建立品质教育体系介绍
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教育体系与年度教育计划
1. 树立教育计划的过程 2. 教育体系的意义 3 包括在教育体系里的因素 4. 每下位教育体系的基本方向 5. 案例 6. 业体品质体系向后管理计划
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5.2.1 树立教育体系的过程
经营理念
教育理念 教育体系/制度
公司展望
教育展望
中长期教育计划 企画课程 长期经营政策 教育需求
每年度教育计划
准备 实施 评估
每年度经营计划 现场的问题 环境分析 Dream it! Make it! Get it! PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
5.2.1 树立教育计划的过程
经营理念
教育理念
公司展望
教育展望
长期经营政策
中长期 教育计划
-营销
环境 分析
-研发 -生产 -财务 -人事•教育
环境 分析
每年度 经营计划
教育 需求
每年度 教育计划
每过程(Course) 计划
准备 实施
现场问题
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评估
经营与教育的关系
경영이념 经营理念
경영방침 经营方针
人才象 + 人才培训方针
§ 关于教育培训的基本思考与展 望 § 使人才象明确 § 培养符合组织条件的组织人 Dream it! Make it! Get it! PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
경영정책 经营政策
경영계획 经营计划
经营活动 경영활동
教育培训计划
§ 树立中长期计划 § 树立每年度计划 § 树立个别教育课程计划
교육 实施 훈련 教育培训 실시
教育企划是什么？
人才象/人才培训方针 力量模型 中长期教育战略
教育体系
战略单位
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每年度教育计划
企画(计划)单位
程序运营计划
企划单位课程的进程 计划 (Plan)
了解教育培训的必要地方 了解教育培训的必要地方
设定教育培训的目标 设定教育培训的目标
选定教育培训的内容/方法 选定教育培训的内容/方法
Why What
How Who
选定教育培训的对象者 选定教育培训的对象者 决定教育培训的时机，实施期间 决定教育培训的时机，实施期间
When
选择教育培训的场所 选择教育培训的场所
Where 准备实行 准备实行
实行(Do) 检查(See) Dream it! Make it! Get it! PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
课程开发过程 课程开发过程 -分析 -分析 -设计 -设计 -开发 -开发
教育体系与教育课程
教育体系 (Curriculum)
下位教育体系 (Sub-Curriculum)
教育课程 (Course)
教课目(Module)
单元(Lesson)
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00集团教育体系
层次教育、职务教育，通信教育
信任部长课程，营销洽谈能力课程
变化管理，培养部下
对变化的挑战、有效推进变化管理， 实习变化实践
5.2.2~3 教育体系(Curriculum)的意义和因素
※ 教育体系（Curriculum） 如何有体系和有效地培养组织所需的绩效(Performance)型人才？ 教育体系是对上述内容的基础兼人才培训战略
※ 包括在Curriculum里的因素
设定每职级和职务 的核心力量
确定教育部门的展 望与中长期战略 Dream it! Make it! Get it! PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
开发培训人才的标 准渠道
选择与成果直接联 系的教育课程
105
5.2.4 下位教育体系（Sub-Curriculum）的基本方向
A. 经营(层次)教育体系 - 新任者教育 : 以核心力量(Core Competency)为主的教育 - 选择教育: 在既有培训教程中选择课程的员工应该根据其执行业务时的绩效问 题(Performance Problem)而选出以培训方式解决问题的教程
B. 核心人力培训体系: HIPO C. 全球标准教育体系: 国际化培训教程重点是外语能力的培养 D. 价值教育体系: 让组织成员了解使命、远景，经营理念等的 Shared Value教育 E. 职能教育体系: 为使提升岗位绩效，准备的 Functional Skill教育 F. 小组的学习支援体系
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105~110
层次别 / 新任者教育
部门长升迁课程 部门长升迁课程 (信任部门长课程) (信任部门长课程)
M
M预备课程 M预备课程 (Leadership (Leadership College College Course) Course)
Future-Sharing
Excellence-Sharing
S SS 预备课程 预备课程 (Performance (Performance Management Management Course) Course)
