Kinh Doanh Tren Cntt

E-COMPANY (CÔNG TY ĐIỆN TỬ) MÔ HÌNH PHÁT TRIỂN CNTT CHO DOANH NGHIỆP

Vebiz Hà Nội, tháng 1, 2007.

Bức tranh ứng dụng CNTT tại các doanh nghiệp Việt Nam 

Giai đoạn “Phần mềm Kế toán” - những năm 1990 đến năm 2000 



Giai đoạn “Phần mềm Quản trị Tài nguyên Doanh nghiệp ERP” - năm 2000 đến nay 



Nhận xét: Nhu cầu CNTT tối thiểu của doanh nghiệp

Nhận xét: Nhu cầu ứng dụng CNTT ở mức tổng thể; Cơ hội cho những công ty có tiềm lực đầu tư.

Giai đoạn mới: e-Company 

Nhận xét: Quan điểm tiếp cận hệ thống để đáp ứng nhu cầu CNTT tổng thể; Cơ hội cho mọi công ty.

XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ

2

Nội dung       

Tìm hiểu thông tin cơ bản về doanh nghiệp Các bước đầu tư CNTT trong doanh nghiệp Khái quát về doanh nghiệp điện tử (DNĐT) Lộ trình chuyển đổi và xây dựng DNĐT Mức độ sẵn sàng của doanh nghiệp Các chương trình trong xây dựng e-Company Lộ trình xây dựng e-Company

XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ

3

Những thông tin cơ bản về doanh nghiệp    

Đặc thù kinh doanh Kế hoạch ngắn hạn Định hướng chiến lược và tầm nhìn dài hạn Chiến lược ứng dụng CNTT

XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ

4

Các bước đầu tư CNTT trong doanh nghiệp   

Đầu tư cơ sở Đầu tư nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Đầu tư tạo lợi thế cạnh tranh  



Trở thành doanh nghiệp thông minh Nâng cao ảnh hưởng và thị phần

Đầu tư để biến đổi doanh nghiệp  

Dẫn đầu thị trường Tham gia thị trường quốc tế.

XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ

5

Đầu tư cơ sở 

Hệ thống hạ tầng Công nghệ thông tin:    

Máy tính Mạng nội bộ Internet Các giải pháp truyền thông cơ sở…

XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ

6

Đầu tư nâng cao hiệu quả hoạt động    

Soạn thảo văn bản Bảng tính Thu thập lưu trữ và quản lý thông tin Chuẩn bị hồ sơ tài liệu…

XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ

7

Đầu tư vào các giải pháp truyền thông     

Thư điện tử (email) Diễn đàn (forum) Hội thoại (chatting) Lịch công tác (calendaring) Họp trên mạng (net meeting)…

XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ

8

Đầu tư tự động hóa các quy trình tác nghiệp kinh doanh   

Phần mềm kế toán Phần mềm quản trị nhân sự Phần mềm quản lý hợp đồng, dự án…

XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ

9

Các giải pháp quản trị kinh doanh 





 

Quản trị tài nguyên doanh nghiệp (Enterprise Resource Planning – ERP) Quản lý quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management - CRM) Quản lý chuỗi cung ứng (Supply Chain Management – SCM) Thương mại điện tử (e-commerce) Hoạch định chiến lược, thị trường (business intelligence).

XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ

10

Hoàn thiện hệ thống thông tin - Tiến tới hoàn thành Doanh nghiệp điện tử

XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ

11

Khái quát về Doanh nghiệp điện tử 



Khái niệm Là doanh nghiệp sử dụng Internet và các ứng dụng CNTT trong các hoạt động nội tại & giao dịch với đối tác Nâng cao chất Lợi ích lượng dịch vụ

Nâng cao hiệu quả hoạt động

Tăng doanh thu, tăng lợi nhuận

Giảm chi phí

Tăng thị phần Tăng cường quan hệ kinh doanh

XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ

12

Mức độ sẵn sàng của doanh nghiệp 

Nguồn nhân lực  



Định hướng chiến lược của lãnh đạo Khả năng khai thác các ứng dụng CNTT của thành viên các cấp trong doanh nghiệp

