HERRAMIENTAS DE COOPERACION PARA LA MEJORA DEL LIDERAZGO, RELACIONES INTERPERSONALES Y LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Orlando Tipismana Neyra
Hay un laberinto histórico social creado por el ser humano respecto de la mujer
Esto se traduce en la metáfora del “techo de cristal”
Nixón, resumió esta metáfora así:
“No creo que las mujeres deban ocupan cargos en el gobierno, bajo ningún motivo ….. La rázon……… son erráticas y emocionales”
Toda mujer debe tener claro por lo menos lo siguientes elementos
Existen rutas llenas de giros y desvíos Estas son previstas e imprevistas La metas son alcanzables Los patrones desalentadores los creamos nosotros O, por lo menos dejamos que los patrones externos a nosotros nos dominen
Taller 1 ¿Qué obstáculos presentan para ejercer su liderazgo?
¿Qué obstáculos deben tener en consideración?
Los vestigios de prejuicios: Por ejemplo la forma cómo evaluamos a las mujeres. Hay una mayor tendencia a la discriminación
Resistencia hacia el liderazgo de las mujeres (es decir, existen un conjunto de asociaciones mentales inconscientes y conscientes)
Darse cuenta que su capacidad comunitaria y activa, las puede conducir, a que los demás, generen un doble vínculo de no promocionarlos o de orientarlas a ser serviciales.
Es decir, hay un “Choque de supuestos” (de considerar a la mujer como tendiente a ser comunitaria o servicial)
El tema del liderazgo
La Baja inversión del capital social
Lo más conveniente observar, es el Tipo de Liderazgo en una Asistenta Social
Transformacional
Transaccional
Ganar confianza y la fe de sus seguidores Declarar metas de futuro Desarrollar planes destinado a lograr aquellas metas e innovar
Establecer relaciones de intercambio que apelen el interés personal de sus compañeras (o subordinados) Aclarar y recompensar las responsabilidades de sus seguidores (o subordinados), cuando cumple
Motivar a los demás a desarrollar todo su potencial
objetivos y corregir cuando no lo hacen
Laissez – faire
Se orientan a asumir toda la responsabilid ad por la gestión, institución o la dirección
Lo que está demostrado es que las mujeres suelen ser:
Más transformacionales que los hombres
Adoptan un estilo más participativo
Estás más centrada en la colaboración
Buscan proyectar autoridad sin depender de las conductas autocráticas que las personas encuentran tan irritantes cuando son exhibidas por mujeres
Lo más curioso de todo, es que hoy, las mujeres se adaptan a cualquier estilo típico de los hombres, y, en ocasiones éste es autocrático.
En fin, ¿que es lo que las mujeres deben exigir de sus organizaciones?
Generar mayor conciencia de los impulsores psicológicos del prejuicio hacia las mujeres líderes y trabajar para disipar aquellas percepciones
Cambiar la norma de las largas horas de trabajo
Reducir la subjetividad de la evaluación del desempeño
Usar herramientas de reclutamiento abierto, tales como avisos y agencias de empleo, en lugar de depender de redes sociales informales y recomendaciones para llenar puestos
Asegurar una masa crítica de mujeres en cargos ejecutivos –no solo una o dos mujeres- para evitar problemas que generen gestos meramente simbólicos
Evitar que en cualquier equipo haya una sola mujer
Ayudar a cimentar el capital social
Preparar a las mujeres para la gerencia de línea, entregándoles tareas de un nivel de exigencia adecuado
…………. sigue
Establecer prácticas de recursos humanos más orientadas a la familia
Otorgar a aquellos empleados con altas responsabilidades de crianza, más tiempo para demostrar que merecen ascenso
Fomentar el regreso de las mujeres
Alentar la participación de los hombres en los beneficios orientados a la familia
La mujer del siglo XXI implica transmitir una idea. Esta es…
“Un viaje hacia una meta para el cual vale la pena esforzarse”
“No olvidar que los laberintos, los muros, se hacen más infinitamente más tratables cuando se
arriba Para
miran desde
lograr igualdad, se tiene que compartir el liderazgo con los hombres de manera equitativa
Para parar el techo de cristal la mujer requiere:
Persistencia
Conciencia progreso
Análisis cuidadoso de las variantes que se avecinan
No olvidar que tienen que pasar de un comportamiento insular a una conducta más continental
del
propio
Herramientas del Consenso
consenso consenso
Amplio Nulo
Grado en el cual la gente concuerda en lo que quiere (resultados que buscan, valores, prioridades y concesiones)
Matriz de Consenso
Microsoft en 1995 (comparten anhelos?
