Proyectodeinnovacion(smartti S7 Geolocalización.docx

El proyecto geolocalización se realizó con la finalidad de dar sol

Índice General INDICE DE TABLAS

iv

1.

Introducción

1

2.

Descripción del proyecto

2

2.1. Problemática / Oportunidad inicial

2

2.2. Reto de Innovación

2

2.3. Objetivo del proyecto

2

2.4. Criterios de éxito

2

2.5. Entregables

3

3.

Equipo de trabajo

4

4.

Duración del proyecto

5

4.1. Fecha de inicio y finalización

5

5.

Cronograma de trabajo

6

6.

Metodología

7

6.1. Breve descripción de la metodología utilizada

7

6.1.1.

7

7.

Design Thinking

6.2. Breve descripción del trabajo realizado en cada etapa

7

6.2.1.

Etapa de Exploración

7

6.2.2.

Etapa de Interpretación

8

6.2.3.

Etapa de Ideación

9

6.2.4.

Etapa de Prototipado

9

6.2.5.

Etapa de Validación

9

Etapa de Exploración

10

7.1. Objetivo general de la etapa de exploración

10

7.2. Descripción del proceso de exploración

10

7.3. Necesidades de información

10

7.4. Objetivos específicos de la investigación

11

7.5. Espacio de solución

12

7.6. Análisis de los interesados del proyecto

13

13

8.

9.

10.

7.7. Herramientas de exploración utilizadas

15

Etapa de Interpretación

22

8.1. Objetivo general de la etapa de interpretación

22

8.2. Descripción del proceso de interpretación

22

8.3. Herramientas de Interpretación utilizadas (por cada herramienta):

22

Etapa de Ideación

29

9.1. Objetivo general de la etapa de ideación

29

9.2. BrainStorming: Lista de ideas generadas

29

Etapa de Prototipado

30

10.1.Objetivo general de la etapa de prototipado

30

10.2.Ficha del prototipo

30

11.

Conclusiones del proyecto

39

12.

Anexos

40

12.1.Anexo 1. Preguntas clave Entrevistas a expertos 13.

Referencias

40 42

http://www.altonivel.com.mx/37979-design-thinking-una-alternativa-para-innovar/

42

http://blog.aulaformativa.com/5-etapas-design-thinking/

42

https://www.soprahr.com/es/el-design-thinking-o-la-innovaci%C3%B3n-metodol%C3%B3gicacentrada-en-el-usuario 42 http://bienpensado.com/que-es-el-design-thinking/

42

https://en.wikipedia.org/wiki/Design_thinking

42

INDICE DE TABLAS Tabla 1: Equipo de trabajo Tabla 2: Interpretación del mapa de competencia

10 22

INDICE DE FIGURAS Ilustración 1: Cronograma de actividades Ilustración 2: Semáforo del conocimiento Ilustración 3: Espacio de solución Ilustración 4: Mapa de Stakeholders Ilustración 5: Mapa de competencia Ilustración 6: Captura de conocimiento YAGO Ilustración 7: Captura de conocimiento Módulo GV300 Ilustración 8: Captura de entrevista Edson Estrada Ilustración 9: Mapa de empatía Ilustración 10: Point Of View (POV) Ilustración 11: Sub-retos de Innovación Ilustración 12: Lienzo de la propuesta de valor Ilustración 13: Proceso de prototipado

12 17 18 20 21 24 24 26 28 29 30 31 35

1. Introducción El proyecto geolocalización tuvo por objetivo general investigar y dar solución a la problemática de cómo podríamos visualizar las unidades en tiempo real, y así poder ayudar a los concesionarios a tener un mejor control de sus unidades por medio de una plataforma y poder mejor su servicio y obtener mayores ganancias. El programa de células de innovación es una iniciativa que permite a las empresas tener acceso a talento joven, con la ventaja de ser interdisciplinario y hacer que las empresas cuenten con un departamento de innovación por un periodo de 3 a 4 meses. SMARTTI S7 es una empresa pionera de la tecnología GPS, dedicada a solucionar todas sus necesidades de previsión y administración de recursos, ofrecer servicios de ubicación rastreo y monitoreo de sus activos mediante soluciones tecnológicas de hardware y software. En tal caso, la empresa SMARTTI S7 tiene el reto de realizar la visualización de múltiples unidades de transporte urbano en tiempo real por medio de una aplicación de geolocalización y módulo de rastreo GPS. En este presente documento se abordan temas acerca de cómo se está solucionando esta problemática y la competencia que existe en la actualidad.

2.

