Cv Vía Humana V1 0 Carta Ok

     

Presentación Corporativa

     

     

V HUMANA A CONSULT TORES hem mos En VÌA

Du urante más de d 3 años he emos trabaja ado en

comp prendido no solamente por formaciión,

la facilitación de d procesos de transform mación

sino que por convicción, que e el éxito en las

ganizacional; nuestros p profesionales s han org

organ nizaciones depende en gran g parte de e la

disseñado e implementad i do proyecto os de

capaccidad de su us actores de poner sus s

consultoría en n comunica ación estratégica,

talenttos y esfuerzzo al servicio o de un objettivo

de esarrollo

comú ún.

esttratégica,

o organizaciona al, coaching g

planificcación gere encial,

capacitación y diagnósticos laborales s que Ello es e posible en e la medid da en que una u serie

de

facto ores

se

c conjugan

para

a que perm mita materializar una plataforma trabajjar

en

comu unicación

esse

sentido;

e expeditos,

canales

e espacios

de para

contribuyeron a transforma ar positivame ente a importantes em mpresas de d diversas indu ustrias resspetando nu uestra filoso ofía de entregar SO OLUCIONES S

E EMPRESARIIALES

CE ENTRADAS EN LAS PER RSONAS.

aporttar, visión ssistémica, lid derazgo y por sobre e todo una a “idea fuerza potente e y creíble” para el e equipo; la cua al los motivve a llegarr

más

allá

de

suss

capacidad des

individuales. Por

ello

serviccios

hemo os

ofrecido

acord des

comp petitivas organ nización,

a

la as

p particulares creando

al

merca ado exigenc cias

de

ca ada

solucion nes

innovvadoras y a la medida para nuesttros clienttes, trabaja ando

comprrometidos con c

ellos y compartiendo valores y fuertes laz zos onfianza. de co

Claud dio Covacevich P. eneral Gerente Ge

     

     

I.- Modelo de Negocio

……………………….………………………………………………………….

Nuestro modelo de negocio responde a la búsqueda e implementación de soluciones empresariales a través de la co-construcción de una práctica laboral a mejorar y el desarrollo de acuerdos basados en los principios que nos unen con ellos. Una vez resuelto este punto desarrollados un acuerdo operativo que genere valor para nuestro cliente.

     

     

II.- Equipo Vía Humana

……………………….………………………………………………………….

SERGIO ROJAS B. Sub-Gerente de Operaciones

 

NATALIA REILICH F. Jefe Comunicaciones

 

NATALIA GARCIA B. Logística y Calidad 

WILSON VIGORENA R. Diseñador Gráfico 

  DIEGO BERRIOS M.   Diseñador Gráfico 

       DANIELA ESCOBAR, JOHAN ARANCIBIA   Soporte administrativo. 

     

     

STAFF DE CONSULTORES ALEJANDRA GODY G. Psicóloga Laboral. Licenciada en Psicología de la Universidad de La Serena, Post Título en Gestión de Recursos Humanos, Universidad Católica del Norte. Ha Participado como asesora de reclutamiento y selección en empresas como BHP Billiton, Barrick Gold y Enjoy Coquimbo, como también en empresas consultoras como ADECCO, ALCANSA y TARGET-DDI.

MARIA G. SALINAS N. Psicóloga Laboral Licenciada en Psicología de la Universidad Católica de Chile. Ha participado como consultora de empresas en el área de reclutamiento, selección por competencias y capacitación en empresas como el Centro de Medición MIDE UC, Instituto ROI, Pineal Consultores, entre otros.

CAROLINA CONEJAN N. Psicóloga Laboral Universidad de Chile, Licenciada en Psicología Universidad de Chile, con vasta experiencia en el área Laboral. Ha relatado numerosos talleres de atención a usuarios, Clima Laboral, Liderazgo, auto-cuidado, Manejo del Estrés, Motivación, Comunicación, Adaptación al Cambio, Trabajo en Equipo, Inteligencia Emocional y Desarrollo Personal para importantes organismos públicos y privados (El Mercurio, AFP Habitat, Consejo de Defensa de la Cultura, Defensoría Penal Pública, CDE, SERVIU, DIBAM, MOP, GORE, Subsecretaría de Redes asistenciales, Hospital El Pino, CNE, SAG, Instituto de Neurocirugía, I. Municipalidad de Santiago, entre otras).

