Manual De Diseño

INDICE Resumen ejecutivo del proyecto de innovación y/o mejora CAPITULO I:(Generalidades de la empresa)…………………………………………..5 1.1 Razón social……………………………………………………………………………..5 1.2 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa. ………………………………….5 1.3 Productos, mercado, clientes………………………………………………………….5 1.4 Estructura de la Organización………………………………………………………...7 1.5 Otra información relevante……………………………………………………………. 7 CAPÍTULO II:( Plan del proyecto de innovación y/o mejora) ……………………..8 2.1 Identificación del problema técnico en la empresa………………………………….8 2.2 Objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora……………………………………8 2.3 Antecedentes del Proyecto de Innovación y/o Mejora………………………………9 2.4 Justificación del Proyecto de Innovación y/o Mejora………………………..……..10 2.5 Marco Teórico y Conceptual 2.5.1 Fundamento teórico del Proyecto de Innovación y Mejora……………….11 2.5.2 Conceptos y términos utilizados………………………………………….…26 CAPÍTULO III( Análisis de la situacion actual) 3.1 Mapa del flujo de valor actual y/o diagrama de proceso actual………………….28 3.2 Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa. (Efectos en el producto, en los materiales, en el costo, oportunidad de entrega de productos, tiempo, calidad, inventarios, etc.)……………………………………….29 3.3 Análisis de las causas raíces que generan el problema. (Usando el Diagrama de causa-efecto, 5 porqué, etc)………………………………………………….………30 3.4 Priorización de causas raíces (Diagrama de Pareto) ……………………………..31 CAPITULO IV: (Propuesta tecnica de la mejora) 4.1Plan de acción de la Mejora propuesta……………………………………………….32 4.2Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación de la mejora. ………………………………………………………………………………………34 4.3Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta ………………………….….34 4.4Mapa de flujo de valor de la situación mejorada o diagrama de proceso mejorado……35 4.5Cronograma de ejecución de la mejora…………………………………………………36 4.6Aspectos limitantes de la implementación de la mejora…………………………………37

CAPITULO V:(Costos de implementacion de la mejora) 5.1 Costo de materiales……………………………………………………………….…38 5.2 Costo de mano de obra……………………………………………………………..39 5.3 Costo de máquinas, herramientas y equipos……………………………………..39 5.4 Otros costos de implementación de la Mejora…………………………………….39 5.5 Costo total de la implementación de la Mejora……………………………………40

CAPITULO VI(Evaluacion tecnica y economica de la mejora) 6.1 Beneficio técnico y/o económico esperado de la Mejora ……………………..….41 6.2 Relación Beneficio/Costo………………………………………………………..……42

CAPITULO VII(Conclusiones) 7.1 Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora...43

CAPITULO VIII(Recomendaciones) 8.1 Recomendaciones para la empresa respecto del Proyecto de Innovación y Mejora……………………………………………………………………………...……44

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS RECOMENDACIONES

ANEXOS -

Calculos en excel (Producion, beneficio/costo, etc.) Graficos, cuadros, diagramas, etc.

Resumen ejecutivo

Actualmente el internet es la vía de comunicación más grande, fácil y económica del mercado. Por eso cada vez más personas se conectan a la red en busca de información y/o servicios. Podríamos decir que el futuro de la publicidad y comercio solo se efectuara por internet.

Hoy miles de personas recurren a ella en forma permanente y por diversos motivos pero pronto también lo harán quienes la necesiten como única opción para acceder a la información y a los servicios imprescindibles que requieran desde sus casas o trabajos.

La necesidad de información al instante y las diferentes y nuevas formas de ventas han ubicado a Internet como una de las principales vidrierías comerciales del mundo. Incursionar en este medio es algo que las principales empresas hacen cada vez mayor conveniencia para prevalecer en los competitivos mercados actuales. Y la publicidad digital es la mejor forma de publicitarse dando información precisa y detallada que una empresa quiera mostrar y comunicar a quienes necesitan de sus servicios.

1.1Razon Social Empresa: Maryliz gigantografia publicidad RUC: 10404322538 Dirección:BL. C.CENTRAL KM. 7.5 INT. 108 PLAZA VITARTE (BLOCK 2A) DISTRITO/CIUDAD:

LIMA - LIMA – ATE

1.2 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa

Misión Ofrecer productos y servicios de diseño e impresión de la mejor calidad, elaborados con los mejores materiales de impresión para el mejor resultado.

Visión Ser la mejor empresa en el rubro de la publicidad y diseño de la zona reconocida por su calidad de trabajo. Valores de la Empresa

1.3 Productos Productos Banners, viniles, avisos luminosos, banderolas, stiker´s Autoadhesivo Servicio de diseño para gingantografias, afiches, tarjetas personales, etc. Servicio De diseños Gráficos para gingantografias tarjetas personales brochures invitaciones, etc

Mercado Productos publicitarios El mercado digital o Marketplace se puede definir como un portal o una plataforma en Internet, que permitirá al usuario exponer o proponer una

relación oferta – demanda. Aquí se podrá dividir en dos cuestiones; las personas que proveen de algún servicio o producto serán la parte de la oferta y los consumidores serán los demandantes. La masa crítica serán los medios necesarios para que las empresas consigan un mercado digital eficaz y para crear una ventaja con respecto a sus competidores; este es un factor fundamental para ser exitoso en el mercado digital. Aquí te dejamos puntos importantes para ser efectivos.     

Empezar con la oferta. Podemos imaginar la oferta sin la demanda, pero lo contrario no es posible. No existen soluciones milagrosas para llegar a la masa crítica, es una reunión de factores alrededor del proyecto. La manera más simple de conseguir la masa crítica rápidamente es de empezar con una base de datos existente. Los gastos de publicación deberán tomarse en cuenta para la planeación. Facilitar el proceso de publicación al máximo, con formularios simples y claros. Existen diferentes tipos de masa crítica:

  

Oferta temporal: Son productos o servicios que se ofrecen por un corto período de tiempo. Oferta permanente corresponde a los productos o servicios que no tienen una fecha límite para dejar de producirlos Oferta de carácter geográfico: En un mismo país será necesario realizar una segmentación de mercado para crear masas críticas locales. Cada decisión tomada en una empresa puede llegar a representar ahorro de tiempo, dinero y recursos, por eso es importante realizar un estudio completo, para elegir las mejores estrategias para lograr posicionar un producto o servicio dentro del mercado local, nacional o internacional y fijar un período de tiempo ya sea a corto, mediano o largo plazo.

Clientes • LA CLIENTELA Los clientes potenciales que necesiten nuestros servicios, pueden ser de diversos tipos: Clientes particulares que solicitan los servicios de la empresa. Estos clientes acuden principalmente por motivos de cercanía para solicitar servicios relacionados principalmente con la impresión de motivos familiares o más profesionales como las tarjetas de visita. Pymes (comercios, concesionarios de automóviles, almacenes, etc.).Básicamente demandan publicidad y materiales promoción-ales

(folletos, carteles, octavillas, encartes, dípticos, posters, tarjetas, calendarios, etc.). Grandes clientes. Empresas o entidades que utilizan en gran medida los servicios de imprenta, tanto para su publicidad y propaganda, como para impresos de uso interno, las entidades bancarias, los seguros, centros comerciales, etc Este sector es cada vez más autosuficiente y dispone de sus propios equipos de artes gráficas para consumo interno. Estudiantes: Este grupo de clientes es un colectivo muy amplio, ya que comprende clientes de todas las edades, colegiales, universitarios, opositores, etc. Este sector demanda principalmente las fotocopias en blanco/negro de apuntes y documentos de estudio, la impresión de trabajos, etc. Colectivos tales como centros comerciales, mercados, colegios, clubs deportivos, etc. Este tipo de cliente solicita básicamente un servicio de impresión continuo, por lo que se suelen hacer contratos de suministro, siendo importante conseguir que la empresa se abra un hueco en este tipo de mercado, ya que permite mayores volúmenes de facturación y la seguridad de unos ingresos anuales. Agencias de publicidad. Estas empresas pueden establecer lazos de colaboración, de tal forma que ellas realizan los diseños y la imprenta los ejecuta. Administración pública. A través de concursos o licitaciones. En este punto hay que destacar que es fundamental evitar la excesiva dependencia de clientes públicos y poder seguir así con nuestra actividad en caso de que no nos concedan la licitación que solicitamos.

