Ética e segurança nos recursos informacionais Cláudio Marinho
[email protected] Porto Marinho Ltda. III Simpósio Pernambucano de Secretariado Recife, 5 de maio de 2007
Contexto: o que inquieta Bernadete, presidente da federação dos sindicatos de secretárias, ao me convidar mais uma vez para conversar com vocês?
Tecnologia, educação e informação: a construção de uma nova sociedade Cláudio Marinho
[email protected] XIII CONSEC Recife, 29 de agosto 2002
O elo das promessas nas organizações Flores, Echeverría, M&B Solutions Solicitação Criação do Negociação e Contexto Aprovação Compromisso
Pedido
Inquietações do Cliente
Aceitação
Confiança Satisfação
Aceitação e Satisfação do Cliente
Execução da Promessa Fim da execução
www.spaceimaging.com
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www.time.com
“A fotografia é uma operação instantânea, tanto sensorial quanto intelectual – uma expressão do mundo em termos visuais e também uma perpétua interrogação e questionamento. É, ao mesmo tempo, o reconhecimento de um fato em uma fração de segundo e a composição rigorosa de formas visualmente percebidas que dão ao fato expressividade e significação.”
Ética e segurança nos recursos informacionais
A Terra à noite, vista dos satélites (earthobservatory.nasa.gov)
997 Africa
995 Americ as
Infant survival rate up to 1 (per 1,000 live births)--
Fliplog
998
990
China 1960
980 970
Republic of Korea 1960
Arab countri es Asia Europa
950
900
Brazil 1960
800
India 1911
Japan 1920
560 308
1 000
3 000
5 000
10 000
20 000
GDP per capita in 1995 international dollars 1910 1909 1908 1907 1906 1905 1904 1903 1902 1901 1900 1919 1918 1917 1916 1915 1914 1913 1912 1911 1959 1958 1957 1956 1955 1954 1953 1952 1951 1950 1949 1948 1947 1946 1945 1944 1943 1942 1941 1940 1939 1938 1937 1936 1935 1934 1933 1932 1931 1930 1929 1928 1927 1926 1925 1924 1923 1922 1921 1920 2001 2000 1999 1998 1997 1996 1995 1994 1993 1992 1991 1990 1989 1988 1987 1986 1985 1984 1983 1982 1981 1980 1979 1978 1977 1976 1975 1974 1973 1972 1971 1970 1969 1968 1967 1966 1965 1964 1963 1962 1961 1960
60 000 Log
Querido amigo Chile Guevara: Quero dizer-te uma coisa: me importa que não tenhamos nos conhecido mais, nos entendido mais. E que tenhamos cruzado as nossas vidas sem nos
entendermos por causa de umas batatas.
O imperativo ético do nosso tempo é o entendimento entre os povos da Terra: está em risco a nossa sobrevivência
Daniel Beltra/Greenpeace
Seca na Amazônia!
Depressã o Bodélé, Saara
www.iop.org/EJ/journal/er
0,2 % da área do Saara 56% dos nutriente s minerais da Amazônia
Um mundo maneiro, conectado.
“Quais os desafios para uma empresa (gerentes, secretárias, funcionários) da nova economia (tecnologia, educação, informação) que quer cuidar dos seus clientes? 28
Primeiro desafio
A exclusão digital
29
Segundo desafio
A sociedade em rede 31
A era das identidades em redes • Manter forte relacionamento com quem partilhamos inquietações • Encontrar nosso nicho numa teia ecológica de aliados • Cuidar da qualidade em torno de nós • Construir narrativas sedutoras sobre nós mesmos Fernando Flores 32
A sociedade em rede e a construção da identidade dos jovens
• Cuide dos seus filhos – eles são boas pessoas até que os façamos maus • Eles precisam da combinação de valores fundamentais – como a tolerância – com uma personalidade flexível • Educação, educação, educação – não a educação tradicional mas aprender a aprender, ter a capacidade de se adaptar
Manuel Castells 33
Terceiro desafio
A empresa-rede
34
A empresa 0800: quero falar com o dono! Cláudio Marinho Secretário de Ciência, Tecnologia e Meio Ambiente de Pernambuco Kick-off 2005 da PROCENGE Recife, 2 de fevereiro de 2005
Componentes de uma conversação Escutar Modalidades da fala: • Propor • Indagar
Linguagem Falar
Atos Lingüísticos Básicos: • Afirmações • Declarações •Juízos • Promessas •Pedidos •Ofertas
Estados de Ânimo
Emocionalidade
Echeverría Emoções
“As empresas são redes de conversações.” Fernando Flores
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Segurança nos recursos informacionais das empresas: libera ou não libera o MSN (o skype, o gmail….)??
Libera!!
A nossa vida se mede pelos momentos que nos tiram o fôlego – não pelo número de vezes que respiramos.
Cláudio Marinho
[email protected]