Descripción del proyecto 2.1. Problemática / Oportunidad inicial Monitorear las unidades de transporte público para tener un mejor control y mejorar el servicio y obtener más ganancias. 2.2. Reto de Innovación Debido a la problemática antes mencionada se plantea el reto de innovación denominado Como podemos visualizar de manera simultánea múltiples unidades de transporte público en tiempo real. 2.3. Objetivo del proyecto OBJETIVO GENERAL Investigar acerca de las tecnológicas que actualmente son usadas para la geolocalización y los servicios que la competencia ofrece. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Contribuir a la creación de un módulo denominado Geocercas que permita al usuario generar perímetros virtuales y así obtener alertas de cuando el GPS este dentro o fuera de este. 2.4. Criterios de éxito Encontrar una solución que provea la información en tiempo real sobre la ubicación de las unidades de transporte público. Poder crear una sección de Geocercas en la cual tanto la empresa como el concesionario poder crear y visualizar las Geocercas que estará, delimitando las rutas pre-establecidas a las diferentes unidades de transporte urbano. A su vez, tener un sistema de alertas que envíe la unidad a la aplicación y generar reportes con las incidencias de los eventos que ocurran.

2.5. Entregables a) Investigación sobre las soluciones que existen actualmente b) Investigación sobre la competencia que ofrece un servicio similar c) Pantalla de Visualización de Geocercas d) Pantalla de Creación de Geocercas e) Pantalla de Visualización de Lista de Geocercas (por cuentas) f)

Pantalla de Eliminación de Geocercas, (se puede seleccionar las Geocercas que se deseen eliminar)

g) Pantalla de Modificación de Geocercas

3.

Equipo de trabajo Nombre: Raúl Humberto Guillermo dimas Carrera: Universidad: Rol en la Célula: Coach Funciones:

Nombre: Samuel Isaías Pat Hernández Carrera: Ingeniería en Mecatrónica Universidad: Universidad Modelo Rol en la Célula: Jefe de Información Funciones: Será el encargado de gestionar y toda la información y documentación de los avances y entregables del proyecto. Nombre: Stefanya Burke Carvajal Carrera: Ingeniería en Logística Universidad: Instituto Tecnológico Superior de Progreso Rol en la Célula: Administrador del Proyecto Funciones: Será el encargado de controlar el tiempo, los recursos y materiales, los avances del proyecto, a través de herramientas tecnológicas para el cumplimiento de los objetivos. Nombre: Germani Uicab Carrera: Ingeniería en Sistemas Computacionales Universidad: Instituto Tecnológico de Mérida Rol en la Célula: Coordinador Funciones: Es el encargado de que la célula se desarrolle de manera armónica, así como llevar a cabo la supervisión del cumplimiento de responsabilidades de cada integrante de la célula. Nombre: José Miguel Ancona Pérez Carrera: Ingeniería en Sistemas Computacionales Universidad: Instituto Tecnológico de Mérida Rol en la Célula: Secretario Funciones: Es el responsable de pasar lista en las reuniones de la célula, controlar las asistencias de los integrantes del equipo, así como realizar las anotaciones de los acuerdos y compromisos de trabajo de cada uno de los miembros.

Tabla 1 Equipo de trabajo

4.

Duración del proyecto 4.1. Fecha de inicio y finalización EL Proyecto células de Innovación da inicio el día 31 de marzo del 2017, con la participación de todas las células. Las etapas que conforman el proyecto se dividen en 5 etapas, con duración de 16 semanas: ●

Etapa del KICK OFF: presentación oficial en CANIETI el día 31 de marzo, y con la empresa el día 6 de abril del 2017

●

Etapa de Planeación: durante la semana del 3 al 7 de abril se dieron a conocer las diferentes formas de cómo se trabajará durante toda la duración del proyecto. De igual forma se distribuyeron los roles con los que se estará trabajando cada integrante del equipo. Así como la visita que se hizo a la empresa.

●

Etapa de exploración: del día 17 de abril al 19 de mayo, se trabajó con diferentes tipos de herramientas que ayudarían al equipo a descubrir, por medio de diferentes técnicas, el cómo hacer, construir, desarrollar, o innovar, así como implementar, los conocimientos descubiertos durante la etapa para la generación de ideas.

●

Etapa de Ideación: del 22 de mayo al 2 de junio, en base a todo lo investigado en la etapa de exploración, se hace un análisis de todo lo encontrado, y se genera una lluvia de ideas, para que al final pase por un cuello de botella, y se vaya generando ideas más específicas, hasta ir refinando, y se tenga de 1 a 2 ideas muy concretas.

●

Feedback Day: del 29 de mayo al 2 de junio, es un período en el que se presentan los primeros adelantos a la empresa de todo lo investigado en las primeras etapas, y la presentación de las ideas que se generaron, y se seleccionaron.

●

Desarrollo del Prototipo: del 5 de junio al 21 de julio, durante esta etapa se desarrolla el prototipo funcional o conceptual de lo que la empresa desea para la solución del reto designado para la célula. En esta etapa de igual forma contamos con la validación y retroalimentación que se da por parte de la empresa hacia la célula.

