Kasbo Kar Haye Interneti

 

‫ﻓﻬﺮﺳﺖ‬

‫ﻣﻘﺪﻣﻪ‬

‫‪1‬‬

‫ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ‬

‫‪3‬‬

‫ﻧﻜﺎت ﻣﻬﻢ در ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر ﻫﺎي اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ‬

‫‪3‬‬

‫ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫‪6‬‬

‫ﺗﺎرﻳﺨﭽﻪ ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫‪7‬‬

‫ﺑﺴﺘﺮﻫﺎي ﻻزم ﺑﺮاي ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫‪8‬‬

‫ﻛﺎرﺑﺮد ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ در ﺷﻬﺮﺳﺎزي‬

‫‪9‬‬

‫ﻣﻌﺎﻳﺐ ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫‪10‬‬

‫ﻣﺪﻟﻬﺎي ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫‪10‬‬

‫ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ در اﻳﺮان‬

‫‪11‬‬

‫ﻣﺸﻜﻼت ﻋﺪم ﮔﺴﺘﺮش ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ در اﻳﺮان‬

‫‪12‬‬

‫ﺗﻔﺎوت ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ ﺑﺎ ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬

‫‪13‬‬

‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬

‫‪13‬‬

‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫‪17‬‬

‫ﺣﻤﻞ و ﻧﻘﻞ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ‬

‫‪18‬‬

‫ﺷﻬﺮﺳﺎزي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫‪20‬‬

‫ﺷﻬﺮوﻧﺪ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫‪21‬‬

‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺷﻬﺮي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫‪21‬‬

‫ﺷﻬﺮداري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫‪23‬‬

‫وﻳﮋﮔﻲ ﻫﺎي ﺷﻬﺮداري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫‪23‬‬

‫ﺿﺮورت اﻳﺠﺎد ﺷﻬﺮداري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫‪24‬‬

‫ﺿﺮورت اﻳﺠﺎد ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬

‫‪25‬‬

‫ﻣﺰاﻳﺎي ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬

‫‪26‬‬

‫وﻳﮋﮔﻲ ﻫﺎي ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺧﻮب‬

‫‪26‬‬

‫ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي‬

‫‪28‬‬

‫ﻃﺒﻘﻪ ﺑﻨﺪي ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي‬

‫‪28‬‬

‫ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﺑﺮ اﺳﺎس ﻣﺤﺘﻮاي آﻧﻬﺎ‬

‫‪29‬‬

‫ﻧﻤﻮﻧﻪ اي ازﭘﺮوژه ﻫﺎي ﺷﻬﺮﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ در اﻳﺮان‬

‫‪31‬‬

‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺗﻬﺮان‬

‫‪31‬‬

‫ﺗﺸﺮﻳﺢ ﻋﻤﻠﻜﺮد ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان‬

‫‪32‬‬

‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان ﭼﮕﻮﻧﻪ ﺷﻬﺮي ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ ؟‬

‫‪32‬‬

‫اﻫﺪاف ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان‬

‫‪34‬‬

‫وﻳﮋﮔﻲ ﻫﺎي اﺳﺎﺳﻲ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان‬

‫‪34‬‬

‫آﻳﻨﺪه ﺗﻬﺮان‬

‫‪35‬‬

‫‪18‬ﮔﺎم ﺷﻬﺮداري ﺑﺮاي ﺗﺤﻘﻖ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺗﻬﺮان‬

‫‪36‬‬

‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ اﺳﻜﻮ‬

‫‪41‬‬

‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺳﻴﺮﺟﺎن‬

‫‪44‬‬

‫ﻧﻤﻮﻧﻪ ﻫﺎﻳﻲ ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي‬

‫‪45‬‬

‫ﻧﻤﻮﻧﻪ اي از ﭘﺮوژه ﻫﺎي اﻧﺠﺎم ﺷﺪه در ﺣﻮزه ﺷﻬﺮﺳﺎزي‬

‫‪47‬‬

‫ﻧﻤﻮﻧﻪ اي از ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺎي اﻧﺠﺎم ﺷﺪه ﺗﻮﺳﻂ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ در ﺣﻮزه ﺷﻬﺮﺳﺎزي در ﺧﺎرج از اﻳﺮان‬

‫‪48‬‬

‫ﻧﻤﻮﻧﻪ ﻫﺎﻳﻲ از ﺷﻬﺮدارﻳﻬﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬

‫‪51‬‬

‫ﺷﻬﺮداري ﻧﺠﻒ آﺑﺎد‬

‫‪  56‬‬

‫ﻣﺼﺎﺣﺒﻪ ﺑﺎ دﻛﺘﺮ اﺣﻤﺪﻳﺎن‬

‫‪57‬‬

‫ﻣﺼﺎﺣﺒﻪ ﺑﺎ ﺟﻨﺎب آﻗﺎي ﻣﻬﻨﺪس ﺻﺪري)ﺷﺮﻛﺖ ﺷﺎرﺳﺘﺎن(‬

‫‪58‬‬

‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬

‫‪  59‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫ﻣﻘﺪﻣﻪ‬ ‫ﻫﻨﮕﺎﻣﻲ ﻛﻪ از اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺑﺮاي ﻧﺨﺴﺘﻴﻦ ﺑﺎر در ﻣﻘﺎﺻﺪ ﻧﻈﺎﻣﻲ اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻲ ﺷﺪ‪ ،‬ﻫﻴﭽﻜﺲ ﻧﻤﻲ ﺗﻮاﻧﺴﺖ ﻛﺎرﺑﺮدﻫﺎي وﺳﻴﻊ آن‬ ‫را در آﻳﻨﺪه اي ﻧﺰدﻳﻚ ﭘﻴﺶ ﺑﻴﻨﻲ ﻛﻨﺪ‪ .‬اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‪ ،‬اﻣﺮوزه ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﺟﺰو ﻻﻳﻨﻔﻚ زﻧﺪﮔﻲ ﺑﺴﻴﺎري از ﻣﺮدم‪ ،‬در ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‪،‬‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ ﻫﺎ و ﺣﺘﻲ ﺧﺎﻧﻪ ﻫﺎ راه ﻳﺎﻓﺘﻪ و زﻧﺪﮔﻲ آﻧﻬﺎ را ﺗﺤﺖ ﺗﺎﺛﻴﺮ ﻗﺮار داده اﺳﺖ‪.‬‬ ‫اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‪ ،‬ﻛﺎرﺑﺮدﻫﺎي ﺑﺴﻴﺎر زﻳﺎدي در زﻧﺪﮔﻲ ﻣﺮدم دارد‪ .‬اﻓﺮاد ﻣﺨﺘﻠﻒ‪ ،‬ﺑﺴﺘﻪ ﺑﻪ ﺷﺮاﻳﻂ ﺳﻨﻲ و ﻣﻘﺘﻀﻴﺎت ﻛﺎري و ﺗﺨﺼﺼﻲ‬ ‫ﺧﻮد‪ ،‬از اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ اﺳﺘﻔﺎده ﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻔﻲ ﻣﻲ ﻛﻨﻨﺪ‪.‬‬ ‫ﺑﺴﻴﺎري از اﻗﺘﺼﺎدداﻧﺎن و ﻣﺘﺨﺼﺼﺎن ﺑﺮ اﻳﻦ ﻋﻘﻴﺪهاﻧﺪ ﻛﻪ اﻧﻘﻼﺑﻲ ﻣﺸﺎﺑﻪ اﻧﻘﻼب ﺻﻨﻌﺘﻲ ﺑﻪ وﻗﻮع ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ ﻛﻪ ﺟﻬﺎن را‬ ‫وارد ﻋﺮﺻﻪ اﻃﻼﻋﺎت ﺳﺎﺧﺘﻪ و ﺑﺴﻴﺎري از ﺟﻨﺒﻪﻫﺎي اﻗﺘﺼﺎدي‪ ،‬اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ و ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ ﺣﻴﺎت ﺑﺸﺮ را دﺳﺘﺨﻮش ﺗﺤﻮﻟﻲ ﻋﻈﻴﻢ‬ ‫ﻧﻤﻮده اﺳﺖ‪ .‬رﺷﺪ روزاﻓﺰون ﻓﻦ آوري ﺑﺨﺼﻮص ﻓﻦ آوري اﻃﻼﻋﺎت )‪ (IT‬در ﺟﻬﺎن‪ ،‬ﻣﻮاﻧﻊ و ﻣﺸﻜﻼت زﻣﺎﻧﻲ و ﻣﻜﺎﻧﻲ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ اﻣﻮر ﺗﺠﺎري را ﻛﺎﻫﺶ داده اﺳﺖ و دﺳﺘﺮﺳﻲ ﻋﻤﻮﻣﻲ ﻣﺮدم ﺑﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺑﺎﻋﺚ ﺷﺪه اﻣﻜﺎن ﺗﺠﺎرت و ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر از‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ و ﻳﺎ ﺑﻪ ﻋﺒﺎرﺗﻲ ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ و ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ از ﺟﺎﻳﮕﺎه وﻳﮋهاي در ﻛﺸﻮرﻫﺎي ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻳﺎﻓﺘﻪ‬ ‫ﺑﺮﺧﻮردار ﺷﻮد ‪.‬در ﺳﺎﻟﻬﺎي اﺧﻴﺮ ﻛﺸﻮرﻫﺎي ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻳﺎﻓﺘﻪ ﺑﺎ ﻛﻨﺎر ﮔﺬاﺷﺘﻦ ﺗﺪرﻳﺠﻲ ﺗﺠﺎرت ﺳﻨﺘﻲ ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ ﻛﺎﻏﺬ و ﻣﺒﺎدﻟﻪ‬ ‫ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ اﺳﻨﺎد‪ ،‬ﺑﻪ ﺷﻴﻮه ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ روي آوردهاﻧﺪ‪.‬‬ ‫روش ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻣﻌﺮوف ﺑﻪ ﺗﺠﺎرت ﺑﺪون ﻛﺎﻏﺬ‪ ،‬ﺻﺮﻓﻪﺟﻮﻳﻲ در زﻣﺎن‪ ،‬ﻫﺰﻳﻨﻪﻫﺎ و ﻧﻴﺮوي اﻧﺴﺎﻧﻲ را ﺑﻪ دﻧﺒﺎل‬ ‫داﺷﺘﻪ و ﺷﺎﺧﺺﻫﺎي ﺑﻬﺮهوري را اﻓﺰاﻳﺶ داده ‪ ،‬اﻣﺎ اﻳﻦ ﺷﻴﻮه ﻫﻨﻮز در ﻛﺸﻮر ﻣﺎ ﺟﺎﻳﮕﺎه ﺧﻮد را ﺑﻪ دﺳﺖ ﻧﻴﺎورده اﺳﺖ ‪.‬‬ ‫ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺟﻮان ﺑﻮدن رﺷﺘﻪ ﻓﻦ آوري اﻃﻼﻋﺎت و ﻋﻠﻲاﻟﺨﺼﻮص ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻫﻨﻮز ﺗﻌﺮﻳﻒ دﻗﻴﻖ و ﺟﺎﻣﻌﻲ ﺑﺮاي آن‬ ‫ﻣﺸﺨﺺ ﻧﺸﺪه اﺳﺖ و در ﺣﺎل ﺣﺎﺿﺮ ﻫﺮ ﻛﺲ از دﻳﺪﮔﺎه ﺧﻮد ﺑﻪ ﻣﺴﺎﻟﻪ روي آورده و ﺗﻼش ﻣﻲﻛﻨﺪ ﺗﺎ از ﻗﺎﻓﻠﻪ ﻋﻘﺐ ﻧﻤﺎﻧﺪ‪.‬‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ ﭘﺮوﻓﺴﻮر ﺗﻮرﺑﺎن ﺑﻪ ﺷﺮح زﻳﺮ اﺳﺖ ‪» :‬ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻋﺒﺎرت اﺳﺖ از ﺧﺮﻳﺪ و ﻓﺮوش ﻛﺎﻻ‪ ،‬ﺧﺪﻣﺎت و‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت از ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺒﻜﻪﻫﺎي ارﺗﺒﺎﻃﻲ‪«.‬‬

‫ﻛﺎرﻛﺮدﻫﺎي ﺳﻨﺘﻲ و ﻧﺎآﺷﻨﺎﻳﻲ ﺑﺎ ﻓﻀﺎﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ و ﻓﻨﺎوري ﺑﺎﻋﺚ ﺷﺪه ﺷﻬﺮ و ﻳﺎ ﺷﻬﺮداري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‪ ،‬ﺷﻌﺎري دﺳﺖ‬ ‫ﻧﻴﺎﻓﺘﻨﻲ ﺗﻠﻘﻲ ﺷﻮد‪.‬‬ ‫ﺑﺘﺪرﻳﺞ ﺑﺎ اﻓﺰاﻳﺶ ﺟﻤﻌﻴﺖ ﻓﺮﺻﺖ و اﻣﻜﺎن اﻧﺠﺎم ﻛﺎرﻫﺎ ﺑﺎ ﺷﻴﻮه ﻫﺎي ﻣﺘﺪاول اﻣﺮوزي ﻣﻴﺴﺮ ﻧﺨﻮاﻫﺪ ﺷﺪ و اﮔﺮ ﺑﺨﻮاﻫﻴﻢ‬ ‫ﺳﻨﺘﻲ زﻧﺪﮔﻲ ﻛﻨﻴﻢ‪ ،‬ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻫﺎي اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬اﻗﺘﺼﺎدي در ﻛﺸﻮر اﻓﺰاﻳﺶ ﺧﻮاﻫﺪ ﻳﺎﻓﺖ و ﻣﺮدم ﺗﺤﻤﻞ اﻳﻦ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻫﺎ را‬ ‫ﻧﺨﻮاﻫﻨﺪ داﺷﺖ‪.‬‬

‫‪١ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﻫﻴﭻ راﻫﻲ ﺟﺰ ﻋﺒﻮر از دﻧﻴﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ وﺟﻮد ﻧﺪارد و ﻓﺮﺻﺘﻬﺎ ﺑﺮاي ﺑﺎزﮔﺸﺖ و ﻏﻠﺒﻪ ﺑﺮ ﻣﺸﻜﻼت ﻣﺤﺪود اﺳﺖ‪ .‬دﻧﻴﺎي‬ ‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺻﺮﻓﺎً در ﻓﺮاﻫﻢ آوردن زﻳﺮﺳﺎﺧﺘﻬﺎ ﻧﻤﻮد ﭘﻴﺪا ﻧﻤﻲ ﻛﻨﺪ و اﻳﻦ ﻃﺮح ﺑﺎﻳﺪ از ﺟﺎﻧﺐ ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﻣﻄﺎﻟﺒﻪ ﺷﻮد ﺗﺎ‬ ‫ﺷﻬﺮداري ﻣﻜﻠﻒ ﺑﻪ اراﺋﻪ اﻣﻜﺎﻧﺎت و ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻮد‪ .‬در ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ؛ وﻗﺖ‪ ،‬اﻧﺮژي و ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻛﻤﺘﺮي ﻣﺼﺮف ﻣﻲ ﺷﻮد‪ ،‬وﻟﻲ‬ ‫در ﻣﻘﺎﺑﻞ ﺑﻬﺮه ﺑﺮداري در آن زﻳﺎد اﺳﺖ و ﻣﺎ ﻧﺒﺎﻳﺪ ﻓﺮﺻﺘﻬﺎ را از ﻧﺴﻠﻬﺎي آﻳﻨﺪه ﺑﮕﻴﺮﻳﻢ؛ زﻳﺮا اﮔﺮ ﻣﺎ اﻣﺮوز ﺑﺮاي ﺷﻬﺮ و‬ ‫ﺷﻬﺮوﻧﺪ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ اﻗﺪام ﻧﻜﻨﻴﻢ‪ ،‬ﺧﺴﺎرت زﻳﺎدي را ﺑﻪ ﻧﺴﻞ آﻳﻨﺪه ﺧﻮد ﺗﺤﻤﻴﻞ ﺧﻮاﻫﻴﻢ ﻛﺮد‪ ،‬ﻫﻤﺎﻧﻄﻮر ﻛﻪ ﻣﺎ اﻣﺮوز ﮔﺮﻓﺘﺎر‬ ‫اﻋﻤﺎل ﮔﺬﺷﺘﮕﺎن ﺧﻮد ﺷﺪه اﻳﻢ‪.‬‬ ‫ﺷﻬﺮوﻧﺪ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺑﺎﻋﺚ ﻣﻲ ﺷﻮد ﻛﻪ داﻧﺶ و داﻧﺎﻳﻲ ﻣﺎ ﺑﺎ ﭼﻬﺮه اي ﺑﻬﺘﺮ ﻣﻌﺮﻓﻲ ﺷﻮد‪ ،‬ﻟﺬا رﻓﺘﻦ ﺑﻪ ﺳﻮي ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬ ‫ﺑﺪون »ﺷﻬﺮوﻧﺪ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ« اﻣﻜﺎن ﭘﺬﻳﺮ ﻧﻴﺴﺖ ‪.‬‬

‫‪٢ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ‬ ‫ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ ﺑﻪ ﻛﺴﺐ و ﻛﺎري ﮔﻔﺘﻪ ﻣﻲ ﺷﻮد ﻛﻪ ﺑﻪ ﺻﻮرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ و از ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺒﻜﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ اﻧﺠﺎم‬ ‫ﻣﻲ ﭘﺬﻳﺮد‪ .‬در اﻳﻦ ﻧﻮع از ﻛﺴﺐ و ﻛﺎرﻫﺎ‪ ،‬ﺷﺮﻛﺎ‪ ،‬ﻓﺮوﺷﻨﺪﮔﺎن و ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي وب ﺑﺎ ﻳﻜﺪﻳﮕﺮ در ﺗﻌﺎﻣﻞ‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ .‬ارﺗﺒﺎط ﻃﺮﻓﻴﻦ ﺑﺎ ﻳﻜﺪﻳﮕﺮ در اﻳﻦ ﻧﻮع ﻛﺴﺐ و ﻛﺎرﻫﺎ ﺑﺴﻴﺎر ﺳﺎده و در ‪ 24‬ﺳﺎﻋﺖ ﺷﺒﺎﻧﻪ روز و ‪ 7‬روز ﻫﻔﺘﻪ اﻣﻜﺎن‬ ‫ﭘﺬﻳﺮ اﺳﺖ‪.‬‬ ‫ﻳﻚ ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ‪ ،‬ﺗﻨﻬﺎ ﺑﻪ ﺧﺮﻳﺪ و ﻓﺮوش ﻣﺤﺼﻮﻻت از ﻃﺮﻳﻖ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻣﺤﺪود ﻧﻤﻲ ﮔﺮدد ﺑﻠﻜﻪ اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن و ﺗﺸﺮﻳﻚ ﻣﺴﺎﻋﻲ ﺑﻴﻦ ﺷﺮﻛﺎ ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر را ﻧﻴﺰ ﺷﺎﻣﻞ ﻣﻲ ﺷﻮد‪.‬‬

‫ﻧﻜﺎت ﻣﻬﻢ در ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر ﻫﺎي اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ‬ ‫ﻧﻜﺘﻪ اول‪ :‬ﻳﻜﻲ از ﻣﻬﻤﺘﺮﻳﻦ اوﻟﻮﻳﺖ ﻫﺎي ﻛﺎري ﺑﺮاي ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ وب ﺟﻤﻊ آوري ﻧﺸﺎﻧﻲ اﻳﻤﻴﻞ ﺑﺎزدﻳﺪﻛﻨﻨﺪﮔﺎن ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ و‬ ‫اﻳﻦ ﻛﺎر ﺑﺎﻳﺪ از اوﻟﻴﻦ ﻟﺤﻈﻪ اي ﻛﻪ ﺳﺎﻳﺖ ﺷﻤﺎ در وب ﻗﺮار ﻣﻲ ﮔﻴﺮد آﻏﺎز ﺷﻮد‪ .‬ﺗﻬﻴﻪ ﻟﻴﺴﺘﻲ از ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن ﻫﺪف ﺑﺎﻟﻘﻮه ﻳﻜﻲ‬ ‫از اﺳﺎﺳﻲ ﺗﺮﻳﻦ ﻛﺎرﻫﺎﻳﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺎﻳﺪ اﻧﺠﺎم ﮔﻴﺮد‪.‬‬ ‫اﻧﺘﺸﺎر ﻳﻚ ﻣﺠﻠﻪ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻳﻜﻲ از ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ روش ﻫﺎ ﺑﺮاي رﺳﻴﺪن ﺑﻪ ﭼﻨﻴﻦ ﻫﺪﻓﻲ اﺳﺖ ﺑﺎ اﻳﻦ ﺣﺎل ﺣﺘﻤﺎ ﻻزم ﻧﻴﺴﺖ ﻛﻪ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﺑﺴﻴﺎر زﻳﺎدي در آن اﻧﺠﺎم دﻫﻴﺪ در ﻛﻤﺘﺮﻳﻦ ﺣﺎﻟﺖ ﻛﺎﻓﻲ اﺳﺖ از ﻃﺮﻳﻖ اﻳﻤﻴﻞ اﻃﻼﻋﺎت ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ آﺧﺮﻳﻦ ﻣﻄﺎﻟﺐ‬ ‫ﺑﻪ روز ﺷﺪه‪ ،‬ﻣﺤﺼﻮﻻت ﺟﺪﻳﺪ و ﻳﺎ ﻫﺮ آﻧﭽﻪ ﻓﻜﺮ ﻣﻲ ﻛﻨﻴﺪ ﺑﺎﻋﺚ اﻳﺠﺎد ﺟﺬاﺑﻴﺖ در ﺧﻮاﻧﻨﺪه ﻣﻲ ﺷﻮد ﺗﺎ ﭘﺎي او را دوﺑﺎره ﺑﻪ‬ ‫ﺳﺎﻳﺖ ﺷﻤﺎ ﺑﺎز ﻛﻨﺪ در اﻳﻤﻴﻞ ﺑﮕﻨﺠﺎﻧﻴﺪ‪.‬‬ ‫ﻧﻜﺘﻪ دوم ‪ :‬وب ﺳﺎﻳﺖ ﺷﻤﺎ ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﺑﺎﻋﺚ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﻳﺎ ﺷﻜﺴﺖ ﺷﻤﺎ در ﻛﺎرﺗﺎن ﺷﻮد‪ .‬ﻳﻚ وب ﺳﺎﻳﺖ ﺑﺎ ﺳﻴﻤﺎي ﻇﺎﻫﺮي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ اي ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﻧﻘﺶ ﻣﻬﻤﻲ در ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﺷﻤﺎ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ‪.‬‬ ‫اﮔﺮ ﺷﻤﺎ ﺑﻪ ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲ ﺧﻮد ﺑﺮاي ﻃﺮاﺣﻲ ﭼﻨﻴﻦ ﺳﺎﻳﺘﻲ ﻣﻄﻤﺌﻦ ﻧﻴﺴﺘﻴﺪ ﺑﻬﺘﺮ اﺳﺖ ﻛﻪ از وﺟﻮد ﻳﻚ ﻣﺘﺨﺼﺺ در اﻳﻦ ﻛﺎر‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده ﻛﻨﻴﺪ‪.‬‬ ‫ﻧﻜﺘﻪ ﺳﻮم ‪ :‬اﮔﺮ ﺑﻪ دﻧﺒﺎل ﻛﺴﺐ درآﻣﺪ زﻳﺎد ﻫﺴﺘﻴﺪ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﺎ اراﺋﻪ ﻳﻚ ﻣﺤﺼﻮل ﻳﺎ ﺧﺪﻣﺘﻲ وﻳﮋه ﻳﻚ ﻧﻮآوري داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﺪ‪.‬‬ ‫ﻧﻮآوري ﺷﻤﺎ ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﻧﻴﺎز اﻓﺮاد ﺧﺎﺻﻲ ﺑﺎﺷﺪ ﻧﻴﺎز ﻫﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﻣﻌﻤﻮﻻ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﻣﺮدم دارﻧﺪ وﻟﻲ ﻣﻌﻤﻮﻻ ﻛﻤﺘﺮ ﻣﻮرد ﺗﻮﺟﻪ ﻗﺮار‬ ‫‪٣ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﻣﻲ ﮔﻴﺮد‪ .‬اﮔﺮ ﺷﻤﺎ ﺑﺘﻮاﻧﻴﺪ ﺑﺎ ﻧﻮآوري ﺧﻮد اوﻟﻴﻦ ﻧﻔﺮ در اراﺋﻪ ﻳﻚ ﻣﺤﺼﻮل ﻳﺎ ﺧﺪﻣﺖ وﻳﮋه ﺑﺎﺷﻴﺪ ﻣﻄﻤﺌﻨﺎ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ زﻳﺎدي‬ ‫در اﻧﺘﻈﺎر ﺷﻤﺎ ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد‪.‬‬ ‫رﻣﺰ رﺳﻴﺪن ﺑﻪ ﭼﻨﻴﻦ ﻣﻮﻓﻘﻴﺘﻲ داﺷﺘﻦ ﺧﻼﻗﻴﺖ ﺑﺮاي ﺗﻠﻔﻴﻖ اﻣﻜﺎﻧﺎت ﻣﻮﺟﻮد ﺑﺎ ﺷﺮاﻳﻂ و ﻧﻴﺎز ﺑﺎزار اﺳﺖ‪.‬‬ ‫ﻧﻜﺘﻪ ﭼﻬﺎرم ‪ :‬اﻳﺠﺎد ﺗﺮاﻓﻴﻚ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺎزدﻳﺪﻛﻨﻨﺪه در وب ﺳﺎﻳﺖ ﻛﺎري زﻣﺎن ﺑﺮ و ﭘﺮ زﺣﻤﺖ اﺳﺖ‪.‬‬ ‫ﻳﻜﻲ از راه ﻫﺎي رﺳﻴﺪن ﺑﻪ ﺳﻄﺢ ﻣﻄﻠﻮﺑﻲ از ﺗﺮاﻓﻴﻚ در ﺳﺎﻳﺖ ﻗﺮار دادن ﻟﻴﻨﻚ ﺳﺎﻳﺖ ﺧﻮد در ﺗﻤﺎم ﺳﺎﻳﺖ ﻫﺎي ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫اﺳﺖ‪ .‬اوﻟﻴﻦ ﮔﺎم در اﻳﻦ ﻛﺎر ﻗﺮار دادن ﺳﺎﻳﺖ در ﻟﻴﺴﺖ ﻣﻮﺗﻮر ﻫﺎي ﺟﺴﺘﺠﻮ ﮔﺮ اﺳﺖ‪ .‬ﻫﺮ ﭼﻨﺪ ﻛﻪ ﺑﺮاي رﺳﻴﺪن ﺑﻪ ﺗﺮاﻓﻴﻚ‬ ‫ﻣﻄﻠﻮب ﻧﺒﺎﻳﺪ ﻓﻘﻂ ﺑﻪ ﻣﻮﺗﻮرﻫﺎي ﺟﺴﺘﺠﻮ ﮔﺮ اﻛﺘﻔﺎ ﻛﻨﻴﺪ‪.‬‬ ‫ﺳﻪ روش ﻣﻮﻓﻖ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﺷﺪه ﺑﺮاي ﺟﺬب ﺑﺎزدﻳﺪﻛﻨﻨﺪه ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪ از‪:‬‬ ‫‪ -١‬ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻫﺎي واﺑﺴﺘﻪ‪ :‬داﺷﺘﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻫﺎﻳﻲ ﻛﻪ از ﻧﻈﺮ ﻛﻤﻲ و ﻛﻴﻔﻲ در راﺳﺘﺎي ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺎي ﺳﺎﻳﺖ ﺷﻤﺎ ﺑﺎﺷﻨﺪ ﺑﺮاي ﺑﺎﻻ‬ ‫رﻓﺘﻦ ﺗﻌﺪاد ﺑﺎزدﻳﺪﻛﻨﻨﺪه ﻫﺎي ﺷﻤﺎ ﺑﺴﻴﺎر ﻣﻮﺛﺮ اﺳﺖ‪ .‬اﻳﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻫﺎ ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﻨﺪ ﺷﺎﻣﻞ ﻣﻘﺎﻻت‪ ،‬اﺧﺒﺎر‪ ،‬آﻣﻮزش و‪ ...‬ﺑﺎﺷﺪ‪.‬‬ ‫‪ -٢‬اراﺋﻪ راﻳﮕﺎن ﺑﺮﺧﻲ ﻣﺤﺼﻮﻻت و ﺧﺪﻣﺎت‪ :‬اراﺋﻪ ﻣﺤﺼﻮﻻت و ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻔﻴﺪ و ﻣﻮرد ﻋﻼﻗﻪ ﻣﺮدم ﺑﻪ ﺻﻮرت راﻳﮕﺎن راه‬ ‫ﺑﺴﻴﺎر ﺧﻮﺑﻲ ﺑﺮاي اﻧﺘﻘﺎل ﺗﺮاﻓﻴﻚ ﺑﺎﻻﻳﻲ از ﻛﺎرﺑﺮان وب ﺑﻪ ﺳﺎﻳﺖ ﺷﻤﺎﺳﺖ‪.‬‬ ‫‪ -٣‬ﺗﻨﻮع ﻛﺎﻻﻫﺎ و ﺧﺪﻣﺎت‪ :‬ﺑﺎ اﻳﻦ ﻛﺎر ﻣﺤﺪوده ﺑﻴﺸﺘﺮي از ﻛﺎرﺑﺮان را ﺑﺮاي ﺑﺎزدﻳﺪ از ﺳﺎﻳﺖ ﺧﻮد ﺗﺮﻏﻴﺐ ﺧﻮاﻫﻴﺪ ﻛﺮد‪.‬‬ ‫ﻧﻜﺘﻪ ﭘﻨﺠﻢ ‪ :‬ﻓﺮوش ﻣﺤﺼﻮﻻت و ﺧﺪﻣﺎت اﺧﺘﺼﺎﺻﻲ ﺷﺮﻛﺖ ﺧﻮد ﺑﺴﻴﺎر ﺳﻮدﻣﻨﺪ ﺗﺮ از ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ ﺳﺎﻳﺮ ﻣﺤﺼﻮﻻت اﺳﺖ‪.‬‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ از ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ ﻣﻮارد ﻗﺎﺑﻞ ﻓﺮوش ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪاز ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ -‬ﻧﺮم اﻓﺰار‬

‫‪‬‬

‫‪ -‬اﻃﻼﻋﺎت‬

‫‪‬‬

‫‪ -‬ﺧﺪﻣﺎت وب‬

‫‪‬‬

‫ ﺧﺪﻣﺎت اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬‫ﻧﻜﺘﻪ ﺷﺸﻢ ‪ :‬ﻣﺮدم دوﺳﺖ ﻧﺪارﻧﺪ ﻓﺮﻳﻔﺘﻪ ﺷﻮﻧﺪ ﺑﻪ ﻫﻤﻴﻦ دﻟﻴﻞ ﻫﺮ ﭼﻪ ﺷﻤﺎ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺻﺪاﻗﺖ و راﺳﺘﻲ را در راﺑﻄﻪ ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن ﺑﺎﻟﻘﻮه ﺧﻮد ﺣﻔﻆ ﻛﻨﻴﺪ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﺑﻴﺸﺘﺮي ﻋﺎﻳﺪ ﺷﻤﺎ ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ‪ .‬اﻳﻦ ﻛﺎر ﺑﺎﻋﺚ اﻓﺰاﻳﺶ اﻋﺘﻤﺎد ﺑﻪ ﺷﻤﺎ و ﺳﺎﻳﺖ ﺗﺎن‬ ‫ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ و در ﻧﺘﻴﺠﻪ ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﻛﺴﺐ اﻋﺘﺒﺎر ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ‪ .‬ﺑﺮاي اﻳﻦ ﻛﺎر ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﻴﺪ از روش ﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻔﻲ ﻫﻤﭽﻮن ﻣﻘﺎﻻت‪،‬‬

‫‪٤ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫دوره ﻫﺎي آﻣﻮزﺷﻲ‪ ،‬ارﺳﺎل ﻣﻨﻈﻢ ﭘﺎﺳﺦ اﻳﻤﻴﻞ ﻫﺎ‪ ،‬ﺑﻪ روز رﺳﺎﻧﻲ و ﻳﺎ ﻫﺮ ﻛﺎري ﻛﻪ ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﺑﺎزدﻳﺪﻛﻨﻨﺪﮔﺎن ﺳﺎزﮔﺎر و‬ ‫ﺧﻮﺷﺎﻳﻨﺪ ﺑﺎﺷﺪ‪.‬‬ ‫ﻧﻜﺘﻪ ﻫﻔﺘﻢ ‪ :‬اﺗﻮﻣﺎﺳﻴﻮن ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ از ﻫﺪر رﻓﺘﻦ زﻣﺎن ﺑﺎ ارزش ﺷﻤﺎ ﺟﻠﻮﮔﻴﺮي ﻛﻨﺪ‪ .‬ﺑﺨﺶ ﻫﺎي ﮔﻮﻧﺎﮔﻮﻧﻲ از ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر‬ ‫را ﻣﻲ ﺗﻮان ﻛﺎﻣﻼ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﺧﻮدﻛﺎر اﻧﺠﺎم داد‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ -‬ارﺗﺒﺎط ﻣﺪاوم ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن‬

‫‪‬‬

‫‪ -‬ﭘﻴﺎم ﻫﺎي ﺗﺒﺮﻳﻚ و ﺗﺸﻜﺮ‬

‫‪‬‬

‫‪ -‬ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺳﻔﺎرش ﮔﻴﺮي‬

‫‪‬‬

‫‪ -‬ﻓﺮاﻳﻨﺪ ﭘﺮداﺧﺖ و ﺗﺎﻳﻴﺪ‬

‫‪‬‬

‫ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻫﺎي ﭘﺎﺳﺨﮕﻮي ﺧﻮدﻛﺎر‬‫ﻧﻜﺘﻪ ﻫﺸﺘﻢ ‪ :‬ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﻲ و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﻳﺰي ﺑﺨﺶ ﻣﻬﻤﻲ از ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ آﻣﻴﺰ ﻳﻚ ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﺳﺖ‬

‫‪‬‬

‫‪ -‬ﻳﻚ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ زﻣﺎن ﺑﻨﺪي روزاﻧﻪ ﺑﺮاي ﺳﺎزﻣﺎن دﻫﻲ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺎي ﻫﺮ روز ﺗﻬﻴﻪ ﻛﻨﻴﺪ‪.‬‬

‫‪‬‬

‫‪ -‬از ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻣﻨﺎﺳﺐ اﻳﻤﻴﻞ ﻣﻨﺎﺳﺒﻲ ﺑﺮاي ﺗﻔﻜﻴﻚ ﻧﺎﻣﻪ ﻫﺎﻳﺘﺎن در ﭘﻮﺷﻪ ﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ اﺳﺘﻔﺎده ﻛﻨﻴﺪ‪.‬‬

‫‪‬‬

‫‪ -‬ﻓﺎﻳﻞ ﻫﺎ و ﭘﻮﺷﻪ ﻫﺎي راﻳﺎﻧﻪ ﺧﻮد را ﺑﻪ ﮔﻮﻧﻪ اي ﻣﺮﺗﺐ ﻛﻨﻴﺪ ﻛﻪ دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﻪ آﻧﻬﺎ آﺳﺎن ﺑﺎﺷﺪ‪.‬‬

‫‪‬‬

‫‪ -‬ﺻﻔﺤﻪ اي را ﺑﺮاي ﭘﺮﺳﺶ و ﭘﺎﺳﺦ ﻫﺎي ﻣﺘﺪاول ﺗﻬﻴﻪ ﻛﻨﻴﺪ‪.‬‬

‫‪‬‬

‫ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺎي ﺗﺒﻠﻴﻐﺎﺗﻲ ﺧﻮد را ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﻳﺰي ﻛﻨﻴﺪ‪.‬‬‫ﻧﻜﺘﻪ ﻧﻬﻢ ‪ :‬ﻣﺸﺘﺮي ﻣﺪاري ﺑﻪ ﻣﻌﻨﺎي ﺗﻼش ﺑﺮاي رﺿﺎﻳﺘﻤﻨﺪي او و ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ ﭘﺲ از ﻓﺮوش را اﺻﻞ اول ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺎي‬ ‫ﺧﻮد ﻗﺮار دﻫﻴﺪ‪.‬‬ ‫ﻧﻜﺘﻪ دﻫﻢ ‪ :‬ﺑﺮاي اﻳﻨﻜﻪ ﺑﺘﻮاﻧﻴﺪ درآﻣﺪي ﻛﺴﺐ ﻛﻨﻴﺪ ﺑﺎﻳﺪ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻛﻨﻴﺪ‪ .‬آﻣﺎده ﻫﺮ ﮔﻮﻧﻪ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﮔﺬاري ﺣﺴﺎب ﺷﺪه در‬ ‫ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ ﺧﻮد ﺑﺎﺷﻴﺪ‪.‬‬

‫‪‬‬

‫‪ -‬راﻳﺎﻧﻪ‬

‫‪‬‬

‫‪ -‬دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬

‫‪‬‬

‫‪ -‬ﻧﺮم اﻓﺰارﻫﺎي ﻋﻤﻮﻣﻲ و ﺗﺨﺼﺼﻲ‬

‫‪‬‬

‫ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻫﺎي ﺳﺎﻟﻴﺎﻧﻪ ﻧﮕﻬﺪاري وب ﺳﺎﻳﺖ‬‫‪٥ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫‪‬‬

‫‪ -‬آﻣﻮزش‬

‫‪‬‬

‫‪ -‬ﻣﺸﺎوره‬

‫‪‬‬

‫ ﺗﺒﻠﻴﻐﺎت‬‫از ﺟﻤﻠﻪ ﻣﻮارد ﻫﺰﻳﻨﻪ ﺳﺎز ﻫﺴﺘﻨﺪ‪.‬‬

‫ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬ ‫ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ اﻧﺠﺎم ﻛﻠﻴﻪ ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي ﺗﺠﺎري ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺷﺒﻜﻪﻫﺎي ارﺗﺒﺎﻃﻲ ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮي‪ ،‬ﺑﻪ وﻳﮋه اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ اﺳﺖ‪.‬‬ ‫ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‪ ،‬ﻧﻮﻋﻲ‪ ،‬ﺗﺠﺎرت ﺑﺪون ﻛﺎﻏﺬ اﺳﺖ‪ .‬ﺑﻪ وﺳﻴﻠﻪ ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺗﺒﺎدل اﻃﻼﻋﺎت ﺧﺮﻳﺪ و ﻓﺮوش و اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﻻزم ﺑﺮاي ﺣﻤﻞ و ﻧﻘﻞ ﻛﺎﻻﻫﺎ‪ ،‬ﺑﺎ زﺣﻤﺖ ﻛﻤﺘﺮ و ﻣﺒﺎدﻻت ﺑﺎﻧﻜﻲ ﺑﺎ ﺷﺘﺎب ﺑﻴﺸﺘﺮ اﻧﺠﺎم ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ‪ .‬ﺷﺮﻛﺘﻬﺎ ﺑﺮاي ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ‬ ‫ﻳﻜﺪﻳﮕﺮ‪،‬ﻣﺤﺪودﻳﺘﻬﺎي ﻓﻌﻠﻲ را ﻧﺨﻮاﻫﻨﺪ داﺷﺖ و ارﺗﺒﺎط آﻧﻬﺎ ﺑﺎ ﻳﻜﺪﻳﮕﺮ ﺳﺎده ﺗﺮ و ﺳﺮﻳﻊ ﺗﺮ ﺻﻮرت ﻣﻲﭘﺬﻳﺮد‪ .‬ارﺗﺒﺎط‬ ‫ﻓﺮوﺷﻨﺪﮔﺎن ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن ﻧﻴﺰ ﻣﻲﺗﻮاﻧﺪ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻳﻚ ﺑﻪ ﻳﻚ ﺑﺎ ﻫﺮ ﻣﺸﺘﺮي ﺑﺎﺷﺪ‪.‬‬

‫‪٦ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﺗﺎرﻳﺨﭽﻪ ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬ ‫اﻧﺴﺎن از آﻏﺎز آﻓﺮﻳﻨﺶ ﺗﺎﻛﻨﻮن روﺷﻬﺎي ﺗﺠﺎري ﻣﺘﻔﺎوﺗﻲ را ﺗﺠﺮﺑﻪ ﻛﺮدهاﺳﺖ‪..‬‬ ‫اﻛﻨﻮن‪ ،‬ﺷﺒﻜﻪ ﺟﻬﺎﻧﻲ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻣﺎﻧﻨﺪ ﻛﺸﺘﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ ﻧﻪ ﺗﻨﻬﺎ ﻓﻮاﺻﻞ ﺟﻐﺮاﻓﻴﺎﻳﻲ‪ ،‬ﺑﻠﻜﻪ اﺧﺘﻼﻓﺎت زﻣﺎﻧﻲ را ﻧﻴﺰ ﻛﻤﺮﻧﮓ ﻧﻤﻮده‬ ‫و ﺻﺤﻨﻪ را ﺑﺮاي ﻧﻤﺎﻳﺸﻲ دﻳﮕﺮ آﻣﺎده ﻛﺮدهاﺳﺖ‪ .‬ﺗﺮﻛﻴﺐ ﺗﺠﺎرت و اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ از ﺳﺎل ‪ 1970‬آﻏﺎز ﺷﺪ‪ .‬ﺑﺮاي ﮔﺴﺘﺮش و‬ ‫ﭘﺬﻳﺮش ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻻزم اﺳﺖ ﻛﻪ ﭘﻴﺶ ﻧﻴﺎزﻫﺎي اﻳﻦ ﻓﻨﺎوري از ﺟﻤﻠﻪ زﻳﺮﺳﺎﺧﺘﻬﺎي ﻣﺨﺎﺑﺮاﺗﻲ‪ ،‬ﻣﺴﺎﻳﻞ ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ و‬ ‫اﻳﻤﻨﻲ ﭘﻴﺎم رﺳﺎﻧﻲ ﻣﻬﻴﺎ ﺷﻮد‪.‬‬ ‫ﻣﻬﻢﺗﺮﻳﻦ ﻫﺪف در ﺗﺠﺎرت ﺣﺎل ﭼﻪ از روﺷﻬﺎي ﺑﺴﻴﺎر ﭘﻴﺸﺮﻓﺘﻪ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ اﺳﺘﻔﺎده ﻛﻨﺪ و ﭼﻪ از روﺷﻬﺎي ﺳﻨﺘﻲ و ﻗﺪﻳﻤﻲ‬ ‫ﻫﻤﺎﻧﺎ دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑﻪ ﭘﻮل و ﺳﻮد ﺑﻴﺸﺘﺮ اﺳﺖ‪ .‬ﻃﺒﻴﻌﺘﺎ در اﻳﻦ ﻣﻴﺎن‪ ،‬ﻧﻘﺶ ﺑﺎﻧﻜﻬﺎ و ﻣﻮﺳﺴﺎت اﻗﺘﺼﺎدي در ﻧﻘﻞ واﻧﺘﻘﺎل ﭘﻮل‬ ‫ﺑﺴﻴﺎر ﺣﻴﺎﺗﻲ اﺳﺖ‪ .‬ﻫﻨﮕﺎﻣﻲ ﻛﻪ در ﺳﺎل ‪ 1994‬اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻗﺎﺑﻠﻴﺘﻬﺎي ﺗﺠﺎري ﺧﻮد را ﻋﻼوه ﺑﺮ ﺟﻨﺒﻪﻫﺎي ﻋﻠﻤﻲ و ﺗﺤﻘﻴﻘﺎﺗﻲ ﺑﻪ‬ ‫ﻧﻤﺎﻳﺶ ﮔﺬاﺷﺖ‪،‬ﻣﻮﺳﺴﺎت ﺗﺠﺎري و ﺑﺎﻧﻜﻬﺎ در ﻛﺸﻮرﻫﺎي ﭘﻴﺸﺮﻓﺘﻪ اوﻟﻴﻦ ﻧﻬﺎدﻫﺎﻳﻲ ﺑﻮدﻧﺪ ﻛﻪ ﺗﻼش ﺟﺪي ﺧﻮد را ﺑﺮاي‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده ﻫﺮ ﭼﻪ ﺑﻴﺸﺘﺮ از اﻳﻦ ﺟﺮﻳﺎن ﺑﻜﺎر اﻧﺪاﺧﺘﻨﺪ‪ .‬ﻣﺤﺼﻮل ﺗﻼش آﻧﻬﺎ ﻧﻴﺰ ﻫﻤﺎن ﺑﺎﻧﻜﺪاري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ اﻣﺮوزي اﺳﺖ‪.‬‬ ‫ﺳﭙﺲ ﺑﻪ ﺳﺮﻋﺖ ﻣﺸﺨﺺ ﺷﺪ ﻛﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺑﺴﺘﺮ ﺑﺴﻴﺎر ﻣﻨﺎﺳﺒﻲ ﺑﺮاي اﻧﻮاع ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي ﺑﺎﻧﻜﺪاري و اﻗﺘﺼﺎدي ﺑﺸﻤﺎر ﻣﻲرود‪.‬‬ ‫ﺑﺎﻧﻜﺪاري و ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻫﻢ اﻛﻨﻮن در ﺟﻬﺎن ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻳﻚ ﺑﺤﺚ ﺑﺴﻴﺎر ﺗﺨﺼﺼﻲ و در ﻋﻴﻦ ﺣﺎل‪ ،‬ﺑﺴﻴﺎر ﭘﻴﭽﻴﺪه‬ ‫ﺗﺒﺪﻳﻞ ﺷﺪهاﺳﺖ و ﺗﻄﺒﻴﻖ آن ﺑﺎ ﺳﻴﺎﺳﺘﻬﺎي ﺗﺠﺎري و اﻗﺘﺼﺎدي ﻛﺸﻮرﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻧﻴﺎز ﺑﻪ ﺗﺤﻘﻴﻖ و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﻳﺰي دﻗﻴﻖ‬ ‫دارد‪.‬‬ ‫در ﺑﺮرﺳﻲ ﺗﺎرﻳﺨﭽﻪ ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ درﻣﻲ ﻳﺎﺑﻴﻢ ﻛﻪ ﺑﻮرﺳﻬﺎي اوراق ﺑﻬﺎدار ﻧﻴﺰ ﻣﻮﺳﺴﺎت دﻳﮕﺮي ﺑﻮدﻧﺪ ﻛﻪ ﺑﻪ ﺳﺮﻋﺖ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﺧﻮد را ﺑﺎ روﻧﺪ ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻫﻤﺎﻫﻨﮓ ﻛﺮدﻧﺪ و ﻣﻮﻓﻖ ﺷﺪﻧﺪ ﻛﻪ در ﻋﺮض ﻣﺪت ﻛﻮﺗﺎﻫﻲ‪ ،‬ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺑﺮﺗﺮﻳﻬﺎي‬ ‫اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ در ﻣﻘﺎﻳﺴﻪ ﺑﺎ روﺷﻬﺎي ﻗﺪﻳﻤﻲ‪ ،‬ﺑﻪ دﻟﻴﻞ ﺳﺮﻋﺖ و دﻗﺖ ﺑﺎﻻ‪ ،‬ﺑﻪ ﻣﻮﻓﻘﻴﺘﻬﺎي ﺑﻲ ﻧﻈﻴﺮي دﺳﺖ ﻳﺎﺑﻨﺪ‪.‬‬ ‫ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‪ ،‬ﻋﻠﻲ رﻏﻢ ﺟﻮان ﺑﻮدن در ﺟﻬﺎن ﺷﻨﺎﺧﺘﻪ ﺷﺪه و در ﺳﺎﻟﻬﺎي اﺧﻴﺮ رﺷﺪ ﻓﺰاﻳﻨﺪه و ﻏﻴﺮﻗﺎﺑﻞ ﭘﻴﺶ ﺑﻴﻨﻲ‬ ‫داﺷﺘﻪاﺳﺖ‪ .‬اﻳﻦ رﺷﺪ ﺗﺼﺎﻋﺪي ﺣﺎﺻﻞ اﺳﺘﻔﺎده از ﻳﻚ اﺑﺰار‪ ،‬ﻳﻌﻨﻲ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ‪ .‬اﻟﺒﺘﻪ ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻓﻘﻂ در‬

