Manajemen Komunikasi Dan Informasi 2.docx

Manajemen Komunikasi dan Informasi (MKI) Management of Communication and Information (MCI) Perawatan pasien merupakan upaya rumit yang sangat bergantung pada komunikasi informasi. Komunikasi yang dimaksud di sini adalah kepada dan dengan komunitasnya, pasien berikut keluarganya, serta petugas professional kesehatan lainnya. Gagalnya komunikasi ini menjadi salah satu penyebab awal paling umum dan terjadinya insiden yang mencelakakan pasien. Dalam menyediakan, mengoordinasikan dan mengintegrasi layanannya, rumah sakit bergantung pada informasi tentang ilmu perawatan, tentang pasien itu sendiri, perawatan yang telah diberikan, hasil dan perawatan ,tu, dan kinerja rumah sakit. Seperti layaknya sumber daya manusia, material dan keuangan, informasi merupakan sumber daya yang harus diolah secara efektif oleh pimpinan rumah sakit. Setiap rumah sakit berusaha memperoleh, mengolah, dan menggunakan informasi itu untuk meningkatkan kesejahteraan pasien serta kinerja rumah sakit baik secara keseluruhan maupun individu. Seiring waktu, rumah sakit akan menjadi semakin efektif dalam • mengidentifikasi kebutuhan informasi; • merancang sistem manajemen informasi; • mendefinisikan dan memperoleh data dan informasi; • menganalisis data dan mengubahnya menjadi informasi; • transmisi dan pelaporan data dan informasi; serta • mengintegrasikan dan menggunakan informasi. Walaupun komputerisasi dan teknologi lainnya mampu meningkatkan efisiensi, prinsip manajemen informasi yang baik berlaku untuk semua metode, baik yang berbasis kertas maupun elektronik Standar berikut dirancang sedemikian rupa agar sesuai baik untuk sistem yang belum terkomputerasi maupun untuk teknologi masa depan. Standar Berikut adalah daftar standar untuk fungsi ini. Agar mudah, standar-standar ini disajikan tanpa maksud dan tujuan ataupun elemen penilaian. Informasi lebih lanjut mengenai standar-standar tersebut, dapat dilihat di bagian berikutnya dalam bab ini, Standar, Maksud dan Tujuan, serta Elemen Penilaian. Komunikasi dengan Komunitas Masyarakat MKI.1 Rumah sakit berkomunikasi dengan komunitasnya untuk mempermudah akses layanan dan akses informasi tentang layanan perawatan pasien. Komunikasi dengan Pasien dan Keluarganya MKI.2 Rumah sakit menginformasikan kepada pasien dan keluarganya mengenai perawatan dan layanannya serta bagaimana cara memperoleh layanan tersebut. MKI.3 Komunikasi dan pendidikan bagi pasien dan keluarganya dilakukan dalam format dan bahasa mudah dimengerti. Komunikasi antara Praktisi Kesehatan di Dalam dan di Luar Rumah Sakit MKI.4 Komunikasi dilaksanakan secara efektifdi seluruh rumahsakit. MKI.5 Pemimpin memastikan adanya komunikasi dan koordinasi yang efektif di antara individu dan departemen yang bertanggung jawab dalam penyediaan layanan Klinis.

MKI.6 Informasi mengenai perawatan pasien dan respons terhadap perawatan dikomunikasikan antara tenaga medis, perawat, dan praktisi kesehatan lainnya pada setiap giliran petugas dan antarpergantian petugas. MKI.7 Data pasien tersedia bagi para praktisi kesehatan untuk mempermudah. MKI.8 Informasi yang berkaitan dengan perawatan pasien ditransfer bersama pasien. Kepemimpinan dan Perencanaan MKI.9 Rumah sakit merencanakan dan merancang proses-proses manajemen informasi untuk memenuhi kebutuhan informasi internal dan eksternal. MKI.10 Terjaganya privasi dan kerahasiaan informasi. MKI.11 Terjadinya keamanan informasi termasuk integritas dara. MKI.12 Rumah sakit memiliki kebijakan sampai berapa lama catatan, data, dan informasi akan disimpan. MKI.13 Rumah sakit menggunakan kode diagnosis, kode prosedur, simbol, singkatan, dan definisi yang terstandar. MKI.14 Kebutuhan data dan informasi dari pihak dalam dan luar rumah sakit dipenuhi secara tepat waktu dalam format yang memenuhi harapan pengguna dan dengan frekuensi yang diinginkan. MKI.15 Petugas Klinis dan manajerial yang tepat berpartisipasi dalam memilih, mengintegrasikan, dan menggunakan teknologi manajemen informasi. MKI.16 Catatan dan informasi terlindung dari risiko hilang, rusak, diubah-ubah; juga tidak dapat diakses atau digunakan oleh pihak yang tidak berwenang. MKI.17 Para pengambil keputusan dan anggota staflainnya edukasi dan dilatih dalam prinsip manajemen informasi. MKI.18 Terdapat kebijakan atau protokol tertulis yang menetapkan apa saja persyaratan untuk mengembangkan dan memelihara kebijakan dan prosedur internal serta proses untuk mengelola kebijakan dan prosedur eksrerna