National Dialogue Presentation To The Federal Cio Council

Report on A  National Dialogue Lessons Learned on Building a  Collaborative Government Presentation to the Federal CIO Council Wednesday, March 25, 2009

The Old Way To many,  government  looks like this: 1. Government  makes a decision 2. Government  reveals it to  citizens 3. (Repeat.) 2

Collaborative Brainstorming Citizens engage the question  and submit their ideas

Text, Links, Video, Pictures,  Documents, etc.

Seven‐Day Time Window

The Crowd refines ideas, votes the  best ones to the top,  and invites others in to  help “grow” the  discussion community

Discussion

Voting

Social Networks

Catalysts use their expertise to  guide, focus, and track  the discussion

Actionable, Citizen‐Centered Guidance 3

Rich, Constructive Discussion

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Lessons Learned: Health IT & Privacy ● The challenge for government: Help citizens link  HIT with better personal health outcomes ● Principles informed by public engagement can be  a starting point for crafting policy ● Further exploration of three key themes is  necessary:  ● Health and Privacy Trade‐Offs ● Promising technologies ● Best Practices 5

Lessons Learned: Civic Engagement ● Civic engagement = good government ● Collaborative approaches can foster a more  constructive conversation ● Civic engagement exercises are not “one and  done” events

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The Challenge for Government ● “We cannot meet 21st century challenges with a  20th century bureaucracy.” – President Obama ● ● ● ●

Stovepipes and hierarchy Oversight, mandates, and budget constraints Legal and policy issues Organizational culture and traditions

These are technology management challenges. 7

How Do We Manage Differently? The Old Way The New Way 20th‐century industrial‐era  21st‐century emergent,  hierarchy agile networks The citizen at the end of a  The citizen directly involved  service delivery chain in governance Focus on doing it “faster,  Focus on doing it differently cheaper, better” Need‐to‐know Need‐to‐share 8

Build Problem‐Solving Communities Tools

Which approach will  create the most value?

Community

Who is the community I  can engage on this?

Problem

What problem is driving  my need for innovation? 9

Powerful Outcomes Identify important gaps  in public knowledge

Host a  Dialogue • Climate Change • Health Care

• Key priorities  identified

• Fiscal Future

• New ideas  surface

• Energy  Independence

• Stakeholders  engaged

Gain buy‐in for attention  and action on the issue Assemble the community  again for a more focused  discussion Propose policy changes  to reflect citizens’ input 10

Three Overarching Recommendations

Infrastructure

Data

Culture

Build an open IT  infrastructure

Treat data as a  national asset

Create a culture of  collaboration 11

When You Leave This Room

Believe This isn’t going to happen – it has  happened

Learn

Act

Engage with new  Find a program  approaches and  partner and pick a  platforms problem to solve 12

About Us The Collaboration Project The Collaboration Project (www.collaborationproject.org) is an independent forum of leaders who share a  commitment to the adoption and use of collaborative technologies to solve complex problems of public  management. With the support of dedicated staff and access to the National Academy’s distinguished Fellows and  other subject matter experts, the Collaboration Project convenes members in person and online to share best  practices; produces research on the opportunities and challenges of collaboration; and assists agencies in  implementing collaborative tools and approaches.

For More Information: Frank DiGiammarino, Vice President (202) 204‐3673 • [email protected] Lena Trudeau, Program Area Director  (202) 315‐5476 • [email protected] Danielle Germain, Project Director  (202) 468‐7092 • [email protected]

This work is licensed under a Creative Commons Attribution‐Noncommercial‐Share Alike 3.0  United States License. See http://collaborationproject.org/x/HIA4AQ for more information.13

Appendix

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The National Dialogue

15

Leveraging Social Networks

16

Leveraging Social Networks

17

Leveraging Social Networks

18

Leveraging Social Networks

19

Leveraging Social Networks

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Leveraging Social Networks

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Geographic Diversity

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Rural, Urban & Suburban

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