Los-servicios-componentes.xls

Sheet1

Componente

Línea de Servicio

Servicio

Descripción del servicio

Componente del servicio

1

3. Mesa de ayuda

1

Servicio de call center

1. Línea Celular

2

3. Mesa de ayuda

1

Servicio de call center

2. Línea directa en Bogotá

3

3. Mesa de ayuda

1

Servicio de call center

3. Linea Gratuita Nacional 018000

4

3. Mesa de ayuda

1

Servicio de call center

4. Correo electrónico mecanismo de reparto

5

3. Mesa de ayuda

1

Servicio de call center

5. Página web del servicio

6

3. Mesa de ayuda

1

Servicio de call center

6. Agente de call center (25)

7

3. Mesa de ayuda

1

Servicio de call center

7. Coordinador de Help Desk (1)

8

3. Mesa de ayuda

1

Servicio de call center

8. Aplicativo de registro estadísticas de servicio

9

3. Mesa de ayuda

1

Servicio de call center

9. Medio de comunicación a ingenieros Bogotá (hasta 120 a nivel nacional)

10

3. Mesa de ayuda

1

Servicio de call center

10. Medio de comunicación a ingenieros seccionales (hasta 120 a nivel nacional)

11

3. Mesa de ayuda

2

Servicio de mesa de ayuda especializada 1. Agente de mesa especializada de correo electrónico y herramientas en correo y nube (3) la nube

12

3. Mesa de ayuda

2

Servicio de mesa de ayuda especializada 2. Coordinador de mesa de correo electrónico y herramientas en especializada correo y nube (1) la nube

13

3. Mesa de ayuda

3

Servicio de mesa de ayuda especializada 1. Agente de mesa especializada de los aplicativos procesales misionales aplicativos (2)

14

3. Mesa de ayuda

3

2. Capacitación por agente de Servicio de mesa de ayuda especializada mesa especializada aplicativos en de los aplicativos procesales misionales derecho procesal (10 Hrs)

15

3. Mesa de ayuda

3

Servicio de mesa de ayuda especializada 3. Líder de soporte de de los aplicativos procesales misionales especializada aplicativos (1)

mesa

16

3. Mesa de ayuda

3

Servicio de mesa de ayuda especializada 4. Agente de otra de los aplicativos procesales misionales especializada (demanda)

mesa

17

3. Mesa de ayuda

4

Servicio de Técnicos en sitio

Page 1

1. Técnico de Impresoras (3)

con

y

Sheet1

18

3. Mesa de ayuda

4

Servicio de Técnicos en sitio

2. Técnico de salas de audiencias (22)

19

3. Mesa de ayuda

4

Servicio de Técnicos en sitio

3. Técnico de servidores/redes (24)

20

3. Mesa de ayuda

4

Servicio de Técnicos en sitio

4. Técnico coordinador (27)

21

3. Mesa de ayuda

4

Servicio de Técnicos en sitio

5. Técnico de soporte (121)

22

3. Mesa de ayuda

4

Servicio de Técnicos en sitio

6. Técnico de aplicaciones (1)

23

3. Mesa de ayuda

5

Servicio de Técnicos flotantes o viajeros

1. Técnico de soporte viajero (16)

24

3. Mesa de ayuda

5

Servicio de Técnicos flotantes o viajeros

2. Técnico soporte URIS (1)

25

3. Mesa de ayuda

6

Servicio de Profesionales al servicio de la 1. Gerente de Proyecto (1) Rama Judicial

26

3. Mesa de ayuda

6

Servicio de Profesionales al servicio de la 2. Ingeniero de soporte antivirus Rama Judicial (1)

27

3. Mesa de ayuda

6

Servicio de Profesionales al servicio de la 3. Especialista de servidores (1) Rama Judicial

28

3. Mesa de ayuda

6

Servicio de Profesionales al servicio de la 4. Especialista de Rama Judicial infraestructura (1)

29

3. Mesa de ayuda

6

Servicio de Profesionales al servicio de la 5. Coordinador Rama Judicial contacto (1)

30

3. Mesa de ayuda

6

Servicio de Profesionales al servicio de la 6. Defensor del usuario (1) Rama Judicial

Page 2

de

redes

e

puntos

de

Sheet1

31

3. Mesa de ayuda

6

Servicio de Profesionales al servicio de la 7. Profesional de apoyo Ingeniero Rama Judicial Electr. Telecom. (1)

32

3. Mesa de ayuda

6

Servicio de Profesionales al servicio de la 8. Profesional en cualquier área del Rama Judicial conocimiento (3)

33

3. Mesa de ayuda

6

Servicio de Profesionales al servicio de la 9. Profesional en ciencias Rama Judicial financieras o económicas (1)

34

3. Mesa de ayuda

6

Servicio de Profesionales al servicio de la 10. Administrador centro de datos Rama Judicial (2)

35

3. Mesa de ayuda

6

Servicio de Profesionales al servicio de la 11. Especialista directorio activo (1) Rama Judicial

36

3. Mesa de ayuda

6

Servicio de Profesionales al servicio de la 12. Ingeniero de aplicaciones web Rama Judicial (2)

37

3. Mesa de ayuda

6

Servicio de Profesionales al servicio de la 13. Administrador de bases de Rama Judicial datos SQL (1)

38

3. Mesa de ayuda

6

Servicio de Profesionales al servicio de la 14. Ingeniero aplicaciones Oracle Rama Judicial (1)

39

3. Mesa de ayuda

6

Servicio de Profesionales al servicio de la 15. Ingeniero sharepoint (1) Rama Judicial

40

3. Mesa de ayuda

6

Servicio de Profesionales al servicio de la 16. Ingeniero proteccion de datos Rama Judicial personales (1)

41

3. Mesa de ayuda

6

Servicio de Profesionales al servicio de la 17. Ingeniero de seguridad de la Rama Judicial información e informática (1)

42

3. Mesa de ayuda

6

Servicio de Profesionales al servicio de la 18. Gestor de integración (2) Rama Judicial

43

3. Mesa de ayuda

6

Servicio de Profesionales al servicio de la 19. Abogado Siglo XXI (25) Rama Judicial

