión ambiental de acuerdo con los indicadores establecidos, la normatividad vigente y las políticas de la organización.

50

CODIGO

VERSION

DENOMINACION

3210601010

2

Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las políticas de la Organización

DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE

300 Horas

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CODIGO

DENOMINACIÓN

01

Utilizar los aplicativos (software-hardware) y sus características, en la satisfacción de los clientes, el mejoramiento continuo, de acuerdo con las políticas de la organización.

02

03

Operar los recursos técnicos y tecnológicos disponibles para la atención y servicio al cliente de acuerdo con las políticas de la organización, las normas de gestión de calidad, de seguridad y salud ocupacional. Proporcionar diligentemente atención y servicio al cliente, cara a cara en inglés y en español, aplicando actitudes y valores; el protocolo, la etiqueta y las políticas de la Organización, de acuerdo con los estándares de calidad establecidos. Proporcionar atención y servicio al cliente, en inglés y en español, de manera efectiva, a través de los medios tecnológicos y los aplicativos disponibles, aplicando la comunicación empresarial, los estándares de calidad y las políticas de la Organización.

04

05

Verificar la aplicación de las estrategias de atención y servicio al cliente, cara a cara, a través de medios tecnológicos en ingles y español de acuerdo con la política institucional y los estándares de calidad establecidos. Identificar soluciones de atención y servicio al cliente interno y externo, mediante la implementación de la tecnología disponible, teniendo en cuenta los requerimientos de la unidad administrativa y la organización.

51 06

52

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CODIGO

VERSION

DENOMINACION

3210601013

1

Contabilizar operaciones de acuerdo con las normas vigentes y las políticas organizacionales.

DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE

160 Horas

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CODIGO 01

02

03

04

DENOMINACIÓN

Interpretar los fundamentos contables Contabilidad Generalmente Aceptados.

según

los

Principios

de

Clasificar documentos comerciales y títulos valores.

Codificar y diligenciar documentos de acuerdo con el PUC del sector.

Interpretar los conceptos y propósitos de la Contabilidad de Costos: costeo por procesos, por órdenes de producción o cualquier otro sistema de costos.

Contabilizar los diferentes tipos de operaciones de la empresa, aplicando metodologías de costos y presupuestos. 05

06

Aplicar con transparencia las normas comerciales, tributarias y laborales y los procedimientos para el ciclo contable en un proceso manual y sistematizado.

Diligenciar los soportes contables

07

Elaborar los documentos que se generan en el proceso contable, aplicando con transparencia normas comerciales, contables y tributarias.

53

08

Verificar el registro y contabilización de las operaciones contables, teniendo en cuenta la normatividad vigente y los principios de contabilidad generalmente aceptados

09

Preparar y elaborar los Estados Financieros y Anexos de Costos.

Interpretar contratos, y los documentos integrales del contrato para su contabilización. 10

11

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CODIGO

3210601014

VERSION

DENOMINACION

1

Proponer alternativas de solución que contribuyan al logro de los objetivos de acuerdo con el nivel de importancia y responsabilidad de las funciones asignadas por la Organización

DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE

410 Horas

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CODIGO

DENOMINACIÓN

01

Analizar los hechos y situaciones administrativas de la organización en su contexto, aplicando metodologías estadísticas, matemáticas o financieras, en la solución de problemas y plan de acción.

02

Evaluar social y económicamente las alternativas de solución propuestas a la decisión, teniendo en cuenta la ponderación, criterios técnicos, el resultado que se persiga, las metodologías y tecnología disponible. Verificar y caracterizar los procesos y procedimientos administrativos y de logística empresarial, en la toma de decisiones para el logro de los

54

resultados, utilizando metodologías matemáticas y de simulación, teniendo en cuenta la tecnología disponible y la legislación vigente. 03

Formular el proyecto productivo y/o plan de negocios teniendo en cuenta la metodología adoptada, las normas y la legislación vigente, para la organización, y el inversionista. Proyectar con responsabilidad y ética la situación financiera de la empresa teniendo en cuenta, los estados de balance general, usos y fuentes, resultados y flujos de caja y efectivo, de acuerdo con las normas vigentes, y la metodología adoptada para la toma de decisiones.

04

05

55

CONTROL DEL DOCUMENTO

Autores

Nombre

Cargo

Juan José Hernández Márquez

Instructor Asesor Pedagógico

Ana Marleny Instructora Murcia de López Ana Helena Zabala Rodríguez Revisión

Dependencia / Red

Fecha

Centro de Gestión Administrativa Regional Distrito Capital

Instructora

Marzo de 2008

Juan José Instructor Centro de Gestión Hernández Asesor Administrativa Márquez Pedagógico Regional Distrito Capital

Aprobación Wayne Anthony Triana Álvis

Subdirector Centro de Gestión Administrativa Regional Distrito Capital CONTROL DE CAMBIOS

Descripción del cambio

Razón del cambio

Fecha

Responsable (cargo) Juan José Hernández Márquez Instructor – Asesor Pedagógico.

Ajuste en la metodología de Diseño y Desarrollo Curricular

Actualización de la oferta educativa 2009

Noviembre de 200 Wayne Anthony 8 Triana Álvis Subdirector Centro Gestión Administrativa.

56

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