Península Balcánica (No concuerdan en lo Que quieren, ni en como Hacer las cosas
Nulo consenso
Apple computer (concuerdan en lo que quieren Y en cómo lograrlo
Empresas que Emplean a Contratistas Independientes (los miembros pueden no Sentir mucha pasión por Los objetivos planteados) Amplio consenso
Grado en el cual la gente concuerda en causas y efectos Qué acciones conducirán al resultado deseado, que procesos adoptar
En consecuencia deben las asistentas sociales
Elegir las herramientas cooperación
correctas para fomentar la
Evaluar dónde están situadas en relación con la institución y la gestión en particular
No necesariamente tienen que tener éxito, porque lo que en un cuadrante de cooperación con un programa de cambio, bien podrían fallar con aquellos en otros cuadrante
Lo que ustedes deben buscar es
Un profundo consenso en las prioridades, y en el conjunto de acciones que permitirán a su servicio alcanzar esas prioridades. Y, esto (las elecciones de prioridades), es la esencia de una cultura del servicio fuerte y sólida) Por ejemplo: Tener buena interacción con los usuarios, articular mejor los procesos con otros contextos de la institución, tener mejores relaciones interpersonales, desplegar una buena inteligencia emocional, etc.)
Taller 2 ¿Qué prioridades han delineado en este año y cuáles proyectadas para el año 2009?
Herramientas de la Cooperación
Qué categorías de cooperación tenemos
Poder : Ante el escaso consenso, entonces tenemos que emplear Ordenes, fuerza, coerción y amenazas. La clave es tener la
autoridad para utilizarlas
Gestión: Cuando se enfocan a la coordinación y los procesos, aquí, podemos emplear: Capacitación, procedimientos operativos estandarizados y sistemas de medición. Se requiere que haya concordancia en las causas y los efectos, pero no necesariamente en lo que quieren, como resultado de participar en la organización
Liderazgo: Se orientan más a resultados que a procesos, el uso del carisma, persuasión, modelos de conducta articulada a una visión, negociación, suelen ser muy efectivos
…………… sigue
Cuando existe el Statu quo, las herramientas de cultura, se orientan, cuando los grupos tienen muchas resistencias, son muy difíciles de cambiar. Aquí, se pueden emplear los rituales y el folclore, la tradiciones, la democracia, la espiritualidad
El problema es que
Todas las habilidades en los grupos humanos y que suelen ser escasas en instituciones públicas, es la
capacidad para entender qué herramientas funcionarán en una situación dada, y no malgastar energía o arriesgar la credibilidad empleando herramientas que no lo harán
Todos, los que estamos aquí presentes necesitamos saber es que:
difícil
Gestionar el cambio es
Entonces, la tendencia de todo el personal del Servicio social, es hacer cada vez más explícito sus
intuiciones
cómo
respecto de se encuentra el servicio y, hacia dónde queremos conducir nuestras acciones solo a los procesos o a lograr resultados
consenso
Amplio
Folclore Religión Carism Rituales a Herramientas Herramientas Visió de de n liderazgo persuadir Tradició Cultura Democraci a Modelos de conducta n
consenso
Negociación
Nulo
Grado en el cual la gente concuerda en lo que quiere
Tipos de Cooperación
Aprendiza je Sistema de medición
Incentivos Definición de roles Herramientas Herramientas de Gestión De Contratos Procedimientos Ordenes Poder PromociónCapacitación Operativos Coerción Amenazas Sistemas de control Nulo consenso
estandarizados
Amplio consenso
Grado en el cual la gente concuerda en causas y efectos
Una herramienta importante en todo sistema de servicio social, debería ser “La cadena de valor de la innovación: Interna
¿Al Pregun tas clave personal
Poliniza cion cruzada
¿Creamos buenas de ideas nuestro trabajando servicio se con el resto le ocurren de la buenas institución? ideas?