5.

Cronograma de trabajo

Ilustración 1 Cronograma de actividades

6.

Metodología

6.1. Breve descripción de la metodología utilizada 6.1.1.Design Thinking Es una metodología para generar ideas innovadoras que centra su eficacia en entender y dar solución a las necesidades reales de los usuarios. Proviene de la forma en la que trabajan los diseñadores de producto. Es una disciplina que usa la sensibilidad y métodos de los diseñadores para hacer coincidir las necesidades de las personas con lo que es tecnológicamente factible y con lo que una estrategia viable de negocios puede convertir en valor para el cliente.

La metodología tuvo gran importancia para la validación, tanto en el desarrollo de un sistema para la geolocalización propuesta por el equipo de la célula, como la que presentó el equipo de desarrollo de la empresa SMARTTI S7, el cual llevaba un 70% aproximadamente de su desarrollo.

De igual forma, nos ayudó a validar un gran problema que se tenía con los módulos GPS que utiliza la empresa, descubriendo la debilidad de no compatibilidad con la red de servicio de telefonía que las compañías de celulares ofrecían.

6.2. Breve descripción del trabajo realizado en cada etapa 6.2.1.Etapa de Exploración

Durante la Exploración se realizaron diferentes tareas, las cuales nos llevaron a la obtención de información, que nos ayudó en la validación de las tecnologías que se usaban para el desarrollo del sistema, como también las diferentes tecnologías de localización existentes en áreas tanto locales como mundiales. Se descubren de igual forma empresas que prestan los mismos servicios.

Durante ésta etapa, se recurrió a las investigaciones de escritorio; al mapeo de la competencia, local, estatal, nacional e internacional; se usó la pared de conocimiento con el cual se notó como lo investigado empezaba a llevarnos a diferentes caminos; análisis de tendencias, el cual fue de gran ayuda para descubrir las tecnologías que se usaban en el pasado, las que se utilizan ahora, así como también las que posiblemente se utilizarán en el futuro; la empatía análoga, para conocer de qué otras maneras se usan los sistemas de geolocalización, y que al final pueda generar valor agregado a la empresa o qué otros servicios podría ofrecer a otro tipo de segmento de mercado; las observaciones se usaron para ver los comportamientos que tenían los operadores de los autobuses, y así poder determinar con exactitud lo que la empresa realmente desea; y por último las entrevistas, las cuales nos llevaron a corroborar lo que se había investigado. 6.2.2.Etapa de Interpretación

En la etapa de interpretación se analizó toda la información obtenida en la etapa de exploración, filtrando la información y seleccionar las investigaciones que más se acerquen al propósito final del reto asignado

6.2.3.Etapa de Ideación

En esta etapa se interpretó la información previamente investigado para generar diferentes ideas con respecto al reto propuesto, una vez generadas estas ideas se pasan por una serie de filtros para delimitarlas, y así poder al final, generar ideas en concreto. Para ello se usaron herramientas que facilitan la generación de dichas ideas, por ejemplo: ●

Mapa de empatía

●

Mapa de la propuesta de valor

●

Arquetipo del cliente

●

Point of View

●

Sub-retos.

6.2.4.Etapa de Prototipado

En dicha etapa, la cual es una de las más importantes durante este proyecto, se planeaba desarrollar un prototipo ya sea funcional o conceptual para la solución del reto designado. La empresa lleva un 70% del sistema por lo que según las investigaciones realizadas y las sugerencias de los expertos se decidió aportar al sistema un módulo Geocercas.

6.2.5.Etapa de Validación

En ésta etapa se pasó por varias revisiones cada una de las tareas que se fueron asignando a la célula, y se pasó por una breve inspección por parte del ingeniero de la empresa, para saber si lo que se estaba realizado estaba correcto.

7.

Etapa de Exploración

7.1. Objetivo general de la etapa de exploración

Esta primera etapa es esencial para conocer el problema que se pretende solucionar,. Dar muestras de empatía, sumergiéndose en la experiencia vivida por esos usuarios, es la clave del éxito de la futura solución. Observar los comportamientos en situación real e interactuar con ellos permite ponerse en el lugar de los usuarios para entenderles mejor y diseñar la mejor solución.

Es decir, se refiere a explorar las posibilidades técnicas, el estado del arte y tendencias que podrían habilitar la propuesta de soluciones.

7.2. Descripción del proceso de exploración

El proceso requiere de una duración de 5 semanas, los cuales se trabajarán con varias herramientas. Desde recursos internos de la empresa, Investigación de escritorio relacionado con el proyecto, entrevistas a expertos, tecnología y proceso.