Page 3

Sheet1 45

3. Mesa de ayuda

8

Servicio de Herramienta de gestión

1. Herramienta 3 procesos básicos: IM-RF-PM ITIL

46

3. Mesa de ayuda

8

Servicio de Herramienta de gestión

1. Herramienta 6 procesos ITIL

47

3. Mesa de ayuda

8

Servicio de Herramienta de gestión

2. Herramienta de control remoto

48

2. Administración y mantenimiento de red de datos LAN y energía regulada

9

Servicio de Centro de operación de red

1. Administración y mantenimiento de red de datos LAN, energía regulada y servidores (24x365)

49

2. Administración y mantenimiento de red de datos LAN y energía regulada

9

Servicio de Centro de operación de red

2. Aprovisionar monitoreo

50

2. Administración y mantenimiento de red de datos LAN y energía regulada

9

Servicio de Centro de operación de red

51

2. Administración y mantenimiento de red de datos LAN y energía regulada

10

57

1. Administración y mantenimiento en sitio

11

58

1. Administración y mantenimiento en sitio

11

5. Entrega de Servicio de mantenimiento correctivo y mantenimientos preventivo (transición)

59

1. Administración y mantenimiento en sitio

11

6. Diagnóstico de equipos que presentan algún tipo de daño del Servicio de mantenimiento correctivo y contrato anterior (transición) a preventivo partir de la entrega del backlog por parte de la Entidad

60

1. Administración y mantenimiento en sitio

11

Servicio de mantenimiento correctivo y 6. Entrega de informe de repuestos preventivo (transición)

61

1. Administración y mantenimiento en sitio

11

6. Entrega de cronograma de Servicio de mantenimiento correctivo y reparación y colocación de preventivo repuestos horizonte transición (transición)

62

1. Administración y mantenimiento en sitio

11

Servicio de mantenimiento correctivo y 6. Colocación preventivo (transición)

solución

de

3. Aprovisionar monitor 42” 1. Administración y operación de seguridad de sistemas de información (24x365) incluyendo Servicio de Centro de operaciones de RSA, SIEM, Ethical hacking, Qualys seguridad guard VM, Antivirus, DLP. E infraestructura de seguridad adicional de la entidad. 4. Entrega de procedimientos Servicio de mantenimiento correctivo y detallados de mantenimientos preventivo preventivos (transición)

Page 4

cronograma de preventivos

de

repuestos

Sheet1

63

1. Administración y mantenimiento en sitio

12

Servicio de suministro de equipos de 1. PC (803) continuidad

64

1. Administración y mantenimiento en sitio

12

Servicio de suministro de equipos de 2. IMPRESORAS (150) continuidad

65

1. Administración y mantenimiento en sitio

12

Servicio de suministro de equipos de 3. SERVIDORES (15) continuidad

66

1. Administración y mantenimiento en sitio

12

Servicio de suministro de equipos de 4. UPS (23) continuidad

67

1. Administración y mantenimiento en sitio

12

Servicio de suministro de equipos de 5. REGULADORES (17) continuidad

68

1. Administración y mantenimiento en sitio

12

Servicio de suministro de equipos de 6. ESCÁNER (52) continuidad

69

1. Administración y mantenimiento en sitio

12

Servicio de suministro de equipos de 7. PORTÁTILES (24) continuidad

70

1. Administración y mantenimiento en sitio

12

Servicio de suministro de equipos de 8. KIT DE SALA DE AUDIENCIA continuidad PRESENCIAL (30)

71

1. Administración y mantenimiento en sitio

12

Servicio de suministro de equipos de 9. KIT DE SALA continuidad VIDEOCONFERENCIAS (10)

72

1. Administración y mantenimiento en sitio

13

Servicio de suministro y garantía de 10. AIRES ACONDICIONADOS (2) repuestos

74

3. Mesa de ayuda

14

2. Herramienta en línea de Servicio de administración, monitoreo y notificación de fallas técnicas en soporte del nivel central servidores

88

2. Administración y mantenimiento de red de datos LAN y energía regulada

18

3. Propuesta de diagramas, planos Servicio de administración y operación y vistas de arquitectura física y de los servicios asociados a red lógica de redes de datos. (transición)

89

2. Administración y mantenimiento de red de datos LAN y energía regulada

18

4. Propuesta de diagramas, planos Servicio de administración y operación y vistas de arquitectura física y de los servicios asociados a red lógica de redes de energía regulada. (transición)

90

2. Administración y mantenimiento de red de datos LAN y energía regulada 2. Administración y mantenimiento

18

Servicio de administración y operación 5. Propuesta de los servicios asociados a red conectividad

de red de datos LAN y energía regulada

18

Servicio de administración y operación 6. Aprovisionamiento de los servicios asociados a red conectividad

103

3. Mesa de ayuda

28

Servicio de elaboración de informes de 3. Plan de transición gestión, documentos y conceptos

104

3. Mesa de ayuda

28

Servicio de elaboración de informes de 4. Planes detallados de definición gestión, documentos y conceptos del servicio (5)

91

Page 5

técnica

DE

de

la

de

la

Sheet1 105

3. Mesa de ayuda

28

Servicio de elaboración de informes de 5. Modelo gestión, documentos y conceptos servicio

106

3. Mesa de ayuda

28

Servicio de elaboración de informes de 6. Acta de elementos gestión, documentos y conceptos continuidad aprovisionados

108

3. Mesa de ayuda

30

Servicio de apoyo en la divulgación 1. Entrega de publicidad en sitios tecnológica

109

2. Administración y mantenimiento de red de datos LAN y energía regulada

31

Servicio de conectividad con la red WAN 1. Conectividad con la red WAN de de la Rama Judicial la Rama Judicial

114

2. Administración y mantenimiento de red de datos LAN y energía regulada

9

115

2. Administración y mantenimiento de red de datos LAN y energía regulada

10

4. Implementar Centro de Servicio de Centro de operaciones de operaciones de seguridad (espacio seguridad con acceso independiente)

116

2. Administración y mantenimiento de red de datos LAN y energía regulada

10

Servicio de Centro de operaciones de 5. Aportar herramientas seguridad seguridad complementarias