Quy trình tác nghiệp   

Mức độ thống nhất Mức độ chuẩn hóa Khả năng thích ứng với các ứng dụng CNTT

XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ

13

Mức độ sẵn sàng của doanh nghiệp 

Hạ tầng thông tin và truyền thông   



Hệ thống mạng nội bộ và liên kết các văn phòng Hệ thống máy trạm và các máy chủ Các hệ đường truyền Internet và kênh truyền riêng

Các hệ thống phần mềm    

Các phần mềm hệ thống Hệ thống phần mềm cộng tác Các hệ thống phần mềm tác nghiệp Các hệ thống webiste, cổng thông tin và giao dịch

XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ

14

Quản lý Quan hệ khách hàng

Điều hành & Cộng tác Tri thức kinh doanh Quản lý tri thức

Khách hàng (B2B, B2C, B2G)

Quản lý Chuỗi cung ứng

Quản trị Tài nguyên doanh nghiệp

Thương mại điện tử

Nhà cung cấp

Thương mại điện tử

Giải pháp xây dựng e-Company

Tích hợp các quy trình tác nghiệp

CƠ SỞ HẠ TẦNG

Đầu Tư Cơ Sở

Tăng cường các ứng dụng tác nghiệp và TMĐT

Tích hợp các hệ thống phần mềm & nhân rộng mô hình

XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ

Ứng dụng CNTT toàn diện và hoàn thiện e-Company 15

Định hướng và phương pháp tiếp cận 

Xây dựng giải pháp e-Company toàn diện  



Các bước thực hiện phù hợp với quá trình phát triển  

 



Nghiên cứu kỹ thực trạng, nhu cầu và định hướng chiến lược Học tập các mô hình doanh nghiệp điện tử phù hợp Thực hiện ở bộ phận Các hệ thống phần mềm được hoàn thiện dần theo yêu cầu phát triển Sớm có kết quả và có thể điều chỉnh theo đúng định hướng Phát triển có hệ thống, đảm bảo hiệu quả đầu tư

Lựa chọn nhà cung cấp giải pháp đủ năng lực 





Nhà cung giải pháp phần mềm và HTTT doanh nghiệp trong nước Đối tác phát triển & triển khai giải pháp của các công ty hàng đầu thế giới (Oracle, SAP …) Hợp tác mang tính chiến lược đi cùng quá trình phát triển doanh nghiệp XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ

16

Các chương trình xây dựng eCompany 

Đào tạo và xây dựng nguồn nhân lực  

Đào tạo đội ngũ chuyển giao và quản trị hệ thống Đào tạo sử dụng cơ bản và nâng cao:  



Cải tiến và hoàn thiện quy trình tác nghiệp 





Các ứng dụng trong môi trường cộng tác Các phần mềm tác nghiệp và tích hợp

Hoàn thiện bộ máy tổ chức và mô hình làm việc theo quy trình chuẩn Cải tiến quy trình làm việc với sự hỗ trợ của CNTT

Hoàn thiện hạ tầng thông tin và truyền thông    

Thiết lập hệ thống máy trạm và máy chủ Thiết lập hệ thống mạng nội bộ (LAN) Kết nối Internet và viễn thông Thiết lập hệ thống mạng riêng ảo (VPN) và hệ thống an toàn bảo mật XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ

17

Các chương trình xây dựng eCompany 

Các hệ thống phần mềm 

Hệ thống các phần mềm quản lý và hoạch định   



Hệ thống phần mềm Thương mại điện tử 



Hệ thống phần mềm hoạch định và quản trị tài nguyên doanh nghiệp (ERP) Hệ thống phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) Hệ thống phần mềm quản lý chuỗi cung ứng (SCM) Cổng giao dịch TMĐT

Hệ thống phần mềm điều hành và cộng tác   

Hệ thống trao đổi thông tin nội bộ Hệ thống quản lý văn bản: Hệ thống hỗ trợ điều hành và ra quyết định (ESS & DSS)

XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ

18

Lộ trình xây dựng e-Company Đầu Tư Cơ Sở 

Tích hợp các hệ thống phần mềm & nhân rộng mô hình

Ứng dụng CNTT toàn diện và hoàn thiện e-Company

Nguồn nhân lực  

 



