La Gestion De Proyectos

LA GESTION DE PROYECTOS

YESLY NAYARITH RAMIREZ BLANCO MIGUEL ANGEL CAMARGO GARZON

Tutor: EDISON MORALES LIZARAZO Modulo: ANALISIS DE LA INFORMACION RECOLECTADA PARA DEFINIR LA TIPOLOGIA DE PROYECTO MULTIMEDIAL.

REGIONAL NORTE DE SANTANDER CENTRO DE LA EMPRESA, LA INDUSTRIA Y LOS SERVICIOS (CIES) CUCUTA

TABLA DE CONTENIDO Que es un proyecto? .........................................................................................................4 Mencione Tipos de proyectos............................................................................................4 Cuales son las etapas de un proyecto?...............................................................................5 IDEA DEL PROYECTO. .........................................................................................5 ESTUDIO DE IDENTIFICACIÓN. .........................................................................5 EL PERFIL DEL PROYECTO. ................................................................................6 Proyectos sociales. ....................................................................................................6 Nombre del Proyecto. ...............................................................................................6 Descripción del Proyecto ..........................................................................................6 Justificación del Proyecto. ........................................................................................6 Estudio del Mercado. ................................................................................................6 Área de influencia del proyecto. ...............................................................................7 Demanda del Proyecto ..............................................................................................7 Población Total Por Sexo y Edad .............................................................................7 Que es la gestión de proyectos? ........................................................................................7 Cuales son las funciones del director del proyecto?.........................................................8 En que consiste el triángulo del proyecto? Explique la importancia del mismo..............8 Costo: El costo de desarrollar un proyecto depende de múltiples variables incluyendo costos de mano de obra, costos de materiales, administración de riesgo, infraestructura (edificios, máquinas, etc.), equipo y utilidades. Cuando se contrata a un consultor independiente para un proyecto, el costo típicamente será determinado por la tarifa de la empresa consultora multiplicada por un estimado del avance del proyecto. .......................................................................................................................9 Alcance: Requerimientos especificados para el resultado final. La definición global de lo que se supone que el proyecto debe alcanzar y una descripción específica de lo que el resultado final debe ser o debe realizar. Un componente principal del alcance es la calidad del producto final. La cantidad de tiempo dedicado a las tareas individuales determina la calidad global del proyecto. Algunas tareas pueden requerir una cantidad dada de tiempo para ser completadas adecuadamente, pero con más tiempo podrían ser completadas excepcionalmente. A lo largo de un proyecto grande, la calidad puede tener un impacto muy significativo en el tiempo y en el costo (o viceversa).........................................................................................9 Describa los elementos que conforman la planificación del proyecto.............................9 Tareas.............................................................................................................................9 Duración.....................................................................................................................10 La duración del proyecto es el número de unidades de tiempo (horas, días, semanas, meses...) necesarias para llevar a cabo el proyecto.....................................................10 Recursos .....................................................................................................................10 Los recursos que requiere la realización de un proyecto son de cuatro tipos:.............10 Programación...............................................................................................................10 TÉCNICAS DE PROGRAMACIÓN .....................................................................10 Costos..........................................................................................................................12 Cual es la clave del éxito en la gestión de proyectos? Describa los pasos para lograr que un proyecto sea exitoso....................................................................................................13 Que es un diagrama de Gantt? Ejemplos.........................................................................15 Que es el método PERT? Ejemplos.................................................................................15 Aplicación de las técnicas PERT:................................................................................16 Que es el método CPM? Ejemplos..................................................................................17 2

Que herramientas informáticas pueden servir de apoyo en la gestión de proyectos?.....17

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CUESTIONARIO

Que es un proyecto? Se puede definir proyecto como un conjunto de actividades interdependientes orientadas a un fin específico, con una duración determinada. Un proyecto es una empresa planificada que consiste en un conjunto de actividades que se encuentran interrelacionadas y coordinada; la razón de un proyecto es alcanzar objetivos específicos dentro de los límites que imponen un presupuesto y un lapso de tiempo previamente definidos.

Mencione Tipos de proyectos. •

PROYECTOS SOCIALES: un proyecto tiene carácter social cuando su complementación y operación no depende necesariamente de la capacidad de pago de los consumidores o usuarios potenciales, ni de los rendimientos financieros sobre los dineros invertidos. Ejemplos: proyectos de salud, educación, etc.