‫‪٧ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﺷﺎﺧﺼﻪﻫﺎ ﻳﺎ ﻛﺸﻮرﻫﺎي ﺧﺎﺻﻲ ﺟﺎ اﻓﺘﺎده و اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻲﺷﻮد‪ .‬ﺑﺮاي ﻣﺜﺎل‪ ،‬در ﺳﺎل ‪ 1997‬ﺻﻨﻌﺖ ﺟﻬﺎﻧﮕﺮدي و ﺗﻮرﻳﺴﻢ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮل ‪ 20‬ﺗﺎ ‪ 30‬درﺻﺪ از ﻓﺮوﺷﻬﺎي ﻣﺠﺎزي ﺑﻮده‪.‬‬

‫ﺑﺴﺘﺮﻫﺎي ﻻزم ﺑﺮاي ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬ ‫* ﻳﻚ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺑﺎﻧﻜﻲ روان و دﻗﻴﻖ‬ ‫* ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﮔﻤﺮﻛﻲ‪،‬ﻣﺎﻟﻴﺎﺗﻲ و ﺑﺎﻧﻜﺪاري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬ ‫* ﻛﺪ ﺗﺠﺎري ﻣﺤﺼﻮل و اﻳﺠﺎد اﻣﻨﻴﺖ اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫* ﺗﻬﻴﻪ و ﺗﺪوﻳﻦ ﻧﻈﺎم ﻣﺎﻟﻲ اﻃﻼﻋﺎت و ﻧﻈﺎم ﺣﻘﻮﻗﻲ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻲ )ﻛﭙﻲ راﻳﺖ(‬ ‫* ﻣﺤﺮﻣﺎﻧﻪ ﺑﻮدن اﻃﻼﻋﺎت ﺷﺨﺼﻲ‬ ‫* ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﻘﺮرات ﻣﻠﻲ ﺑﺎ ﻣﻘﺮرات ﻣﺘﺤﺪاﻟﺸﻜﻞ ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻠﻠﻲ‬ ‫* ﻫﻤﻜﺎري داﻧﺸﮕﺎﻫﻬﺎ‪،‬ﻣﺮاﻛﺰ ﺗﺤﻘﻴﻘﺎﺗﻲ و ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫* ﭘﺬﻳﺮش اﺳﻨﺎد اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻮﺳﻂ ﻗﻮه ﻗﻀﺎﻳﻴﻪ‬ ‫* ﺗﺄﻣﻴﻦ‪ ،‬ﺻﺪور و ﺑﻜﺎرﮔﻴﺮي ﻛﺎرت ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ‬ ‫* ﺗﺄﻣﻴﻦ ﺧﻄﻮط ارﺗﺒﺎﻃﻲ ﭘﺮﺳﺮﻋﺖ و ﻣﻄﻤﺌﻦ و اﻳﺠﺎد ﺑﺴﺘﺮ ﻣﺨﺎﺑﺮاﺗﻲ ﺑﻪ ﺷﻜﻞ ﺑﻲ ﺳﻴﻢ‪.‬‬

‫‪٨ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﻛﺎرﺑﺮد ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ در ﺷﻬﺮﺳﺎزي‬ ‫‪ -١‬ﺷﺮﻛﺖ در ﻣﻨﺎﻗﺼﺎدات ﺟﻬﺖ درﻳﺎﻓﺖ ﭘﺮوژه ﻫﺎ‬ ‫‪ -٢‬ﺗﺒﻠﻴﻐﺎت اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ‬ ‫‪ -٣‬ﻣﻜﺎﺗﺒﺎت داﺧﻞ و ﺑﻴﺮون ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫‪ -٤‬ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻛﺎرﻓﺮﻣﺎ ﺟﻬﺖ ﺗﺴﺮﻳﻊ در اﻣﻮر‬ ‫‪ -٥‬در ﺧﻮاﺳﺖ ﻣﺠﻮز ﺳﺎﺧﺖ و ﺳﺎز و ‪ ...‬از ﻃﺮﻳﻖ ﺳﺎﻳﺘﻬﺎي ﺷﻬﺮداري ‪ ،‬ﻣﺴﻜﻦ و ﺷﻬﺮﺳﺎزي و ‪...‬‬ ‫‪ -٦‬ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﻓﺮﺻﺖ ﻫﺎ و اﻧﺘﺨﺎب ﺑﺎزار ﻫﺪف‬ ‫‪ -٧‬ﺗﻬﻴﻪ و اراﺋﻪ ﻧﺮم اﻓﺰارﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫‪ -٨‬اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺗﺨﺼﺼﻲ ﺑﻪ دﻳﮕﺮان‬ ‫‪ -٩‬اﺳﺘﻔﺎده از ﺑﺎﻧﻜﻬﺎي اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﺷﻬﺮﻫﺎ ) ﺷﻬﺮﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ( ﺑﺮاي ﺗﺴﺮﻳﻊ در ﻛﺎرﻫﺎ‬ ‫‪ -١٠‬ﭘﺮداﺧﺖ ﻋﻮارض ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﻧﻮﺳﺎزي و ‪ ...‬از ﻃﺮﻳﻖ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫‪ -١١‬ﺣﺬف روﻧﺪ ﻫﺎي ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﭘﺮوﻧﺪه ﻫﺎي ﺷﻬﺮداري و ﻛﺎﻫﺶ اﻓﺰاﻳﺶ رﻓﺖ وآﻣﺪ ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ ﺑﻪ ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫‪ -١٢‬اﻳﺠﺎد ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻠﻠﻲ‬ ‫‪ -١٣‬اﻳﺠﺎد ﻳﻚ ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر آﻧﻼﻳﻦ‬ ‫‪ -١٤‬اﻓﺰاﻳﺶ ﻓﺮوش و در ﭘﻲ آن اﻓﺰاﻳﺶ درآﻣﺪ و ﺗﻮان ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﮔﺬاري‬ ‫‪ -١٥‬اﻓﺰاﻳﺶ ﺳﻄﺢ رﻓﺎه زﻧﺪﮔﻲ ﻣﺮدم از ﻃﺮﻳﻖ اﻳﺠﺎد اﺷﺘﻐﺎل‪ ،‬ﻛﺎﻫﺶ ﺗﺮددﻫﺎ و اﻓﺰاﻳﺶ ﺳﺮﻋﺖ ﻋﻤﻞ‬

‫‪٩ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﻣﻌﺎﻳﺐ ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫ﻫﻤﭽﻮن ﺗﻤﺎم ﻓﻨﺎورﻳﻬﺎ و ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژﻳﻬﺎي ﺳﺎﺧﺖ ﺑﺸﺮ ﻣﻌﺎﻳﺒﻲ ﻫﻢ در اﺳﺘﻔﺎده از ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ وﺟﻮد دارد‪ ،‬ﺑﺮﺧﻲ از اﻳﻦ‬ ‫ﻣﻌﺎﻳﺐ ﺑﻪ ﻗﺮار زﻳﺮ اﺳﺖ‪:‬‬ ‫* ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻧﺎﺷﻨﺎﺧﺘﻪ آن ﺑﺮ رواﺑﻂ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻧﺴﺎن‬ ‫* ورﺷﻜﺴﺘﮕﻲ ﺑﻪ ﻋﻠﺖ ﻋﺪم ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲ ﺷﺮﻛﺘﻬﺎي ﻛﻮﭼﻚ و ﻛﺎﻫﺶ ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫* ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪ ﺑﺴﺘﺮ ﻫﺎي ﻣﻨﺎﺳﺐ از ﺟﻤﻠﻪ ﺻﺪور و اﺳﺘﻔﺎده از ﻛﺎرت ﻫﺎي اﻋﺘﺒﺎري وﻳﺰاﻛﺎرت وﻣﺴﺘﺮ ﻛﺎرت‬ ‫و‪...‬اﺳﺖ‪.‬‬ ‫* ﻛﺎرت ﻫﺎي اﻋﺘﺒﺎري در دو ﻧﻮع ﺻﺪور ﻣﺠﺎزي ﻛﺎرت اﻋﺘﺒﺎري و ﺻﺪور ﻣﻌﻤﻮﻟﻲ اﻣﻜﺎن ﭘﺬﻳﺮ ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ‪.‬‬

‫ﻣﺪﻟﻬﺎي ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ داراي ﻣﺪﻟﻬﺎي زﻳﺮ اﺳﺖ ‪:‬‬ ‫* ﺗﺠﺎرت ‪B2Business to Business-B‬‬ ‫* ﺗﺠﺎرت ‪C2Business to Consumer-B‬‬ ‫* ﺗﺠﺎرت ‪C2to Consumer-C Consumer‬‬ ‫* ﺗﺠﺎرت ‪A2Business to Administration-B‬‬ ‫* ﺗﺠﺎرت ‪A2Administration-C Consumer to‬‬ ‫* ﺗﺠﺎرت ‪G2Government to Government- G‬‬ ‫* ﺗﺠﺎرت ‪B2Government to Business -G‬‬ ‫* ﺗﺠﺎرت ‪E- Government to Employee2G‬‬ ‫* ﺗﺠﺎرت ‪P2Peer to Peer - P‬‬

‫‪١٠ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ در اﻳﺮان‬ ‫اﻳﺮان ﻣﺎﻧﻨﺪ دﻳﮕﺮ ﻛﺸﻮرﻫﺎ‪ ،‬داراي ﺷﺮﻛﺘﻬﺎي ﺑﺴﻴﺎري اﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺮاي ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺑﺎزار ﺧﻮد ﺑﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ واﺑﺴﺘﻪاﻧﺪ‪ .‬ﻫﺪف ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫اﻳﻦ ﺷﺮﻛﺘﻬﺎ از ﭘﺎﻳﮕﺎﻫﻬﺎﻳﻲ ﻛﻪ در اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ اﻳﺠﺎد ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ‪ ،‬ﻫﻤﺎﻧﺎ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺻﺎدرات اﺳﺖ‪.‬‬ ‫ﻣﺘﺎﺳﻔﺎﻧﻪ ﻓﺮوش در ﺷﺒﻜﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻣﺨﺎرج زﻳﺎدي دارد و ﺑﺮاي ﺑﺴﻴﺎري ﻣﻘﺮون ﺑﻪ ﺻﺮﻓﻪ ﻧﻤﻲﺑﺎﺷﺪ‪ .‬ﺷﺮﻛﺘﻬﺎي ﺑﺰرگ دﻧﻴﺎ‬ ‫ﺑﺎﺳﺮﻣﺎﻳﻪﻫﺎي ﻛﻼن و ﭘﺮﺳﻨﻞ ﻛﺎﻓﻲ‪ ،‬ﭘﺎﻳﮕﺎﻫﻬﺎي ﺗﺨﺼﺼﻲ را ﺑﺮاي ﻣﻮاردي ﭼﻮن ﺻﺎدرات و ﻓﺮوش ﺗﺠﺎري اﻳﺠﺎد ﻛﺮدهاﻧﺪ‪.‬‬ ‫ﺷﺮﻛﺘﻬﺎي ﻣﺘﻌﺪدي ﻧﻴﺰ در اﻳﺮان دﺳﺖ ﺑﻪ اﻳﺠﺎد ﭼﻨﻴﻦ اﻣﻜﺎﻧﺎﺗﻲ زدهاﻧﺪ‪ ،‬اﻣﺎ از آﻧﺠﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﻫﻨﻮز ﻫﻴﭻ ﻣﺘﻮﻟﻲ و ﻣﺮﻛﺰﻳﺘﻲ‬ ‫ﺑﺮاي اﻳﻦ ﭘﺪﻳﺪه وﺟﻮد ﻧﺪارد ‪ ،‬اﻳﻦ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﺟﺰﻳﺮهاي و ﺧﻮد ﻣﺤﻮر اﻗﺪاﻣﺎﺗﻲ را اﻧﺠﺎم ﻣﻲدﻫﻨﺪ ﻛﻪ ﻫﻨﻮز ﭘﺮوﺳﻪ‬ ‫ﻛﺎﻣﻞ ﺗﺠﺎرت را در ﺑﺮ ﻧﮕﺮﻓﺘﻪ و ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻣﻘﻄﻌﻲ اﻧﺠﺎم ﻣﻲﺷﻮد‪ .‬ﻫﻴﭻ آﻣﺎر دﻗﻴﻘﻲ ﻫﻢ از ﻛﺎرﺑﺮان اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ و اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎن از ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮ ﺷﺨﺼﻲ در دﺳﺖ ﻧﻴﺴﺖ و ﻫﻨﻮز ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻳﻚ ﻃﺮح ﻣﻠﻲ ﺑﻪ آن ﻧﮕﺎه ﻧﺸﺪهاﺳﺖ‪ .‬ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ‪ ،‬در ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫ﻛﻮدﻛﻲ و ﻧﻮﭘﺎﻳﻲ اﺳﺖ و ﻧﻴﺎز ﺑﻪ ﻣﺮاﻗﺒﺖ و ﺣﻤﺎﻳﺖ زﻳﺎدي از ﻃﺮف دوﻟﺖ دارد‪ .‬دوﻟﺖ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﺎ اراﻳﻪ ﻳﻚ ﻃﺮح ﻣﻠﻲ‪ ،‬ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ ‫ﺧﺮﻳﺪ ﺟﺎﻣﻌﻪ اﻣﺮوزي اﻳﺮان را ﺗﻐﻴﻴﺮ دﻫﺪ‪ .‬ﺑﺎﻳﺪ ﺗﻮﺟﻪ داﺷﺖ ﻛﻪ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﮔﺬاري ﻣﺎﻟﻲ و زﻣﺎﻧﻲ ﺑﺮ روي زﻣﻴﻨﻪاي ﻛﻪ در آﻳﻨﺪه‬ ‫ﺣﺮف اول را ﺧﻮاﻫﺪ زد‪ ،‬ﻣﻄﻤﺌﻨﺎ ﺑﺎﻋﺚ ﭘﻮﻳﺎﻳﻲ اﻗﺘﺼﺎد ﻛﺸﻮر ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ ‪.‬ﺧﻮﺷﺒﺨﺘﺎﻧﻪ ‪ ،‬ﻛﺸﻮر ﻣﺎ از ﭘﺸﺘﻮاﻧﻪ ﺧﻮﺑﻲ از ﻧﻈﺮ‬ ‫ﻧﻴﺮوي ﺟﻮان ﺑﺮﺧﻮردار اﺳﺖ و در ﻧﺘﻴﺠﻪ‪ ،‬وﻇﻴﻔﻪ ارﮔﺎﻧﻬﺎي دوﻟﺘﻲ و ﻏﻴﺮدوﻟﺘﻲ‪ ،‬وارد ﻛﺮدن اﻳﻦ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﺑﻪ ﻛﺸﻮر و‬ ‫ﺗﺸﻜﻴﻞ دادن ﮔﺮوهﻫﺎي ﻛﺎري‪ ،‬ﺑﺮاي ﻛﺎر ﺳﺎزﻣﺎن ﻳﺎﻓﺘﻪ ﺑﺮ روي اﻳﻦ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﺟﺪﻳﺪ اﺳﺖ‪.‬‬ ‫از ﺳﺎل ‪ 1381‬ﭘﺮوژه ﻣﻮﻓﻘﻲ ﺑﺼﻮرت آزﻣﺎﻳﺸﻲ ﺑﺎ ﻧﺎم "ﭘﺮداﺧﺖ" )‪ (www.pardakht.com‬در اﻳﺮان ﺷﺮوع ﮔﺮدﻳﺪ ﻛﻪ‬ ‫ﺑﺎ وﺟﻮد ﻫﻤﻪ ﻣﺸﻜﻼت ﻓﻮق اﻟﺬﻛﺮ راه ﺣﻞ ﻣﻨﺎﺳﺒﻲ در ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ اﻳﺮان ﭘﺪﻳﺪ آورده اﺳﺖ‪ .‬دراﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻢ اﺑﺘﺪا‬ ‫ﺧﺮﻳﺪار وارد ﺳﺎﻳﺖ اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ ﻓﺮوﺷﻨﺪه ﻣﻲ ﺷﻮد و ﻣﺤﺼﻮل ﻳﺎ ﻣﺤﺼﻮﻻﺗﻲ را اﻧﺘﺨﺎب و در ﺳﺒﺪ ﺧﺮﻳﺪ ﺧﻮد ﻗﺮار ﻣﻲ دﻫﺪ و‬ ‫ﭘﺲ از وارد ﻧﻤﻮدن اﻃﻼﻋﺎت ارﺳﺎل ﻛﺎﻻ در ﺳﺎﻳﺖ ﭘﺮداﺧﺖ ‪ ،‬ﺧﺮﻳﺪ ﺧﻮد را ﻧﻬﺎﻳﻲ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ‪ .‬اﻳﻦ اﻃﻼﻋﺎت ﺟﻬﺖ ﺑﺮرﺳﻲ و‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ ﮔﻴﺮي در ﺳﺎﻳﺖ اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ ﺑﻪ اﻃﻼع ﻓﺮوﺷﻨﺪه ﻣﻲ رﺳﺪ‪ .‬ﻓﺮوﺷﻨﺪه در ﺻﻮرت ﺗﻤﺎﻳﻞ ﺑﻪ ارﺳﺎل ‪ ،‬ﺳﻔﺎرش رﺳﻴﺪه را‬ ‫آﻣﺎده ﻛﺮده و ﭘﺲ از اﻋﻼم در ﺳﻴﺴﺘﻢ اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ ‪ ،‬ﭘﺴﺖ آن را از ﻓﺮوﺷﻨﺪه درﻳﺎﻓﺖ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ و ﺑﻪ دﺳﺖ ﺧﺮﻳﺪار ﻣﻲ رﺳﺎﻧﺪ و‬ ‫ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻛﺎﻻ ﺑﻪ ﻫﻤﺮاه ﻫﺰﻳﻨﻪ ارﺳﺎل را از ﺧﺮﻳﺪار درﻳﺎﻓﺖ ﻣﻲ ﻧﻤﺎﻳﺪ‪ .‬واﺣﺪ ﻣﺎﻟﻲ ﭘﺮداﺧﺖ در دوره ﻫﺎي زﻣﺎﻧﻲ ﻣﺸﺨﺺ ﺑﺎ‬ ‫ﻓﺮوﺷﻨﺪﮔﺎن ﺗﺴﻮﻳﻪ ﺣﺴﺎب ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ‪ .‬ﻛﻠﻴﻪ ﻣﺮاﺣﻞ ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ ﺳﻴﺴﺘﻢ از ﻃﺮﻳﻖ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺑﻪ اﻃﻼع ﺧﺮﻳﺪار‪ ،‬ﻓﺮوﺷﻨﺪه ‪ ،‬ﺷﻌﺒﻪ‬ ‫ﭘﺴﺘﻲ و ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﻲ رﺳﺪ‪ .‬ﻻزم ﺑﻪ ذﻛﺮ اﺳﺖ اﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺑﻪ ﮔﻮﻧﻪ اي ﻃﺮح رﻳﺰي ﺷﺪه ﻛﻪ اﻣﻜﺎن اﺗﺼﺎل ﺑﻪ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﺎﻧﻜﻬﺎ و ﻣﻮﺳﺴﺎت ﻣﺎﻟﻲ و اﻋﺘﺒﺎري را داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ و در ﻛﻨﺎر ﺳﻴﺴﺘﻢ ﭘﺮداﺧﺖ ﻫﻨﮕﺎم ﺗﺤﻮﻳﻞ‬ ‫ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﻫﺎي ﭘﺮداﺧﺖ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻧﻴﺰ در آن ﭘﻴﺶ ﺑﻴﻨﻲ ﺷﺪه اﺳﺖ‪.‬‬

‫‪١١ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﻣﺸﻜﻼت ﻋﺪم ﮔﺴﺘﺮش ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ در اﻳﺮان‬

‫اﻟﻒ( ﻋﻮاﻣﻞ ﻋﻤﻮﻣﻲ ﺷﺎﻣﻞ ‪:‬‬ ‫* آﺷﻨﺎ ﻧﺒﻮدن و دﺳﺘﺮﺳﻲ ﻧﺪاﺷﺘﻦ ﻋﻤﻮم ﻣﺮدم ﺑﻪ راﻳﺎﻧﻪ‬ ‫* ﻋﺪم آﻣﻮزش ﻫﻤﮕﺎﻧﻲ از ﻃﺮﻳﻖ رﺳﺎﻧﻪﻫﺎي ﮔﺮوﻫﻲ‬ ‫* ﻋﺪم ﺟﺪﻳﺖ در آﻣﻮزش ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ در آﻣﻮزﺷﮕﺎهﻫﺎ و ﻣﺮاﻛﺰآﻣﻮزﺷﻲ‬ ‫* ﻛﺎﻣﻞ ﻧﺒﻮدن ﺷﺒﻜﻪﻫﺎي اﻃﻼعرﺳﺎﻧﻲ ﺗﺠﺎري‬ ‫* ﻋﺪم آﮔﺎﻫﻲ ﻋﻤﻮﻣﻲ از ﻣﺰاﻳﺎي ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬ ‫* ﭘﺎﻳﻴﻦ ﺑﻮدن ﺳﻮاد زﺑﺎن اﻧﮕﻠﻴﺴﻲ در ﺟﺎﻣﻌﻪ‬ ‫ب( ﻋﻮاﻣﻞ دوﻟﺘﻲ ﺷﺎﻣﻞ ‪:‬‬ ‫* ﻓﻘﺪان اﻃﻼﻋﺎت ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز در ﺷﺒﻜﻪﻫﺎي اﻃﻼعرﺳﺎﻧﻲ ﺗﺠﺎري‬ ‫* ﻣﺸﻜﻼت و ﻣﻮاﻧﻊ ﻧﺎﺷﻲ از ﻧﻈﺎم اداري ﻣﻮﺟﻮد‬ ‫* ﻋﺪم ﮔﺴﺘﺮش ﻧﻘﺎط ﺗﺠﺎري )‪ (trade point‬در ﺳﺮاﺳﺮ ﻛﺸﻮر‬ ‫* ﻓﻘﺪان ﻫﻤﻜﺎري و ﻣﺸﺎرﻛﺖ ﻧﻬﺎدﻫﺎي ذﻳﺮﺑﻂ در ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬ ‫* ﺿﻌﻒ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺑﺎﻧﻜﻲ در ﮔﺴﺘﺮش ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬ ‫* ﺿﻌﻒ ﻗﻮاﻧﻴﻦ و ﻣﻘﺮرات ﺣﻘﻮﻗﻲ در ﮔﺴﺘﺮش ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬ ‫* ﻋﺪم ﻛﺎرآﻳﻲ ﻧﻈﺎم ﺑﺎﻧﻜﻲ ﻛﺸﻮر ﺑﺮاي اﻧﺠﺎم ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬ ‫ج( ﻋﻮاﻣﻞ ﺗﺨﺼﺼﻲ ‪:‬‬ ‫* ﺿﻌﻒ ﺷﺒﻜﻪﻫﺎي ﻣﺨﺎﺑﺮاﺗﻲ در اﺳﺘﻔﺎده از ﻓﻨﺎوريﻫﺎي ﺟﺪﻳﺪ ﻣﺜﻞ ﻣﺎﻫﻮاره‪ ،‬ﻓﻴﺒﺮ ﻧﻮري‪ ،‬ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎي ﺑﺎ ﻇﺮﻓﻴﺖ ﻋﺒﻮر زﻳﺎد‬ ‫و ‪...‬‬ ‫* ﻧﺒﻮد اﻣﻨﻴﺖ ﺗﺒﺎدل اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ اﻃﻼﻋﺎت )ﺑﺎﻧﻜﻲ‪ ،‬ﻗﺮاردادﻫﺎ( و ‪....‬‬ ‫*ﻛﻤﺒﻮد ﻧﻴﺮوﻫﺎي ﺗﺨﺼﺼﻲ در زﻣﻴﻨﻪ ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬ ‫* ﻋﺪم ﺑﻜﺎرﮔﻴﺮي ﻓﺮاﮔﻴﺮ ﺑﺎرﻛﺪ )رﻣﺰﻳﻨﻪ( ﺑﺮاي ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﻛﺎﻻﻫﺎ و ﺧﺪﻣﺎت در ﻛﺸﻮر‬

‫‪١٢ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﺗﻔﺎوت ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ ﺑﺎ ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎري از اﻓﺮاد‪ ،‬ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ )‪ (Business-E‬را ﺑﺎ ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ )‪ (Commerce-E‬اﺷﺘﺒﺎه ﻣﻲ ﮔﻴﺮﻧﺪ‬ ‫در ﺣﺎﻟﻲ ﻛﻪ اﻳﻦ دو ﻣﺒﺤﺚ ﺑﺎ ﻳﻜﺪﻳﮕﺮ ﻣﺘﻔﺎوﺗﻨﺪ ‪ .‬ﺑﻪ ﻋﺒﺎرﺗﻲ ‪ Business-E‬ﺑﻪ ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺎي ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﻛﺴﺐ و‬ ‫ﻛﺎر از ﺟﻤﻠﻪ ﻣﺒﺎﺣﺚ ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ ‪ ،‬ﻣﺎﻟﻲ ‪ ،‬ﺧﺮﻳﺪ و ﻓﺮوش ‪ ،‬ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن ‪ ،‬ﺧﺪﻣﺎت ﭘﺲ از ﻓﺮوش ‪ ،‬ﻫﻤﻜﺎري ﺑﺎ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫ﮔﺬاران و‪ ...‬ﻛﻪ از ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺒﻜﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ اﻧﺠﺎم ﻣﻲ ﮔﻴﺮد اﻃﻼق ﻣﻲ ﺷﻮد در ﺣﺎﻟﻲ ﻛﻪ ‪ Commerce-E‬ﺗﻨﻬﺎ ﺷﺎﻣﻞ ﻣﺴﺎﺋﻞ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﺧﺮﻳﺪ و ﻓﺮوش از اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ و ﺧﻮد‪ ،‬زﻳﺮﻣﺠﻤﻮﻋﻪ اي از ‪ Business-E‬اﺳﺖ‪.‬‬

‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ )‪ (EBS‬ﻛﻪ آﺧﺮﻳﻦ ﻧﺴﻞ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﺗﻮﺳﻂ اﻓﺮادي در ﻛﺸﻮرﻫﺎي‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ و ﺑﺎ زﻣﻴﻨﻪ ﻫﺎي ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ ﻣﺘﻔﺎوت ﻣﻮرد اﺳﺘﻔﺎده ﻗﺮار ﻣﻴﮕﻴﺮﻧﺪ‪ .‬ﺗﺎ ﻛﻨﻮن ﻣﻼﺣﻈﺎت ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ در ﺧﺼﻮص ﻧﺮم اﻓﺰارﻫﺎ‬ ‫ﺑﻪ ﺗﻐﻴﻴﺮ زﺑﺎن راﺑﻂ ﻛﺎرﺑﺮ و ﻣﺤﻠﻲ ﺳﺎزي ﻋﻼﻳﻢ و ﻣﻘﻴﺎﺳﻬﺎ ﻣﺤﺪود ﺷﺪه اﺳﺖ و ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت ﭼﻨﺪاﻧﻲ در ﺧﺼﻮص ﻫﺴﺘﻪ‬ ‫ﻣﺮﻛﺰي ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي ﻧﺮم اﻓﺰاري ‪ EBS‬ﺗﺎ ﻛﻨﻮن ﺻﻮرت ﻧﭙﺬﻳﺮﻓﺘﻪ و ﻋﻤﺪه ﻧﺮم اﻓﺰارﻫﺎي ﺗﻮﻟﻴﺪ ﺷﺪه ﺗﺎﺑﻊ ﻓﺮﻫﻨﮓ ﻛﺎرﺑﺮدي‬ ‫ﻏﺮﺑﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ .‬اﻳﻦ ﭘﺪﻳﺪه ﺑﻌﻨﻮان ﻳﻚ ﻣﺼﻨﻮع ﻳﻚ ﺑﻌﺪي )از ﻟﺤﺎظ ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ( ﻣﻤﻜﻦ اﺳﺖ در ﻣﻴﺎن ﻣﺪت ﺑﺎﻋﺚ ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ و ﺣﺘﻲ اﻳﺠﺎد ﻓﺮﻫﻨﮓ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﺟﺪﻳﺪي در ﻣﻴﺎن ﻛﺎرﺑﺮان اﻳﻨﮕﻮﻧﻪ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎ ﺷﻮد‪.‬‬ ‫ﺑﺮاي ﺟﻠﻮﮔﻴﺮي از ﺑﺮوز ﭼﻨﻴﻦ دﮔﺮﮔﻮﻧﻴﻬﺎي ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ ﺑﺎﻳﺴﺘﻲ ﭘﻮﺳﺘﻪ و ﻫﺴﺘﻪ ﻣﺮﻛﺰي اﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎ ﺑﻪ ﻳﻚ ﻣﻴﺰان ﻣﻮرد‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ ﻗﺮار ﮔﻴﺮﻧﺪ‪ .‬در ﺣﺎل ﺣﺎﺿﺮ دو ﻧﻮع ﻧﮕﺮش ﺑﺮاي ﺣﻞ اﻳﻦ ﻣﺸﻜﻞ وﺟﻮد دارد‪ .‬روش اول ﻣﻌﺘﻘﺪ ﺑﻪ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺑﻮﻣﻲ ﺳﺎزي‬ ‫ﻧﺮم اﻓﺰارﻫﺎ در ﺣﺪي ﺑﺎﻻﺗﺮ از راﺑﻂ ﻛﺎرﺑﺮ اﺳﺖ‪ .‬روش دوم ﺑﺮ ﺑﻜﺎرﮔﻴﺮي راﻫﻜﺎرﻫﺎي ﺟﺪﻳﺪ ﻃﺮاﺣﻲ ﻧﺮم اﻓﺰار ﺑﺮ اﺳﺎس ﻣﺪل‬ ‫‪ Meta-Object‬ﺗﺎﻛﻴﺪ دارد‪.‬‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي ‪ EBS‬ﺑﺮ اﺳﺎس ﺗﻮﺳﻌﻪ در وراي ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ و ﻣﻘﺪور ﺳﺎﺧﺘﻦ ارﺗﺒﺎﻃﺎت درون ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ و ﺑﺮون ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ ﺷﻜﻞ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ اﻧﺪ‪ .‬ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﻜﺎرﮔﻴﺮﻧﺪه اﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎ ﻣﻴﺘﻮاﻧﺪ ﻳﻚ ﺳﺎزﻣﺎن ﺗﺠﺎري و ﻳﺎ ﻫﺮ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ ﻛﻪ در زﻣﻴﻨﻪ ﺗﺒﺎدل اﻃﻼﻋﺎت‪،‬‬ ‫اراﻳﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﻮرس و ﻳﺎ ﺟﺎﺑﺠﺎﻳﻲ ﻛﺎﻻ ﻋﻤﻞ ﻣﻴﻜﻨﺪ ﺑﺎﺷﺪ‪.‬‬ ‫ﻳﻚ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ در ﺧﻴﻠﻲ از ﺟﻬﺎت ﺑﺎ ﺳﺎﻳﺮ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﺗﻔﺎوﺗﻬﺎي ﺑﻨﻴﺎدﻳﻦ دارد‪ .‬اﻳﻦ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎ ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ ﺑﺮ ﺳﺎﺧﺘﺎرﻫﺎي ﺷﺒﻜﻪ ﺑﻮده و ﺣﻴﺎت ﺧﻮد را از اﺗﺼﺎل داﻳﻤﻲ ﺑﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺑﺪﺳﺖ ﻣﻴﺎورﻧﺪ‪ .‬ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬ ‫‪١٣ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﻛﺎرﮔﺰار ﺑﻪ ﻛﺎرﮔﺰار ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪ ﻳﻜﭙﺎرﭼﮕﻲ ﺑﺴﻴﺎر ﺑﺎﻻي ﻓﺮاﻳﻨﺪﻫﺎي ﻛﺎري در ﺳﻄﺢ ﺑﻴﻦ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ )ﻣﺎﻧﻨﺪ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ زﻧﺠﻴﺮه ﺗﺎﻣﻴﻦ(‬ ‫ﻣﻴﺒﺎﺷﺪ در ﺣﺎﻟﻴﻜﻪ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎ ﻛﺎرﮔﺰار ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮي ﺑﺎﻳﺴﺘﻲ اﻳﻦ اﻣﻜﺎن را ﻓﺮاﻫﻢ ﻛﻨﻨﺪ ﻛﻪ ﺗﻌﺪاد ﺑﺴﻴﺎر زﻳﺎدي از ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن از‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺑﻪ ﺳﺎزﻣﺎن اراﻳﻪ دﻫﻨﺪه ﻛﺎﻻ و ﻳﺎ ﺧﺪﻣﺎت دﺳﺘﺮﺳﻲ ﭘﻴﺪا ﻛﻨﺪ‪ .‬راﺑﻂ ﻛﺎرﺑﺮ ﻣﻌﻤﻮﻻ در ﭼﻨﻴﻦ ﺣﺎﻟﺘﻲ از ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫ﻳﻚ ﻣﺮورﮔﺮ وب ﺗﺎﻣﻴﻦ ﻣﻴﺸﻮد و درك روش ﻛﺎر آﻧﻬﺎ آﺳﺎن ﺑﻮده و ﺳﺎﻳﺮ ﻧﺮم اﻓﺰارﻫﺎي ﻛﺎرﺑﺮدي ﻧﻴﺰ ﺑﻄﻮر ﻋﻤﻮﻣﻲ از اﻳﻦ‬ ‫راﺑﻂ ﻛﺎرﺑﺮ اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻴﻜﻨﻨﺪ‪.‬‬ ‫ﻋﻼوه ﺑﺮ اﻳﻨﻬﺎ ﻓﺮاﮔﻴﺮﺑﻮدن اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ و ﻛﺎرﺑﺮد ﮔﺴﺘﺮده آن در ﺑﻴﻦ ﻣﺮدم ﻣﻴﺘﻮاﻧﺪ ﻓﺮﺻﺘﻬﺎي ﺑﻴﺸﻤﺎري ﺑﺮاي ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻓﺮاﻳﻨﺪﻫﺎي‬ ‫ﻛﺎري و اﻳﺠﺎد روﺷﻬﺎي ﺟﺪﻳﺪي از ﺗﻌﺎﻣﻞ را ﺑﺎﻋﺚ ﺷﻮد‪.‬‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي ‪ EBS‬ﺑﺮاي ﭘﻴﺎده ﺳﺎزي ﻓﺮاﻳﻨﺪﻫﺎي ﻛﺎري و اﻳﺠﺎد ارﺗﺒﺎﻃﺎت ﮔﺴﺘﺮده درون و ﺑﺮون ﺳﺎزي ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪ ﺑﻜﺎرﮔﻴﺮي‬ ‫آﺧﺮﻳﻦ ﭘﻴﺸﺮﻓﺘﻬﺎ در زﻣﻴﻨﻪ ﻧﺮم اﻓﺰارو ﺳﺨﺖ اﻓﺰار ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ .‬اﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎ داﻳﻤﺎ ﺑﺮاﺳﺎس ﺑﺮﺧﻮرداري از اﻣﻜﺎﻧﺎت ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬ ‫ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ ﻛﻨﻨﺪه ﺗﺼﻤﻴﻢ و ﻣﺬاﻛﺮه‪ ،‬ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي ﭘﺎﻳﮕﺎه داﻧﺶ‪ ،‬ﻋﻤﻠﮕﺮﻫﺎي ﻧﺮم اﻓﺰاري و ﺳﺎﻳﺮ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي ﻧﺮم اﻓﺰاري ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﻣﻴﺎﺑﻨﺪ‪ .‬ﻣﺤﺪوده اﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎ ﺳﺎﻳﺮ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﺑﺮﭘﺎ ﺷﺪه در واﺣﺪﻫﺎي ﺻﻒ و ﺳﺘﺎد در ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ را‬ ‫درﻧﻮردﻳﺪه و ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي ﻓﻌﺎل در زﻧﺠﻴﺮه ﻫﺎي ﺗﺎﻣﻴﻦ و ﺣﺘﻲ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي رﻗﻴﺐ را ﻧﻴﺰ ﺗﺤﺖ ﺗﺎﺛﻴﺮ ﻗﺮار ﻣﻴﺪﻫﻨﺪ‪.‬‬ ‫از ﻟﺤﺎظ ﺗﺎﺛﻴﺮﮔﺬاري ﻧﻴﺰ ﺑﻌﻠﺖ اﻳﻨﻜﻪ اﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎ ﺗﻮﺳﻂ اﻓﺮاد و ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي ﺑﺴﻴﺎري در ﺳﺮاﺳﺮ دﻧﻴﺎ اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻴﺸﻮﻧﺪ‪،‬‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎرﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ را ﻣﺘﺤﻮل ﻧﻤﻮده‪ ،‬ﻓﺮاﻳﻨﺪﻫﺎي ﻛﺎري را دﮔﺮﮔﻮن ﻛﺮده و ﺣﺘﻲ روﺷﻬﺎي ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮي و ﻧﺤﻮه‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ ﮔﻴﺮي ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن در ﻣﻮرد ﺧﺮﻳﺪ را ﻧﻴﺰ ﺗﺤﺖ ﺗﺎﺛﻴﺮ ﻗﺮار ﻣﻴﺪﻫﻨﺪ‪.‬‬ ‫درﺣﻞ ﺣﺎﺿﺮ اﻏﻠﺐ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي ﻛﺎرﺑﺮدي در زﻣﻴﻨﻪ ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻛﻪ ﺑﻪ ﺟﻬﺎن ﻣﻌﺮﻓﻲ ﻣﻴﺸﻮﻧﺪ در ‪Silicon‬‬ ‫‪ Valley‬آﻣﺮﻳﻜﺎ ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻣﻴﺸﻮﻧﺪ‪ .‬ﺣﺘﻲ آن ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎﻳﻲ ﻛﻪ در ﺟﺎﻫﺎي دﻳﮕﺮ ﻧﻴﺰ ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻣﻴﺸﻮﻧﺪ ﺗﻤﺎﻳﻞ زﻳﺎدي ﺑﻪ اﺳﺘﻔﺎده از‬ ‫ﻧﮕﺮﺷﻬﺎي اﻗﺘﺼﺎدي و ﺗﺠﺎري ‪ Silicon Valley‬دارﻧﺪ‪.‬‬ ‫اﻳﻦ واﻗﻌﻴﺖ اﻧﻜﺎرﻧﺎﭘﺬﻳﺮ اﺳﺖ ﻛﻪ ﭼﻮن ﻛﺸﻮر آﻣﺮﻳﻜﺎ ﻧﻘﺶ ﭘﻴﺸﺮو در ﻃﺮاﺣﻲ و ﺗﻮﺳﻌﻪ اﻳﻨﮕﻮﻧﻪ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎ را ﺑﻌﻬﺪه داﺷﺘﻪ‪،‬‬ ‫ﻗﻮاﻋﺪ و ﺳﻴﺎﺳﺘﻬﺎي اﻗﺘﺼﺎدي و ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ اﻳﻨﮕﻮﻧﻪ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎ ﻧﻴﺰ ﻃﺒﻌﺎ ﺗﺎﺑﻊ ﺳﻴﺎﺳﺘﻬﺎي ﻛﻼن اﻗﺘﺼﺎدي و اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ آﻣﺮﻳﻜﺎ‬ ‫ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد‪.‬‬ ‫اﻣﺎ ﺧﻮﺷﺒﺨﺘﺎﻧﻪ ﻛﺸﻮرﻫﺎي دﻳﮕﺮ ﻧﻴﺰ ﺑﺎ آﮔﺎﻫﻲ از اﻳﻦ ﻣﻮﺿﻮع ﻛﻮﺷﺶ ﻣﻴﻜﻨﻨﺪ ﻛﻪ ﭼﻨﻴﻦ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎﻳﻲ را ﺑﺮ اﺳﺎس ﻣﺪﻟﻬﺎي‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮓ ﻛﺎري ﺧﻮدﺷﺎن ﻃﺮاﺣﻲ و ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻛﻨﻨﺪ ﻛﻪ ﻛﺸﻮر ﻫﻨﺪوﺳﺘﺎن در اﻳﻦ زﻣﻴﻨﻪ ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي زﻳﺎدي را اﻧﺠﺎم داده اﺳﺖ‪.‬‬

‫‪١٤ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﺑﻄﻮر ﻗﻄﻊ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺑﻌﻨﻮان ﻳﻚ رﺳﺎﻧﻪ‪ ،‬ﻣﺮزﻫﺎي ﺟﻐﺮاﻓﻴﺎﻳﻲ را ﻛﻤﺮﻧﮓ ﻛﺮده و ﺑﺎﻋﺚ ﮔﺴﺘﺮدﮔﻲ ﺑﺎزارﻫﺎي ﻣﺤﻠﻲ و ﻣﻨﻄﻘﻪ اي‬ ‫ﺗﺎ ﺳﻄﺢ ﺟﻬﺎﻧﻲ ﺷﺪه و ﻣﺤﺪوده ﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ را ﺗﺎ ﺣﺪ ﺑﺴﻴﺎر زﻳﺎدي ﺗﻮﺳﻌﻪ داده اﺳﺖ‪ .‬آﻧﭽﻪ در اﻳﻦ ﻣﻴﺎن ﻣﻴﺘﻮاﻧﺪ در ﻣﻘﺎم‬ ‫ﻳﻚ ﭘﻴﺮو ﻣﺎرا در ﻋﺮﺻﻪ ﺑﻜﺎرﮔﻴﺮي اﻳﻦ ﭘﺪﻳﺪه ) ﺑﻌﻨﻮان ﻋﺎﻣﻠﻲ ﻣﻮﺛﺮ در اﻓﺰاﻳﺶ ﺑﻬﺮه وري اﻗﺘﺼﺎدي و اﺛﺮﺑﺨﺸﻲ ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎ (‬ ‫ﻛﻤﻚ ﻧﻤﺎﻳﺪ ﺟﻬﺖ ﮔﻴﺮي ﺻﺤﻴﺢ ﺗﺤﻠﻴﻠﮕﺮان و ﻃﺮاﺣﺎن ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻫﺎ در ﺷﻨﺎﺧﺖ ﺻﺤﻴﺢ از ﺳﺎﺧﺘﺎرﻫﺎ و رواﺑﻂ درون و ﺑﺮون‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‪ ،‬ﻓﺮاﻳﻨﺪﻫﺎي ﻛﺎري و ﺗﻤﺎﻳﻼت ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ ﻛﺎرﺑﺮان اﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎ در ﻫﺮ ﺑﺨﺶ از اﻗﺘﺼﺎد اﺳﺖ‪.‬‬

‫● وﺿﻌﻴﺖ در اﻳﺮان‬ ‫در ﻛﺸﻮر ﻣﺎ ﺑﺎ وﺟﻮد ﺳﺎﺑﻘﻪ ﻧﺴﺒﺘﺎ ﻛﻮﺗﺎه ﺣﻀﻮر اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ در ﻋﺮﺻﻪ ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر و اﻗﺘﺼﺎد ﻛﺸﻮر‪ ،‬ﺑﺎرﻗﻪ ﻫﺎﻳﻲ از ﮔﺮاﻳﺶ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ و ﺑﻨﮕﺎﻫﻬﺎي اﻗﺘﺼﺎدي ﺑﻪ اﺳﺘﻔﺎده ﻛﺎرﺑﺮدي از اﻳﻦ ﭘﺪﻳﺪه ﻣﺸﺎﻫﺪه ﻣﻴﺸﻮد ﻛﻪ ﻣﻮﺟﺐ اﻣﻴﺪواري اﺳﺖ‪ .‬در ﺣﺎل‬ ‫ﺣﺎﺿﺮ ﺑﺴﻴﺎري از ﺷﺮﻛﺘﻬﺎ و ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي اﻳﺮاﻧﻲ ﻧﻴﺎز ﺑﻪ اﺳﺘﻔﺎده از ﻧﺮم اﻓﺰارﻫﺎي ﻛﺎرﺑﺮدي را ﻛﺎﻣﻼ درك ﻛﺮده و در ﺑﺴﻴﺎري از‬ ‫ﻣﻮارد ﺑﻄﻮر ﮔﺴﺘﺮده اي ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي ﺧﻮد را از ﻃﺮﻳﻖ اﻳﻨﮕﻮﻧﻪ ﻧﺮم اﻓﺰارﻫﺎ ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﻲ ﻧﻤﻮده اﻧﺪ‪.‬‬ ‫ﻣﺘﺎﺳﻔﺎﻧﻪ ﻣﺮﺟﻊ آﻣﺎري رﺳﻤﻲ و ﻣﺴﺘﻨﺪي در ﻛﺸﻮر ﻧﻴﺴﺖ ﻛﻪ ﻣﻴﺰان ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﮔﺬارﻳﻬﺎي ﻧﺮم اﻓﺰاري و آﻣﻮزﺷﻲ ﺷﺮﻛﺘﻬﺎ و‬ ‫ﻣﻮﺳﺴﺎت ) ﺑﻌﻨﻮان زﻳﺮﺑﻨﺎي اﻳﺠﺎد ﻣﻐﺰ اﻓﺰار – ‪ – Brainware‬و ﻣﺎﻟﻜﻴﺖ داﻧﺶ ‪ ( Intellectual Property -‬را‬ ‫ﻧﺸﺎن دﻫﺪ ﺗﺎ از اﻳﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺑﺘﻮان ﺑﻪ ﻣﻴﺰان ﻧﻔﻮذ و ﻓﺮاﮔﻴﺮﺷﺪن ﻧﺮم اﻓﺰارﻫﺎي ﻛﺎرﺑﺮدي در ﻋﺮﺻﻪ اﻗﺘﺼﺎد ﻛﺸﻮر ﭘﻲ ﺑﺮد‪ .‬اﻣﺎ‬ ‫آﻧﭽﻪ ﻛﻪ ﻣﺸﺨﺺ اﺳﺖ از ﻳﻜﺴﻮ ﺑﺎ ﺗﻼﺷﻬﺎي اﻧﺠﺎم ﺷﺪه در زﻣﻴﻨﻪ ﺟﺬب ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﻫﺎي ﺧﺎرﺟﻲ و ﻋﻀﻮﻳﺖ در ﺳﺎزﻣﺎن ﺗﺠﺎرت‬ ‫ﺟﻬﺎﻧﻲ )‪ (WTO‬و ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﺷﺮﻛﺘﻬﺎ و ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻠﻠﻲ و از ﺳﻮ ي دﻳﮕﺮ ﺑﺎ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻓﺮﻫﻨﮓ اﺳﺘﻔﺎده ﻛﺎرﺑﺮدي از ﻓﻦ‬ ‫آوري اﻃﻼﻋﺎت و اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ در ﺑﻴﻦ ﻣﺪﻳﺮان ارﺷﺪ اﻗﺘﺼﺎد ﻛﺸﻮر‪ ،‬ﻧﻴﺎز ﺑﻪ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي ‪ EBS‬در ﻛﺸﻮر ﺑﻄﻮر ﭼﺸﻤﮕﻴﺮي‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺧﻮاﻫﺪ ﻳﺎﻓﺖ‪.‬‬ ‫در اﻳﻦ ﺧﺼﻮص ﺿﺮوري ﺑﻨﻈﺮ ﻣﻴﺮﺳﺪ ﻛﻪ ﭘﻴﺶ از ﺣﺮﻛﺖ ﻋﺠﻮﻻﻧﻪ ﺑﺴﻮي اﺳﺘﻔﺎده از ﻣﺪﻟﻬﺎي ﻃﺮاﺣﻲ و ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬ ‫‪ EBS‬ﺑﺎ ﻧﮕﺮﺷﻬﺎي راﻳﺞ در ‪ Silicon Valley‬ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺷﻨﺎﺧﺖ دﻗﻴﻖ و ﻣﻮﺷﻜﺎﻓﺎﻧﻪ از ﻓﺮاﻳﻨﺪﻫﺎي ﻛﺎري ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬ ‫اﻳﺮاﻧﻲ و زﻣﻴﻨﻪ ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ ﻫﺮﻳﻚ از آﻧﻬﺎ اﻗﺪام ﻛﺮده و ﺑﺎ آﮔﺎﻫﻲ از ﻣﻘﺎوﻣﺘﻬﺎي ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ ﻛﻪ اﻧﺴﺎﻧﻬﺎ در ﺑﺮاﺑﺮ اﻋﻤﺎل ﺗﻐﻴﻴﺮات در‬ ‫رواﻟﻬﺎي راﻳﺞ ﻛﺎر از ﺧﻮد ﻧﺸﺎن ﻣﻴﺪﻫﻨﺪ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ ﻣﺠﺪد و ﭘﻴﺎده ﺳﺎزي ﻓﺮاﻳﻨﺪﻫﺎي ﻛﺎري ﺟﺪﻳﺪ در ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬ ‫‪ EBS‬اﻗﺪام ﻧﻤﻮد‪.‬‬