Mind-Sharing A
Value-Sharing
New New Employee Employee Care Care Program Program JA
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A A 升级课程 升级课程 (First (First Time Time Manager Manager Course) Course)
层次别 / 新任者教育 Role Concept Concept Role
Role-Maximizer Role-Maximizer
推荐职级 推荐职级 组织/以战略 为主
教育课程名 教育课程名
任员 任员
战略性领导力课程 战略性领导力课程
Role-Producer Role-Producer
部长 部长
焦点领导力课程 焦点领导力课程
Role-Developer Role-Developer
次长 次长
Client Client ship ship 课程 课程
Role-Expander Role-Expander
科长 科长
C.R.L. C.R.L. 课程 课程
Role-Finder Role-Finder
代理 代理
S.E.L.F S.E.L.F 课程 课程
以自己为主 Dream it! Make it! Get it! PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
每层次 / 新任者教育 职级 高级 职员
共同课程
每职级必修课程
Executive Coaching Program ( 加强高级职员力量的程序 )
选择课程 <2005年实施课程>
<从2006年实施的课程>
企业家型领导者课程 企业家型领导者课程
7 –习惯
1级
CS战略课程 CS战略课程
绩效管理课程 绩效管理课程
2级
TLC
目标管理课程 目标管理课程
00 精神课程
教练课程 教练课程
CS CS 战略课程 战略课程
茅盾管理课程 茅盾管理课程
CS CS Mind课程 Mind课程
挑战课程 挑战课程
CS CS Mind课程 Mind课程
决策课程 决策课程
* TLC : Team Leadership Course
3级
战略性决策课程 战略性决策课程
企划力课程 企划力课程
ILC
创新力课程 创新力课程 解决问题的课程 解决问题的课程
* ILC : Innovating Leadership Course
生活计划课程 生活计划课程
4级
NLC
创新力课程 创新力课程 沟通课程 沟通课程
* NLC : Networking Leadership Course
5~7 级
提高人际关系的课程 提高人际关系的课程 创新力课程 创新力课程
自己创新课程 自己创新课程
挑战课程 挑战课程
Self Self 领导力课程 领导力课程
CS CS Mind课程 Mind课程
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核心人力的培训体系 核心人才的定义 绩效和力量水平优秀，而且具有公司经营哲学与核心价值的核心职位继承者(SP)及核心职务专家(HPI)
HPI
SP
(High Potential Individual)
(Succession Plan)
核心职务专家 (Specialist)
核心职位继承者 (Future Leader) 培训 & 使用
核心人才库 In
Ou
培训进程 选拔核心人才 培训结果检讨/ 评估
树立培训计划 培训活动
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t`
职能教育 职能?
Job (职务)
教育
Function (功能)
Duty (职责)
企画教育
中长期计划
教育运营
年度计划
Task (课题)
K/S/A
分析需求 Process (K)
评估教育
课程计划
分析需求
讲课活动
准备实施
과정설계 设计课程
撰写问卷的方法 (S)
评估计划
面谈进行法 (S)
需求类种 (K)
尊重其他人 (A)
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职能教育
为了加强每职种和职务的力量，选定 CJ(Critical Juncture)。为此，以所需的教育课程为主建立体系。 ※教育形态 (集合教育)(远程教育) (社内讲师/OJT)(读书通信教育)
职级
管理/支援
生产
营销
LHP LHP 课程 课程 (小组成果与创造的领导力课程) (小组成果与创造的领导力课程)
生产管理综合课程 生产管理综合课程
PSN PSN 课程 课程 (Win(Win- Win2 Win2 协商技法课程) 协商技法课程)
商务 商务 沟通课程 沟通课程
现场品质管理课程 现场品质管理课程
PSS PSS 课程 课程 (顾客洽谈的技法课程) (顾客洽谈的技法课程)
以成果为主的 以成果为主的 解决问题的课程 解决问题的课程
成本计算及分析实际实务的课程 成本计算及分析实际实务的课程
成功的人际关系 成功的人际关系 经营技法课程 经营技法课程
公正的评估能力教育 公正的评估能力教育
生产性分析能力， 生产性分析能力， 设备 设备 管理能力教育 管理能力教育
研发
연구개발 연구개발 종합 종합 과정 과정
组长级
임파워먼트와 임파워먼트와 동기유발 동기유발 과정 과정