PATRICIA ESPINOZA G. Psicóloga laboral Universidad de Artes y Ciencias Sociales (ARCIS), Licenciada en Psicología Universidad de Artes y Ciencias Sociales (ARCIS), Magíster en Psicología Clínica, mención Psicoterapia Estratégica Sistémica UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ (UAI). Se ha desempeñado como relatora en programas de Post-títulos de Desarrollo Gerencial de Universidades Diego Portales y Universidad de Chile y cuenta con destacada experiencia en consultoría de empresas y relatorías de programas de desarrollo de habilidades gerenciales en empresas como Entel Chile, Codelco, Altec-Santander, Socofin-Credichile, entre otros.

LORENA BUGUEÑO Periodista Universidad de La Serena. Ha participado como periodista y editora de la revista interna NOSOTROS de Ecomac Empresas.

     

      BÁRBARA GUZMÁN Psicóloga Licenciada en Psicología de la Universidad Católica de Chile. Ha participado como relatora de numerosos talleres de auto-cuidado, calidad de vida, diseño y ejecución de programa de gimnasia en pausa, programas de capacitación para el manejo adecuado de la voz, manejo de clientes difíciles y manejo de stress. Posee una amplia trayectoria en el área de teatro, danza contemporánea y como profesora de yoga.

MARÍA JOSÉ MALDONADO CORREA Psicóloga Licenciada en Psicología, Universidad Diego Portales. Ha participado como facilitadora de programas de capacitación para grandes empresas con metodología basada en el aprendizaje experencial en formación de habilidades como Trabajo en Equipo, Comunicación Efectiva, Liderazgo, Manejo de Stress y Manejo de Conflictos.

     

     

III.- Consultoría

….………………………………………………………………………………. Colaboramos en la implantación efectiva de los objetivos estratégicos de nuestros clientes a través de proyectos y soluciones globales en materia de Recursos Humanos y Organización orientados a:

• Facilitar los procesos internos que proporcionen CLARIDAD en la dirección de los esfuerzos, alineándolos con la dirección estratégica de la organización. • Adecuar y potenciar las CAPACIDADES organizacionales para los nuevos retos y objetivos futuros. • Incrementar los niveles de COMPROMISO del personal con la organización.

• • •

Coaching Ejecutivo. Responsabilidad Social Empresarial RSE. Rediseño Organizacional.

     

     

IV.- Comunicación Estratégica

….……………………………………………………………………………….

COMUNICACIONES INTERNAS • • • •

Diseño y propuesta de contenidos intranet corporativa. Diseño y producción revista interna. Desarrollo campañas publicitarias internas. Servicios periodísticos.

ASUNTOS PÚBLICOS • • •

Manejo de asuntos públicos en medios de comunicación y publicaciones institucionales regionales y nacionales. Producción de eventos institucionales. Desarrollo plan de medios y RR.PP..

DESARROLLO MULTIMEDIA Y WEB • •

Diseño y administración de sitio web. Diseño de multimedios comercial e institucional.

PUBLICIDAD • • •

Desarrollo y mantención campañas publicitarias. Diseño, desarrollo e implementación de promociones. Diseño y producción gráfica.

IDENTIDAD CORPORATIVA •

Diseño, desarrollo e implementación de Identidad Corporativa.

     

     

V.- Gestión Integral de RRHH

….……………………………………………………………………………….

•

Medición del Clima Organizacional que entregue a los directivos herramientas que permitan la implementación del cambio deseado.

•

Análisis y Evaluación de Puestos para el desarrollo personal y profesional de los empleados y el cumplimiento de los objetivos propuestos por la organización.

