M I N U TA E Q U I P O E X P O S I C I O N N º 4 U NID AD Nº 4 G E M B A K AI S E N LUGAR DE LA REUNION
FECHA / DURACION
Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez, Convenio Asotan, ubicado en la U.E Experimental Venezuela
09.10.2007 / 1 hora 30 min. INICIO: 07:35 PM TERMINO: 09:00 PM
MINUTA Nº
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ASUNTO ASISTENTES Gemba Kaisen, Reingeniería, Justo a tiempo, Facilitador: Profesor Alberto Prieto. Mejoramiento continúo. Cadena de valor, Modelo de la 5 Equipo expositor – T.S.U.:, Harold Marcano, Raúl Morales, fuerzas de Porter, 14 puntos de Deming, Normas ISO Karla Parra, Vanessa Suárez y Desiree Urbina. 9000, ISO 9001: 2000; ISO 9004. Audiencia: Integrantes de la sección “U” INFORMÁTICA. COMENTARIOS, ACUERDOS Nº PUNTOS TRATADOS RESPONSABLE Y COMPROMISOS 1
El Equipo expositor inició la exposición con el concepto de GEMBA KAISEN.
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Reingeniería
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Justo a tiempo
Mejoramiento continúo
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La cadena de valor.
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Modelo de la 5 fuerzas de Porter
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14 puntos de Deming
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Normas ISO 9000
Se definió y discutió el concepto de GEMBA KAISEN es una expresión japonesa construida a partir de los términos “Gemba” (lugar de trabajo) y “Kaizen” (mejorar). El Gemba Kaizen se utiliza con el objetivo principal de obtener resultados cuantitativos, relevantes y sostenibles en un término de cinco días de trabajo. El grupo expositor tomo como referencia al Sr. Hammer e indico que la Reingeniería es el replanteamiento fundamental y el rediseño radical de los procesos del negocio para lograr mejoras dramáticas dentro de medidas críticas y contemporáneas de desempeño, tales como costo, calidad, servicio y rapidez". (Hammer 1994) El equipo expositor trató profundamente lo que es Justo a Tiempo e índico que tuvo su origen en la empresa automotriz Toyota y por tal razón es conocida mundialmente como Sistema de Producción Toyota. Según, Edward J. (1989), “Es una filosofía industrial, que considera la reducción o eliminación de todo lo que implique desperdicio en las actividades de compras, fabricación, distribución y apoyo a la fabricación (actividades de oficina) en un negocio” Se discutieron diversas opiniones entre participantes y facilitador, acerca de: James Harrington (1993), para él mejorar un proceso, significa cambiarlo para hacerlo más efectivo, eficiente y adaptable, qué cambiar y cómo cambiar depende del enfoque específico del empresario y del proceso. Fadi Kabboul (1994), define el Mejoramiento Continuo como una conversión en el mecanismo viable y accesible al que las empresas de los países en vías de desarrollo cierren la brecha tecnológica que mantienen con respecto al mundo desarrollado La cadena de valor categoriza las actividades que producen valor añadido en una organización. Es una poderosa herramienta de análisis para planificación estratégica. Su objetivo último es maximizar la creación de valor mientras se minimizan los costos. Se indico los 5 Puntos y se analizo cada uno: 1. Amenaza de entrada de nuevos competidores 2. La rivalidad entre los competidores 3. Poder de negociación de los proveedores 4. Poder de negociación de los compradores 5. Amenaza de ingreso de productos sustitutos Se indico los 14 Puntos con su respectivo análisis 1. Constancia 2. Nueva Filosofía 3. La Inspección 4. Las Compras 5. Mejoramiento Continuo 6. Entrenamiento 7. Liderazgo 8. El Miedo 9. Barreras 10. Slogans 11. Cuotas 12. Logros Personales 13. Capacitación 14. Transformación La familia de normas ISO 9000 son un conjunto de normas de calidad establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización
Equipo expositor y Facilitador de la cátedra Equipo expositor, audiencia y Facilitador de la cátedra
Equipo expositor y Facilitador de la cátedra
Equipo expositor, audiencia y Facilitador de la cátedra
Equipo expositor, audiencia y Facilitador de la cátedra Equipo expositor y Facilitador de la cátedra
Equipo expositor
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ISO 9001: 2000
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ISO 9004
(ISO) que se pueden aplicar en cualquier tipo de organización (empresa de producción, empresa de servicios, administración pública). La importancia de la aplicación de las normas ISO 9000 para el desarrollo e implementación de sistemas de aseguramiento de la calidad, radica en que son normas prácticas. Por su sencillez han permitido su aplicación generalizada sobre todo en pequeñas y medianas empresas. Según varias opiniones dadas por el grupo expositor Está fue publicada bajo el título de "Sistemas de Gestión de Calidad". Aprobada el por Comité Europeo de Normalización (CEN) el 15-XII-2000, y sustituye a la versión anterior ISO 9001:1994, junto con las ISO 9002 y la ISO 9003. El modelo propuesto en la norma ISO 9001 en su versión del año 2000, es sin lugar a dudas, una evolución natural de las demandas de las organizaciones públicas y privadas para contar con herramientas de gestión más sólidas y efectivas para hacerse al incierto mar de la globalización y capitalizar sus esfuerzos. La norma ISO 9004 Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la mejora del desempeño, establece directrices relativas a los factores técnicos, administrativos y humanos que afectan a la calidad del producto, es decir, establece directrices para la gestión de la calidad.
El grupo expositor indico que: La reingeniería desde nuestro punto de vista, sugiere una herramienta administrativa y de operaciones, que apela al sentido común para poder mejorar los servicios y productos que una 11 Conclusiones empresa ofrece, a través del re-planteamiento de las funciones que ya se tienen para optimizar todos los recursos en beneficio directo, tanto de los accionistas como del cliente mismo ELABORADO POR: Grupo Expositor Nº 3 , conformado por:
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Facilitador de la cátedra
Equipo expositor
Equipo expositor
Equipo expositor
Claudia Berroteran 13.459.995 Rosa Hung 6.869.192 Hjalmar Vasquez 10.116.043 Edwin Matheus 14.286.299 Leo Goussot 10.799.256
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