7.3. Necesidades de información

El semáforo de conocimiento nos ayuda a saber acerca de las áreas de certeza, las cuales son las áreas de lo que tenemos conocimiento, es decir, lo que sabemos. De igual forma tenemos el área de hipótesis, que en sí es lo que asumimos que sabemos, por ejemplo, no tenemos información práctica de algo, pero creemos como funciona más o menos. Y por último tenemos el área desconocida, que es lo que no sabemos, no tenemos idea de cómo se hizo, cómo funciona, o cómo se trabaja.

Ilustración 2 Semáforo del conocimiento

7.4. Objetivos específicos de la investigación

●

Investigar todo acerca de las Geocercas y sus usos que se le dan.

●

Investigar las opciones factibles en donde debe ubicarse el dispositivo GPS dentro de la unidad.

●

Investigar cómo se enviarán los datos del GPS.

●

Investigar que lenguajes de programación se usaran para el desarrollo de la plataforma.

●

Investigar acerca de plataformas existentes que brindan este tipo de servicios.

●

Investigar acerca de los servicios de mapas que existen así como las ventajas y desventajas que estos ofrecen.

7.5. Espacio de solución

Ilustración 3. Espacio de Solución

El espacio de solución es una herramienta que nos indica, según los parámetros de deseabilidad, un parámetro negociable, y no deseable. Descubriendo que el proyecto como tal debería de cumplir con ciertos delimitantes. El tiempo de desarrollo menor a 4 meses, que la velocidad de visualización sea de tiempo real, que el costo de desarrollo sea menor a los $60,000.00 pesos, el alcance territorial sea nacional, con precisión menor permitido a los 5m y sea incorruptible.

Cumpliendo con cada una de estas características, el proyecto podría ser muy factible para la empresa.

En tal caso, se explica que la empresa tiene en desarrollo un proyecto de un sistema de geolocalización, el cual se nos designa para la elaboración de una sección en el sistema de un módulo llamado Geocerca.

Una Geocerca es un perímetro virtual en un mapa. Cuando un sistema de rastreo por GPS utiliza la Geocerca, el software puede determinar si el dispositivo de GPS está dentro o fuera del perímetro determinado, así como poder generar notificaciones cuando un dispositivo entra o sale de ese perímetro.

7.6. Análisis de los interesados del proyecto

El término agrupa a trabajadores, organizaciones sociales, accionistas y proveedores, entre muchos otros actores clave que se ven afectados por las decisiones de una empresa. Generar confianza con estos es fundamental para el desarrollo de una organización.

En tal caso, nuestro mayor interesado es la misma empresa SMARTTI S7, el cual requería de un sistema o la validación de un sistema de geolocalización, para el cumplimiento del objetivo general de la célula de trabajo.

Con ésta herramienta se puede ver con claridad cada uno de los usuarios que se involucran o giran en torno al proyecto: ●

Los stakeholders primarios son fundamentales para el operar de una organización. Este grupo incluye a quienes tienen alguna relación económica con el negocio, como por ejemplo, los accionistas, los clientes, los proveedores y los trabajadores.

●

Los stakeholders secundarios son aquellos que no participan directamente en el intercambio con una empresa, pero que sí pueden afectar o verse afectados por las acciones de ésta.

●

Los stakeholders expertos son aquellos que están íntimamente relacionado con el sistema, es decir, son los mismos equipos de trabajo de la empresa, en tal caso, los programadores, los desarrolladores, los mercadólogos.

●

Los stakeholders detractores son aquellos que se erigen como competencia directa de la empresa, es decir, ofrecen el mismo servicio, con un software quizá mejor desarrollado, o mal desarrollado, pero por lo general, económicos, o a veces más caros, pero con algún plus que lo hace más atractivo.

●

El usuario primario es aquel que está interesado en la adquisición o que se lleve a cabo el desarrollo de la plataforma, en tal caso es la misma empresa SMARTTI S7.

●

El usuario secundario son todos los concesionarios de transporte público que están interesados en adquirir los servicios de la empresa, ya que son los clientes que demandarán adquirir el servicio para mantener la vigilancia y monitoreo de sus unidades de transporte público.

●

Los usuarios tangenciales son los que por alguna razón son influenciados o beneficiados con esta tecnología, ya que ellos serán los que lleven la vigilancia de las unidades mediante la monitorización.

●

Los usuarios expertos o influenciadores son los usuarios que tienen los conocimientos para el manejo de la aplicación, es decir, en tal caso serían los mismos desarrolladores de la empresa SMARTTI S7.

●

Los usuarios detractores, son aquellos que, por alguna razón querrán hacer corruptible el sistema, como por ejemplo desconectar el GPS, o evitar el envío de señal al sistema.