Indicador es clave de desem peño
Externa
Selec cion
¿Obtene ¿Somos buenas en el mos área de suficientes buenas ideas evaluación y financia desde fuera de la miento de institución? ideas nuevas?
Número Número de Número de Porcentaje de ideas ideas de ideas de alta de todas las de alta alta calidad calidad ideas calidad generadas generadas generadas genera entre externa que son unidades seleccionada das Mente sy dentro del financiadas servicio
Desarro llo
Propaga ción
¿Somos ¿Somos buenas en el buenas área de difundiendo transformar por toda la ideas en institución productos, las ideas negocios y desarrollad mejores as? prácticas viables? Porcentaje de todas las ideas financiadas que generan cambios. Número de meses del logro
Porcentaje de penetración en otros servicios Número de meses para llegar a ello
Taller 3 identificar su estilo de liderazgo y elaborar sus fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora
¿Qué componentes de la Inteligencia Emocional deben tener en cuenta para incorporar las herramientas de consenso y cooperación?
Autoconciencia (Confianza en sí mismo, valoración realista de sí mismo, capacidad de reírse de sí mismo) Autorregulación (Confiabilidad e integridad, comodidad con la ambigüedad, apertura al cambio) Motivación ((Fuerte orientación al logro, Optimismo, Incluso frente a la adversidad, Compromiso con la organización) Empatía (Destreza en formar y retener el talento, Sensibilidad cultural, Servicio a clientes y consumidores) Habilidades sociales (Eficacia en liderar cambios, capacidad de persuasión, pericia en crear y liderar equipos)
Componente necesario a incorporar a los patrones de la inteligencia emocional en el liderazgo de las asistentas sociales
La Mente Ética
¿Qué es? La capacidad de ampliar el respeto por los demás hacia algo más abstracto
Una persona con una mente ética se pregunta “¿Qué tipo de persona, trabajador y ciudadano quiero ser?
Si todos los trabajadores en mi profesión o actividad, adoptaron mi mentalidad, o si todos hicieran lo que yo hago, ¿Cómo sería el mundo?
……… sigue
Los conceptos y comportamientos éticos exigen cierta capacitad para ir más allá de nuestra experiencia como personas individuales
Uno se convierte en un espectador imparcial del equipo, la organización, la ciudadanía, el mundo
Y, podría, sacrificar el respeto por otra persona si su papel como ciudadano o trabajador lo llama a realizar un control de daños para proteger una idea o una institución en la que cree
Sigue ……..
La Mente disciplinada: Es obtener la experticia en uno o más campos: nos hacemos expertos en gestión de proyectos, contabilidad, música, odontología, y así sucesivamente
Mente Sintetizadora: Es decir la capacidad de inspeccionar una amplia gama de fuentes, decidir qué es importante y digno de atención, y ordenar esa información de forma que sea coherente para uno y los demás
Mente Creadora: Es que busca nuevas ideas y prácticas, innova, corre riesgos, descubre
Mente Respetuosa: Es que trata de comprender y formular relaciones con otros seres humanos. Es una persona que disfruta estando expuesta a distintos tipos de personas. Aunque no las perdona a todas, les da el beneficio de la duda
Taller 4 Diseñar un Plan de Mejora
Gracias