•

Evaluación del Desempeño, diseñando un proceso que posibilite contar con empleados altamente calificados para las necesidades del negocio.

•

Selección y Reclutamiento, detectamos desde un plano estratégico las necesidades relativas a personas de nuestros clientes, actuando con un sistema de trabajo profesional en la atracción, evaluación (método competencias) e identificación del comportamiento humano-organizativo (presente) y de su potencial (futuro).

     

     

V.- Capacitación

….………………………………………………………………………………. VIA HUMANA entiende cada proyecto de formación como un medio y no un fin en sí mismo, por lo que se orienta a definir claramente sus objetivos a través de un diagnóstico y evaluación de las necesidades formativas. Diseñamos, coordinamos e impartimos proyectos de formación a medida para nuestros clientes y opcionalmente gestionamos las ayudas y subvenciones destinadas a tal fin por los organismos públicos.

ELABORACIÓN Y DESARROLLO DE PLANES • • •

Diseño, coordinación e impartición de planes de formación. Búsqueda, gestión y justificación de las ayudas y subvenciones. Amplio catálogo formativo.

FORMACIÓN “IN COMPANY” • • •

Elaboración de acciones “a medida” para cada organización. Identificación de las necesidades formativas. Evaluación y seguimiento de las acciones formativas.

ENTRENAMIENTO DIRECTIVO •

•

Outdoor Training. Coaching directivo y empresarial.

     

     

GARANTÍA DE CALIDAD

La calidad de cada uno de nuestros programas formativos está vinculada a nuestra filosofía de trabajo. Implementamos metodologías adecuadas a las expectativas y necesidades de nuestros clientes, los cuales se encuentran normalizados a través de nuestro sistema de gestión de calidad.

Políticas y certificaciones que aseguran la más alta calidad de nuestras soluciones en el ámbito de la Capacitación.

CERTIFICADOS EN:

ISO 9001:2000

NCH 9001.OF 2001

BS en ISO 9001:2000

NCH 2728.OF2003

     

     

VI.- Nuestros clientes

….……………………………………………………………………………….

VÍA HUMANA CONSULTORES cuenta entre sus clientes con destacadas empresas como: Holding Ecomac, Inmobiliaria Ecomac, Concreces, Minera Talcuna, Codesser, Estudio Jurídico Molina Bauer, Minera Linderos, Clínica Elqui, CCR Servicios Mineros, Fosis, Exportadora Proexport, Salfa e Instituto Profesional Cenafom.

     

     

VII.- Registros y Membrecía

….……………………………………………………………………………….

•

Miembro de la Corporación Industrial por el Desarrollo de la Cuarta Región (CIDERE) desde diciembre de 2006.

•

Inscrita en el Registro de Receptores de Fondos Públicos (Ley 19.826).

•

Consultor- ejecutor del Fondo de Solidaridad e Inversión Social (FOSIS), inscripción nº 0420323.

•

Inscrito en Servicio Civil, autorizados para participar en selección de personal para cargos públicos.

     

     

VIII.- Aspectos Legales

….……………………………………………………………………………….

RAZON SOCIAL

VÍA HUMANA CONSULTORES E.I.R.L.

RUT

76.570.290-9

GIRO

CONSULTORÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

DIRECCIÓN COMERCIAL

CARLOS MONDACA Nº 2266 – LA SERENA

FONO

(51) 292048

SITIO WEB

www.viahumana.cl

REPRESENTANTE LEGAL

Claudio Covacevich P.

     

     

Currículum Empresa

     

      En sus tres años de operaciones en la Región de Coquimbo, Vía Humana Consultores se ha logrado posicionar gracias a la innovación y excelencia de sus trabajos. Entre sus clientes cuenta con destacadas empresas de la zona como: Holding Ecomac, Inmobiliaria Ecomac, Concreces, Minera Talcuna, Codesser, Estudio Jurídico Molina Bauer, Minera Linderos, Clínica Elqui, CCR Servicios Mineros, Fosis, Exportadora Proexport, Salfa e Instituto Profesional Cenafom. A continuación entregamos un resumen con los principales trabajos realizados por área.

1. COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA COMUNICACIÓN INTERNA Cliente

Descripción Trabajo

Fecha

Corporación Ecomac

Diseño y propuesta de contenidos intranet corporativa. Administración de contenidos, actualizaciones periódicas y servicios periodísticos.

Enero 2006 a la fecha

Corporación Ecomac

Producción, diseño, redacción y edición de la revista interna NOSOTROS. Formato de 4 a 6 cuartillas, tamaño cata, a todo color, de periodicidad bimensual y distribución nacional. A la fecha se han impreso 12 números.

A la fecha

Corporación Ecomac

Desarrollo de diversas campañas publicitarias internas de carácter informativo y motivacional, asociadas a las actividades del Departamento de Recursos Humanos y Control de Gestión.

Constante

Corporación Ecomac

Servicios periodísticos para la cobertura de actividades.

Constante

Corporación Ecomac

Implementación de herramientas de comunicación interna, entre las que destaca: producción mensual de un diario mural, apoyo en diseño y redacción de comunicados y cartas oficiales, envío de mensajería electrónica en formatos descargables, diseño de fondos de escritorios y plantillas PowerPoint, entre otros.

Constante

Minera Talcuna

Implementación de herramientas de comunicación interna, como: diario mural mensual, diseño y redacción de comunicados, invitaciones y cartas.

Constante

Minera Talcuna

Servicios periodísticos para la cobertura de actividades.

Constante

Minera Talcuna

Asesoría y orientación para publicaciones en revista Coquimbo Región Minera.

Noviembre 2006 a la fecha

     

      COMUNICACIÓN EXTERNA / RR.PP. Cliente

Descripción Trabajo

Fecha

Corporación Ecomac

Propuesta, desarrollo e implementación de plan de difusión en medios locales, por medio de publireportajes.

2006

Inmobiliaria Ecomac

Manejo de asuntos públicos en medios de comunicación y publicaciones institucionales regionales y nacionales.

Noviembre 2006 a la fecha

Minera Talcuna

Cobertura de eventos y posterior realización de crónicas y sucesos gráficos en medios de prensa locales.

A la fecha

Inmobiliaria Ecomac

Desarrollo imagen evento, organización, coordinación y difusión Fiesta Chill Out Navegantes de la Herradura 2007.

Febrero 2007

CODESSER

Proyecto plan de medios y RR.PP. Nodo Sectorial Agroindustrial.

2007

  COMUNICACIÓN EXTERNA / Sitio web Cliente

Descripción Trabajo

Fecha

Corporación Ecomac

Propuesta de diseño y contenidos página web corporativa.

Octubre 2006

Minera Talcuna

Propuesta de diseño y contenidos institucional, versión español e inglés.

Diciembre 2006

Inmobiliaria Ecomac

Diseño y administración de sitio web.

II SEM 2006 a la fecha

CODESSER

Diseño y administración de sitio web Nodo Agroindustrial.

2007

Cenafom

Propuesta de diseño y contenidos página web corporativa. Diseño y administración de sitio web.

Enero 2008 a la fecha

Proexport

Propuesta de diseño y contenidos página web institucional

Enero 2008

página

web

 

     

      COMUNICACIÓN EXTERNA / Desarrollo multimedios Cliente

Descripción Trabajo

Fecha

Inmobiliaria Ecomac Santiago

Presentación multimedia de la empresa.

Agosto 2006

Inmobiliaria Ecomac

Desarrollo multimedia presentación Expovivienda La Serena-Coquimbo

Inmobiliaria Ecomac

Desarrollo multimedia “Barrios celulares”.

Noviembre 2006

Inmobiliaria Ecomac

Presentación institucional Feria Internacional de Córdoba

Agosto 2007

Corporación Ecomac

Desarrollo de multimedia orientado al programa de inducción para nuevos trabajadores.