Tăng cường các ứng dụng tác nghiệp và TMĐT

Nâng cao nhận thức cho các cấp về ứng dụng CNTT Đào tạo kỹ năng khai thác tài nguyên CNTT trong môi trường cộng tác Đào tạo và tuyển dụng đội ngũ chuyên gia CNTT Tuyển dụng hoặc bổ nhiệm Giám đốc thông tin – CIO

Hạ tầng truyền thông 



Hệ thống mạng nội bộ hoàn thiện với khả năng mở rộng theo yêu cầu phát triển về quy mô kinh doanh và nhân sự Kết nối Internet tốc độ cao đáp ứng yêu cầu:   

Truy cập và trao đổi thông tin qua Internet (web, email …) Tác nghiệp với khả năng xử lý dữ liệu trực tuyến (TMĐT, ERP, CRM, SCM …) Hội thảo, điều hành và chỉ đạo từ xa (tele-conferencing …)

XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ

19

Lộ trình xây dựng e-Company Đầu Tư Cơ Sở 

Tích hợp các hệ thống phần mềm & nhân rộng mô hình

Ứng dụng CNTT toàn diện và hoàn thiện e-Company

Phần cứng và phần mềm hệ thống 

Đầu tư và nâng hệ thống máy chủ, máy trạm đáp ứng các yêu cầu     



Quản trị hệ thống mạng nội bộ Chạy các ứng dụng tác nghiệp Chạy các ứng dụng văn phòng và cộng tác Chạy các ứng dụng chia sẻ file và các tài nguyên thông tin Chạy ứng dụng Cổng thông tin và Cổng giao dịch điện tử

Thiết lập hệ điều hành và phần mềm quản trị đảm bảo   



Tăng cường các ứng dụng tác nghiệp và TMĐT

Quản trị chặt chẽ người dùng Chia sẻ hiệu quả các tài nguyên CNTT Kết nối các văn phòng, chi nhánh tạo thành mạng thống nhất

Các phần mềm văn phòng 

Tập trung vào các công cụ tạo nên môi trường làm việc cộng tác (email, lịch làm việc, quản lý công văn giấy tờ …) XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ

20

Lộ trình xây dựng e-Company Tăng cường các ứng dụng tác nghiệp và TMĐT

Đầu Tư Cơ Sở



Ứng dụng CNTT toàn diện và hoàn thiện e-Company

Một số lưu ý: 

 



Tích hợp các hệ thống phần mềm & nhân rộng mô hình

Các phần mềm được cài đặt để đáp ứng từng lĩnh vực tác nghiệp Được thiết kế để sẵn sàng mở rộng theo yêu cầu kinh doanh Được xây dựng trên nền tảng chung để có kết hợp thành HTTT tổng thể mà không phải xây dựng lại, đảm bảo hiệu quả đầu tư.

Các hệ thống phần mềm cần thiết lập 

Quản lý tài chính kế toán  

  

Thích hợp với mô hình TCT với nhiều công ty thành viên Là phần mềm cơ bản nhất trong trong toàn hệ thống ERP

Quản lý kho, mua hàng, bán hàng Quản lý nhân sự, tiền lương Quản lý tài sản… XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ

21

Lộ trình xây dựng e-Company Tăng cường các ứng dụng tác nghiệp và TMĐT

Đầu Tư Cơ Sở



Ứng dụng CNTT toàn diện và hoàn thiện e-Company

Các hệ thống phần mềm cần xây dựng  



Tích hợp các hệ thống phần mềm & nhân rộng mô hình

Quản lý sản xuất Hệ thống hỗ trợ điều hành và ra quyết định (EIS & DSS)

Hệ thống Website & Cổng thông thông tin  

Công thông tin điện tử cho toàn công ty Cổng giao dịch TMĐT:   

B2B B2C B2G

Thứ tự thực hiện 3 hình thức tùy thuộc đặc thù doanh nghiệp

XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ

22

Lộ trình xây dựng e-Company Tăng cường các ứngTích dụng tác nghiệp và TMĐT

Đầu Tư Cơ Sở



Một số lưu ý: 





hợp các hệ thống phần Ứng dụng CNTT toàn diện và hoàn thiện mềm & e-Company nhân rộng mô hình