•

PROYECTOS PRODUCTIVOS: estos proyectos tienen

•

PROYECTOS DE INFRAESTRUCTURA

como fin poner en operación una determinada capacidad transformadora de insumos, con el fin de producir bienes con destino a atender necesidades de consumo. Ejemplo: proyectos de transformación industrial, de producción agrícola o agroindustrial empresarial capitalista, de explotación minera, etc.

: tiene como

propósito fundamental crear condiciones que faciliten e impulsen el desarrollo económico. El producto del proyecto sirve de instrumento para que las comunidades y los agentes económicos desencadenen actividades productivas que mejoren sus ingresos y condiciones de vida, y propicien efectos económicos hacia otros grupos sociales. Ejemplos: carreteras, centrales eléctricas, etc. •

PROYECTOS AL INTERIOR DE UNA EMPRESA: creación d nuevos productos (tecnológicos), ampliación mejoramiento (ampliación de capacidad productiva)

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o

Cuales son las etapas de un proyecto? ETAPAS DE UN PROYECTO.

La finalidad de todo proyecto como documento de análisis, es aportar elementos de juicio para la toma de decisiones sobre su ejecución o sobre el apoyo que debiera prestar para su realización.

IDEA DEL PROYECTO. La creación de un proyecto surge con la idea para satisfacer una necesidad mediante la creación de un bien o servicio, aprovechando la necesidad existente en un “nicho de mercado”. Cualquier persona puede imaginarse como generar un servicio o un bien al notar una necesidad. Es así como surgen los proyectos. En esta parte se le da nombre al proyecto, objetivo general y específico, justificación, descripción del proyecto, se estiman inversiones globales y posibles fuentes de financiamiento, ya sean propias o externas.

ESTUDIO DE IDENTIFICACIÓN. La identificación de la idea de un proyecto, responde básicamente a las preguntas ¿qué producir? y ¿para quién producir?, cuyas respuestas involucran aspectos del mercado tales como demanda y oferta, precios, etc. Los estudios de identificación tienen por objetivo tratar de detectar en primer lugar si la idea del proyecto es o no factible realizar. Las investigaciones que se realizan en esta fase son de carácter preliminar, por lo tanto no poseen la profundidad de los estudios que siguen.

Investigación de Mercado. Por su carácter preliminar, constituye un sondeo de mercado, antes de incurrir en costo innecesario, se decide si conviene continuar con las fases siguientes del estudio del proyecto. Por medio de este sondeo del mercado, se deberá investigar si existe demanda insatisfecha, la cual puede evidenciar por medio de los siguientes indicadores: • Precios muy altos con relación a sus costos.

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• La existencia de controles de costos • La existencia de racionamiento • Capacidad instalada ociosa.

EL PERFIL DEL PROYECTO. Muchos proyectos son evaluados para financiamiento a nivel de perfil, dependiendo muchas veces del monto de la inversión. Se tienen proyectos sociales y económicos a nivel de perfil.

Proyectos sociales. Estos proyectos los genera el gobierno o un ente con finalidad social. El contenido de un proyecto social puede establecerse de la siguiente manera:

Nombre del Proyecto. Debe nombrarse el proyecto y el lugar donde se ejecutará, por ej. Proyecto de remodelación del Aeropuerto Internacional de Barajas en Madrid, España.

Descripción del Proyecto Menciona el nombre del proyecto, así como las obras a desarrollar a nivel general, cuantificando los beneficiados, así como el monto estimado y las posibles fuentes de financiamientos.

Justificación del Proyecto. Se justifica el proyecto realizando un análisis de la situación actual y los beneficios que llevaría al área donde se ejecutaría, el número de personas beneficiadas y los problemas o necesidades que se solventarían y que además se evitarían en el futuro.

Estudio del Mercado. El objetivo de estudio de mercado, es determinar muy puntualmente la zona que se atendería con los servicios mencionados anteriormente.

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Área de influencia del proyecto. Se refiere a la zona que tendrá efecto el proyecto, sirviendo de base para hacer el estudio de mercado en el área de influencia del proyecto.

Demanda del Proyecto Se debe describir y cuantificar la cantidad de personas que requieren de la realización del proyecto, y que serán los beneficiarios directos del mismo. Debe distinguirse el segmento de mercado o las características de la población que recibirán el servicio. La población actual puede representarse en un cuadro como el siguiente:

Población Total Por Sexo y Edad Edad (Años)

M

F

Total

%

Total

Esta población debe proyectarse para cualquier número de años, considerando la tasa de crecimiento de esta, tomando como base el total de la población del cuadro anterior utilizando la fórmula. Población Futura = Población Base (1+i) n Donde: La i representa la tasa de crecimiento de la población Y n el numero de años según se quiera ir proyectando. Los porcentajes determinados en el cuadro anterior pueden aplicarse a las poblaciones futuras según las edades.