‫‪١٥ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫در ﻧﺘﻴﺠﻪ ﭼﻨﻴﻦ ﻧﮕﺮﺷﻲ‪ ،‬اﻳﺠﺎد ﻓﺮاﻳﻨﺪﻫﺎي ﻛﺎري ﻛﻪ ﺑﺎ روﺣﻴﻪ و ﻓﺮﻫﻨﮓ ﻛﺎري ﻣﺮدم ﻛﺸﻮرﻣﺎن ﻧﺰدﻳﻜﺘﺮ ﺑﻮده و ﺣﺪاﻗﻞ‬ ‫ﻣﻴﺰان ﺗﻐﻴﻴﺮات را در زﻳﺮﺑﻨﺎي ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ اﻳﺠﺎد ﻛﻨﺪ اﻣﻜﺎﻧﭙﺬﻳﺮ ﺷﺪه و از ﺳﻮي دﻳﮕﺮ ﺗﺎ ﺣﺪ زﻳﺎدي اﻣﻜﺎن ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻣﺮزﻫﺎي‬ ‫ﻛﺎري ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ و ارﺗﺒﺎط ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺎ ﺳﺎﻳﺮ ﻋﻮاﻣﻞ ﻛﺎري در داﺧﻞ و ﺧﺎرج از ﻛﺸﻮر از ﻃﺮﻳﻖ ﺑﺴﺘﺮ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ را ﻣﻴﺴﺮ ﻣﻴﺴﺎزد‬ ‫ﻣﺘﺎﺳﻔﺎﻧﻪ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﮔﺬارﻳﻬﺎي آﻣﻮزﺷﻲ در ﺧﺼﻮص ﻓﺮﻫﻨﮕﺴﺎزي ﺑﺮاي ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي ﻧﺮم اﻓﺰاري ﺑﺮ ﭘﺎﻳﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ در‬ ‫ﻛﺸﻮرﻣﺎن ﺑﺴﻴﺎر ﭘﺎﻳﻴﻦ ﺑﻮده و ﺑﺴﻴﺎري از ﻣﺪﻳﺮان ارﺷﺪ اﻗﺘﺼﺎدي در ﻛﺸﻮرﻣﺎن ﻫﻨﻮز اﻋﺘﻘﺎدي ﺑﻪ اﺳﺘﻔﺎده ﻛﺎرﺑﺮدي از‬ ‫اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺑﺮاي ﺳﺎزﻣﺎن دادن ﺑﻪ ﻓﺮاﻳﻨﺪﻫﺎي ﻛﺎري ﺳﺎزﻣﺎن ﺗﺤﺖ اﻣﺮ ﺧﻮﻳﺶ ﻧﺪارﻧﺪ‪ .‬در ﻗﻴﺎس ﺑﺎ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﮔﺬارﻳﻬﺎي‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي اﻳﺮاﻧﻲ در ﺧﺼﻮص ﺳﺨﺖ اﻓﺰار و ﺧﺪﻣﺎت واﺑﺴﺘﻪ ﺑﻪ آن‪ ،‬ﻣﺘﺎﺳﻔﺎﻧﻪ ﺳﻄﺢ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﮔﺬارﻳﻬﺎي ﻧﺮم اﻓﺰاري و‬ ‫آﻣﻮزﺷﻲ ﺑﺴﻴﺎر ﻧﺎزل ﺑﻮده اﺳﺖ‪ .‬ﻃﺒﻌﺎ رواج ﻓﺮﻫﻨﮓ و داﻧﺶ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ اﻳﻦ ﻣﻮﺿﻮع در ﺑﻴﻦ ﻣﺪﻳﺮان ارﺷﺪ ﺗﺎ ﺣﺪ ﺑﺴﻴﺎر زﻳﺎدي‬ ‫ﻣﻴﺘﻮاﻧﺪ ﻧﮕﺮش ﺻﺤﻴﺢ ﻣﺪﻳﺮان ﺗﺼﻤﻴﻢ ﮔﻴﺮﻧﺪه و اﺛﺮﮔﺬار ﺑﺮ ﺗﺤﻮل ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ را ﺗﻘﻮﻳﺖ ﻛﺮده و ﺑﺎﻋﺚ ﺷﻜﻞ ﮔﻴﺮي ﺻﺤﻴﺢ‬ ‫ﻫﺴﺘﻪ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي ‪ EBS‬در ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ ﮔﺮدد‪.‬‬

‫‪١٦ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬ ‫»ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ«‪» ،‬ﺷﻬﺮ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ«‪» ،‬ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي« و ‪ ...‬واژهﻫﺎﻳﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻛﻪ »ﺷﻬﺮوﻧﺪ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ« را ﺑﻪ دﻧﻴﺎي ﺟﺪﻳﺪ و‬ ‫زﻧﺪﮔﻲ در ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺪرن ‪ ،‬دﻋﻮت ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ‪ ،‬ﺷﻬﺮي ﻛﻪ در آن ﻣﻲﺗﻮان ﺑﻪ ﻃﻮر آﻧﻼﻳﻦ ﺧﺮﻳﺪ ﻛﺮد ‪ ،‬ﺣﺴﺎبﻫﺎي ﺧﻮد را‬ ‫آﻧﻼﻳﻦ ﭘﺮداﺧﺖ ﻛﺮد ‪ ،‬آﻧﻼﻳﻦ ﺟﻠﺴﻪ ﺑﺮﮔﺰار ﻛﺮد و ﺣﺘﻲ آﻧﻼﻳﻦ ﺳﻔﺮ ﻛﺮد‪.‬‬ ‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻋﺒﺎرت اﺳﺖ از دﺳﺘﺮﺳﻲ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮداري و ﺳﺎﻳﺮ ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎي ﺷﻬﺮي ﺑﻪ‬ ‫ﺻﻮرت ﺷﺒﺎﻧﻪروزي‪ ،‬ﺑﻪ ﺷﻴﻮهاي ﺛﺎﺑﺖ‪ ،‬ﻗﺎﺑﻞ اﻃﻤﻴﻨﺎن‪ ،‬اﻣﻦ و ﻣﺤﺮﻣﺎﻧﻪ‪.‬‬ ‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻣﺎ را از دﻧﻴﺎي ﻳﻚ ﺑﻌﺪي ﺷﻬﺮﻫﺎي ﺳﻨﺘﻲ و اﻣﺮوزي ‪ ،‬ﺑﻪ دﻧﻴﺎي دو ﺑﻌﺪي ﻣﻲﺑﺮد ﻛﻪ دﺳﺘﺎورد ﻓﻨﺎوريﻫﺎي‬ ‫ﻧﻮﻳﻦ اﻃﻼﻋﺎت و ارﺗﺒﺎﻃﺎت دﻧﻴﺎي اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ اﺳﺖ‪.‬‬ ‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‪ ،‬ﺷﻬﺮي ‪ 24‬ﺳﺎﻋﺘﻪ اﺳﺖ ﻛﻪ اﻣﻮر ﺷﻬﺮي در ﺗﻤﺎم ﺷﺒﺎﻧﻪروز در آن ﺟﺮﻳﺎن دارد ‪ .‬ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﻣﻲﺗﻮاﻧﻨﺪ از‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ‪ ،‬در ﻫﺮ زﻣﺎن و ﻫﺮ ﻣﻜﺎن ﺑﻪ اﻃﻼﻋﺎت و ﺧﺪﻣﺎت آﻣﻮزﺷﻲ ‪ ،‬ﺗﻔﺮﻳﺤﻲ ‪ ،‬ﺗﺠﺎري ‪ ،‬اداري ‪ ،‬ﺑﻬﺪاﺷﺘﻲ و ‪...‬‬ ‫ﻣﻮردﻧﻴﺎز ﺧﻮد دﺳﺘﺮﺳﻲ ﭘﻴﺪا ﻛﻨﻨﺪ‪.‬‬ ‫در ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‪ ،‬ﭘﻠﻴﺲ ﻫﻤﻴﺸﻪ در دﺳﺘﺮس اﺳﺖ‪ .‬ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﻣﻲﺗﻮاﻧﻨﺪ ﻧﺎاﻣﻨﻲﻫﺎي ﺑﻪوﺟﻮد آﻣﺪه را ﮔﺰارش دﻫﻨﺪ ﺗﺎ در‬ ‫اﺳﺮع وﻗﺖ ﻣﻮرد ﺑﺮرﺳﻲ ﻗﺮار ﮔﻴﺮد‪.‬‬ ‫وﻗﺘﻲ اﻛﺜﺮ ﻛﺎرﻫﺎي روزﻣﺮه را ﺑﺘﻮان از ﻃﺮﻳﻖ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ و در ﻣﻨﺰل اﻧﺠﺎم داد زﻧﺪﮔﻲ ﺑﺴﻴﺎر راﺣﺖﺗﺮ ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ‪ .‬از آﻧﺠﺎ ﻛﻪ‬ ‫رﻓﺖوآﻣﺪﻫﺎي ﺷﻬﺮي در ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺑﻪ ﺣﺪاﻗﻞ ﻣﻲرﺳﺪ‪ ،‬ﺗﺎﺛﻴﺮات ﻣﺨﺮب وﺳﺎﻳﻞ ﻧﻘﻠﻴﻪ ﺑﺮ ﻣﺤﻴﻂ زﻳﺴﺖ ﻧﻴﺰ ﻛﺎﻫﺶ‬ ‫ﻣﻲﻳﺎﺑﺪ و ﻣﺤﻴﻄﻲ زﻳﺒﺎﺗﺮ و ﻃﺒﻴﻌﻲﺗﺮ ﺑﺮاي زﻧﺪﮔﻲ ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﻪ وﺟﻮد ﺧﻮاﻫﺪ آﻣﺪ‪.‬‬ ‫»ﻛﺎرتﻫﺎي ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ«‪» ،‬ﺑﺎﻧﻜﺪاري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ«‪» ،‬آﻣﻮزش اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ«‪» ،‬ﺳﻼﻣﺖ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ«‪» ،‬ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ«‪،‬‬ ‫»دوﻟﺖ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ« و ‪ ...‬واژهﻫﺎﻳﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻛﻪ ﻫﺮ روزه ﺑﻪ ﮔﻮش ﻣﺎ ﻣﻲرﺳﻨﺪ‪ ،‬اﻣﺎ ﺗﻤﺎم اﻳﻨﻬﺎ وﻗﺘﻲ در ﺷﻬﺮي واﺣﺪ ﻛﻨﺎر ﻫﻢ‬ ‫ﺟﻤﻊ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ‪» ،‬ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ« را ﺑﻪوﺟﻮد ﻣﻲآورﻧﺪ‪.‬‬ ‫اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﺎ ﺳﺮﻋﺖ و ﻛﺎراﻳﻲ ﺑﺎﻻ در ﺣﻮزه ﺷﻬﺮ‪ ،‬ﻫﻤﺰﻣﺎن ﺑﺎ ﻛﺎﻫﺶ ﻫﺰﻳﻨﻪﻫﺎ و ﺗﺮاﻓﻴﻚ‪ ،‬آﻟﻮدﮔﻲﻫﺎ و ‪ ...‬در ﺷﻬﺮ‬ ‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻣﺘﺼﻮر اﺳﺖ‪ .‬ﻓﺮاﻫﻢ آوردن زﻳﺮﺳﺎﺧﺖﻫﺎي ارﺗﺒﺎﻃﻲ ‪ ،‬ﺷﺒﻜﻪ اﻓﺰار ‪ ،‬ﻧﺮم اﻓﺰار‪ ،‬اﻧﺴﺎن اﻓﺰار‪ ،‬زﻳﺮﺳﺎﺧﺖﻫﺎي اﻣﻨﻴﺘﻲ‬ ‫و ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻧﻬﺎدﻫﺎي اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ از ﺟﻤﻠﻪ ﭘﻴﺶ زﻣﻴﻨﻪﻫﺎي اﻳﺠﺎد ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ اﺳﺖ‪.‬‬

‫‪١٧ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﺷﻬﺮﻫﺎ‪ ،‬ﺑﺮﺣﺴﺐ ﻣﻴﺰان اﺳﺘﻔﺎده از ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻃﺒﻘﻪﺑﻨﺪي ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ‪ .‬در ﺑﺮﺧﻲ ﻣﻨﺎﻃﻖ دﻧﻴﺎ ﻧﻈﻴﺮ آﻣﺮﻳﻜﺎ ‪ ،‬ﻧﻤﻮﻧﻪﻫﺎي‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻲ از ﺷﻬﺮﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ وﺟﻮد دارد‪ .‬اﻳﺠﺎد ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ﻳﻜﻲ از ﻣﻬﻢﺗﺮﻳﻦ اﻫﺪاف ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت اﺳﺖ ﻛﻪ‬ ‫ﺷﻬﺮداريﻫﺎ ﻧﻘﺶ ﻋﻤﺪهاي در ﺗﺤﻘﻖ آن دارﻧﺪ‪.‬‬ ‫ﺣﻤﻞ و ﻧﻘﻞ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎي ﺣﻤﻞ و ﻧﻘﻞ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ )‪ (ITS‬ﻣﺠﻤﻮﻋﻪاي از ﺑﻪ ﻛﺎرﮔﻴﺮي ﻓﻨﺎوريﻫﺎي روز ﻧﻈﻴﺮ دورﺑﻴﻦ دﻳﺠﻴﺘﺎل‪ ،‬ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎي‬ ‫ﻣﻮﻗﻌﻴﺖﻳﺎب ﻣﺎﻫﻮارهاي )‪ (GPS‬و اﻟﮕﻮرﻳﺘﻢﻫﺎي ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ﻣﻮرد اﺳﺘﻔﺎده در ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮ اﺳﺖ ﻛﻪ اﻣﺮوزه ﺟﺎﻳﮕﺰﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎي‬ ‫ﺳﻨﺘﻲ و دﺳﺘﻲ ﮔﺬﺷﺘﻪ ﺷﺪه و راﻫﻜﺎري ﺑﺮاي ﺑﻬﺒﻮد وﺿﻌﻴﺖ ﺗﺮاﻓﻴﻚ‪ ،‬اﻓﺰاﻳﺶ اﻳﻤﻨﻲ‪ ،‬ﻛﺎﻫﺶ ﻣﺼﺮف ﺳﻮﺧﺖ و ﻛﺎﻫﺶ‬ ‫آﻟﻮدﮔﻲ ﻫﻮاﺳﺖ‪.‬‬ ‫در ﺷﻬﺮ دﻳﺠﻴﺘﺎل‪ ،‬ﻛﻨﺘﺮل و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰي ﭼﺮاغﻫﺎي راﻫﻨﻤﺎﻳﻲ داﺧﻞ ﺷﻬﺮﻫﺎ‪ ،‬ﺑﺮاي ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‪ ،‬رواﻧﺴﺎزي و ﺑﻬﻴﻨﻪﺳﺎزي ﺟﺮﻳﺎن‬ ‫ﺗﺮاﻓﻴﻚ‪ ،‬ﺑﺮاﺳﺎس ﺣﺠﻢ و ﻣﻴﺰان ﺗﺮاﻛﻢ ﺧﻮدروﻫﺎ ﻛﻪ ﺗﻮﺳﻂ ﺣﺴﮕﺮﻫﺎي ﮔﻮﻧﺎﮔﻮﻧﻲ ﻛﻪ در زﻳﺮﺳﻄﺢ ﺟﺎده و ﻳﺎ در ﺣﻮاﺷﻲ آن‬ ‫ﻧﺼﺐ ﺷﺪهاﻧﺪ‪ ،‬ﺳﻨﺠﻴﺪه ﺷﺪه و ﺑﺮاي ﭘﺮدازش و اﺧﺬ ﺗﺼﻤﻴﻢ‪ ،‬ﺗﻮﺳﻂ اﺑﺰار ارﺗﺒﺎﻃﻲ ﻧﻈﻴﺮ ﻓﻴﺒﺮﻧﻮري ﻳﺎ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﺑﻴﺴﻴﻢ ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺮاﻛﺰ ﻛﻨﺘﺮل ﻣﺮﻛﺰي ارﺳﺎل ﻣﻲﺷﻮد و در آﻧﺠﺎ ﺑﺮاﺳﺎس اﺻﻮل ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺗﺮاﻓﻴﻚ و ﻣﺤﺎﺳﺒﺎت ﻓﺎزﺑﻨﺪي ﭼﺮاغﻫﺎ ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﻧﺮماﻓﺰارﻫﺎي ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ و ﺑﺎ در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻦ ﺷﺮاﻳﻂ ﻣﺘﻔﺎوت‪ ،‬زﻣﺎن ﺑﻬﻴﻨﻪ ﺗﻮﻗﻒ ﭘﺸﺖ ﭼﺮاغ و ﺣﺮﻛﺖ در ﺷﺒﻜﻪ ﻣﻌﺎﺑﺮ ﻣﻨﻄﻘﻪ در‬ ‫وﺿﻌﻴﺖ ﺳﺒﺰ‪ ،‬ﭘﺮدازش و دﺳﺘﻮرات ﻻزم ﺑﻪ دﺳﺘﮕﺎهﻫﺎي ﻛﻨﺘﺮلﻛﻨﻨﺪه ﭼﺮاغﻫﺎ ارﺳﺎل ﻣﻲﺷﻮد‪.‬‬ ‫ﻫﻢاﻛﻨﻮن در ﺳﺮاﺳﺮ دﻧﻴﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻛﻨﺘﺮل ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ﭼﺮاغﻫﺎي راﻫﻨﻤﺎﻳﻲ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان اﺑﺰاري ﺑﺮاي ﻛﺎﻫﺶ ﻣﻴﺰان‬ ‫ﺗﺎﺧﻴﺮ در ﺷﺒﻜﻪ راهﻫﺎي ﺷﻬﺮي ﻣﻄﺮح و در ﺑﻴﺶ از ‪ 65‬ﻛﻼن ﺷﻬﺮ ﻣﻬﻢ ﺟﻬﺎن ﺑﻴﺶ از ‪ 12‬ﻫﺰار ﺗﻘﺎﻃﻊ را ﺗﺤﺖ ﭘﻮﺷﺶ‬ ‫دارد‪ .‬در ﺗﻬﺮان از ﺣﺪود ‪ 5‬ﺳﺎل ﭘﻴﺶ‪ ،‬ﻋﻤﻠﻴﺎت ﻧﺼﺐ و راهاﻧﺪازي ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎي ﻛﻨﺘﺮل ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ﭼﺮاغﻫﺎي راﻫﻨﻤﺎﻳﻲ ﺷﺮوع‬ ‫ﺷﺪه و در ﺣﺎل ﺣﺎﺿﺮ ﺑﻴﺶ از ‪ 300‬ﺗﻘﺎﻃﻊ ﻣﺠﻬﺰ ﺑﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎي ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ﻫﺴﺘﻨﺪ‪.‬‬ ‫در ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‪ ،‬ﺗﻤﺎم ﺧﻮدروﻫﺎ ﺑﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﻳﺎب ﻣﺤﻠﻲ )‪ (GPS‬ﻣﺠﻬﺰ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ و در ﺗﻤﺎم ﻃﻮل ﻣﺴﻴﺮ از ﻗﺪرت‬ ‫ﺗﺸﺨﻴﺺ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﺟﻐﺮاﻓﻴﺎﻳﻲ ﺧﻮد ﺑﺮﺧﻮردار ﺧﻮاﻫﻨﺪ ﺑﻮد و ﺑﻪ اﻳﻦ ﺗﺮﺗﻴﺐ ﭘﻠﻴﺲ ﻧﻴﺰ ﺗﻮان ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺗﺮاﻓﻴﻚ را ﺑﺮاﺣﺘﻲ‬ ‫ﺧﻮاﻫﺪ داﺷﺖ‪.‬ﻋﻼوه ﺑﺮاﻳﻦ ‪ ،‬در ﭼﻨﻴﻦ ﺳﻴﺴﺘﻤﻲ اﺻﻮﻻً ﺗﺼﺎدﻓﻲ رخ ﻧﻤﻲدﻫﺪ ‪ ،‬زﻳﺮا در ﺻﻮرت اﺣﺘﻤﺎل ﺑﺮوز ﺑﺮﺧﻮرد ﻣﻴﺎن دو‬ ‫ﻣﺘﺤﺮك ﺑﺎ اﻋﻼم ﺧﻄﺮ ﺑﻤﻮﻗﻊ در ﻳﻚ ﻛﻴﻠﻮﻣﺘﺮ ﻗﺒﻞ از ﻣﺤﻞ ﭘﻴﺶﺑﻴﻨﻲ ﺗﺼﺎدف ‪ ،‬از ﺑﺮوز ﺣﺎدﺛﻪ ﺟﻠﻮﮔﻴﺮي ﻣﻲﺷﻮد‪ .‬در واﻗﻊ‬ ‫ﺑﺎ اﻳﻦ روش ﺣﻮادث راﻧﻨﺪﮔﻲ ﺗﺤﺖ ﻛﻨﺘﺮل درآﻣﺪه و ﺣﺘﻲ در ﺻﻮرت وﻗﻮع روي ﻧﻤﺎﻳﺸﮕﺮ ﭘﻠﻴﺲ ﺛﺒﺖ ﻣﻲﺷﻮد و ﻧﻴﺎزي ﺑﻪ‬ ‫اﻃﻼعرﺳﺎﻧﻲ ﻣﺠﺪد ﻧﻴﺴﺖ ‪.‬‬

‫‪١٨ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ‪ ،‬ﻋﻼوه ﺑﺮ اﻓﺰاﻳﺶ ﺳﺮﻋﺖ رﺳﻴﺪن ﭘﻠﻴﺲ ﺑﻪ ﻣﺤﻞ ﺣﺎدﺛﻪ‪ ،‬دﻳﮕﺮ ﻧﻴﺎزي ﺑﻪ ﻛﺸﻴﺪن ﻛﺮوﻛﻲ ﻧﺨﻮاﻫﺪ ﺑﻮد و ﻫﻤﻴﻦ اﻣﺮ‬ ‫ﻛﺎر ﺷﺮﻛﺖﻫﺎي ﺑﻴﻤﻪ را ﺳﻬﻞﺗﺮ از ﮔﺬﺷﺘﻪ ﻣﻲﻛﻨﺪ‪.‬‬ ‫ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ‪ ،‬ﺗﺼﻮر ﻛﻨﻴﺪ در ﺷﻬﺮ دﻳﺠﻴﺘﺎﻟﻲ‪ ،‬وﺟﻮد ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ﺗﺎ ﭼﻪ ﺣﺪي ﻣﻲﺗﻮاﻧﺪ ﺧﺪﻣﺎت اورژاﻧﺴﻲ را ﮔﺴﺘﺮش‬ ‫دﻫﺪ‪ .‬ﻣﺜﻼً‪ ،‬ﻓﺮدي را در ﻧﻈﺮ ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ ﻛﻪ از ﻳﻚ ﻃﺮف دﭼﺎر ﻋﺎرﺿﻪ ﻗﻠﺒﻲ ﺷﺪه و ﻫﺮ ﺛﺎﻧﻴﻪ ﺑﺮاي او ﺣﻜﻢ ﻣﺮگ و زﻧﺪﮔﻲ دارد و‬ ‫از ﺳﻮي دﻳﮕﺮ‪ ،‬ﻣﺮﻛﺰ اورژاﻧﺲ ﻧﻤﻲﺗﻮاﻧﺪ در ﻣﻮرد ﺻﺤﺖ ﻫﺮ ﺗﻤﺎس ﺗﻠﻔﻨﻲ اﻃﻤﻴﻨﺎن ﺣﺎﺻﻞ ﻛﻨﺪ‪ .‬در اﻳﻦ ﺷﺮاﻳﻂ‪ ،‬ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ﺑﻪ ﻣﺮﻛﺰ اورژاﻧﺲ اﻳﻦ اﻣﻜﺎن را ﻣﻲدﻫﺪ ﻛﻪ ﺑﻪ ﻣﺠﺮد ﺑﺮﻗﺮاري ﺗﻤﺎس ﺗﻠﻔﻨﻲ‪ ،‬ﻣﺤﻞ ﺳﻜﻮﻧﺖ ﺗﻤﺎس ﮔﻴﺮﻧﺪه و ﺣﺘﻲ‬ ‫ﻧﺎم ﻣﺎﻟﻚ آن روي ﻧﻤﺎﻳﺸﮕﺮ ﻣﺮﻛﺰ اورژاﻧﺲ ﺣﻚ ﺷﻮد‪ .‬از ﺳﻮي دﻳﮕﺮ‪ ،‬ﻣﺤﻞ ﺣﺎدﺛﻪ ﻧﻴﺰ روي ﻧﻤﺎﻳﺸﮕﺮ آﻣﺒﻮﻻﻧﺲ ﻗﺮار‬ ‫ﻣﻲﮔﻴﺮد و ﺳﻴﺴﺘﻢ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻲ ﺟﻐﺮاﻓﻴﺎﻳﻲ )‪ (GIS‬ﻧﻴﺰ ﺑﻪ ﻣﺮﻛﺰ اورژاﻧﺲ اﻃﻼع ﻣﻲدﻫﺪ ﻛﻪ ﻧﺰدﻳﻚﺗﺮﻳﻦ آﻣﺒﻮﻻﻧﺲ ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺨﺺ ﺣﺎدﺛﻪ دﻳﺪه ﻛﺪام اﺳﺖ و ﻛﻮﺗﺎهﺗﺮﻳﻦ ﻣﺴﻴﺮ ﺗﺎ ﻣﻘﺼﺪ و ﻧﺰدﻳﻚﺗﺮﻳﻦ ﻣﺮﻛﺰ ﻓﻮرﻳﺖﻫﺎي ﭘﺰﺷﻜﻲ و ﺑﻴﻤﺎرﺳﺘﺎن ﻧﻴﺰ‬ ‫ﻣﺸﺨﺺ ﻣﻲﺷﻮد‪.‬‬ ‫ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ‪ ،‬ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻧﺎوﺑﺮي ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ در ﻟﻮاي ﻃﺮح ﺷﻬﺮ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ‪ ،‬اﻃﻼﻋﺎت ﻣﻜﺎﻧﻲ‪ ،‬ﻣﺴﻴﺮ ﺣﺮﻛﺖ‪ ،‬ﺳﺮﻋﺖ و‬ ‫ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ وﺳﺎﻳﻞ ﻧﻘﻠﻴﻪ از ﺟﻤﻠﻪ وﺳﺎﻳﻞ ﻧﻘﻠﻴﻪ ﻋﻤﻮﻣﻲ‪ ،‬ﭘﻠﻴﺲ‪ ،‬آﺗﺶ ﻧﺸﺎﻧﻲ‪ ،‬آﻣﺒﻮﻻﻧﺲﻫﺎ‪ ،‬اﺗﻮﺑﻮسﻫﺎ و دﻳﮕﺮ وﺳﺎﻳﻞ‪،‬‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ درﻳﺎﻓﺖ اﺳﺖ‪ .‬اﻫﻤﻴﺖ اﻳﻦ ﻣﻮﺿﻮع ﻫﻨﮕﺎﻣﻲ ﺑﻴﺸﺘﺮ روﺷﻦ ﻣﻲﺷﻮد ﻛﻪ ﺗﻮﺟﻪ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﻢ ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎي ﻧﺎوﺑﺮي ﻣﻄﻠﻮب‪،‬‬ ‫آن دﺳﺘﻪ از ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎﻳﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻛﻪ اﻣﻜﺎن ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻧﻘﺸﻪ و اﺳﺘﻔﺎده از ﻧﻘﺸﻪﻫﺎي ﻣﻮﺟﻮد و ﺑﻪ روز ﻛﺸﻮر‪ ،‬ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﺣﻤﻞ و ﻧﻘﻞ‬ ‫و ﻗﻴﻤﺖ ﻗﺎﺑﻞ ﻗﺒﻮل و ﻣﻨﺎﺳﺐ داﺷﺘﻪ و در ﺑﺎزار ﻧﻴﺰ ﺑﺮاﺣﺘﻲ در دﺳﺘﺮس ﺑﺎﺷﻨﺪ‪.‬‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖﻳﺎب ﺟﻬﺎﻧﻲ ﻳﺎ ‪ GPS‬در ﺣﻤﻞ وﻧﻘﻞ ﺷﻬﺮ دﻳﺠﻴﺘﺎﻟﻲ‪ ،‬ﻧﻘﺶ اﺳﺎﺳﻲ اﻳﻔﺎ ﻣﻲﻛﻨﺪ‪ .‬ﻧﺤﻮه ﻛﺎر ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺬﻛﻮر‬ ‫اﻳﻦﮔﻮﻧﻪ اﺳﺖ ﻛﻪ ﻫﺮ ﺟﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﺑﻴﺸﺘﺮ از ‪ 4‬ﻣﺎﻫﻮاره وﺟﻮد داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ‪ ،‬ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﻗﺎﺑﻞ ﺗﺸﺨﻴﺺ اﺳﺖ‪ .‬در ﺣﺎل ﺣﺎﺿﺮ‪ ،‬در‬ ‫اﻳﺮان از ﺗﻤﺎم ﻣﺎﻫﻮارهﻫﺎي ﺟﻬﺎن اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻲﺷﻮد‪ .‬ﺑﻪ ﺑﻴﺎن دﻳﮕﺮ ﺳﻴﺴﺘﻢ ‪ GPS‬از ﺧﺪﻣﺎت و اﻃﻼﻋﺎت ‪ 24‬ﻣﺎﻫﻮاره ﻛﻪ ﺑﻪ‬ ‫ﻃﻮر ﻣﺪاوم در ﺣﺎل ﭼﺮﺧﺶ در ﻣﺪار زﻣﻴﻦ ﻫﺴﺘﻨﺪ اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻲﻛﻨﺪ‪ .‬اﻳﻦ ﻣﺎﻫﻮارهﻫﺎ ﺗﻨﻬﺎ ﺑﺮاي اﻳﺮان ﻧﻤﻲﭼﺮﺧﻨﺪ ﺑﻠﻜﻪ ﺗﻤﺎم‬ ‫ﻛﺸﻮرﻫﺎي ﺟﻬﺎن ﻣﻲﺗﻮاﻧﻨﺪ از ﺧﺪﻣﺎت آﻧﻬﺎ اﺳﺘﻔﺎده ﻛﻨﻨﺪ و ﮔﻴﺮﻧﺪه ‪ GPS‬ﺑﺮاﺣﺘﻲ ﻣﻲﺗﻮاﻧﺪ ﺗﻤﺎم اﻃﻼﻋﺎت را درﻳﺎﻓﺖ ﻛﻨﺪ‪.‬‬ ‫‪ GPS‬در واﻗﻊ دﺳﺘﮕﺎﻫﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ از ﻃﺮﻳﻖ ﻣﺎﻫﻮاره ﻗﺎدر ﺑﻪ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖﻳﺎﺑﻲ اﺳﺖ و ﻫﺮ ﭼﻪ ﺗﻌﺪاد ﻣﺎﻫﻮارهﻫﺎ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺑﺎﺷﺪ‪،‬‬ ‫دﻗﺖ ﻫﻨﺪﺳﻲ ﻧﻘﻄﻪ ﻣﻮردﻧﻈﺮ‪ ،‬ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد‪ .‬ﭘﺲ از اﻧﺠﺎم ﻋﻤﻠﻴﺎت ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﻳﺎﺑﻲ‪ ،‬اﻃﻼﻋﺎت درﻳﺎﻓﺖ ﺷﺪه روي‬ ‫ﻧﻘﺸﻪﻫﺎي دﻳﺠﻴﺘﺎﻟﻲ ﺛﺒﺖ ﻣﻲﺷﻮد‪ .‬ﺑﻪ اﻳﻦ ﺗﺮﺗﻴﺐ‪ ،‬ﺷﺨﺺ و ﺧﻮدروي وي ‪ ،‬ﺻﺎﺣﺐ ﺷﺨﺼﻴﺖ ﻣﻜﺎﻧﻲ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬

‫‪١٩ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﺷﻬﺮﺳﺎزي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬ ‫ﺑﻪ ﻃﻮر ﻛﻠﻲ اﺟﺮاي ﻃﺮح ﺷﻬﺮ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ﺑﻪ اﻳﻦ ﻣﻌﻨﺎﺳﺖ ﻛﻪ ﺗﻤﺎم ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻮردﻧﻴﺎز ﺳﺎﻛﻨﺎن از ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺒﻜﻪﻫﺎي‬ ‫اﻃﻼعرﺳﺎﻧﻲ ﺗﺎﻣﻴﻦ ﺷﻮد‪ .‬ﺑﻪ اﻳﻦ ﺗﺮﺗﻴﺐ دﻳﮕﺮ ﻧﻴﺎزي ﺑﻪ ﺣﺮﻛﺖ ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﺮاي دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﻪ ﺧﺪﻣﺎت دوﻟﺖ و‬ ‫ﻧﻬﺎدﻫﺎي ﺧﺼﻮﺻﻲ ﻧﻴﺴﺖ‪ .‬ﺑﻪ ﺑﻴﺎﻧﻲ دﻳﮕﺮ ادارات دﻳﺠﻴﺘﺎﻟﻲ ﺟﺎﻳﮕﺰﻳﻦ ادارات ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ و ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎ و دﺳﺘﮕﺎهﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﻫﻤﭽﻮن ﺷﻬﺮداري‪ ،‬ﺣﻤﻞ و ﻧﻘﻞ ﻋﻤﻮﻣﻲ و ﺳﺎزﻣﺎن آب ﻣﻨﻄﻘﻪاي‪ ،‬ﺧﺪﻣﺎت ﺧﻮد را ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻣﺠﺎزي در اﺧﺘﻴﺎر ﻣﺸﺘﺮﻛﻴﻦ و‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن ﺧﻮد ﻗﺮار ﻣﻲدﻫﻨﺪ‪ .‬ﺑﺮاي ﻣﺜﺎل ﻓﺮدي ﻛﻪ ﺑﻪ دﻧﺒﺎل ﺳﺎﺧﺖ ﺳﺎﺧﺘﻤﺎن و ﻣﺘﻘﺎﺿﻲ درﻳﺎﻓﺖ ﻣﺠﻮز از ﺷﻬﺮداري اﺳﺖ‬ ‫ﭘﺲ از ورود ﺑﻪ ﺷﺒﻜﻪ اﻃﻼعرﺳﺎﻧﻲ ﺷﻬﺮداري‪ ،‬ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻮردﻧﻴﺎز ﺧﻮد ﺑﻪ ﻫﻤﺮاه ﻣﺸﺨﺼﺎت زﻣﻴﻦ ﺗﺤﺖ ﻣﺎﻟﻜﻴﺖ و ﺳﺎﺧﺘﻤﺎن‬ ‫دﻟﺨﻮاه ﺧﻮد را وارد ﺷﺒﻜﻪ ﻣﻲﻛﻨﺪ‪ .‬ﺳﭙﺲ ﺷﻬﺮداري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺑﺮاﺳﺎس اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎي ﻣﻮﺟﻮد‪ ،‬ﻣﻴﺰان ﻣﺴﺎﺣﺖ ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﺳﺎﺧﺖ و ﻃﺒﻘﺎت ﺳﺎﺧﺘﻤﺎن را ﺑﻪ ﻣﺘﻘﺎﺿﻲ اﻋﻼم ﻣﻲﻛﻨﺪ و در ﻧﻬﺎﻳﺖ ﻓﺮد ﻣﺘﻘﺎﺿﻲ ﺑﺮاﺳﺎس ﻣﺠﻮز ﺷﻬﺮداري ﺑﺎ ورود ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺒﻜﻪ ﻣﻬﻨﺪﺳﺎن ﻣﺸﺎور ﺑﺎ ﻳﻜﻲ از ﺷﺮﻛﺖﻫﺎي ﻣﺸﺎور ﺑﺮ اﺳﺎس ﻃﺮح و ﻗﻴﻤﺖ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﻪ ﺗﻮاﻓﻖ ﻣﻲرﺳﺪ‪.‬‬ ‫در اﻳﻦ ﻣﺮﺣﻠﻪ‪ ،‬ﻣﺘﻘﺎﺿﻲ ﺣﺘﻲ ﻗﺎدر اﺳﺖ ﻃﺮح اراﺋﻪ ﺷﺪه از ﺳﻮي ﻣﻬﻨﺪس ﻣﺸﺎور را ﺑﻪ ﺻﻮرت ﺳﻪﺑﻌﺪي روي ﺻﻔﺤﻪ‬ ‫ﻧﻤﺎﻳﺸﮕﺮ ﻣﺸﺎﻫﺪه و اﺻﻼﺣﺎت دﻟﺨﻮاه ﺧﻮد را اﻋﻤﺎل ﻛﻨﺪ‪ .‬اﻳﻦ ﻃﺮح ﭘﺲ از ﺗﺎﻳﻴﺪ از ﺳﻮي ﺷﻬﺮداري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ و ﺻﺪور‬ ‫ﻣﺠﻮز ﺑﺎ ورود ﺑﻪ ﺷﺒﻜﻪ اﻣﻮر ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎران و ﺑﺎ اﻧﺘﺨﺎب ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ ﭘﻴﺸﻨﻬﺎد از ﻟﺤﺎظ ﻗﻴﻤﺖ ﺑﻪ ﻣﺮﺣﻠﻪ ﻋﻘﺪ ﻗﺮارداد رﺳﻴﺪه و ﺳﭙﺲ‬ ‫ﺑﻪ اﺟﺮا درﻣﻲآﻳﺪ‪ .‬ﺣﺘﻲ اراﺋﻪ ﮔﺰارش ﻛﺎر از ﺳﻮي ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎر ﺑﻪ ﻛﺎرﻓﺮﻣﺎ ﻧﻴﺰ ﻣﻲﺗﻮاﻧﺪ از ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺒﻜﻪ ﺻﻮرت ﭘﺬﻳﺮد‪.‬‬ ‫ﻛﻞ اﻳﻦ ﻓﺮاﻳﻨﺪ در ﺷﺒﻜﻪ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ﻣﻲﺗﻮاﻧﺪ در ﻛﻤﺘﺮ از ‪ 2‬ﺳﺎﻋﺖ ﺑﻪ ﭘﺎﻳﺎن رﺳﺪ‪ ،‬در ﺣﺎﻟﻲ ﻛﻪ در ﺷﺮاﻳﻂ ﻋﺎدي در ﺷﻬﺮ‬ ‫ﺗﻬﺮان ﻣﺮاﺣﻞ ﻳﺎد ﺷﺪه ﺑﻪ ‪ 1‬ﺗﺎ ‪ 2‬ﺳﺎل زﻣﺎن ﻧﻴﺎز دارد و ﻃﺒﻖ آﻣﺎري ﻛﻪ ﻫﻤﻴﺸﻪ از ﺳﻮي ﻣﺴﺌﻮﻻن ﺷﻬﺮداري ﻣﻨﺘﺸﺮ‬ ‫ﻣﻲﺷﻮد‪ ،‬ﺑﻴﺶﺗﺮﻳﻦ آﻣﺎر ﻣﺮاﺟﻌﻪ ﻣﺮدم ﺑﻪ ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان در راﺑﻄﻪ ﺑﺎ ﻣﺴﺎﻳﻞ ﺷﻬﺮﺳﺎزي اﺳﺖ ﻛﻪ در واﻗﻊ ﺑﺎ اﺳﺘﻨﺎد ﺑﻪ‬ ‫ﺳﺨﻨﺎن ﺷﻬﺮدار ﺗﻬﺮان ﺑﻴﺸﺘﺮﻳﻦ ﻧﺎرﺿﺎﻳﺘﻲ ﻫﻢ در اﻳﻦ ﺣﻮزه وﺟﻮد دارد‪ ،‬در ﺷﻬﺮ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ﺑﺮوﻛﺮاﺳﻲ اداري ﺑﻪ ﻧﺤﻮي ﺑﺴﻴﺎر‬ ‫ﭼﺸﻤﮕﻴﺮ ﻛﺎﻫﺶ ﻣﻲﻳﺎﺑﺪ و ﻣﻴﺰان رﺿﺎﻳﺘﻤﻨﺪي ﻣﺮدم ﻧﻴﺰ ﻣﺘﻘﺎﺑﻼً اﻓﺰاﻳﺶ ﺧﻮاﻫﺪ ﻳﺎﻓﺖ‪ .‬ﺿﻤﻦ اﻳﻨﻜﻪ در ﺳﺎﻳﻪ ﻛﺎﻫﺶ‬ ‫ﻫﺰﻳﻨﻪﻫﺎي اداري ﻓﻀﺎي ﺟﺪﻳﺪ در ﺟﻬﺖ اﺷﺘﻐﺎﻟﺰاﻳﻲ اﻳﺠﺎد ﻣﻲﺷﻮد‪.‬‬ ‫اﻣﺮوزه‪ ،‬اﮔﺮ ﻛﺴﻲ در ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺑﻪ اﺟﺮاي ﭘﺮوژهاي ﺻﻨﻌﺘﻲ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ‪ ،‬ﻛﺎري را ﻛﻪ ﻣﻬﻨﺪﺳﺎن ﻣﺸﺎور در‬ ‫ﺷﻬﺮﻫﺎي ﺣﻘﻴﻘﻲ ﺑﺮاي ﻳﺎﻓﺘﻦ ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ ﻧﻘﻄﻪ ﺑﺮاي اﺣﺪاث ﻛﺎرﺧﺎﻧﻪ‪ ،‬ﻇﺮف ﻳﻚ ﺳﺎل اﻧﺠﺎم ﻣﻲدﻫﻨﺪ در ﻛﻮﺗﺎهﺗﺮﻳﻦ زﻣﺎن‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‪ ،‬اﻃﻼﻋﺎت ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﻧﺰدﻳﻚﺗﺮﻳﻦ ﮔﺴﻞ‪ ،‬ﻣﺴﻴﻞ‪ ،‬ﻃﻮﻓﺎنﻫﺎ‪ ،‬ﺟﻨﺲ ﺧﺎك‪ ،‬ﺷﻴﺐ زﻣﻴﻦ‪ ،‬ﮔﺎز‪ ،‬ﻟﻮﻟﻪﻫﺎي آب‪ ،‬ﻛﺎﺑﻞﻫﺎي‬ ‫ﺑﺮق‪ ،‬و ﻣﺘﺮو‪ ،‬ﻓﺎﺿﻼب و ﺳﺎﻳﺮ اﻃﻼﻋﺎت زﻳﺮزﻣﻴﻨﻲ را ﺑﻪ دﺳﺖ ﻣﻲآورﻧﺪ‪ .‬در ﺷﻬﺮ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ‪ ،‬ﻋﻼوه ﺑﺮ اﻳﻨﻜﻪ ﺷﻬﺮوﻧﺪان در ﺷﻬﺮ‬ ‫ﻣﺠﺎزي و در وزارﺗﺨﺎﻧﻪﻫﺎ و ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺣﺮﻛﺖ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ‪ ،‬ﻗﺎدرﻧﺪ ﺧﺪﻣﺎت ﺟﺎري ﺧﻮد را ﻫﻤﭽﻮن ﺧﺮﻳﺪﻫﺎي‬ ‫‪٢٠ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫روزﻣﺮه از ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺒﻜﻪ اﻧﺠﺎم دﻫﻨﺪ‪.‬‬

‫ﺷﻬﺮوﻧﺪ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬ ‫ﺑﺎ ﺗﻤﺎم اﻳﻦ ﻣﺴﺎﺋﻞ‪ ،‬در ﻧﻬﺎﻳﺖ اﻳﻦ »ﺷﻬﺮوﻧﺪ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ« اﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺎﻳﺪ در اﻳﻦ ﺷﻬﺮ زﻧﺪﮔﻲ ﻛﻨﺪ‪ .‬ﺷﻬﺮوﻧﺪ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻓﺮدي‬ ‫اﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺎ اﻃﻼﻋﺎت آﺷﻨﺎﻳﻲ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ و ﺑﺘﻮاﻧﺪ از ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ اﺳﺘﻔﺎده ﻛﻨﺪ‪.‬‬ ‫»ﻣﺎﻧﻮﺋﻞ ﻛﺎﺳﺘﻠﺰ« ﻣﺤﻘﻖ اﺳﭙﺎﻧﻴﺎﻳﻲ اﻻﺻﻞ آﻣﺮﻳﻜﺎﻳﻲ ﻣﻌﺘﻘﺪ اﺳﺖ‪» :‬ﺷﻬﺮ اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‪ ،‬ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪ ﺷﻬﺮوﻧﺪان اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ اﺳﺖ«‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ ﺑﺎ اﻳﻦ ﭘﻴﺶﻧﻴﺎز ﺑﺎﻳﺪ ﭘﺎ ﺑﻪ دﻧﻴﺎي آﻧﻼﻳﻦ ﮔﺬاﺷﺖ ‪.‬‬

‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺷﻬﺮي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬ ‫ﻳﻜﻲ از ﻣﻬﻤﺘﺮﻳﻦ ﺷﺎﺧﻪ ﻫﺎي ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‪ ،‬ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺷﻬﺮي اﺳﺖ‪ ،‬ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺷﻬﺮي‪ ،‬ﻋﻠﻢ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‪Ԝ‬رﻳﺰي‪ ،‬ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﻲ‪ ،‬ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ و‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل ﺗﻤﺎﻣﻲ ﻋﻮاﻣﻞ ﺗﺸﻜﻴﻞ‪Ԝ‬دﻫﻨﺪه ﻳﻚ ﺷﻬﺮ اﺳﺖ اﻣﺎ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺷﻬﺮي ﻧﻴﺰ ﻣﺎﻧﻨﺪ ﺗﻤﺎﻣﻲ ﺷﺎﺧﻪ ﻫﺎي دﻳﮕﺮ ﻋﻠﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪ ﺑﻬﺮه‪Ԝ‬ﮔﻴﺮي ﻣﻮﺛﺮ از ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت ﺑﺮاي ﻧﻴﻞ ﺑﻪ اﻫﺪاف ﻣﻮرد ﻧﻈﺮ اﺳﺖ ‪.‬‬ ‫ﻣﻔﺎﻫﻴﻤﻲ ﭼﻮن ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي‪ ،‬ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‪ ،‬ﺷﻬﺮوﻧﺪ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ و ﺷﻬﺮداري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ زاﺋﻴﺪه ﻫﻤﻜﺎري و ﺗﻌﺎﻣﻞ دو‬ ‫ﺳﻮﻳﻪ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺷﻬﺮي و ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت اﺳﺖ ‪.‬‬ ‫رﺷﺪ روز اﻓﺰون ﺟﻤﻌﻴﺖ‪ ،‬زﻧﺪﮔﻲ را در ﺟﻮاﻣﻊ ﺷﻬﺮي ﺗﺤﺖ اﻟﺸﻌﺎع ﻗﺮار داده اﺳﺖ و ﺳﺒﺐ ﺑﻪ‪Ԝ‬وﺟﻮد آﻣﺪن ﻣﺸﻜﻼت ﻋﺪﻳﺪه‬ ‫اي در زﻧﺪﮔﻲ ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺷﺪه اﺳﺖ ﻛﻪ در روح و روان و ﺳﻼﻣﺖ اﻓﺮاد ﺗﺎﺛﻴﺮ ﺑﻪ‪Ԝ‬ﺳﺰاﻳﻲ دارﻧﺪ ‪.‬‬ ‫ﻣﺸﻜﻼﺗﻲ ﻣﺎﻧﻨﺪ آﻟﻮدﮔﻲ ﻫﻮا ﻛﻪ ﻣﺘﺎﺛﺮ از ﺗﺮاﻓﻴﻚ ﺷﻬﺮي و رﻓﺖ و آﻣﺪ ﻫﺎي ﻛﺎذب درون ﺷﻬﺮي اﺳﺖ‪ ،‬ﻧﺎﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ ﻫﺎﻳﻲ ﻛﻪ‬ ‫در اﻧﺠﺎم اﻣﻮر ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺘﻮﻟﻴﺎن اﻣﻮر ﺷﻬﺮي ﺻﻮرت ﻣﻲ ﭘﺬﻳﺮد‪ ،‬ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻫﺎي ﻫﻨﮕﻔﺘﻲ ﻛﻪ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ و ﻧﻬﺎدﻫﺎ در‬ ‫ﻧﺘﻴﺠﻪ ﺧﻨﺜﻲ ﻛﺮدن ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻫﺎ و ﺳﻴﺎﺳﺖ ﻫﺎي ﻛﻼن ﻳﻜﺪﻳﮕﺮ ﻣﻲ ﭘﺮدازﻧﺪ و ﻳﺎ ﺗﺪاﺧﻞ و ﺗﻜﺜﻴﺮ وﻇﺎﻳﻒ و ﻋﺪم ﺗﻌﺎﻣﻞ ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻫﺎ و ﻧﻬﺎدﻫﺎي ﻣﺘﻮﻟﻲ اﻣﻮر ﺷﻬﺮي از ﺟﻤﻠﻪ ﻣﺸﻜﻼﺗﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺗﻘﻮﻳﺖ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺷﻬﺮي و ﻧﻬﺎﻳﺘﺎ ﻧﻴﻞ ﺑﻪ ﺳﻮي ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ واﺣﺪ‬ ‫ﺷﻬﺮي را اﻣﺮي اﺟﺘﻨﺎب ﻧﺎﭘﺬﻳﺮ ﻧﻤﻮده اﺳﺖ ‪.‬‬