Các hệ thống được xây dựng trên cơ sở các phần mềm đã triển khai Các phần mềm sẽ được kết chặt chẽ trên cơ sở một quy trình tác nghiệp hoàn chỉnh và thống nhất

Các hệ thống phần mềm được thiết lập 

Hệ thống quản trị tài nguyên doanh nghiệp - ERP  



Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng và bán hàng - CRM 



Là hệ thống quan trọng nhất Có thể được triển khai trong toàn doanh nghiệp Ưu tiên triển khai tại các đơn vị thương mại, dịch vụ và phân phối

Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng – SCM  



Ưu tiên triển khai tại các đơn vị sản xuất và phân phối Quản lý lưu thông hàng hóa từ khâu nguyên liệu đến khi tới tay người tiêu dùng XÂY chặt DỰNG chẽ DOANH NGHIỆP TỬ Đảm bảo kiểm soát xuất xứ ĐIỆN và chất lượng sản phẩm (trace &

23

Lộ trình xây dựng e-Company Đầu Tư Cơ Sở







Tích hợp các hệ thống phần mềm & nhân rộng mô hình

Ứng dụng CNTT toàn diện và hoàn thiện e-Company

Tích hợp hoàn thiện các hệ thống Website TMĐT với các hệ thống ERP, CRM, SCM và các ứng dụng điều hành tác nghiệp Xây dựng Trung tâm Thương mại điện tử thống nhất cho TCT và các Cty thành viên (e-marketplace) Hoàn thiện hệ thống cấu trúc thông tin và giao dịch theo chuẩn quốc tế   



Tăng cường các ứng dụng tác nghiệp và TMĐT

Đánh mã sản phẩm (Barcode, RFID) Hệ thống trao đổi dữ liệu cho Thương mại điện tử (EDI) …

Xây dựng CSDL thống nhất cùng các công cụ hỗ trợ hiều hành và ra quyết định bao quát toàn bộ hoạt động của TCT

XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ

24

(AMOS- SCM)

Quản trị tài nguyên doanh nghiệp (AMOS-ERP)

Quản lý quan hệ khách hàng

(AMOS-CRM)

Điều hành & Cộng tác Tri thức kinh doanh Quản lý tri thức (ComPortal)

Khách hàng (B2B, B2C, B2G)

Quản lý chuỗi cung ứng

Thương mại điện tử (V-MarketPlace)

Thương mại điện tử (V-MarketPlace)

Nhà cung cấp

Mô hình e-Company hoàn thiện

Tích hợp các quy trình tác nghiệp

CƠ SỞ HẠ TẦNG

XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ

25

Giới thiệu VietSoftware   

 

  

Thành lập tháng 3/2000 220 nhân viên Văn phòng tại Hà Nội (3) và Thành phố Hồ Chí Minh (1) Gia công phần mềm quốc tế Phát triển phần mềm hệ thống và phần mềm ứng dụng Cung cấp giải pháp Doanh nghiệp Cung cấp giải pháp Chính phủ điện tử Cung cấp giải pháp ngân hàng, tài chính.

XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ

26

Các sản phẩm, giải pháp của VietSoftware Hệ thống quản trị tài nguyên doanh nghiệp (ERP) nhắm tới các tổ chức doanh nghiệp vừa vả nhỏ dựa trên nền tảng công nghệ đã được kiểm chứng ở các nước phát triển, AMOS được phát triển phù hợp với đặc thù doanh nghiệp Việt Nam Cổng giao dịch điện tử dành cho Doanh nghiệp và các tổ chức trên môi trường Intranet/Internet. Giải pháp cổng giao dịch điện tử dành cho các tổ chức doanh nghiệp vừa và nhỏ. XPortal là công cụ thiết kế và phát triển webside gọn nhẹ. Cho phép người dùng có thể tạo mới chỉnh sửa, bổ sung trang web và tích hợp các ứng dụng webase một cách dễ dàng.

XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ

27

Giải pháp thương mại điện tử cho phép thực hiện giao dịch trực tuyến giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B), doanh nghiệp với khách hàng (B2C)

Savi

Giải pháp An ninh doanh nghiệp.

Ngoài ra còn có các sản phẩm khác:

XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ

28

Xin cám ơn!

XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ

29