코칭과 코칭과 부하육성 부하육성 과정 과정 不看树木而看森林的能力教育 不看树木而看森林的能力教育 정보분석 정보분석 능력 능력 교육 교육 推进力、观察力，信息管理能力 推进力、观察力，信息管理能力 教育 教育
环境管理能力教育 环境管理能力教育
CPC CPC 课程 课程 (企划力开发课程) (企划力开发课程)
生产管理实际业务的课程 生产管理实际业务的课程
成功的人际关系 成功的人际关系 经营技法课程 经营技法课程
现场品质管理的实际业务课程 现场品质管理的实际业务课程
组员级
业务调整能力教育 业务调整能力教育
决策能力、创新力，挑战精神教 决策能力、创新力，挑战精神教 育 育
信息管理能力教育 信息管理能力教育
债券管理课程 债券管理课程
成本计算及分析实际业务的课程 成本计算及分析实际业务的课程
品质管理能力， 品质管理能力， 设备管 设备管 理能力教育 理能力教育
PSS PSS 课程 课程 (顾客洽谈的技法课程) (顾客洽谈的技法课程) ADS ADS Plus Plus 课程 课程 (营销计划建立的课程plus课程) (营销计划建立的课程plus课程)
※ 考虑公司的现实，并以效率和效果为标准将要适用运营方案 : 如) 运营现场 OJT、运营社内讲师和指导者等
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연구개발 연구개발 실무 실무 과정 과정
추진력, 추진력, 도전정신 도전정신 교육 교육
DB관리능력, DB관리능력, 자료수집 자료수집 및 및 분석능력, 분석능력, 정보분석능력, 정보분석능력, 창의력, 창의력, 전문성추구 전문성추구 교육 교육
小组学习的支援体系
通过力量评估及反馈，使力量开发制度化 On-Line Infra
开发力量的结果 Feedback
•力量水平评估/Feedback •树立教育运营计划
上司
e-HR Gap
力量评估 (诊断水平)
以顾客为主12345 12345 创新性
12345 12345
开发力量的 需求
主人翁意识12345 12345 Gap
系统
制作力量开发 计划 - 不足的力量 (Com.) - 业务目标(Goals) - 开发力量 优先顺序 - 过去教育绩效
开发力量 •提供开发力量的解 法 OJT 社外 教育
维持力量革新及 教育进修结果
远程教育
사내 교육
读书教育
个人 •诊断自己的力量水平 •发现不足的力量(教育必要点)
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Mentoring
力量开发所需的方法 Feedback
Solution Provider (专家咨询公司)
6. 业体品质教育向后管理计划
项目内容 项目内容
发送对象 发送对象
发送时间 发送时间
品质教育体系建立
SSEC CS Part
~12.09
’07年品质教育计划
SSEC CS Part
~12.23
教育月报
SSEC CS Part
每月5日前
品质相关课程细目
教育月报格式
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教育分类 教育内容
教育时数 （Hr）
品质基本教育
品质基本概念
4
6 Sigma 基本概念
6 Sigma 基本知识及技法
4
e-GB教育 （网上教育）
6 Sigma 基本知识及技法
120 （2个月）
GQL品质管理课 程（必修/选修）
质量经营理念， 品质管理 Tools
16
标准Audit
标准Audit
8
课程名称
基本教育
主管部门
教育课
6Sigma Part
顾客满足课 专业教育
特别教育
质量管理系统
e-Qings,PQS,PQA
2
SQCI / SJQE / SQMP
对供应商的品质管理以及 供应商体系认证的培训
8~16
ECO-PARTNER
产品环境质量标准
8
品质 Audit(ISO9000)
品质相关标准
8
PL教育
PL概要，制品别 CHECK-LIST
IQC 课
顾客满足课
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16
教育体系 目 的
区分 Team
#
基本教育
学习管理者必备的 专门的指导、改善能力
6Sigma GB教育
长
标准、品质 Audit(ISO9000)
品质 #
学习品质管理的思考
工作
方法，掌握统计方法
员工
及基本管理知识和技
GQL教育 （品质管理教育）
思考方法及应具备的
级
素质；学习统计方法
员
及QC活动基本要领。 # 学习品质管理的基本
ECO-PARTNER
e-GB 基本课 程
方法。 # 学习如何提高品质意 识及寻找、分析解决问 题的方法。 新 # 基本品质教育、质量
员 工
方针教育 安全教育 产品知识教育
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6Sigma FEA教 育 品质特讲
SQCI课程 （业体）
# 学习品质管理的基本 各
6Sigma BB教育
质量管理系统
能
进
特别教育
品质管理知识，培养
长 Group
工
专业教育
入 社 教 育： （100%） -品质基本教育 -6 Sigma基本概念
Skill Up
PL教育
教育计划 No 项目
1
2
课程内容
品质基本概念 基 品质基本教育 (6Sigma介绍) 本 教 6 Sigma 基本知识及技 育 e-GB教育 法
3
4
5
课程名称
专 业 教 育
主管部门
对象
培训 Part
新入社人员
培训 Part
GQL品质管理 课程（必修）
QM, QC Tools