‫‪٢١ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﺷﻬﺮداري ﻫﺎ ﺑﻌﻨﻮان ﻣﺘﻮﻟﻴﺎن اﻣﻮر ﺷﻬﺮي ﺑﺮ اﺳﺎس ﻗﻮاﻧﻴﻦ و ﻣﻘﺮرات‪ ،‬وﻇﻴﻔﻪ اداره ﺷﻬﺮ را ﺑﻪ‪Ԝ‬ﻋﻬﺪه دارﻧﺪ و ﺷﻮراﻫﺎ ﻧﻴﺰ ﺑﺮ‬ ‫اﺳﺎس ﻗﺎﻧﻮن ﺑﻪ‪Ԝ‬ﻋﻨﻮان ﻧﺎﻇﺮﻳﻦ ﺑﺮ ﭼﮕﻮﻧﮕﻲ اداره ﺷﻬﺮ ﺗﺸﻜﻴﻞ و اﻧﺠﺎم وﻇﻴﻔﻪ ﻣﻲ ﻛﻨﻨﺪ‪ .‬ﺑﺪﻳﻬﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ در ﻗﺎﻧﻮن ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺷﻬﺮي و ارﺗﻘﺎ ﺳﻄﺢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ واﺣﺪ ﺷﻬﺮي ﺗﻮﺟﻪ وﻳﮋه‪Ԝ‬اي ﺷﺪه اﺳﺖ ‪.‬‬ ‫ﺿﺮورت ﺟﻠﻮﮔﻴﺮي از اﺗﻼف ﻣﻨﺎﺑﻊ در ﺷﻬﺮﻫﺎ و اﻧﺠﺎم اﻣﻮر ﺷﻬﺮوﻧﺪان در ﻛﻮﺗﺎﻫﺘﺮﻳﻦ زﻣﺎن ﻣﻤﻜﻦ‪ ،‬ﺟﻠﻮﮔﻴﺮي از ﺗﺪاﺧﻞ و‬ ‫ﻧﺎﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ ﻫﺎ‪ ،‬اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﻪ ﺷﻬﺮوﻧﺪان و ﺑﺴﻴﺎري از ﻣﺴﺎﺋﻞ دﻳﮕﺮ اﺷﺎره ﺑﻪ اﻳﻦ دارد ﻛﻪ ﻻزم اﺳﺖ ﻫﻤﻪ دﺳﺖ‬ ‫اﻧﺪرﻛﺎران‪ ،‬ﺳﻴﺎﺳﺘﻤﺪاران‪ ،‬دوﻟﺘﻤﺮدان و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﻳﺰان و ﻗﺎﻧﻮن ﮔﺬاران ﺑﻪ ﺗﺸﻜﻴﻞ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ واﺣﺪ ﺷﻬﺮي ﺗﻮﺟﻪ وﻳﮋه اي داﺷﺘﻪ‬ ‫ﺑﺎﺷﻨﺪ ‪.‬‬ ‫ﺑﺮﻃﺮف ﻛﺮدن ﻣﺸﻜﻼت زﻧﺪﮔﻲ ﺷﻬﺮﻧﺸﻴﻨﻲ از ﺣﻴﺚ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬اﻗﺘﺼﺎدي‪ ،‬ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ‪ ،‬اﻣﻨﻴﺖ و ﺑﻬﺪاﺷﺖ در ﻛﻨﺎر ﺑﺎﻻ رﻓﺘﻦ‬ ‫ﺳﻄﺢ ﺗﻮﻗﻊ ﺷﻬﺮوﻧﺪان از ﻣﺪﻳﺮان ﺷﻬﺮي در ﺑﻌﺪ ﺧﺪﻣﺎت‪Ԝ‬رﺳﺎﻧﻲ و ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ اﻳﺠﺎد ﻓﺮﺻﺘﻬﺎي ﺑﺮاﺑﺮ و ﺗﻮﺟﻪ ﻛﺎﻣﻞ ﺑﻪ ﻋﺪاﻟﺖ‬ ‫اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬ﺟﻠﺐ ﻣﺸﺎرﻛﺖ ﻣﺮدﻣﻲ و اﻧﺠﺎم اﻣﻮر ﻣﺮدم در اﺳﺮع وﻗﺖ‪ ،‬ﺟﺰ ﺑﺎ ﺗﻘﻮﻳﺖ و ﺗﻮاﻧﻤﻨﺪ ﺳﺎﺧﺘﻦ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺷﻬﺮي ﻣﺒﺘﻨﻲ‬ ‫ﺑﺮ ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت و ارﺗﺒﺎﻃﺎت‪ ،‬ﻣﻴﺴﺮ ﻧﺨﻮاﻫﺪ ﺑﻮد و ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺷﻬﺮي ﺑﺪون اﺳﺘﻔﺎده از اﺑﺰار و ﻓﻨﺎوري ﻫﺎي روز دﻧﻴﺎ و در‬ ‫راس ﻫﻤﻪ آﻧﻬﺎ ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت ﻫﺮﮔﺰ ﺑﻪ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ واﺣﺪ ﺷﻬﺮي ﺳﺮ آﻣﺪ ﻧﺨﻮاﻫﺪ رﺳﻴﺪ ‪.‬‬ ‫ﺷﺎﻳﺪ ﺑﺘﻮان ﮔﻔﺖ آﻧﭽﻪ ﻛﻪ ﺑﻪ‪Ԝ‬ﻋﻨﻮان ﻣﻌﻀﻞ ﺑﺰرگ ﻓﺮا روي ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺷﻬﺮي در اﺳﺘﻔﺎده ﺑﻬﻴﻨﻪ از اﻳﻦ ﻓﻨﺎوري ﻗﺮار دارد‬ ‫ﻣﺸﻜﻼت ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ و ﻋﺪم آﻣﻮزش ﺻﺤﻴﺢ ﺷﻬﺮوﻧﺪان در ﺑﻪ‪Ԝ‬ﻛﺎرﮔﻴﺮي ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت و ارﺗﺒﺎﻃﺎت اﺳﺖ ‪.‬‬ ‫ﺑﺮاي اﻳﻨﻜﻪ اﻟﮕﻮي ﻣﻨﺎﺳﺒﻲ از ﺷﻬﺮ آﺑﺎد از ﻧﻈﺮ ﺑﻬﺪاﺷﺖ‪ ،‬ﻣﻌﻤﺎري‪ ،‬ﻓﻀﺎي ﺳﺒﺰ و ﺷﻬﺮﺳﺎزي و‪ .. .‬داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﻢ ﻣﻲ ﺑﺎﻳﺴﺖ‬ ‫ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت و ارﺗﺒﺎﻃﺎت را ﺑﻪ ﻣﻔﻬﻮم واﻗﻌﻲ ﺑﻪ‪Ԝ‬ﻋﻨﻮان ﻳﻚ اﺑﺰار دﻗﻴﻖ و ﻣﻨﺎﺳﺐ در ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺷﻬﺮي ﻛﺎرﺑﺮدي ﻛﻨﻴﻢ‪ .‬اﻳﻦ‬ ‫ﻣﻬﻢ زﻣﺎﻧﻲ اﺗﻔﺎق ﺧﻮاه اﻓﺘﺎد ﻛﻪ ﻋﺰﻣﻲ ﻫﻤﮕﺎﻧﻲ در ﻣﺴﻮوﻻن‪ ،‬ﺳﻴﺎﺳﺘﻤﺪاران و ﺻﺎﺣﺒﻨﻈﺮان ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر ﺗﺒﻴﻴﻦ و ﺗﺤﻜﻴﻢ‬ ‫ﺟﺎﻳﮕﺎه ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت در ﻧﻈﺎم ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﻳﺰي و اداره ﺷﻬﺮي در راﺳﺘﺎي دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑﻪ اﻫﺪاف و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻫﺎ و در راس آﻧﻬﺎ‬ ‫اﻫﺪاف ﭼﺸﻢ اﻧﺪاز ‪ 20‬ﺳﺎﻟﻪ و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺷﻬﺮي ﺑﻪ‪Ԝ‬ﺻﻮرت ﻳﻚ ﻓﺮﻫﻨﮓ ﻋﻤﻮﻣﻲ در ﻛﺸﻮر ﺗﻠﻘﻲ و اﺳﺘﻤﺮار ﻳﺎﺑﺪ ﺗﺎ ﺷﺎﻫﺪ‬ ‫ﺗﺤﻮﻟﻲ ﻋﻈﻴﻢ در ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺷﻬﺮي ﺑﺎﺷﻴﻢ ‪.‬‬

‫‪٢٢ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﺷﻬﺮداري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬ ‫ﺷﻬﺮداري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ‪ ،‬ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺎ ﺑﻬﺮه ﮔﻴﺮي از ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت ‪ ،‬ﺧﺪﻣﺎت ﺧﻮد را در ﺣﻮزه وﻇﺎﻳﻒ‬ ‫ﺷﻬﺮداري ﺑﻪ ﺻﻮرت ﺳﺮﻳﻊ ‪ ،‬ﻗﺎﺑﻞ دﺳﺘﺮس و اﻣﻦ ﺑﻪ ﺷﻬﺮوﻧﺪان اراﺋﻪ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ‪.‬ﺧﺪﻣﺎت اﻳﻦ ﺷﻬﺮداري ﺑﻪ ﺻﻮرت ‪24‬‬ ‫ﺳﺎﻋﺘﻪ و ﻓﺎرغ از ﻣﺤﺪودﻳﺖ ﻫﺎي زﻣﺎﻧﻲ و ﻣﻜﺎﻧﻲ در ﺷﻬﺮ واﻗﻌﻲ اﺳﺖ‪.‬‬

‫وﻳﮋﮔﻲ ﻫﺎي ﺷﻬﺮداري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬ ‫‪ (1‬ﺣﺬف ﭘﺮوﻧﺪه ﻫﺎي ﻛﺎﻏﺬي و ﺗﺒﺪﻳﻞ آن ﺑﻪ اﻃﻼﻋﺎت دﻳﺠﻴﺘﺎﻟﻲ ‪.‬‬ ‫‪ (2‬ﺣﺬف ﺑﺨﺶ ﻫﺎي ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﻳﻲ ﺗﻠﻔﻨﻲ در ﺳﺎزﻣﺎن ‪.‬‬ ‫‪ (3‬ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ارﺗﺒﺎﻃﺎت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ و ﻟﺰوم ﺑﻪ ﻛﺎرﮔﻴﺮي آن در ﺑﺨﺶ ﻫﺎي ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﻳﻲ ‪.‬‬ ‫‪ (4‬اﻳﺠﺎد ﻣﺤﻠﻲ ﺑﺮاي ﺗﺒﺎدل ﻧﻈﺮات ﺷﻬﺮوﻧﺪان درﺑﺎره ﻋﻤﻠﻜﺮد ﺷﻬﺮدار و ﺳﺎزﻣﺎن ﺷﻬﺮداري ‪.‬‬ ‫‪ (5‬ﭘﺮداﺧﺖ ﻋﻮارض ﻫﺎي ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﻧﻮﺳﺎزي و ‪ ...‬از ﻃﺮﻳﻖ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ‪.‬‬ ‫‪ (6‬ﺣﺬف روﻧﺪ ﻫﺎي ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﭘﺮوﻧﺪه ﻫﺎي ﺷﻬﺮداري و ﻛﺎﻫﺶ اﻓﺰاﻳﺶ رﻓﺖ وآﻣﺪ ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ ﺑﻪ ﺳﺎزﻣﺎن ‪.‬‬ ‫‪ (7‬اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻲ روزﺑﻪ روز ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺎي ﺷﻬﺮﺳﺎزي واﻣﻮر ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﺷﻬﺮ ‪.‬‬

‫‪٢٣ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﺿﺮورت اﻳﺠﺎد ﺷﻬﺮداري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬ ‫در دﻧﻴﺎي اﻣﺮوز ﻛﻪ ﻫﺮ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺑﻪ ﺳﻤﺖ ﻣﺎﺷﻴﻨﻲ ﺷﺪن ﻗﺪم ﻣﻲ ﮔﺬارﻳﻢ دﻳﮕﺮ رواﺑﻂ ﭼﻬﺮه ﺑﻪ ﭼﻬﺮه و ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ ﻧﻤﻲ ﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ﭘﺎﺳﺨﮕﻮي ﻣﺸﻜﻼت ﻣﺎ ﺑﺎﺷﺪ در ﺷﻬﺮﻫﺎي اﻣﺮوز ﻣﺎ ﺑﺎ اﻓﺰاﻳﺶ ﺟﻤﻌﻴﺖ ودر ﻧﺘﻴﺠﻪ آن اﻓﺰاﻳﺶ ﺗﺮاﻓﻴﻚ ﺷﻬﺮي رو ﺑﻪ رو‬ ‫ﻫﺴﺘﻴﻢ ‪ .‬ﻫﻢ ﭼﻨﻴﻦ روش ﻫﺎي ﺑﺮوﻛﺘﺮاﺗﻴﻚ ﮔﺬﺷﺘﻪ و ﻛﺎﻏﺬ ﺑﺎزي ﻫﺎي ﭘﻴﺸﻴﻦ ﻧﻤﻲ ﺗﻮاﻧﺪ روﺷﻲ ﻣﻨﺎﺳﺐ در ﺟﻬﺖ رﺳﻴﺪﮔﻲ‬ ‫ﺑﻪ ﻛﺎرﻫﺎي اداري ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﺎﺷﺪ از اﻳﻦ ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎي ﻣﻬﻢ ﻧﻈﻴﺮ ﺷﻬﺮداري ﻫﺎ در ﺷﻬﺮﻫﺎي ﺑﺰرگ ﻛﻪ ﺑﻪ ﻧﻮﻋﻲ ﻗﻠﺐ ﺗﭙﻨﺪه‬ ‫ﺷﻬﺮ ﻣﺤﺴﻮب ﻣﻲ ﺷﻮﻧﺪ ﺑﺎﻳﺪ دﺳﺖ از روش ﻫﺎي ﭘﻴﺸﻴﻦ ﺑﺮداﺷﺘﻪ و وارد دﻧﻴﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ و ﻣﺠﺎزي ﺷﻮﻧﺪ ‪ .‬دﻧﻴﺎي ﻛﻪ در‬ ‫آن ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺎ ﺑﺴﻴﺎر ﺳﺮﻳﻌﺘﺮ و ﻣﻄﻤﺌﻦ ﺗﺮ اﻧﺠﺎم ﻣﻲ ﮔﻴﺮد و ﻧﻴﺎزي ﺑﻪ ﺗﺮاﻛﻢ ﺟﻤﻌﻴﺖ در دﻧﻴﺎي ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ ﻧﻴﺰ ﻧﻴﺴﺖ‪ .‬ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﺑﺮاي ﻛﺎﻫﺶ ﺗﺮاﻓﻴﻚ ﺷﻬﺮي ‪ ،‬ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻫﺎي اﻧﺠﺎم ﻛﺎر ‪ ،‬ﺑﺮﺧﻮردﻫﺎ و ﻧﺎراﺣﺘﻲ ﻫﺎي رواﻧﻲ ‪ ،‬ﻓﺴﺎد اداري و دﻫﻬﺎ ﻣﺸﻜﻠﻲ ﻛﻪ‬ ‫ﻫﻤﻪ روزه درادارات و ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎي ﺑﺰرگ ﺑﺎ آن روﺑﺮو ﻫﺴﺘﻴﻢ ﭼﺎره اي اﻧﺪﻳﺸﻴﺪ وﺑﻬﺘﺮﻳﻦ راه ﺣﻞ اﻳﺠﺎد ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎي‬ ‫ﻣﺠﺎزي اﺳﺖ ﻛﻪ از ﻣﺸﻜﻼت ﻳﺎد ﺷﺪه ﻣﻲ ﻛﺎﻫﻨﺪ و ﺣﺘﻲ ﺑﻪ ﺑﻬﺒﻮد روﻧﺪ ﻛﺎري ﻧﻴﺰ ﻣﻨﺠﺮ ﻣﻲ ﺷﻮﻧﺪ ‪ .‬ﺑﺮاي ﻛﺎﻫﺶ ﺑﺴﻴﺎري از‬ ‫ﻣﻌﻀﻼت ﺷﻬﺮي از ﺟﻤﻠﻪ ﺗﺮاﻓﻴﻚ‪ ،‬آﻟﻮدﮔﻲﻫﺎي زﻳﺴﺖ ﻣﺤﻴﻄﻲ و ﻫﺰﻳﻨﻪﻫﺎي ﺳﻨﮕﻴﻦ ﻧﺎﺷﻲ از ﺗﺮددﻫﺎي ﻏﻴﺮ ﺿﺮوري‬ ‫ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﻛﺸﻮر در آﻳﻨﺪهاي ﻧﻪ ﭼﻨﺪان دور ﺑﺎﻳﺪ ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮداري از ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺒﻜﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ و ﭘﺎﻳﮕﺎهﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ اﻳﻦ‬ ‫ﻧﻬﺎد درﻳﺎﻓﺖ ﮔﺮدﻧﺪ ‪.‬اﻳﻦ اﻗﺪام ﺧﻮد ﻳﻜﻲ از ﮔﺎم ﻫﺎﻳﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ در ﻣﺴﻴﺮ اﻳﺠﺎد دوﻟﺖ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻧﻴﺰ ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﺑﺴﻴﺎر ﻣﻮﺛﺮ‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ ‪.‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫‪٢٤ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﺿﺮورت اﻳﺠﺎد ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ‪ ‬‬ ‫ازدﺣﺎم و ﺗﺮاﻛﻢ ﺟﻤﻌﻴﺖ ﻫﺎي ﺑﺰرگ و ﺗﻔﺎوت ﺟﻤﻌﻴﺖ ﺷﺐ و روز در ﺷﻬﺮﻫﺎﻳﻲ ﻣﺜﻞ ﺗﻬﺮان ‪ ،‬ﻫﻤﺮاه ﺑﺎ آﻟﻮدﮔﻲ ﮔﺴﺘﺮده ﻧﻮر‪،‬‬ ‫ﺻﺪا‪ ،‬ﻫﻮا و ﻓﻀﺎ و ﻣﺴﺌﻠﻪ ﺗﺮاﻓﻴﻚ و زﻣﺎن‪ ،‬ﻣﻨﺸﺎء ﻳﺎﻓﺘﻦ ﭼﺎره اي ﺑﺮاي ﻛﺎﻫﺶ آﻻم ﻧﺎﺷﻲ از زﻧﺪﮔﻲ در اﻳﻨﮕﻮﻧﻪ ﺷﻬﺮﻫﺎ ﺷﺪه‬ ‫اﺳﺖ‪ .‬ﻣﻬﻤﺘﺮﻳﻦ ﻣﺴﺌﻠﻪ در اﻳﻦ ﺷﻬﺮ ﻫﺎ ﺣﺮﻛﺖ ﺟﻤﻌﻴﺖ اﺳﺖ‪.‬‬ ‫ﺣﺮﻛﺖ ﺟﻤﻌﻴﺖ اﻋﻢ از ﺣﺮﻛﺖ ﺑﺎ وﺳﻴﻠﻪ ﻧﻘﻠﻴﻪ و ﻳﺎ ازدﺣﺎم ﺟﻤﻌﻴﺖ در ﻣﺮاﻛﺰ ﻓﺮوش و ﺧﺪﻣﺎت اداري و رﻓﺎﻫﻲ ﺷﻬﺮ‪ ،‬ﻋﻠﺖ‬ ‫اﺻﻠﻲ ﺑﺴﻴﺎري از "ﻣﺴﺎﺋﻞ ﺷﻬﺮي" اﻋﻢ از ﻣﺴﺎﺋﻞ اﻧﺴﺎﻧﻲ ﺷﻬﺮي و ﻳﺎ ﺣﻮادث و ﺳﻮاﻧﺢ ﺷﻬﺮي در ﺷﻬﺮﻫﺎي ﺑﺰرگ ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ‪ .‬ﺑﺎ‬ ‫ﻇﻬﻮر ﺻﻨﻌﺖ ﻫﻤﺰﻣﺎن ارﺗﺒﺎﻃﺎت‪ ،‬ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮ و ﺑﺪﻧﺒﺎل آن ارﺗﺒﺎﻃﺎت ﺷﺒﻜﻪ اي در ﻗﺎﻟﺐ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻓﻀﺎي ﺟﺪﻳﺪي ﺑﺮاي ﺷﻬﺮ‬ ‫ﺑﻮﺟﻮد آﻣﺪ ﻛﻪ از آن ﺗﻌﺒﻴﺮ ﺑﻪ "ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي" ﻣﻲ ﺷﻮد‪ .‬ﻇﻬﻮر ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي در درﺟﻪ اول ﻣﻮﺟﺐ ﻛﺎﻫﺶ "ﺣﺮﻛﺖ ﺟﻤﻌﻴﺖ"‬ ‫در ﺷﻬﺮ واﻗﻌﻲ و در درﺟﻪ ﺑﻌﺪي "ﻓﻀﺎﻫﺎي ﻫﻤﺰﻣﺎن" را ﺑﺪون ﻓﺮﺳﺎﻳﺶ و اﺻﻄﻜﺎك ﺑﺎ ﻳﻚ ﻫﻨﺪﺳﻪ ﻣﻮازي اﻣﻜﺎن ﭘﺬﻳﺮ ﻣﻲ‬ ‫ﺳﺎزد‪ .‬در واﻗﻊ دو ﻓﻀﺎﺋﻲ ﺷﺪن ﺷﻬﺮ در ﻓﻀﺎي واﻗﻌﻲ و ﻓﻀﺎي ﻣﺠﺎزي‪ ،‬ﻧﻮﻋﻲ "ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻨﺘﺮل ﺣﺮﻛﺖ ﺟﻤﻌﻴﺖ ﺷﻬﺮي"‬ ‫ﻣﺤﺴﻮب ﻣﻲ ﺷﻮد ﻛﻪ ﺗﻼش ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ﺑﺎ ﻋﻘﻼﻧﻲ ﻛﺮدن روﻧﺪ ﺣﺮﻛﺖ ﺟﻤﻌﻴﺖ ﺷﻬﺮ آراﻣﺘﺮ‪ ،‬ﻛﻢ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﺗﺮ و ﺑﺮﺧﻮردار از اﻣﻨﻴﺖ‬ ‫ﺷﻬﺮي و اﻣﻨﻴﺖ رواﻧﻲ ﺷﻬﺮوﻧﺪان را ﻓﺮاﻫﻢ ﻛﻨﺪ‪.‬در ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي‪ ،‬ﺧﺪﻣﺎت اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﺑﺪون ﻫﻴﭻ ﻣﺤﺪودﻳﺖ زﻣﺎﻧﻲ و ﻣﻜﺎﻧﻲ‬ ‫اﻧﺠﺎم ﻣﻲ ﺷﻮد‪ .‬ﻣﻔﻬﻮم ﺷﻬﺮ و دوﻟﺖ ﻣﻘﻴﺪ ﺑﻪ ﺳﺎﻋﺖ ﻛﺎر اداري‪ ،‬ﺗﺒﺪﻳﻞ ﺑﻪ ﺷﻬﺮ و دوﻟﺖ ‪ 24‬ﺳﺎﻋﺘﻪ در ﻫﻔﺖ روز ﻫﻔﺘﻪ ﻣﻲ‬ ‫ﺷﻮد و ﺷﻬﺮوﻧﺪان در ﻫﻤﻪ ﺳﺎﻋﺎت و دﻗﺎﻳﻖ روز اﻣﻜﺎن ﺑﻬﺮه ﻣﻨﺪي از ﺧﺪﻣﺎت دوﻟﺘﻲ و ﺷﻬﺮي را ﺧﻮاﻫﻨﺪ داﺷﺖ‪ .‬در اﻳﻦ‬ ‫ﻓﻀﺎي ﺟﺪﻳﺪ دﻳﮕﺮ ﻣﻔﻬﻮم ﺑﺎزﻛﺮدن و ﺑﺴﺘﻦ دروازه ﺷﻬﺮ و ﻳﺎ ﺗﻘﺴﻴﻤﺎت ﺷﻬﺮي ﺑﺮ اﺳﺎس ﻣﻴﺪان‪ ،‬ﺧﻴﺎﺑﺎن و ﻛﻮﭼﻪ و ﻳﺎ اﺳﺎﺳﺎ‬ ‫ﻣﻌﻤﺎري ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ ﻣﻜﺎن ﻣﺤﻮري ﺑﻪ ﭘﺎﻳﺎن ﻣﻲ رﺳﺪ‪ ،‬ﺑﻠﻜﻪ ﻣﻌﻤﺎري ﻓﻀﺎي ﻣﺠﺎزي ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژﻳﻜﻲ زﻣﺎن و ﻣﻜﺎن‬ ‫اﺳﺖ و ﺳﺎﺧﺖ ﻫﺎي ﻗﺎﺑﻞ دﺳﺘﺮﺳﻲ ﻫﻤﺰﻣﺎن ﺑﺮاي ﻫﻤﮕﺎن اﺳﺖ‪  .‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫‪٢٥ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﻣﺰاﻳﺎي ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬ ‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻣﺰاﻳﺎي ﺑﺴﻴﺎر زﻳﺎدي دارد ﻛﻪ در اداﻣﻪ ﺑﻪ ﺑﺮﺧﻲ از آﻧﻬﺎ اﺷﺎره ﻣﻲﺷﻮد‪.‬اﻳﻦ ﻣﺰﻳﺖﻫﺎ ﺑﺎﻋﺚ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ ﻛﻪ‬ ‫ﻧﺘﻮان از اﻳﺠﺎد ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﭼﺸﻢ ﭘﻮﺷﻴﺪ ‪.‬‬ ‫ﻓﺮاﻫﻢ آوردن ﺧﺪﻣﺎتاﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺑﺎ ﻛﻴﻔﻴﺖ و ﺳﺮﻋﺖ ﺑﺎﻻ ﺑﺮاي ﺷﻬﺮوﻧﺪان‬‫ﻓﺮاﻫﻢ آوردن ﻛﺎﻧﺎلﻫﺎي آﻣﻮزﺷﻲ ﻣﺘﻔﺎوت و ﻣﺤﻴﻂ آﻣﻮزﺷﻲ ﻣﺎدام اﻟﻌﻤﺮ‬‫ﺑﻬﺒﻮد ﻛﻴﻔﻴﺖ زﻧﺪﮔﻲ ﻣﺮدم‬‫اراﻳﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﻳﻚ ﻣﺮﺣﻠﻪاي ﺑﻪ ﺷﻬﺮوﻧﺪان‬‫ﺗﻘﻮﻳﺖ رﻗﺎﺑﺖ ﺗﺠﺎري ﺷﻬﺮ واﻳﺠﺎد ﻓﺮﺻﺖﻫﺎي ﺗﺠﺎري ﺑﻴﺶﺗﺮ ﺗﻮﺳﻂ ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬‫ارﺗﺒﺎط ﺑﻬﺘﺮ ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎ و ارﮔﺎنﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺷﻬﺮي‬‫دﺳﺘﺮﺳﻲ ‪ 24‬ﺳﺎﻋﺘﻪ ﺑﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮي‬‫‪-‬اﻓﺰاﻳﺶ ﻣﺸﺎرﻛﺖ ﻣﺮدم در اداره ﺷﻬﺮ‬

‫وﻳﮋﮔﻲ ﻫﺎي ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺧﻮب‬ ‫ﻳﻚ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺧﻮب آن اﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺘﻮاﻧﺪ ﺑﻪ آﺳﺎﻧﻲ در دﺳﺘﺮس ﻫﻤﮕﺎن ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺘﻪ و ﺑﺎ روﺷﻲ ﺳﺎده اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺖ‬ ‫ﻛﻨﺪ ‪ .‬ﺑﻌﻀﻲ از ﻣﺸﺨﺼﻪ ﻫﺎي ﻳﻚ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺧﻮب ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﺑﻪ ﺷﺮح ذﻳﻞ ﺑﺎﺷﺪ ‪:‬‬ ‫▪اﺳﺘﻔﺎده آﺳﺎن ﻛﺎرﺑﺮان ‪:‬‬ ‫ﻳﻚ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺧﻮب ﺑﺎﻳﺪ ﺑﺘﻮاﻧﺪ ﺑﺎ ﺑﻪ ﻛﺎرﮔﻴﺮي اﺑﺰار ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺳﺨﺖ اﻓﺰاري‪ ،‬ﻧﺮم اﻓﺰاري و ارﺗﺒﺎﻃﻲ ﺧﻮب ﺑﻪ‬ ‫آﺳﺎﻧﻲ ارﺗﺒﺎط ﻣﺮدم را ﺑﺎ ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮي ﺑﺮﻗﺮار ﻛﻨﺪ ‪.‬‬ ‫▪در دﺳﺘﺮس ﻫﻤﮕﺎن ﺑﺎﺷﺪ ‪:‬‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﺎﻳﺪ از ﻃﺮﻳﻖ ﺳﺎﻳﺖ در ﻣﻨﺰل‪ ،‬ﻣﺤﻞ ﻛﺎر‪ ،‬ﻛﺎرﺧﺎﻧﻪ‪ ،‬ﻛﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‪ ،‬ﻛﻴﻮﺳﻚ و ﺧﻼﺻﻪ از ﻫﺮ ﻣﺤﻞ‬ ‫دﻳﮕﺮ و ﻫﺮ زﻣﺎن دﻟﺨﻮاه در دﺳﺘﺮس ﻫﻤﻪ اﻓﺮاد ﺟﺎﻣﻌﻪ ﺑﺎ ﻫﺮ درآﻣﺪي ﺑﺎﺷﺪ ‪.‬‬ ‫▪ﺣﺮﻳﻢ ﺧﺼﻮﺻﻲ و اﻣﻦ ‪:‬‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎ در آن ﺑﻪ ﮔﻮﻧﻪ اي ﭘﻴﺶ ﺑﻴﻨﻲ ﺷﻮد ﻛﻪ ﺣﺮﻳﻢ ﺧﺼﻮﺻﻲ و اﻣﻨﻴﺖ ﻣﺮدم ﺷﻬﺮ و ﻛﺎرﺑﺮان ﺗﻀﻤﻴﻦ ﺷﺪه‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ ‪.‬‬ ‫▪ﻧﻮآور و ﺑﺎ ﺧﺮوﺟﻲ ﻣﻠﻤﻮس ‪:‬‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ از ﺟﺪﻳﺪﺗﺮﻳﻦ و ﭘﻴﺸﺮﻓﺘﻪ ﺗﺮﻳﻦ ﻓﻨﺎوري ﻫﺎ اﺳﺘﻔﺎده ﻛﻨﺪ و ﻣﺮﺗﺐ ﺑﻪ روز ﺷﻮد ﺗﺎ ﺳﺮﻋﺖ و ﭘﺎﺳﺦ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻫﻤﻮاره رو‬ ‫‪٢٦ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﺑﻪ اﻓﺰاﻳﺶ ﺑﻮده و ﺧﺮوﺟﻲ آن ﺑﺮاي ﻣﺮدم ﻗﺎﺑﻞ ﻟﻤﺲ ﺑﺎﺷﺪ ‪.‬اﻳﻦ وﺿﻌﻴﺖ ﺑﺎ ﺳﺮﻋﺖ دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﻪ اﻃﻼﻋﺎت ﺑﺴﺘﮕﻲ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ دارد‪ ،‬ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ ﺑﺎﻳﺪ ﭘﻬﻨﺎي ﺑﺎﻧﺪ دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﻪ ﺷﺒﻜﻪ ﻫﻢ در ﺳﺎﻳﺖ اﺻﻠﻲ و ﻫﻢ دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺷﻬﺮوﻧﺪان زﻳﺎد و ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﻗﺒﻮل ﺑﺎﺷﺪ ‪.‬‬ ‫▪ﺗﻌﺎﻣﻠﻲ ﺑﺎﺷﺪ ‪:‬‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ اﻧﺪﻳﺸﻪ ﻋﻤﻮم ﻣﺮدم در آن اﺛﺮ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ﺗﺎ ﺑﺨﺶ ﻫﺎي ﺧﺼﻮﺻﻲ‪ ،‬ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎي ﻏﻴﺮاﻧﺘﻔﺎﻋﻲ و ﻣﺤﻘﻘﻴﻦ و ﺣﺘﻲ‬ ‫ﻣﺮدم ﻋﺎدي ﺑﺘﻮاﻧﻨﺪ ﺑﺎ ﺷﻬﺮدار و ﻣﺴﻮوﻻن ﺷﻬﺮي ﺑﻪ ﺻﻮرت دوﻃﺮﻓﻪ در ﺟﻬﺖ ﺑﺎﻻ ﺑﺮدن ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮي ﻫﻢ‬ ‫اﻧﺪﻳﺸﻲ ﻛﻨﻨﺪ ‪.‬‬ ‫▪ﺑﺎﻳﺪ ﻛﻢ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﺑﺎﺷﺪ ‪:‬‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻫﺎي ﺧﺪﻣﺎﺗﻲ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ و ﺑﺮﺧﻂ در ﻳﻚ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﻪ ﮔﻮﻧﻪ اي ﻃﺮاﺣﻲ ﺷﻮﻧﺪ ﻛﻪ ﻣﺮدم ﭘﻮل‬ ‫زﻳﺎدي ﺑﺎﺑﺖ درﻳﺎﻓﺖ ﺧﺪﻣﺎت ﻧﺪﻫﻨﺪ و ﺷﻬﺮ ﻫﻢ از ﭘﺲ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻫﺎي ﺳﺨﺖ اﻓﺰاري و ﻧﺮم اﻓﺰاري ﺑﺮاي ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﺮآﻳﺪ ‪.‬‬ ‫▪اﻧﺘﻘﺎل ﻓﻨﺎوري ﺑﺎ دﻗﺖ اﻧﺠﺎم ﺷﻮد ‪:‬‬ ‫در ﻣﻮاﻗﻌﻲ ﻛﻪ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻓﻨﺎوري ﺗﺎﺛﻴﺮ ﺟﺪي در ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﻲ ﮔﺬارد اﻧﺘﻘﺎل ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻫﺎي ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ از وﺿﻊ ﻗﺪﻳﻢ ﺑﻪ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﻪ دﻗﺖ اﻧﺠﺎم ﺷﻮد ﺗﺎ ﻛﺎرﺑﺮ ﻫﻨﮕﺎم ﻣﻮاﺟﻬﻪ ﺑﺎ ﻓﻨﺎوري ﺟﺪﻳﺪ دﭼﺎر ﻣﺸﻜﻞ ﻧﺸﻮد‪.‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫‪٢٧ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي‬ ‫در ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮي ﻫﻤﺎنﻃﻮر ﻛﻪ از ﻋﻨﻮان آن ﻣﺸﺨﺺ اﺳﺖ‪ ،‬ﻋﻼوه ﺑﺮ اراﺋﻪ اﻃﻼﻋﺎت ﺷﻬﺮي‪ ،‬ﺑﺨﺸﻲ از‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮي ﺑﻪ ﺻﻮرت آﻧﻼﻳﻦ ﺑﺮاي ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﻗﺎﺑﻞ دﺳﺘﺮس اﺳﺖ‪ .‬ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﻪ ﻛﻤﻚ اﻳﻦ ﭘﺎﻳﮕﺎهﻫﺎي اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ‬ ‫ﻣﻲﺗﻮاﻧﻨﺪ ﺑﺮﺧﻲ اﻣﻮر از ﻗﺒﻴﻞ ﭘﺮداﺧﺖ ﻋﻮارض ﺷﻬﺮي‪ ،‬اراﺋﻪ درﺧﻮاﺳﺖ ﺑﺮاي درﻳﺎﻓﺖ ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮي‪ ،‬ﭘﻴﮕﻴﺮي ﭘﺮوﻧﺪهﻫﺎي‬ ‫ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ اﻣﻮر اداري و ﺧﺪﻣﺎﺗﻲ و ﻣﻮاردي از اﻳﻦ دﺳﺖ را ﺑﻪ ﺷﻜﻞ آﻧﻼﻳﻦ اﻧﺠﺎم دﻫﻨﺪ ‪.‬‬ ‫ﻃﺒﻘﻪﺑﻨﺪي ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي‬ ‫ﻣﺎرﺗﻴﻦ دوج و ﻫﻤﻜﺎراﻧﺶ در ﻣﻘﺎﻟﻪ »ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي در ﺷﺒﻜﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ« ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي را ﺑﻪ ﭼﻬﺎر ﮔﻮﻧﻪ ﺗﻘﺴﻴﻢﺑﻨﺪي‬ ‫ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ‪:‬‬ ‫دﺳﺘﻪ اول ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﻓﻬﺮﺳﺘﻲ )‪ (Web Listing‬ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ .‬اﻳﻦ ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﻓﻘﻂ ﺷﺎﻣﻞ ﺑﺮﺧﻲ راﻫﻨﻤﺎﻫﺎ و‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت ﻫﺴﺘﻨﺪ و اﻏﻠﺐ ﺑﺎ اﻫﺪاف ﺗﺒﻠﻴﻐﺎﺗﻲ ﺑﻪ ﺧﺼﻮص در زﻣﻴﻨﻪ ﮔﺮدﺷﮕﺮي اﻳﺠﺎد ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ ‪.‬‬ ‫ﻧﻮع دوم ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﻣﺴﻄﺢ )‪ (Flat‬را ﺷﺎﻣﻞ ﻣﻲﺷﻮد‪ .‬در اﻳﻦ ﮔﻮﻧﻪ‪ ،‬از ﻧﻘﺸﻪﻫﺎي ﻣﺴﻄﺢ ﺷﻬﺮﻫﺎ و ﺳﺎﺧﺘﻤﺎنﻫﺎ‬ ‫ﺑﺮاي اراﺋﻪ اﻃﻼﻋﺎت ﺑﻪ ﻛﺎرﺑﺮان اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻲﺷﻮد ‪.‬‬ ‫دﺳﺘﻪ ﺳﻮم ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﺳﻪ ﺑﻌﺪي ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ .‬در اﻳﻦ ﺷﻬﺮﻫﺎ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژيﻫﺎي واﻗﻌﻴﺖ ﻣﺠﺎزي ﻓﻀﺎي‬ ‫ﺷﻬﺮي ﺳﺎﺧﺘﻪ ﻣﻲﺷﻮد ﻛﻪ ﺑﻪ ﻓﻀﺎي واﻗﻌﻲ ﻧﺰدﻳﻚ اﺳﺖ‪.‬‬ ‫ﮔﺮوه ﭼﻬﺎرم ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزياي ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻛﻪ از آﻧﻬﺎ ﺑﺎ ﻋﻨﻮان ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي واﻗﻌﻲ )‪ (True‬ﻳﺎد ﺷﺪه اﺳﺖ‪ .‬در اﻳﻦ ﺷﻬﺮﻫﺎ‬ ‫ﻓﻀﺎي ﺷﻬﺮي ﺑﻪ ﺷﻜﻞ ﻧﺰدﻳﻚ ﺑﻪ واﻗﻊﺗﺮي در ﻣﺤﻴﻂ ﻣﺠﺎزي ﺑﺎزﻧﻤﺎﻳﻲ ﺷﺪه اﺳﺖ‪ .‬در اﻳﻦ ﺷﻬﺮﻫﺎ ﻧﺴﺒﺘﺎ ﻫﻤﻪ ﺟﻨﺒﻪﻫﺎي‬ ‫زﻧﺪﮔﻲ واﻗﻌﻲ ﭘﻮﺷﺶ داده ﻣﻲﺷﻮد‪.‬‬

‫‪٢٨ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﺑﺮ اﺳﺎس ﻣﺤﺘﻮاي آﻧﻬﺎ‬ ‫ﻧﻮع اول ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﺗﺎرﻳﺨﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ .‬اﻳﻨﮕﻮﻧﻪ ﺷﻬﺮﻫﺎ ﺗﻼﺷﻲ ﺑﺮاي ﻧﺰدﻳﻚ ﻛﺮدن ﺗﺎرﻳﺦ ﺷﻬﺮ و ﻣﺘﺮاﻛﻢ ﻛﺮدن ﻣﻮازي‬ ‫ﻣﻘﺎﻃﻊ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺗﺎرﻳﺨﻲ ﺷﻬﺮ در ﻛﻨﺎر ﻳﻜﺪﻳﮕﺮ ﻣﺤﺴﻮب ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ‪» .‬ﮔﻮﺳﺖ« در آﻟﻤﺎن )ﺷﺒﻴﻪﺳﺎزي دو ﺟﻨﮓ ﺟﻬﺎﻧﻲ(‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪاي از اﻳﻦ ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي اﺳﺖ‪.‬‬ ‫دﺳﺘﻪ دوم ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﻣﺎﻫﻮارهاي ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ .‬اﻳﻦ ﺷﻬﺮﻫﺎ ﺑﺎ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻧﻘﺸﻪ ﮔﻮﮔﻞ ﺗﺤﻘﻖ ﭘﻴﺪا ﻛﺮدﻧﺪ و ﺗﻼش ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﺣﻮزه ﺗﻌﺎﻣﻞ ﺷﻬﺮوﻧﺪان را ﺑﺎ ﺷﻬﺮ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﻛﻨﻨﺪ‪.‬‬ ‫ﻧﻮع ﺳﻮم ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي دادهاي‪ ،‬ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ .‬اﻳﻦ ﺷﻬﺮﻫﺎ اﻣﻜﺎن دادهاي ﻛﺮدن ﻛﻠﻴﻪ ﻇﺮﻓﻴﺖﻫﺎي ﺟﻐﺮاﻓﻴﺎﻳﻲ را ﺑﻪ وﺟﻮد‬ ‫ﻣﻲآورﻧﺪ‪.‬‬ ‫ﻧﻮع ﭼﻬﺎرم ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﻛﺎرﮔﺎﻫﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ .‬در اﻳﻨﮕﻮﻧﻪ‪ ،‬ﺷﻬﺮﻫﺎ ﺑﺎ آزﻣﻮن و ﺧﻄﺎ ﺳﺎﺧﺘﻪ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ و ﻛﺎرﺑﺮان در آﻧﻬﺎ‬ ‫ﻣﻲﺗﻮاﻧﻨﺪ ﺷﻬﺮدار ﺑﺎﺷﻨﺪ‪ .‬ﺳﺎﻳﺖ زاﻧﭙﻮ ﻧﻤﻮﻧﻪاي از اﻳﻨﮕﻮﻧﻪ ﺷﻬﺮﻫﺎﺳﺖ‪.‬‬ ‫دﺳﺘﻪ ﭘﻨﺠﻢ ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﺗﻮرﻳﺴﺘﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ .‬در اﻳﻦ ﺷﻬﺮﻫﺎ ﻛﻪ ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي ﻧﻴﻮﻳﻮرك از ﺟﻤﻠﻪ ﻧﻤﻮﻧﻪﻫﺎي آن اﺳﺖ‬ ‫ﻋﻼوه ﺑﺮ اراﺋﻪ اﻃﻼﻋﺎت‪ ،‬ﺗﻼش ﻣﻲﺷﻮد ﺗﻌﺎﻣﻞ ﻧﺰدﻳﻚ ﺑﻪ ﻓﻀﺎﻫﺎي ﺷﻬﺮي ﻫﻢ اﻳﺠﺎد ﺷﻮد‪.‬‬ ‫ﻧﻮع ﺷﺸﻢ ﺷﻬﺮﻫﺎي ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮي ﻳﺎ ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻛﺎﻣﻞ ﻣﺠﺎزي ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ .‬ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي آﻣﺴﺘﺮدام ﺑﻪ ﻋﻨﻮان اوﻟﻴﻦ ﻧﻤﻮﻧﻪ از‬ ‫اﻳﻦ ﺷﻬﺮﻫﺎ در ﺳﺎل ‪ 1994‬راهاﻧﺪازي ﺷﺪ‪ .‬دﺳﺘﻪ ﻫﻔﺘﻢ ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي‪ ،‬ﺷﻬﺮﻫﺎي اﻧﺘﺨﺎب دوم ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ .‬در اﻳﻦ ﺷﻬﺮﻫﺎ‬ ‫زﻧﺪﮔﻲ ﻣﺘﻔﺎوت ﺑﺎ زﻧﺪﮔﻲ واﻗﻌﻲ ﻣﺤﻘﻖ ﻣﻲﺷﻮد‪ .‬ﺳﺎﻳﺖ ﺳﻜﻨﺪﻻﻳﻒ از ﺟﻤﻠﻪ اﻳﻦ ﺷﻬﺮﻫﺎﺳﺖ‪.‬‬

