Ms112 - Clase 4. Habilidades Sociales

Habilidades Sociales

ANTECEDENTES - 1949,Solter (EEUU).Terapia de la Conducta. - Necesidad de aumentar la expresividad de los y las individuos - Ha sido superada la propuesta, sin embargo se usan pautas.

La Técnica EHS Los trabajos se basan en la realización de un Entrenamiento en Habilidades Sociales (EHS) el cual está matizado por un conjunto de técnicas que en momentos específicos ayudan a desarrollar el déficit de HS en áreas y vida de una persona o problemática.

Para nuevas circunstancias HS necesarias para el adecuado desempeño en la sociedad actual, en donde las exigencias de hoy son superiores a las de ayer e inferiores a las de mañana.

¿De qué hablamos cuando nos referimos a HS? En general, una persona es capaz de ejecutar una conducta. Si hablamos de HS, diremos que la persona es capaz de ejecutar una conducta de intercambio con resultados favorables.

HABILIDAD

Conjunto de destrezas Diplomacias Capacidad Competencia Aptitud Impronta de acciones de uno con los demás y de los demás para con uno (intercambio)

Acción

determinada

conductas interpersonales

Medio para alcanzar meta

Resuelve conflicto entre el Yo y las circunstancias ( viceversa)

HS y cultura La habilidad social debe considerarse dentro de un marco determinado, esto se debe a las marcadas diferencias que establece cada K.

Hábitos Costumbres Idiosincracia

Intercambio e interacción INTETRCAMBIO

Trueque de objetos y personas

INTERACCIÓN

Acción mutua o de reciprocidad. entre varias

Acción personas

RETROALIMENTACION (HS entra en el ámbito de lo recíproco y en el continuo de la acción del uno sobre el otro y viceversa)

La interacción fomenta la respuesta del otro, de la otra en una combinación de la acción iniciada, de manera que la HS no termina sin la acción de la contraparte, es decir, la HS supone beneficios para las partes.

Los retos sociales Las sociedades de hoy NO se basan en principios simples para ser interpretadas. SH está en un permanente proceso de: Adaptarse

desadaptarse

readaptarse

Por ello, las HS son de importancia capital dado las exigencias sociales

Conducta socialmente hábil La CSH implica la interacción de varios factores a la vez Lo personal Lo situacional La conducta emergente

LAS HABILIDADES SOCIALES SON UN CONJUNTO DE COMPORTAMIENTOS EFICACES EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES Estas conductas son APRENDIDAS Facilitan la relación con los otros y otras, la reivindicación de los propios derechos sin negar los derechos de los demás. El poseer estas capacidades evita la ansiedad en situaciones difíciles o novedosas. Además facilitan la comunicación emocional y la resolución de problemas.

HS - Conceptualización "La conducta socialmente habilidosa es ese conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal que expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de ese individuo de un modo adecuado a la situación, respetando esas conductas en los demás, y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situación mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas.“ (Caballo, 1986)

HABILIDADES SOCIALES PARA CADA SITUACIÓN

Básicas y complejas Existen HS básicas y otras más complejas. Sin las primeras no podemos aprender y desarrollar las segundas. Cada situación requerirá mostrar unas habilidades u otras, dependiendo de las características de la situación y de la dificultad de la misma.

GRUPO I: Primeras habilidades sociales • • • • • • • •

1. Escuchar. 2. Iniciar una conversación. 3. Mantener una conversación. 4. Formular una pregunta. 5. Dar las gracias. 6. Presentarse. 7. Presentar a otras personas. 8. Hacer un cumplido

GRUPO II. Habilidades sociales avanzadas • • • • • •

9. Pedir ayuda. 10. Participar. 11. Dar instrucciones. 12. Seguir instrucciones. 13. Disculparse. 14. Convencer a los demás.

