Trabajo Individual Unidad 2 Tendencias Administrativas Grupo: Universidad Nacional Abierta Y A Distancia – Unad Escuela De Ciencias Administrativas, Contables, Económicas Y De Negocios

TRABAJO INDIVIDUAL UNIDAD 2 TENDENCIAS ADMINISTRATIVAS GRUPO: UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS

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Benchmarking y Downsizing Outsourcing y Empowerment Reingenieria de procesos y Seis sigma

EL aumento de la competencia la gran demanda y exigencias del consumidor, han dado lugar a nuevas tendencias que tocan a las organizaciones y también a las personas involucradas en estas. Estas tendencias son actualmente el eje de las empresas para persistir en el mercado actual.

Tendencias administrativas que abordaremos en esta unidad

Benchmarking ¿QUE ES BENCHMARKING? Es un proceso sistemático ,estructurado, analítico ,organizado, que puede ser continuo o a largo plazo. 

Se implementa esta técnica para : Medir Comparar Diagnosticar Entender Y por ultimo evaluar Objetivos: Examinar los conocimientos y experiencias acumuladas y utilizar sus soluciones en mejorar las organizaciones.

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Tipos de Benchmarking Existen diferentes tipos de benchmarking: competitivo: busca medir los productos, servicios, procesos y funciones de los principales competidores para realizar una comparación y así realizar mejoras . Interno :Cuando se aplica este tipo proceso se identifica un departamento o área que sea un ejemplo a seguir por sus buenos resultados para poder llevar a cabo un benchmark con los demás departamentos internos de la compañía Funcional: identifica las mejores prácticas de una empresa que sea excelente en el área que se quiere mejorar.

Es una forma de innovación o reestructuración de las empresas mediante la cual se lleva a cabo una mejoría de las técnicas de trabajo, el rediseño organizacional y el establecimiento adecuado de la planta de personal para mantener la competitividad. La principal finalidad del Downsizing es conseguir organizaciones más flexibles y ligeras, capaces de adaptarse a los cambios del entorno y enfrentarse a los retos con mayor rapidez.

Outsourcing Es una técnica innovadora que consiste en transferir a terceros ciertas diligencias adicionales que no hacen parte del giro primordial del oficio permitiendo así la concentración de los esfuerzos esenciales a fin de obtener resultados más tangibles. Objetivos:  potencializar los resultados de las empresas que los contraten.  otorgar mayor valor agregado a los clientes y productos mediante la agilidad y oportunidad en el manejo de los procesos transferidos a empresas especializadas en el tema 

Empowerment Es una técnica que suministra elementos para mejorar los procesos que llevan las empresas a su adecuado desarrollo. Convierte a las organizaciones con mejoramiento de transmitir valores y conductas que permitan realizar con libertad, iniciativa y autonomía los roles en el trabajo. Esto ayuda al ingenio, iniciativa y creatividad del empleado. Los principios que definen Empowerment:  Fijar autoridad y responsabilidad sobre las actividades, de acuerdo a los estándares.  Suministra retroalimentación oportuna sobre el desempeño de los miembros del proceso y reconocer oportunamente los logros.  Confianza en el equipo y tratar a los colaboradores con dignidad y respeto.  Orientación en la mejora continúa.  Suministrar de la capacitación, información y otras herramientas necesarias para alcanzar los objetivos y metas. 

Reingenieria de procesos La reingeniería es reformular completamente los principales procesos de trabajo en una organización, para conseguir mejorías de gran nivel en lo que respecta al aumento de la productividad, la calidad de los servicios y productos y la eficacia en la atención de los clientes. características de la reingeniería  en general debe ser rápida porque los ejecutivos esperan resultados en tiempos muy cortos.  los resultados deben ser radicales para que logren resultados notables y sorprendentes. 

Seis sigma Es una estrategia de mejora de negocios que busca encontrar y eliminar causas de errores o defectos en los procesos de negocio enfocándose a los resultados que son de importancia crítica para el cliente. usa herramientas estadísticas y métodos de proyectos para lograr mejoras en calidad y utilidades significativas. 

Las fases de Seis Sigma

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Referencias bibliográficas requeridas Benchmarking y Downsizing Luna, A. (2014). Proceso administrativo. Pag. 162 a 201. Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=1& docID=11038651&tm=1480020799539 Outsourcing y Empowerment Luna, A. (2014). Proceso administrativo. Pag. 208 a 226. Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=1& docID=11038651&tm=1480020799539 Reingenieria de procesos y Seis sigma Luna, A. (2014). Proceso administrativo. Pag. 228 a 257. Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=1& docID=11038651&tm=1480020799539