Que es la gestión de proyectos?

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La gestión de proyectos es la disciplina de organizar y administrar recursos de manera tal que se pueda culminar todo el trabajo requerido en el proyecto dentro del alcance, el tiempo, y coste definidos. Un proyecto es un esfuerzo temporal, único y progresivo, emprendido para crear un producto o un servicio

Cuales son las funciones del director del proyecto?

En que consiste el triángulo del proyecto? Explique la importancia del mismo. Como cualquier empresa humana, los proyectos necesitan ser ejecutados y

entregados bajo ciertas restricciones. Tradicionalmente, estas restricciones han sido alcance, tiempo y costo. Esto también se conoce como el Triángulo de la Gestión de Proyectos, donde cada lado representa una restricción. Un lado del triángulo no puede ser modificado sin impactar a los otros. Un refinamiento posterior de las restricciones separa la calidad del producto del alcance, y hace de la calidad una cuarta restricción. • • •

La restricción de tiempo se refiere a la cantidad de tiempo disponible para completar un proyecto. La restricción de coste se refiere a la cantidad presupuestada para el proyecto. La restricción de alcance se refiere a lo que se debe hacer para producir el resultado final del proyecto. Estas tres restricciones son frecuentemente competidoras entre ellas: incrementar el alcance típicamente aumenta el tiempo y el costo, una restricción fuerte de tiempo puede significar un incremento en costos y una reducción en los alcances, y un presupuesto limitado puede traducirse en un incremento en tiempo y una reducción de los alcances. La disciplina de la gestión de proyectos consiste en proporcionar las herramientas y técnicas que permiten al equipo de proyecto (no solamente al gerente del proyecto) organizar su trabajo para cumplir con todas esas restricciones.

Tiempo: El tiempo se descompone para propósitos analíticos en el tiempo requerido para completar los componentes del

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proyecto que es, a su vez, descompuesto en el tiempo requerido para completar cada tarea que contribuye a la finalización de cada componente. Cuando se realizan tareas utilizando gestión de proyectos, es importante partir el trabajo en pedazos menores para que sean fáciles de seguir.

Costo: El costo de desarrollar un proyecto depende de

múltiples variables incluyendo costos de mano de obra, costos de materiales, administración de riesgo, infraestructura (edificios, máquinas, etc.), equipo y utilidades. Cuando se contrata a un consultor independiente para un proyecto, el costo típicamente será determinado por la tarifa de la empresa consultora multiplicada por un estimado del avance del proyecto.

Alcance: Requerimientos especificados para el resultado final. La definición global de lo que se supone que el proyecto debe alcanzar y una descripción específica de lo que el resultado final debe ser o debe realizar. Un componente principal del alcance es la calidad del producto final. La cantidad de tiempo dedicado a las tareas individuales determina la calidad global del proyecto. Algunas tareas pueden requerir una cantidad dada de tiempo para ser completadas adecuadamente, pero con más tiempo podrían ser completadas excepcionalmente. A lo largo de un proyecto grande, la calidad puede tener un impacto muy significativo en el tiempo y en el costo (o viceversa).

Describa los elementos que conforman la planificación del proyecto. Tareas Todo proyecto está compuesto de tareas o de actividades. Para que el proyecto tenga éxito, antes de todo es necesario planificar con cuidado las tareas y luego organizarlas en orden de prioridad. La siguiente forma puede servir para presentar algunas ideas útiles a su grupo o al personal de proyecto.

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Duración La duración del proyecto es el número de unidades de tiempo (horas, días, semanas, meses...) necesarias para llevar a cabo el proyecto. La duración del proyecto depende de la duración de cada una de las tareas y de las relaciones de dependencia que existan entre ellas. Dada una fecha de inicio, la duración del proyecto NO nos proporciona directamente la fecha de finalización del proyecto. Para conocer la fecha de finalización es necesario utilizar el calendario del proyecto y el de cada uno de los recursos que participan.