GRUPO III. Habilidades relacionadas con los sentimientos • 15. Conocer los propios sentimientos. • 16. Expresar los sentimientos. • 17. Comprender los sentimientos de los y las demás. • 18. Enfrentarse con el enfado del otro, de la otra • 19. Expresar afecto. • 20. Resolver el miedo. • 21. Auto-recompensarse.

GRUPO IV. Habilidades alternativas a la agresión • 22. Pedir permiso. • 23. Compartir algo. • 24. Ayudar a los y las demás. • 25. Negociar. • 26. Emplear el autocontrol. • 27. Defender los propios derechos. • 28. Responder a las bromas. • 29. Evitar los problemas con los y las demás. • 30. No entrar en peleas.

GRUPO V. Habilidades para hacer frente al estrés • • • • • • • • • • • •

31. Formular una queja. 32. Responder a una queja. 33. Demostrar deportividad después del juego. 34. Resolver la vergüenza. 35. Arreglárselas cuando le dejan de lado. 36. Defender a un amigo o amiga. 37. Responder a la persuasión. 38. Responder al fracaso. 39. Enfrentarse a los mensajes contradictorios. 40. Responder a una acusación. 41. Prepararse para una conversación difícil. 42. Hacer frente a las presiones de grupo.

GRUPO VI. Habilidades de planificación • 43. Tomar iniciativas. • 44. Discernir sobre la causa de un problema. • 45. Establecer un objetivo. • 47. Recoger información. • 48. Resolver los problemas según su importancia. • 49. Tomar una decisión. • 50. Concentrarse en una tarea.

Tener en cuenta …. • 1.- Contexto interpersonal: Hay que examinar el contexto, con quién, cuando cómo se emiten las respuestas habilidosas. • 2.- Respetando las conductas de los demás: Tan habilidoso es expresar un cumplido cómo aceptarlo de la forma adecuada. La forma como reaccionamos a las conductas de los y las demás tiene siempre sus consecuencias.

• 3.- Resuelve y minimiza problemas: Las habilidades sociales están orientadas a un objetivo. Estos objetivos pueden ser de varios tipos: • a) Objetivos materiales - Efectividad en los objetivos (Ej. conseguir que nos suban el sueldo) b) Objetivos de mantener o mejorar la relación - Efectividad de la relación (Ej. no tener un conflicto con el jefe o la jefa) c) Objetivo de mantener la autoestima Efectividad en el respecto a uno mismo (Ej. no sentirnos inferiores si no nos lo conceden ni criticarnos por ello)

d) Objetivos afectivos: consiguiendo relaciones satisfactorias con los parientes y con los demás, estableciendo amistades y relaciones amorosas. e) Objetivos instrumentales: permitiendo actividades con éxito en la comunidad incluyendo comprar, vender, la utilización de instituciones sociales y prestaciones, entrevistas de trabajo y trabajar.

Ausencia de Habilidades Sociales

• En muchas ocasiones nos "cortamos al hablar", no sabemos pedir un favor, nos cuesta ir solos a realizar actividades sencillas, no podemos comunicar lo que sentimos, no sabemos resolver situaciones con los amigos, o con la familia, puede ocurrir que no tengamos amigos... • Todas estas dificultades subyacen a la carencia de habilidades sociales. Podríamos añadir muchas otras, todas aquellas que tengan que ver con las relaciones difíciles con los otros .

Aprenderlas para… • Estos aspectos integrados en uno mismo son fácilmente mostrables en la actividad profesional y personal diaria. El aprender y desarrollar estas habilidades en uno mismo es fundamental para conseguir unas óptimas relaciones con los otros, ya sean de carácter social, familiar, laboral, etc. Por otra parte, somos más sensibles a las necesidades de los demás y tenemos mejores instrumentos para "modelar" su conducta. Modelar, como sabemos, es guiar la conducta y el pensamiento del otro con el comportamiento y con una actitud personal al cambio, lo cual significa que podemos facilitar de esta manera el cambio también en los otros.