117

2. Administración y mantenimiento de red de datos LAN y energía regulada

10

6. Servidor de respaldo de a Servicio de Centro de operaciones de consola centralizada de antivirus seguridad en el SOC

Servicio de Centro de operación de red

Page 6

de

prestación

del

de

4. Contar con Centro de operación de red

de

Sheet1

Plazo de Entrega días calendario 1 día

1

1 día

1

1 día

1

1 día

1

1 día

1

1 día

1

Etapa RevisiónTipo a la fecha de la sustentación del primer SAC informe 1 Sistema de Aprovisionada Transición Propuesta técnica comunicacione Extemporáneamente s Sistema de Aprovisionada Transición comunicacione Propuesta técnica Extemporáneamente s Sistema de Aprovisionada Transición comunicacione Propuesta técnica Extemporáneamente s Sistema Descripción técnica Transición En verificación informático de los elementos

SAC 2 Estadísticas de servicio Estadísticas de servicio Estadísticas de servicio Estadísticas de servicio

Transición

Sistema informático

Aprovisionada Extemporáneamente

Descripción técnica Estadísticas de servicio de los elementos

Transición

Recurso humano

Aprovisionada Extemporáneamente

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

Aprovisionada Extemporáneamente

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

Aprovisionada Extemporáneamente

Descripción técnica Instructivo de uso de los elementos

1 día

1

Transición

Recurso humano

1 día

1

Transición

Sistema informático

1 semana

1

Transición

Aprovisionami ento de En verificación equipos

Descripción técnica Facturas de compra de de los elementos los elementos

3 semana

21

Transición

Aprovisionami ento de En verificación equipos

Descripción técnica Facturas de compra de de los elementos los elementos

Transición

Recurso humano

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

Transición

Recurso humano

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

En verificación

Planillas asistencia

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

1 día

1 día

1

1

1 día

1

Transición

Recurso humano

1 día

1

Transición

Capacitación

1 día

1 día

5 días hábiles

1

1

6

Transición

Recurso humano

Transición

Recurso humano

Transición

Recurso humano

Page 7

de Hoja de Especialista

vida

Sheet1

5 días hábiles

5 días hábiles

5 días hábiles

5 días hábiles

5 días hábiles

5 días hábiles

5 días hábiles

5 días hábiles

5 días hábiles

5 días hábiles

5 días hábiles

5 días hábiles

5 días hábiles

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

Transición

Transición

Transición

Transición

Transición

Transición

Transición

Transición

Recurso humano

Recurso humano

Recurso humano

Recurso humano

Recurso humano

Recurso humano

Recurso humano

Recurso humano

Transición

Recurso humano

Transición

Recurso humano

Transición

Recurso humano

Transición

Recurso humano

Transición

Recurso humano

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

Page 8

Sheet1

5 días hábiles

5 días hábiles

5 días hábiles

5 días hábiles

5 días hábiles

5 días hábiles

5 días hábiles

5 días hábiles

5 días hábiles

5 días hábiles

5 días hábiles

5 días hábiles

5 días hábiles

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

Transición

Transición

Transición

Transición

Transición

Transición

Transición

Transición

Recurso humano

Recurso humano

Recurso humano

Recurso humano

Recurso humano

Recurso humano

Recurso humano

Recurso humano

Transición

Recurso humano

Transición

Recurso humano

Transición

Recurso humano

Transición

Recurso humano

Transición

Recurso humano

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

En verificación

Planillas de pagos de seguridad social desde el inicio del Hoja de vida contrato hasta la fecha

Page 9

Sheet1 1

Transición

Sistema informático

Aprovisionada Extemporáneamente

Flujos de trabajo del Instructivo detallado de Modelo de servicio la parametrización

2 meses

60

Transición

Sistema informático

No vencida

Flujos de trabajo del Instructivo detallado de Modelo de servicio la CMDB

2 meses

60

Transición

Sistema informático

No vencida

Flujos de trabajo del Procedimiento de Modelo de servicio intervención remoto

1 día

Informe detallado de herramientas de registro, gestión, medición y monitoreo de CI: demanda, disponibilidad capacidad, rendimiento, estados, topologías, diagramas, umbrales, alertas, controles, eventos, incidentes, solicitudes de servicio, problemas, KPI, ANS.

1 día

1

Transición

Administración En verificación de sistemas

Registros de acciones, gestiones, implementaciones, actualizaciones, eventos, cambios, maniobras, workarounds, entradas en bitácoras y configuraciones realizadas en aplicativos.

1 día

1

Transición

Sistema informático

Descripción técnica Instructivo de uso de los elementos

En verificación

1 mes

1

Transición

Aprovisionami ento de Vencida equipos

1 día

1

Transición

Administración Vencida de sistemas

1 mes

30

Transición

Documentos

Vencida

Vencida

Registros de Descripción técnica acciones, gestiones, de los elementos implementaciones, actualizaciones, eventos, cambios, maniobras, workarounds, entradas en bitácoras y Explicativo de la configuraciones utilización del realizadas en estandar la aplicativos. de industria empleado

Informe detallado de herramientas de Facturas de registro, de compra gestión, los elementos medición y monitoreo de CI: demanda, disponibilidad capacidad, rendimiento, estados, topologías, diagramas, umbrales, alertas, Paso a paso gráfico de controles, la intervencióneventos, por CI incidentes, solicitudes con listado de de servicio, problemas, consumibles y KPI, ANS. herramientas

Paso a paso gráfico de Explicativo de la la intervención por CI utilización del con listado de estandar de la consumibles y industria empleado herramientas

1 mes

30

Transición

Documentos

15 dias

15

Transición

Administración En verificación de sistemas

Procedimiento detallado

Catálogo de repuestos en la herramienta de gestión

Flujo de proceso implementado en la herramienta de gestión a partir del catálogo de repuestos

15 días después de entrega de relación de mttos correctivos

45

Transición

Documentos

Vencida

Paso a paso de la intervención por CI con set de pruebas y listado de herramientas

15 días después de entrega de relación de mttos correctivos

45

Transición

Documentos

Vencida

Diagrama de gantt Relación de repuestos de las actividades a instalar y sitios

2 meses

60

Transición

Administración No vencida de sistemas

Page 10

Paso a paso de la intervención por CI con set de pruebas y listado de herramientas

Flujo de proceso implementado en la herramienta de gestión a partir del catálogo de repuestos