GQL品质管理 课程（选修）
QFD,FMEA,FTA,SPC, MSA,统计专业方法, 概率分布介绍
CS Part
品质Audit (ISO9000)
品质相关标准
CS Part
标准Audit
NSNW相关标准
CS Part
社内G3以上员 工
品质部新入社 人员
开发/品质/制 造 /购买 人员
1月
2月
3月
4月
5月
月别推进 6月 7月
8月
9月 10月 11月 12月 ○
Plan
○
○
○
○
Do
●
●
●
●
Plan
○
○
○
○
○
○
Do
●
●
●
●
●
●
CS Part
○
○ 社内讲师
○
○
○
○ 网上教育
Plan
○
○
○
Do
●
●
●
○
○ 社内讲师
Plan
○
○
○
○
○
Do
●
●
●
●
●
Plan
○
Do
●
○ 社内讲师
社内/社外讲 师
社内内审员 ○
Plan
6
○
○
社内/社外讲 师
相关品质担当 Do
7
8
9
10
PL概要，制品别 CHECK-LIST
CS Part
6Sigma BB教 育
6Sigma 高级工具及实 用技法
CS Part
特 别 6Sigma GB教 教 育 育
6Sigma 基本工具及实 用技法
CS Part
6Sigma FEA教 6Sigma 财务审核方法 育
CS Part
PL教育
总
品质,开发PL 担当
Plan
○
Do
●
部门核心人力 (G4↑)
Plan
○
○
Do
●
●
部门核心人力 (G4↑)
Plan
○
○
○
○
Do
●
●
●
●
管理 Part/CS Part
Plan
○
Do
●
计
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备注
社内讲师
本部MBB支 援 ○
○ 社内BB
本部MBB支 援
教育月别实绩 教育 区分
教育 课程 品质基本教育 ( 单位: 人数)
基本教育 e-GB教育 ( 单位: 人数) 品质管理课程 （必修） ( 单位: 人数) 品质管理课程（选 修） ( 单位: 人数)
专业教育
品质 AUDIT (ISO9000) ( 单位: 人数) 标准Audit ( 单位: 人数)
质量教育
PL教育 ( 单位: 人数)
6Sigma BB教育 ( 单位: 人数)
特别教育
6Sigma GB教育 ( 单位: 人数)
6Sigma FEA教育 ( 单位: 人数)
合计 ( 单位 : 人数)
月别 区分
Goal Actual Rate Goal Actual Rate Goal Actual Rate Goal Actual Rate Goal Actual Rate Goal Actual Rate Goal Actual Rate Goal Actual Rate Goal Actual Rate Goal Actual Rate Goal Actual Rate
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
累计(~10月)
40
0
20
0
0
0
15
0
15
120
15
15
15
27
20
15
16
20
36
134
68%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
0
0
2
2
2
2
2
1
3
1
3
3
2
1
1
50%
100%
100%
100%
50%
100%
0
0
0
0
0
10
0
1
0
1
0
1 0
12 15
100% 0
100% 0
0
0
10
0
10
10
0%
100%
100%
0
0
0
0 0% 0
0
0
60
90
90
90
50
77
120
103
93
53
100%
100%
100%
100%
100%
20
0
0
0
0
0
50
85
0
41 0
430 487
82% 0
100% 0
0
20
0
30
30
0%
100%
100%
0
0
0
0
0
0
0
0
0
4
0
0
4
0
4
4
0%
100%
100%
0
0
0
0
12
0
0
0
0
0
0
0
0
12
0%
100%
0
4
0
4
2
6
0%
100%
100%
100%
0
20
0
0
12 12
100% 0
20
0
0
0
15
0
0
2
15
0
0
0
0
0
15
0
0
6
70
0
20
17
17
16
70
0%
100%
85%
100%
100%
100%
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
1
1
0%
100%
100%
40
26
22
115
92
122
116
82
1
69
30
25
23
140
122
136
120
91
1
81
769
75%
96%
105%
122%
133%
111%
103%
111%
100%
117%
112%
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备注
685
购买G未按时参加 教育，转移11月 份
品质职务认证月别管理 月份
1月
2月
3月
4月
当月教育人数 当月认证人数 计划
累计教育人数 累计认证人数 累计认证率 当月教育人数 累计教育人数
实绩
当月认证人数 累计认证人数 累计认证率
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5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月 Remark