7.7. Herramientas de exploración utilizadas

7.7.1.Nombre de la herramienta:

Mapa de Competencia

7.7.2.Justificación de la selección

Una de las razones para conocer el cómo funciona el sistema en otras partes, es poder

conocer cómo lo presenta la competencia, necesario conocer a la

competencia

al momento de presentar el VALOR AGREGADO, es algo que la

competencia no tiene, y que posiblemente el usuario final, le convenga tener.

Por muy insignificante que pueda ser la diferencia, en términos del mercado, es una diferencia que puede ser valuada en grandes cantidades de dinero.

De igual forma conocer las competencias tanto locales o estatales, nacionales e internacionales es una manera de ver cómo está abarcado el mercado en esos diferentes niveles de mercado.

Ilustración 5 Mapa de competencia

Tabla 2 Interpretación del mapa de competencia

7.7.3.Breve descripción (Cómo funciona)

Primero se seleccionan las marcas comerciales que son competencia para el producto, luego se pondera según sus características, en tal caso, son: ●

Información en tiempo real

●

Notificaciones al celular

●

Monitoreo del estado del vehículo

●

Registro de recorrido

●

Monitoreo del conductor

●

Consumo de energía

●

Reportes periódicos

●

Tiempo de entrega o desarrollo

En tal caso se ponderan en 6 calificaciones que van desde Mala hasta Excelente, se hace una gráfica de estas ponderaciones, y luego una tabla de interpretación

7.7.4.Resultados y hallazgos

Uno de los principales hallazgos es que en la ciudad de Mérida muy pocas empresas operan con éste sistema de geolocalización, lo cual da beneficios de una nueva oportunidad de mercado para ir abarcando más áreas y más terreno, es decir, buscar una expansión en cuanto a niveles territoriales.

7.7.5.Nombre de la herramienta

Investigación de Escritorio

7.7.6.Justificación de la selección

Es una metodología de investigación que nos permite recopilar y analizar información a través de internet con el uso de poderosos motores

de

búsqueda para acceder a recursos como patentes, artículos científicos, tesis,

bases de datos, blogs, estudios o páginas con información valiosa relacionada a nuestro reto de innovación.

Realizar una investigación de escritorio permite conocer de manera muy rápida y con mayor profundidad lo que otras personas en el mundo han indagado o concluido respecto a nuestro reto de innovación o temas relacionados y nos apoya a desarrollar una visión general de posibles soluciones, y aspectos relevantes a tomar en cuenta antes de diseñarlas.

La forma más rápida y eficiente de realizar una investigación de escritorio es a través de la web. Los motores de búsqueda facilitan la exploración pues son capaces de relacionar una palabra o palabras clave con contenido remoto alojado en un servidor en cualquier parte del planeta. Existen motores de busque generales en internet como Google, o motores de búsqueda de patentes como PatentScope e incluso motores de búsqueda para artículos científicos como Google Scholar.

Ilustración 6 Captura de conocimiento YAGO

Ilustración 7 Captura de conocimiento Módulo GV300

7.7.7.Breve descripción

La captura de conocimiento es una ficha que sirve para el vaciado de la información obtenida en los diferentes medios de recursos internos. Es de ayuda para las investigaciones de escritorio que se realicen, ya sean de patentes, o de artículos científicos, anotando en él, lo más relevante.

7.7.8.Resultados y hallazgos

Al ser una de las herramientas más importantes, debido a que en él encontramos la mayor parte de la información que requerimos para tener conocimiento completo de lo que se desea implementar, ya sea desde la investigación de funcionamiento de

componentes, o hasta el funcionamiento de una aplicación que hace o tiene las mismas características que hace el nuestro.

7.7.9.Nombre de la herramienta

Entrevistas a expertos

7.7.10. Justificación de la selección

Es una conversación cara a cara con una persona que es especialista en el área que están explorando. También puede ser una persona que se dedica todos los días a usar o manipular una tecnología o realiza actividades relacionadas a su reto de innovación.

Un experto es una fuente de información muy importante pues ha vivido más tiempo que nosotros la tecnología, producto o actividad que estamos investigando. Esta persona podría acelerar nuestro entendimiento del problema y nos podría guiar por áreas que sin su ayuda tardaríamos más en encontrar o incluso jamás consideraríamos.

Ilustración 8 Captura de entrevista Edson Estrada

De igual forma se hace referencia en la sección de ANEXOS las preguntas del cuestionario realizado en las entrevistas. 7.7.11. Breve descripción (como funciona) ●

Preparen una lista de preguntas relevantes alrededor de su reto de innovación.

●

Definan personas o perfiles de personas que considerarán expertos.

●

Pidan una cita con el experto.

●

Realicen la entrevista tomando anotaciones relevantes y documentando la conversación.