Sheet1

1 día

1

Transición

Aprovisionami ento de En verificación equipos

Descripción técnica Facturas de compra de de los elementos los elementos

1 día

1

Transición

Aprovisionami ento de En verificación equipos

Descripción técnica Facturas de compra de de los elementos los elementos

1 día

1

Transición

Aprovisionami ento de En verificación equipos

Descripción técnica Facturas de compra de de los elementos los elementos

1 día

1

Transición

Aprovisionami ento de En verificación equipos

Descripción técnica Facturas de compra de de los elementos los elementos

1 día

1

Transición

Aprovisionami ento de En verificación equipos

Descripción técnica Facturas de compra de de los elementos los elementos

1 día

1

Transición

Aprovisionami ento de En verificación equipos

Descripción técnica Facturas de compra de de los elementos los elementos

1 día

1

Transición

Aprovisionami ento de En verificación equipos

Descripción técnica Facturas de compra de de los elementos los elementos

1 día

1

Transición

Aprovisionami ento de En verificación equipos

Descripción técnica Facturas de compra de de los elementos los elementos

1 día

1

Transición

Aprovisionami ento de En verificación equipos

Descripción técnica Facturas de compra de de los elementos los elementos

1 día

1

Transición

Aprovisionami ento de En verificación equipos

Descripción técnica Facturas de compra de de los elementos los elementos

60

Transición

Sistema informático

No vencida

Descripción técnica Instructivo de uso de los elementos

Vencida

Listado de sedes con direcciones, responsables en Diagramas en formato sitio de la DWG con capas por infraestructura, servicio coordenadas y matriz de contacto por servicio. Listado de sedes con direcciones, responsables en Diagramas en formato sitio de la DWG con capas por infraestructura, servicio coordenadas y matriz de contacto por servicio.

2 meses

1 mes

1 mes

1 semana 45 días 1 semana 2 meses

30

Transición

Documentos

30

Transición

Documentos

Vencida

7

Transición

Documentos

Vencida

45

Transición

Documentos

Vencida

7

Transición

Documentos

Vencida

60

Transición

Documentos

No vencida

Page 11

Sheet1 5 días hábiles

6

Transición

Documentos

Vencida

1 mes

30

Transición

Documentos

Vencida

2 meses

60

Transición

Aprovisionami ento de No vencida elementos

Descripción técnica Facturas de compra de de los elementos los elementos

45 días

45

Transición

Sistema de comunicacione Vencida s

Propuesta técnica

1 día

1

Transición

Aprovisionami ento de Vencida elementos

Descripción técnica Facturas de compra de de los elementos los elementos

1 día

1

Transición

Aprovisionami ento de Vencida elementos

Descripción técnica Facturas de compra de de los elementos los elementos

1 día

1

Transición

Aprovisionami ento de Vencida elementos

Descripción técnica Facturas de compra de de los elementos los elementos

1 día

1

Transición

Aprovisionami ento de Vencida elementos

Descripción técnica Facturas de compra de de los elementos los elementos

Page 12

Descripción técnica Facturas de compra de de los elementos los elementos

Estadísticas de servicio

Sheet1 SAC 3 Registro de información en aplicativo Registro de información en aplicativo Registro de información en aplicativo Registro de información en aplicativo Registro de información en aplicativo

Soportes completos de la hoja de vida

Soportes completos de la hoja de vida

Estadísticas de servicio Recibo a satisfacción de los elementos en la seccional o por el funcionario reponsable Recibo a satisfacción de los elementos en la seccional o por el funcionario reponsable

Soportes completos de la hoja de vida

Soportes completos de la hoja de vida

Soportes completos de la hoja de vida

Soportes completos de la hoja de vida

Soportes completos de la hoja de vida

Soportes completos de la hoja de vida

Soportes completos de la hoja de vida

Page 13

Sheet1

Soportes completos de la hoja de vida

Soportes completos de la hoja de vida

Soportes completos de la hoja de vida

Soportes completos de la hoja de vida

Soportes completos de la hoja de vida

Soportes completos de la hoja de vida

Soportes completos de la hoja de vida

Soportes completos de la hoja de vida

Soportes completos de la hoja de vida

Soportes completos de la hoja de vida

Soportes completos de la hoja de vida

Soportes completos de la hoja de vida

Soportes completos de la hoja de vida

Page 14

Sheet1

Soportes completos de la hoja de vida

Soportes completos de la hoja de vida

Soportes completos de la hoja de vida

Soportes completos de la hoja de vida

Soportes completos de la hoja de vida

Soportes completos de la hoja de vida

Soportes completos de la hoja de vida

Soportes completos de la hoja de vida

Soportes completos de la hoja de vida

Soportes completos de la hoja de vida

Soportes completos de la hoja de vida

Soportes completos de la hoja de vida

Soportes completos de la hoja de vida

Page 15

Sheet1 Sabana de casos atada al catálogo de la entidad Tabla de referencia cruzada entre parametrización anterior (Anexo 8) y parametrización actual. Video o log de eventos de la intervención. Modelo de servicio, Políticas, procesos, procedimientos, metricas, planes de capacidad, continuidad, mantenimiento,segurid ad, conocimiento, matrices de escalamientos, matrices de responsabilidades, matrices de riesgos. Acceso a las configuradas requerimientos contrato

vistas segùn del

Recibo a desatisfacción Modelo servicio, de los elementos en la Políticas, procesos, seccional o por el procedimientos, funcionario reponsable metricas, planes de capacidad, continuidad, mantenimiento,segurid ad, conocimiento, matrices de escalamientos, Actas aprobadas para matrices las intervenciones de y responsabilidades, registros de toma de matrices de riesgos. informacion de los procedimientos. Actas aprobadas para las intervenciones y registros de toma de informacion de los procedimientos. Guión de mesa de ayuda por CI o familias de CI

Actas aprobadas para las intervenciones y registros de toma de informacion de los procedimientos.

Descripción de rutas mantenimiento y integrantes.

las de sus

Formatos de reporte, informes y diagnóstico aprobados.

Page 16

Sheet1 Recibo a satisfacción de los elementos en la seccional o por el funcionario reponsable Recibo a satisfacción de los elementos en la seccional o por el funcionario reponsable Recibo a satisfacción de los elementos en la seccional o por el funcionario reponsable Recibo a satisfacción de los elementos en la seccional o por el funcionario reponsable Recibo a satisfacción de los elementos en la seccional o por el funcionario reponsable Recibo a satisfacción de los elementos en la seccional o por el funcionario reponsable Recibo a satisfacción de los elementos en la seccional o por el funcionario reponsable Recibo a satisfacción de los elementos en la seccional o por el funcionario reponsable Recibo a satisfacción de los elementos en la seccional o por el funcionario reponsable Recibo a satisfacción de los elementos en la seccional o por el funcionario reponsable sabana de eventos, umbrales y matriz de escalamiento Listado de infraestructura según normas TIA describiendo las especificaciones técnicas de los componentes. Listado de infraestructura según RETIE describiendo las especificaciones técnicas de los componentes.

