Kursus Protokol

KURSUS PROTOKOL, ETIKET SOSIAL, IMEJ & KETRAMPILAN DIRI 1.0

RAS ION AL 1.1 1.2 1.3 1.4

2.0

OBJEK TI F 1.1 2.2 2.3 2.4 2.5

3.0

Memberikan pengetahuan dan kefahaman tentang teori dan amalan protokol serta kemahiran sosial dalam urusan pengendalian majlis; Memberikan panduan dan bimbingan tentang kaedah dan halacara mengurus pelbagai majlis berasaskan konsep dan amalan protokol sejagat dan tradisi tempatan; Menerapkan nilai-nilai kemahiran sosial bagi meningkatkan lagi keyakinan diri apabila terlibat dalam pelbagai bentuk majlis; Meningkatkan kemahiran etiket sosial bagi meningkatkan adab dan kesopanan dalam majlis; Mengukuhkan kefahaman dan penghayatan tentang pembentukan imej dan ketrampilan diri yang positif dalam majlis dan urusan rasmi;

KANDUNGAN 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11 3.12 3.13 3.14

3.15

Pengurusan majlis dan protokol, kemahiran etiket sosial yang betul, serta imej dan ketrampilan diri yang positif akan mencerminkan kewibawaan dan tahap profesionalisme sesebuah organisasi; Hal ini bukan sahaja bergantung kepada kecanggihan peralatan, dekorasi pejabat, pakaian dan teknologi yang digunakan, tetapi yang lebih penting ialah sumber manusia atau modal insan sesebuah organisasi atau jabatan itu; Integriti dan tahap profesionalisme ini sangat penting apabila sesebuah organisasi atau jabatan itu berurusan dengan pelanggan yang terdiri daripada orang luar atau orang ramai; Oleh itu, Kursus Protokol, Etiket Sosial, Imej dan Ketrampilan Diri dicadangkan kepada kakitangan organisasi atau jabatan kerajaan bagi meningkatkan imej di mata masyarakat.

KURSUS

Perancangan Mengendalikan Majlis Pengendalian Majlis Susunan Tempat Duduk Di Pelbagai Majlis Pengibaran Bendera Susunan Keutamaan Persekutuan Peranan Pegawai Protokol Peranan Pengacara Majlis Peranan Pembantu Majlis Kesesuaian Pakaian Lelaki dan Wanita Disiplin Kehadiran Prinsip Perkenalan Sosial Tatacara Perbualan dan Komunikasi Sosial Kaedah Berjabat Tangan Kesopanan dan Tertib Di Meja Makan

Adab Meninggalkan Majlis 3.16

Mesyuarat Post-Mortem

4.0

ME TODOL OG I 4.1 4.2 4.3 4.4

5.0

KUMPUL AN SASAR DAN JUML AH P ESE RTA 5.1 5.2

6.0

Ceramah Interaktif dan Dialog Simulasi Latihan Praktikal Nota

Kumpulan sasar ialah kakitangan pengurusan dan sokongan; Jumlah yang dicadangkan ialah antara 40 – 50 orang bagi setiap sesi.

TE MPOH KURSUS 6.1 6.2

2 Hari Bekerja (Siang) Masa: 8.30 Pagi – 4.30 Petang