7.7.12. Resultados y hallazgos

Uno de los resultados que se encontraron con las entrevistas, fue el validar que lo que se estaba realizando era uno lo adecuado, tanto en los manejos del servidor, como en los lenguajes de programación, así como los sensores que se manejarán junto con el módulo de GPS.

8.

Etapa de Interpretación

8.1. Objetivo general de la etapa de interpretación

Analizar la información y organizar lo buscado para obtener una mirada más cercana de su significado y sobretodo comprender los aprendizajes a partir de lo que la investigación significa. Este proceso resulta un poco confuso en el sentido de categorizar información, los equipos se cuestionaron tratando de darle una dirección y un propósito al reto.

8.2. Descripción del proceso de interpretación

Cada una de la información recabada en la etapa de exploración, pasa por un proceso de interpretación, que es poner en contexto cada uno de esos datos en diferentes tipos de herramientas, las cuales nos llevarán a obtener información relevante al momento de entrar a la etapa de ideación.

8.3. Herramientas de Interpretación utilizadas (por cada herramienta):

8.3.1.Nombre de la herramienta:

Mapa de Empatía 8.3.2.Justificación de la selección

Una de las razones por las cuales se usó esta herramienta, fue para saber el cómo pensaba los concesionarios al momento de sacar sus unidades en circulación a las calles. Los concesionarios no cuentan con un control exacto de sus ganancias, o del uso que le dan los operadores a las unidades.

8.3.3.Breve descripción (Cómo funciona)

Ilustración 9 Mapa de empatía

8.3.4.Resultados y hallazgos

Cada una de las cosas que un concesionario estaba preocupado en cuanto a sus unidades de transporte, o en cuanto a su empresa.

8.3.5.Nombre de la herramienta:

POINT OF VIEW

8.3.6.Justificación de la selección

La usabilidad de la herramienta nos guía a conocer cuáles son las necesidades de los usuarios, en tal caso, los concesionarios y de ahí levarnos a un Insight Sorprendente

8.3.7.Breve descripción (Cómo funciona)

Ilustración 10 Point Of View (POV)

8.3.8.Resultados y hallazgos

En nuestro caso, nos llevó a conocer que tanto un problema como necesidad por parte de los concesionarios es el de vigilar sus unidades de transporte, así como evitar que vayan a exceso de velocidad, así como el de respetar las rutas establecidas y los horarios que ya tienen fijados.

8.3.9.Nombre de la herramienta:

Sub – retos (How Might We?)

8.3.10. Justificación de la selección

Ilustración 11 Sub-retos de Innovación

8.3.11. Breve descripción (Cómo funciona)

Los sub-tos tiene como finalidad, determinar los pequeños retos que llevarán a dar lugar al reto principal, es decir, pequeñas cosas para algo más complejo

8.3.12. Resultados y hallazgos

Se dan a conocer los principales conocimientos de los retos que conformarán el reto más grande, que es la incorporación de cada uno de estos en uno solo

8.3.13. Nombre de la herramienta:

Lienzo de la propuesta de valor

8.3.14. Justificación de la selección

Es una manera muy simple de entender las necesidades de los usuarios o clientes y diseñar productos o servicios que realmente quieran. Es una herramienta que permite identificar y plasmar de manera visual el perfil de

usuario

para

contraponerlo con una propuesta de valor que empate perfectamente con esas necesidades.

Una vez que tienes claro el perfil de usuario, el Value Proposition Canvas les permitirá mapear visualmente las ideas que se generan al mismo tiempo que analizan si esas ideas empatan directamente con las necesidades de su usuario. 8.3.15. Breve descripción (Cómo funciona) ●

Durante la ideación, coloquen las ideas generadas dentro del mapa de valor del Value Proposition Design.

●

Deberán clasificar las ideas generadas en los siguientes rubros: Productos y servicios, analgésicos y vitaminas.

●

Sigan las siguientes recomendaciones para clasificar la información de sus ideas de propuestas de valor.

1

2

Ilustración 12 Lienzo de la propuesta de valor

1. Mapa de valor: Describe las características de la propuesta de valor de una forma estructurada. Descompone la propuesta de valor en productos y servicios, vitaminas y analgésicos. 2. Perfil de cliente: Describe a un segmento específico de clientes de manera estructurada y detallada. Descompone al cliente en tareas, ganancias y dolores.

De igual forma existen otros aspectos para la elaboración del lienzo o del mapa de valor: ●

Productos y servicios: Es simplemente una lista de productos y servicios que ofrecen. Este conjunto de productos y servicios le ayudan a tu usuario a completar tareas funcionales, emocionales y sociales, a

satisfacer necesidades básicas o a aliviar dolores. Los productos o servicios pueden ser:

●

o

Físicos o tangibles: bienes o productos manufacturados.

o

Intangibles: servicios, licencias o marcas.

o

Digitales: productos a través de la web como música.

o

Financieros: préstamos, inversiones o facilidades de pago.