1.4 Estructura de la Organización

Gerente

ADMINISTRADOR

Contador

Secretaria

JEFE DE MÁRKETING

SUPERVISOR

Diseñador grafico

Operario

Diseñador gráfico 2

Operario 2

Diseñador gráfico 3

2.1Identificación del Problema técnico en la empresa

Se observó que la empresa no tiene publicidad digital adecuada, si quiere crecer y posicionarse en el mercado eso es un paso importante para ser más reconocido ya que en la actualidad esto es un factor importante.

¿Qué estrategia de publicidad digital debería aplicarse para disminuir la baja incidencia de identificación de la marca?

2.2Objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora Objetivos General

 incrementar las ventas es uno de los clásicos objetivos de un plan de marketing. En este caso se trata de utilizar Internet como herramienta de venta especialmente mediante, pero también indirectamente gracias a la notoriedad que puede generar la presencia en el entorno online. interactuar más las mejores posibilidades que nos ofrecen las redes sociales es precisamente la interacción con los clientes. Por fin, ahora los clientes pueden tener la inmediatez en sus comunicaciones con la marca, y por fin la marca puede interactuar con los clientes.

Objetivos Específico



Atraer más clientes, tener mayor cercanía emocional con los clientes

y así fidelizarlos. 

Usarla publicidad como canal de comunicación con los clientes,

comunicación directa personalizada y segmentada. 

Que nuestros clientes perciban nuestro crecimiento y actualización

con el mercado y lograr ser de fácil y rápida reconocimiento.

2.3Antecedentes del Proyecto de Innovación y/o Mejora

Autor: Portillo Medina, Adriana María Carrera: Relaciones Públicas Categoría: Ensayo Línea Temática: Nuevas tecnologías

Nuevas formas de publicidad y mercadeo en la era digital: una mirada exploratoria a comunidades, portales interactivos y advergames Silvia. Autor: Angélica Vargas niño

Cómo preparar un brief para un proyecto digital Javier Cerezo

Villaseca, David (2013). Impacto Competitivo de la Publicidad: ¿Cómo Afecta a las Empresas la Nueva Publicidad en España

2.4Justificación del Proyecto de Innovación y/o Mejora En la actualidad, es indispensable para una organización hacer uso de una herramienta que permita llevar a cabo el cumplimiento de las actividades de los procesos que desarrollan, que sea capaz de controlarlas y obtener los resultados de las mismas; a esto puede llamársele control de gestión, el cual permite llevar información del cumplimiento de los objetivos fijados para una empresa que permitan alcanzar Permite

metas implementar

y

cumplir un

con

el éxito esperado.

adecuado sistema de control

de

gestión en estrategias medibles a través el diseño de objetivos que son

traducidos

en indicadores.

Esta investigación se

consideró Proyecto tipo factible, por ser una propuesta, además este proyecto engloba tanto a un estudio de Campo como Documental. Para

la

recolección

de

la información,

se

evaluaron

los

distintos procesos llevados a cabo en Proceso Comercialización, además se realizaron entrevistas tanto estructuradas como no estructuradas del personal experto de dicho Proceso, esto permitió diagnosticar la Situación Actual, para que posteriormente se presentara la propuesta de mejora creación de publicidad digital proyecto.

2.5 Marco Teórico y Conceptual

2.5.1 Fundamento Teórico Innovación y Mejora

del

Proyecto

de

PUBLICIDAD Definición: Es una forma de comunicación que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio, insertar una nueva marca o producto dentro del mercado de consumo, mejorar la imagen de una marca o reposicionar (o mantener mediante la recordación) un producto o marca en la mente de un consumidor. Esto se lleva a cabo a través de campañas publicitarias que se difunden en los medios de comunicación siguiendo un plan de comunicación preestablecido.

Terminología Es necesario distinguir la publicidad de otras dos actividades también dirigidas a influir en la opinión de la gente como son las relaciones públicas y la propaganda. Los términos publicidad y propaganda se usan indistintamente en algunos países de habla española y se intercambian, pero a nivel profesional y académico ambos términos hacen referencia a dos cosas distintas. La principal diferencia es el tipo de conducta que se propone modificar. En el caso de la publicidad, se pretende influír en las conductas de consumo de una persona mediante campañas o acciones publicitarias en diferentes medios y con diferentes objetivos (lanzamiento de un producto, posicionamiento de marca, recordación de marca, etc.) para que el consumidor lleve a cabo un acto de consumo en un corto o largo plazo. Entretanto, la propaganda trata de que una persona se adhiera a una ideología o creencia.

Industria publicitaria La publicidad, como actividad empresarial, involucra a distintos actores en la tarea de transmitir una idea sobre un producto o servicio a su público objetivo. Anunciantes Prácticamente cualquier empresa en el mundo moderno tiene necesidades publicitarias, desde la que pega un simple cartel en la calle hasta la que quiere estar presente en prensa, radio o televisión. A causa de ello, el mundo de la publicidad ha crecido desde sus modestos orígenes hasta convertirse en una gran industria que mueve cientos de miles de millones de euros a nivel mundial cada año. Dentro de un país como España, según un estudio, la inversión publicitaria total en el año 2014 fue de 10.461 millones de euros, entre medios convencionales y no convencionales. 1 El mayor anunciante en ese año fue Procter & Gamble España S.A. (con 122,4 millones de €),

seguido de L'Oreal, El Corte Inglés, y telecomunicaciones como Movistar o Vodafone.

varias

compañías

de

 Agencias de publicidadLas agencias de publicidad, agencias de medios o centrales de medios (diseño gráfico, boutiques creativas, productoras, etc.) son partícipes muchas veces dentro del desarrollo publicitario, que está elaborada por varios factores; entre los cuales, el más importante es el brief, que contiene las ideas previas para desarrollar el producto publicitario. El briefes un documento que específica todas las características propias del producto o servicio en sí, la historia de la empresa, un análisis de la competencia (directa, indirecta o genérica), una descripción del público objetivo, que mayoritariamente se hace según variables duras, como el nivel socioeconómico (NSE), edad, sexo, ubicación geográfica y ciclo de vida familiar. Además, el brief puede contener un historial de todas las campañas previas que se han realizado hasta la fecha; mayoritariamente este historial es agregado cuando el anunciante decide cambiar de agencia de publicidad.

Eguizábal, Raúl (1998). Historia de la Publicidad. España: Celeste Ediciones



Medios de comunicación

La publicidad llega al público a través de los soportes publicitarios, que pueden ser medios de comunicación masiva o bien medios alternativos. Las comunicaciones emiten los anuncios a cambio de una contraprestación previamente fijada para adquirir espacios en un contrato de compra-venta por la agencia de publicidad y el medio. Por ejemplo, en televisión, una cadena emite el anuncio en sus retransmisiones durante un horario previamente fijado por la agencia (tarea que se conoce como planificación de medios); este contrato es denominado contrato de emisión o de difusión.



La imprenta

Parte de lo que se conoce actualmente como publicidad nace con la imprenta de Johannes Gutenberg, quien se ocupó de mostrar su invento a un grupo de mercaderes deAquisgrán. Con la crónica mundial de Nuremberg, figuran una serie de almanaques que contienen las primeras formas de publicidad. En 1453 surge la llamada Biblia de Gutenberg y los famosos almanaques se convierten en los primeros periódicos impresos. La imprenta permitió la difusión más extensa de los mensajes publicitarios y, con la aparición de nuevas ciudades, la publicidad se consolida como instrumento de comunicación. 