Constante

CCR Servicios Mineros

Desarrollo multimedia presentación institucional

Julio 2007

de

proyectos

Octubre 2006 Octubre 2007

  COMUNICACIÓN EXTERNA / Publicidad Cliente

Descripción Trabajo

Fecha

Inmobiliaria Ecomac

Desarrollo y mantención de campañas publicitarias de los siguientes proyectos: La Florida, Doña Gabriela, Brisa Mar, Navegantes de La Herradura, Punta Norte, Bosque San Carlos, La Viñita, Edificio Atacama, Valle de Cerro Grande y Doña Gabriela Centro. (*) El desarrollo de la campaña publicitaria incluye: diseño de logo, pendones, folletería, avisos publicitarios, frases radiales, letreros de acercamiento, vía pública, sala de ventas, plan de medios, spot de TV, entre otros.

II SEM 2006 a la fecha

Inmobiliaria Ecomac

Desarrollo, diseño e implementación promociones. Entre las que destacan: Su casa en parte de pago. Con Ecomac Europa está más cerca. Ecomac te regala un auto. Viva este verano con Ecomac. Tú eliges dónde navegar. Ecomac te regala una casa.

II SEM 2006 Enero 2007 Octubre 2007

Corporativo Ecomac

Producción gráfica evento 2da y 3era Corrida Familiar Empresas Ecomac. (*)Incluyó la producción de: logo evento, regalos promocionales, vestuarios participantes y equipo organizador, avisos de prensa, frases radiales, spot de TV, folletería, letreros de acercamiento, estáticos, fondo escenario, entre otros.

Octubre 2006 Febrero 2008

FICO 2007

Diseño y producción stand Región de Coquimbo para la Feria Internacional de Córdoba.

Agosto 2007

       

      PROYECTO DE IDENTIDAD CORPORATIVA Cliente

Descripción Trabajo

Fecha

Minera Talcuna

Desarrollo identidad corporativa: Diseño, conformación y aplicación de imagotipo. Papelería (hojas, sobres, tarjetas de visita, facturas, tarjetas de bloqueo, entre otros) Diseño imagen corporativa para camionetas de la empresa. Soporte (pendones, lienzos, banderas, señalética, etc.) Merchandising (uniformes, gorros, lápices, llaveros, regalos promocionales, etc.) Proyecto desarrollo identidad corporativa: Diseño de logo e isotipo. Papelería (hojas, sobres, tarjetas de visita, entre otros). Afiches y boletines.

II SEM 2006

Proexport

Desarrollo identidad corporativa: Diseño, conformación y aplicación de imagotipo. Papelería (hojas, sobres, tarjetas de visita, facturas, tarjetas de bloqueo, entre otros) Desarrollo de producto: etiqueta y packaging Soporte (pendones, señalética, tríptico etc.) Merchandising (uniformes, gorros, etc.)

2007

CCR

Desarrollo identidad corporativa: Diseño, conformación y aplicación de imagotipo. Papelería (hojas, sobres, tarjetas de visita, entre otros) Diseño imagen corporativa para camionetas de la empresa. Soporte (pendones, lienzos, banderas, señalética, etc.) Merchandising (uniformes, gorros, lápices, regalos promocionales, etc.)

2007

Cenafom

Desarrollo identidad corporativa: Diseño, conformación y aplicación de imagotipo. Papelería (hojas, sobres, tarjetas de visita, entre otros) Diseño imagen corporativa para camionetas de la empresa. Soporte (pendones, lienzos, banderas, señalética, etc.) Merchandising (uniformes, gorros, regalos promocionales, etc.)

2008

Linderos

Desarrollo identidad corporativa: Diseño, conformación y aplicación de imagotipo. Papelería (hojas, sobres, tarjetas de visita, facturas, entre otros) Diseño imagen corporativa para camionetas de la empresa. Soporte (pendones, lienzos, banderas, señalética, etc.) Merchandising (uniformes, gorros, lápices, llaveros, regalos promocionales, etc.)

