Planes Operativos.docx

PLANES OPERATIVOS

PESO

OBJETIVO

Uma-Guma

30%

Café-Pub

25%

Aumentar la percepción de comodidad hasta un 95%. Incrementar el número promedio de clientes semanales en un 40%. Totalizar 230 horas de capacitación Mejorar el desempeño y motivación del personal en un 16%

R2H2010

25%

Cartman 1

20%

CUANTIFICACION 2009 2010

%VARIACION

RESPONSABLES

51.25%

95%

43,75%

René Enriquez

200

280

80

René Enriquez

40

230

190

Lizeth Flores

65%

81%

16,00%

Maribel Churque

PLAN 3: R2H2010 Objetivo:

Totalizar 230 horas de capacitación en diferentes áreas de la empresa

RESPONSABLE: Lizeth Flores PRESUPUESTO INVERSION: 0 Bs. PRESUPUESTO GASTO: 1600 Bs. Asoc. C.M. Indicadores de gestión X

Horas de Capacitación

PESO: 25% Fecha de inicio: 02/01/2010 Fecha Fin: 15/12/2010 Cierre 2009 40

Valor Objetivo 2010 230

Limite 150

Presupuesto Línea de acción

Peso

Hito o unidad de medida

Objetivo 2010

Responsable Inversión

Instituto de Capacitación

30%

Contrato con el instituto más adecuado

1

Gasto 100

René Enriquez

FECHA DE INICIO

FECHA FIN

Capacitación Marketing

10%

Horas de capacitación

30

300

Claudia

Capacitación personal de operaciones

30%

Horas de capacitación

80

500

Luber Cerna

Capacitación Proyectos

30%

Horas de capacitación

120

700

Josue Flores

Línea de Acción Descripción Responsable Peso Línea de Acción Descripción Responsable Peso Línea de Acción Descripción Responsable Peso Línea de Acción Descripción Responsable Peso

Instituto de Capacitación

Capacitación Marketing

Capacitación personal de operaciones

Capacitación Proyectos

Hito o unidad de medida

Objetivo 2010

30%

Contrato con el instituto más adecuado

1

Investigar institutos que podrán hacerse cargo de los cursos de capacitación

80%

Selección del instituto más adecuado

30/01/2010

Firmar un precontrato con el instituto elegido

20%

Contrato con el instituto

1

Línea de acción

Instituto de Capacitación

Peso

Presupuesto Inv. (Bs)

Fecha Inicio

Fecha Fin

Responsable

René Enriquez

02/01/2010

10/02/2010

60

Lizeth Flores

02/01/2010

30/01/2010

40

René Enriquez

31/01/2010

10/02/2010

Fecha Inicio

Fecha Fin

Responsable

Claudia

10/03/2010

20/04/2010

10/03/2010

13/03/2010

13/03/2010

14/03/2010

Gasto (Bs)

100

Actividades

Totales

100

Hito o unidad de medida

Objetivo 2010

10%

Horas de capacitación

30

Establecer el contenido del curso

30%

Contenido elaborado

30/01/2010

Realizar una reunión con el personal afectado

20%

Porcentaje de asistencia

>95%

Línea de acción

Capacitación Marketing

Peso

Presupuesto Inv. (Bs)

Gasto (Bs)

300

Actividades Claudia

50

Claudia

Firmar el contrato para la realización del curso

15%

Contrato firmado

15/03/2010

16/03/2010

Supervisar y evaluar la realización del curso

35%

Promedio de aprobados

>90%

20/03/2010

20/04/2010

Peso

Hito o unidad de medida

Objetivo 2010

Fecha Inicio

Fecha Fin

Responsable

30%

Horas de capacitación

80

Luber Cerna

15/04/2010

05/06/2010

Establecer el contenido del curso

30%

Contenido elaborado

30/01/2010

Luber cerna

Realizar una parrillada para reunir al personal afectado

25%

Porcentaje de asistencia

>95%

Luber Cerna

Firmar el contrato para la realización del curso

15%

Contrato firmado

Supervisar y evaluar la realización del curso

30%

Promedio de aprobados

200

René Enriquez

50

Lizeth Flores

Totales

Línea de acción

Capacitación personal de operaciones

Presupuesto Inv. (Bs)

Gasto (Bs)

500

Actividades

Totales

René Enriquez

>85%

Lizeth Flores

Fecha Inicio

Fecha Fin

Responsable

120

Josue Flores

20/10/2010

15/12/2010

Contenido elaborado

30/01/2010

Luber cerna

20%

Porcentaje de asistencia

>95%

Luber Cerna

Firmar el contrato para la realización del curso

15%

Contrato firmado

Supervisar y evaluar la realización del curso

35%

Promedio de aprobados

Hito o unidad de medida

Objetivo 2010

30%

Horas de capacitación

Establecer el contenido del curso

30%

Efectuar una reunión con el personal de áreas estratégicas

Línea de acción

Capacitación en Proyectos

Peso

Presupuesto Inv. (Bs)

Gasto (Bs)

Actividades

René Enriquez

>85%

Lizeth Flores

Totales

Actividad

Investigar institutos que podrán hacerse cargo de los cursos de capacitación Tareas

Peso

80%

Hito o unidad de medida

Objetivo 2010

Selección del instituto más adecuado

30/01/2010

Presupuesto Responsable Inv. (Bs)

Gasto (Bs)

200

Lizeth Flores

Fecha Inicio

Fecha Fin

Búsqueda en internet

30%

Identificación de institutos

>5

75

Luber cerna

Búsqueda en la guía telefónica

30%

Identificación de institutos

>5

75

Luber Cerna

Comparación y selección

20%

Institutos seleccionados

3

Consulta telefónica a los institutos

10%

Determinar la factibilidad de los institutos seleccionados

Selección de la mejor opción

10%

Instituto seleccionado

René Enriquez

50

Lizeth Flores

1

Totales

200

Presupuesto

Hito o unidad de medida

Objetivo 2010

20%

Contrato con el instituto

1

Llamar por teléfono al instituto

30%

Establecer una cita

>5

75

Luber cerna

Reunión con el máximo responsable del instituto

30%

Definir los beneficios y obligaciones de ambas partes

>5

75

Luber Cerna

Firma del contrato

20%

Contrato firmado

3

Actividad

Firmar un precontrato con el instituto elegido

Peso

Responsable Inv. (Bs)

Gasto (Bs)

René Enriquez

Tareas

René Enriquez

Fecha Inicio

Fecha Fin

Totales

200