Aportaciones de David Giley

Cabe enfatizar las aportaciones del llamado “padre de la publicidad”, David Ogilvy. Siendo uno de los nombres más destacados en el mundo de la publicidad moderna y uno de los pocos pensadores que forjaron este negocio después de los años veinte, Ogilvy fue a lo largo de su vida cocinero, vendedor, diplomático y granjero. En 1938, Ogilvy emigró a los Estados Unidos, y no fue hasta esa fecha que comenzó su fructífera carrera como publicista, trabajando en el Audience Research Institute de George Gallup, en Nueva Jersey.

Algunas de las frases que inmortalizó dentro de la industria publicitaria son: "Nunca hagas un anuncio que no quisieras que viese tu propia familia", "la mejor manera de conseguir nuevas cuentas es crear para nuestros clientes el tipo de publicidad que atraerá a clientes futuros", "dentro de cada marca hay un producto, pero no todos los productos son marcas", "cuando haga publicidad para los extintores de fuego, comience con el fuego", "no compita con su agencia en el área de la creatividad”, entre otras.

Objetivos La publicidad tiene dos objetivos, de acuerdo con las preferencias del anunciante, sus objetivos, o las demandas del mercado En primera instancia, idealmente, la publicidad informa al consumidor sobre los beneficios de un determinado producto o servicio, resaltando la diferenciación sobre otras marcas.En segundo lugar, la publicidad busca inclinar la balanza motivacional del sujeto hacia el producto anunciado por medios psicológicos, de manera que la probabilidad de que el objeto o servicio anunciado sea adquirido por el consumidor se haga más alta gracias al anuncio.

Estrategias publicitarias (estilos) Algunas estrategias para la realización de una publicidad efectiva son: 

Demostración o argumentación: Mensajes que influyen una demostración del producto. Normalmente proporcionan una respuesta a un problema real. Este estilo se basa en las características del producto y su eficacia (mítico de las 'cremas de mujeres'). Por ejemplo pruebas, tests, ensayos.



Oportunidad: El mensaje debería aprovechar el momento, coyuntura o situación del tiempo de referencia.



Frecuencia: El consumidor comienza a retener un mensaje cuando este es repetitivo.



Sinceridad: El fraude produce frustración en el consumidor. Lo hace sentir mal y conduce a sentimientos depresivos, que incluso pueden llevar al suicidio. Con respecto a esto existen muchos casos, así que se debe ser cuidadoso, y honesto, lo que produce mejores resultados



Propuesta Única de Venta. (USP)



Todo anuncio debe hacer una proposición concreta al consumidor.



La proposición debe distinguirse de la competencia (ventaja competitiva, elemento diferenciador o posicionamiento); esta es la condición más importante del USP.



Debe ser tan atractiva que influya sobre la totalidad del mercado meta del producto.



Actualmente la proposición de venta es de carácter emocional cambiando su denominación a (ESP)



Imagen de marca.



Recurso a un símbolo para asociarlo sistemáticamente al producto o a la marca.



Como consecuencia se producirá un reconocimiento automático del símbolo (color, eslogan, elemento simbólico, etc.) por parte del consumidor.



Se trata de la primera gran estrategia que concede prioridad a la imagen.



Se encuentra en pleno auge durante los años 70-80.



Subliminal.



Produce un efecto indemostrable y arriesgado.



Es la estrategia más efectiva si llega hasta el final.



En principio (años 60) es utilizada para cualquier tipo de producto.



Posteriormente lo subliminal es explotado para productos como el tabaco, el alcohol, la lencería, etc.



Se puede detectar con elementos objetivos como la composición del anuncio. Ésta trabaja con la relación entre primer plano y segundo plano como metáfora de la parte consciente e inconsciente del individuo



Posicionamiento, ubicación o llamada: Incita a los oyentes a que participen en una campaña publicitaria determinada. Selecciona un segmento del público para convertirlo en el centro de la campaña. De esta manera realiza una interpelación directa a ese tipo de consumidor y todo gira en torno a la relación con un consumidor. El segundo paso de selección consiste en la selección de facetas de la subjetividad de los consumidores (trabajo cualitativo). La selección del público va a ser interpelada pero el resto también puede serlo. Todos pueden ser movilizados por la campaña ya que esta estrategia combina lo particular con lo general. El centro del mensaje es el público. El consumidor es tratado como diferente ya que esta estrategia necesita distinguir. Esta estrategia es utilizada para productos genéricos (no específicos) ya que compiten en un mercado saturado.



Enigma o suspense: Te dan una incógnita, que con el tiempo se te va desvelando, hasta que en un momento dado te dan la solución. Produce un deseo, resolver el significado de algo (provoca una expectativa). Nace en los años 70.



Desarrollo de la estrategia creativa en la publicidad La estrategia se define como “lo que se quiere decir” a la audiencia; ésta implica que tanto la campaña como el mensaje deberán ser tolerantes, consistentes y sólidos porque persiguen objetivos que se relacionan con los gustos, valores, intereses, expectativas y todo aquello que implica la primacía y el juicio de la audiencia, en el diseño de un cromo publicitario se exige un vocabulario adecuado, excelente redacción de textos, óptima selección de colores, imágenes apropiadas y evidentemente, un medio de difusión conveniente. Al hacer un anuncio publicitario no solamente se debe mencionar los beneficios y características de un producto o servicio, éste debe generar interés en el auditorio y hacer memorables los anuncios, por lo que el trabajo del equipo creativo es un desafío o un reto para cada situación de marketing distinta y cada campaña o anuncio requiere un enfoque creativo distinto. No existe una fórmula mágica para crear publicidad efectiva, ante un mismo problema se solucionarían de tantas maneras distintas en cada diferente situación.

Medios publicitarios Los medios, actividades o canales que utiliza la publicidad para anunciar productos o servicios, comúnmente se dividían en ATL o "Above the line" y BTL o "Below the line".Sin embargo, estos términos resultan inefectivos en la actualidad debido a la heterogeneidad de las actividades y modelos de agencia."Above the line" (ATL) se refería a aquellos medios y actividades cuya inversión se contaba para determinar la comisión, y por eso quedaban "arriba de la línea" sumatoria de "la cuenta". Después de calcular comisiones, quedaban las actividades "Below the line" (BTL) que se refieren a todas aquellas consideradas "aparte" de la cuenta para calcular la comisión. Hoy en día la diferenciación de estos dos términos resulta impráctica debido a que medios masivos tradicionales como la TV y la radio han dejado de pagar comisión alas agencias (salvo por las agencias de medios), como también medios masivos digitales, como el WWW o la TV online puede causar comisiones.

Anuncios en televisión: Publicidad realizada a través de cadenas de televisión, bien a través de spots, patrocinios, micro espacios temáticos... Es un medio caro y de gran impacto. Sólo utilizable para productos o servicios de amplio consumo. Se han introducido nuevas fórmulas como el patrocinio de programas o recomendación de presentadores (placement). Es sin lugar a dudas el ATL más poderoso. Anuncios en radio: Desplazada en relevancia por la televisión, mantiene un público que por necesidades concretas o preferencias subjetivas escuchan el medio fielmente. 

Anuncios

en prensa: Medio

muy

segmentado

por

su

naturaleza:

existen revistas de niños, jóvenes, mujeres, profesionales, etc. Se trata de un medio leído por personas que gustan de información por lo que la publicidad puede ser más extensa y precisa.  Below the line; medios alternativos 

Product placement: Es la presentación de marcas y productos de manera discreta en programas de T.V. o series, noticieros y similares.



Anuncios en exteriores: Vallas, marquesinas, transporte público, letreros luminosos, «unipole», vallas prisma, etc. Debe ser muy directa e impactante, «un grito en la calle». En general se utiliza este medio (fotografías imágenes) ya que que aumentan en un 26% la credibilidad del producto y en un 30% el recuerdo sobre el producto ofrecido. [cita requerida]



Anuncios cerrados: Anuncios desarrollados para exhibirlos en medios específicos tales como videojuegos o películas.



Anuncios en punto de venta: Se realiza por medio de displays o visualizadores, muebles expositores, habladores, carteles o pósteres, etc., que se sitúan en el lugar en el que se realizará la venta. Es un refuerzo muy importante pues es allí donde se decide la compra. Generalmente, se utilizan como BTL o complemento de campañas publicitarias y promociones en marcha.