Recursos Los recursos que requiere la realización de un proyecto son de cuatro tipos: a) tiempo. b) personas. c) dinero. d) equipo, instalaciones o instrumentos Para determinar los recursos del proyecto debes definir cuáles necesitas para cada una de las tareas o acciones por realizar. Es decir, para cada acción: Qué tiempo, qué personas, qué gastos, qué equipo, instrumentos o instalaciones, se necesitan. Hecho lo anterior realiza un inventario para ver: Qué recursos tienes, define cuáles te faltan y establece cómo harás para conseguir lo que te falta.

Programación TÉCNICAS DE PROGRAMACIÓN

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Las técnicas de planificación se ocupan de estructurar las tareas a realizar dentro del proyecto, definiendo la duración y el orden de ejecución de las mismas, mientras que las técnicas de programación tratan de ordenar las actividades de forma que se puedan identificar las relaciones temporales lógicas entre ellas, determinando el calendario o los instantes de tiempo en que debe realizarse cada una. La programación debe ser coherente con los objetivos perseguidos y respetar las restricciones existentes (recursos, costes, cargas de trabajo, etc...). La programación consiste por lo tanto en fijar, de modo aproximado, los instantes de inicio y terminación de cada actividad. Algunas actividades pueden tener holgura y otras son las actividades críticas (fijas en el tiempo).

PASOS: •

•

•

Construir un diagrama de tiempos (instantes de comienzo y holgura de las actividades). Establecer los tiempos de cada actividad. Analizar los costes del proyecto y ajustar las holguras (proyecto de coste mínimo)

RESULTADOS: •

Disponer de un diagrama de tiempos.

•

Conocer actividades críticas y determinar la necesidad de recursos.

Para comenzar la programación, se ha de partir de los siguientes datos: • • • • •

diagrama de red del proyecto (PDM, ADM...); estimación de duración de actividades; recursos asignados a las actividades; calendarios de recursos para actividades; limitaciones, como fechas fijas para resultados o fases del proyecto.

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Según los resultados que deseemos conocer, podemos hacer uso de unas determinadas herramientas o de otras. En el siguiente cuadro se muestran todas ellas, que pasamos a comentar a continuación:

Costos Los costos son un aspecto importante de la programación y control del proyecto. Project proporciona varios tipos de costos. En Project, puede especificar y controlar los siguientes tipos de costos: * Costo basado en tasas: costo que se calcula en función de las tasas de pago (tasa de pago: costo del recurso por hora. Project ofrece dos tipos de tasas de pago: tasas estándar y tasas de horas extra.) especificadas para un recurso (recursos: personas, equipamiento y material que se utilizan para completar las tareas de un proyecto.) y la cantidad de trabajo (trabajo: en el caso de las tareas, corresponde a la mano de obra total necesaria para completar una tarea. En las asignaciones, la cantidad de trabajo que se ha asignado a un recurso. En los recursos, corresponde a la cantidad total de trabajo para la que está asignado un recurso en todas las tareas. Trabajo no equivale a duración de tarea.) realizado por ese recurso. * Costo por uso (costo por uso: tarifa fija por el uso de un recurso que se puede aplicar en lugar de, o además de, una variable. Para los recursos de trabajo, el costo por uso se acumula cada vez que se utiliza el recurso. Para los recursos materiales, el costo por uso se acumula sólo una vez.): costo que se contrae cada vez que se utiliza un recurso o una vez por cada tarea (tarea: actividad con un comienzo y un fin. Los planes de proyectos se componen de tareas.) finalizada asignada al recurso.

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* Costo fijo (costo fijo: costo establecido para una tarea que permanece constante, independientemente de la duración de la tarea o del trabajo realizado por un recurso.): costo que se define para una tarea y no para un recurso. Los costos fijos no cambian, independientemente de la duración (duración: período total de tiempo de trabajo activo que es necesario para completar una tarea. Normalmente es la cantidad de tiempo de trabajo desde el comienzo hasta el fin de una tarea, definido en el calendario del proyecto y de recursos.) de la tarea o del trabajo realizado en la tarea por un recurso. * Recurso de costo (recursos de costo: recursos que no dependen de la cantidad de trabajo de una tarea o de la duración de una tarea, por ejemplo los billetes de avión o el alojamiento.): recurso que permite acumular costos puntuales o periódicos que pertenecen a una tarea. Entre los recursos de costo se incluyen los pasajes de avión y el alojamiento. Suelen ser costos puntuales de cada tarea, aunque puede haber varios apuntes distintos para ese costo mientras dure la tarea. * Recurso de presupuesto (recurso de presupuesto: un recurso de presupuesto ayuda a capturar el dinero, trabajo o material que financia a un proyecto. Los presupuestos sólo pueden aplicarse al nivel de proyecto mediante la asignación de un recurso de presupuesto a la tarea de resumen del proyecto.): recurso que se aplica al proyecto en su totalidad. Los recursos de presupuesto representan la capacidad máxima de un proyecto de consumir unidades monetarias, de trabajo o de material. Sin embargo, esto no implica que un proyecto no pueda superar su presupuesto. Los recursos de presupuesto proporcionan un modo de comparar las cifras previstas con los costos continuos para poder realizar un seguimiento del estado fiscal del proyecto.