2008

CODESSER

2007

     

      2. GESTIÓN DE PERSONAS Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL GESTIÓN DE PERSONAS Cliente

Descripción Trabajo

Fecha

Corporación Ecomac

Primera versión “Programa tu tiempo” Programa impulsado por el Depto. de RR.HH. de holding Ecomac, en el cual se realizó una serie de talleres para el personal con el objeto de mejorar la calidad de vida en el trabajo; entre los talleres dictados desarrollamos Inglés, Tai Chi, Percusión Latina, Baile Entretenido y Aerobox.

Marzo – Noviembre 2005

Minera Los Pelambres (MLP) Salamanca

Prevención en salud mental en MPL. Programa ejecutado en conjunto con la ULS para el levantamiento de indicadores de salud mental e intervención en MPL. En dicho proyecto participaron todos los niveles de la organización; Gerentes, superintendentes, supervisores, operarios de las divisiones Puerto, Concentradora, Planta de Molibdeno y Mina. Asesoría en Negociación Colectiva con el sindicato. Preparación y formación del equipo negociador y participación en las reuniones de negociación y posteriormente en el proceso de mediación.

Mayo 2005Febrero 2006

Minera Talcuna

Desarrollo programa gestión de competencias laborales y descriptores de cargo. Formalización de procedimientos en el área de Gestión de Personas. Asesoría en Planificación Estratégica Comité de Inversiones.

Diciembre 2006 a la fecha

Minera Linderos

Asesoría en la implementación de Gobierno Corporativo.

Noviembre 2007 a la fecha

Minera Talcuna

II SEM 2006

  SELECCIÓN DE PERSONAL Cliente

Descripción Trabajo

Fecha

Ecomac La Serena Concreces Santiago Concreces La Serena Minera Talcuna Soc. Molina Bauer y Cía. La.td Minera Linderos Cenafom

Reclutamiento y selección de personal.

Constante

       

      CAPACITACIÓN Cliente

Descripción Trabajo

Fecha

Ecomac La Serena

Tripulación Vía Humana Taller desarrollado en el marco del programa de planificación estratégica del periodo 2005-2006 de la organización. En este marco se desarrollo un intenso programa de formación de equipos de trabajo, al cual asistieron los directivos, ejecutivos y cargos relacionados con la supervisión. Se llevaron a cabo 3 talleres.

Enero- Marzo 2005

Ganadero (SAG) La Serena

Tripulación Vía Humana Taller desarrollado para la totalidad del personal de la repartición SAG en la IV región, formando al personal de las provincias de Elqui, Limarí y Choapa, con un total de 4 talleres.

Enero- Marzo 2005

Ecomac La Serena

Jornada de visión compartida. Actividad desarrollada para la planificación estratégica del periodo 2005-2006 de la organización, en donde se reunieron los principales directivos, jefaturas y supervisores de todas las subgerencias de la organización para planificar en conjunto los objetivos de la compañía.

Enero - Marzo 2005

Ecomac La Serena

Tripulación Vía Humana Taller desarrollado para los ejecutivos comerciales de la Subg. Comercial y de Operaciones de Inmobiliaria, inserto en el plan de RR.HH. de la empresa. Dicho taller fue además realizado para las Subgerencias de Obras, Estudios y Proyectos y el Depto. de Operaciones.

Febrero 2005

Concreces Valparaíso

Programación Neuro Lingüística aplicada a las ventas Taller desarrollado para la totalidad del personal de Concreces Valparaíso.

Marzo 2005

Concreces Leasing La Serena

Tripulación Vía Humana Taller desarrollado para la subgerencia Comercial y de Operaciones de Concreces Leasing, que tenía como objetivo central afianzar las relaciones dentro de los equipos y promover las sinergias interdepartamentales.

Septiembre 2005

Programa Empoderamiento Mujeres

Taller de Autoconocimiento enfocado al liderazgo y el trabajo grupal El objetivo de este taller es promover el desarrollo de habilidades de Autoconocimiento, así como los recursos afectivos que cada participante pondrá en juego en diversos aspectos de su vida personal y laboral.