Publicidad online o anuncios en línea: Anuncios que están estratégicamente ubicados, en un sitio web o portal, como: foros, blogs o páginas dedicadas. Se pueden presentar en Banners, Google adwords, Google adSense, MicroSpot, entre otras. (La web 2.0 ha llevado a un nuevo nivel a este medio).

TIPOS DE PUBLICIDAD Publicidad social Las mismas técnicas de publicidad que promocionan productos comerciales y servicios se pueden utilizar para informar, para educar, motivar y concientizar al público objetivo sobre temas de importante relevancia para la sociedad, tales como el sida, el ahorro de energía o la deforestación. La publicidad social es aquel esfuerzo dirigido a modificar determinadas conductas sociales que se convierten en problemas para la convivencia en sociedad, la metodología usada para su creación es similar a la que utiliza la publicidad comercial.Es importante resaltar la diferencia entre campañas de publicidad social y campañas de responsabilidad empresarial, ya que estas últimas son producidas con una marca como principal emisor y, a pesar de cumplir con los objetivos de una campala de bien público, la empresa tiene un rédito positivo a nivel de imagen de marca.La publicidad, en su forma no comercial, es una herramienta educativa de gran envergadura capaz de alcanzar y de motivar a gran cantidad de público. «La publicidad justifica su existencia cuando se utiliza para el interés público; es una herramienta de demasiado gran alcance para utilizarla solamente para los propósitos comerciales» —Atribuido a Howard Gossage, de David Ogilvy. Publicidad de servicio público, publicidad no comercial, publicidad de interés público, mercadotecnia de causa y mercadotecnia social son diferentes términos o aspectos del uso de técnicas sofisticadas de publicidad y de comunicaciones de marketing (asociadas generalmente a empresa comercial) al servicio de asuntos de interés y de iniciativas no comerciales. La publicidad de servicio público alcanzó su auge durante la I y II Guerra mundial bajo la dirección de varias agencias estatales de Estados Unidos.

PUBLICIDAD DIGITAL DEFINICION: Qué es la publicidad digital La publicidad es una forma de comunicación cuyo fin es propiciar el consumo de un determinado producto o servicio, la cual se realiza a través de los distintos medios de comunicación. Cuando extrapolamos la publicidad al entorno digital estamos aplicando las herramientas publicitarias en los nuevos medios de comunicación aprovechando los nuevos formatos como publicidad en buscadores, banners, rich media ads, microsites, etc., potenciados además por la gran capacidad de segmentación que ofrece Internet gracias a la web 2.0 Un paso más allá es el Blended Marketing, el cual consiste en el uso de los soportes publicitarios tradicionales y digitales, de forma combinada, alineando la estrategia de marketing de su empresa, para garantizar un mayor impacto de sus campañas. Las acciones de Blended Marketing consiguen aumentar en un 18% el recuerdo de marca.

¿Qué podemos hacer por su negocio?



Aumentar el recuerdo de su marca en el mercado.

   

Incrementar las ventas de sus productos o servicios. Conseguir tráfico hacia su página web. Combinar nuevas herramientas digitales con las tradicionales para aumentar la efectividad. Dirigir su campaña directamente a aquellos que les pueda interesar (segmentación), aumentando la efectividad y abaratando costes.

¿Por qué contratar publicidad digital?

  

Segmentar de forma más precisa a sus potenciales clientes y abaratar costes. Mejorar la efectividad de sus impactos realizando anuncios interactivos. Incrementar los impactos de su campaña mediante viralidad.

  

Atraer visitas a su página web directamente que se conviertan en clientes. Conseguir la participación del usuario mediante campañas dinámicas. Conseguir feedback con los clientes o potenciales.

TIPOS DE PUBLICIDAD La publicidad se clasifica en: 1. La audiencia meta, ya sean los consumidores o de las empresas. Los detallistas venden únicamente a los consumidores, de manera que son la única organización que no tiene que tomar decisiones. 2. Lo que se publicita (un producto o una institución). a) Publicidad del producto: se centra en un producto o marca particular; este tipo de publicidad se subdividen en: Acción directa. busca generar una respuesta rápida. Acción Indirecta., tiene por objetivo estimularla demanda a lo largo de un periodo más largo. b) Publicidad Institucional: presenta información sobre el anunciante a bien trata de crear una actitud positiva. 3. El objeto (estimular la demanda primaria o la selectiva). a) Publicidad de demanda primaria: se diseña para estimular la demanda de una categoría genérica de un producto:

Café Manzanas Ropa de Algodón b) Publicidad de demanda selectiva: se propone estimular la demanda de determinadas marcas comoNescafé Manzanas de Washington Ropa Nike PUBLICIDAD PARA EL CONSUMIDOR Es la que va dirigiendo a personas que harán uso de¡ producto ellas mismas, opuestas a la publicidad comercial, a la publicidad industrial, o a la publicidad profesional.La publicidad para el consumidor se divide en: Publicidad Nacional: Publicidad que hace el vendedor de un producto o servicio con marca comercial que se vende a través de diferentes almacenes, en contraste con la publicidad local. Ejemplo: Coca- Cola. Publicidad Detallista (Local): la publicidad a través de un vendedor local que vende de manera directa al consumidor. Ejemplo: MARÍNELA - - BIMBO Publicidad de Productos Finales: Publicidad que hace una empresa sobre una de las partes que constituyen un producto terminado que compra el consumidor.Publicidad de Respuesta Directa.- Cualquier forma de publicidad que se haga en el mercado directo. Utiliza todos los medios de comunicación: correo directo, T.V., revistas, diarios, radio.

PUBLICIDAD PARA EMPRESAS Es aquella que va dirigida a los comercios para promover sus productos con los mayoristas y los detallista. La publicidad dirigida a los comercios. Tiene a enfatizar la rentabilidad para los detallistas y la demanda de los consumidores para generar una constante renovación de productos para el detallista. La publicidad dirigida a los comercios también promueve productos y servicios que requieren los detallistas para hacer funcionar el negocio.Publicidad comercial.Es aquella que va dirigida a vendedores mayoristas, detallistas o agencias de ventas a través de quienes se venden un producto. La publicidad comercial logra varias metas:Prueba inicial de un producto.Incremento de¡ apoyo comercial.Anuncio de las promociones al consumidor. Publicidad Industrial. Dirigida a fabricantes que compran maquinaria, equipo, materias primas y componentes que se requieren para fabricar los productos que venden.

Publicidad profesional. Dirigida a aquéllos que tienen alguna relación con profesiones tales como la medicina, leyes o arquitectura, cuya posición les permite recomendar el uso de un producto o servicio determinado a sus clientes.

PUBLICIDAD DE SERVICIOS Publicidad que promueve un sentimiento en lugar de un producto. La publicidad de servicios defiere de la de bienes debido a la diferencia que existe en el modo en la que se les vende. En virtud de que las de servicios, son en lo fundamental, empresas conformadas por personas, la publicidad de servicios casi siempre tiene un fuerte componente de efecto duradero. Algunos de los principios básicos de la publicidad de servicios son los siguientes: es preciso que el servicio esté personalizado de alguna manera. Los mensajes deben mostrar los beneficios de éste. el valor de un servicio depende en gran parte de la calidad de los empleados de la empresa. Este enfoque brinda la ventaja de la personalización del servicio a los consumidores y del incremento en la moral de los empleados. los servicios no pueden valorarse de la misma manera en que se hace con los productos en términos de control de calidad, los comerciales deben mostrar consistencia y altos niveles de servicio.

