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Me pongo en contacto con ustedes,en referencia a la carta que me han mandado,y que les adjunto.En ella exponen que les ha sido devuelto un recibo de de la visa que tengo con ustedes,les explico a continuacion el caso: Mi marido,hacia pedidos de vinos a una compa�ia,su relacion era que atraves de internet,mi marido se ponia en contacto con ellos via (imail)haciendoles un pedido,pasado un tiempo ellos nos avisaban de algunas promociones que interesaban a mi marido,asi hasta que tuvimos demasiadas botellas en casa,dando lugar a que mi marido tomara la decision de prescindir de ellos hasta que el lo creyera oportuno,avisandoles varias veces atraves de internet,el caso es que despues de varios meses sin recibir pedido alguno,nos llega una carta de estos se�ores,avisandonos de que habia ocurrido un error y nos habian cobrado una partida de vino, sin haberla pedido ni recibido,mi marido inmediatamente da orden al banco de no pagarla,con el consiguiente problema con ustedes. Mi ruego es el siguiente,yo no se como acceder a esta gente,por eso mi ruego de que sean ustedes los que lo hagan,ya que entiendo que mi proceder con ustedes en estos a�os ha sido el correcto,y que en este sentido yo soy la unica perjudicada,aqui todo el mundo quiere cobrar,ellos sin ni siquiera dar el producto,y ustedes con el castigo de 15 euros por no se que,si el servicio que recibo de ustedes rogaria,que cambien su actitud y comprendan un poco la mia muchas gracias. Atte. Lucia Tomas Garcia 42982612m------- fdo.