Analgésicos: Describen como tus productos y servicios alivian algún dolor de usuario. Remarcan como pretendes eliminar o reducir todas esas cosas que molestan a tus clientes antes, durante o después de completar una tarea. Se pueden enfocar en:

●

o

Arreglar errores en productos

o

Eliminar dificultades

o

Eliminar aspectos sociales negativos

o

Eliminar riesgos

o

Eliminar errores que los usuarios cometen

o

Eliminar barreras u obstáculos.

Vitaminas: Describen como tus productos y servicios crean ganancias o beneficios para los usuarios. Remarcan como pretendes generar resultados y beneficios que tus clientes esperan, desean o estarían sorprendidos de tener. Se pueden enfocar en: o

Utilidad funcional

o

Ganancias sociales

o

Emociones positivas

o

Ahorro de costos

8.3.16. Resultados y hallazgos

Se da a conocer los principales factores que podrían servir para ofrecer un sistema que cumpla con cada uno de los requerimientos del concesionario, el cual su objetivo principal es el de obtener mayores ganancias, sin tener que tener mayores pérdidas.

9.

Etapa de Ideación

9.1. Objetivo general de la etapa de ideación

En la etapa de ideación lo más importante es la cantidad y no la calidad. En esta etapa se eligen herramientas de creatividad que permitan crear una diversidad de ideas del equipo y aprovechar al máximo el conocimiento generado en la etapa de exploración para generar la mayor cantidad de propuestas de solución al reto de innovación. 9.2. BrainStorming: Lista de ideas generadas

Es una técnica grupal de generación de ideas que permite aprovechar el pensamiento colectivo del equipo al interactuar, escucharse y construir sobre las ideas de los demás. Permite generar una gran cantidad de ideas en conjunto, pues fomenta activamente la generación de ideas dejando afuera la crítica y la evaluación. ●

Crear una plataforma web .

●

Usar Nodejs y HTML5 para la programación.

●

Usar el módulo gv300 como sistema GPS.

●

Contratar planes de datos para el envió de información.

●

Usar sensores para la detección de paradas y de excesos de velocidad

A raíz de la investigación realizada, la empresa decidió que los esfuerzos de la célula se dirigieran en la aportación de un módulo al sistema que ellos llevan un 70% avance.

10.

Etapa de Prototipado

10.1.

Objetivo general de la etapa de prototipado

Aportar al sistema de la empresa un módulo llamado Geocercas que le permita al usuario crear, editar y eliminar una geocerca. 10.2.

Ficha del prototipo

Las fichas del prototipo son las fichas técnicas de los módulos, las cuales fueron entregadas por la empresa SMARTTI S7 con el formato que a ellos compete.

Mérida Yucatán 27/07/2017 Departamento de Desarrollo

Datos del proyecto Módulo: Geocercas Plataforma: C#

Introducción Se desarrolló el módulo del apartado Geocercas del sistema de Smart Box en el cual ofrece al usuario diferentes opciones para la gestión de las Geocercas. Una Geocerca es un área geográfica definida por un Administrador del Sistema. El sistema puede ser configurado para emitir una alerta cada vez que se entre o salga de una Geocerca y envíe una notificación mediante el módulo GPS para luego ser enviado al sistema de geolocalización. Las Geocercas se utilizan para controlar la ubicación y movimiento de los vehículos en áreas geográficas específicas.

Descripción El objetivo del Módulo Geocercas, es permitir al usuario poder gestionar las opciones principales que rodean a las Geocercas, desde Crear, Modificar, Eliminar, Listado, Detalle, y Configuración de Alertas

1.Funcionamiento La vista Módulos realizar búsquedas por descripción también tiene la opción de crear, modificar, y eliminar dichos módulos

1.1

Ventana inicial del Módulo Geocerca

1 2

1.

Menú Crear Geocercas oculto para crear un nuevo de registro de

Geocerca. 2.

MAPA DE VISUALIZACIÓN para poder ubicar más a detalle cada una de

las Geocercas.

1.2

Controles

Camp os requeridos: Nombre Geocerca Radio (Geocerca Circular) Colores Seleccionar una Empresa Seleccionar una Cuenta

1.

Seleccionar Cuenta

2.

Seleccionar Empresa

3.

Buscar datos de la Geocerca por nombre de registro.

4.

Eliminar Geocerca de la lista.

5.

Editar Geocerca de la lista.

6.

Guardar la lista Geocerca.

1.3 Ventana Inicial Listado Geocerca

1.

Mostrar Geocercas en el mapa

2.

Crear nueva Geocerca

3.

Buscar datos de la Geocerca por nombre de registro.