PAGINA WEB Definición: Una página web, página electrónica o ciberpágina,es un documento o información electrónica capaz de contener texto, sonido, vídeo, programas, enlaces, imágenes, y muchas otras cosas, adaptada para la llamada World Wide Web (WWW) y que puede ser accedida mediante un navegador. Esta información se encuentra generalmente en formato HTML o XHTML, y puede

proporcionar

navegación

(acceso)

a

otras

páginas

web

mediante enlaces de hipertexto. Las páginas web frecuentemente también incluyen

otros

recursos

como

ser hojas

de

cascada, guiones (scripts), imágenes digitales, entre otros.

estilo

en

Las páginas web pueden estar almacenadas en un equipo local o en un servidor web remoto. El servidor web puede restringir el acceso únicamente a redes privadas, por ejemplo, en una intranet corporativa, o puede publicar las páginas en la World Wide Web. El acceso a las páginas web es realizado mediante una transferencia desde servidores, utilizando el protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP). Características y tipos de páginas Una página web está compuesta principalmente por información (sólo texto y/o módulos multimedia) así como por hiperenlaces; además puede contener o asociar hoja de estilo, datos de estilo para especificar cómo debe visualizarse,

y

también aplicaciones

embebidas para

así

permitir

interactividad. Las páginas web son escritas en un lenguaje de marcado que provee la capacidad de manejar e insertar hiperenlaces, generalmente HTML. Respecto a la estructura de las páginas web, algunos organismos, en especial el World Wide Web Consortium (W3C), suelen establecer directivas con la intención de normalizar el diseño, y para así facilitar y simplificar la visualización e interpretación del contenido.Una página web es en esencia una tarjeta de presentación digital, ya sea para empresas, organizaciones, o personas, así como una manera de comunicar ideas, pensamientos, conocimientos, informaciones o teorías. Así mismo, la nueva tendencia orienta a que las páginas web no sean sólo atractivas para los internautas, sino también optimizadas (preparadas), para los buscadores a través del código fuente. Forzar esta doble función puede, sin embargo, crear conflictos respecto de la calidad del contenido.

Uso correcto del término "página web" Conviene reseñar que en la jerga popular se han generalizado un cierto mal uso del término de página web.Es frecuente ver a personas referirse con "página web" a un sitio web completo. Siendo rigurosos, esto es incorrecto ya

que

"página

web"

se

refiere

a

una

página

concreta,

con

una URL específica y no a un sitio completo compuesto por múltiples páginas web con diferentes URLs.



JavaScript

Por otra parte, existe la posibilidad de introducir dinamismo en el lado cliente a

través

del

lenguaje JavaScript,

diseñado

específicamente

para

navegadores web. Los controles de interfaz de usuario como árboles o tablas con funciones de página

Creación y edición de páginas web La manera más simple de crear páginas web consiste en utilizar un simple editor de texto como, por ejemplo, Notepad++ y editar directamente el código HTML más las hojas de estilo. Es la manera en la que en los inicios de Internet se creaban la mayoría de las páginas web. Sistemas CMS Este enfoque "artesanal" es poco productivo por la gran cantidad de codificación de HTML que implica y, además, sirve sólo para webs completamente estáticas. No permite implementar cosas como, por ejemplo, una sección de comentarios de los lectores como las que son habituales en blogs o en periódicos digitales. Por ese motivo surgieron los sistemas CMS como, por ejemplo, Joomla que evitan evitan al usuario la codificación en HTML y ofrecen herramientas como editores visuales que convierten la tarea de la creación de páginas web a algo parecido a la edición de un documento en una aplicación de ofimática como OpenOffice o Word. Estas herramientas son aplicaciones web creadas con lenguajes de programación como PHP y que usan bases de datos como MySQL que no solamente permiten una edición mas comoda de los contenidos, sino también implementar webs dinamicas Entre estos sistemas destacan las herramientas para la creación de blogs por ser las más populares, lideradas por el CMS WordPress. WordPress en particular, además de ser la herramienta líder para la creación de blogs, se está conviertiendo en la herramienta más utilizada para la creación de webs pequeñas y medianas.

Posicionamiento web (SEO) El posicionamiento web de una página web es la base para optimizar todo un sitio web el cual es un conjunto de páginas web.

La finalidad es que la página sea lo más inteligible posible para los bots de los buscadores, lo cual ayudará a que se posicionen más alto en las búsquedas para las cuales están optimizadas. Las páginas web son documentos o información que se crean en formato HTML, estos son adaptados a la World Wide Web (WWW) y se puede acceder a ellos por medio de un navegador. Al conjunto de páginas web enlazadas se las conoce bajo el nombre se sitio web.

Tipos de Pagina Web Existen distintas formas de clasificar a las páginas web, algunos criterios para ello son: Según su construcción:

Estáticas: este tipo de páginas web están compuestas por archivos que contienen código HTML, es por medio de este que se pueden mostrar las imágenes, textos, videos y todos aquellos contenidos que componen a la página en sí. Los archivos que constituyen a la página web son almacenados en el servidor de Hosting, cuyo formato es también en HTML. Las páginas web pueden ser editadas por medio de programas como el Dreamweaver. Para esto, los archivos deben ser descargados del servidor con algún software, editarlos, guardarlos y subirlos nuevamente. El contenido de estas páginas no se modifica constantemente puesto que estas suelen estar en manos de personas que requieren contratar a diseñadores para que se encarguen de esto, lo que implica una serie de gastos. Además, las actualización contante no es algo que sus dueños necesiten. Dinámicas: en estas páginas, en cambio, los contenidos son modificados continuamente ya que esto queda en manos de quienes las visitan. La información de estas páginas está guardada en bases de datos de las cuales los usuarios extraen aquello que les interese. Estas páginas se caracterizan entonces por ser sus usuarios quienes modifican el diseño y los contenidos, se las puede actualizar muy fácilmente, ya que no es necesario ingresar al servidor para esto. Además, tienen numerosas funciones como foros, bases de datos, contenidos dinámicos, carritos de compras, entre otros. Según su tecnología:

En HTML: estas páginas están construidas con lenguaje HTML, por lo que se requiere tener conocimientos de este para hacerlas. Un defecto de estas páginas es que son estáticas, además ofrecen muy poco, por lo que no son recomendables para ventas y marketing. La ventaja que ofrecen es que son muy fáciles de construir, con conocimientos básicos de diseño, alcanza. En Flash: estas páginas se construyen utilizando el software Flash, de Adobe, que permite la realización de animaciones, efectos, sonidos y movimientos. Para que los usuarios puedan visualizarlas, es necesario contar con los plug-in requeridos. Para realizarlas sí es necesario tener conocimientos en profundidad sobre el software, otra desventaja, es que las páginas hechas con Flash son muy pesadas, por lo que el tiempo de descarga puede prolongarse.

En lenguaje del servidor: estas se hacen en lenguaje PHP, Ruby, ASP, entre otros. Para desarrollar esta clase de páginas también es necesario tener conocimientos avanzados sobre el lenguaje a utilizar. Son ideales para interactuar con los usuarios y para el área de marketing.

EL POSICIONAMIENTO Definición: El posicionamiento en el mercado de un producto o servicio es la manera en la que los consumidores definen un producto a partir de sus atributos importantes, es decir, el lugar que ocupa el producto en la mente de los clientes en relación de los productos de la competencia Los consumidores están saturados con información sobre los productos y los servicios. No pueden reevaluar los productos cada vez que toman la decisión de comprar. Para simplificar la decisión de compra los consumidores organizan los productos en categorías; es decir, "posicionan" los productos, los servicios y las empresas dentro de un lugar en su mente. La posición de un producto depende de la compleja serie de percepciones, impresiones y sentimientos que tienen los compradores en cuanto al producto y en comparación de los productos de la competencia. El posicionamiento se puede definir como la imagen de un producto en relación con productos que compiten directamente con él y con respecto a otros productos vendidos por la misma compañía. PROCESO DE POSICIONAMIENTO

Para posicionar un producto se deben seguir los siguientes pasos: Segmentación del mercado. Evaluación del interés de cada segmento Selección de un segmento (o varios) objetivo.Identificación de las diversas posibilidades de posicionamiento para cada segmento escogido, Selección y desarrollo de un concepto de posicionamiento. ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO Los mercadólogos pueden seguir varias estrategias de posicionamiento. Pueden posicionar su producto con base en:

