Paso A Paso Moodle.docx

X Quitar del menú de navegación inicio>> mis incidentes cerrados. SUPERVISOR – DIRECTOR Consola Navegador Manejo del menú de navegación. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Loguin gestionar contexto de la solicitud (verificar un contacto) Verificar mis solicitudes Verificar solicitudes de mi equipo. Mis Tareas Mis tareas reasignadas Tareas de mi equipo (360) Manejo de la base de conocimiento. (APROBACIÓN) Informes estadísticos y encuesta. Notificaciones de asignación, reasignaciones y reclasificaciones, escalamiento de solicitudes vencidas (tareas y solicitudes) corroe y herramienta.

SUPERVISOR – COORD. Consola Navegador Manejo del menú de navegación.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Loguin gestionar contexto de la solicitud (verificar un contacto) Verificar mis solicitudes Verificar solicitudes de mi equipo. Mis Tareas Mis tareas reasignadas Tareas de mi equipo (360) Manejo de la base de conocimiento (PROPUESTAS) Notificaciones de asignación, reasignaciones y reclasificaciones, escalamiento de solicitudes vencidas (tareas y solicitudes) corroe y herramienta.

10.

ASESOR Consola Navegador Manejo del menú de navegación. 1. Loguin 2. gestionar contexto de la solicitud (verificar un contacto)

3. 4. 5. 6. 7.

Verificar mis solicitudes Mis Tareas Mis tareas reasignadas Manejo de la base de conocimiento. (gestión) Notificaciones de asignación, reasignaciones y reclasificaciones (tareas y solicitudes) corro y herramienta

Capacitación tipo de solicitud Cau Admisiones y Mercadeo Registro y Control Educación Continua Secreatrias de facultad Biblioteca