‫‪٢٩ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﻣﻲﺗﻮان اﻧﻮاع ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي را در دو ﮔﺮوه دﺳﺘﻪﺑﻨﺪي ﻛﺮد ‪:‬‬ ‫ﮔﺮوه اول ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي‪ ،‬ﻣﻌﺎدل ﺷﻬﺮﮔﻮﻧﻪ در دﻧﻴﺎي ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ دارﻧﺪ‪ .‬ﺑﻪ ﻋﺒﺎرت دﻳﮕﺮ ﺷﻬﺮﻫﺎي دﻧﻴﺎي واﻗﻌﻲ وﻗﺘﻲ ﺑﻪ‬ ‫دﻧﻴﺎي ﻣﺠﺎزي ﻣﻲروﻧﺪ در اﻳﻦ دﺳﺘﻪﺑﻨﺪي ﻗﺮار ﻣﻲﮔﻴﺮد‪ .‬ﻣﺜﻼ ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي ﺗﻬﺮان‪ ،‬اﺻﻔﻬﺎن‪ ،‬ﻧﻴﻮﻳﻮرك‪ ،‬ﭘﻜﻦ و ﻏﻴﺮه در اﻳﻦ‬ ‫ﮔﺮوه ﻗﺮار ﻣﻲﮔﻴﺮﻧﺪ‪ .‬اﻳﻨﮕﻮﻧﻪ ﺷﻬﺮﻫﺎ ﻛﻪ ﺣﻴﺎﺗﺸﺎن واﺑﺴﺘﻪ ﺑﻪ ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ اﺳﺖ را ﻣﻲﺗﻮان در ﺳﻪ دﺳﺘﻪ اراﺋﻪ اﻃﻼﻋﺎت‪،‬‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮي و ﺳﻪﺑﻌﺪي ﺗﻘﺴﻴﻢﺑﻨﺪي ﻛﺮد‪ .‬اﻟﺒﺘﻪ ﮔﻮﻧﻪ ﭼﻬﺎرﻣﻲ ﻫﻢ ﺑﺮاي اﻳﻦ ﺷﻬﺮﻫﺎ ﻣﻲﺗﻮان ﺗﺼﻮر ﻛﺮد ﻛﻪ ﻫﺮ ﺳﻪ ﻧﻮع‬ ‫ﻗﺒﻠﻲ را ﺷﺎﻣﻞ ﺷﻮد‪ ،‬وﻟﻲ ﻫﻨﻮز ﭼﻨﻴﻦ ﻓﻀﺎﻫﺎﻳﻲ ﮔﺴﺘﺮش ﻧﻴﺎﻓﺘﻪ و در ﺳﺎلﻫﺎي آﻳﻨﺪه ﺑﺎﻳﺪ ﻣﻨﺘﻈﺮ آن ﺑﻮد‪ .‬ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي‬ ‫اﻳﺪهآل ﻳﺎ ﻧﻮع ﭼﻬﺎرم‪ ،‬ﻣﻲﺗﻮاﻧﺪ ﺷﻬﺮي ﺳﻪ ﺑﻌﺪي ﺑﺎﺷﺪ ﻛﻪ ﻛﺎرﺑﺮان ﺿﻤﻦ ﮔﺸﺖوﮔﺬار در آن ﻫﻢ ﺑﻪ اﻃﻼﻋﺎت ﻛﺎﻓﻲ‬ ‫دﺳﺘﺮﺳﻲ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ و ﻫﻢ ﺑﺘﻮاﻧﻨﺪ ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮي را درﻳﺎﻓﺖ ﻛﻨﻨﺪ‪.‬‬ ‫ﮔﺮوه دوم ﻓﻀﺎﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻛﻪ ﻣﺎ ﺑﻪ ازاﻳﻲ در دﻧﻴﺎي واﻗﻌﻲ ﻧﺪارﻧﺪ وﻟﻲ ﺑﻪ ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي ﻣﻌﺮوف ﺷﺪهاﻧﺪ‪ .‬اﻳﻦ‬ ‫ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي در دﻧﻴﺎي ﻣﺠﺎزي ﻣﺘﻮﻟﺪ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ و رﺷﺪ ﭘﻴﺪا ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ‪ .‬ﻫﺮ ﭼﻨﺪ ﻣﻤﻜﻦ اﺳﺖ ﺑﺎ دﻧﻴﺎي ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ ﻫﻢ‬ ‫ارﺗﺒﺎﻃﺎﺗﻲ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ وﻟﻲ ﺣﻴﺎﺗﺸﺎن ﺑﻪ دﻧﻴﺎي ﻣﺠﺎزي ﺑﺴﺘﮕﻲ دارد ‪.‬‬

‫ﺑﺮﺧﻲ ﭘﺎﻳﮕﺎهﻫﺎي ﺗﺨﺼﺼﻲ ﻣﺠﺎزي ﻛﻪ در ﺳﺎﺧﺘﺎري ﺷﻬﺮﮔﻮﻧﻪ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ‪ ،‬ﭘﺎﻳﮕﺎهﻫﺎي اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ ﻛﻪ اﻣﻜﺎن ﺷﻬﺮﺳﺎزي‬ ‫ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻛﺎرﮔﺎﻫﻲ و آﻣﻮزﺷﻲ را ﻓﺮاﻫﻢ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ و دﻧﻴﺎﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﻛﻪ زﻧﺪﮔﻲ دوﻣﻲ را در ﻓﻀﺎي ﻣﺠﺎزي اﻳﺠﺎد ﻛﺮدهاﻧﺪ‪،‬‬ ‫اﻧﻮاع ﻣﺨﺘﻠﻒ ﮔﺮوه دوم ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﻫﺴﺘﻨﺪ‪.‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪٣٠ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﻧﻤﻮﻧﻪ اي ازﭘﺮوژه ﻫﺎي ﺷﻬﺮﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ در اﻳﺮان‬ ‫‪ ‬ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺗﻬﺮان‬ ‫اﻣﺮوزه ﺑﻪ ﻟﻄﻒ ﻓﻨﺎوري ﻫﺎي ﻣﺪرن روز‪ ،‬ﺷﺮاﻳﻂ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان و اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت در آن‪ ،‬ﺑﻪ ﺳﺮﻋﺖ در ﺣﺎل ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫اﺳﺖ و ﺳﺮﻋﺖ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان در ﻫﻴﭻ ﻣﻘﻄﻊ زﻣﺎﻧﻲ ﺑﻪ اﻧﺪازه اﻣﺮوز ﭘﺮﺷﺘﺎب و ﮔﺴﺘﺮده و اﻣﻴﺪوارﻛﻨﻨﺪه ﻧﺒﻮده‬ ‫اﺳﺖ ‪.‬ﻣﺮدم اﻣﻴﺪوارﻧﺪ ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت و ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻳﻚ ﻛﺎرﺑﺮد ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺮ ﺑﺴﻴﺎري از ﻣﺸﻜﻼت ﺗﻬﺮان‬ ‫ﻏﻠﺒﻪ ﺧﻮاﻫﺪ ﻛﺮد ‪.‬‬ ‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﺴﺘﺮي ﻓﺮاﻫﻢ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ﺗﺎ ﺑﺨﺶ ﺷﻬﺮي‪ ،‬ﺑﺨﺶ ﺧﺼﻮﺻﻲ‪ ،‬ﺑﻨﮕﺎه ﻫﺎي اﻗﺘﺼﺎدي‪ ،‬و ﺳﺎﻳﺮ ﻧﻬﺎدﻫﺎي‬ ‫ﺣﻘﻮﻗﻲ و ﺣﻘﻴﻘﻲ ﺑﺘﻮاﻧﻨﺪ ﺧﺪﻣﺎت و ﺳﺮوﻳﺲ ﻫﺎي ﺧﻮد را در ﻃﻮل ﺷﺒﺎﻧﻪ روز ﺑﺎ ﺳﺮﻋﺖ‪ ،‬دﻗﺖ و در ﺳﻄﺢ ﮔﺴﺘﺮده‬ ‫ﺗﺮي در اﺧﺘﻴﺎر ﻣﺮدم ﻗﺮار داده و از ﻣﺸﺎرﻛﺖ ﻣﺮدم در اداره اﻣﻮر ﺷﻬﺮ ﺑﻴﺸﺘﺮ اﺳﺘﻔﺎده ﻛﻨﻨﺪ ‪.‬ﺑﺮاي اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻔﻴﺪ و‬ ‫ﻣﻮﺛﺮ از اﻳﻦ ﻛﺎرﺑﺮد ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت و ارﺗﺒﺎﻃﺎت ﻧﻴﺎز ﺑﻪ ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎزي و آﻣﻮزش ﺑﻪ ﻣﺴﻮوﻻن و ﻣﺮدم اﺳﺖ ‪.‬‬ ‫ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻣﺸﻜﻼت زﻳﺎد ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان ﻣﺎﻧﻨﺪ آﻟﻮدﮔﻲ ﻫﻮا‪ ،‬آﻟﻮدﮔﻲ ﺻﻮﺗﻲ‪ ،‬ﺗﺮاﻓﻴﻚ ﺧﻮدروﻫﺎ‪ ،‬ﺑﻮروﻛﺮاﺳﻲ اداري‪،‬‬ ‫ﭘﺮاﻛﻨﺪﮔﻲ اﻣﻜﺎﻧﺎت و ﮔﺴﺘﺮدﮔﻲ آن‪ ،‬ﻧﻴﺎز اﻣﺮوز ﺗﻬﺮان ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ اﺳﺖ ‪.‬در ﺻﻮرﺗﻲ ﻛﻪ ﻣﺴﻮوﻻن و ﻣﺮدم ﺑﺎ ﺗﻤﺎم‬ ‫اﺑﻌﺎد ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان آﺷﻨﺎ ﺷﻮﻧﺪ و آن را ﺑﭙﺬﻳﺮﻧﺪ‪ ،‬ﺳﺮﻋﺖ ﺗﻮﺳﻌﻪ اﻳﻦ ﭘﺪﻳﺪه در ﺷﻬﺮ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺷﺪه و ﺷﺎﻧﺲ‬ ‫داﺷﺘﻦ ﻳﻚ ﺷﻬﺮ ﺧﻮب و ﭘﺎﺳﺨﮕﻮ ﻣﺘﻨﺎﺳﺐ ﺑﺎ ﻧﻴﺎز زﻣﺎن ﺑﻴﺸﺘﺮ ﻣﻲ ﺷﻮد ‪.‬‬ ‫ﺑﺮاي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺷﺪن ﺗﻬﺮان ﺑﺎﻳﺪ ﺑﺴﺘﺮﻫﺎي زﻳﺮﺳﺎﺧﺖ ارﺗﺒﺎﻃﻲ ﻣﻨﺎﺳﺐ اﻳﺠﺎد ﺷﻮد ‪.‬ﺑﺎﻳﺪ ﻣﺮدم ﺗﻮان ﺧﺮﻳﺪ راﻳﺎﻧﻪ را‬ ‫داﺷﺘﻪ و ﺷﺮﻛﺖ ﻫﺎي ﻧﺮم اﻓﺰاري ﺑﺘﻮاﻧﻨﺪ ﻧﺮم اﻓﺰارﻫﺎي ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺗﻬﺮان را ﻓﺮاﻫﻢ ﻛﻨﻨﺪ ‪.‬در ﺣﻮزه‬ ‫ﻧﻴﺮوي اﻧﺴﺎﻧﻲ ﺑﺎﻳﺪ ﻫﻢ ﺷﻬﺮوﻧﺪان آﻣﻮزش ﻫﺎي ﻻزم ﺑﺮاي زﻧﺪﮔﻲ در ﻳﻚ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ را ﺑﺒﻴﻨﻨﺪ و ﻫﻢ ﺑﻪ اﻧﺪازه‬ ‫ﻛﺎﻓﻲ ﻣﺪﻳﺮ و ﻣﺘﺨﺼﺺ آﺷﻨﺎ ﺑﻪ اداره ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ وﺟﻮد داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ‪.‬در اﻳﻦ ﺧﺼﻮص داﻧﺸﮕﺎه ﻫﺎ و ﻣﻮﺳﺴﺎت‬ ‫آﻣﻮزش ﻋﺎﻟﻲ ﺑﺎﻳﺪ ﺗﻼش ﺧﻮد در ﺣﻮزه ﺗﺮﺑﻴﺖ ﻧﻴﺮوي اﻧﺴﺎﻧﻲ در اﻳﻦ ﺑﺨﺶ را زﻳﺎد ﻛﻨﻨﺪ ‪.‬‬ ‫دوﻟﺖ ﺑﺎﻳﺪ در اﻳﺠﺎد ﺷﻬﺮﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻋﺰم ﻗﻮي داﺷﺘﻪ و ﭼﻨﻴﻦ ﭘﺮوژه اي را ﺑﻪ ﺷﺪت ﺣﻤﺎﻳﺖ ﻛﻨﺪ ‪.‬ﻧﻘﺶ ﺣﺎﻛﻤﻴﺖ‬ ‫در ﺑﺮﭘﺎﻳﻲ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺗﻬﺮان ﺑﺴﻴﺎر ﻣﻬﻢ اﺳﺖ ‪.‬ﻣﺘﺎﺳﻔﺎﻧﻪ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻛﻴﺶ و ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻣﺸﻬﺪ‬ ‫ﻧﺸﺎن ﻣﻲ دﻫﺪ ﻛﻪ در ﮔﺬﺷﺘﻪ دوﻟﺖ ﻋﺰم ﻻزم ﺑﺮاي اﺟﺮاﻳﻲ ﻛﺮدن ﭼﻨﻴﻦ ﭘﺮوژه ﻫﺎﻳﻲ را ﻧﺪاﺷﺘﻪ اﺳﺖ ‪.‬اﻣﻴﺪ اﺳﺖ در‬ ‫اﻳﺠﺎد ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺗﻬﺮان اﻳﻦ ﻋﺰم و اراده ﺑﻪ وﺟﻮد آﻳﺪ ‪.‬‬ ‫ﻗﻮاﻧﻴﻦ و ﻣﻘﺮرات ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻣﺴﻠﻤﺎً ﺑﺎ ﻳﻚ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻣﺘﻔﺎوت ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد‪ ،‬ﻟﺬا ﺑﺎﻳﺪ ﻫﻤﺰﻣﺎن ﺑﺎ ﻃﺮح ﺷﻬﺮ‬ ‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان ﺑﻪ ﻓﻜﺮ ﺗﻬﻴﻪ ﻗﻮاﻧﻴﻦ و ﻣﻘﺮرات ﻣﺮﺗﺒﻂ آن ﻧﻴﺰ ﺑﻮد ‪.‬آﺧﺮﻳﻦ ﻣﻮﺿﻮﻋﻲ ﻛﻪ ﺑﺎﻳﺪ در اﻳﺠﺎد ﻳﻚ ﺷﻬﺮ‬ ‫‪٣١ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺑﻪ آن ﺗﻮﺟﻪ ﺷﻮد ﺑﺤﺚ ﺑﻮدﺟﻪ اﺳﺖ ‪.‬ﺑﺎﻳﺪ ﺳﺮاﻧﻪ ﺑﻮدﺟﻪ ﺑﺮاي ﻫﺮ ﻧﻔﺮ در ﺗﻬﺮان در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺷﻮد ‪.‬ﺑﺪون‬ ‫ﺣﻤﺎﻳﺖ ﺑﻮدﺟﻪ اي دوﻟﺖ ﺑﻪ ﺧﺼﻮص در ﺣﻮزه زﻳﺮﺳﺎﺧﺖ اﻣﻜﺎن اﻧﺠﺎم ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺑﻌﻴﺪ اﺳﺖ‪.‬‬ ‫ﺗﺸﺮﻳﺢ ﻋﻤﻠﻜﺮد ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان‬ ‫ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان در ﭼﻨﺪ ﺳﺎل اﺧﻴﺮ ﺑﻪ ﻧﻴﺎز ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﭘﻲ ﺑﺮده و اﻗﺪاﻣﺎت اوﻟﻴﻪ را آﻏﺎز ﻛﺮده اﺳﺖ ‪.‬ﺗﺸﺮﻳﺢ ﻛﺎﻣﻞ‬ ‫اﻗﺪاﻣﺎت اﻧﺠﺎم ﺷﺪه در ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان ﻣﻲ ﺑﺎﻳﺪ از ﻃﺮﻳﻖ ﻣﺴﻮوﻻن آن اراﺋﻪ ﺷﻮد‪ ،‬اﻣﺎ ﺑﺎ ﻣﺮاﺟﻌﻪ ﺑﻪ ﺳﺎﻳﺖ‬ ‫ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان ﻣﻌﻠﻮم ﻣﻲ ﺷﻮد ﻛﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﺮ ﺧﻂ رو ﺑﻪ اﻓﺰاﻳﺶ اﺳﺖ و زﻣﻴﻨﻪ اوﻟﻴﻪ ﻛﺎر ﻓﺮاﻫﻢ ﺷﺪه اﺳﺖ ‪.‬‬ ‫از آﻧﺠﺎ ﻛﻪ ﭘﻴﺎده ﺳﺎزي ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ از دﻳﺪﮔﺎه ﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻔﻲ ﻗﺎﺑﻞ ﺑﺮرﺳﻲ اﺳﺖ و ﻧﻴﺎز ﺑﻪ اﻧﺘﺨﺎب ﻣﺪل ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫دارد‪ ،‬ﺑﺎﻳﺪ ﭼﺸﻢ اﻧﺪاز‪ ،‬ﻣﺎﻣﻮرﻳﺖ و اﻫﺪاف ﻛﻤﻲ و ﻛﻴﻔﻲ آن ﺑﺮاي ﻳﻚ دوره زﻣﺎﻧﻲ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺗﻬﻴﻪ و ﺗﺒﻴﻴﻦ ﺷﻮد ‪.‬‬ ‫از دﻳﺪﮔﺎه ﻣﺴﻮوﻻن ﺷﻬﺮي ﺑﻌﻀﻲ ﻛﺸﻮرﻫﺎ ﻛﻪ ﻣﺸﻜﻼت آﻟﻮدﮔﻲ ﻫﻮا و ﺗﺮاﻓﻴﻚ ﺗﻬﺮان را ﻧﺪارﻧﺪ‪ ،‬ﻣﻤﻜﻦ اﺳﺖ اﻳﻦ ﭘﺪﻳﺪه‬ ‫ﺑﻪ ﺳﺮﻋﺖ ﺑﺨﺸﻲ در اﻧﺠﺎم اﻣﻮر ﻛﺎرﻫﺎ‪ ،‬ﺷﻔﺎف ﺳﺎزي اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت و اﺳﺘﻔﺎده از ﻧﻈﺮات ﻣﺮدم ﻣﻨﺠﺮ ﺷﻮد ‪.‬از دﻳﺪ ﻛﺎرﺑﺮان‬ ‫ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان‪ ،‬درﻳﺎﻓﺖ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﺮ ﺧﻂ در ﻫﺮ دو ﺑﺨﺶ دوﻟﺘﻲ و ﺧﺼﻮﺻﻲ از ﻃﺮﻳﻖ وب ﺳﺎﻳﺖ درﮔﺎه ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ در‬ ‫‪ 24‬ﺳﺎﻋﺖ ﺷﺒﺎﻧﻪ روز و در ﻫﺮ ﺟﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ ﻓﺮﺻﺖ ﻣﻐﺘﻨﻤﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ رﺿﺎﻳﺖ آﻧﻬﺎ را در ﭘﻲ دارد ‪.‬‬

‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان ﭼﮕﻮﻧﻪ ﺷﻬﺮي ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ ؟‬ ‫ﺗﺼﻮر ﻛﻨﻴﺪ وﺿﻌﻴﺘﻲ را ﻛﻪ ﻧﻪ ﺗﻨﻬﺎ در ‪ 8‬ﺳﺎﻋﺖ ﻛﺎري از ‪ 5‬روز ﻫﻔﺘﻪ‪ ،‬ﺑﻠﻜﻪ در ﻫﺮ ﺳﺎﻋﺖ دﻟﺨﻮاه و در ﻫﺮ ﻧﻘﻄﻪ‬ ‫دﻟﺨﻮاﻫﻲ ﻛﻪ ﺑﺎﺷﻴﺪ ﺑﺘﻮاﻧﻴﺪ ﻋﻼوه ﺑﺮ دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﻪ اﻃﻼﻋﺎت‪ ،‬ﺑﻪ ﺻﻮرت ﺗﻌﺎﻣﻠﻲ و ﻟﺤﻈﻪ اي از ﺧﺪﻣﺎت و ﺳﺮوﻳﺲ ﻫﺎي‬ ‫ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان اﺳﺘﻔﺎده ﻛﺮده‪ ،‬ﺳﻮاﻻت ﺧﻮد را ﺑﺎ ﻣﺴﻮوﻻن ﺷﻬﺮ در ﻣﻴﺎن ﮔﺬاﺷﺘﻪ و ﭘﺎﺳﺦ ﺳﻮاﻻت اﺣﺘﻤﺎﻟﻲ ﺧﻮد را از آﻧﻬﺎ و‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎي ﻣﺮﺗﺒﻂ در ﺷﻬﺮ ﺑﺎ ﺳﺮﻋﺖ درﻳﺎﻓﺖ ﻛﻨﻨﺪ ‪.‬‬ ‫ﺗﺼﻮر ﻛﻨﻴﺪ ﻛﻪ ﺑﺘﻮاﻧﻴﺪ ﻧﻈﺮات ﺧﻮد را ﺑﻪ ﺳﺎدﮔﻲ ﺑﺎ ﻣﺴﻮوﻻن ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان؛ ﺷﻬﺮدار‪ ،‬ﺷﻮراي ﺷﻬﺮ‪ ،‬و ﺳﺎﻳﺮ ﻣﺴﻮوﻻن در‬ ‫ﻣﻴﺎن ﺑﮕﺬارﻳﺪ و ﺣﺘﻲ ﺑﺘﻮاﻧﻴﺪ ﺑﺎ راي ﻳﺎ ﻣﺸﺎوره دادن ﺑﻪ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺳﺎزي ﻣﺴﻮوﻻن در اﻳﺠﺎد ﻳﻚ ﺑﺰرﮔﺮاه ﻳﺎ ﺳﺎﺧﺖ ﻳﻚ‬ ‫ﭘﻞ‪ ،‬روﺷﻲ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺮاي ﺟﻤﻊ آوري زﺑﺎﻟﻪ‪ ،‬زﻳﺒﺎ ﺳﺎزي ﺷﻬﺮ ﺑﺎ ارﺳﺎل ﻃﺮح ﻫﺎي ﺧﻮد ﻛﻤﻚ ﻛﻨﻨﺪ‪ ،‬ﺗﺼﻮر ﻛﻨﻴﺪ ﮔﺮوه‬ ‫ﻫﺎي ﻏﻴﺮاﻧﺘﻔﺎﻋﻲ ﻏﻴﺮدوﻟﺘﻲ و اﻧﺠﻤﻦ ﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ در ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان ﺑﺘﻮاﻧﻨﺪ ﺑﺎ ﻫﻢ و ﺑﺎ ﺷﻬﺮدار و ﺷﻮراي ﺷﻬﺮ ﺣﺪاﻗﻞ ﺑﻪ‬ ‫ﺻﻮرت ﻏﻴﺮﺣﻀﻮري و ﻣﺠﺎزي ﻛﺎر ﻛﻨﻨﺪ و ﺑﺎ ﻧﻮآوري و ﺧﻼﻗﻴﺖ ﻫﺎي ﺧﻮد ﻫﻤﻜﺎري ﺧﻮﺑﻲ در اداره ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان داﺷﺘﻪ‬ ‫ﺑﺎﺷﻨﺪ ‪.‬ﻫﻤﻜﺎري ﺑﺎ ﻣﺴﻮوﻻن ﺷﻬﺮي در ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺗﻬﺮان ﺑﺎﻋﺚ ﻣﻲ ﺷﻮد ﺑﺮ ﻛﻤﻴﺖ و ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮي‬ ‫اﻓﺰوده ﺷﺪه و ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻛﻤﺘﺮي ﻧﻴﺰ ﺑﺎﺑﺖ ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮي ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺮدم ﭘﺮداﺧﺖ ﺷﻮد ‪.‬ﺗﺼﻮر ﻛﻨﻴﺪ ﺗﻤﺎم ارﺗﺒﺎﻃﺎت ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫‪٣٢ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﻫﺎي دوﻟﺘﻲ‪ ،‬ﺷﺮﻛﺖ ﻫﺎي ﺧﺼﻮﺻﻲ‪ ،‬ﺑﺎﻧﻚ ﻫﺎ‪ ،‬ﻓﺮوﺷﮕﺎه ﻫﺎي ﺑﺰرگ و ﻛﻮﭼﻚ‪ ،‬ﻣﻮﺳﺴﺎت آﻣﻮزﺷﻲ‪ ،‬ﺑﻴﻤﺎرﺳﺘﺎن ﻫﺎ و‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت ﭘﺰﺷﻜﻲ ﺑﺎ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان ﺗﺤﺖ ﺷﺮاﻳﻄﻲ ﻗﺮار ﮔﻴﺮﻧﺪ ﻛﻪ ﺗﻤﺎم ﺗﻌﺎﻣﻼت آﻧﻬﺎ ﺑﻪ ﺳﺎدﮔﻲ و از راه دور‬ ‫اﻧﺠﺎم ﺷﻮد ‪.‬ﻫﻤﺰﻣﺎن ﺗﺼﻮر ﻛﻨﻴﺪ ﻛﻪ اﻣﻜﺎﻧﺎت زﻳﺮﺳﺎﺧﺖ‪ ،‬ﻧﻴﺮوي اﻧﺴﺎﻧﻲ ﻫﻢ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻣﺘﺨﺼﺺ در ﻧﮕﻬﺪاري ﺷﻬﺮ‬ ‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان و ﻫﻢ ﺷﻬﺮوﻧﺪ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ وﺟﻮد داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ‪.‬‬ ‫در اﻳﻦ ﺷﺮاﻳﻂ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﺑﺮ ﻣﺸﻜﻼت ﺧﺪﻣﺎت رﺳﺎﻧﻲ ﺑﻪ ﻣﺮدم ﻏﻠﺒﻪ ﻛﻨﺪ و زﻣﻴﻨﻪ زﻧﺪﮔﻲ‪ ،‬ﺗﻔﺮﻳﺢ‬ ‫و ﻛﺎر ﻣﻨﺎﺳﺐ را ﻓﺮاﻫﻢ ﻛﻨﺪ‪.‬ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان ﻧﻪ ﺗﻨﻬﺎ ﺗﻤﺎم ﻣﺮدم ﺗﻬﺮان را ﺑﻪ ﻳﻜﺪﻳﮕﺮ و ﺑﻪ ﻣﺤﻴﻂ ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر‬ ‫ارﺗﺒﺎط ﻣﻲ دﻫﺪ‪ ،‬ﺑﻠﻜﻪ زﻣﻴﻨﻪ ﺷﺮﻳﻚ ﻛﺮدن اﻳﺪه ﻫﺎ‪ ،‬ﻧﻮآوري ﻫﺎ و ﺧﻼﻗﻴﺖ ﻫﺎ را ﻛﻪ ﻣﻬﻤﺘﺮ از ارﺗﺒﺎط ﺻﺮف ﺑﺎ ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﺷﻬﺮداري و ﺑﻌﻀﻲ از ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎي دوﻟﺘﻲ اﺳﺖ ﻓﺮاﻫﻢ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ‪.‬ﻧﺴﻞ ﺟﺪﻳﺪ ﺟﻮاﻧﺎن در ﺗﻬﺮان ﺑﺎ ﭘﺬﻳﺮش ﻓﻨﺎوري‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت و ارﺗﺒﺎﻃﺎت‪ ،‬ﺧﻮد را آﻣﺎده زﻧﺪﮔﻲ ﺟﺪﻳﺪي ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ﻛﻪ ﺑﺴﺘﺮ آن را ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﺑﺴﺎزد ‪.‬‬ ‫ﻫﻤﻴﻦ ﻃﻮر ﻛﻪ اﻣﺮوز ﺑﺪون ﺑﺮق و اﻧﺮژي ﻧﻤﻲ ﺗﻮان زﻧﺪﮔﻲ ﻣﻨﺎﺳﺒﻲ داﺷﺖ‪ ،‬ﻧﺴﻞ آﻳﻨﺪه ﺑﺪون اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ و ﻛﺎرﺑﺮدﻫﺎي آن‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻫﺮﮔﺰ ﻧﻤﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﻣﺤﻴﻂ ﻛﺎر و زﻧﺪﮔﻲ ﺧﻮﺑﻲ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ‪.‬اﻣﺮوزه ﻧﺴﻞ ﺟﺪﻳﺪ ﺑﻪ دﻧﺒﺎل ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫وﺿﻊ ﻣﻮﺟﻮد اﺳﺖ‪ ،‬ﻧﺴﻞ ﻗﺪﻳﻤﻲ ﺗﺮ ﻫﻢ آﻣﺎدﮔﻲ واﮔﺬاري ﻣﺴﻮوﻟﻴﺖ ﻫﺎ را ﺑﻪ ﻧﺴﻞ داﻧﺎ ﺑﻪ ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت و ارﺗﺒﺎﻃﺎت و‬ ‫ﻛﺎرﺑﺮدﻫﺎي آن ﻧﺪارد‪ ،‬اﻣﺎ ﻧﻬﺎﻳﺘﺎً اﻳﻦ ﻓﻨﺎوري اﺳﺖ ﻛﻪ ﻫﺮ دو ﻧﺴﻞ را ﺗﺴﻠﻴﻢ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ و آﻧﻬﺎ را ﻫﻤﺮاه روﻧﺪ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺧﻮد‬ ‫ﻗﺮار ﻣﻲ دﻫﺪ ‪.‬ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان واﻗﻌﻴﺘﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ دﻳﺮ ﻳﺎ زود ﺑﺎﻳﺪ آن را ﭘﺬﻳﺮﻓﺖ‪ ،‬زﻳﺮا اﺛﺒﺎﺗﺎً ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺷﻬﺮ‬ ‫دﻳﺠﻴﺘﺎﻟﻲ ﺑﻪ ﻣﺮاﺗﺐ ﺑﻬﺘﺮ از ﺷﻬﺮ ﻛﺎﻏﺬي ﺳﻨﺘﻲ اﺳﺖ و ﺗﻬﺮان ﺑﻪ ﺷﺪت ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪ ﭘﻴﺎده ﺳﺎزي آن اﺳﺖ‪،‬ﺗﻮﺟﻪ داﺷﺘﻪ‬ ‫ﺑﺎﺷﻴﻢ ﻛﻪ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان ﺑﺮاي آن درﺳﺖ ﻧﻤﻲ ﺷﻮد ﻛﻪ ﻓﻘﻂ ﻛﺎرﻫﺎي اداري ﺷﻬﺮداري را ﺳﺮﻋﺖ دﻫﺪ ﻳﺎ دﻗﺖ‬ ‫آﻧﻬﺎ را ﺑﺎﻻ ﺑﺒﺮد ﻳﺎ اﻳﻨﻜﻪ اﻃﻼﻋﺎت را در ﻫﺮ زﻣﺎن دﻟﺨﻮاه در اﺧﺘﻴﺎر ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﻗﺮار دﻫﺪ‪ ،‬ﺑﻠﻜﻪ ﻋﻼوه ﺑﺮ اﻳﻦ ﻣﻮارد‪ ،‬ﺷﻬﺮ‬ ‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان ﻳﻚ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﭘﻮﻳﺎ ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد ﻛﻪ ﺑﻪ ﺻﻮرت دوﺳﻮﻳﻪ ﻛﺎر ﺧﻮاﻫﺪ ﻛﺮد و ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ درﺧﻮاﺳﺖ ﻛﺎرﺑﺮان‬ ‫ﺧﻮد ﻣﻨﻌﻄﻒ اﺳﺖ و ﻛﺎرﺑﺮي ﻫﺎي آن ﻣﺘﻨﺎﺳﺐ ﺑﺎ ﻧﻴﺎز در ﻃﻮل زﻣﺎن ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ‪.‬‬ ‫از آﻧﺠﺎ ﻛﻪ ﻧﻤﺎد ﻧﻬﺎﻳﻲ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان ﻳﻚ درﮔﺎه و از ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ اي وب ﺳﺎﻳﺖ ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎ و ﺷﺮﻛﺖ ﻫﺎ ﺗﺸﻜﻴﻞ‬ ‫ﺷﺪه اﺳﺖ‪ ،‬اﻣﻜﺎن ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎ و ﺷﺮﻛﺖ ﻫﺎ در ﺧﺪﻣﺎت رﺳﺎﻧﻲ ﺑﻪ ﻣﺮدم ﺑﻴﺸﺘﺮ ﻣﻲ ﺷﻮد‪ ،‬ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻫﺎي ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﻛﺎﻫﺶ ﻣﻲ ﻳﺎﺑﺪ و ﺑﺮ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺳﺮوﻳﺲ ﻫﺎ ﻧﻴﺰ اﻓﺰوده ﻣﻲ ﺷﻮد ‪.‬در ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان‪ ،‬ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﻨﺪ ﺑﺎ ﻫﺮ‬ ‫اﺑﺰاري ﻣﺎﻧﻨﺪ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮاه ﻧﺴﻞ ‪ ،3‬راﻳﺎﻧﻪ ﻣﺘﺼﻞ ﺑﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ و ﺳﺎﻳﺮ اﺑﺰاري ﻛﻪ ﺗﻮان دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ و ﻣﺮورﮔﺮ وب‬ ‫را داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ ﺑﻪ آن ﻣﺮاﺟﻌﻪ ﻛﺮده و از ﻛﻠﻴﻪ ﺧﺪﻣﺎت و ﺳﺮوﻳﺲ ﻫﺎي ﺑﺮ ﺧﻂ آن اﺳﺘﻔﺎده ﻛﻨﻨﺪ ‪.‬‬

‫‪٣٣ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫اﻫﺪاف ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان‬ ‫ﻫﺪف اﺻﻠﻲ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﺎﻛﻴﻔﻴﺖ ﺑﻬﻨﮕﺎم ﺑﺎ ﻗﻴﻤﺘﻲ ﻣﻨﺎﺳﺐ اﺳﺖ ‪.‬اﻳﺠﺎد ﻣﺤﻴﻂ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺮاي‬ ‫ارﺗﻘﺎي ﺳﻄﺢ زﻧﺪﮔﻲ‪ ،‬ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر‪ ،‬اﻳﺠﺎد ﻣﺤﻴﻂ دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﺮﺧﻂ ﺑﻪ ﺟﺎي ﻧﮕﻪ داﺷﺘﻦ ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺗﻬﺮاﻧﻲ در ﺻﻒ‪ ،‬ﺑﺮاي‬ ‫دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﻪ اﻃﻼﻋﺎت و ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮ‪ ،‬ارﺗﻘﺎي ﻛﻤﻴﺖ و ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺧﺪﻣﺎت آژاﻧﺲ ﻫﺎي ﺷﻬﺮ‪ ،‬اﻓﺰاﻳﺶ ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻧﺎﺧﺎﻟﺺ داﺧﻠﻲ‬ ‫و اﻓﺰاﻳﺶ درآﻣﺪﻫﺎ‪ ،‬ﻳﻜﭙﺎرﭼﮕﻲ ﻛﻠﻴﻪ واﺣﺪﻫﺎي ﺷﻬﺮي و ﻧﻴﺰ ﺻﺮﻓﻪ ﺟﻮﻳﻲ در ﻫﺰﻳﻨﻪ از ﺟﻤﻠﻪ اﻫﺪاف ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬ ‫ﺗﻬﺮان اﺳﺖ‪.‬ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ ﻣﻲ ﺗﻮان ﻣﻘﺎﺻﺪ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان را ﺑﻪ ﺻﻮرت ذﻳﻞ ﺑﺮﺷﻤﺮد ‪:‬‬ ‫▪اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﻬﺘﺮ ‪:‬‬ ‫اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﻪ ﺻﻮرﺗﻲ راﺣﺖ ﺗﺮ و ﻗﺎﺑﻞ اﻋﺘﻤﺎد‪ ،‬ﺑﺎ ﺻﺮف ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻫﺎي ﻛﻤﺘﺮ و ﻛﻴﻔﻴﺖ و ارزش ﺑﺎﻻﺗﺮ‪.‬ﺗﺎﺛﻴﺮ ﻣﺜﺒﺖ در‬ ‫ﻗﻴﻤﺖ و ﻛﺎراﻳﻲ ﺧﺪﻣﺎت اراﺋﻪ اﻃﻼﻋﺎت و ﺧﺪﻣﺎت ﺑﻬﺘﺮ و ارزان ﺗﺮ ﺑﻪ اﺳﺘﻔﺎده ﻛﻨﻨﺪﮔﺎن و ﻋﻮارض دﻫﻨﺪﮔﺎن ‪.‬‬ ‫▪ﻣﺸﺎرﻛﺖ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﻣﺮدم در اﻣﻮر ﺷﻬﺮي ‪:‬‬ ‫آﺳﺎن ﺗﺮ ﻛﺮدن اﻣﻜﺎن ﻣﺸﺎرﻛﺖ ﻛﺴﺎﻧﻲ ﻛﻪ ﺗﻤﺎﻳﻞ دارﻧﺪ در ﻛﺎرﻫﺎ ﻧﻘﺶ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ ‪.‬‬ ‫▪اراﺋﻪ و ﺑﻪ ﻛﺎرﮔﻴﺮي روش ﻫﺎي ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺮاي اداره ﺟﺎﻣﻌﻪ ‪:‬‬ ‫ﺣﻤﺎﻳﺖ از ﺟﺎﻣﻌﻪ ﻋﻠﻤﻲ از ﻃﺮﻳﻖ اﻳﺠﺎد ﻧﻮآوري و ﺑﺎزآﻓﺮﻳﻨﻲ در ﺑﺨﺶ ﺷﻬﺮي ‪.‬‬

‫وﻳﮋﮔﻲ ﻫﺎي اﺳﺎﺳﻲ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان‬ ‫ﻫﺪف ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﻬﺘﺮ‪ ،‬ﺑﺎ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻛﻤﺘﺮ و اﺛﺮﺑﺨﺸﻲ ﺑﻴﺸﺘﺮ اﺳﺖ؛ وﻟﻲ ﻧﻤﻲ ﺗﻮان اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﻲ ﺑﺮاي ﺳﺎﻳﺮ وﻳﮋﮔﻲ ﻫﺎي آن ﻣﻌﺮﻓﻲ ﻛﺮد‪ ،‬زﻳﺮا ﻫﺮ ﺷﻬﺮي ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻧﻴﺎزﻫﺎي ﺟﺎﻣﻌﻪ ﺧﻮدش ﻧﻈﺎم‬ ‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ را ﭘﺎﻳﻪ رﻳﺰي ﻛﻨﺪ ‪.‬‬ ‫▪ﻛﻮﭼﻚ ﺑﻮدن ‪:‬‬ ‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻧﺒﺎﻳﺪ ﮔﺴﺘﺮدﮔﻲ ﺑﻴﺶ از ﺣﺪ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ﺗﺎ ﺑﺘﻮاﻧﺪ از اﺗﻼف ﻧﻴﺮوي اﻧﺴﺎﻧﻲ و ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﺟﻠﻮﮔﻴﺮي ﻛﻨﺪ ‪.‬‬ ‫ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ ﺑﻬﺘﺮ اﺳﺖ ﺷﻬﺮ ﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﺰرگ ﺑﻪ ﺷﻬﺮ ﻫﺎي ﻣﺤﻠﻲ ﻛﻮﭼﻚ ﺗﺮ ﺗﻘﺴﻴﻢ ﺷﻮﻧﺪ ‪.‬‬ ‫▪اﺧﻼﻗﻲ ﺑﻮدن ‪:‬‬ ‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﺎﻳﺪ ﻣﻘﻴﺪ ﺑﻪ اﺧﻼق اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﻮده و ﺣﺮﻳﻢ اﻃﻼﻋﺎت ﺧﺼﻮﺻﻲ ﺷﻬﺮوﻧﺪان را ﺣﻔﻆ ﻛﻨﺪ ‪.‬‬ ‫▪ﺟﻮاﺑﮕﻮ ﺑﻮدن ‪:‬‬ ‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﺎﻳﺪ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬اﻗﺘﺼﺎدي و ﺳﻴﺎﺳﻲ ﻛﻪ اﻧﺠﺎم ﻣﻲ دﻫﺪ ﺟﻮاﺑﮕﻮ ﺑﺎﺷﺪ‪ ،‬ﺑﺪﻳﻦ ﻣﻌﻨﻲ ﻛﻪ‬ ‫ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﺘﻮاﻧﻨﺪ ﺗﺎ ﺣﺪ اﻣﻜﺎن از روﻧﺪ ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ اﻳﻦ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺎ آﮔﺎﻫﻲ ﻫﺎي ﻻزم را ﻛﺴﺐ ﻛﻨﻨﺪ ‪.‬‬ ‫‪٣٤ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫▪ﻣﺴﻮوﻟﻴﺖ ﭘﺬﻳﺮ ﺑﻮدن ‪:‬‬ ‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﺎﻳﺪ در ﺻﻮرت ﺑﺮوز ﻣﺸﻜﻼﺗﻲ ﻧﺎﺷﻲ از ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺎﻳﺶ در ﻫﺮ ﺣﻮزه اي ﻛﻪ ﺑﺎﺷﺪ ﺑﻪ ﻣﺮدم ﺷﻬﺮ ﭘﺎﺳﺨﮕﻮ‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ ‪.‬‬ ‫▪ﺷﻔﺎف ﺑﻮدن ‪:‬‬ ‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﺎﻳﺪ از ﻣﻮﺿﻊ ﺷﻔﺎﻓﻲ در راﺑﻄﻪ ﺑﺎ اﻣﻮر ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﺮﺧﻮردار ﺑﺎﺷﺪ ‪.‬‬

‫●آﻳﻨﺪه ﺗﻬﺮان‬ ‫ﺗﺎ دو دﻫﻪ دﻳﮕﺮ ﺑﺪون ﺗﺮدﻳﺪ ﺑﺎ ﺗﻮﺳﻌﻪ و ﺑﻪ ﻛﺎرﮔﻴﺮي ﻛﺎرﺑﺮدﻫﺎي ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت و ارﺗﺒﺎﻃﺎت ﺑﺨﺼﻮص در ﺣﻮزه‬ ‫ﺷﻬﺮي‪ ،‬ﺷﻜﻞ و ﻣﺤﺘﻮاي رواﺑﻂ ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ‪ ،‬اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬اﻗﺘﺼﺎدي و ﺳﻴﺎﺳﻲ در ﺷﻬﺮﻫﺎ‪ ،‬ﻛﺸﻮرﻫﺎ و در ﺳﻄﺢ ﺟﻬﺎن ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫اﺳﺎﺳﻲ ﺧﻮاﻫﺪ ﻛﺮد ‪.‬‬ ‫ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت و ارﺗﺒﺎﻃﺎت ﻣﺎﻧﻨﺪ اﺑﺮي ﻫﻤﻪ اﻣﻮر روزﻣﺮه ﺑﺸﺮ را درﺑﺮﺧﻮاﻫﺪ ﮔﺮﻓﺖ و آﻧﻬﺎ را دﺳﺘﺨﻮش ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫اﺳﺎﺳﻲ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ‪.‬اﻳﻦ ﭘﺪﻳﺪه ﺑﻪ ﺳﺮﻋﺖ ﺷﻬﺮﻫﺎي ﺳﻨﺘﻲ را ﺑﻪ ﺷﻬﺮﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ و اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ ﺗﺒﺪﻳﻞ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ و در‬ ‫ﻧﻬﺎﻳﺖ ﺟﺎﻣﻌﻪ اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ را ﺑﻪ وﺟﻮد ﺧﻮاﻫﺪ آورد ‪.‬ﻋﺼﺮ ﻣﺠﺎزي ﻧﻬﺎﻳﺖ ﺗﻮﺳﻌﻪ اﺻﻮل و ﻛﺎرﺑﺮدﻫﺎي ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت در‬ ‫ﻓﻀﺎي ﺳﻪ ﺑﻌﺪي اﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﻪ اﻧﺴﺎن ﻓﺮﺻﺖ ﻣﻲ دﻫﺪ ﺗﺎ ﺑﺪون ﺣﻀﻮر ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ و ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻣﺠﺎزي‪ ،‬ﺑﺴﻴﺎري از اﻣﻮر‬ ‫زﻧﺪﮔﻲ ﺧﻮد را در ﻫﺮ ﻧﻘﻄﻪ دﻟﺨﻮاه و ﻣﻮرد ﻧﻈﺮ اﻧﺠﺎم دﻫﺪ ‪.‬ﺑﻪ ﻃﻮر ﻳﻘﻴﻦ ﮔﺴﺘﺮش ﻋﺼﺮ اﻃﻼﻋﺎت و ﺳﻤﺖ ﮔﻴﺮي ﺑﻪ‬ ‫ﺳﻮي ﺟﺎﻣﻌﻪ اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﻛﻪ اﻣﺮوزه ﺑﺎ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺳﺮﻳﻊ و ﺧﻴﺮه ﻛﻨﻨﺪه ﻓﻨﺎوري ﻫﺎي ﭘﻴﺸﺮﻓﺘﻪ ﻫﻤﺮاه ﺷﺪه اﺳﺖ ﺟﻬﺎن را ﺑﻪ‬ ‫ﺳﻮي ﭼﻬﺎرﻣﻴﻦ ﻣﻮج ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻳﻌﻨﻲ ﻋﺼﺮ ﻣﺠﺎزي رﻫﻨﻤﻮن ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ‪.‬‬ ‫اﻟﻮﻳﻦ ﺗﺎﻓﻠﺮ در ﻛﺘﺎب ﻣﻮج ﺳﻮم ﺑﺮ اﺳﺎس« ﻧﻈﺮﻳﻪ ﻣﻮج »ﺗﺎرﻳﺦ ﺗﺤﻮﻻت اﺳﺎﺳﻲ و ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ ﻫﺎي ﺑﺸﺮ را در ﻃﻮل ﺗﺎرﻳﺦ‬ ‫ﺑﻪ ﺳﻪ ﻋﺼﺮ ﻳﺎ ﻣﻮج ﻛﺸﺎورزي‪ ،‬ﺻﻨﻌﺘﻲ و اﻃﻼﻋﺎت دﺳﺘﻪ ﺑﻨﺪي ﻛﺮده اﺳﺖ ‪.‬ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ روﻧﺪ ﮔﺴﺘﺮش ﻋﺼﺮ اﻃﻼﻋﺎت و‬ ‫ﺳﺮﻋﺖ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻋﻠﻤﻲ و ﺑﻪ ﻛﺎرﮔﻴﺮي ﻓﻨﺎوري ﻫﺎي ﻧﻮﻳﻦ در ﺟﻬﺎن‪ ،‬ﻣﻮج ﭼﻬﺎرم ﻋﺼﺮ ﻣﺠﺎزي ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد ‪.‬ﻋﺼﺮ ﻣﺠﺎزي‬ ‫ﺷﺮاﻳﻂ ﺟﺪﻳﺪي را ﺑﺮاي زﻧﺪﮔﻲ ﺑﺸﺮ ﺧﻠﻖ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ﻛﻪ ﺑﻴﺸﺘﺮ اﻣﻮر ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻏﻴﺮﺣﻀﻮري و ﻣﺠﺎزي اﻧﺠﺎم ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ ‪.‬‬ ‫در اﻳﻦ ﻋﺼﺮ‪ ،‬ﻫﺮﻛﺲ در ﻫﺮ زﻣﺎن و ﻫﺮ ﺟﺎ ﻛﻪ ﺑﺎﺷﺪ ﺧﻮاﻫﺪ ﺗﻮاﻧﺴﺖ ﺑﺮ ﻣﺤﺪودﻳﺖ ﻫﺎي زﻣﺎﻧﻲ‪ ،‬ﺟﻐﺮاﻓﻴﺎﻳﻲ و ﻓﻀﺎﻳﻲ ﻛﻪ‬ ‫ﺑﺮاي ﺑﺸﺮ اﻣﺮوز ﻣﺤﺪودﻳﺖ ﺗﻠﻘﻲ ﻣﻲ ﺷﻮد‪ ،‬ﻏﻠﺒﻪ ﭘﻴﺪا ﻛﻨﺪ ‪.‬ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ در راﺳﺘﺎي ﺗﻐﻴﻴﺮاﺗﻲ ﻛﻪ ﺑﺮ اﺳﺎس ﻓﻨﺎوري ﻫﺎي‬ ‫ﻧﻮﻳﻦ در ﺣﺎل ﺷﻜﻞ ﮔﻴﺮي اﺳﺖ ﮔﺰﻳﻨﻪ ﻫﺎي ﻣﺘﻔﺎوﺗﻲ در ﭘﻴﺶ روي ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان ﺑﺮاي ﺗﺼﻤﻴﻢ ﮔﻴﺮي وﺟﻮد دارد ‪.‬‬ ‫اﻧﺘﻘﺎل ﭘﺎﻳﺘﺨﺖ از ﺗﻬﺮان ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻣﺠﺎزي ﺑﻪ ﻫﺮ ﻣﺤﻞ دﻳﮕﺮي ﻛﻪ آﻣﺎدﮔﻲ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ در آن وﺟﻮد داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ‪،‬‬ ‫اﻣﺮوزه ﺑﺤﺜﻲ ﻋﺎدي و ﻗﺎﺑﻞ اﻧﺠﺎم اﺳﺖ ‪.‬ﭘﺎﻳﺘﺨﺖ ﻣﺠﺎزي ﻛﻪ در ﺣﻘﻴﻘﺖ اﺳﺘﻔﺎده از ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت و ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺘﻪ در ﻓﻀﺎي ﺳﻪ ﺑﻌﺪي اﺳﺖ ﻣﻮﺿﻮع اﻧﺘﻘﺎل ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ را ﺣﻞ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ و ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻳﻚ ﮔﺰﻳﻨﻪ در ﻛﻨﺎر‬ ‫‪٣٥ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﺳﺎﻳﺮ ﮔﺰﻳﻨﻪ ﻫﺎ ﻣﻮرد ﺑﺮرﺳﻲ و ﻛﺎرﺷﻨﺎﺳﻲ ﻗﺮار ﮔﻴﺮد ‪.‬ﮔﺰﻳﻨﻪ ﭘﺎﻳﺘﺨﺖ ﻣﺠﺎزي از ﺟﻨﺒﻪ ﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺑﺮاي اﻧﺘﻘﺎل ﭘﺎﻳﺘﺨﺖ‬ ‫از ﺗﻬﺮان ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﻣﻬﻢ ﺑﺎﺷﺪ ‪.‬‬ ‫ﭘﺎﻳﺘﺨﺖ ﻣﺠﺎزي ﺷﺮاﻳﻄﻲ ﻓﺮاﻫﻢ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ﺗﺎ وزارﺗﺨﺎﻧﻪ ﻫﺎ در ﺳﻄﺢ ﻛﺸﻮر ﭘﺨﺶ ﺷﻮﻧﺪ و در ﻧﺘﻴﺠﻪ اﻳﻦ ﺣﺮﻛﺖ وﺿﻌﻴﺖ‬ ‫اﻗﺘﺼﺎدي اﺳﺘﺎن ﻫﺎ ﺑﻬﺘﺮ ﻣﻲ ﺷﻮد و ﻳﻚ ﻧﻮع ﻋﺪاﻟﺖ ﻧﺴﺒﻲ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺮﻗﺮار ﻣﻲ ﺷﻮد ‪.‬در ﻫﺮ ﺻﻮرت ﻣﺤﻮر آﻳﻨﺪه ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد و دﻳﺮ ﻳﺎ زود ﺷﺎﻫﺪ ﺣﻀﻮر ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺧﻮاﻫﻴﻢ ﺑﻮد‪.‬‬