Cual es la clave del éxito en la gestión de proyectos? Describa los pasos para lograr que un proyecto sea exitoso. La confianza es un elemento clave para lograr el éxito de un proyecto. Si los empleados ven el proyecto como una amenaza, gastarán más energía en tratar de mantener el control o quizás se vuelvan menos activos en lugar de trabajar para lograr el objetivo en común.

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A continuación se encuentran las claves para ganar la confianza de los empleados y lograr el éxito de un proyecto: •

Compartir una visión estratégica a través de una gestión efectiva. Establecer valores en común y compartir una cultura empresarial reemplazará los miedos eventuales con una relación basada en la confianza.

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Implementar una metodología de trabajo en equipo. La participación de los empleados brinda respaldo al proyecto ya que están más motivados a implementar ideas cuando ellos mismos las han propuesto. Estas mismas personas incluso pueden promover las nuevas ideas con sus colegas. Por el contrario, un proyecto que se haya concebido y desarrollado sin la ayuda de los empleados puede provocarles un sentimiento de exclusión. Debido a esto, siempre se deben tener en cuenta las necesidades, los consejos y temores de los empleados y de aquellos que se benefician con el proyecto para poder definir un solución de desempeño que se adecue a todos. Sin embargo, esta participación tiene límites y se debería aplicar a las personas motivadas o imparciales para beneficiarse mutuamente de la sinergia del equipo en lugar de unir oposición al proyecto.

•

Involucrar a los empleados y asignarles responsabilidades. Esto implica hacer que todos los empleados de la compañía comprendan su papel y la importancia en la nueva organización, y establecer objetivos que los motiven, mientras se les asigna responsabilidades. Es sumamente importante implementar un plan de capacitación apropiado para que cada empleado pueda evolucionar en su profesión. En tal entorno, cada empleado estará más inclinado a mejorar sus habilidades para alcanzar sus objetivos personales y, como consecuencia, intercambiará su experiencia y conocimiento con otros.

•

Definir objetivos a corto plazo. Además de los objetivos generales del proyecto, se debe establecer una cierta cantidad de logros intermedios que, al cumplirse, servirán como una serie de pequeños triunfos.

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Que es un diagrama de Gantt? Ejemplos. El diagrama de Gantt, gráfica de Gantt o carta Gantt es una popular herramienta gráfica cuyo objetivo es mostrar el tiempo de dedicación previsto para diferentes tareas o actividades a lo largo de un tiempo total determinado. En gestión de proyectos, el diagrama de Gantt muestra el origen y el final de las diferentes unidades mínimas de trabajo y los grupos de tareas (llamados summary elements en la imagen) o las dependencias entre unidades mínimas de trabajo (no mostradas en la imagen). Ejemplo:

Que es el método PERT? Ejemplos. PERT (Program Evaluation and Review Technique) Desarrollado por la Special Projects Office de la Armada de EE.UU. a finales de los 50s para el programa de I+D que condujo a la construcción de los misiles balísticos Polaris. Está orientada a los sucesos o eventos, y se ha utilizado típicamente en proyectos de I+D en los que el tiempo de duración de las actividades es una incertidumbre. Dado que las estimaciones de duración comportan incertidumbre se estudian las distribuciones de probabilidad de las duraciones. Con un diagrama PERT se obtiene un conocimiento

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preciso de la secuencia necesaria, o planificada para la ejecución de cada actividad y utilización de diagramas de red. Se trata de un método muy orientado al plazo de ejecución, con poca consideración hacia al coste. Se suponen tres duraciones para cada suceso, la optimista a, la pesimista b y la normal m; suponiendo una distribución beta, la duración más probable: t = (a + 4m + b) / 6 . Generalmente se denominan técnicas PERT al conjunto de modelos abstractos para la programación y análisis de proyectos de ingeniería. Estas técnicas nos ayudan a programar un proyecto con el coste mínimo y la duración más adecuada. Están especialmente difundidas el PERT y el CPM. Aplicación de las técnicas PERT: • • • •