 Los atributos específicos del producto, por ejemplo los anuncios de Ford Festiva hablan de su precio bajo. Otros sin embargo hablan de su rendimiento, o de su tamaño. O como en el caso de Gillette prestobarba cabeza móvil, que hace alusión a los atributos del mismo resaltando en el comercial "si quieres que ellas (las mujeres) muevan su cabeza, utiliza un rastrillo que también la mueva.  Las necesidades que satisfacen o los beneficios que ofrecen, Ejemplo: Crest reduce la caries, en contraste con Colgate que ofrece Triple acción (limpieza, frescura y protección)

 Las ocasiones de uso, es decir la época del año en que tienen mayor demanda; por ejemplo Gatorade, en verano se puede posicionar como una bebida que sustituye los líquidos del cuerpo del deportista, pero en el invierno se puede posicionar como la bebida ideal cuando el médico recomienda beber muchos líquidos.  Las clases de usuarios: a menudo esta estrategia es utilizada cuando la compañía maneja una diversificación del mismo producto, por ejemplo: Johnson & Johnson aumentó su parte del mercado del champú para bebés, del 3 al 14%, volviendo a presentar el producto como uno para adultos que se lavan el cabello con frecuencia y que requieren un champú más suave.  Comparándolo con uno de la competencia, Por ejemplo: Compaq y Tandi, en sus anuncios de computadoras personales, han comparado directamente sus productos con las computadoras personales de IBM. En su famosa campaña "Somos la segunda, así que nos esforzamos más", o en el caso de Avis que se colocó muy bien compitiendo con Hertz, mucho más grande que ella.  Separándolo de los de la competencia, esto se puede lograr, resaltando algún aspecto en particular que lo hace distinto de los de la competencia, por ejemplo: 7-Up se convirtió en el tercer refresco cuando se colocó como "refresco sin cola", como una alternativa fresca para la sed, ante Coca y Pepsi.  Diferentes clases de productos: Esto se aplica principalmente en productos que luchan contra otras marcas sustitutas, por ejemplo: muchas margarinas se comparan con la mantequilla, otras con aceites comestibles. O como en el caso de Camay que se coloca en el mercado comparándose con aceites para el baño y no contra otros jabones de su tipo.

VENTAJAS COMPETITIVAS DEFINICIÓN Es la ventaja que se tiene sobre los competidores ofreciendo más valor en los mercados meta (a los consumidores), ya sea ofreciendo precios inferiores a los de la competencia o proporcionando una cantidad mayor de beneficios que justifique la diferencia del precio más alto. Se entiende por ventaja competitiva o diferencial, a cualquier característica de la organización o marca que el público considera conveniente y distinta de las de la competencia; por ejemplo la ventaja de Nike gira alrededor de la superioridad en el diseño de su producto, el cual combina lo último de la tecnología y el estilo de sus zapatos tenis. Las únicas dos fuentes generadoras de una ventaja competitiva son la diferenciación y el liderazgo en costos, los cuales deben ser mantenidos durante el tiempo, de lo contrario, dicha ventaja será comparativa. Además de que las empresas hoy en día deben esforzarse cada vez más por conseguir una ventaja diferencial, de igual forma deben evitar una desventaja diferencial para su producto. Un ejemplo de estos son los fabricantes de autos de Estados Unidos, que durante los años setentas estuvieron en desventaja frente a los productos producidos en Japón con respecto a la calidad y precio. Las diferenciaciones más comunes son:  La diferenciación del producto: Una empresa puede diferenciar su producto según su material, su diseño, estilo, características de seguridad, comodidad, facilidad de uso, etc. La mayoría de las empresas utilizan esta estrategia resaltando los atributos de su

producto en comparación con los de la competencia para posicionarse en la mente del consumidor como el número uno. Por ejemplo: Dominós Pizza hace hincapié en que es la única compañía de este giro que te entrega tu pizza antes de 30 minutos y calientitas con sus nuevas y revolucionarias bolsas térmicas.  La diferenciación de los servicios: Algunas empresas consiguen su ventaja competitiva en razón de una entrega rápida, esmerada y confiable; en su instalación, reparación y capacitación; así como en el servicio de asesoría. Un ejemplo muy claro de este tipo de posicionamiento es el que ha llevado a cabo Wall Mart los últimos años resaltando lo importantes que son los consumidores para esta firma y su personal, tanto en México como en Estados Unidos.  La diferenciación del personal: Esta diferenciación consiste en contratar y capacitar a su personal para que sea mejor que el de la compañía. Para que esta diferenciación funcione se tendrá que tener mucho cuidado en la selección y capacitación del personal que tendrá contacto directo con la gente. por ejemplo: el personal de Disney es muy amigable, el personal de McDonald's es cortés, y el de IBM es profesional y está muy bien preparado.

SELECCIÓN DE LA VENTAJA COMPETITIVA Suponiendo que una empresa cuente con varias ventajas competitivas, tendrá que elegir por cuál o cuáles de ellas usara para su estrategia de posicionamiento. Muchos mercadólogos piensan que las empresas se deben limitar a promover intensamente un único beneficio para el mercado meta, calificándolo como el "número uno" en cuanto a ese atributo. Puesto que los compradores tienden a recordar siempre al "número uno". De igual manera, no todas las diferencias de la marca tienen sentido o valen la pena. No todas las diferencias sirven para diferenciar, por lo que la empresa deberá tener mucho cuidado en la manera en que desea distinguirse de la competencia. Valdrá la pena establecer una diferencia, en la medida que ésta satisfaga los siguientes criterios:  Importante: cuando la diferencia ofrece un beneficio muy valioso para los compradores que tiene en la mira.  Distintiva: cuando la competencia no ofrece dicha diferencia, o la empresa la puede ofrecer de manera distintiva.  Superior: cuando la diferencia es superior a otras formas mediante las cuales los clientes obtienen el mismo beneficio.  Comunicable: cuando la diferencia se puede comunicar a los compradores y les resulta visible.  Preferente: cuando la competencia no puede copiar fácilmente la diferencia.  Asequible: cuando los compradores tienen capacidad de pagar la diferencia.  Rentable: cuando la empresa puede introducir la diferencia en forma rentable.

EL MERCADO Definición: Los Mercados que en la terminología económica de un mercado es el área dentro de la cual los vendedores y los compradores de una mercancía mantienen estrechas relaciones comerciales, y llevan a cabo abundantes transacciones de tal manera que los distintos precios a que éstas se realizan tienden a unificarse. Origen de Mercado Se remonta a la época en que el hombre primitivo llegó a darse cuenta que podía poseer cosas que él no producía, efectuando el cambio o trueque con otros pueblos o tribus. Se reconoce pues como origen y fundamento la desigualdad que existe en las condiciones de los hombres y los pueblos. El mercado existió en los pueblos y tribus más antigua que poblaron la tierra, y a medida que fue evolucionando, dicha organización desarrollo el comercio el instinto de conservación y subsistencia del hombre hace que procure satisfacer sus necesidades más elementales, luego las secundarias y posteriormente las superfluas. Es así como el desarrollo de los pueblo, obliga al incremento y expansión del mercado llegando en la actualidad a ser una actividad económica de suma importancia para el progreso de la humanidad.

Definición de Mercado Los mercados son los consumidores reales y potenciales de nuestro producto. Los mercados son creaciones humanas y, por lo tanto, perfectibles. En consecuencia, se pueden modificar en función de sus fuerzas interiores. Los mercados tienen reglas e incluso es posible para una empresa adelantarse a algunos eventos y ser protagonista de ellos. Los empresarios no podemos estar al margen de lo que sucede en el mercado.    

El consumidor Sus motivaciones de consumo Sus hábitos de compra Sus opiniones sobre nuestro producto y los de la competencia. Su aceptación de precio, preferencias, etc.

   

El producto Estudios sobre los usos del producto. Tests sobre su aceptación Tests comparativos con los de la competencia. Estudios sobre sus formas, tamaños y envases.

       

El mercado Estudios sobre la distribución Estudios sobre cobertura de producto en tiendas Aceptación y opinión sobre productos en los canales de distribución. Estudios sobre puntos de venta, etc. La publicidad Pre-tests de anuncios y campañas Estudios a priori y a posteriori de la realización de una campaña, sobre actitudes del consumo hacia una marca. Estudios sobre eficacia publicitaria, etc.