‫‪ 18‬ﮔﺎم ﺷﻬﺮداري ﺑﺮاي ﺗﺤﻘﻖ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺗﻬﺮان‬ ‫ﺗﺎ ﻛﻨﻮن اﻧﺘﻘﺎدات ﻓﺮاواﻧﻲ ﺑﻪ ﻧﻬﺎدﻫﺎي دوﻟﺘﻲ ﺑﻪﺧﺎﻃﺮ اﺟﺮا ﻧﺸﺪن ﻃﺮحﻫﺎي دوﻟﺖ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ وارد ﺷﺪه اﺳﺖ ‪.‬ﻳﻜﻲ از‬ ‫ﻧﻬﺎدﻫﺎي ﻋﻤﻮﻣﻲ ﻛﻪ ﺑﻪ ﺧﺎﻃﺮ ارﺗﺒﺎط وﺳﻴﻊ ﺑﺎ ﻣﺮدم‪ ،‬ﻃﺮحﻫﺎي ﮔﺴﺘﺮدهاي در زﻣﻴﻨﻪ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ و ﺑﺴﺘﺮﺳﺎزي‬ ‫ﺑﺮاي ﺗﺤﻘﻖ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ اﺟﺮا ﻛﺮده‪ ،‬ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان اﺳﺖ ‪.‬‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت و ارﺗﺒﺎﻃﺎت ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان در اﻳﻦ راﺳﺘﺎ در ‪ 3‬ﺣﻮزه زﻳﺮﺳﺎﺧﺖ‪ ،‬اراﺋﻪ ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎي‬ ‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ و ﻓﺮﻫﻨﮓﺳﺎزي و ارﺗﻘﺎي ﺳﻄﺢ آﮔﺎﻫﻲ ﻛﺎرﻛﻨﺎن در ﺣﻮزه ‪ ICT‬ﻃﺮحﻫﺎي ﻣﺘﻌﺪدي را اﺟﺮا ﻛﺮده اﺳﺖ ﻛﻪ‬ ‫‪ 18‬ﻣﻮرد از آﻧﻬﺎ ﻋﺒﺎرت اﺳﺖ از ‪:‬‬ ‫‪ (1‬راهاﻧﺪازي دﻳﺘﺎ ﺳﻨﺘﺮ ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان‬ ‫دﻳﺘﺎﺳﻨﺘﺮ ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺗﺠﻬﻴﺰات ﭘﻴﺸﺮﻓﺘﻪ و روز و ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ رﻋﺎﻳﺖ اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎي اﻳﻤﻨﻲ راهاﻧﺪازي‬ ‫ﮔﺮدﻳﺪه و اﻣﻜﺎن اراﺋﻪ ﺳﺮوﻳﺲ در ﻣﺤﻴﻂ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺑﻪﺻﻮرت ‪24‬ﺳﺎﻋﺘﻪ و ﺑﺪون وﻗﻔﻪ را ﻓﺮاﻫﻢ ﻛﺮده اﺳﺖ ‪.‬‬ ‫ﺿﻤﻨﺎ ﻋﻼوه ﺑﺮ اﻳﻨﻜﻪ ﺗﻤﺎﻣﻲ ﺑﺎﻧﻚﻫﺎي اﻃﻼﻋﺎت ﺷﻬﺮداري ﻧﻴﺰ در اﻳﻦ ﻣﺮاﻛﺰ ﻧﮕﻬﺪاري ﻣﻲﺷﻮد ﻣﺮﻛﺰ ﭘﺸﺘﻴﺒﺎن آن در‬ ‫ﺧﺎرج از ﺷﻬﺮ اﻳﺠﺎد ﺷﺪه اﺳﺖ ﻛﻪ اﻃﻼﻋﺎت ﺑﻪﺻﻮرت ﻫﻤﺰﻣﺎن در آن ذﺧﻴﺮه ﻣﻲﺷﻮد ‪.‬‬ ‫‪ (2‬ﺷﺒﻜﻪ ﻓﻴﺒﺮ ﻧﻮري‬ ‫اﻳﻦ ﺷﺒﻜﻪ ﺑﺎ ﺣﺪود ‪ 450‬ﻛﻴﻠﻮﻣﺘﺮ ﻓﻴﺒﺮﻧﻮري و ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ارﺗﺒﺎﻃﺎت رادﻳﻮﻳﻲ‪ ،‬ﺑﻴﺶ از ‪ 450‬ﺳﺎﺧﺘﻤﺎن اﺻﻠﻲ ﺷﻬﺮداري‬ ‫را ﺗﺤﺖ ﭘﻮﺷﺶ ﻗﺮار داده و از ﻟﺤﺎظ اﻣﻨﻴﺘﻲ ﺑﻪ ﻧﺤﻮي ﻃﺮاﺣﻲ ﮔﺮدﻳﺪه اﺳﺖ ﻛﻪ اﻣﻜﺎن ﻗﻄﻊ وﺟﻮد ﻧﺪاﺷﺘﻪ و ﺷﺒﻜﻪ‬ ‫ﺑﺪون وﻗﻔﻪ ﻗﺎﺑﻞ ﺑﻬﺮهﺑﺮداري اﺳﺖ ‪.‬‬ ‫‪ (3‬دﻓﺎﺗﺮ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺷﻬﺮ‬ ‫در اﻳﻦ دﻓﺎﺗﺮ اﻣﻮر ﺷﻬﺮﺳﺎزي‪ ،‬درآﻣﺪ و ﻧﻮﺳﺎزي‪ ،‬اﻣﻮر ﺗﺮاﻓﻴﻜﻲ و ﻫﺮآﻧﭽﻪ ﺷﻬﺮوﻧﺪ ﺑﻪ ﺧﺎﻃﺮ آن اﺣﺘﻴﺎج ﺑﻪ ﻣﺮاﺟﻌﻪ ﺑﻪ‬ ‫ﺷﻬﺮداري دارد‪ ،‬اراﺋﻪ ﻣﻲﺷﻮد ‪.‬وﺟﻮد دﻓﺎﺗﺮ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺷﻬﺮ‪ ،‬ﻣﻮﺟﺐ ﻛﺎﻫﺶ ﺗﺮددﻫﺎي ﺷﻬﺮوﻧﺪان در ﺳﻄﺢ‬

‫‪٣٦ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﺷﻬﺮ ﻣﻲﮔﺮدد ‪.‬در ﺣﺎل ﺣﺎﺿﺮ ‪ 70‬دﻓﺘﺮ در ﺳﻄﺢ ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان اﻳﺠﺎد و ﻣﺸﻐﻮل ﺑﻪ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺴﺘﻨﺪ ‪.‬‬ ‫‪ (4‬ﭘﻮرﺗﺎل ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان‬ ‫اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﻪ ﺷﻬﺮوﻧﺪان از ﻃﺮﻳﻖ ﻳﻚ درﮔﺎه واﺣﺪ ﻫﺪف راهاﻧﺪازي ﭘﻮرﺗﺎل در ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان اﺳﺖ ‪.‬‬ ‫ﭘﻮرﺗﺎل ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮانﺑﻪ ﻧﺸﺎﻧﻲ‪ www.Tehran.ir‬ﻛﻪ ﺧﻮد درﺑﺮﮔﻴﺮﻧﺪه ‪ 86‬ﺳﺎب ﭘﻮرﺗﺎل( ﺗﺎﻛﻨﻮن )واﺣﺪﻫﺎي‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺷﻬﺮداري اﺳﺖ ﺑﺮاي اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻲ و ﺷﻔﺎفﺳﺎزي اﻣﻮر ﻧﺰد ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﺴﺘﺮ ﻣﻨﺎﺳﺒﻲ را اﻳﺠﺎد ﻛﺮده اﺳﺖ ‪.‬‬ ‫ﭘﻮرﺗﺎل ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان ﺷﺎﻣﻞ ﭘﻮرﺗﺎل اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ( ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﺷﻬﺮوﻧﺪان )و ﭘﻮرﺗﺎل اﻳﻨﺘﺮاﻧﺘﻲ( درون ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ )اﺳﺖ ‪.‬‬ ‫در ﻧﺨﺴﺘﻴﻦ ﺟﺸﻨﻮاره ﻣﻠﻲ وب‪ ،‬ﭘﻮرﺗﺎل ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان در ﻛﺸﻮر ﻣﻘﺎم ﻧﺨﺴﺖ را ﻛﺴﺐ ﻛﺮد ‪.‬‬ ‫‪ (5‬ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ و ﻛﻨﺘﺮل ﻃﺮحﻫﺎ‬ ‫از آﻧﺠﺎﻳﻲﻛﻪ اﻏﻠﺐ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎي ﺷﻬﺮداري ﺑﻪﺻﻮرت ﻃﺮحﻫﺎي ﻛﻮﭼﻚ و ﺑﺰرگ و در ﻗﺎﻟﺐ‬ ‫‪ 6‬اﻟﻲ ‪ 7‬ﻫﺰار ﻗﺮارداد ﺳﺎﻻﻧﻪ اﻧﺠﺎم ﻣﻲﺷﻮد‪ ،‬ﻛﻨﺘﺮل و ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻣﻜﺎﻧﻴﺰه اﻳﻦ ﻃﺮحﻫﺎ ﭼﻪ از ﻧﻈﺮ ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ و‬ ‫ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﻛﻨﺘﺮل و ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻣﺎﻟﻲ ﻃﺮح ﻳﻜﻲ دﻳﮕﺮ از ﻃﺮحﻫﺎي ﺗﺤﻮلﺳﺎز ﺑﻮده اﺳﺖ ﻛﻪ در ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان ﺑﺮاي‬ ‫ﻧﺨﺴﺘﻴﻦﺑﺎر اﻧﺠﺎم ﺷﺪ ‪.‬‬ ‫اﻳﻦ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ ﻃﺮحﻫﺎ را ﺑﺮاﺳﺎس ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ زﻣﺎنﺑﻨﺪي ﺗﻌﻴﻴﻦ ﺷﺪه‪ ،‬ﻣﺎﻧﻴﺘﻮر ﻛﺮده و اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻲ ﻻزم درﺧﺼﻮص‬ ‫ﻧﻴﺎز ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻣﺎﻟﻲ‪ ،‬اﻧﺤﺮاف از ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ و دﻳﮕﺮ اﻃﻼﻋﺎت ﻻزم ﺟﻬﺖ ﻛﻨﺘﺮل و ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻃﺮحﻫﺎ را در اﺧﺘﻴﺎر ﻗﺮار ﻣﻲدﻫﺪ ‪.‬‬ ‫‪ (6‬اﺗﻮﻣﺎﺳﻴﻮن اداري‬ ‫ﺑﺮاي اﻓﺰاﻳﺶ ﺳﺮﻋﺖ ﮔﺮدﺷﮕﺮي و ﻛﺎﻫﺶ ﺑﻮروﻛﺮاﺳﻲ و ﻧﺎﻣﻪﻧﮕﺎريﻫﺎ‪ ،‬ﺳﻴﺴﺘﻢ اﺗﻮﻣﺎﺳﻴﻮن ﺑﺎ ﻫﺪف اﺳﺘﻘﺮار ﻧﻈﺎم‬ ‫ﻣﻜﺎﺗﺒﺎت ﺑﺪون ﻛﺎﻏﺬ در ﺳﻄﺢ ﺷﻬﺮداري راهاﻧﺪازي ﺷﺪ ‪.‬‬ ‫اﻳﻦ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻛﻪ ﺑﺮاي ﺗﻤﺎﻣﻲ ﻣﺪﻳﺮان و ﻛﺎرﻛﻨﺎن در ﺳﻄﺢ ﺷﻬﺮداري راهاﻧﺪازي ﺷﺪه اﺳﺖ اﻣﻜﺎن ارﺗﺒﺎط دﻳﺠﻴﺘﺎل ﻓﻲ‬ ‫ﻣﺎﺑﻴﻦ دﺑﻴﺮﺧﺎﻧﻪﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ درون ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ را ﻣﻬﻴﺎ ﻣﻲﺳﺎزد؛‬ ‫ﺿﻤﻦ اﻳﻨﻜﻪ اﻣﻜﺎن ﭘﻴﮕﻴﺮي ﻣﻜﺎﻧﻴﺰه ﺷﻬﺮوﻧﺪ و اﻃﻼع از ﻣﺮاﺣﻞ اﻧﺠﺎم اﻣﻮر ﻧﺎﻣﻪﻫﺎي ﺧﻮد را در ﺷﻬﺮداري ﺑﻪوﺟﻮد‬ ‫آورده اﺳﺖ ‪.‬اﻳﻦ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ در ﺣﺎل ﺣﺎﺿﺮ ﺣﺪود ‪ 15‬ﻫﺰار ﻛﺎرﺑﺮ دارد و ﺑﻪﻃﻮر ﻗﺎﺑﻞﺗﻮﺟﻬﻲ ﻫﺰﻳﻨﻪﻫﺎي ﻣﺼﺮف ﻛﺎﻏﺬ را‬ ‫ﻛﻢ ﻛﺮده اﺳﺖ ‪.‬‬ ‫‪ (7‬ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻓﻮرﻳﺖﻫﺎ‬ ‫ﻫﺪف از ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ‪ 137‬اﻣﻜﺎن ارﺗﺒﺎط ﻫﺮ ﺷﻬﺮوﻧﺪ در ﻫﺮ زﻣﺎن و از ﻫﺮ ﻛﺠﺎ ﺑﻪ ﺷﻬﺮداري و درﺧﻮاﺳﺖ ﻳﺎ اﻋﻼم ﻧﻴﺎز‬ ‫درﺧﺼﻮص ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮي ﺗﺤﺖ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ ﺷﻬﺮداري و ارﺟﺎع ﻣﻜﺎﻧﻴﺰه و ﺑﺪون وﻗﻔﻪ ﺑﻪ ﻋﻮاﻣﻞ اﺟﺮاﻳﻲ و ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل و ﻧﻈﺎرت و اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻲ ﻣﺠﺪد ﺑﻪ ﺷﻬﺮوﻧﺪ اﺳﺖ ‪.‬اﻳﻦ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ از ﻃﺮﻳﻖ ﺗﻠﻔﻦ ﻳﺎ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻗﺎﺑﻞ ﺑﻬﺮهﺑﺮداري‬ ‫اﺳﺖ ‪.‬‬ ‫‪٣٧ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻧﻈﺎرت ﻫﻤﮕﺎﻧﻲ( ‪) 1888‬ﺑﻪﻣﻨﻈﻮر ﻧﻈﺎرت ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﺮ ﻋﻤﻠﻜﺮد ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان ﺑﻪ دﺳﺘﻮر ﺷﻬﺮدار ﻣﺤﺘﺮم‬ ‫ﺗﻬﺮان اﻳﺠﺎد ﺷﺪه ﻛﻪ ﻧﺮماﻓﺰار ﻣﻮرد ﻧﻈﺮ ﺑﺮاﺳﺎس ﻧﻴﺎزﻫﺎي ﻣﻄﺮح ﺷﺪه و ﻣﺘﻨﺎﺳﺐ ﺑﺎ ﻣﺎﻣﻮرﻳﺖ اﻳﻦ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﺗﻬﻴﻪ و ﺑﻪ‬ ‫ﺑﻬﺮهﺑﺮداري رﺳﻴﺪ ‪.‬‬ ‫وﻇﺎﻳﻒ اﺻﻠﻲ اﻳﻦ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ درﻳﺎﻓﺖ ﭘﻴﺎم از ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﻪﺻﻮرت ‪ 24‬ﺳﺎﻋﺘﻪ ﺑﺎ دﺳﺘﻪ ﺑﻨﺪي ﭘﻴﺸﻨﻬﺎد‪ ،‬اﻧﺘﻘﺎد‪ ،‬ﺷﻜﺎﻳﺖ و‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﺮ و ﺗﺸﻜﺮ اﺳﺖ ﻛﻪ ﻓﺮاﻳﻨﺪ ﮔﺮدش ﻫﺮ ﭘﻴﺎم ﺑﺮاﺳﺎس ﻃﺮاﺣﻲ اﻧﺠﺎم ﺷﺪه در ﻧﺮماﻓﺰار ﻗﺎﺑﻞ ﭘﻴﮕﻴﺮي و اﻧﺠﺎم اﺳﺖ ‪.‬‬ ‫ﻫﺪف از ‪ Call Center‬ﺷﻬﺮداري ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺑﺴﺘﺮ اﻳﺠﺎد ﺷﺪه ﺷﺒﻜﻪ ﮔﺴﺘﺮده در ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان اﻳﻦ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺗﻤﺎﻣﻲ‬ ‫واﺣﺪﻫﺎي اﺟﺮاﻳﻲ ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان از ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺒﻜﻪ داﺧﻠﻲ ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان ﻧﻪ ﺷﺒﻜﻪ ﻣﺨﺎﺑﺮاﺗﻲ ﺑﺘﻮاﻧﻨﺪ ﺑﺎ ﻫﻢ ارﺗﺒﺎط‬ ‫ﺑﺮﻗﺮار ﻛﻨﻨﺪ وﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﺎ ﻳﻚ ﺷﻤﺎره ﺑﻪ ﺷﺒﻜﻪ ﺷﻬﺮداري وﺻﻞ و ﺳﭙﺲ در ﺷﺒﻜﻪ داﺧﻠﻲ ﺷﻬﺮداري ﺑﺎ وارد‬ ‫ﻛﺮدن ﺷﻤﺎره داﺧﻠﻲ ﺑﺎ ﻓﺮد ﻣﻮرد ﻧﻈﺮ ﺗﻤﺎس ﺣﺎﺻﻞ ﻛﻨﻨﺪ ‪.‬‬ ‫‪ (8‬ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺣﻤﻞ زﺑﺎﻟﻪ‬ ‫ﻳﻜﻲ از وﻇﺎﻳﻒ ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان در ﺣﻮزه ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮي ﺟﻤﻊ آوري زﺑﺎﻟﻪ و ﺣﻤﻞ آن و اﻃﻤﻴﻨﺎن ﺧﺎﻃﺮ از ﺣﺴﻦ‬ ‫اﻧﺠﺎم آن اﺳﺖ ‪.‬‬ ‫ﺑﺮ اﻳﻦ اﺳﺎس ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺗﺠﻬﻴﺰات ‪ GPS‬ﻧﺮماﻓﺰارﻫﺎي ﻣﺤﺪوده ﺧﻮدروﻫﺎي ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ اﻳﻦ اﻣﻮر ﺗﺤﺖ ﻛﻨﺘﺮل و‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻗﺮار دارﻧﺪ و ﻋﻤﻠﻜﺮد ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎران ﺣﻤﻞوﻧﻘﻞ زﺑﺎﻟﻪ از ﻣﺤﻞ ﺟﻤﻊ آوري ﺗﺎ ﻣﺤﻞ ﺗﺤﻮﻳﻞ و اﻧﻬﺪام ﻧﻈﺎرت و‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل ﻣﻲﺷﻮد ‪.‬‬ ‫‪ (9‬ﻣﻤﻴﺰي ﻣﻜﺎﻧﻴﺰه ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان‬ ‫ﺑﺮاي ﺟﻤﻊ آوري و ﺑﻪروزرﺳﺎﻧﻲ اﻃﻼﻋﺎت وﺿﻊ ﻣﻮﺟﻮد اﻣﻼك‪ ،‬ﻧﺮماﻓﺰار ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز ﺗﻬﻴﻪ ﺷﺪ و ﻛﺎرﺷﻨﺎﺳﺎن ﻣﻤﻴﺰي ﺑﺎ‬ ‫ﺗﺠﻬﻴﺰات ﻛﺎﻣﻞ در ﺣﺎل اﻧﺠﺎم ﻣﺎﻣﻮرﻳﺖ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻛﻪ ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺗﺪاﺑﻴﺮي ﻛﻪ در ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺷﻬﺮﺳﺎزي اﻧﺪﻳﺸﻴﺪه ﺷﺪه‬ ‫اﺳﺖ در آﻳﻨﺪه ﻧﻴﺎزي ﺑﻪ اﻧﺠﺎم ﻣﻤﻴﺰي ﻧﻴﺴﺖ ‪.‬ﻃﺒﻖ ﻗﺎﻧﻮن‪ ،‬ﺷﻬﺮداري ﻣﻮﻇﻒ اﺳﺖ ﻫﺮ ‪ 5‬ﺳﺎل ﻳﻜﺒﺎر ﻣﻤﻴﺰي ﺷﻬﺮ‬ ‫ﺗﻬﺮان را اﻧﺠﺎم دﻫﺪ ‪.‬‬ ‫‪ (10‬ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻗﻮاﻧﻴﻦ و ﻣﻘﺮرات ﺷﻬﺮي‬ ‫در راﺳﺘﺎي ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪﺳﺎزي و ﺗﺠﻤﻊ ﻗﻮاﻧﻴﻦ و ﻣﻘﺮرات ﺷﻬﺮي‪ ،‬اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻲ ﺑﻪ ﺷﻬﺮوﻧﺪان و ﺗﻜﺮﻳﻢ ارﺑﺎب رﺟﻮع‪،‬‬ ‫وﺣﺪت روﻳﻪ در اﺟﺮاي ﻗﻮاﻧﻴﻦ و ﻣﻘﺮرات ﺗﻮﺳﻂ واﺣﺪﻫﺎي اﺟﺮاﻳﻲ در ﺷﻬﺮداري‪ ،‬ﺗﺸﺨﻴﺺ ﻗﻮاﻧﻴﻦ و ﻣﻘﺮرات ﻣﻨﺴﻮخ‬ ‫ﺷﺪه اﻳﺠﺎد ﺷﺪه اﺳﺖ ﻛﻪ ﻧﻬﺎﻳﺘﺎ در ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﺷﻬﺮﺳﺎزي ﺑﻪﻛﺎرﮔﻴﺮي ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ ‪.‬‬ ‫‪ (11‬ﻛﺎوﺷﮕﺮ ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان‬ ‫ﺑﺮاي اراﺋﻪ ﺳﺮوﻳﺲ و ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﻪ ﺷﻬﺮوﻧﺪان و دﺳﺘﺮﺳﻲ آﺳﺎن ﺟﻬﺖ ﺟﺴﺖوﺟﻮ از ﻃﺮﻳﻖ ﻧﺮماﻓﺰار ﺑﺮﭘﺎﻳﻪ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت ﻣﻜﺎﻧﻲ اﻣﺎﻛﻦ‪ ،‬ﻣﻌﺎﺑﺮ‪ ،‬ﻧﺸﺎﻧﻲ در ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان اﻳﻦ ﻧﺮماﻓﺰار ﺗﻬﻴﻪ ﺷﺪه اﺳﺖ ﻛﻪ از ﻃﺮﻳﻖ ﭘﻮرﺗﺎل اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ‬ ‫‪٣٨ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان در اﺧﺘﻴﺎر ﻋﻤﻮم ﮔﺬاﺷﺘﻪ ﺷﺪه اﺳﺖ ‪.‬‬ ‫‪ (12‬ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﺑﺎزدﻳﺪﻫﺎي ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ‬ ‫اﻳﻦ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﺑﺎ ﻫﺪف ﺗﺠﻤﻴﻊ ﺑﺎزدﻳﺪﻫﺎي ﺣﻮزهﻫﺎي ﺷﻬﺮﺳﺎزي‪ ،‬ﻧﻮﺳﺎزي‪ ،‬اﻣﻼك و ﻓﻀﺎي ﺳﺒﺰ ﺷﻜﻞ ﮔﺮﻓﺖ و از ﺳﺎل‬ ‫ﮔﺬﺷﺘﻪ در ﻣﻨﺎﻃﻖ ﺑﻪ ﻣﺮﺣﻠﻪ ﺑﻬﺮهﺑﺮداري رﺳﻴﺪ ﻛﻪ ﻳﻜﻲ از زﻳﺮﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎي اﺻﻠﻲ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﺷﻬﺮﺳﺎزي‬ ‫ﻣﺤﺴﻮب ﻣﻲﺷﻮد ‪.‬‬ ‫‪ (13‬ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻃﺮح ﺗﺮاﻓﻴﻚ‬ ‫ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻣﺤﺪودﻳﺖ آﻣﺪ و ﺷﺪ در ﻣﺤﺪوه ﺗﺮاﻓﻴﻜﻲ ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان و ﻧﻴﺎز ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﻪ ﺗﻬﻴﻪ آرم ﻃﺮح ﺗﺮاﻓﻴﻚ اﻳﻦ ﻧﺮم‬ ‫اﻓﺰار ﺗﻬﻴﻪ ﺷﺪ و ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﻣﻲﺗﻮاﻧﻨﺪ از ﻃﺮﻳﻖ وب ﻓﺮم درﺧﻮاﺳﺖ ﺧﻮد را ﺗﻜﻤﻴﻞ ﻛﻨﻨﺪ ﻛﻪ ﭘﺲ از ﺑﺮرﺳﻲ ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن ﺣﻤﻞوﻧﻘﻞ و ﺗﺮاﻓﻴﻚ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺻﺪور آرم ﻃﺮح ﺗﺮاﻓﻴﻚ اﻗﺪام ﻣﻲﺷﻮد ‪.‬‬ ‫‪ (14‬ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ آرﺷﻴﻮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬ ‫ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺣﺠﻢ ﭘﺮوﻧﺪهﻫﺎي ﺷﻬﺮﺳﺎزي و ﻧﻮﺳﺎزي ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ اﺳﻜﻦ ﭘﺮوﻧﺪهﻫﺎي ﺷﻬﺮﺳﺎزي و ﻧﻮﺳﺎزي اﻗﺪام ﺷﺪه اﺳﺖ‬ ‫ﻛﻪ در اﻳﻦ ﺣﺎﻟﺖ ﺗﻤﺎﻣﻲ واﺣﺪﻫﺎي اﺟﺮاﻳﻲ ﺷﻬﺮداري ﻣﻲﺗﻮاﻧﻨﺪ از ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺒﻜﻪ ﺷﻬﺮداري ﺑﻪ ﻣﺴﺘﻨﺪات ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز ﺧﻮد‬ ‫دﺳﺘﺮﺳﻲ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ و ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺟﻬﺖ اﻧﺠﺎم ﺑﺎزدﻳﺪ‪ ،‬ﻣﺎﻣﻮرﻳﻦ ﺑﺎزدﻳﺪ ﻣﻲﺗﻮاﻧﻨﺪ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺗﺠﻬﻴﺰات ﺳﺨﺖ‬ ‫اﻓﺰاري ﺑﺪون ﺣﻤﻞ ﻻﺷﻪ ﭘﺮوﻧﺪه ﻣﺎﻣﻮرﻳﺖ ﺧﻮد را ﺑﻪﻃﻮر ﻛﺎﻣﻞ اﻧﺠﺎم دﻫﻨﺪ و ﺿﻤﻨﺎ ﺗﻤﻬﻴﺪات ﻻزم ﺟﻬﺖ ﺑﻪروز ﻧﮕﻪ‬ ‫داﺷﺘﻦ ﻣﺴﺘﻨﺪات در اﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺗﺤﺖ ﻋﻨﻮان ﭘﻮﻳﺎﻧﮕﺎري دﻳﺪه ﺷﺪه اﺳﺖ ﻛﻪ از اﻳﻦ ﺑﻪ ﺑﻌﺪ ﻫﻤﻪ ﻣﺴﺘﻨﺪات اﺳﻜﻦ و‬ ‫ﺿﻤﻴﻤﻪ ﺳﺎﺑﻘﻪ آرﺷﻴﻮ ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ و ﻫﻤﺎﻫﻨﮓ ﺑﺎ ﺗﺠﻤﻴﻊ ﺑﺎزدﻳﺪﻫﺎ ﻧﻴﺰ ﻫﺴﺖ ‪.‬‬ ‫‪ (15‬ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﺷﻬﺮﺳﺎزي‬ ‫ﻳﻜﻲ از ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎي اﻳﻦ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﺗﺸﻜﻴﻞ ﭘﺮوﻧﺪه اﺳﺖ ﻛﻪ ﺗﻮﺳﻂ دﻓﺎﺗﺮ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﻪ ﻛﺎرﮔﻴﺮي ﺷﺪه اﺳﺖ ‪.‬‬ ‫ﺑﻪ ﻧﻮﻋﻲ اﺟﺮاﻳﻲ ﺷﺪن ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎي دﻓﺎﺗﺮ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻣﻨﻮط ﺑﻪ اﻳﻦ ﺳﺮوﻳﺲ ﺑﻮده و ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ اﻣﻜﺎن ﻣﺸﺎﻫﺪه‬ ‫ﺗﻤﺎﻣﻲ اﻃﻼﻋﺎت ﺷﻬﺮﺳﺎزي ﺑﻪﺻﻮرت ﺗﺠﻤﻴﻌﻲ ﺑﺮاي ﻣﺪﻳﺮان و ﻛﺎرﺑﺮان ﻣﺮﺗﺒﻂ وﺟﻮد دارد و ﻣﻲﺗﻮان ﻓﺮاﻳﻨﺪ ﮔﺮدش‬ ‫ﻳﻚ ﭘﺮوﻧﺪه را ﺑﻪﺧﻮﺑﻲ ﻛﻨﺘﺮل ﻛﺮد ‪.‬‬ ‫‪ (16‬ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﻣﺎﻟﻲ‬ ‫ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻣﺎﻟﻲ ﺷﻬﺮداري در ﺣﺎل ﺣﺎﺿﺮ ﺷﺎﻣﻞ ‪11‬زﻳﺮﺳﻴﺴﺘﻢ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﻪﺻﻮرت ﻣﺠﺰا ﺑﻪ ﻫﺮ ﻳﻚ از واﺣﺪﻫﺎي‬ ‫ﺷﻬﺮداري ﺳﺮوﻳﺲ ﻣﻲدﻫﺪ ﻛﻪ در ﺣﺎل ﺑﻬﺮهﺑﺮداري اﺳﺖ ‪.‬ﻫﺪف از اﻳﺠﺎد اﻳﻦ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪﺳﺎزي ﻣﺎﻟﻲ‪ ،‬ﺑﺮﻗﺮاري‬ ‫ارﺗﺒﺎط ﻣﻜﺎﻧﻴﺰه و اﻳﺠﺎد اﻣﻜﺎن ﺗﺒﺎدل اﻃﻼﻋﺎت ﺑﻴﻦ اﻳﻦ زﻳﺮﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎﺳﺖ؛‬ ‫ﺿﻤﻦ اﻳﻨﻜﻪ ﻳﻚ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﺑﺮاي ﻛﻞ ﺷﻬﺮداري ﺑﻪ اﺟﺮا درآﻳﺪ ﺑﺎ اﻳﻦ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﻛﻪ ﻫﺮ واﺣﺪ ﺑﺘﻮاﻧﺪ ﺑﻪﻃﻮر ﻣﺴﺘﻘﻞ از‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺑﻬﺮهﺑﺮداري ﻛﻨﺪ و ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎ و ﺷﺮﻛﺖﻫﺎ و ادارات ﺳﺘﺎدي ﻧﻴﺰ اﻣﻜﺎن ﺑﻬﺮهﺑﺮداري اﻃﻼﻋﺎت را ﺑﻪ‬ ‫‪٣٩ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﺻﻮرت ﺗﺠﻤﻴﻌﻲ ﺧﻮاﻫﻨﺪ داﺷﺖ ‪.‬‬ ‫‪ (17‬اﻣﻨﻴﺖ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪﻫﺎي ﺷﻬﺮداري‬ ‫ﺑﺮاﺳﺎس اﺳﺘﺎﻧﺪارد اﻳﺰو ‪ 27001‬ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ اﻣﻨﻴﺖ در ﺷﺒﻜﻪ ﺷﻬﺮداري در ﺣﺎل اﺳﺘﻘﺮار اﺳﺖ و ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎ‪ ،‬ﺑﺎﻧﻚ‬ ‫ﻫﺎي اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‪ ،‬ﻛﻨﺘﺮل دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﻪ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪﻫﺎ ﺑﺮاﺳﺎس ﻣﺤﺪودﻳﺖﻫﺎي ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺷﺪه و ﺑﻪﺻﻮرت ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ از ﻃﺮﻳﻖ اﻳﻦ‬ ‫ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻛﻨﺘﺮل و ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻣﻲﺷﻮد ‪.‬ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ در ﺑﺮاﺑﺮ وﻳﺮوسﻫﺎ و ﺣﺮاﺳﺖ در ﻣﻘﺎﺑﻞ ﻧﻔﻮذﮔﺮان ﻧﻴﺰ از ﺟﻤﻠﻪ وﻇﺎﻳﻒ اﺻﻠﻲ‬ ‫اﻳﻦ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻣﺤﺴﻮب ﻣﻲﮔﺮدد ‪.‬‬ ‫‪ (18‬ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻃﺮح ﺗﻔﺼﻴﻠﻲ‬ ‫ﻃﺒﻖ ﻣﺎده ﻳﻚ ﻗﺎﻧﻮن ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻧﺎم وزارت ﻣﺴﻜﻦ‪ ،‬ﻃﺮح ﺗﻔﺼﻴﻠﻲ ﻃﺮﺣﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺮاﺳﺎس ﻣﻌﻴﺎرﻫﺎ و ﺿﻮاﺑﻂ ﻛﻠﻲ ﻃﺮح‬ ‫ﺟﺎﻣﻊ ﺷﻬﺮ ﺑﻪ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻣﺸﺨﺼﺎت دﻗﻴﻖ ﻋﻨﺎﺻﺮ و ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺷﻬﺮي ﺷﺎﻣﻞ ﻧﺤﻮه اﺳﺘﻔﺎده از اراﺿﻲ در ﺳﻄﺢ‬ ‫ﻣﺤﻼت و ﭘﻬﻨﻪﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ‪ ،‬وﺿﻌﻴﺖ ﻣﺸﺮوح و ﺗﻔﺼﻴﻠﻲ ﺷﺒﻜﻪ ﻋﺒﻮر و ﻣﺮور‪ ،‬ﻣﻴﺰان ﺗﺮاﻛﻢ ﺟﻤﻌﻴﺖ و ﺗﺮاﻛﻢ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﻤﺎﻧﻲ‪ ،‬ﺿﻮاﺑﻂ ﻛﺎﻣﻞ اﺣﺪاث ﺑﻨﺎ و اوﻟﻮﻳﺖﻫﺎي ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﻣﻨﺎﻃﻖ ﺑﻬﺴﺎزي و ﻧﻮﺳﺎزي و ﺗﻮﺳﻌﻪ و ﺣﻞ ﻣﺸﻜﻼت‬ ‫ﺷﻬﺮي ﻣﻲﭘﺮدازد ‪.‬‬ ‫ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﻣﻄﺎﺑﻖ اﻳﻦ ﻃﺮح‪ ،‬ﻧﻘﺸﻪﻫﺎ و ﻣﺸﺨﺼﺎت ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﻣﺎﻟﻜﻴﺖ ﺑﺮاﺳﺎس ﻣﺪارك ﺛﺒﺘﻲ ﺗﻬﻴﻪ و ﺗﻨﻈﻴﻢ ﻣﻲﺷﻮد ‪.‬‬ ‫ارﺗﺒﺎط ﺳﺎﻣﺎﻧﻪﻫﺎي ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ و ﺑﻪﺧﺼﻮص ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺻﺪور ﻣﺠﻮزﻫﺎ و ﮔﻮاﻫﻲﻫﺎ در ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺷﻬﺮﺳﺎزي ﺑﻪ اﻳﻦ ﺳﺮوﻳﺲ‬ ‫اﺣﺘﻴﺎج ﺿﺮوري دارﻧﺪ‪.‬‬ ‫‪The link ed‬‬ ‫‪image cannot‬‬ ‫‪be display ed.‬‬ ‫‪The file may‬‬ ‫‪hav e been‬‬ ‫‪mov ed,‬‬ ‫…‪renamed, o‬‬

‫‪٤٠ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫‪ ‬ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ اﺳﻜﻮ‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ ﻛﺎرﺷﻨﺎﺳﺎن ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي را اﻳﻦ ﭼﻨﻴﻦ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻛﺮده اﻧﺪ ‪ :‬ﺷﻬﺮي ﻛﻪ ﺗﻤﺎم ﻇﺮﻓﻴﺖ ﻫﺎي آن اﻣﻜﺎن ﺗﺒﺪﻳﻞ ﺑﻪ ﻓﺮآ ﻳﻨﺪ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ را دارا ﺑﺎﺷﺪ وﺑﺘﻮاﻧﺪ ﺑﻪ ﻓﻀﺎي ﻣﺠﺎزي ﻣﻨﺘﻘﻞ ﻛﻨﺪ ‪ .‬ﺧﻂ ﻣﺸﻲ ﻫﺎي ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي ﺑﻪ ﻣﻮﺿﻮع ﺗﺮددﻫﺎي ﺑﻴﻦ ﺷﻬﺮي‬ ‫ﺑﻪ اﻳﻦ ﺻﻮرت ﻧﮕﺎه ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ﻛﻪ آﻳﺎ اﻣﻜﺎن اﻧﺘﻘﺎل ﺑﻪ ﻓﻀﺎي ﻣﺠﺎزي را دارد و آﻳﺎ اﻳﻦ ﻓﺮاﻳﻨﺪ ﻫﺎ ﺑﺎ ﻛﻠﻴﻚ ﻣﻮس اﻣﻜﺎن ﭘﺬﻳﺮ‬ ‫اﺳﺖ؟‬ ‫اﻣﺮوزه ﺷﺎﻫﺪﻳﻢ ﻛﻪ دردﻧﻴﺎي ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻳﺎﻓﺘﻪ ‪ ،‬ﺷﻬﺮ ﻫﺎي ﺑﺰرگ ﺑﻪ ﺳﻤﺖ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺷﺪن ﭘﻴﺶ رﻓﺘﻨﺪ وﻧﻤﻮﻧﻪ ﻣﺸﺨﺺ از اﻳﻦ‬ ‫ﺷﻬﺮﻫﺎي ﺑﺰرگ‪ ،‬ﺷﻬﺮ ﺳﺌﻮل ﭘﺎﻳﺘﺨﺖ ﻛﺮه ﺟﻨﻮﺑﻲ و ﺷﻬﺮ ﺗﻮرﻧﺘﻮ‪،‬در ﻛﺎﻧﺎدا وﻫﻨﮓ ﻛﻨﮓ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻳﻚ ﺷﻬﺮ ﻛﺎﻣﻼ‬ ‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻣﻄﺮح اﺳﺖ‪ .‬اﮔﺮ در اﻳﻦ راﺑﻄﻪ دوﻟﺖ و ﺳﺎﻳﺮ دﺳﺘﮕﺎه ﻫﺎي اﺟﺮاﻳﻲ ﻫﻤﻜﺎري ﻛﻨﻨﺪ ﻣﻲ ﺗﻮان اﻣﻴﺪ داﺷﺖ ﻛﻪ ﺑﺎ‬ ‫اﺟﺮاﻳﻲ ﺷﺪن ﻃﺮح اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ اﺳﻜﻮ ﺑﺴﻴﺎري از ﻣﺸﻜﻼت ﻛﺎﻫﺶ ﻳﺎﺑﺪ‪ ،‬ﭼﻮن ﺗﺠﺮﺑﻪ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ در دﻧﻴﺎ ﻓﺮاوان اﺳﺖ و‬ ‫ﻣﻲ ﺗﻮان ﺑﺎ ﻣﻄﺎﻟﻌﺎت آﻧﻬﺎ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ اﺳﻜﻮ را ﺑﺎ دﻳﺪﮔﺎﻫﻲ ﻧﻮ ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﻳﺰي ﻛﺮد‪.‬‬ ‫دﺳﺘﺮﺳﻲ ‪24‬ﺳﺎﻋﺘﻪ ﺑﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮي ‪،‬اﻓﺰاﻳﺶ ﻣﺸﺎرﻛﺖ ﻣﺮدم در اداره ﺷﻬﺮ‪،‬ﻛﺎﻫﺶ ﺗﺮاﻓﻴﻚ ﺷﻬﺮي ﺑﻪ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﺗﺠﺎرت ودوﻟﺖ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ و ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮداري ‪، line on‬ﻛﺎﻫﺶ آﻟﻮدﮔﻲ ﻫﻮا ﺑﺮ اﺛﺮ ﻛﺎﻫﺶ ﺗﺮاﻓﻴﻚ از ﺟﻤﻠﻪ ﻣﺰاﻳﺎي اﻳﻦ‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ ﺷﻬﺮﻫﺎ ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ .‬ﻫﻤﺴﻮ ﻛﺮدن ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﻫﺎي ﺷﻬﺮداري ﺑﻪ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻧﻴﺎز واﻗﻌﻲ ﺷﻬﺮوﻧﺪان‪ ،‬ﺻﺮف ﺟﻮﻳﻲ در وﻗﺖ وﺻﺮف‬ ‫اﻧﺮژي ﻛﺎﻫﺶ ﻓﺴﺎد اداري وﺷﻔﺎف ﺳﺎزي ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻫﺎ را از دﻳﮕﺮ ﻣﺰاﻳﺎي اﻳﻦ ﻧﻮع ﺷﻬﺮﻫﺎ ﻫﺴﺘﻨﺪ‪.‬‬ ‫در ﺷﻬﺮي ﻣﺜﻞ اﺳﻜﻮ ﻛﻪ از ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﺷﻬﺮ ﺳﺎزي ﺑﺮاي ﮔﺴﺘﺮش ﺧﻮد اﺳﺘﻔﺎده ﻧﻜﺮده اﺳﺖ ‪ ،‬ﺣﺮﻛﺖ ﺑﻪ ﺳﻤﺖ ﺳﺮوﻳﺲ ﻫﺎي‬ ‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻣﻔﻴﺪ ﺑﻮده و ﺣﺠﻢ زﻳﺎدي از ﺣﺮﻛﺖ ﻫﺎي ﻏﻴﺮ ﺿﺮوري را ﻛﺎﻫﺶ ﻣﻲ دﻫﺪ ‪ .‬اﻳﺠﺎد ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻣﺴﺘﻠﺰم‬ ‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﮔﺬاري زﻳﺎدي اﺳﺖ و در ﺻﻮرت ﻫﻤﻜﺎري دوﻟﺖ اﻳﻦ ﻣﺸﻜﻞ ﻗﺎﺑﻞ ﺣﻞ اﺳﺖ‪ .‬ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﻣﺤﺪودﻳﺖ ﻧﺮم اﻓﺰاري در‬ ‫اﻳﻦ زﻣﻴﻨﻪ وﺟﻮد دارد از ﻃﺮف دﻳﮕﺮ دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ وﺷﻜﺎف دﻳﺠﻴﺘﺎﻟﻲ ﻣﻮﺟﻮد در اﺳﻜﻮ از دﻳﻜﺮ ﭼﺎﻟﺶ ﻫﺎ اﺳﺖ ﭼﻮن‬ ‫ﻓﻘﻂ ﺑﺨﺶ ﻛﻮﭼﻜﻲ از ﻣﺮدم اﺳﻜﻮ ﺑﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ دﺳﺘﺮﺳﻲ دارﻧﺪ‪.‬‬ ‫ﻋﻘﺐ ﺑﻮدن ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ ﻣﺮدم وﻧﺪاﺷﺘﻦ آﺷﻨﺎﻳﻲ ﻛﺎﻓﻲ ﺑﺎ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ را ﺑﺮاي ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن از دﻻﻳﻞ ﺿﻌﻒ زﻳﺮ ﺳﺎﺧﺖ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻮان ﺑﺮﺷﻤﺮد‪.‬اﮔﺮ ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن ﻋﺎم ﻣﺘﻮﻟﻲ اﺻﻠﻲ ‪ IT‬ﻧﺒﺎﺷﻨﺪ وﺑﻪ ﻓﺮﻫﻨﮓ اﺳﺘﻔﺎده از اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻧﺎ آﺷﻨﺎ ﺑﺎﺷﻨﺪ در ﻣﻘﺎﺑﻞ ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫ﻣﻘﺎوﻣﺖ ﻣﻲ ﻛﻨﻨﺪ‪ ،‬ﺑﻪ ﻫﻤﻴﻦ ﺧﺎﻃﺮ آﻣﻮزش وﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎزي ﺑﺮاي اﻓﺮادﺟﺎﻣﻌﻪ ازاوﻟﻮﻳﺖ ﺧﺎﺻﻲ ﺑﺮﺧﻮردار اﺳﺖ وﻧﻈﺎم ﻛﺎرآﻣﺪ‬ ‫از راه دور ﺟﺰو ﻣﻬﻤﺘﺮﻳﻦ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺎ ﺑﺮاي اﻳﺠﺎد ﻳﻚ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ اﺳﺖ ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺑﺮاي داﺷﺘﻦ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﺮ‬ ‫ﻣﺒﻨﺎي ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺷﻬﺮ اﺳﻜﻮ ﺑﺎﻳﺪ ﺗﻤﺎﻣﻲ زﻳﺮ ﺳﺎﺧﺖ ﻫﺎ را ﺑﺎ ﻫﻢ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﻢ‪ .‬اﻓﺰاﻳﺶ ﻧﻔﻮذ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ وﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﮔﺬاري در زﻳﺮ‬ ‫‪٤١ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﺳﺎﺧﺖ‪ ICT‬از زﻳﺮ ﺳﺎﺧﺘﻬﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ اﺳﺖ‪ ،‬ﮔﺴﺘﺮش ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ و ﺗﺮﺑﻴﺖ اﻓﺮاد‬ ‫ﻣﺴﺘﻌﺪ در زﻣﻴﻨﻪ ‪ ICT‬ﻧﻴﺰاز زﻳﺮﺳﺎﺧﺖ ﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻣﺤﺴﻮب ﻣﻲ ﺷﻮﻧﺪ ﻛﻪ ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﻄﻠﻮﺑﻲ ﺑﺮاي ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻳﺠﺎد‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‪ .‬ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ وﺟﻮد اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎي اﻣﻨﻴﺘﻲ از زﻳﺮ ﺳﺎﺧﺖ ﻫﺎي ﺗﻜﻨﻮ ﻟﻮژﻳﻜﻲ ﺑﺮاي اﻳﺠﺎد ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ اﺳﺖ‪.‬‬ ‫در ﻛﺸﻮر ﻣﺎ ﻧﺴﺒﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ و ﻗﻴﻤﺖ ﻧﺴﺒﺖ ﺧﻮﺑﻲ ﻧﻴﺴﺖ‪،‬ﮔﺮاﻧﻲ ﺳﺮوﻳﺲ ﻫﺎ ﺑﺎ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻫﺎي زﻳﺎدي ﻛﻪ ﺻﺮف ﻣﻲ ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﺳﺮوﻳﺲ ﺑﻲ ﻛﻴﻔﻴﺘﻲ اراﻳﻪ ﻣﻲ دﻫﻨﺪ ﻛﻪ ﻧﺸﺎن دﻫﻨﺪه ﭘﺎﻳﻴﻦ ﺑﻮدن اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ از ﻟﺤﺎظ ﻓﻨﻲ اﺳﺖ‪ .‬وﺟﻮد ﺳﺮوﻳﺲ ﻫﺎي‬ ‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻣﺴﺘﻠﺰم ﻧﻮﻋﻲ ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ ﺑﻴﻦ ﺣﺪاﻗﻞ اﻣﻜﺎﻧﺎت اﺳﺎﺳﻲ ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ ﺗﺎ ﺳﺮوﻳﺲ ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ را ﺑﻪ ﺷﻬﺮوﻧﺪان اراﻳﻪ‬ ‫دﻫﻨﺪ وﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻣﻄﻤﺌﻦ ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز را در اﺧﺘﻴﺎر ﻣﺮدم ﻗﺮار دﻫﻨﺪ‪ .‬وﺟﻮد ﺳﺮوﻳﺲ ﻫﺎي ‪ ADSL‬و اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ داﺋﻤﻲ ﺑﺪون‬ ‫ﻗﻄﻌﻲ از ﺿﺮورﻳﺎت اﻳﺠﺎد ﺷﻬﺮﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ اﺳﺖ‪ .‬و ﺑﺎﻳﺪ در اﻳﻦ ﺷﻬﺮ ﻣﺮاﻛﺰ ﻣﺨﺎﺑﺮاﺗﻲ ارﺗﻘﺎ ﻳﺎﺑﺪ ﻧﻪ ﻇﺮﻓﻴﺖ ﺗﻌﺪاد‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻛﺎن‪ ،‬ﭼﺮا ﻛﻪ ﺑﺎ ﻧﺒﻮد زﻳﺮﺳﺎﺧﺖ ﻫﺎي ﺷﺒﻜﻪ ﻧﻤﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﺑﻪ ﺷﺎخ و ﺑﺮگ ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي رﺳﻴﺪ و ﺑﺎﻳﺪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺣﻤﺎﻳﺖ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﻫﺎي ﺑﺮاي ﺑﺮآوردن ﺗﻮﻗﻌﺎت ﻛﺎرﺑﺮان از اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺑﺎﺷﺪ ‪.‬‬ ‫وﺟﻮد ﺷﻬﺮك ﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ اﻣﻜﺎن ﺑﺎزار ﻳﺎﺑﻲ ﻣﺠﺎزي را در اﺧﺘﻴﺎر ﺷﻬﺮ وﻧﺪ ﻗﺮار ﻣﻲ دﻫﻨﺪ ﺗﺎ او ﺑﺘﻮاﻧﺪ از ﻃﺮﻳﻖ وب‬ ‫ﺳﺎﻳﺖ ﻫﺎ ﻛﺎﻻﻫﺎي ﺧﻮد را ﻋﺮﺿﻪ ﻛﻨﺪ ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺑﺎ ﺣﻀﻮر در ﺑﺎزارﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﺑﻪ ﺧﺮﻳﺪ ﻛﺎﻻي ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز ﺧﻮد ﺑﭙﺮدازد ‪.‬‬ ‫ﻣﺸﻜﻼت ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ در ﻫﺮ ﻛﺴﺐ و ﻛﺎري ﻣﻄﺮح اﺳﺖ و ﺑﺎ اﻳﺠﺎد ﻛﺎر ﮔﺎﻫﻬﺎي آﻣﻮزﺷﻲ و ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻠﻠﻲ ﻣﻲ ﺗﻮان ﻧﮕﺮش ﻣﺪﻳﺮان‬ ‫را ﺑﻪ ﺳﻤﺖ اﻳﺠﺎد ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺳﻮق داد‪ .‬وﺟﻮد اﻳﻦ ﺷﻬﺮﻛﻬﺎ از ﺑﺮوﻛﺮاﺳﻲ اداري ﻣﻲ ﻛﺎﻫﺪ ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ از ﺑﺮﺧﻲ ﻣﺸﻜﻼت‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ در اﻳﻦ زﻣﻴﻨﻪ ﻛﺎﺳﺘﻪ ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ ﻫﻢ اﻛﻨﻮن ﺿﺮﻳﺐ اﻃﻤﻴﻨﺎن ﻣﺮدم ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﭘﺎﺋﻴﻦ اﺳﺖ‬ ‫و وزارت ﻣﺨﺎﺑﺮات ﺑﺎ ارﺗﻘﺎ ﺑﺨﺸﻴﺪن ﺑﻪ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﻫﺎي اﻣﻨﻴﺘﻲ ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ اﻳﻦ ﻣﺴﻴﺮ را ﺗﻀﻤﻴﻦ ﻧﻤﺎﻳﺪ ‪.‬‬ ‫اﺳﻜﻮ ﻳﻚ ﺷﻬﺮ اﺳﺖ وﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﭘﻴﭽﻴﺪه اي ﻧﻴﺰ ﺑﺮ آن ﺣﺎﻛﻢ اﺳﺖ ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ اﺑﺰار ‪ ICT‬ﻛﻤﻚ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ﺗﺎ در ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ اﻳﻦ‬ ‫ﺷﻬﺮ ﻣﻮﻓﻖ ﺑﺎﺷﻴﻢ‪ .‬ﺑﺎ وﺿﻌﻴﺖ و ﺷﺮاﻳﻂ ﻓﻌﻠﻲ ﻛﺸﻮرﻣﺎن در ﺣﻮزه ‪ IT‬ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﻴﻢ در اﻳﻦ ﻋﺮﺻﻪ وارد ﺷﻮﻳﻢ و ﮔﺎﻣﻬﺎي اوﻟﻴﻪ را‬ ‫ﺑﺮدارﻳﻢ‪.‬‬ ‫ﻫﺮ ﭼﻨﺪ در ﺑﺨﺶ زﻳﺮﺳﺎﺧﺖ ﻫﺎ ﻓﻘﻂ زﻳﺮﺳﺎﺧﺖ ﻫﺎي ﻣﺨﺎﺑﺮاﺗﻲ در اﻳﻦ زﻣﻴﻨﻪ اﻛﺘﻔﺎ ﻧﻤﻲ ﻛﻨﺪ ﭼﻮن در ﻛﺸﻮرﻣﺎن ﻫﻨﻮز‬ ‫ﺣﺘﻲ اﻣﻜﺎن ﭘﺮداﺧﺖ ﭘﻮل اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ وﺟﻮد ﻧﺪارد‪ ،‬و ﻫﻤﺎﻧﻄﻮر ﻛﻪ ذﻛﺮ ﺷﺪ اﻳﻦ از ﻣﻬﻤﺘﺮﻳﻦ ﻓﺎﻛﺘﻮر ﻫﺎ ﺑﺮاي راه اﻧﺪازي ﺷﻬﺮ‬ ‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻣﺤﺴﻮب ﻣﻲ ﺷﻮد‪.‬‬