Page 17

Sheet1

Recibo a satisfacción de los elementos en la seccional o por el funcionario reponsable Recibo a satisfacción de los elementos en la seccional o por el funcionario reponsable Registro de información en aplicativo Recibo a satisfacción de los elementos en la seccional o por el funcionario reponsable Recibo a satisfacción de los elementos en la seccional o por el funcionario reponsable Recibo a satisfacción de los elementos en la seccional o por el funcionario reponsable Recibo a satisfacción de los elementos en la seccional o por el funcionario reponsable

Page 18

Pivot Table_Sheet1_1 Count - ID_Componente Tipo Administración de sistemas

Aprovisionamiento de elementos Aprovisionamiento de equipos Documentos

Recurso humano Sistema de comunicaciones Sistema informático

Total Result

Etapa Revisión a la fecha de la sustentació Transición Total Result En verificación 1 1 No vencida 1 1 Vencida 1 1 No vencida 1 1 En verificación 12 12 Vencida 1 1 En verificación 1 1 No vencida 1 1 Vencida 11 11 Aprovisionada Extemporáneamente 2 2 En verificación 32 32 Aprovisionada Extemporáneamente 3 3 Vencida 1 1 Aprovisionada Extemporáneamente 3 3 En verificación 2 2 No vencida 3 3 76 76

Page 19

Sheet2 Descripción del servicio Componente del servicioEtapa

Entrega

Servicio de de gestión

Herramienta 1. Herramienta transición 6 procesos ITIL

2 meses

Servicio de de gestión

Herramienta

2. Herramienta de control transición remoto

2 meses

6. Colocación Servicio de mantenimiento de repuestos transición correctivo y preventivo (transición)

2 meses

2. Herramienta Servicio de administración, en línea de monitoreo y soporte del notificación de transición nivel central fallas técnicas en servidores

2 meses

6. Servicio de administración Aprovisionami y operación de los transición ento de la servicios asociados a red conectividad

45 días

4. Planes Servicio de elaboración de detallados de informes de gestión, transición definición del documentos y conceptos servicio (5)

2 meses

1. Entrega de Servicio de apoyo en la publicidad en transición divulgación tecnológica sitios 1. Servicio de conectividad Conectividad con la red WAN de la Rama con la red transición Judicial WAN de la Rama Judicial

2 meses

45 días

Page 20

Sheet4

ID_Componente Línea de Servicio 1

3. Mesa ayuda

de

2

3. Mesa ayuda

de

3

3. Mesa ayuda

de

Servicio Descripción del Componente servicio del servicio Plazo de Entrega días calendario Etapa Servicio de 1. Línea 1 1 día 1 Transición Celular 1

call center Servicio call center Servicio

1

call center Servicio

4

3. Mesa ayuda

de

5

3. Mesa ayuda

de

6

3. Mesa ayuda

de

7

3. Mesa ayuda

de

8

3. Mesa ayuda

de

1

call center Servicio

1

1

1

call center Servicio call center Servicio call center Servicio

1

call center Servicio

9

3. Mesa ayuda

de

1

call center Servicio

10

11

12

13

3. Mesa ayuda

3. Mesa ayuda

3. Mesa ayuda

3. Mesa ayuda

de

de

de

de

1

call center

de

2. directa Bogotá

Línea en 1 día

Tipo Sistema de comunicacione s

1

Transición

Sistema de comunicacione s

1

Transición

Sistema de comunicacione s

1

Transición

Sistema informático

1

Transición

Sistema informático

6. Agente de call center 1 día (25)

1

Transición

Recurso humano

7. Coordinador de Help Desk 1 día (1)

1

Transición

Recurso humano

de 8. Aplicativo de registro y 1 día estadísticas de servicio

1

Transición

Sistema informático

9. Medio de de comunicación a ingenieros 1 semana Bogotá (hasta 120 a nivel nacional)

1

Transición

Aprovisionami ento de equipos

10. Medio de de comunicación a ingenieros 3 semana seccionales (hasta 120 a nivel nacional)

21

Transición

Aprovisionami ento de equipos

de 3. Linea Gratuita 1 día Nacional 018000 Correo de 4. electrónico 1 día con mecanismo de reparto de 5. Página web 1 día del servicio de

de

2

Servicio de mesa de ayuda especializada de correo electrónico y herramientas en la nube

1. Agente de mesa especializada 1 día correo y nube (3)

1

Transición

Recurso humano

2

Servicio de mesa de ayuda especializada de correo electrónico y herramientas en la nube

2. Coordinador de mesa especializada 1 día correo y nube (1)

1

Transición

Recurso humano

3

Servicio de mesa de ayuda especializada de los aplicativos procesales misionales

1. Agente de mesa 1 día especializada aplicativos (2)

1

Transición

Recurso humano

Page 21

Sheet4

14

3. Mesa ayuda

de

15

3. Mesa ayuda

de

16

3. Mesa ayuda

de

17

3. Mesa ayuda

de

18

3. Mesa ayuda

de

19

3. Mesa ayuda

de

20

3. Mesa ayuda

de

21

3. Mesa ayuda

de

22

3. Mesa ayuda

de

23

3. Mesa ayuda

de

24

3. Mesa ayuda

de

25

3. Mesa ayuda

de

26

3. Mesa ayuda

de

27

3. Mesa ayuda

de

28

3. Mesa ayuda

de

29

3. Mesa ayuda

de

3

Servicio de mesa de ayuda especializada de los aplicativos procesales misionales

2. Líder de soporte de mesa 1 día especializada aplicativos (1)

1

Transición

Recurso humano

3

Servicio de mesa de ayuda especializada de los aplicativos procesales misionales

3. Agente de otra mesa 1 día especializada (demanda)

1

Transición

Recurso humano

4

Servicio Técnicos sitio

6

Transición

Recurso humano

4

Servicio Técnicos sitio

6

Transición

Recurso humano

4

Servicio Técnicos sitio

2. Técnico de de salas de en 5 días hábiles audiencias (22) de 3. Técnico de en servidores/red 5 días hábiles es (24)

6

Transición

Recurso humano

4

Servicio Técnicos sitio

de 4. Técnico en coordinador 5 días hábiles (27)