2.5.2Conceptos y términos utilizados

El posicionamiento El posicionamiento en el mercado de un producto o servicio es la manera en la que los consumidores definen un producto a partir de sus atributos importantes, es decir, el lugar que ocupa el producto en la mente de los clientes en relación de los productos de la competencia Los consumidores están saturados con información sobre los productos y los servicios. No pueden reevaluar los productos cada vez que toman la decisión de comprar.



Los blogs

El fenómeno blog también ha formado parte de la publicidad en Internet donde aparecen a menudo anuncios Google, banners, botones y logos, que llevan a la página en promoción.



Lector RSS

El sistema actual del rss y atom; en el que el usuario puede descargar y guardar el formato de los titulares de temas o noticias de la web, como documento; o seleccionar el menú de edición, escribir en «buscar página» el título del tema de interés, luego presionar aceptar, y cuando aparezca el tema, copiar y pegar el enlace en la barra de dirección, y presionar la tecla enter, con lo cual aparecerá la noticia buscada.



Código HTML

El código HTML es otra herramienta que contribuye a aumentar la cantidad de usuarios en una web, ya que con el programa adecuado de diseño y publicación, pueden subirse los formatos para publicidad, que son: banner, blog y web; así como editar simples anuncios de textos para promoción.



Anuncio de texto

Son anuncios publicitarios realizados con texto, y tienen un título y un eslogan o idea de venta (siendo esto la breve descripción del producto), la dirección o URL de la web, y un enlace; puede ser sin imagen o con imagen (fotografía o ilustración).



Banner rotativo

Los banners rotativos son un tipo de banners que aparecen de forma inesperada, en el momento de abrir una nueva página o ventana emergente, ya sea por un enlace, al entrar o salir de una web. Estos banners necesariamente son de gran formato por sus características de lograr el impacto visual al usuario, y poseen una animación en flash con los más avanzados e interesantes efectos. Pueden abarcar tanto 1/4 o 1/2 de la pantalla, como la pantalla completa, y son de alto costo, tanto por el diseño, como por su colocación en la web.



Blog

Son web de formato simple, pueden ser personales o comerciales, de uno o varios autores, se puede publicar un tema, información o noticia de forma periódica; la mayoría son de inscripción gratuita, en otros hay que pagar para su suscripción.



Página Web

Una página web, página electrónica o ciberpágina, es un documento o información electrónica capaz de contener texto, sonido, vídeo, programas, enlaces, imágenes, y muchas otras cosas, adaptada para la llamada World Wide Web (WWW) y que puede ser accedida mediante un navegador. Esta información se encuentra generalmente en formato HTML o XHTML, y puede proporcionar navegación (acceso) a otras páginas web mediante enlaces de hipertexto.



JavaScript

Por otra parte, existe la posibilidad de introducir dinamismo en el lado cliente a través del lenguaje JavaScript, diseñado específicamente para navegadores web. Los controles de interfaz de usuario como árboles o tablas con funciones de paginación están creados típicamente en JavaScript.



Fan Page

Un fansite, fan site o página de fans es una página web creada y mantenida por un fan o una persona interesada en una celebridad, cosa, o un fenómeno cultural particular. El fenómeno puede ser un libro, programa de televisión, película, cómic, banda de música, equipo de deportes,videojuego, o similares.

3.2Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa. Disminución de la producción de la empresa. La máquina se queda sin realizar producción por momentos. No se captan nuevos clientes en la empresa. Algunos Clientes han dejado de trabajar con nuestra empresa. 3.3Análisis de las causas raíces que generan el problema. (Usando el Diagrama de causa-efecto, 5 porqué, etc)

CAUSA MAQ. Y EQUI POS Computadoras que no cuentan con una alta capacidad de procesamiento Para trabajos exigentes

EFECTO HERRAMIENTAS

Programas no originales y no todos los suficientes para una variedad de trabajos

FALTA DE UN SISTEMA DE Jefe de empresa No contar con Ejemplos plantillas, post, videos tutoriales, diagramaciones marketing en el internet

Personal con poca experiencia en publicidad digital

PUBLICIDAD DIGITAL

Ayudantes MATERIALES

PERSONAL

Después de describir detalladamente el proceso de ejecución del montaje se ha podido encontrar muchas fallas en todo el proceso de elaboración, por el cual tenemos presentaremos las principales causas. • Falta de conocimiento para la implementación de Publicidad Digital • No contar con los Programas de Edición requeridos. • Computadores con poca capacidad para este tipo de trabajos

3.4Priorización de causas raíces (Diagrama de Pareto, factores cualitativos, etc)

Las principales causas que suceden para que la implementación de publicidad digital no pueda realizarse, se representa en este diagrama de Pareto, el cual nos ayudara a ver los problemas con mayor importancia y veremos sus valores de cada una de ellas

FRECUENCIA ACUMULADA % 40 35 30 25 20 15 10 5 0 PERSONAL

HERRAMIENTAS

MAQUINAS Y EQUIPOS

MATERIALES

3.5 Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa.

Disminución de la producción de la empresa. La máquina se queda sin realizar producción por momentos. No se captan nuevos clientes en la empresa. Algunos Clientes han dejado de trabajar con nuestra empresa.

COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN DE LA MEJORA En este capítulo se dará a conocer los costos propuestos sobre las implementaciones, herramientas, y de mantenimiento tanto de infraestructura, mecánica y de electricidad.

5.1 Costo de materiales. Ítem

Descripción

Cantidad

Costo

Monto total

Unitario(s/) 1

COMPUTADORA PARA DISEÑO

1

1,700.00

2

ADOBE COLLECTION

1

158.00

1,700.00

158.00

CREACION DE PAGINA WEB 3

4

PAGINA WEB

FAN PAGE BLOG Y DEMAS

1

500.00

500.00

1

120.00

120.00

TOTAL

2,478.00

5.2 Costo de mano de obra. Descripción

Hombre-horas empleadas

Costo S/. hora

Costo total S/.

Diseño Web

1

400.00

400.00

Creación de Fan page y Blog

1

80.00

80.00

Supervisión

1

130

130.00

TOTAL

610.00

5.3 Costo de maquinas Descripción

Hombre-horas empleadas

Costo S/. hora

Costos total S/.

Uso de maquinas

Cantidad

Costo unit. S/.

Costos total S/.

Diseños para publicidad

10

20.00

200.00

Plantillas

4

25

100.00

TOTAL

300.00

5.4 Otros costos de implementación de la mejora. Descripción

KW-hr-m3

Costo S/. hora

Costo total S/.

Energía eléctrica consumida (estimada)

300

0.10

100.00

Consumo de agua

15

0.75

11.25

TOTAL

111.25

5.4 Costo total de la Mejora. Ítem

Descripción

Costo total S/.

1

Costo de materiales

2,478.00

2

Costo de mano de obra

610.00

3

Costos de implementación

300.00

4

Costo de energía

111.25

TOTAL

3,489.25

Pasos básicos para crear una Fan Page

Facebook es un lugar imprescindible para promocionar los servicios de tu empresa o tu marca y para establecer una comunicación directa y cercana con sus usuarios y seguidores (fans). No importa si eres una gran empresa reconocida o un sitio donde venden ropa de hacer ejercicios o un bufete de abogados que acaba de formarse; en cualquiera de esas y otras opciones puedes crear tu propia Fan Page y difundir tus servicios, captar seguidores, publicitar tu marca y conocer la opinión de tus usuarios.

Hay dos tipos de páginas principales en Facebook: las comunitarias y las oficiales. Las páginas comunitarias son las destinadas a temas generales, como un estilo de música, una afición, un club de fans. Pueden ser creadas por los artistas y productores o por seguidores, simplemente por afinidad.

¿Cómo creo una página? Primero que todo tienes que tener un perfil creado como usuario. Luego: 1°.- Ve a facebook.com/pages/créate.