1. 树立教育计划的过程 2. 教育体系的意义 3 包括在教育体系里的因素 4. 每下位教育体系的基本方向 5. 案例 6. 业体品质体系向后管理计划
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5.2.1 树立教育体系的过程
经营理念
教育理念 教育体系/制度
公司展望
教育展望
中长期教育计划 企画课程 长期经营政策 教育需求
每年度教育计划
准备 实施 评估
每年度经营计划 现场的问题 环境分析 Dream it! Make it! Get it! PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
5.2.1 树立教育计划的过程
经营理念
教育理念
公司展望
教育展望
长期经营政策
中长期 教育计划
-营销
环境 分析
-研发 -生产 -财务 -人事•教育
环境 分析
每年度 经营计划
教育 需求
每年度 教育计划
每过程(Course) 计划
准备 实施
现场问题
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评估
经营与教育的关系
경영이념 经营理念
경영방침 经营方针
人才象 + 人才培训方针
§ 关于教育培训的基本思考与展 望 § 使人才象明确 § 培养符合组织条件的组织人 Dream it! Make it! Get it! PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
경영정책 经营政策
경영계획 经营计划
经营活动 경영활동
教育培训计划
§ 树立中长期计划 § 树立每年度计划 § 树立个别教育课程计划
교육 实施 훈련 教育培训 실시
教育企划是什么？
人才象/人才培训方针 力量模型 中长期教育战略
教育体系
战略单位
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每年度教育计划
企画(计划)单位
程序运营计划
企划单位课程的进程 计划 (Plan)
了解教育培训的必要地方 了解教育培训的必要地方
设定教育培训的目标 设定教育培训的目标
选定教育培训的内容/方法 选定教育培训的内容/方法
Why What
How Who
选定教育培训的对象者 选定教育培训的对象者 决定教育培训的时机，实施期间 决定教育培训的时机，实施期间
When
选择教育培训的场所 选择教育培训的场所
Where 准备实行 准备实行
实行(Do) 检查(See) Dream it! Make it! Get it! PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
课程开发过程 课程开发过程 -分析 -分析 -设计 -设计 -开发 -开发
教育体系与教育课程
教育体系 (Curriculum)
下位教育体系 (Sub-Curriculum)
教育课程 (Course)
教课目(Module)
单元(Lesson)
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00集团教育体系
层次教育、职务教育，通信教育
信任部长课程，营销洽谈能力课程
变化管理，培养部下
对变化的挑战、有效推进变化管理， 实习变化实践
5.2.2~3 教育体系(Curriculum)的意义和因素
※ 教育体系（Curriculum） 如何有体系和有效地培养组织所需的绩效(Performance)型人才？ 教育体系是对上述内容的基础兼人才培训战略
※ 包括在Curriculum里的因素
设定每职级和职务 的核心力量
确定教育部门的展 望与中长期战略 Dream it! Make it! Get it! PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
开发培训人才的标 准渠道
选择与成果直接联 系的教育课程
105
5.2.4 下位教育体系（Sub-Curriculum）的基本方向
A. 经营(层次)教育体系 - 新任者教育 : 以核心力量(Core Competency)为主的教育 - 选择教育: 在既有培训教程中选择课程的员工应该根据其执行业务时的绩效问 题(Performance Problem)而选出以培训方式解决问题的教程
B. 核心人力培训体系: HIPO C. 全球标准教育体系: 国际化培训教程重点是外语能力的培养 D. 价值教育体系: 让组织成员了解使命、远景，经营理念等的 Shared Value教育 E. 职能教育体系: 为使提升岗位绩效，准备的 Functional Skill教育 F. 小组的学习支援体系
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105~110
层次别 / 新任者教育
部门长升迁课程 部门长升迁课程 (信任部门长课程) (信任部门长课程)
M
M预备课程 M预备课程 (Leadership (Leadership College College Course) Course)
Future-Sharing
Excellence-Sharing
S SS 预备课程 预备课程 (Performance (Performance Management Management Course) Course)
Mind-Sharing A
Value-Sharing
