Notas De Clases Perspectiva Financiera Trabajo.docx

Mapa estratégico Perspectiva Financiera

Aumentar rentabilidad

Perspectiva del cliente Aumentar satisfacción de la población Perspectiva procesos

Perspectiva aprendizaje y crecimiento

Fortalecer el desarrollo de las instituciones

Contar con tecnologías y comunicación más eficientes

Mejorar administración del flujo de caja

Asegurar relaciones a largo plazo

Optimizar los procesos de la organización

Mejorar las competencias del recurso humano con capacitaciones

Optimizar la gestión de costos y gastos

Incrementar el número de matrículas

Mejorar calidad de los servicios

Mejorar la infraestructura

Mapa e indicadores Los objetivos

Perspectiva financiera

Los indicadores

Rentabilidad de patrimonio Aumentar rentabilidad

Mejorar administración de flujo de caja

Optimizar la gestión de costos y gastos Perspectiva del cliente

% de ingreso proveniente de clientes en los colegios

% de ingreso proveniente de nuevas matrículas

Tasa de crecimiento de los ingresos Aumentar satisfacción de la población

% de proyectos en construcción

Tasa de crecimientos de los proyectos en construcción

Perspectiva procesos

% de proyectos completados Mejorar calidad de los servicios

Perspectiva de aprendizaje y crecimiento

Aceptación de anteproyectos

Ingresos promedio por empleado Mejorar las competencias del recurso humano con capacitaciones

Ingreso promedio de nuevos establecimientos