Matriz De Necesidades Y Satisfactores Max Neef.docx

Matriz de necesidades y satisfactores Max Neef La matriz de necesidades y satisfactores es un instrumento teórico-metodológico que permite interrelacionar necesidades, satisfactores y potenciales bienes de consumo, que serán aquellos productos o servicios innovadores que permitan afectar la eficiencia de uno o más satisfactores a través de sus funcionalidades y atributos. Por principio las necesidades no se crean, existen. Por lo que el papel que juega un inventor en el desarrollo de un producto o servicio es el de detectar estas necesidades y transformarlas en una serie de funcionalidades y atributos contenidos en un producto o servicio que pueda producir y entregar ciertos satisfactores al consumidor de acuerdo a sus necesidades. Es así, que la matriz de necesidades y satisfactores puede ser utilizada como un instrumento de análisis de las necesidades del consumidor, entendiendo a las necesidades axiológicas de subsistencia, protección, afecto, entendimiento, participación, ocio y creación como necesidades individuales, y a las necesidades de identidad y libertad como necesidades sociales. Estas necesidades axiológicas nos ayudarán a entender el carácter individual y/o colectivo de las necesidades para poder saber si debemos desarrollar un producto o servicio con cierto grado de personalización en sus funcionalidades y atributos o simplemente un producto standard. Por otro lado, existen las necesidades existenciales de ser, tener, hacer y estar que nos ayudarán a dar forma y contexto a nuestro bien de consumo o satisfactor, sea a través del desarrollo de un producto o servicio con ciertas funcionalidades y atributos, pensado para utilizarse en determinado lugar y momento para satisfacer una o varias necesidades axiológicas y existenciales. De esta manera como desarrolladores de un producto podremos utilizar la matriz de necesidades y satisfactores para crear nuevos productos o servicios que permitan afectar la eficiencia de un satisfactor existente, es decir innovar incrementalmente un producto o servicio existente, a través de mejores funcionalidades y atributos que respondan de mejor forma a las necesidades axiológicas y existenciales del consumidor, o encontrar necesidades aun no atendidas que detonen una innovación radical.

Un proceso de desarrollo es mejor que otro cuanto más se mejora la calidad de vida de las personas, y esta depende de las posibilidades de satisfacer adecuadamente las necesidades básicas fundamentales. Concepto de necesidad Son finitas, pocas y clasificables, además, de ser invariables. Concepto de satisfactor Son las formas o medios para satisfacer las necesidades. Son diferentes a lo largo del tiempo y cambian en los diferentes sistemas políticos, sociales y culturales.

Necesidades humanas fundamentales (ontológicas) 

Ser: atributos personales o colectivos que expresan como sustantivos.



Tener: Instituciones, normas, mecanismos, herramientas o leyes.



Hacer: Acciones personales o colectivas que pueden expresarse en verbos.



Estar: Registra espacios y ambientes.

Necesidades básicas fundamentales (Axiológicas) 

Subsistencia

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Protección



Afecto



Entendimiento



Participación



Ocio



Creación



Identidad



Libertad

Satisfactores Son elementos que aplicados con el pretexto de satisfacer una determinada necesidad no sólo aniquilan laposibilidad de satisfacción en un plazo inmediato o mediato sino que imposibilitan además la satisfacción de otras necesidades, por ejemplo: Armamentismo pretende satisfacer la necesidad de la protección, sin embargo, imposibilita las necesidades de subsistencia, afecto, participación y libertad. Exilio pretende satisfacer la necesidad de protección, pero imposibilita las necesidades de Afecto, participación, libertad e identidad. Y censura pretende satisfacer la necesidad de protección, sin embargo, imposibilita las necesidades de Entendimiento, participación, ocio, libertad, identidad y creación. Pseudo satisfactores Son aquellos que estimulan una falsa sensación de satisfacción. Generalmente sin inducidos a través de propaganda, publicidad u otros medios de persuasión.

Satisfactor: 

Sobre explotación de los recursos naturales y limosna aparentan satisfacer la necesidad de subsistencia.

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La democracia formal aparenta satisfacer la necesidad de participación.

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La prostitución parenta satisfacer la necesidad de afecto.

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Las modas aparentan satisfacer la necesidad de Identidad.

Satisfactores inhibidores Son aquellos que por el modo en que satisfacen una necesidad dificultan seriamente la posibilidad de satisfacer otra necesidad. Su atributo es que salvo algunas excepciones se hallan ritualizados, porque emanan de hábitos arraigados.

Satisfactores Singulares Son aquellos que apuntan a la satisfacción de una sola necesidad, siendo neutros a la satisfacción

de

otras

institucionalizados.

necesidades.

Su

principal

característica

es

que

son

Satisfactores sinérgicos Son aquellos que por la forma en que satisfacen una necesidad determinada, estimulan y contribuyen a la satisfacción simultanea de otras necesidades. Su principal atributo es que son contrahegemónicos en el sentido en que revierten racionalidades dominantes.