New New Employee Employee Care Care Program Program JA
Dream it! Make it! Get it! PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
A A 升级课程 升级课程 (First (First Time Time Manager Manager Course) Course)
层次别 / 新任者教育 Role Concept Concept Role
Role-Maximizer Role-Maximizer
推荐职级 推荐职级 组织/以战略 为主
教育课程名 教育课程名
任员 任员
战略性领导力课程 战略性领导力课程
Role-Producer Role-Producer
部长 部长
焦点领导力课程 焦点领导力课程
Role-Developer Role-Developer
次长 次长
Client Client ship ship 课程 课程
Role-Expander Role-Expander
科长 科长
C.R.L. C.R.L. 课程 课程
Role-Finder Role-Finder
代理 代理
S.E.L.F S.E.L.F 课程 课程
以自己为主 Dream it! Make it! Get it! PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
每层次 / 新任者教育 职级 高级 职员
共同课程
每职级必修课程
Executive Coaching Program ( 加强高级职员力量的程序 )
选择课程 <2005年实施课程>
<从2006年实施的课程>
企业家型领导者课程 企业家型领导者课程
7 –习惯
1级
CS战略课程 CS战略课程
绩效管理课程 绩效管理课程
2级
TLC
目标管理课程 目标管理课程
00 精神课程
教练课程 教练课程
CS CS 战略课程 战略课程
茅盾管理课程 茅盾管理课程
CS CS Mind课程 Mind课程
挑战课程 挑战课程
CS CS Mind课程 Mind课程
决策课程 决策课程
* TLC : Team Leadership Course
3级
战略性决策课程 战略性决策课程
企划力课程 企划力课程
ILC
创新力课程 创新力课程 解决问题的课程 解决问题的课程
* ILC : Innovating Leadership Course
生活计划课程 生活计划课程
4级
NLC
创新力课程 创新力课程 沟通课程 沟通课程
* NLC : Networking Leadership Course
5~7 级
提高人际关系的课程 提高人际关系的课程 创新力课程 创新力课程
自己创新课程 自己创新课程
挑战课程 挑战课程
Self Self 领导力课程 领导力课程
CS CS Mind课程 Mind课程
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核心人力的培训体系 核心人才的定义 绩效和力量水平优秀，而且具有公司经营哲学与核心价值的核心职位继承者(SP)及核心职务专家(HPI)
HPI
SP
(High Potential Individual)
(Succession Plan)
核心职务专家 (Specialist)
核心职位继承者 (Future Leader) 培训 & 使用
核心人才库 In
Ou
培训进程 选拔核心人才 培训结果检讨/ 评估
树立培训计划 培训活动
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t`
职能教育 职能?
Job (职务)
教育
Function (功能)
Duty (职责)
企画教育
中长期计划
教育运营
年度计划
Task (课题)
K/S/A
分析需求 Process (K)
评估教育
课程计划
分析需求
讲课活动
准备实施
과정설계 设计课程
撰写问卷的方法 (S)
评估计划
面谈进行法 (S)
需求类种 (K)
尊重其他人 (A)
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职能教育
为了加强每职种和职务的力量，选定 CJ(Critical Juncture)。为此，以所需的教育课程为主建立体系。 ※教育形态 (集合教育)(远程教育) (社内讲师/OJT)(读书通信教育)
职级
管理/支援
生产
营销
LHP LHP 课程 课程 (小组成果与创造的领导力课程) (小组成果与创造的领导力课程)
生产管理综合课程 生产管理综合课程
PSN PSN 课程 课程 (Win(Win- Win2 Win2 协商技法课程) 协商技法课程)
商务 商务 沟通课程 沟通课程
现场品质管理课程 现场品质管理课程
PSS PSS 课程 课程 (顾客洽谈的技法课程) (顾客洽谈的技法课程)
以成果为主的 以成果为主的 解决问题的课程 解决问题的课程
成本计算及分析实际实务的课程 成本计算及分析实际实务的课程
成功的人际关系 成功的人际关系 经营技法课程 经营技法课程
公正的评估能力教育 公正的评估能力教育
生产性分析能力， 生产性分析能力， 设备 设备 管理能力教育 管理能力教育
研发
연구개발 연구개발 종합 종합 과정 과정
组长级
임파워먼트와 임파워먼트와 동기유발 동기유발 과정 과정
코칭과 코칭과 부하육성 부하육성 과정 과정 不看树木而看森林的能力教育 不看树木而看森林的能力教育 정보분석 정보분석 능력 능력 교육 교육 推进力、观察力，信息管理能力 推进力、观察力，信息管理能力 教育 教育