Octubre 2005

     

      Ecomac Santiago

Tripulación Vía Humana Taller desarrollado para los Directores de Obra y Capataces de la Subgerencia de Obras de Ecomac, quienes se encontraban realizando el proyecto inmobiliario Nuevo Horizonte en la comuna de Quilicura en Santiago. Dicho proyecto se proyectó como consecuencia del diagnóstico realizado por nuestra herramienta Vía Planning On Line.

Octubre 2005

Ecomac Santiago

Programación Neuro Lingüística aplicada a las ventas Taller desarrollado para los ejecutivos comerciales de Ecomac Santiago.

Noviembre 2005

Fundación Padrenuestro

Taller formación de líderes Programa de formación de líderes para el desarrollo de actividades sociales y de voluntariado en la comunidad de Cerro Navia, a ella asistieron un grupo de participantes de la Fundación Padre Nuestro perteneciente a la Iglesia Metodista Pentecostés Mundial, con sede en Santiago quienes durante 1 día completo se capacitaron en técnicas de manejo grupal, formación de equipos de trabajo y evaluación de proyectos sociales.

Marzo 2006

Ecomac La Serena

Programación Neuro Lingüística aplicada a las ventas Taller desarrollado para los ejecutivos comerciales de Ecomac Santiago con base en el modelo de competencias laborales.

Marzo 2006

Concreces Concepción

Programación Neuro Lingüística aplicada a las ventas Taller desarrollado para la totalidad del personal de Concreces Concepción.

Marzo 2006

Electricidad (CGE) Rancagua, Temuco, Concepción.

Taller Inteligencia emocional para el control de situaciones difíciles con el cliente. Taller desarrollado por todo el personal que se relaciona directa o indirectamente con los clientes finales y que tuvo como objetivos desarrollar habilidades para potenciar las habilidades de control de situaciones difíciles en la atención de venta y postventa.

2005

     

      3. ESTUDIOS VÍA PLANNING Cliente  SAG 

Descripción Trabajo

Constructora Ecomac Santiago.

Estudio de clima laboral Vía Planning, a personal de obra proyecto Nuevo Horizonte.

Cuantitativa

Enero 2006

Minera Talcuna

Estudio de clima laboral Vía Planning, a personal de faena y administración La Serena.

Mixta: Cuantitativa y desarrollo cualitativo de validación de resultados.

Septiembre 2006

Aplicación herramienta diagnóstico organizacional.

Metodología de

Fecha 2005

ESTUDIOS DE CLIMA LABORAL Cliente  Corporación  Ecomac 

Descripción Trabajo

Metodología

Fecha

Estudio de Clima laboral por cuarto año consecutivo a las empresas del grupo. Dicho estudio comprende la aplicación de encuestas a todas las sucursales del país desde Antofagasta a Puerto Montt.

Cuantitativa

2004 – 2008

Minera Linderos

Diagnóstico organizacional

Cualitativa

Febrero 2008

ESTUDIOS DE MERCADO Cliente  Inmobiliaria  Ecomac 

Descripción Trabajo

Metodología

Fecha

Estudio de clientes.

Cuantitativa

Enero 2006

Inmobiliaria  Ecomac 

Estudio de preferencias potenciales clientes.

de

Cuantitativa

Febrero 2006

Inmobiliaria  Ecomac 

Estudio estimación de demanda proyecto renovación urbana.

Cuantitativa

Mayo 2006

     

      Inmobiliaria  Ecomac 

Estudio evaluación servicio al cliente, post venta (cliente incógnito).

Mixta: Cualitativa en aplicación, cuantitativa en análisis de resultados.

Junio 2006

Inmobiliaria  Ecomac  Santiago 

Estudio de productos para proyecto inmobiliario en la ciudad de Puerto Montt.

Focus Group.

Agosto 2006

Inmobiliaria  Ecomac 

Estudio estimación de demanda proyecto renovación urbana.

Cuantitativa

Septiembre 2006