‫‪٤٢ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﺷﻬﺮاﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﺎ ﻫﺪف ﺗﻮﺳﻌﻪ داﻧﺶ و‪ IT‬در داﺧﻞ ﻛﺸﻮر ﺑﺎﺷﺪ ودر اﻳﻦ ﺻﻮرت اﺳﺖ ﻛﻪ ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﺑﺎ اﻓﺰاﻳﺶ ﺗﻮان‬ ‫ﻣﺘﺨﺼﺼﺎن دﺳﺘﺎوردﻫﺎي ﺧﻮﺑﻲ را ﺑﺮاي ﻛﺸﻮرﻣﺎن ﺑﻪ ﻫﻤﺮاه داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ‪.‬‬ ‫اﻳﺠﺎد ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ زﻣﺎﻧﻲ ﻣﻔﻬﻮم واﻗﻌﻲ ﺧﻮد را ﺧﻮاﻫﺪ داﺷﺖ ﻛﻪ ﻛﻠﻴﻪ ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﺘﻮاﻧﻨﺪ ﺧﺪﻣﺎت و ﺳﺮوﻳﺲ ﻫﺎي ﺧﻮد‬ ‫را از ﻛﻠﻴﻪ دﺳﺘﮕﺎه ﻫﺎي اﺟﺮاﻳﻲ ﺑﻪ ﺻﻮرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ در ﻳﺎﻓﺖ ﻛﻨﻨﺪ‪.‬‬ ‫ﻫﺮﭼﻨﺪ ﺗﺤﻘﻖ ﻳﻚ ﺷﻬﺮ ﺗﻤﺎم اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻫﻤﺎﻧﻨﺪ روﻳﺎ ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﻣﻲ رﺳﺪ‪ .‬وﻟﻲ ﻛﺎرﺷﻨﺎﺳﺎن و داﻧﺸﻤﻨﺪان ﺑﻪ ﻣﻮﻓﻘﻴﺘﻬﺎي ﺑﺰرﮔﻲ‬ ‫در اﻳﻦ زﻣﻴﻨﻪ ﻫﺎ دﺳﺖ ﻳﺎﻓﺘﻪ اﻧﺪ از آﻧﺠﻤﻠﻪ ﻣﻲ ﺗﻮان اﻳﺠﺎد ﺷﻬﺮ ﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻟﻨﺪن‪ ،‬ﻟﻮس آﻧﺠﻠﺲ‪ ،‬وﻧﻜﻮور‪ ،‬ﺗﻮﻛﻴﻮ و‪ ...‬را‬ ‫ﻧﺎم ﺑﺮد‪ .‬اﻣﺎ ﻳﻚ ﺷﻬﺮ در ﺣﺎل ﺳﺎﺧﺖ ﻛﻪ ﺷﺎﻳﺪ ﺑﻌﻨﻮان اوﻟﻴﻦ ﺷﻬﺮ ﺗﻤﺎم اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻣﻄﺮح ﮔﺮدد ﺷﻬﺮ ﻧﻴﻮﺳﻮﻧﮕﺪو در ﻛﺮه‬ ‫ﺟﻨﻮﺑﻲ اﺳﺖ ﻫﺮﭼﻨﺪ ﭘﺮوژه ﺳﺎﺧﺖ اﻳﻦ ﺷﻬﺮ در ﺳﺎل ‪ 2014‬ﭘﺎﻳﺎن ﻣﻲ ﭘﺬﻳﺮد ﺑﺎﻳﺪ ﺻﺒﺮ ﻛﺮد و دﻳﺪ ﺳﺮاﻧﺠﺎم ﺷﻬﺮﺗﻤﺎم‬ ‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺑﻪ ﻛﺠﺎ ﻣﻲ رﺳﺪ‪.‬‬

‫‪٤٣ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫‪ ‬ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺳﻴﺮﺟﺎن‬ ‫ﺷﻬﺮداري ﺳﻴﺮﺟﺎن در ﺳﺎﻟﻬﺎي اﺧﻴﺮ ﺑﺎ ﻫﺪف ﺷﻮراي اﺳﻼﻣﻲ ﺷﻬﺮ ﭘﺮوژه ) ‪ (GIS‬را ﺑﺎ ﺟﺪﻳﺖ دﻧﺒﺎل ﻛﺮده و ﻃﻲ ﺑﺎزدﻳﺪي‬ ‫از ﺷﻬﺮﻫﺎي اﺳﺘﺎن ﻓﺎرس در ﺳﺎل ‪ ، 82‬ﺑﺮ ﻧﺎﻣﻪ رﻳﺰي ﺟﻬﺖ ﭘﺮوژه )‪ (GIS‬آﻏﺎز و ﻫﻢ اﻛﻨﻮن ‪ .‬اﻳﻦ ﭘﺮوژه ﺑﻪ ﺑﻬﺮه ﺑﺮداري‬ ‫رﺳﻴﺪه اﺳﺖ ‪.‬‬ ‫ﭘﺮوژه )‪ (GIS‬و ﺷﻬﺮداري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺑﺎﻋﺚ ﻣﻲ ﺷﻮد ارﺗﺒﺎط ﺑﻴﻦ ﺷﻬﺮداري و ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﻪ ﺻﻮرت دو ﺳﻮﻳﻪ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﺷﻮد‪.‬‬ ‫ﺷﻬﺮوﻧﺪان اﻧﺘﻈﺎر دارﻧﺪ ﭘﺎﺳﺦ ﺧﻮد را در ﻛﻮﺗﺎﻫﺘﺮﻳﻦ زﻣﺎن و ﻛﻮﺗﺎﻫﺘﺮﻳﻦ ﻣﺴﻴﺮ از ﺷﻬﺮداري ﺑﮕﻴﺮﻧﺪ و ﺷﻬﺮداري ﻧﻴﺰ اﻧﺘﻈﺎر‬ ‫دارد ﺑﻬﺎي ﺧﺪﻣﺎت اﻧﺠﺎم ﺷﺪه را درﻳﺎﻓﺖ ﻧﻤﺎﻳﺪ اﮔﺮ ﺑﺨﻮاﻫﻴﻢ ﻣﻴﺎن ﺷﻬﺮداري و ﺷﻬﺮوﻧﺪان ارﺗﺒﺎﻃﻲ ﺳﺎﻟﻢ‪ ،‬ﻣﻨﻄﻘﻲ و ﻋﻠﻤﻲ‬ ‫اﻳﺠﺎد ﻛﻨﻴﻢ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﻪ ﺳﻤﺖ ﺷﻬﺮداري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﭘﻴﺶ ﺑﺮوﻳﻢ‪.‬‬ ‫در ﺣﺎل ﺣﺎﺿﺮ ﻳﻚ ارﺗﺒﺎط ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ و ﻣﻌﻘﻮل ﺑﻴﻦ ﺷﻬﺮداري و ﺷﻬﺮوﻧﺪان در ﺳﻴﺮﺟﺎن ﭘﻴﺎده ﺷﺪه اﺳﺖ و ﻣﺎ ﺷﺎﻫﺪ ﺑﻬﺮه‬ ‫ﺑﺮداري از ﻳﻚ ﭘﺮوژه ﺑﺴﻴﺎر ﻋﻈﻴﻢ و زﻳﺮ ﺑﻨﺎﻳﻲ در ﺷﻬﺮ ﻫﺴﺘﻴﻢ ‪.‬‬

‫‪٤٤ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﻧﻤﻮﻧﻪ ﻫﺎﻳﻲ ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎززي‬ ‫ﺳﺖ‬ ‫ﻣﺠﺎزي ﺳﻪﺑﻌﺪي اﺳ‬ ‫ي‬ ‫ﺷﻬﺮﻫﺎي‬ ‫ﻣﺠﺎزي در ﮔﻮﮔﻞ اررث ﻛﻪ از ﻧﻮع ﺷ‬ ‫ي‬ ‫ﻳﻚ ﺷﻬﺮ‬ ‫ﻧﻤﺎﻳﻲ از ﻚ‬

‫در ﺳﻜﻨﺪﻻﻳﻒ ﻛﻛﻪ از ﻧﻮع دﻧﻴﺎﻫﻫﺎي ﻣﺠﺎزي اﺳ‬ ‫ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي ر‬ ‫ﻧﻤﺎﻳﻲ از ﺷ‬ ‫ﺳﺖ‬

‫‪٤٥ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﻣﺠﺎزي در زاﻧﭙﻮ ﻛﻪ ااز ﻧﻮع ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﻛﺎرﮔﮔﺎﻫﻲ اﺳﺖ‬ ‫ي‬ ‫ﻧﻤﺎﻳﻲ از ﻳﻚ ﺷﻬﺮ‬

‫‪٤٦ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﻧﻤﻮﻧﻪ اي از ﭘﺮوژه ﻫﺎي اﻧﺠﺎم ﺷﺪه در ﺣﻮزه ﺷﻬﺮﺳﺎزي‬ ‫‪ (1‬ﻧﺮم اﻓﺰار اﻳﺮاﻧﻲ ﺷﻬﺮآرا‬ ‫ﻧﺮم اﻓﺰار اﻳﺮاﻧﻲ ﺷﻬﺮآرا در راﺳﺘﺎي اﺟﺮاي ﭘﺮوژه ﻋﻈﻴﻢ ﺷﻬﺮ آذﻳﻦ )راﻫﺒﺮد ﺟﺎﻣﻊ ﻓﻨ‪Ĥ‬وري اﻃﻼﻋﺎت ﺑﺮاي ﺷﻬﺮداري ﻫﺎي‬ ‫ﻛﺸﻮر( و ﺑﺎ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ اﻧﻄﺒﺎق ﺑﺎ ﺷﺮاﻳﻂ ﻣﺤﻠﻲ ﺗﻮﻟﻴﺪ ﺷﺪه اﺳﺖ ‪ .‬اﻳﻦ ﻧﺮم اﻓﺰار ﺑﺎ ﺑﻪ ﻛﺎرﮔﻴﺮي آﺧﺮﻳﻦ ﻓﻨ‪Ĥ‬وري ﻫﺎي روز و ﺑﺎ اﺗﻜﺎ‬ ‫ﺑﻪ ﺗﺠﺮﺑﻴﺎت ﺣﻀﻮر ﻣﺪاوم ‪ 8‬ﺳﺎﻟﻪ در ﺷﻬﺮداري ﻛﻼن ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺘﺨﺼﺼﺎن ﺑﺨﺶ ﺧﺼﻮﺻﻲ اﻳﺮان )ﺷﺮﻛﺖ ﻣﺎرﻟﻴﻚ‬ ‫ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮ( آﻣﺎده ﺑﻬﺮه ﺑﺮداري ﺷﺪه اﺳﺖ‪.‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ (2‬ﺳﺎﻳﺖ اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ ﺷﻬﺮﻫﺎي آﻳﻨﺪه ﺑﺎ آدرس‪ http://www.FutureCities.ir‬‬ ‫‪ (٣‬راه اﻧﺪازي آزﻣﺎﻳﺸﻲ ﺳﺎﻳﺖ ﺷﻬﺮﺳﺎزي اﻳﺮان‪   ‬‬ ‫اﻳﻦ ﺳﺎﻳﺖ اﻃﻼﻋﺎت ﺑﻪ روز ﺷﻬﺮﺳﺎزي و ﻣﻌﻤﺎري اﻳﺮان را در اﺧﺘﻴﺎر ﻋﻼﻗﻤﻨﺪان و ﻣﻬﻨﺪﺳﺎن ﻗﺮار ﻣﻲ ﻫﺪ ‪.‬‬ ‫ﻣﻲ ﺗﻮان ﻓﺎﻳﻞ ﻫﺎي ﺷﻬﺮي را از ﻃﺮﻳﻖ اﻳﻦ ﺳﺎﻳﺖ ﺑﻴﻦ دوﺳﺘﺎن رد و ﺑﺪل ﻛﺮد و ﻳﺎ درﺧﻮاﺳﺖ ﻫﺎي ﺧﻮد را در اﻧﺠﻤﻦ‬ ‫ﺷﻬﺮﺳﺎزي ﻛﻪ ﻳﻜﻲ از ﺑﺨﺶ ﻫﺎي ﻫﻤﻴﻦ ﺳﺎﻳﺖ اﺳﺖ در ﻣﻮرد ﻧﻘﺸﻪ و ﻳﺎ ﭘﺎﻳﺎن ﻧﺎﻣﻪ و ‪ ...‬ﻣﻄﺮح ﻛﺮد و ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺪﻳﺮان اﻳﻦ‬ ‫ﺳﺎﻳﺖ و ﻳﺎ ﻛﺎرﺑﺮان ﻋﻀﻮ در اﻳﻦ ﺳﺎﻳﺖ راﻫﻨﻤﺎﻳﻲ ﺷﺪ‪.‬‬ ‫آدرس ﺳﺎﻳﺖ ‪www.urbanity.ir :‬‬ ‫‪ (4‬دﻓﺘﺮ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ وﻳﮋه ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎي ﺷﻬﺮﺳﺎزي در ﺷﻬﺮري‬ ‫ﻫﺪف از ﺗﺎﺳﻴﺲ دﻓﺘﺮ اراﻳﻪ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻛﺎرﺑﺮدي ﺷﻬﺮﺳﺎزي را ﺳﻬﻮﻟﺖ و ﺗﺴﺮﻳﻊ ﺑﺨﺸﻴﺪن در ﺻﺪور ﭘﺮواﻧﻪ و‬ ‫ﻣﺠﻮزﻫﺎي ﺳﺎﺧﺖ و ﺳﺎز ﺳﺎﺧﺘﻤﺎﻧﻲ و ﻛﺎﻫﺶ رﻓﺖ و آﻣﺪ ﻣﺮدم ﺑﻪ ﺷﻬﺮداري ﻣﻨﻄﻘﻪ ‪20‬ﻋﻨﻮان ﻛﺮد‪.‬‬ ‫ﺷﻬﺮري‪ ،‬ﺳﻮﻣﻴﻦ ﺷﻬﺮدر ﺳﻄﺢ ﺗﻬﺮان اﺳﺖ ﻛﻪ داراي اﻳﻦ دﻓﺎﺗﺮ اﺳﺖ ﭼﺮا ﻛﻪ ﺑﺮ اﺳﺎس ﺳﻴﺎﺳﺖﻫﺎي ﻛﻼن ﺷﻬﺮداري‬ ‫ﭘﺎﻳﺘﺨﺖ‪ ،‬ﻣﺮدم ﻧﺒﺎﻳﺪ ﺑﺮاي ﻛﺎرﻫﺎي ﺷﻬﺮﺳﺎزي و درﻳﺎﻓﺖ ﻣﺠﻮزﻫﺎ‪ ،‬ﻣﺪتﻫﺎي زﻳﺎدي را در اﻧﺘﻈﺎر ﺑﻤﺎﻧﻨﺪ‪.‬‬ ‫ﻣﺮاﺟﻌﻪﻛﻨﻨﺪﮔﺎن ﺑﺎ ﺗﺸﻜﻴﻞ ﭘﺮوﻧﺪه در ﻓﺎﻳﻞﻫﺎي ﻣﺠﺰاي راﻳﺎﻧﻪﻫﺎي اﻳﻦ دﻓﺘﺮ‪ ،‬اﻗﺪام ﺑﻪ اراﻳﻪ ﻣﺸﺨﺼﺎت ﺳﻴﺎﺧﺘﻤﺎن و ﺟﺰﻳﻴﺎت‬ ‫آن ﻣﻴﻜﻨﻨﺪ و درﺧﻮاﺳﺖ ﺧﻮد را ﺑﻪ ﺛﺒﺖ ﻣﻲرﺳﺎﻧﻨﺪ‪.‬‬

‫‪٤٧ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﻛﺎرﺷﻨﺎﺳﺎن ﺑﺪون ﺑﺮﺧﻮرد ﺑﺎ ﻣﺘﻘﺎﺿﻴﺎن‪ ،‬ﭘﺮوﻧﺪﻫﺎ را ﺑﻪ دﻗﺖ ﻣﻮرد ﺑﺮرﺳﻲ ﻗﺮار ﻣﻲدﻫﻨﺪ و اﮔﺮ ﺑﺎ اﺷﻜﺎﻟﻲ ﻣﻮاﺟﻪ ﺷﻮﻧﺪ آن را‬ ‫ﺑﻪ ﻧﻤﺎﻳﻨﺪه اﻳﻦ ﺷﺮﻛﺖﻫﺎ در آن دﻓﺎﺗﺮ اﻧﺘﻘﺎل ﻣﻲدﻫﻨﺪ‪.‬‬ ‫دﻓﺎﺗﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺷﻬﺮﺳﺎزي در ﻫﺮ ﻧﺎﺣﻴﻪ‪ ،‬ﺗﻤﺎﻣﻲ ﺧﺪﻣﺎت ﻛﺎﻣﻞ ﺷﻬﺮﺳﺎزي را ﺑﻪ ﻣﺮدم اراﻳﻪ ﻣﻲدﻫﺪ‪.‬‬ ‫‪ -6‬ﺻﺪور ﭘﺮواﻧﻪ ﺳﺎﺧﺖ و ﺳﺎز ﺑﻪ ﺻﻮرت اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ‬

‫ﻧﻤﻮﻧﻪ اي از ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺎي اﻧﺠﺎم ﺷﺪه ﺗﻮﺳﻂ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ در ﺣﻮزه ﺷﻬﺮﺳﺎزي در ﺧﺎرج از اﻳﺮان‬ ‫‪ (1‬ﻳﻜﻲ از اﻋﻀﺎي ﺷﺮﻛﺖ اﻳﻨﺘﻞ ﻣﻲ ﮔﻮﻳﺪ ‪ :‬ﻣﻮﺿﻮع ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻲ ﻧﻴﺴﺖ ﺑﻠﻜﻪ ﻣﻮﺿﻮع اﻳﻦ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺷﻤﺎ ﻣﻲ ﺧﻮاﻫﻴﺪ ﭼﻪ‬ ‫ﻛﺎري اﻧﺠﺎم دﻫﻴﺪ ‪ .‬ﺷﺮﻛﺖ ﻫﺎ و دوﻟﺖ ﻫﺎي زﻳﺎدي ﺑﺎ ﻓﺮض اﻳﻨﻜﻪ ﻣﺮدم از ﻛﺎرﺑﺮد ﺷﺒﻜﻪ ﻫﺎ ﻣﻄﻠﻊ ﻫﺴﺘﻨﺪ در زﻣﻴﻨﻪ اﻳﺠﺎد‬ ‫آن ﻫﺰﻳﻨﻪ زﻳﺎدي ﻛﺮده اﻧﺪ ‪ ,‬اﻣﺎ ﻧﻤﻮﻧﻪ ﻫﺎي ﺑﻴﺸﻤﺎري از آﻧﻬﺎ ﺑﺎ ﺷﻜﺴﺖ ﻣﻮاﺟﻪ ﺷﺪه اﻧﺪ ‪ .‬ﻣﺪﻳﺮان ﺷﻬﺮﻫﺎ ﺑﺎﻳﺪ ﺗﻼش ﻛﻨﻨﺪ ﺑﺎ‬ ‫اﻳﻔﺎي ﻧﻘﺶ ﺳﺎزﻣﺎن دﻫﻨﺪه ‪ ,‬ﻧﻴﺎزﻫﺎي ﺟﺎﻣﻌﻪ ﺷﻬﺮي را از ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺒﻜﻪ رﻓﻊ ﻛﻨﻨﺪ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﻫﺎي ﺧﻮب زﻳﺎدي وﺟﻮد دارﻧﺪ‬ ‫ﻛﻪ ﺟﺎﻟﺐ و ﻫﻴﺠﺎن اﻧﮕﻴﺰﻧﺪ ‪ ,‬اﻣﺎ ﺗﻨﻬﺎ ﺑﻪ ﻛﺎر ﺑﺮدن آن ﻣﺸﻜﻼت را ﺣﻞ ﻧﻤﻲ ﻛﻨﺪ ‪.‬‬ ‫ﻣﺪﻳﺮان ﺷﻬﺮي ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪ ﺷﺮوع ‪ ,‬ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﺳﺎزي ‪ ,‬اﻧﺘﻘﺎل و ﻳﺎﻓﺘﻦ ﻧﺘﺎﻳﺞ ﺑﻬﻴﻨﻪ ﺗﺮ از آﻧﭽﻪ ﻛﻪ اﻣﺮوزه اﻧﺠﺎم ﻣﻲ دﻫﻨﺪ ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫‪ .‬ﻳﻚ ﻣﺜﺎل ﺟﺎﻟﺐ ﻧﺮم اﻓﺰار ﺷﺮﻛﺖ آﻛﻼ ‪ ,‬ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺘﻔﺎوﺗﻲ را ﺑﻪ ﺷﻬﺮ ﻫﺎ اراﺋﻪ ﻣﻲ ﻧﻤﺎﻳﺪ از ﻣﺪﻳﺮت زﻣﻴﻦ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺗﺎ ﺻﺪور‬ ‫ﻣﺠﻮز و اﻋﺘﺒﺎرات از ﺟﻤﻠﻪ ﺧﺪﻣﺎﺗﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ اراﺋﻪ ﻣﻴﺸﻮد ‪ .‬ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ اﻣﻜﺎن دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ‪GIS ,‬‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻫﺎي ﺻﻮﺗﻲ و ﺑﻴﺴﻴﻢ را ﻣﻬﻴﺎ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ‪ .‬اﻳﻦ اﻣﻜﺎﻧﺎت ﺷﻬﺮوﻧﺪان را ﻗﺎدر ﺑﻪ اﺳﺘﻔﺎده آن ﻻﻳﻦ از اﻃﻼﻋﺎت ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ‪.‬‬ ‫ﺷﻬﺮﻫﺎ ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﻨﺪ از اﻳﻦ ﻧﺮم اﻓﺰار ﺣﺘﻲ در ﻣﻨﺎﻃﻖ ﺟﺪﻳﺪي ﻛﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺷﺒﻜﻪ اي آﻧﻬﺎ ‪ 100‬درﺻﺪ ﻛﺎﻣﻞ ﻧﺸﺪه اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ و ﻋﻤﻠﻴﺎت ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺗﺠﺎري و اﻗﺘﺼﺎدي را ﺳﺎده ﺳﺎزﻧﺪ ‪.‬‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ آﻛﻼ ﺑﺎ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺷﻬﺮ ‪ Cleveland‬ﺑﺮاي ﺧﻮدﻛﺎر ﻛﺮدن ﺟﺮﻳﺎن ﺻﺪور ﻣﺠﻮز ﺳﺎﺧﺖ و ﺳﺎز ﺑﺮاي ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎران و‬ ‫ﺑﺎزرﺳﺎن ﻫﻤﻜﺎري ﻛﺮده اﻧﺪ ‪ .‬ﺑﻄﻮر ﻣﻌﻤﻮل ﻳﻚ ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎر ﺑﺮاي ﮔﺮﻓﺘﻦ ﻣﺠﻮز ﻧﻴﺎز ﺑﻪ رﻓﺘﻦ ﺑﻪ اداره ﻣﻮرد ﻧﻈﺮ ‪ ,‬ﺗﻜﻤﻴﻞ ﻓﺮم‬ ‫درﺧﻮاﺳﺖ ﻣﺠﻮز ‪ ,‬اﻧﺠﺎم ﻳﻜﺴﺮي ﻛﺎرﻫﺎي اداري و ﺳﭙﺲ درﺧﻮاﺳﺖ ﺑﺎزرس را دارد ‪ .‬ﺑﻌﺪ از ﺑﺎزرﺳﻲ ﻣﺠﻮز ﻻزم ﺻﺎدر‬ ‫ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ ‪ .‬اﻳﻦ ﻓﺮاﻳﻨﺪ ﺑﻪ ﺻﻮرت دﺳﺘﻲ اﻧﺠﺎم ﺷﺪه و در ﻃﻮل اﻧﺠﺎم آن ﺷﺎﻣﻞ ﺗﻜﻤﻴﻞ ﻓﺮم ﻫﺎ ‪ ,‬رﻓﺖ و آﻣﺪ ﺑﻪ اداره و‬ ‫اﻧﺘﻈﺎر ﺑﺮاي ﺑﺎزرﺳﻲ ﭘﻮل و زﻣﺎن زﻳﺎدي ﻫﺪر ﻣﻲ رود ‪.‬‬

‫‪٤٨ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫اﻟﮕﻮي ﺟﺪﻳﺪ ﺑﺨﺸﻲ از اﻳﻦ ﻛﺎرﻫﺎ را اﻧﺠﺎم ﻣﻲ دﻫﺪ ‪ .‬ﺣﺘﻲ در ﺑﻌﻀﻲ اوﻗﺎت ﺑﺮاي ﮔﺮﻓﺘﻦ ﻳﻚ ﻣﺠﻮز ﺳﺎده ﺷﺨﺺ ﻫﻴﭻ‬ ‫ﻧﻴﺎزي ﺑﺮاي رﻓﺘﻦ ﺑﻪ اداره ﻣﻮرد ﻧﻈﺮ را ﻧﺪارد ‪ .‬زﻣﺎن ﺻﺪور ﻳﻚ ﻣﺠﻮز ﺳﺎده از ﻳﻚ روز ﺑﻪ ‪ 30‬دﻗﻴﻘﻪ و ﺑﺮاي ﻣﺠﻮز ﺳﺎﺧﺖ‬ ‫وﺳﺎز از ‪ 10‬روز ﺑﻪ ‪ 2‬روز ﻛﺎﻫﺶ ﻣﻲ ﻳﺎﺑﺪ ‪ .‬از ﻳﻚ ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎر درﺧﻮاﺳﺖ ﺷﺪه اﺳﺖ ﻛﻪ ﻳﻚ ﺳﺎﺧﺘﻤﺎن را ﺗﻌﻤﻴﺮ ﻧﻤﺎﻳﺪ ‪ .‬او از‬ ‫ﻫﻤﺎن ﻣﻮﻗﻊ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺑﻪ ﺷﺮوع ﭘﺮوژه ﻣﻲ ﮔﻴﺮد ‪ ,‬ﻣﻲ ﺗﻮان ﺑﺎ ﻳﻚ ﻟﺐ ﺗﺎپ ﻳﺎ ‪ PC‬درﺧﻮاﺳﺖ ﺻﺪور ﻣﺠﻮز ﺑﺪﻫﺪ ‪ .‬او ﻛﺎرﻫﺎ را‬ ‫آن ﻻﻳﻦ اﻧﺠﺎم داده و ﺗﻘﺎﺿﺎ ﻣﻲ دﻫﺪ ‪ .‬ﻣﺠﻮز ﺑﻪ ﺻﻮرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺻﺎدر و ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎر ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ در ﻣﺤﻞ ﻛﺎر ﺧﻮد آن را از‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﭼﺎپ ﻧﻤﺎﻳﺪ ‪ .‬ﭘﺲ از ﺷﺮوع ﺳﺎﺧﺖ و ﺳﺎز ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎر در ﺧﻮاﺳﺖ ﺑﺎزرس ﻣﻲ ﻧﻤﺎﻳﺪ ‪ .‬روز ﺑﻌﺪ ﺑﺎزرس ﺑﻪ ﻣﺤﻞ‬ ‫اﻋﺰام ﺷﺪه و ﺑﺎ ﻳﻚ وﺳﻴﻠﻪ ﺑﻴﺴﻴﻢ ‪ ,‬ﺑﺎزرﺳﻲ را اﻧﺠﺎم ﻣﻲ دﻫﺪ ‪ .‬او ﺑﺎ آن وﺳﻴﻠﻪ از ﻣﺤﻞ ﻋﻜﺲ ﮔﺮﻓﺘﻪ در آن ﻣﻲ ﻧﻮﻳﺴﺪ‬ ‫ﻧﻘﺎﺷﻲ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ و ﺣﺘﻲ ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ اﻣﻀﺎ ﻛﻨﺪ ‪ .‬ﺳﭙﺲ اﻃﻼﻋﺎت را ﺑﺮاي اداره ارﺳﺎل ﻣﻲ ﻧﻤﺎﻳﺪ ‪ .‬در اداره ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﻣﺠﻮز‬ ‫ﻧﻬﺎﻳﻲ را ﺑﻼﻓﺎﺻﻠﻪ ﭼﺎپ ﻛﺮد ‪.‬‬ ‫ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ در ﺟﻮاﻣﻊ ﭘﻴﺸﺮﻓﺘﻪ از ‪ IT‬ﺟﻬﺖ رواﺑﻂ ﻣﺘﻘﺎﺑﻞ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ ﺑﻴﻦ ﻣﺪﻳﺮان و ﺷﻬﺮوﻧﺪان اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻴﺸﻮد ‪.‬‬

‫‪ (2‬ﺑﺎزي ﻫﺎﻳﻲ ﺑﺎ ﻣﻮﺿﻮع ﺷﻬﺮﺳﺎزي‬ ‫اراﺋﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ اﻳﻦ ﺑﺎزي ﻫﺎ ﺧﻮد ﻧﻮﻋﻲ ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ اﺳﺖ‪ .‬اﻳﻦ ﺑﺎزي ﻫﺎ ﻧﻴﺰ ﺧﻮد ﻧﻮﻋﻲ ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي ﻫﺴﺘﻨﺪ‪.‬‬ ‫ﺑﺮاي ﻣﺜﺎل ﺑﺎزي ‪:‬‬ ‫‪ - CivCity: Rome‬ﺗﻤﺪن ﺷﻬﺮ ﺳﺎزي ‪ :‬روم‬ ‫ﺑﺎزي ﺑﺴﻴﺎر ﺟﺪﻳﺪ و زﻳﺒﺎي اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻜﻲ ﺷﻬﺮﺳﺎزي و ﺗﻤﺪن ﻗﺪﻳﻢ ﻛﻪ ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ زﻣﺎن روم ﺑﺎﺳﺘﺎن‬ ‫اﺳﺖ ‪ .‬اﻳﻦ ﺑﺎزي اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ ﻛﻪ ﺷﺒﺎﻫﺎت زﻳﺎدي ﺑﻪ ﺑﺎزي ﻫﺎي ﭼﻮن ‪ Civilization IV‬و ﺑﺎزي ﻫﺎي‬ ‫اﻳﻦ ﭼﻨﻴﻨﻲ دارد ذﻫﻦ ﺷﻤﺎ را در ﻣﺴﻴﺮ ﺑﺎزي ﺑﺴﻴﺎر ﺑﻪ ﻛﺎر ﻣﻲ ﮔﻴﺮد ‪.‬‬ ‫ﺳﺎزﻧﺪه ‪ :‬ﻛﻤﭙﺎﻧﻲ ‪FireFly Studios‬‬ ‫ﻧﺎﺷﺮ ‪ :‬ﻛﻤﭙﺎﻧﻲ ﻫﺎي ‪K Games2‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻧﺘﺸﺎر ‪2006 ,Jul 24 :‬‬ ‫وب ﺳﺎﻳﺖ اﺧﺘﺼﺎﺻﻲ ‪CivCity Rome :‬‬ ‫رده ﺑﻨﺪي ژاﻧﺮ ‪ :‬اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ ﺗﺎرﻳﺨﻲ و ﺷﻬﺮﺳﺎزي‬ ‫ﻣﻴﺰان دﺷﻮار ﺑﻮدن ‪ :‬ﻣﺘﻮﺳﻂ‬

‫‪٤٩ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫زﻣﺎن ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز ﺑﺮاي آﺷﻨﺎﻳﻲ ﻛﺎﻣﻞ ﺑﺎ ﻣﺤﻴﻂ ﺑﺎزي ‪ :‬ﺣﺪود ﻧﻴﻢ ﺳﺎﻋﺖ‬ ‫درﺟﻪ ﺑﻨﺪي ‪ ESRB‬در ﻣﻮرد ﻣﺤﺘﻮاي ﺑﺎزي ‪ - Everyone :‬ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺮاي ﺗﻤﺎﻣﻲ اﻓﺮاد و ﮔﺮوﻫﻬﺎ ‪.‬‬

‫وﻳﮋﮔﻲ ﻫﺎي ﺑﺎزي ‪: Rome :CivCity‬‬ ‫ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﺗﻤﺎﺷﺎي داﺧﻞ ﺳﺎﺧﺘﻤﺎن ﻫﺎ و ﺑﺨﺸﻬﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺧﺎﻧﻪ و ﺣﺘﻲ ﻣﺸﺎﻫﺪه ي ﺟﺰﻳﻴﺎت ﺧﺎﻧﻪ ﻫﺎي روم ﺑﺎﺳﺘﺎن ‪.‬‬ ‫داراي ﺑﻴﺶ از ‪ 70‬ﺗﻜﻨﻴﻚ ﮔﻮﻧﺎﮔﻮن ﺑﺮاي ﻫﺮﭼﻪ ﻣﺘﻤﺪن ﻛﺮد و ﺗﺮﻗﻲ دادن ﺷﻬﺮ ﺧﻮد ‪.‬‬ ‫ﺷﺨﺼﻴﺖ ﻫﺎﻳﻲ ﺑﺴﻴﺎر ﺷﺒﻴﻪ اﻓﺮاد روم ﺑﺎﺳﺘﺎن ‪.‬‬ ‫اداﻣﻪ زﻧﺪﮔﻲ در روم و زﻧﺪﮔﻲ ﺑﺎ روﻣﻴﺎن ‪.‬‬ ‫و ‪.....‬‬ ‫ﻧﻘﺎط ﻗﻮت و ﺿﻌﻒ ﺑﺎزي ‪: CivCity: Rome‬‬ ‫ﻧﻘﺎط ﻗﻮت ‪ :‬ﻧﻤﺎﻳﺶ زﻳﺒﺎﻳﻲ از روم ﺑﺎﺳﺘﺎن‪ ,‬ﻓﻴﻠﻢ ﻧﺎﻣﻪ ي ﺷﻬﺮ ﺳﺎزي ﻣﻌﻘﻮل و ﺟﺎﻟﺐ ‪.‬‬ ‫ﻧﻘﺎط ﺿﻌﻒ ‪ :‬اﻳﺮاد در اﺟﺮاي ﺑﺎزي ﺑﺎ رزوﻟﻮﺷﻦ ‪ ,x10241280‬ﻣﻮﺿﻮﻋﻲ ﺗﻜﺮاري و ﻣﺸﺎﺑﻪ ‪.‬‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز ﺑﺮاي اﺟﺮاي ﺑﺎزي ‪: CivCity: Rome‬‬ ‫ﺗﺼﺎوﻳﺮي از ﻣﺤﻴﻂ ﺑﺎزي ‪:CivCity: Rome‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪٥٠ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﻧﻤﻮﻧﻪ ﻫﺎﻳﻲ از ﺷﻬﺮدارﻳﻬﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬ ‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ Information ACT‬ﺳﺎل ﮔﺬﺷﺘﻪ در ﻫﻔﺘﺎد و ﭼﻬﺎرﻣﻴﻦ اﺻﻼﺣﻴﻪ ﻗﺎﻧﻮن اﺳﺎﺳﻲ اﻋﻼم ﻛﺮد ﻛﻪ ﺑﺎ ﺗﺸﺨﻴﺺ و‬ ‫ﺗﺎﻳﻴﺪ ﺑﺨﺶ ﻋﻤﺪه ﻣﺤﻠﻲ ﺷﻬﺮ ﺑﻌﻨﻮان ﻳﻚ ﺳﻮم از ﻗﺸﺮ ﺳﻴﺴﺘﻢ دوﻟﺘﻲ ﻫﻨﺪ در ﺳﺎل ‪ 1992‬ﻣﺸﺎرﻛﺖ ﻣﺮدﻣﻲ در‬ ‫زﻣﻴﻨﻪﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ و ﺳﻴﺎﺳﻲ دوﻟﺖ ﻛﻤﺮﻧﮓ ﺑﻮده اﺳﺖ‪  .‬‬

‫‪Information ACT‬ﺳﺎل ﮔﺬﺷﺘﻪ در ﻫﻔﺘﺎد و ﭼﻬﺎرﻣﻴﻦ اﺻﻼﺣﻴﻪ ﻗﺎﻧﻮن اﺳﺎﺳﻲ اﻋﻼم ﻛﺮد ﻛﻪ ﺑﺎ ﺗﺸﺨﻴﺺ و‬ ‫ﺗﺎﻳﻴﺪ ﺑﺨﺶ ﻋﻤﺪه ﻣﺤﻠﻲ ﺷﻬﺮ ﺑﻌﻨﻮان ﻳﻚ ﺳﻮم از ﻗﺸﺮ ﺳﻴﺴﺘﻢ دوﻟﺘﻲ ﻫﻨﺪ در ﺳﺎل ‪ 1992‬ﻣﺸﺎرﻛﺖ ﻣﺮدﻣﻲ در‬ ‫زﻣﻴﻨﻪﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ و ﺳﻴﺎﺳﻲ دوﻟﺖ ﻛﻤﺮﻧﮓ ﺑﻮده اﺳﺖ ‪.‬‬ ‫ﺑﺎ وﺟﻮد اﻳﻦ آژاﻧﺲ ارزﻳﺎﺑﻲ اﻋﺘﺒﺎر)‪ ، (ICRA‬در ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت آورﻳﻞ ‪ 2005‬درﺑﺎره داراﺋﻴﻬﺎي دوﻟﺖ ﮔﻔﺖ‪ ،‬ﻋﺪم‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ در اراﺋﻪ ﮔﺰارش ( درﺑﺎره اﻃﻼﻋﺎت ﻣﺎﻟﻲ ﻋﻤﻮم )ﻣﺎﻧﻊ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻣﻲﺷﻮد ‪.‬اﻳﻦ ﻣﻮﺿﻮع روي ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲ و ﻗﺪرت‬ ‫دوﻟﺖ در اﻓﺰاﻳﺶ ﻣﻴﺰان ﺑﻮدﺟﻪ ﺧﺎرﺟﻲ ﺟﻬﺖ ﺗﻮﺳﻌﻪ‪ ،‬ﺗﺎﺛﻴﺮ ﻣﻲﮔﺬارد ‪.‬ﻣﺘﻦ ‪ ICRA‬ﻧﺤﻮه دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﻪ ارﻗﺎم اﻛﺎﻧﺖ‬ ‫را ﭘﺲ از ﻳﻜﺴﺎل ﻧﺸﺎن ﻣﻲدﻫﺪ ﻛﻪ ﻳﻌﻨﻲ ﺗﺤﻠﻴﻠﻬﺎ ﻣﻲﺗﻮاﻧﻨﺪ ﺑﺮ ﻣﺒﻨﺎي ﺗﺨﻤﻴﻦ اﺻﻼﺣﻲ درآﻣﺪ و ﻫﺰﻳﻨﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ ‪.‬‬ ‫ﻣﻘﺎﻳﺴﻪ اﻳﻦ ﻣﻮﺿﻮع ﺑﺎ اﺟﺮاي دو ﻣﺎه ﻗﺒﻞ آن در ‪ 63‬ﻣﻨﻄﻘﻪ ﻣﺤﻠﻲ)‪ (ULB‬ﻫﺎ در ﻛﺎرﻧﺎﺗﺎﻛﺎ ‪eGov Financial‬‬ ‫( ‪Management System‬ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻛﻨﺘﺮل ﻣﺎﻟﻲ دوﻟﺖ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ )ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ‪ Nirmala Nagara‬ﺑﺮاي ﺗﺎزه‬ ‫ﻛﺎران‪ ،‬روش آنﻻﻳﻦ‪ ،‬وروديﻫﺎي درآﻣﺪ و ﻫﺰﻳﻨﻪ را ﺑﺴﺮﻋﺖ در ﻧﻘﻄﻪ اﻳﺠﺎدﺷﺎن‪ ،‬ﻓﻌﺎل ﻣﻲﺳﺎزد و دﺳﺘﺮﺳﻲ ﻓﻮري‬ ‫ﺑﻪ اﻃﻼﻋﺎت را در ﻫﻤﻪ ﺳﻄﻮح اداري ‪-‬ادارات ﻣﺮﻛﺰي‪ ،‬ﻣﻨﻄﻘﻪاي و ﻧﺎﺣﻴﻪاي دوﻟﺖ ﺗﻀﻤﻴﻦ ﻣﻲﻛﻨﺪ ‪.‬‬