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• •

Determinar las actividades necesarias y cuando lo son. Buscar el plazo mínimo de ejecución del proyecto. Buscar las ligaduras temporales entre actividades del proyecto. Identificar las actividades críticas, es decir, aquellas cuyo retraso en la ejecución supone un retraso del proyecto completo. Identificar el camino crítico, que es aquel formado por la secuencia de actividades críticas del proyecto. Detectar y cuantificar las holguras de las actividades no críticas, es decir, el tiempo que pueden retrasarse (en su comienzo o finalización) sin que el proyecto se vea retrasado por ello. Si se está fuera de tiempo durante la ejecución del proyecto, señala las actividades que hay que forzar. Nos da un proyecto de coste mínimo.

Las traducciones de las siglas en inglés significan: técnica de revisión y evaluación de programas, es una técnica de redes desarrollado en la década de los 50, utilizada para programar y controlar programas a realizar. Cuando hay un grado extremo de incertidumbre y cuando el control sobre el tiempo es más importante sobre el control del costo, PERT es mejor opción que CPM.

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Que es el método CPM? Ejemplos. La traducción de las siglas en inglés significan: método del camino crítico, es uno de los sistemas que siguen los principios de redes, que fue desarrollado en 1957 y es utilizado para planear y controlar proyectos, añadiendo el concepto de costo al formato PERT. Cuando los tiempos y costos se pueden estimar relativamente bien, el CPM puede ser superior a PERT. El método de la ruta crítica fue inventado por la corporación DuPont y es comúnmente abreviado como CPM por las siglas en inglés de Critical Path Method. En administración y gestión de proyectos, una ruta crítica es la secuencia de los elementos terminales de la red de proyectos con la mayor duración entre ellos, determinando el tiempo más corto en el que es posible completar el proyecto. La duración de la ruta crítica determina la duración del proyecto entero. Cualquier retraso en un elemento de la ruta crítica afecta a la fecha de término planeada del proyecto, y se dice que no hay holgura en la ruta crítica. Un proyecto puede tener varias rutas críticas paralelas. Una ruta paralela adicional a través de la red con las duraciones totales menos cortas que la ruta crítica es llamada una sub-ruta crítica. Originalmente, el método de la ruta crítica consideró solamente dependencias entre los elementos terminales. Un concepto relacionado es la cadena crítica, la cual agrega dependencias de recursos. Cada recurso depende del manejador en el momento donde la ruta crítica se presente.

Que herramientas informáticas pueden servir de apoyo en la gestión de proyectos? EL ORDENADOR EN LA GESTIÓN DE PROYECTOS * Campos de aplicación del ordenador en la gestión de proyectos. * Paquetes informáticos para la gestión de proyectos. 2. APLICACIÓN DE MS PROJECT * * * * * *

Lo básico en MS Project. Análisis del PERT. Trabajo con recursos y calendarios. Ajuste del plan. Delimitaciones. Control y seguimiento de un proyecto. Características avanzadas de MS Project.

LA GESTIÓN DEL EQUIPO DE PROYECTO 17

1. ANALIZAR EL ENTORNO DEL JEFE DE PROYECTO * Análisis del entorno en el que se realizará el proyecto. * Conocer las nuevas competencias requeridas por el entorno. * Particularidades del Jefe de Proyecto dentro de la organización.

2. SABER COMUNICARSE Y MOTIVAR A LOS COLABORADORES * Barreras y actitudes que favorecen la comunicación. * La entrevista. * Herramientas de motivación del jefe de proyecto.

3. PREPARAR Y CONDUCIR LAS DIFERENTES REUNIONES DEL PROYECTO * El comportamiento del Jefe de Proyecto. * Moderar eficazmente una reunión. * Los secretos de las reuniones.

4. ORGANIZACIÓN PERSONAL DEL JEFE DE PROYECTO Y EMPLEO DEL TIEMPO. LA DELEGACIÓN * * * * *

Establecer prioridades. Clasificación de tareas: importantes, urgentes, activas, rutinarias. La delegación como herramienta de gestión. Etapas de una correcta delegación. Delegación y motivación.

5. ELABORAR UN PLAN DE ACCIÓN PERSONAL * Traducir las herramientas de mejora en metas personales a medio plazo. * Asignar prioridades en relación a su equipo de trabajo.

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