6

Transición

Recurso humano

4

Servicio Técnicos sitio

de 5. Técnico de en 5 días hábiles soporte (121)

6

Transición

Recurso humano

4

Servicio Técnicos sitio

de 6. Técnico de en aplicaciones 5 días hábiles (1)

6

Transición

Recurso humano

Servicio Técnicos flotantes viajeros

de

5

1. Técnico de soporte viajero 5 días hábiles (16)

6

Transición

Recurso humano

Servicio Técnicos flotantes viajeros

de

5

2. Técnico soporte URIS 5 días hábiles o (1)

6

Transición

Recurso humano

1. Gerente de 5 días hábiles Proyecto (1)

6

Transición

Recurso humano

2. Ingeniero de soporte 5 días hábiles antivirus (1)

6

Transición

Recurso humano

3. Especialista de servidores 5 días hábiles (1)

6

Transición

Recurso humano

4. Especialista de redes e 5 días hábiles infraestructura (1)

6

Transición

Recurso humano

5. Coordinador de puntos de 5 días hábiles contacto (1)

6

Transición

Recurso humano

6. Defensor 5 días hábiles del usuario (1)

6

Transición

Recurso humano

6

6

6

6

6

6

de 1. Técnico de en 5 días hábiles Impresoras (3)

o

Servicio de Profesionales al servicio de la Rama Judicial Servicio de Profesionales al servicio de la Rama Judicial Servicio de Profesionales al servicio de la Rama Judicial Servicio de Profesionales al servicio de la Rama Judicial Servicio de Profesionales al servicio de la Rama Judicial Servicio de Profesionales al servicio de la Rama Judicial

Page 22

Sheet4

30

3. Mesa ayuda

de

31

3. Mesa ayuda

de

32

3. Mesa ayuda

de

33

3. Mesa ayuda

de

34

3. Mesa ayuda

de

35

3. Mesa ayuda

de

36

3. Mesa ayuda

de

37

3. Mesa ayuda

de

38

3. Mesa ayuda

de

39

3. Mesa ayuda

de

40

3. Mesa ayuda

de

41

3. Mesa ayuda

de

42

3. Mesa ayuda

de

44

3. Mesa ayuda

de

47

2. Administración y mantenimient o de red de datos LAN y energía regulada

6

Servicio de Profesionales al servicio de la Rama Judicial

7. Profesional de apoyo Ingeniero 5 días hábiles Electr. Telecom. (1)

6

Transición

Recurso humano

6

Servicio de Profesionales al servicio de la Rama Judicial

8. Profesional en cualquier área del 5 días hábiles conocimiento (3)

6

Transición

Recurso humano

Servicio de Profesionales al servicio de la Rama Judicial Servicio de Profesionales al servicio de la Rama Judicial Servicio de Profesionales al servicio de la Rama Judicial Servicio de Profesionales al servicio de la Rama Judicial Servicio de Profesionales al servicio de la Rama Judicial Servicio de Profesionales al servicio de la Rama Judicial Servicio de Profesionales al servicio de la Rama Judicial Servicio de Profesionales al servicio de la Rama Judicial Servicio de Profesionales al servicio de la Rama Judicial Servicio de Profesionales al servicio de la Rama Judicial Servicio de Profesionales al servicio de la Rama Judicial

9. Profesional en ciencias financieras o 5 días hábiles económicas (1)

6

Transición

Recurso humano

10. Administrador 5 días hábiles centro de datos (2)

6

Transición

Recurso humano

11. Especialista directorio activo (1)

5 días hábiles

6

Transición

Recurso humano

12. Ingeniero de 5 días hábiles aplicaciones web (2)

6

Transición

Recurso humano

13. Administrador 5 días hábiles de bases de datos SQL (1)

6

Transición

Recurso humano

14. Ingeniero aplicaciones 5 días hábiles Oracle (1)

6

Transición

Recurso humano

15. Ingeniero 5 días hábiles sharepoint (1)

6

Transición

Recurso humano

16. Ingeniero proteccion de 5 días hábiles datos personales (1)

6

Transición

Recurso humano

17. Ingeniero de seguridad de la 5 días hábiles información e informática (1)

6

Transición

Recurso humano

18. Gestor de 5 días hábiles integración (2)

6

Transición

Recurso humano

19. Abogado 5 días hábiles Siglo XXI (25)

6

Transición

Recurso humano

1

Transición

Sistema informático

1

Transición

Administración de sistemas

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

8

9

1. Herramienta Servicio de 3 procesos Herramienta 1 día básicos: IM-RFde gestión PM ITIL 1. Administración y Servicio de mantenimient Centro de o de red de 1 día operación de datos LAN, red energía regulada y servidores (24x365)

Page 23

Sheet4

48

49

2. Administración y mantenimient o de red de datos LAN y energía regulada 2. Administración y mantenimient o de red de datos LAN y energía regulada

50

2. Administración y mantenimient o de red de datos LAN y energía regulada

56

1. Administración y mantenimient o en sitio

57

1. Administración y mantenimient o en sitio

58

1. Administración y mantenimient o en sitio

59

1. Administración y mantenimient o en sitio

9

Servicio Centro operación red

de 2. Aprovisionar de solución de 1 día de monitoreo

9

Servicio Centro operación red

de de 3. Aprovisionar 1 mes de monitor 42”

1

Transición

Sistema informático

1

Transición

Aprovisionami ento de equipos

1

Transición

Administración de sistemas

10

1. Administración y operación de seguridad de sistemas de información (24x365) Servicio de incluyendo Centro de RSA, SIEM, 1 día operaciones Ethical de seguridad hacking, Qualys guard VM, Antivirus, DLP. E infraestructura de seguridad adicional de la entidad.