环境管理能力教育 环境管理能力教育
CPC CPC 课程 课程 (企划力开发课程) (企划力开发课程)
生产管理实际业务的课程 生产管理实际业务的课程
成功的人际关系 成功的人际关系 经营技法课程 经营技法课程
现场品质管理的实际业务课程 现场品质管理的实际业务课程
组员级
业务调整能力教育 业务调整能力教育
决策能力、创新力，挑战精神教 决策能力、创新力，挑战精神教 育 育
信息管理能力教育 信息管理能力教育
债券管理课程 债券管理课程
成本计算及分析实际业务的课程 成本计算及分析实际业务的课程
品质管理能力， 品质管理能力， 设备管 设备管 理能力教育 理能力教育
PSS PSS 课程 课程 (顾客洽谈的技法课程) (顾客洽谈的技法课程) ADS ADS Plus Plus 课程 课程 (营销计划建立的课程plus课程) (营销计划建立的课程plus课程)
※ 考虑公司的现实，并以效率和效果为标准将要适用运营方案 : 如) 运营现场 OJT、运营社内讲师和指导者等
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연구개발 연구개발 실무 실무 과정 과정
추진력, 추진력, 도전정신 도전정신 교육 교육
DB관리능력, DB관리능력, 자료수집 자료수집 및 및 분석능력, 분석능력, 정보분석능력, 정보분석능력, 창의력, 창의력, 전문성추구 전문성추구 교육 교육
小组学习的支援体系
通过力量评估及反馈，使力量开发制度化 On-Line Infra
开发力量的结果 Feedback
•力量水平评估/Feedback •树立教育运营计划
上司
e-HR Gap
力量评估 (诊断水平)
以顾客为主12345 12345 创新性
12345 12345
开发力量的 需求
主人翁意识12345 12345 Gap
系统
制作力量开发 计划 - 不足的力量 (Com.) - 业务目标(Goals) - 开发力量 优先顺序 - 过去教育绩效
开发力量 •提供开发力量的解 法 OJT 社外 教育
维持力量革新及 教育进修结果
远程教育
사내 교육
读书教育
个人 •诊断自己的力量水平 •发现不足的力量(教育必要点)
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Mentoring
力量开发所需的方法 Feedback
Solution Provider (专家咨询公司)
6. 业体品质教育向后管理计划
项目内容 项目内容
发送对象 发送对象
发送时间 发送时间
品质教育体系建立
SSEC CS Part
~12.09
’07年品质教育计划
SSEC CS Part
~12.23
教育月报
SSEC CS Part
每月5日前
品质相关课程细目
教育月报格式
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教育分类 教育内容
教育时数 （Hr）
品质基本教育
品质基本概念
4
6 Sigma 基本概念
6 Sigma 基本知识及技法
4
e-GB教育 （网上教育）
6 Sigma 基本知识及技法
120 （2个月）
GQL品质管理课 程（必修/选修）
质量经营理念， 品质管理 Tools
16
标准Audit
标准Audit
8
课程名称
基本教育
主管部门
教育课
6Sigma Part
顾客满足课 专业教育
特别教育
质量管理系统
e-Qings,PQS,PQA
2
SQCI / SJQE / SQMP
对供应商的品质管理以及 供应商体系认证的培训
8~16
ECO-PARTNER
产品环境质量标准
8
品质 Audit(ISO9000)
品质相关标准
8
PL教育
PL概要，制品别 CHECK-LIST
IQC 课
顾客满足课
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16
教育体系 目 的
区分 Team
#
基本教育
学习管理者必备的 专门的指导、改善能力
6Sigma GB教育
长
标准、品质 Audit(ISO9000)
品质 #
学习品质管理的思考
工作
方法，掌握统计方法
员工
及基本管理知识和技
GQL教育 （品质管理教育）
思考方法及应具备的
级
素质；学习统计方法
员
及QC活动基本要领。 # 学习品质管理的基本
ECO-PARTNER
e-GB 基本课 程
方法。 # 学习如何提高品质意 识及寻找、分析解决问 题的方法。 新 # 基本品质教育、质量
员 工
方针教育 安全教育 产品知识教育
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6Sigma FEA教 育 品质特讲
SQCI课程 （业体）
# 学习品质管理的基本 各
6Sigma BB教育
质量管理系统
能
进
特别教育
品质管理知识，培养
长 Group
工
专业教育
入 社 教 育： （100%） -品质基本教育 -6 Sigma基本概念
Skill Up
PL教育
教育计划 No 项目
1
2
课程内容
品质基本概念 基 品质基本教育 (6Sigma介绍) 本 教 6 Sigma 基本知识及技 育 e-GB教育 法
3
4
5
课程名称
专 业 教 育
主管部门
对象
培训 Part
新入社人员
培训 Part
GQL品质管理 课程（必修）
QM, QC Tools
GQL品质管理 课程（选修）