2°.- Te mostrara la siguiente pantalla en donde podras elegir el tipo de pagina o el rubro de tu Fan Page. Selecciona una de las seis categorías de página (las tres primeras son las páginas oficiales de una empresa):

–Lugar o negocio local es cuando estás empezando una empresa, como un restaurante, oficina de inmuebles, alquiler de vehículos, etc. Si ofreces algún servicio como asesoría en algún área en específico esta es la opción. -Empresa, organización o institución es para una empresa grande que tiene mucho tiempo en el mercado. –Producto o marca: es cuando vas a promocionar un producto en específico, como una bebida, o galleta o ropa.

3°.- Elige una subcategoría e introduce la información necesaria.

4°.- Marca la casilla que aparece junto a Acepto las Condiciones de las páginas de Facebook. 5°.- Haz clic en Empezar. 6°.- Para seguir configurando tu página, rellena la información siguiente, que se presenta automáticamente después del paso anterior:



Categoría: en función del tipo de página, quizá se te pida que le añadas más categorías a fin de que ocupe un lugar más destacado en las búsquedas. Empieza a escribir otras categorías (por ejemplo, “Cafetería” o “Librería”) aplicables a la página y, cuando aparezcan en el menú desplegable, selecciónalas.



Descripción: añade una descripción con la información básica sobre la página. (Es importante que esté bien explicado y concreto para que la gente cuando lo lea entienda rápidamente de qué se trata)



Sitios web: añade tu sitio web y otros sitios de la empresa, por ejemplo, el de Twitter, Pinterest, si tienes un Blog relacionado con la empresa o marca, etc.

7°.- Responde las preguntas oportunas sobre tu página: 

Quizá te pregunte si hace referencia a una entidad auténtica: una organización, una empresa, un famoso o una marca. Elige Sí o No para que a los usuarios les resulte más fácil encontrar tu página en Facebook.



Quizá se te pregunte si constituye la representación oficial y autorizada de una organización, una empresa, un famoso o una marca en Facebook. Si no eres el representante oficial, haz clic en No. A continuación, se te brinda la opción de conectar tu página a la página oficial.

Pasos de Configuración de Fan page Foto de Perfil Subir tu imagen. Cuando estamos navegando por Facebook buscando un negocio o una empresa y aterrizamos en un sitio, la imagen es lo primero que ve, es decir vas a tener segundos a para impactar con tu imagen a las personas que llegan a tu página de Facebook. Utilízala para confirmar tu mensaje, indicarle algo a tus seguidores, o generar nuevos fans

Añade a los favoritos

Colocar a que publico va dirigido qué edad de público vas dirigido el Sexo y el interés.

8°.- Haz clic en Guardar información. Una vez guardada la información, puedes añadir la foto de portada. Este es un punto muy importante, al que debes dedicarle unos minutos. Recuerda que tienes la foto, más la portada (no la dejes en blanco). Hay personas o empresas que complementan estas dos fotos, o le agregan textos para incitar a seguir, y por lo tanto, se vuelven muy atractivas al público. Dale clic en agregar una foto de portada luego seleccionar la foto deseada y cargar

De esta forma ya tendrás la imagen de portada de tu fan page. FANPAGE FINALIZADA

PASOS PARA CREAR UNA PAGINA WEB Muchos de nosotros siempre hemos querido crear una página web, bien sea para nuestro negocio o a nivel personal. No en vano, la presencia online se ha convertido en una auténtica obsesión para muchas compañías y autónomos que quieren beneficiarse de las ventajas de contar con una página web y que se materializan en un mejor conocimiento de sus clientes mediante la escucha activa, un aumento del alcance de sus operaciones a escala mundial y un nuevo y amplísimo abanico de nichos de mercado hasta ese momento minusvalorados.

- Elegir y comprar un nombre de dominio Lo primero de todo a la hora de crear una página web para nuestro negocio es comprar el dominio por el que queremos que los internautas nos encuentren. Para ello debemos comprobar en proveedores como Godaddy, Gigas, 1&1, Hostalia, Arsys o Sedo si el nombre que queremos registrar está disponible con la terminación que deseemos (.com, .es, .net, etc.) o incluso crear nuestra propia extensión, gracias a los nombres de dominio personalizados. Calcula aproximadamente un coste aproximado de 5 o 10 euros para registrar el punto de entrada de los clientes a tu página.

- Contratar un buen proveedor de hosting Ahora que ya tenemos nuestro nombre de dominio, lo siguiente será disponer de un sitio donde alojar nuestra web, es decir, todos los archivos (tanto del sistema como imágenes, textos, etc.) que serán necesarios para poner en funcionamiento nuestro site.

En este punto existen dos alternativas: disponer de un servidor propio y alojar nuestra web ‘in-house’ (con lo que podremos monitorizar mejor cualquier incidencia que experimentemos a cambio de mayores costes a corto plazo y la necesidad de contar con un asesor que nos ayude en la puesta en marcha del equipo) o contratar a una de las compañías que antes hemos mencionado para que alojen nuestra página en la nube a cambio de una cuota mensual. A la hora de contratar nuestro proveedor de hosting hemos de fijarnos muy bien en una serie de factores que serán clave para no llevarnos sorpresas desagradables en un futuro. En primer lugar, la capacidad de almacenamiento con que contaremos. En segundo lugar, la capacidad de tráfico con que podremos contar de forma simultánea. Y, por último, si esa compañía dispone de aplicaciones ‘clickand-build’, es decir, preinstaladas y que nos permitirán construir nuestra web sin un solo código cuánto dinero estemos dispuestos a desembolsar: un plan de hosting básico puede rondar los 25-40 euros anuales, aunque su precio puede disminuir si lo contratamos al mismo tiempo y con la misma empresa que el dominio.

- Instalar un CMS (Content Management System) Este es el corazón de la página web, el motor que nos permitirá publicar contenidos y que será nuestro panel de control diario de todos los aspectos de la página. Cuál instalar dependerá de qué uso queramos dar a la web, aunque entre los más populares destacan WordPress, Joomla o Prestashop,

este último especialmente orientado a tiendas online.Todos ellos son gratuitos, con lo que podemos bajar el paquete de instalación de sus respectivas webs y subirlo a nuestro servidor. Si, como veíamos en el paso anterior, nuestro proveedor nos ofrece la posibilidad de instalar el CMS por nosotros, tan sólo tendremos que elegir cuál queremos (el más sencillo para los principiantes es WordPress) y esperar a que esté disponible.

8. Instalar un paquete SEO y asegurarnos de que el archivo sitemap.xls está en orden El posicionamiento SEO de una página web es clave para hacernos visibles a los internautas, por lo que una clave fundamental para nuestro futuro éxito será contar con alguna herramienta que nos permita modificar algunos parámetros de la web y de los posts que publiquemos para que Google y compañía nos detecten mejor. El más conocido es “All in one SEO”, pero existen mil y una alternativas –tanto gratuitas como de pago- para elegir. A su vez, el sistema de nuestra web es un archivo que permite a los buscadores conocer la organización de la página, la estructura jerárquica entre cada elemento y cómo interpretar los

resultados ante una búsqueda. Hemos de asegurarnos de que el archivo está correctamente creado y optimizado. En caso de duda, siempre podremos instalar un plugin que se encargue de ello.

Crear un archivo robots.txt Junto al sistema, el otro archivo esencial para que Google nos tenga en cuenta es el robots.txt, un simple documento de texto que sirve a los buscadores para saber qué partes de la web deben rastrear y cuáles no, para así evitar ser penalizados por contenidos duplicados o cualquiera otro de los mil y un criterios que posee la compañía de Larry Page para desterrar nuestra web a la última hoja de resultados. En Internet existen miles de ejemplos para crear tu propio archivo robots.txt en apenas unos minutos, aunque también hay plugins que pueden resolver este problema.

Empezar a publicar tus primeros posts Si has seguido todos los pasos, estarás ante una web con un aspecto visual definido, con un buen punto de partida de cara a SEO y con todo listo para empezar a publicar nuestros posts o añadir los primeros productos a la tienda, en caso de que nos dediquemos al ‘comercio’.