Liderazgo_1.docx

1

Conceptos básicos de liderazgo Definición de líder y liderazgo La palabra liderazgo define a una influencia que se ejerce sobre las personas y que permite incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo común. Quien ejerce el liderazgo se conoce como líder. Función que ocupa una persona que se distingue del resto y es capaz de tomar decisiones acertadas para el grupo, equipo u organización que preceda, inspirando al resto de los participantes a alcanzar una meta común. Por esta razón, se dice que el liderazgo implica a más de una persona, quien dirige (el líder) y aquellos que lo apoyen (los subordinados) y permitan que desarrolle su posición de forma eficiente. La labor del líder consiste en establecer una meta y conseguir que la mayor parte de las personas trabajen por alcanzarla. Es un elemento fundamental en los gestores del mundo empresarial, para sacar adelante una empresa u organización, pero también lo es en otros ámbitos, como los deportes (saber dirigir un equipo a la victoria), la educación (profesores que consiguen que sus alumnos se identifiquen con su forma de pensar) y hasta en la familia (padres o hermanos mayores que son tenidos como absoluto ejemplo por parte de sus hijos, por ejemplo). Siete cualidades importantes del liderazgo: 1. Fijar metas y expectativas para que los equipos trabajen unidos con un objetivo común: El lider debe transmitir a sus equipos la misión, visión y estrategia. Establece metas a corto y largo plazo. 2. Invertir en las personas: Invertir en la formación y capacitación, seleccionar aquellos perfiles que tienen potencial en ciertas áreas que ayudarán a alcanzar las metas. Invertir para que sigan evolucionando, que crezcan profesionalmente y hagan crecer a la organización. 3. Potenciar el talento: Crear planes de carrera para cada persona, hacer evaluaciones del desempeño, dar feedback. Cuidar y motivar a los empleados. 4. Comunicación: comunicar con transparencia, de manera clara y concisa. Este flujo de comunicación e información no debe ser unilateral. Los buenos líderes siempre tienen un oído abierto hacia las preocupaciones de sus empleados

2 5. Escucha activa: observar y preguntar, flexibilidad y confianza, apertura y firmeza. Saber qué necesidades tienen los equipos, escucharlos activamente, reunir todas sus ideas y aportaciones y llevarlas a la práctica. Esto amplía su visión y dirección acorde a sus estrategias y metas. 6. Entusiasmo y espíritu de superación: Crear un grupo de trabajo sano, optimista, divertido, ambicioso y retador. Motivar e inspirar a los empleados y fomentar su entusiasmo por los proyectos es una de las habilidades más importantes y la clave del éxito. Los empleados motivados son buenos empleados. Cuanto más consciente seas de tus propias capacidades y más abierto esté a ellas, más éxito tendrás como líder. 7. Predicar con el ejemplo: “el ejemplo no es la mejor manera de enseñar, es la única” -Albert Einstein. Debes ser el primero en trabajar duro, tomar las responsabilidades que amparan tu posición, hacerlo con honestidad, ética y autenticidad. No pretendas ser lo que no eres. La habilidad de liderazgo también puede verse como la capacidad de entregar responsabilidad y delegar tareas. Aquellos que trasladan responsabilidad a sus empleados los motivan y garantizan su lealtad. Existen distintas clasificaciones de los líderes, que se establecen a partir de diversos criterios. Cuando un líder es escogido por una organización, se habla de un líder formal. Los líderes informales, en cambio, emergen de manera natural o espontánea dentro un grupo. Las bases para ser un buen líder son: mantenerse al tanto de lo último en el campo en el que se desarrolla el trabajo, observar la labor de otros líderes y modificar la forma de trabajo siempre que sea necesario. Por otro lado, las cualidades que debe tener alguien que ejerce el liderazgo son: conocimiento, confianza, integridad,y, por su puesto, carisma para inspirar a sus subordinados. Los mejor líderes son aquellos que son visionarios, que son capaces de comprender las situaciones productivas para la empresa antes de que estas se presenten, son innovadores y están a favor del cambio. Podemos poner como ejemplo a Bill Gates, que gracias a sus cualidades de líder fue capaz de fundar Microsoft y consiguió que empresas influyentes confiaran en él, se convirtió en la persona más rico del mundo. Líder visionario. Pero tener una buena idea no basta para convertirse en líder, es necesario saber llevarla a cabo y convencer a los que te rodean de que dicha idea es el mejor invento en el que se haya

