Sistema De Información Estrategicos.docx

SISTEMA DE INFORMACIÓN ESTRATEGICOS CARACTERÍSTICAS

DE

LOS

SISTEMAS

DE

INFORMACIÓN

ESTRATÉGICOS 

Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo en innovando o creando productos y procesos.



Son Sistemas que integran múltiples funciones/procesos en las Compañías



Surgen por la necesidad de integración de procesos y como un resultado de la maduración de la industria del software



Son altamente costosos y de gran alcance



Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a través de su evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o función en particular y a partir de ahí se van agregando nuevas funciones o procesos.

IDENTIFICAR CADA TIPO DE INFORMACIÓN QUE SE MANEJA POR CADA SISTEMA DE INFORMACIÓN EXPLICANDO LA IMPORTANCIA Y BENEFICIO QUE IMPORTA EN LA TOMA DE DECISIONES

SCM Sirve para manejar la cadena de aprovisionamiento en una compañía, permitiendo automatizar los diferentes pasos de producción de esta.

Importancia: La importancia de este tipo de sistemas radica en que integran todas las operaciones efectuadas a lo largo de la cadena, lo que permite no sólo conocer on-line todo lo que sucede, sino también disponer de una herramienta fundamental para la toma de decisiones y la corrección de posibles desviaciones producidas.

Beneficios/aplicaciones:  Optimiza la gestión en la cadena de suministro Disminuye costos a través de la optimización de su stock  Genera ingresos mejorando los niveles de servicio al cliente Incrementa el intercambio de información  Mejora los índices de cumplimiento de pedidos ampliando los márgenes de los productos  Gestiona el crecimiento y la expansión para mejorar los ingresos y la cuota de mercado  Reducción de problemas con el inventario, inventario de seguridad y obsolescencia.  Convertirse en líderes de la cadena de suministro.

CRM (Customer

Relationship

Management)

Este se utiliza para manejar las relaciones que tiene una organización con los clientes, teniendo en cuenta la cultura, el país, las tendencias, los cambios de la tecnología o de los negocios. Beneficios/aplicaciones: Este sistema que trae implementar un CRM en una organización son:



Estrategia de negocios



Optimizar la rentabilidad, ingresos y satisfacción de los clientes



Promueve conductas de satisfacción de clientes



Implementa procesos centrados en el cliente



Clientes satisfechos gastan más y pagan más



Clientes enojados comparten las malas experiencias



Organización alrededor de segmentos de clientes basados en necesidades



Se crean experiencias de acuerdo con el segmento



Las compañías no pueden ver los clientes como si todos fueran iguales



Se trata de relaciones personales MRP I

Descripción:

El

MRP

I

(Material

Requierement

Planning)

o

planificador de las necesidades de material, es el sistema de planificación de materiales y gestión de stocks que responde a las preguntas de, cuánto y cuándo aprovisionarse de materiales. Este sistema da por órdenes las compras dentro de la empresa, resultantes del proceso de planificación de necesidades de materiales. Beneficios/aplicaciones: 

Satisfacción del cliente



Disminución del stock



Reducción de las horas extras de trabajo



Incremento de la productividad



Menores costos, con lo cual, aumento en los beneficios



Incremento de la rapidez de entrega



Coordinación en la programación de producción e inventarios



Rapidez de detección de dificultades en el cumplimiento de la programación



Posibilidad

de

conocer

rápidamente

las

consecuencias

financieras de nuestra planificación MRP II El sistema MRP II, planificador de los recursos de fabricación, es un sistema que proporciona la planificación y control eficaz de todos los recursos de la producción. El MRP II implica la planificación de todos los elementos que se necesitan para llevar a cabo el plan maestro de producción, no sólo de los materiales a fabricar y vender, sino de las capacidades de fábrica en mano de obra y máquinas. Este sistema de respuesta a las preguntas, cuánto y cuándo se va a producir, y a cuáles son los recursos disponibles para ello. Beneficios/aplicaciones:

Este

sistema

aporta

los

siguientes

beneficios para la empresa: 

Disminución de los costes de Stocks



Mejoras en el nivel del servicio al cliente.



Reducción de horas extras y contrataciones temporales



Reducción de los plazos de contratación.



Incremento de la productividad.



Reducción de los costes de fabricación.



Mejor adaptación a la demanda del mercado.

ERP Sistema

(Enterprise implementado

para

Resource manejar

los

Planning) recursos

de

una

organización combina funciones de varios departamentos en una sola aplicación, con una sola base de datos para compartir información más fácilmente y comunicarse entre ellos.

Beneficios/aplicaciones: Algunos de los beneficios de implementar un ERP e n una organización son: 

Integrar información financiera



Integrar información de órdenes de clientes: ventas, inventario, producción, distribucion, facturacion, cartera



Estandarizar y acelerar los procesos de manufactura



Reducir inventario



Estandarizar información de recursos humanos



Mejorar la plataforma tecnológica