4.

Mostrar detalle Geocerca.

1.4 Ventana Inicial Detalle de Geocerca

En esta ventana se muestran los Detalles de la Geocerca, Nombre de Cuenta, Empresa, Geocerca, Tipo Geocerca, color línea, relleno y su trazado en el mapa, con sus botones de Editar, Eliminar y Regresar. 1.

El botón Editar, permite editar los datos del registro de la Geocerca.

2.

El botón Eliminar, permite la eliminación del registro de la Geocerca.

3.

El botón Regresar, permite volver a la ventana listado de Geocerca.

1.5 Editar Geocerca

1. Cambiar el switch de Estatus Activado o Desactivado para que cambie el estado del registro. 2.

Después de modificar los campos, presionar el botón Guardar.

3.

Presionar el botón Cancelar para volver sin guardar los cambios.

1.6 Eliminar Geocerca

1.

Presionar el botón Eliminar para Borrar los datos

2.

Presionar el botón Regresar para volver y cancelar la acción

1.7

Configurar Alertar

Campos requeridos: Seleccionar una Empresa Seleccionar una o varias Geocercas Seleccionar una o varias Unidades Seleccionar entra, salida o ambas Velocidad Máxima

i. ii. iii. iv.

Seleccionar Cuenta Seleccionar Empresa Seleccionar el tipo de alerta a configurar. Guardar configuración de alerta.

No

Nombre

Empresa

Fecha

Versión

1

Células Innovación

SmarttiS7

26/07/2017

Demo

2

11.

Conclusiones del proyecto En base a lo acontecido, la recomendación sería el de adquisición de personal altamente capacitado en los lenguajes de programación que la empresa maneje. De igual forma, validar los módulos que se adquieran ante una empresa de telecomunicaciones, debido a que ellos tienen la infraestructura necesaria para el buen funcionamiento de los módulos de GPS.

Definir bien las tareas que se vayan a realizar sería algo primordial.

En cuanto a la plataforma de Geolocalización, no amerita ninguna recomendación. Los módulos son muy intuitivos, y su uso es bastante claro. EL aspecto visual quizá debería ser más atractivo con colores más llamativos.

12.

Anexos 12.1.

Anexo 1. Preguntas clave Entrevistas a expertos

Perfil del entrevistado: El perfil del entrevistado es alguien que tenga conocimientos en electrónica, sistemas, algún proyecto de geolocalización y bases de datos. Introducción: Esta entrevista está elaborada para recibir conocimiento con respecto a bases de datos, maneras de transmitir datos, obtener la localización de unidades, electrónica, para así lograr tener la geolocalización de unidades en tiempo real, y que esta, sea monitoreada por los concesionarios de estas unidades para así tener un mayor control de estas.

1.

¿Qué plataformas de mapas conoce?

2.

¿Qué tan viable cree que sea utilizar Google para reflejar la ubicación en el mapa

contando con las limitaciones que este nos da?

3.

¿Usted optaría por el uso de tecnologías de código abierto como Open Street Map

contando con que estas no cuentan con el soporte por parte de una gran empresa?

4.

¿Qué opina del uso de Waze para poder obtener información acerca de

inconvenientes alrededor de la ubicación de la unidad?

5.

¿Qué tipos de modulo conoce?

6.

¿Usted conoce el módulo GV300? ¿Qué opina acerca de este?

7.

¿En dado caso que decidiéramos no usar el módulo GV300 y optáramos por usar

el SIM908 como modulo GPS, cree que sea viable contando con el tiempo que queda para llevar a cabo el proyecto debido a la reducción del gasto económico en este?

8.

¿Qué tipos de redes de transmisión conoce?

9.

¿Qué opina acerca de GSM como red de transmisión?

10.

¿Conoce alguna red de transmisión como alternativa al GSM que tenga ventajas

sobre este?

11.

¿Qué tipo de base de datos conoce?

12.

¿Qué base de datos considera que sea la adecuada para almacenar las

coordenadas que envié el módulo GPS?

13.

¿Qué opina acerca de la base de datos Firebase? ¿Considera que hay alguna mejor

que esta?

14.

¿Conoce algún programa o servicio que ofrezca geolocalización en tiempo real?

15.

¿Con la información que le hemos otorgado, cree que el tiempo restante sea el

adecuado para terminar el proyecto?

13.

Referencias

http://www.altonivel.com.mx/37979-design-thinking-una-alternativa-para-innovar/ http://blog.aulaformativa.com/5-etapas-design-thinking/ https://www.soprahr.com/es/el-design-thinking-o-la-innovaci%C3%B3n-metodol%C3%B3gicacentrada-en-el-usuario http://bienpensado.com/que-es-el-design-thinking/ https://en.wikipedia.org/wiki/Design_thinking