11

Servicio de mantenimient o correctivo y preventivo

4. Entrega de procedimiento s detallados de 1 mes mantenimient os preventivos (transición)

30

Transición

Documentos

11

Servicio de mantenimient o correctivo y preventivo

5. Entrega de cronograma de 1 mes mantenimient os preventivos (transición)

30

Transición

Documentos

11

6. Diagnóstico de equipos que presentan algún tipo de daño del Servicio de contrato mantenimient anterior 15 dias o correctivo y (transición) a preventivo partir de la entrega del backlog por parte de la Entidad

15

Transición

Administración de sistemas

11

Servicio de mantenimient o correctivo y preventivo

45

Transición

Documentos

15 días 6. Entrega de después de informe de entrega de repuestos relación de (transición) mttos correctivos

Page 24

Sheet4

60

62

63

64

65

66

67

68

69

70

71

1. Administración y mantenimient o en sitio

1. Administración y mantenimient o en sitio 1. Administración y mantenimient o en sitio 1. Administración y mantenimient o en sitio 1. Administración y mantenimient o en sitio 1. Administración y mantenimient o en sitio 1. Administración y mantenimient o en sitio 1. Administración y mantenimient o en sitio 1. Administración y mantenimient o en sitio 1. Administración y mantenimient o en sitio 1. Administración y mantenimient o en sitio

87

2. Administración y mantenimient o de red de datos LAN y energía regulada

88

2. Administración y mantenimient o de red de datos LAN y energía regulada

11

6. Entrega de cronograma Servicio de de reparación mantenimient y colocación o correctivo y de repuestos preventivo horizonte transición (transición)

15 días después de entrega de relación de mttos correctivos

12

Servicio de suministro de 1. PC (803) equipos de continuidad

45

Transición

Documentos

1 día

1

Transición

Aprovisionami ento de equipos

12

Servicio de 2. suministro de IMPRESORAS equipos de (150) continuidad

1 día

1

Transición

Aprovisionami ento de equipos

12

Servicio de 3. suministro de SERVIDORES equipos de (15) continuidad

1 día

1

Transición

Aprovisionami ento de equipos

12

Servicio de suministro de 4. UPS (23) equipos de continuidad

1 día

1

Transición

Aprovisionami ento de equipos

12

Servicio de 5. suministro de REGULADORE equipos de S (17) continuidad

1 día

1

Transición

Aprovisionami ento de equipos

12

Servicio de suministro de 6. ESCÁNER 1 día equipos de (52) continuidad

1

Transición

Aprovisionami ento de equipos

12

Servicio de suministro de 7. PORTÁTILES 1 día equipos de (24) continuidad

1

Transición

Aprovisionami ento de equipos

12

Servicio de 8. KIT DE SALA suministro de DE AUDIENCIA 1 día equipos de PRESENCIAL continuidad (30)

1

Transición

Aprovisionami ento de equipos

12

Servicio de 9. KIT DE SALA suministro de DE 1 día equipos de VIDEOCONFER continuidad ENCIAS (10)

1

Transición

Aprovisionami ento de equipos

13

Servicio suministro garantía repuestos

1

Transición

Aprovisionami ento de equipos

18

Servicio de administración y operación de los servicios asociados a red

3. Propuesta de diagramas, planos y vistas de arquitectura 1 mes física y lógica de redes de datos. (transición)

30

Transición

Documentos

Servicio de administración y operación de los servicios asociados a red

4. Propuesta de diagramas, planos y vistas de arquitectura 1 mes física y lógica de redes de energía regulada. (transición)

30

Transición

Documentos

18

de 10. AIRES y ACONDICIONA 1 día de DOS (2)

Page 25

Sheet4

89

90

102

104

105

108

113

114

115

116

2. Administración y mantenimient o de red de datos LAN y energía regulada 2. Administración y mantenimient o de red de datos LAN y energía regulada

3. Mesa ayuda

3. Mesa ayuda

3. Mesa ayuda

de

de

de

2. Administración y mantenimient o de red de datos LAN y energía regulada 2. Administración y mantenimient o de red de datos LAN y energía regulada 2. Administración y mantenimient o de red de datos LAN y energía regulada 2. Administración y mantenimient o de red de datos LAN y energía regulada 2. Administración y mantenimient o de red de datos LAN y energía regulada

18

Servicio de administración 5. Propuesta y operación de técnica de la 1 semana los servicios conectividad asociados a red

18

Servicio de administración y operación de los servicios asociados a red

28

Servicio de elaboración de informes de 3. Plan gestión, transición documentos y conceptos

28

Servicio de elaboración de 5. Modelo de informes de prestación del 5 días hábiles gestión, servicio documentos y conceptos

28

Servicio de elaboración de informes de gestión, documentos y conceptos

31

Servicio de conectividad con la red WAN de la Rama Judicial

7

Transición

Documentos

45

Transición

Documentos

7

Transición

Documentos

6

Transición

Documentos

6. Acta de elementos de 1 mes continuidad aprovisionados

30

Transición

Documentos

1. Conectividad con la red 45 días WAN de la Rama Judicial

45

Transición

Sistema de comunicacione s

de 4. Contar con de Centro de 1 día de operación de red

1

Transición

Aprovisionami ento de elementos

10

4. Implementar Centro de Servicio de operaciones Centro de de seguuridad 1 día operaciones (espacio con de seguridad acceso independiente )