QFD,FMEA,FTA,SPC, MSA,统计专业方法, 概率分布介绍
CS Part
品质Audit (ISO9000)
品质相关标准
CS Part
标准Audit
NSNW相关标准
CS Part
社内G3以上员 工
品质部新入社 人员
开发/品质/制 造 /购买 人员
1月
2月
3月
4月
5月
月别推进 6月 7月
8月
9月 10月 11月 12月 ○
Plan
○
○
○
○
Do
●
●
●
●
Plan
○
○
○
○
○
○
Do
●
●
●
●
●
●
CS Part
○
○ 社内讲师
○
○
○
○ 网上教育
Plan
○
○
○
Do
●
●
●
○
○ 社内讲师
Plan
○
○
○
○
○
Do
●
●
●
●
●
Plan
○
Do
●
○ 社内讲师
社内/社外讲 师
社内内审员 ○
Plan
6
○
○
社内/社外讲 师
相关品质担当 Do
7
8
9
10
PL概要，制品别 CHECK-LIST
CS Part
6Sigma BB教 育
6Sigma 高级工具及实 用技法
CS Part
特 别 6Sigma GB教 教 育 育
6Sigma 基本工具及实 用技法
CS Part
6Sigma FEA教 6Sigma 财务审核方法 育
CS Part
PL教育
总
品质,开发PL 担当
Plan
○
Do
●
部门核心人力 (G4↑)
Plan
○
○
Do
●
●
部门核心人力 (G4↑)
Plan
○
○
○
○
Do
●
●
●
●
管理 Part/CS Part
Plan
○
Do
●
计
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备注
社内讲师
本部MBB支 援 ○
○ 社内BB
本部MBB支 援
教育月别实绩 教育 区分
教育 课程 品质基本教育 ( 单位: 人数)
基本教育 e-GB教育 ( 单位: 人数) 品质管理课程 （必修） ( 单位: 人数) 品质管理课程（选 修） ( 单位: 人数)
专业教育
品质 AUDIT (ISO9000) ( 单位: 人数) 标准Audit ( 单位: 人数)
质量教育
PL教育 ( 单位: 人数)
6Sigma BB教育 ( 单位: 人数)
特别教育
6Sigma GB教育 ( 单位: 人数)
6Sigma FEA教育 ( 单位: 人数)
合计 ( 单位 : 人数)
月别 区分
Goal Actual Rate Goal Actual Rate Goal Actual Rate Goal Actual Rate Goal Actual Rate Goal Actual Rate Goal Actual Rate Goal Actual Rate Goal Actual Rate Goal Actual Rate Goal Actual Rate
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
累计(~10月)
40
0
20
0
0
0
15
0
15
120
15
15
15
27
20
15
16
20
36
134
68%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
0
0
2
2
2
2
2
1
3
1
3
3
2
1
1
50%
100%
100%
100%
50%
100%
0
0
0
0
0
10
0
1
0
1
0
1 0
12 15
100% 0
100% 0
0
0
10
0
10
10
0%
100%
100%
0
0
0
0 0% 0
0
0
60
90
90
90
50
77
120
103
93
53
100%
100%
100%
100%
100%
20
0
0
0
0
0
50
85
0
41 0
430 487
82% 0
100% 0
0
20
0
30
30
0%
100%
100%
0
0
0
0
0
0
0
0
0
4
0
0
4
0
4
4
0%
100%
100%
0
0
0
0
12
0
0
0
0
0
0
0
0
12
0%
100%
0
4
0
4
2
6
0%
100%
100%
100%
0
20
0
0
12 12
100% 0
20
0
0
0
15
0
0
2
15
0
0
0
0
0
15
0
0
6
70
0
20
17
17
16
70
0%
100%
85%
100%
100%
100%
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
1
1
0%
100%
100%
40
26
22
115
92
122
116
82
1
69
30
25
23
140
122
136
120
91
1
81
769
75%
96%
105%
122%
133%
111%
103%
111%
100%
117%
112%
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备注
685
购买G未按时参加 教育，转移11月 份
品质职务认证月别管理 月份
1月
2月
3月
4月
当月教育人数 当月认证人数 计划
累计教育人数 累计认证人数 累计认证率 当月教育人数 累计教育人数
实绩
当月认证人数 累计认证人数 累计认证率
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5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月 Remark