3 pensado jamás y que tiene como objetivo resolver problemas más importantes, cautivar al público.

nuestros

Para ser líder es fundamental, por otra parte tener la capacidad de comunicación. No sólo saber expresar claramente las ideas y mandatos, sino también saber escuchar y tener presente lo que piensa cada individuo que forma parte del grupo que se representa. Además, como lo definen Salovey y Mayer, es fundamental contar con inteligencia emocional; la habilidad de conducir los sentimientos y emociones de uno mismo y de los demás y utilizar la información para conseguir el objetivo fundamental del grupo.

Estilos de liderazgo Liderazgo Autocrático • Los líderes tiene el poder absoluto sobre sus trabajadores o equipos. • Los miembros del staff tienen una pequeña oportunidad de dar sugerencias, incluso si estas son para el bien del equipo o de la organización. • Muchas personas se sienten resentidas al ser tratadas de esta manera. • A menudo el liderazgo autocrático ausentismo y rotación del personal.

tiene

altos

niveles

de

• Para algunas tareas y trabajos sin calificación el estilo puede ser efectivo, porque las ventajas del control superan las desventajas.

Liderazgo Burocrático El liderazgo burocrático es más ser un jefe que ser un líder. Se puede encontrar constantemente en ambientes empresariales y políticos. Es la manera más formal de liderar, y se corre el riesgo de que la figura de autoridad sea vista como un enemigo en vez de un aliado que busca beneficiar al equipo de trabajo. El líder es elegido por sus estudios o experiencia en el área a trabajar, y sus habilidades para tratar con el resto de los empleados no son tomadas en cuenta. Algunas empresas prefieren tener jefes y no lideres para estar seguros de que la figura de autoridad sea leal al patron y no a los empleados. • Impone su autoridad subordinados

para

designar

las

actividades

a

los

4 • Ambiente de trabajo tenso donde existe una clara diferencia entre quien manda y quien obedece. • Los empleados no tienen derecho a dar su opinión, simplemente deben cumplir las órdenes. • Ordena y espera que se cumplan sus ordenes • Se considera la única persona capaz de tomar decisiones • Los trabajadores le deben obediencia absoluta • Los líderes burocráticos hacen todo según “el libro”. • Siguen las reglas rigurosamente y se aseguran que todo lo que hagan sus seguidores sea preciso. • Es muy apropiado para trabajar cuando existen serios riesgos de seguridad (como trabajar con maquinaria, sustancias tóxicas, o peso peligroso) o cuando largas sumas de dinero están en juego. Ventajas: • Excelente cuando el equipo de trabajo es irresponsable o ineficiente • Ideal cuando el equipo de trabajo debe manejar grandes cantidades de dinero o bienes costosos •

Resultados garantizados

Desventajas: •

Carencia en la comunicación

•

Ambiente de trabajo tenso

•

Demasiadas normativas absurdas

•

Resistencia al cambio

Liderazgo Carismático El líder carismático busca que sus subordinados se sientan bien y quieran trabajar al tratarlos muy amablemente, reforzando sus destrezas y creando un ambiente de trabajo amigable donde el líder es un aliado de sus subordinados. Este tipo de líderes suelen ser personas extrovertidas dentro y fuera del ambiente de trabajo. Lo malo de los que se clasifican en esta categoría es que, si el líder se muestra muy blando, se corre el riesgo de que los empleados no tomen en serio las instrucciones para hacer el trabajo. • Capacidad de generar entusiasmo en los demás • Excelentes habilidades comunicativas