1

Transición

Aprovisionami ento de elementos

10

5. Aportar Servicio de herramientas Centro de de seguridad 1 día operaciones complementari de seguridad as

1

Transición

Aprovisionami ento de elementos

10

Servicio de Centro de operaciones de seguridad

6. Servidor de respaldo de a consola 1 día centralizada de antivirus en el SOC

1

Transición

Aprovisionami ento de elementos

9

Servicio Centro operación red

6. Aprovisionami 45 días ento de la conectividad

de

1 semana

Page 26

Sheet4

e la sustentación Acta delde primer inicioinforme Vencimiento

Fecha estimada de entrega

Mora

Tiempo de mora

Aprovisionada Extemporánea mente

12/28/18

12/30/18

Friday, January 25, 2019

SI

26

Aprovisionada Extemporánea mente

12/28/18

12/30/18

Friday, January 25, 2019

SI

26

Aprovisionada Extemporánea mente

12/28/18

12/30/18

Friday, January 25, 2019

SI

26

En verificación

12/28/18

12/30/18

Friday, January 25, 2019

SI

26

Aprovisionada Extemporánea mente

12/28/18

12/30/18

Friday, February 01, 2019

SI

33

Aprovisionada Extemporánea mente

12/28/18

12/30/18

Friday, February 15, 2019

SI

47

Aprovisionada Extemporánea mente

12/28/18

12/30/18

Wednesday, January 09, 2019

SI

10

Aprovisionada Extemporánea mente

12/28/18

12/30/18

Friday, February 01, 2019

SI

33

En verificación

12/28/18

12/30/18

Thursday, February 14, 2019

SI

46

En verificación

12/28/18

01/19/19

Sunday, March 31, 2019

SI

71

En verificación

12/28/18

12/30/18

Sunday, March 31, 2019

SI

91

En verificación

12/28/18

12/30/18

Sunday, March 31, 2019

SI

91

En verificación

12/28/18

12/30/18

Sunday, March 31, 2019

SI

91

Page 27

Sheet4

En verificación

12/28/18

12/30/18

Sunday, March 31, 2019

SI

91

En verificación

12/28/18

12/30/18

Sunday, March 31, 2019

SI

91

En verificación

12/28/18

01/04/19

Sunday, March 31, 2019

SI

86

En verificación

12/28/18

01/04/19

Sunday, March 31, 2019

SI

86

En verificación

12/28/18

01/04/19

Sunday, March 31, 2019

SI

86

En verificación

12/28/18

01/04/19

Sunday, March 31, 2019

SI

86

En verificación

12/28/18

01/04/19

Sunday, March 31, 2019

SI

86

En verificación

12/28/18

01/04/19

Sunday, March 31, 2019

SI

86

En verificación

12/28/18

01/04/19

Sunday, March 31, 2019

SI

86

En verificación

12/28/18

01/04/19

Sunday, March 31, 2019

SI

86

En verificación

12/28/18

01/04/19

Sunday, March 31, 2019

SI

86

En verificación

12/28/18

01/04/19

Sunday, March 31, 2019

SI

86

En verificación

12/28/18

01/04/19

Sunday, March 31, 2019

SI

86

En verificación

12/28/18

01/04/19

Sunday, March 31, 2019

SI

86

En verificación

12/28/18

01/04/19

Sunday, March 31, 2019

SI

86

En verificación

12/28/18

01/04/19

Sunday, March 31, 2019

SI

86

Page 28

Sheet4

En verificación

12/28/18

01/04/19

Sunday, March 31, 2019

SI

86

En verificación

12/28/18

01/04/19

Sunday, March 31, 2019

SI

86

En verificación

12/28/18

01/04/19

Sunday, March 31, 2019

SI

86

En verificación

12/28/18

01/04/19

Sunday, March 31, 2019

SI

86

En verificación

12/28/18

01/04/19

Sunday, March 31, 2019

SI

86

En verificación

12/28/18

01/04/19

Sunday, March 31, 2019

SI

86

En verificación

12/28/18

01/04/19

Sunday, March 31, 2019

SI

86

En verificación

12/28/18

01/04/19

Sunday, March 31, 2019

SI

86

En verificación

12/28/18

01/04/19

Sunday, March 31, 2019

SI

86

En verificación

12/28/18

01/04/19

Sunday, March 31, 2019

SI

86

En verificación

12/28/18

01/04/19

Sunday, March 31, 2019

SI

86

En verificación

12/28/18

01/04/19

Sunday, March 31, 2019

SI

86

En verificación

12/28/18

01/04/19

Sunday, March 31, 2019

SI

86

Aprovisionada Extemporánea mente

12/28/18

12/30/18

Friday, February 01, 2019

SI

33

En verificación

12/28/18

12/30/18

Sunday, March 31, 2019

SI

91

Page 29

Sheet4

En verificación

12/28/18

12/30/18

Sunday, March 31, 2019

SI

91

Vencida

12/28/18

12/30/18

Sunday, March 31, 2019

SI

91

Vencida

12/28/18

12/30/18

Sunday, March 31, 2019

SI

91

Vencida

12/28/18

01/28/19

Sunday, March 31, 2019

SI

62

Vencida

12/28/18

01/28/19

Sunday, March 31, 2019

SI

62

En verificación

12/28/18

01/13/19

Sunday, March 31, 2019

SI

77

Vencida

12/28/18

02/12/19

Sunday, March 31, 2019

SI

47

Page 30

Sheet4

Vencida

12/28/18

02/12/19

Sunday, March 31, 2019

SI

47

En verificación

12/28/18

12/30/18

Sunday, March 31, 2019

SI

91

En verificación

12/28/18

12/30/18

Sunday, March 31, 2019

SI

91

En verificación

12/28/18

12/30/18

Sunday, March 31, 2019

SI

91

En verificación

12/28/18

12/30/18

Sunday, March 31, 2019

SI

91

En verificación

12/28/18

12/30/18

Sunday, March 31, 2019

SI

91

En verificación

12/28/18

12/30/18

Sunday, March 31, 2019

SI

91

En verificación

12/28/18

12/30/18

Sunday, March 31, 2019

SI

91

En verificación

12/28/18

12/30/18

Sunday, March 31, 2019

SI

91

En verificación

12/28/18

12/30/18

Sunday, March 31, 2019

SI

91

En verificación

12/28/18

12/30/18

Sunday, March 31, 2019

SI

91

Vencida

12/28/18

01/28/19

Sunday, March 31, 2019

SI

62

Vencida

12/28/18

01/28/19

Sunday, March 31, 2019

SI

62

Page 31

Sheet4

Vencida

12/28/18

01/05/19

Sunday, March 31, 2019

SI

85

Vencida

12/28/18

02/12/19

Sunday, March 31, 2019

SI

47

Vencida

12/28/18

01/05/19

Sunday, March 31, 2019

SI

85

Vencida

12/28/18

01/04/19

Sunday, March 31, 2019

SI

86

Vencida

12/28/18

01/28/19

Sunday, March 31, 2019

SI

62

Vencida

12/28/18

02/12/19

Sunday, March 31, 2019

SI

47

Vencida

12/28/18

12/30/18

Sunday, March 31, 2019

SI

91

Vencida

12/28/18

12/30/18

Sunday, March 31, 2019

SI

91

Vencida

12/28/18

12/30/18

Sunday, March 31, 2019

SI

91

Vencida

12/28/18

12/30/18

Sunday, March 31, 2019

SI

91

Page 32