5 • Visionario e inspirador • Sabe estimular a su equipo • Goza de aceptación y admiración incondicional del equipo de trabajo Ventajas: • Se crea un ambiente de trabajo amigable • Se reducen los problemas entre el líder y los subordinados • Los empleados se sienten más motivados para trabajar • Los subordinados sienten que son escuchados e importantes • Cada quien recibe el mérito por su trabajo Desventajas: • El líder puede convertirse en insustituible • No se le da la importancia suficiente a destacar los errores

Liderazgo participativo o democrático El líder democrático es aquel que, en primer lugar, fomenta el debate y la discusión dentro del grupo. Después toma en cuenta las opiniones de sus seguidores y recién entonces, a partir de criterios y normas de evaluación que resultan explícitas, toma una decisión. • A pesar que es el líder democrático el que toma la última decisión, ellos invitan a otros miembros del equipo a contribuir con el proceso de toma de decisiones. • Esto no solo aumenta la satisfacción por el trabajo sino que ayuda a desarrollar habilidades. • Los miembros de equipo sienten en control de su propio destino asi que están motivados a trabajar duro, más que por una recompensa económica. • Ya que la participación democrática toma tiempo, este abordaje puede durar mucho tiempo pero a menudo se logra un buen resultado. • Este estilo de liderazgo puede adoptarse cuando es esencial el trabajo en equipo y cuando la calidad es más importante que la velocidad o la productividad.

Liderazgo de Servicio El líder de servicio está completamente enfocado en buscar el beneficio de los subordinados. Para este tipo de liderazgo, el

6 líder se coloca a sí mismo en una posición donde lo importante es servir a los demás. Esta categoría es común de encontrar en ambientes religiosos y grupos sociales de ayuda, aunque también se pueden encontrar como responsables de grupos de trabajo. • Organiza y enseña al grupo • Se convierte en parte esencial del desarrollo del trabajo de todo el equipo • Busca inspirar con sus conocimientos a los demás • Infunden respeto y amabilidad para con todos. Ventajas • Enseña sus conocimientos al equipo • Escucha trabajo

las

opiniones

de

los

demás

para

hacer

mejor

el

• Trabaja constantemente para servir a los superiores y a los subordinados • Aumentan los resultados positivos Desventajas • Puede no ser el mejor líder para un puesto de autoridad importante • Su autoridad suele ser subestimada

Liderazgo Transaccional El líder transaccional es un supervisor empresarial que busca el beneficio tanto de la empresa como de los empleados a su mando mediante un método de intercambio. Es decir, este liderazgo tiene como base otorgar recompensas por la eficacia del equipo de trabajo. Cuando a los empleados se les premia con una bonificación en su sueldo por cantidad de ventas o producción, estamos en presencia de un tipo de liderazgo transaccional. Gracias a este estimulo, los trabajadores se sienten motivados para hacer mejor su trabajo, lo que a su vez beneficia totalmente a la empresa. Al mismo tiempo, el líder pone las tareas específicas a realizar y los puntos que cada uno debe reforzar. Ventajas • Beneficio para la empresa y el trabajador • Resultados positivos garantizados • Cada quien recibe el mérito por su trabajo Desventajas • Funciona solo mientras se esté otorgando la recompensa

7 • No fomenta lealtad • El líder no es una figura de vital importancia

Liderazgo transformacional • Los líderes transformacionales son verdaderos líderes por la mayoría de liderazgo.

considerados los teóricos

los del

• Inspiran a sus equipos en forma permanente, y le transmiten su entusiasmo al equipo. • A su vez estos líderes necesitan sentirse apoyados solo por ciertos empleados. • Es una ida y vuelta emocional. • Es por ello que muchas organizaciones tienen que funcionar tanto con el liderazgo transformacional como con el liderazgo transaccional. • Los líderes transaccionales (o managers) se aseguran de que la rutina se lleve adelante en forma apropiada, mientras que el transformacional busca nuevas iniciativas y agregar valor

Principales teorías del liderazgo Teoría de los rasgos Las teorías de los rasgos suponen que las personas heredan ciertas cualidades y rasgos que las hacen más adecuados para el liderazgo. Las teorías de los rasgos observan los rasgos de personalidad y los comportamientos que contribuyen al liderazgo. El enfoque principal está en la personalidad clave y los rasgos de comportamiento que comparten los grandes líderes. Sin embargo, el problema es que las personas con rasgos similares pueden terminar siendo líderes totalmente diferentes. En algunos casos, uno puede convertirse en un líder, mientras que el otro sigue siendo un seguidor, independientemente de lo común en personalidad o comportamiento.

8

Teoría situacional La teoría situacional ve a los líderes adaptarse a la situación en la que se encuentran. El líder cambia su estilo de liderazgo de acuerdo con el cambio de situación. La teoría situacional incluye el cambio en la motivación del líder, así como las capacidades de los individuos que son seguidores. El líder puede cambiar su opinión sobre sus seguidores, su situación y su estado mental y emocional. Todos estos factores contribuyen a las decisiones que toma el líder. Además, la teoría situacional propone que los líderes elijan el mejor curso de acción basado en variables situacionales. Diferentes estilos de liderazgo pueden ser más apropiados para ciertos tipos de toma de decisiones.

9

Teoría de las contingencias Enfatizan los estilos de liderazgo dependiendo de la situación en la que el líder se encuentre. Se centran en variables particulares relacionadas con el entorno que pueden determinar qué estilo particular de liderazgo es el más adecuado para la situación. Según esta teoría, ningún estilo de liderazgo es mejor para todas las situaciones. Los investigadores de liderazgo White y Hodgson sugieren que en un liderazgo verdaderamente efectivo no intervienen solo las cualidades del líder, sino que se trata más bien de lograr un equilibrio entre las conductas, las necesidades y el contexto. En este sentido, los buenos líderes son capaces de evaluar las necesidades de sus seguidores, hacer un balance de la situación y luego ajustar sus comportamientos. El éxito depende de una serie de variables, incluido el estilo de liderazgo, las cualidades de los seguidores y los aspectos de la situación.

10 Douglas McGregor desarrolló la teoría X e Y referentes al estilo de mando de los directivos. Según este autor si se suscribe la Teoría X, el estilo sugerido sería autocrático (las personas son por naturaleza perezosas e irresponsables y, por lo tanto, necesitan un control), mientras que si se suscribe la Teoría Y, se parte de la creencia de que los vendedores son creativos, imaginativos, que les gusta asumir responsabilidades. En este caso, lo más adecuado es desarrollar un estilo democrático participativo.

Otras teorías actuales Liderazgo Transaccional Se basa en lo que deben hacer los empleados para alcanzar los objetivos. La filosofía básica detrás de este modelo es que el liderazgo está basado en un intercambio de relaciones entre el líder y los subordinados, y viceversa.

11

Liderazgo Transformacional

Poder e influencia social Concepto de poder e influencia social Poder Esta palabra se utiliza para describir la facultad, habilidad, capacidad o autorización para llevar a cabo una determinada acción. El poder implica también poseer mayor fortaleza corporal e intelectual en relación a otro individuo y superarlo en una lucha física o en una discusión. El poder de un líder radica fundamentalmente en obtener el control del medio en el cual los otros miembros del grupo se desenvuelven, permitiendo conocer lo que realmente ellos desean o necesitan, lo que lo conllevara a el logro y satisfacción de sus necesidades. Ese control del medio es lo que se denomina poder. Estos medios pueden ser diversos, por que van desde algún conocimiento particular, la posición o jerarquía, hasta el control de los algún recurso económico.

12 Mientras los miembros del grupo crean que el líder es el mejor medio disponible para conseguir sus objetivos, lo sostendrán en cualquier posición que este adopte. En algún instante por no arriesgar su posición, el líder deja de lado sus propios objetivos personales para ser realmente útil a sus seguidores, por que en la medida en que él atienda el bienestar de sus seguidores no los perderá.