‫‪ ‬‬

‫زﻣﺎن ﺑﺮاي دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑﻪ ﻫﺮ ﮔﻮﻧﻪ اﻃﻼﻋﺎت ﺣﻴﺎﺗﻲ اﺳﺖ ‪.‬اﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻛﻨﺘﺮل ﻣﺎﻟﻲ ﻛﻪ درون ﺳﺎﻳﺖ وب ﻫﺮ ‪ULB‬‬ ‫ﺑﺼﻮرت ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ درآﻣﺪه اﺳﺖ‪ ،‬ﺑﺴﺮﻋﺖ ﻣﺪﻳﺮان را ﻗﺎدر ﻣﻲﺳﺎزد ﺗﺎ ﺧﻼﺻﻪاي از ﮔﺰارﺷﺎت و ﺧﺒﺮﻫﺎ را ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از‬ ‫ﺷﺎﺧﺼﻬﺎي ﻣﻬﻢ ﻣﺎﻟﻲ از ‪ 63‬ﻣﻨﻄﻘﻪ ﻣﺤﻠﻲ اراﺋﻪ ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ ‪.‬اﻳﻨﻜﺎر ﻳﻚ ورودي دوﮔﺎﻧﻪ را ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ ﻣﻲﻛﻨﺪ‪ ،‬ﻳﻜﻲ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺣﺴﺎﺑﺪاري ﺑﺮ ﻣﺒﻨﺎي ﻣﺘﻌﻬﺪي ﺑﺎ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ اﻳﺠﺎد ﺗﺮازﻧﺎﻣﻪﻫﺎ و ﺣﺴﺎﺑﻬﺎي درآﻣﺪ و ﻫﺰﻳﻨﻪ ﺑﺮاي ﻋﻤﻠﻜﺮد آﻧﻬﺎ در‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺑﺮ ﻣﻨﺒﺎي ﺗﻌﻬﺪي‪ ،‬ﺗﺸﺨﻴﺺ درآﻣﺪ در دوره ﺣﺴﺎﺑﺪاري ﺑﻪ زﻣﺎن ﺳﺒﻚ درآﻣﺪ ﺑﺴﺘﮕﻲ دارد ﻧﻪ ﺑﻪ زﻣﺎن‬ ‫درﻳﺎﻓﺖ ﻧﻘﺪﻳﻨﮕﻲ از ﺑﺎﺑﺖ دﺳﺘﻤﺰد و ﻳﺎ ﻫﺪاﻳﺎ و ﻛﻤﻜﻬﺎ ‪.‬ﺣﺘﻲ ﻫﺰﻳﻨﻪﻫﺎي ﺑﺪﻫﻲ ﻧﻴﺰ ﺑﺪون ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ زﻣﺎن‬ ‫ﭘﺮداﺧﺘﺸﺎن ﺛﺒﺖ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ ‪.‬در ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺣﺴﺎﺑﺪاري ﺑﺮ ﻣﺒﻨﺎي ﺗﻌﻬﺪي درآﻣﺪﻫﺎ ﻧﻴﺰ ﻓﻘﻂ ﺑﺮ اﺳﺎس زﻣﺎﻧﻲ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻣﻲ‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ ﻛﻪ وﺟﻪ ﻧﻘﺪ درﻳﺎﻓﺖ و وارﻳﺰ ﺷﺪه اﺳﺖ ‪.‬ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﻫﺰﻳﻨﻪﻫﺎ در دوره ﺣﺴﺎﺑﺪاري ﻃﺒﻖ زﻣﺎن ﭘﺮداﺧﺖ‬ ‫ﺻﻮرﺗﺤﺴﺎﺑﻬﺎ‪ ،‬ﺛﺒﺖ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ ‪.‬‬ ‫‪M.N.Vid yashankar‬دﺑﻴﺮ ‪ IT‬در ﻛﺎرﻧﺎﺗﺎﻛﺎ ﻣﻲﮔﻮﻳﺪ‪ ،‬ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺣﺴﺎﺑﺪاري ﺑﺮ ﻣﺒﻨﺎي ﺗﻌﻬﺪي ﺗﻨﻬﺎ روش‬ ‫‪٥١ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺘﻪ در ﻣﻨﺎﻃﻖ ﻣﺤﻠﻲ ﺷﻬﺮ اﺳﺖ و ﻣﺎ ﺑﺰودي آﻧﺮا ﺑﻌﻨﻮان ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ روش اﻧﺘﺨﺎب ﻣﻲﻛﻨﻴﻢ ﭼﻮن ﺑﺎﻳﺪ ﭘﺎﻳﺒﻨﺪ‬ ‫ﺗﻌﻬﺪات ﭘﻴﺶﺑﻴﻨﻲ و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰي ﺷﺪه ﺑﺮاي آن ﺑﺎﺷﻴﻢ و ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻬﺎي در ﻗﺒﺎل آﻧﺮا ﺑﭙﺬﻳﺮﻳﻢ ‪.‬ﭼﻨﻴﻦ ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﺣﺴﺎﺑﺪاري ﺑﺮاي ﺗﻨﻈﻴﻢ اﻫﺪاف واﻗﻌﻲﺗﺮ ﻣﻔﻴﺪ اﺳﺖ ‪.‬‬ ‫ﻳﻚ ﻣﻘﺎم ﺷﻬﺮداري ﻣﻲﮔﻮﻳﺪ‪ ،‬ﮔﺬﺷﺘﻪ از ﻣﺤﺎﺳﺒﺎت ﺧﻮدﻛﺎر ﺷﺪه اﻋﺪاد و ارﻗﺎم در ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻛﻨﺘﺮل ﻣﺎﻟﻲ‪ ،‬ﺣﺴﺎﺑﺪاري‬ ‫ﺗﺒﺎدﻻﺗﻲ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺑﺮاي ﺣﻔﻆ ﻗﻮاﻧﻴﻦ و اﺻﻮل ‪ National Municipal Accounting Manual‬ﻛﻪ از ﻗﺒﻞ‬ ‫ﻃﺮاﺣﻲ و ﭘﻴﻜﺮﺑﻨﺪي ﺷﺪه‪ ،‬ﺑﻜﺎر ﻣﻲرود ‪.‬ﺗﻤﺎم اﻳﻦ ﻣﻮارد ﻛﺎرﺑﺮدﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻔﻲ ﺑﺮاي دوﻟﺖ و ﺷﻬﺮوﻧﺪان دارد ‪.‬وﻟﻲ‬ ‫آﻳﺎ اﻳﻦ ﻣﻜﺎﻧﻴﺴﻢ ﺑﻪ ﺗﻘﺎﺿﺎي ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﺮاي اﻃﻼع از اﻣﻮر ﻣﺎﻟﻲ ﻋﻤﻮم‪ ،‬ﭘﺎﺳﺦ ﻣﻲدﻫﺪ؟‬

‫●ﺗﻘﺎﺿﺎي ردﻳﺎﺑﻲ‬ ‫اﻳﺎﻟﺖ ﻛﺎرﻧﺎﺗﺎﻛﺎ از ‪ 212 ULB‬ﺑﺮﺧﻮردار اﺳﺖ ﻛﻪ ﺷﺮﻛﺘﻬﺎ‪ ،‬ﺷﻮراﻫﺎ و اﻧﺠﻤﻨﻬﺎي ﺷﻬﺮداري ﺷﻬﺮ را در ﺑﺮ ﻣﻲﮔﻴﺮد ‪.‬‬ ‫ﭘﺮوژه ‪ Nirmala Nigara‬در ﺻﺪد ﻗﺪرت دادن ﺑﻪ آﻧﻬﺎ ﺗﺎ ﺳﺎل ‪ 2009‬اﺳﺖ و اوﻟﻴﻦ ﻓﺎز و ﻣﺮﺣﻠﻪ آن در‬ ‫آﮔﻮﺳﺖ ﺳﺎل ﺟﺎري در‪ 63 ULB‬آﻏﺎز ﮔﺮدﻳﺪ ‪.‬ﻻزﻣﻪ اﻳﻦ ﻛﺎر وﺟﻮد ﻳﻚ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻛﻨﺘﺮل ﻣﺎﻟﻲ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ در ﺑﻴﻦ‬ ‫ﭘﻴﺎدهﺳﺎزيﻫﺎي دﻳﮕﺮ ﻣﺜﻞ ﺳﻴﺴﺘﻢ اﻃﻼعرﺳﺎﻧﻲ ﻣﺎﻟﻴﺎت اﻣﻮال ﺑﺎ ‪ GIS‬ﺑﻮد( ﺑﻪ ﻣﻘﺎﻣﺎت ﻣﺴﺌﻮل اﺧﺘﻴﺎر ﻧﻤﺎﻳﺶ‪،‬‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده از ﻧﻘﺸﻪﻫﺎ و اﻣﻮاﻟﻲ را ﻣﻲدﻫﺪ ﻛﻪ ﻣﺎﻟﻴﺎت آﻧﻬﺎ ﭘﺮداﺧﺖ ﻧﺸﺪه اﺳﺖ ‪).‬‬ ‫در داﻳﺮه دوﻟﺖ‪ ،‬ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﻣﻮﺟﻮد در ‪ IT‬ﺣﺘﻲ در دورهﻫﺎي زودﮔﺬر از اﻓﺮاد ﺑﺪﺑﻴﻨﻲ ﺑﺮﺧﻮردار اﺳﺖ ﻛﻪ ﺿﺮورت‬ ‫وﺟﻮد آن را ﻧﻴﺰ زﻳﺮ ﺳﺆال ﻣﻲﺑﺮﻧﺪ ‪.‬در ﻣﻮرد ﭘﺮوژه ‪ Nirmala Nagara‬ﺧﻮد ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﻪ آن ﺳﺆاﻻت ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﻣﻲدﻫﻨﺪ ﻫﻤﺎﻧﻄﻮر ﻛﻪ راﻫﻨﻤﺎ ﻧﺸﺎن داده ‪.‬اﻳﻦ ﻣﺮﺣﻠﻪ در ﺟﻮﻻي ‪ 2005‬آﻏﺎز ﺷﺪ ﻛﻪ ﻫﻔﺖ ‪ ULB‬از ﻣﺠﻠﻪ‬ ‫‪ mgsore ، Bijapur،Ralichur‬را در ﺑﺮ ﻣﻲﮔﺮﻓﺖ ‪.‬اﻳﻦ ﻣﺎﺟﻮل ﻛﻪ ﻳﻚ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺟﺒﺮان ﺧﺴﺎرت وارده ﺑﺮ‬ ‫ﻋﻤﻮم اﺳﺖ ‪ 60000‬ﺷﻜﺎﻳﺖ را ﻃﻲ ‪ 10‬ﻣﺎه اﻋﻼم ﻛﺮده اﺳﺖ ‪.‬‬ ‫ﭘﺎﺳﺨﻲ ﻛﻪ ﻫﻴﺌﺖ ﻣﺪﻳﺮه وزارت ﺷﻬﺮداري )‪ (DMA‬ﺑﺎ ﻧﻈﺎرت ﺑﺮ ﻛﺎرﺑﺮد ‪ ULB‬داده اﺳﺖ اﻋﺘﻤﺎد ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺑﻪ ﭘﻴﺎده‬ ‫ﺳﺎزي ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻛﻨﺘﺮل ﻣﺎﻟﻲ اﺳﺖ‪ ،. Nilaya Mitash‬ﻣﺪﻳﺮ ﺳﺎﺑﻖ ‪ DMA‬ﻛﻪ در اﻳﻦ ﭘﻴﺎدهﺳﺎزي ﺣﻀﻮر داﺷﺘﻪ‬ ‫اﺳﺖ ﺧﺎﻃﺮ ﻧﺸﺎن ﻛﺮد ﻛﻪ ﻣﺎ ﻛﺎر ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻳﻚ راﻫﻨﻤﺎي ﺣﺴﺎﺑﺪاري ﭘﻴﺶﻧﻮﻳﺲ ﺷﺪه و ﻣﻘﺪﻣﺎﺗﻲ را در ﺳﺎل ‪2004‬‬ ‫آﻏﺎز ﻛﺮدﻳﻢ ‪ ،‬ﻛﻪ ﻫﻤﺎن )‪ Karnataka Municipal Accounting Manual (KMAM‬را ﺗﻬﻴﻪ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻛﻪ اﺧﻴﺮا ﺑﺮ اﺳﺎس ‪ National Municipal Accounting Manual‬و ﺗﻮﺻﻴﻪﻫﺎي رﺋﻴﺲ ﺣﺴﺎﺑﺪاري و‬ ‫ﺣﺴﺎﺑﺮس ﻛﻞ ﻧﻴﺮوي ﻛﺎرﻣﻨﺪ و ﻣﺆﺳﺴﻪ( ‪ chartered Account‬ﺣﺴﺎﺑﺪاري ﺑﺎ ﻣﺠﻮز رﺳﻤﻲ )ﻫﻨﺪ ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻪ ﺑﻮد ‪.‬‬

‫‪٥٢ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫●ﻧﺤﻮه ﻛﺎر آن‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت ﺑﺴﺘﻪ ﺑﻪ درآﻣﺪ و ﻫﺰﻳﻨﻪاي ﻛﻪ در ﺳﻴﺴﺘﻢ( ‪ eGov‬دوﻟﺖ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ )ﻗﺮار ﻣﻲﮔﻴﺮد ﺑﻄﻮر وﺳﻴﻌﻲ ﺑﻴﻦ‬ ‫ﻫﺰﻳﻨﻪﻫﺎي ﻋﻤﻮﻣﻲ ﺗﺎﻣﻴﻦ آب و ﺷﺮﻛﺖ ﺗﻮزﻳﻊ ﻣﻲﮔﺮدد ‪.‬ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ ﺣﺴﺎﺑﺪار ﻳﻚ ﺷﻬﺮداري ﺑﺴﺘﻪ ﺑﻪ ﻧﻮع ﺗﺒﺎدﻻﺗﻲ ﻛﻪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ ﺻﻮرت ﮔﻴﺮد( ورودي آن )ﺑﻮدﺟﻪ ﺧﻮد را اﻧﺘﺨﺎب ﻣﻲﻛﻨﺪ ‪.‬ﺣﺴﺎﺑﺪار ﺑﺎﻳﺪ ﺑﺮاي ﻫﺰﻳﻨﻪاي ﻛﻪ ﻻزم اﺳﺖ در‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺛﺒﺖ ﺷﻮد ﻳﻚ دﺳﺘﻮر و ﺣﻮاﻟﻪ ﺗﺪارﻛﺎت را در ﻧﺎم ﮔﺮوه ﺗﻬﻴﻪ و آﻣﺎده ﻧﻤﺎﻳﺪ ‪.‬‬ ‫اﻳﻦ دﺳﺘﻮر ﺟﺰﻳﻴﺎت ﻻزم ﻣﺜﻞ ﻧﺎم ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎر اﻧﺘﺨﺎﺑﻲ( ﭘﺲ از ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﻋﺮﺿﻪ و ﺷﺮﻛﺖ در ﻣﻨﺎﻗﺼﻪ )دﺳﺘﻮر ﻛﺎر‪،‬‬ ‫ﺷﻤﺎره ﺳﻨﺪ و ﺗﺎرﻳﺦ رﺳﻴﺪ‪ ،‬را ﺗﻘﺎﺿﺎ ﻣﻲﻧﻤﺎﻳﺪ ‪.‬ﺳﭙﺲ ﺣﺴﺎﺑﺪاري ﻣﻲﺗﻮاﻧﺪ ﺻﻮرﺗﺤﺴﺎب را ﺑﻪ اﻧﺪازه ﻣﻘﺪار ﻗﻴﺪ ﺷﺪه‬ ‫در ﺣﻮاﻟﻪ و ﺳﻔﺎرش ﺗﺪارﻛﺎﺗﻲ‪ ،‬ﺑﺎﻻ ﺑﺒﺮد ‪ .‬ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻛﻨﺘﺮل ﻣﺎﻟﻲ ﺻﻮرﺗﺤﺴﺎﺑﻲ را ﻛﻪ اﻃﻼﻋﺎت آن ﺑﺎ ﺣﻮاﻟﻪ ﺗﺪارﻛﺎﺗﻲ‬ ‫ﻣﻐﺎﻳﺮات داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ‪ ،‬ﻧﻤﻲﭘﺬﻳﺮد ‪.‬‬ ‫ﻋﻼوه ﺑﺮ اﻳﻦ‪ ،‬ﺑﺮ اﺳﺎس ﻣﺎﻫﻴﺖ درآﻣﺪ و ﻫﺰﻳﻨﻪ‪ ،‬ﻫﺮ ﻣﻌﺎﻣﻠﻪ ﺑﺮ ﻃﺒﻖ ﻳﻚ اﺳﺘﺎﻧﺪارد ﻛﺪﮔﺬاري اﻧﺠﺎم ﻣﻲﺷﻮد ﻛﻪ ﺑﻪ‬ ‫ﻋﻤﻞ ﻣﻘﺎﻳﺴﻪ ﺷﻬﺮدارﻳﻬﺎ ﻳﺎ دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑﻪ ﻗﻴﻤﺖ و رﻗﻢ ﻛﻞ ﻛﻤﻚ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ‪.‬ﻣﺜﻼ ﺷﻬﺮدارﻳﻬﺎي‪، Davanagere‬‬ ‫‪Mahadevapura‬و ‪ R.R.Nagar‬ﺑﺎﻻﺗﺮﻳﻦ درآﻣﺪ را در ﻛﺎرﻧﺎﺗﺎﻛﺎ ﺑﺨﻮد اﺧﺘﺼﺎص دادﻧﺪ‪ ،‬ﺟﺰﻳﻴﺎت ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮﻳﻦ روﭘﻴﻪ در ﺧﺰاﻧﻪ آﻧﻬﺎ در ﺗﺮاز آزﻣﺎﻳﺸﻲ ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﻫﻤﺎن ﺷﻬﺮﺳﺘﺎن در دﺳﺘﺮس ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ ‪.‬اﻳﻨﻜﺎر داﻣﻨﻪ‬ ‫اﺳﺘﺨﺮاج اﻃﻼﻋﺎت و اﻳﺠﺎد اﻃﻼﻋﺎت ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ آن ﺷﻬﺮداري را ﮔﺴﺘﺮش ﻣﻲدﻫﺪ ‪.‬‬

‫اﻳﻦ ﺷﻬﺮداريﻫﺎ از ﻧﻈﺮ ﺳﺎﺧﺘﻤﺎﻧﻲ در ﭼﻨﺪ ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ ادﻏﺎم ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ ﻛﻪ ﻫﺮ ﻳﻚ داراي ﻣﺸﺎوري ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻛﻪ ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫دوﻟﺖ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﺷﺪه اﺳﺖ ‪.‬اﻳﻦ ﻣﻘﺎم‪ ،‬ﻣﺴﺌﻮل و ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﻳﻲ ﺑﻪ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﺳﻴﺎﺳﺖ‪ ،‬اﺧﺘﺼﺎﺻﻲﺳﺎزي ﻧﺮماﻓﺰار و اﻟﮕﻮﻫﺎي‬ ‫آﻣﻮزﺷﻲ اﺳﺖ و از ﻓﺮوﺷﻨﺪه ‪ eGovernments Foundation‬ﻛﻪ ﻛﺎرش ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻧﺮماﻓﺰار‪ ،‬اﺧﺘﺼﺎﺻﻲ ﺳﺎزي‬ ‫آن‪ ،‬اﻧﺘﻘﺎل اﻃﻼﻋﺎت و آﻣﻮزش ﻧﺮم اﻓﺰار اﺳﺖ‪ ،‬ﻣﺘﻔﺎوت ﻋﻤﻞ ﻣﻲﻛﻨﺪ ‪.‬ﺑﺰرﮔﺘﺮﻳﻦ ﭼﺎﻟﺶ ﻣﻮﺟﻮد در اﻳﻦ ﭘﺮوژه‪،‬‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ ﻛﺎر اﻋﻀﺎي ‪ IT‬اﺳﺖ ‪.‬در ﭘﺎﻳﺎن اﻳﻨﻜﻪ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎ ﻫﻤﻪ‪ 63 ULB‬ﻣﻮﺟﻮد اﻛﻨﻮن داراي ﻣﺘﺨﺼﺺ ‪ IT‬ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻛﻪ‬ ‫ﻫﺮ ﻳﻚ ﻛﻨﺘﺮل ﭘﺮوژه را در ﺳﻄﺢ ﻓﻨﻲ و ﺗﺨﺼﺼﻲ ﺑﻌﻬﺪه دارﻧﺪ ‪.‬ﻣﺘﻴﺎش ﻣﻲﮔﻮﻳﺪ‪ ULB،‬ﻫﺎ ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ داراي‬ ‫ﻣﺸﺎوران در ﺳﻄﺢ ﻣﻨﻄﻘﻪ ﺑﻮده ﻛﻪ ﻧﺤﻮه ﺣﺮﻛﺖ آرام ﺑﺴﻮي راه اﻧﺪازي ‪ IT‬را ﺗﻀﻤﻴﻦ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ‪.‬‬ ‫اﻋﻀﺎي ﻣﺘﺨﺼﺺ ﻧﻴﺰ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﻪ ﺣﺴﺎﺑﺪاري ﻣﺴﻠﻂ ﺑﺎﺷﻨﺪ ‪.‬در اﺑﺘﺪا‪ ،‬ﺣﺴﺎﺑﺪاران ارﺷﺪ ﺑﺎﻳﺪ ﻓﺎرغاﻟﺘﺤﺼﻴﻞ ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺣﺴﺎﺑﺪاري دوﻟﺘﻲ ﺑﺎﺷﻨﺪ‪. ULB‬ﻫﺎ ﻧﻴﺰ اﻛﻨﻮن ﺑﻪ ﭘﺸﺘﻮاﻧﻪ اﻓﺮادي ﻛﺎر ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ﻛﻪ ﺑﺎ ﻣﺪرك ﻟﻴﺴﺎﻧﺲ ﺣﺴﺎﺑﺪاري‬ ‫اﺳﺘﺨﺪام ﺷﺪهاﻧﺪ و ﺑﻪ ﺻﻮرت اﺿﺎﻓﻪﻛﺎر در ﻣﻘﺎم ارﺷﺪ اﻳﻔﺎي ﻧﻘﺶ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ‪.‬‬ ‫ﭼﺎﻟﺶ دﻳﮕﺮ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﮔﺰارش و اﻫﻤﻴﺖ اﺗﺼﺎل و ﺑﺮﻗﺮاري ارﺗﺒﺎط اﺳﺖ ‪.‬ﺑﺎ وﺟﻮد اﻳﻨﻜﻪ‪ 42 ULB‬ﺑﻮﺳﻴﻠﻪ ﺑﺎﻧﺪ ﭘﻬﻦ‬ ‫ﺗﻘﻮﻳﺖ ﺷﺪهاﻧﺪ وﻟﻲ ﺣﺪاﻗﻞ ‪ 15‬ﺷﻬﺮﺳﺘﺎن و ﺷﻬﺮداري ﻫﻨﻮز ﺑﺎ ﻣﺸﻜﻞ ﺑﺮﻗﺮاري ارﺗﺒﺎط ﻣﻮاﺟﻪ ﻫﺴﺘﻨﺪ ‪.‬آﻧﻬﺎ ﻫﻨﻮز از‬ ‫‪٥٣ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫روش ﻛﻨﺘﺮل ﻣﺎﻟﻲ ﺑﻪ ﻣﻌﻨﺎي واﻗﻌﻲ اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ‪.‬ﻣﻴﺘﺎش ﻛﻪ اﻛﻨﻮن ﻧﻤﺎﻳﻨﺪه ﻛﻤﻴﺴﻴﻮن ﺷﻮراي ﺷﻬﺮداري ﺷﻬﺮ‬ ‫‪chickmagulur‬ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ ﻣﻲﮔﻮﻳﺪ‪ DMA ،‬ﺑﺮاي ﺑﻬﻴﻨﻪﺳﺎزي اﺗﺼﺎل و ﺑﺮﻗﺮاري ارﺗﺒﺎط در اﻳﻦ ﻣﻨﺎﻃﻖ ﺑﺎ‬ ‫‪BSNL‬ﺑﻄﻮر ﻣﺮﺗﺐ در ﺗﻤﺎس اﺳﺖ و اﻳﻦ ﻳﻚ ﻓﺮآﻳﻨﺪ داﺋﻤﻲاﺳﺖ ‪.‬او ﻣﻲاﻓﺰاﻳﺪ اﻛﺜﺮ اﻳﻦ ﻣﻨﺎﻃﻖ اﻛﻨﻮن از روش‬ ‫ﺷﻤﺎرهﮔﻴﺮي اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ‪.‬از دﻳﺪﮔﺎه اداري‪ DMA ،‬ﻋﻤﻠﻜﺮد ﺷﻬﺮدارﻳﻬﺎ را روي ﭘﻼﺗﻔﺮم ‪eGov Financial‬‬ ‫‪Management‬ﺗﻀﻤﻴﻦ ﻣﻲﻛﻨﺪ و ﻣﺪﻳﺮ آن ﻧﻴﺰ ﻋﻤﻼ ﻣﻲﺗﻮاﻧﺪ ﮔﺰارﺷﺎت ﻣﺎﻟﻲ ﭼﻨﺪ ‪ ULB‬را روي ﺻﻔﺤﻪ‬ ‫ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮ ﺧﻮد ﺑﺎ ﻫﻢ ﻣﻘﺎﻳﺴﻪ ﻧﻤﻮده و ﺑﻪ ﻋﻤﻠﻜﺮد آﻧﻬﺎ ﭘﻲ ﺑﺒﺮد ‪.‬ﻣﺘﻴﺎش ﻣﻲﮔﻮﻳﺪ‪ ،‬ﻣﺎ از ﻳﻚ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺑﺮﺟﺴﺘﻪ رﺗﺒﻪ‬ ‫ﺑﻨﺪي ﻫﻔﺘﮕﻲ ﺑﺮﺧﻮردارﻳﻢ ﻛﻪ در آن ارزﻳﺎﺑﻲ ﺷﻬﺮداري ﺑﻪ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺨﺘﻠﻔﻲ ﻣﺜﻞ ﺗﻌﺪاد رﺳﻴﺪ و ﺳﻨﺪﻫﺎ و ﺗﻜﻤﻴﻞ‬ ‫ﻛﺎر آﻧﻬﺎ ﺑﺴﺘﮕﻲ دارد ‪.‬‬ ‫ﺷﺎﺧﺼﻬﺎي ﻣﺎﻟﻲ در دﺳﺘﺮس‪ ULB‬ﻫﺎ ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪ از ‪:‬‬ ‫‪) 1‬ﮔﺰارﺷﺎت ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ ‪:‬ﺗﺮازﻧﺎﻣﻪﻫﺎ‪ ،‬ﻫﺰﻳﻨﻪ و درآﻣﺪ ﺑﺎ ﺟﺪول زﻣﺎنﺑﻨﺪي ﺷﺪه ‪.‬‬ ‫‪) 2‬ﮔﺰارﺷﺎت ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﻲ ‪:‬دﻓﺘﺮروزﻧﺎﻣﻪ‪ ،‬دﻓﺘﺮ ﻋﻤﻠﻴﺎت ﻧﻘﺪي‪ ،‬دﻓﺘﺮﭼﻪ ﺣﺴﺎب ﺑﺎﻧﻜﻲ‪ ،‬ﺗﺮاز آزﻣﺎﻳﺸﻲ ‪.‬‬ ‫‪) 3‬ﮔﺰارﺷﺎت ‪ MIS:‬ﮔﺰارﺷﺎت ﻣﺨﺘﻠﻒ در ﺑﺎره ﺑﻮدﺟﻪ‪ ،‬ﺟﺰﻳﻴﺎت ﻛﺎر ( وﻳﮋﮔﻲﻫﺎ و ﺟﺰﻳﻴﺎت ﭘﺮداﺧﺖ و ﺻﻮرﺗﺤﺴﺎب‬ ‫ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎر ‪).‬‬ ‫ﻇﺮف دو ﻣﺎه آﻳﻨﺪه اﻳﻦ ﺟﺰﻳﻴﺎت ﺑﺎﻳﺪ در دﺳﺘﺮس ﺷﻬﺮوﻧﺪان ‪ 63‬ﺷﻬﺮﺳﺘﺎن ﻗﺮار ﮔﻴﺮد ﻛﻪ در اوﻟﻴﻦ ﻣﺮﺣﻠﻪ ﺧﻮد ﺑﻪ‬ ‫ﻧﻤﺎﻳﺶ درﻣﻲآﻳﺪ ‪.‬وﻗﺘﻲ اﻳﻦ ﭘﺮوژه در اﻳﻦ ﻣﺮﺣﻠﻪ ﺑﻪ ﻧﺘﻴﺠﻪ ﻣﻲرﺳﺪ‪ ،‬ﻫﺮ ﮔﺮوه ﻣﺤﻠﻲ و ﺷﻬﺮوﻧﺪان آن ﺑﻪ اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﺟﺮﻳﺎنﻫﺎي ﻧﻘﺪي( ﮔﺮدش وﺟﻮه ﻧﻘﺪ )و ﻧﺤﻮه اﺳﺘﻔﺎده از آن‪ ،‬دﺳﺘﺮﺳﻲ ﭘﻴﺪا ﺧﻮاﻫﻨﺪ ﻛﺮد ‪.‬‬ ‫اﻓﺸﺎي اﻃﻼﻋﺎت ﻣﺎﻟﻲ ﺑﺎ ارزش ﺑﻪ ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ ﻧﺤﻮ ﻣﻤﻜﻦ در ﮔﺰارش ‪ Asian Development Bank‬ﻳﺎ ‪ADB‬‬ ‫ﻛﻪ در ﻣﺎه ﻣﻪ ﺳﺎل ﺟﺎري ﻋﺮﺿﻪ ﮔﺮدﻳﺪ‪ ،‬روي ﭘﺮوژه ‪ Orban Infrastructure Development‬ﻛﺎرﻧﺎﺗﺎﻛﺎ‬ ‫ﻛﻪ از ﻳﻚ دﻫﻪ ﭘﻴﺶ آﻏﺎز ﺷﺪه ﺑﻮد‪ ،‬ﺧﻼﺻﻪ و ﺟﻤﻊﺑﻨﺪي ﮔﺮدﻳﺪه اﺳﺖ ‪.‬‬ ‫‪ADB‬در ﺗﺠﺰﻳﻪ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﭘﺮوژه ﺧﻮد ﻣﻲﮔﻮﻳﺪ‪ ،‬ﻣﺸﺎرﻛﺖ ﻣﺮدﻣﻲ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﻄﻮر ﻛﺎﻣﻞ وﺟﻮد داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ و در ﻃﻮل‬ ‫زﻣﺎن ﻋﺮﺿﻪ وام‪ ،‬ﻣﺸﺎوره و ﺗﺒﺎدل ﻧﻈﺮ ﺻﻮرت ﮔﻴﺮد ‪.‬ﻣﺜﻞ ﮔﻔﺘﮕﻮ درﺑﺎره ﺟﺰﻳﻴﺎت ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﭘﺎﻳﺘﺨﺖ و ﺑﻜﺎرﮔﻴﺮي و‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل ﻫﺰﻳﻨﻪﻫﺎ و ﺗﺄﺛﻴﺮ آن روي ﺑﻮدﺟﻪ؛ درآﻣﺪ‪ ،‬ﻣﺎﻟﻴﺎت و ﺗﻌﺮﻓﻪﻫﺎي آﻧﻬﺎ ‪.‬در ﺿﻤﻦ در ﺑﻮدﺟﻪ ﻣﻘﺮر ﺳﺎل‬ ‫)‪national urban reaeecal Mission (NURM‬ﺑﺮاي ﻣﻌﺮﻓﻲ اﺻﻼﺣﺎت در ﻣﻨﺎﻃﻖ ﻣﺤﻠﻲ ﺷﻬﺮ ﺟﻬﺖ‬ ‫اﻓﺰاﻳﺶ ﺑﺎزده و اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﻪ ﺣﻜﻮﻣﺘﻬﺎي دوﻟﺘﻲ ﻧﻴﺎز دارد ‪.‬‬ ‫ﺑﺎ ﻫﺰﻳﻨﻪ ده ﻣﻴﻠﻴﻮن و ﭘﻨﺞ ﻫﺰار و ﭘﺎﻧﺼﺪ روﭘﻴﻪ( ﻣﻌﺎدل ‪ 23.1‬ﻣﻴﻠﻴﺎرد دﻻر آﻣﺮﻳﻜﺎ )ﺑﺮاي ﻣﺮاﻛﺰ ﺷﻬﺮي‪ ،‬اﻳﻦ‬ ‫ﻣﺄﻣﻮرﻳﺖ ﺑﻴﺸﺘﺮ روي ﻣﺸﺎرﻛﺖ ﻋﻤﻮﻣﻲ )‪ (PPP‬و دوﻟﺖ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻓﺸﺎر ﻣﻲآورد ‪.‬ﻛﺮﻳﺸﻨﺎروﭘﺎﻧﺎﮔﻮﻧﺘﺎ‪Coo ،‬‬ ‫ﻣﻮﺳﺴﻪ دوﻟﺖ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ )‪ (eGovernment Foundation‬ﻛﻪ ﺑﺮاي ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻛﻨﺘﺮل ﻣﺎﻟﻲ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﻃﺮاﺣﻲ‬ ‫‪٥٤ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﺷﺪه اﺳﺖ ﻣﻲﮔﻮﻳﺪ‪ ،‬ﻓﺸﺎر ﺷﻬﺮوﻧﺪان و ‪ NURM‬از ﻳﻜﺴﻮ در اﺗﺨﺎذ ﭼﻨﻴﻦ اﺻﻼﺣﺎﺗﻲ در ﺷﻬﺮﺳﺘﺎﻧﻬﺎ‪ ،‬ﻣﺆﺛﺮ اﺳﺖ ‪.‬‬ ‫ﮔﺬﺷﺘﻪ از ﺿﺮورت وﺟﻮد اﺻﻼﺣﺎت ﻣﻨﺎﻓﻊ و ﻣﺰاﻳﺎي ذﻛﺮ ﺷﺪه ﺑﺮاي ﺷﻬﺮوﻧﺪان‪ ،‬ﭘﻴﺎدهﺳﺎزيﻫﺎﻳﻲ ﻫﻤﭽﻮن ‪eGov‬‬ ‫‪Financial Management System‬ﺗﺎﺛﻴﺮﺑﺴﺰاﻳﻲ روي دوﻟﺘﻬﺎ دارد اﻟﺒﺘﻪ اﮔﺮ ﺑﺎ اﻓﺰاﻳﺶ ﺑﻮدﺟﻪ ﺑﺮاي ﭘﺮوژه‬ ‫ﻫﺎي زﻳﺮﺑﻨﺎﻳﻲ ﻫﻤﺮاه ﺑﺎﺷﺪ ﻣﺨﺼﻮﺻﺎً واﻣﻬﺎي ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﺑﺎزار ‪.‬اﻛﺜﺮ واﻣﻬﺎي ﺑﺎزﻳﺮﺑﻨﺎي اﻗﺘﺼﺎدي ﻛﻪ ﺑﻪ ﺷﻬﺮﺳﺘﺎﻧﻬﺎ‬ ‫ﺗﻌﻠﻖ ﻣﻲﮔﻴﺮد ﺑﺮ اﺳﺎس ﻧﺮخ اﻋﺘﺒﺎر آن ﺻﻮرت ﮔﺮﻓﺘﻪ و ﺻﺎدر ﻣﻲﺷﻮد ‪.‬اﻳﻦ ﻧﺮخ ﻓﻘﻂ ﺑﺮ اﺳﺎس ﺷﺎﺧﺼﻬﺎي ﻣﺎﻟﻲ‬ ‫دﻗﻴﻖ و ﻛﺎﻣﻞ ﻣﺜﻞ ﺗﺮازﻧﺎﻣﻪﻫﺎ ﺷﻬﺮدارﻳﻬﺎ‪ ،‬ﺑﺪﺳﺖ ﻣﻲآﻳﺪ ‪.‬در ﺣﺎل ﺣﺎﺿﺮ‪ ،‬ﺣﺘﻲ اﻃﻼﻋﺎت ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ درآﻣﺪ ﺷﻬﺮي‬ ‫در ﻫﻨﺪ ﻧﻴﺰ ﺑﺮاﺣﺘﻲ در دﺳﺘﺮس ﻧﻤﻲﺑﺎﺷﺪ ‪.‬‬ ‫در ﻣﺮﺣﻠﻪ ﺑﻌﺪ‪ ،‬ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻛﻨﺘﺮل ﻣﺎﻟﻲ ﺑﺎ ﻛﺎرﻫﺎي ﻣﻨﻄﻘﻪاي و ﻛﻨﺘﺮل ﻓﻬﺮﺳﺖ ﻣﻮﺟﻮدي ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻳﺎﻓﺘﻪ‪ ،‬ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ‬ ‫ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ‪ 79. ULB‬دﻳﮕﺮ ﻧﻴﺰ ﺗﺒﺪﻳﻞ ﺑﻪ ﻗﺴﻤﺘﻲ از ﺷﺒﻜﻪ ﻛﻨﺘﺮل ﻣﺎﻟﻲ دوﻟﺖ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ ‪.‬ﺳﭙﺲ ﺑﺎ وﺟﻮد ﻳﻚ راه‬ ‫ﺣﻞ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ و ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻣﻲﺗﻮان اﻃﻼﻋﺎت را روي ﻫﺮ ﭘﺮوژه زﻳﺮﺑﻨﺎﻳﻲ در ﻫﺮ ﺳﻄﺢ دﻟﺨﻮاه ﺟﺎﻳﮕﺰﻳﻦ ﻛﺮد ‪.‬ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﺜﺎل ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎران ﻗﺎدر ﺧﻮاﻫﻨﺪ ﺑﻮد ﺑﺮاي ﻫﺮ ﺑﺨﺶ و ﻫﺮ ﺑﺎر ﻳﻚ ﭘﺮوژه ﻗﻴﻤﺘﻲ را ﭘﻴﺸﻨﻬﺎد ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ و ﭘﺮداﺧﺖ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎن ﻣﺎﻟﻴﺎت ﻧﻴﺰ ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﻨﺪ از ﻫﺰﻳﻨﻪﻫﺎ و ﻣﺨﺎرج ﻋﻤﻮﻣﻲ ﻣﻄﻠﻊ و ﺑﺎﺧﺒﺮ ﺑﺎﺷﻨﺪ ‪.‬اﻳﻦ ﻛﺎر ﻣﺮﺣﻠﻪ ﻛﻮﭼﻚ دﻳﮕﺮي‬ ‫را در ﺟﻬﺖ ﻧﻈﻢ ﻣﺎﻟﻲ ﺑﻬﺘﺮ رﻫﻨﻤﻮن و ﺗﻀﻤﻴﻦ ﻣﻲﺳﺎزد‪.‬‬ ‫‪The link ed‬‬ ‫‪image cannot‬‬ ‫‪be display ed.‬‬ ‫‪The file may‬‬ ‫‪hav e been‬‬ ‫‪mov ed,‬‬ ‫…‪renamed, o‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪٥٥ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﺷﻬﺮداري ﻧﺠﻒ آﺑﺎد‬ ‫ﺷﻬﺮداري ﻧﺠﻒ آﺑﺎد از ﺟﻤﻠﻪ ﺷﻬﺮداري ﻫﺎﻳﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺎ ﺑﻜﺎرﮔﻴﺮي اﺑﺰارﻫﺎي ﻧﻮﻳﻦ ﻓﻨﺎوري در ﻗﺎﻟﺐ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﻜﺎﻧﻴﺰه‬ ‫ﺷﻬﺮﺳﺎزي ‪ ،‬ﺷﻌﺎر ﺷﻬﺮداري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ را ﻋﻴﻨﻴﺖ ﺑﺨﺸﺪ‪.‬‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﻜﺎﻧﻴﺰه ﺷﻬﺮﺳﺎزي ﺷﻬﺮآرا از اﻧﻌﻄﺎف ﭘﺬﻳﺮي ﻣﻨﺎﺳﺒﻲ ﺑﺮﺧﻮردار اﺳﺖ ﻛﻪ اﻣﻜﺎن ﻣﺤﻠﻲ ﺳﺎزي اﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺟﻬﺖ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده در ﺷﻬﺮداري ﻧﺠﻒ آﺑﺎد را ﻓﺮاﻫﻢ ﺳﺎﺧﺘﻪ اﺳﺖ ‪.‬‬ ‫اﻣﻜﺎﻧﺎﺗﻲ ﻛﻪ اﺳﺘﻔﺎده از ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺷﻬﺮﺳﺎزي ﻣﺬﻛﻮر در اﺧﺘﻴﺎر ﺷﻬﺮداري ﻗﺮارداد ﻣﻲ دﻫﺪ‪:‬‬ ‫اﺗﻮﻣﺎﺳﻴﻮن ﻓﺮاﻳﻨﺪ ﺻﺪور اﻧﻮاع ﭘﺮواﻧﻪ و ﮔﻮاﻫﻲ ﻫﺎي ﺳﺎﺧﺘﻤﺎﻧﻲ ‪ ،‬اﺗﻮﻣﺎﺳﻴﻮن ﻓﺮاﻳﻨﺪ ﻣﺠﻮزﻫﺎي ﺗﻔﻜﻴﻚ‪ ،‬اﻓﺮاز و ﺗﺠﻤﻴﻊ‬ ‫اﻣﻼك و اﺗﻮﻣﺎﺳﻴﻮن ﻓﺮاﻳﻨﺪ ﭘﺎﺳﺦ اﺳﺘﻌﻼم ﻃﺮح از اﻣﻜﺎﻧﺎت ﭘﺎﻳﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﻜﺎﻧﻴﺰه ﺷﻬﺮﺳﺎزي ﺷﻬﺮآرا اﺳﺖ‪.‬‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﻜﺎﻧﻴﺰه ﺷﻬﺮﺳﺎزي ﺷﻬﺮآرا اﻣﻜﺎﻧﺎت ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ ﻓﺮاواﻧﻲ از ﺟﻤﻠﻪ اﻣﻜﺎن ﭘﻴﮕﻴﺮي ﻓﻮري وﺿﻌﻴﺖ ﻫﺮ ﻛﺪام از ﭘﺮوﻧﺪه ﻫﺎ‬ ‫‪ ،‬اﻣﻜﺎن ﺗﻬﻴﻪ ﮔﺰارش ارزﻳﺎﺑﻲ ﭘﺮﺳﻨﻞ ‪ ،‬ﺛﺒﺖ ﺳﻮاﺑﻖ اﻗﺪاﻣﺎت اﻧﺠﺎم ﺷﺪه ﺑﺮاي ﻫﺮ ﭘﺮوﻧﺪه ‪ ،‬اﻣﻜﺎن ﺗﻬﻴﻪ ﮔﺰارﺷﺎت ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮد ﺷﻬﺮداري ﻫﺎ و واﺣﺪﻫﺎي آن را در اﺧﺘﻴﺎر ﺷﻬﺮداري ﻗﺮار ﻣﻴﺪﻫﺪ‪.‬‬ ‫اﺟﺮاي اﻳﻦ ﻃﺮح ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ اﻳﻨﻜﻪ ﺗﺎ ﺣﺪ زﻳﺎدي ﻣﻴﺰان ﺻﺮف زﻣﺎن و ﻫﺰﻳﻨﻪ را ﺑﺮاي ﻣﺮاﺟﻌﺎن ﻛﺎﻫﺶ ﻣﻲ دﻫﺪ از دﻳﮕﺮ‬ ‫ﻣﺼﺎدﻳﻖ ﺑﺎرز ﺗﻜﺮﻳﻢ ارﺑﺎب رﺟﻮع اﺳﺖ‪.‬‬

‫‪٥٦ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﻣﺼﺎﺣﺒﻪ ﺑﺎ دﻛﺘﺮ اﺣﻤﺪﻳﺎن‬

‫در اﻳﻦ ﻣﺼﺎﺣﺒﻪ دﮐﺘﺮ اﺣﻤﺪﻳﺎن ﺑﻪ ﻣﻮارد زﻳﺮ اﺷﺎرﻩ ﮐﺮدﻧﺪ ‪:‬‬ ‫‪.١‬اراﺋﻪ رزﻣﻪ ﺣﺮﻓﻪ اﯼ ﺑﻪ ﺷﺮﮐﺘﻬﺎﯼ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺑﻪ اﻳﻦ ﺻﻮرت ﺑﻪ وﺳﻴﻠﻪ ﯼ ارﺗﺒﺎط ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﻴﻢ ﻃﺮح هﺎﯼ ﺧﻮد را اراﺋﻪ دهﻴﻢ‪.‬‬ ‫ﺑﻪ ﻃﻮر ﻣﺜﺎل‪:‬ﻳﮏ ﺑﺨﺶ از ﭘﺮوژﻩ را ﻃﺮاﺣﯽ ﮐﺮدﻩ و ﺑﻪ ﻃﻮر ﻏﻴﺮ ﺣﻀﻮرﯼ وﻏﻴﺮ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ ﺑﺮاﯼ ﺷﺮﮐﺖ هﺎ ﺑﻔﺮﺳﺘﻴﻢ‪ .‬ﺷﺮﮐﺖ ﮐﺎﻧﺎداﻳﯽ ‪BERD‬ﭘﺮوژﻩ اﻧﺠﺎم ﺷﺪﻩ را ﻣﯽ ﮔﻴﺮد و‬ ‫ﺁن را ﺑﺮرﺳﯽ ﻣﯽ ﮐﻨﺪ‪،‬روﯼ ﻃﺮح ﻧﻈﺮ ﻣﯽ دهﺪ‪ .‬ﺗﻤﺎم اﻳﻦ ﮐﺎرهﺎ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻏﻴﺮ‬ ‫ﺣﻀﻮرﯼ اﻧﺠﺎم ﻣﯽ ﺷﻮد دراﻳﻦ راﺑﻄﻪ دﺳﺘﻤﺰد از ﻃﺮﻳﻖ ﮐﺎرت هﺎﯼ اﻋﺘﺒﺎرﯼ درﻳﺎﻓﺖ‬ ‫ﻣﯽ ﺷﻮد‪.‬‬

‫‪.٢‬ﺳﻔﺎرش ﺗﺼﺎوﻳﺮ ﻣﺎهﻮارﻩ اﯼ‬ ‫ﺑﻪ ﻃﻮر ﻣﺜﺎل‪ :‬در اﻳﻦ ﺧﺼﻮص ﺷﺮﮐﺘﯽ در ﮐﺎﻧﺎدا وﺟﻮد دارد ﮐﻪ از ‪ user‬ﻣﺤﺪودﻩ‬ ‫ﻣﺨﺘﺼﺎﺗﯽ ﺗﺼﺎوﻳﺮ ﻣﺎهﻮارﻩ اﯼ ﻣﻮرد ﻧﻈﺮ را از ﻃﺮﻳﻖ اﻳﺘﺘﺮﻧﺖ ﻣﯽ ﮔﻴﺮد و از ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻣﺎهﻮارﻩ اﯼ ﺧﻮد در اﺧﺘﻴﺎر‪ user‬ﻣﯽ ﮔﺬارد ﮐﻪ در اﻳﻦ راﺑﻄﻪ اﻳﻦ ﺷﺮﮐﺖ راﺑﻂ ﺑﻴﻦ‬ ‫ﻣﺎهﻮارﻩ و ‪ user‬ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ‪.‬‬

‫‪٥٧ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫ﻣﺼﺎﺣﺒﻪ ﺑﺎ ﺟﻨﺎب آﻗﺎي ﻣﻬﻨﺪس ﺻﺪري)ﺷﺮﻛﺖ ﺷﺎرﺳﺘﺎن(‬

‫اﻳﺸﺎن در ﻣﻮرد ﮐﺎرهﺎﻳﯽ ﮐﻪ ﺑﻪ وﺳﻴﻠﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ در ﺣﻮزﻩ ﺷﻬﺮﺳﺎزﯼ اﻧﺠﺎم ﻣﻴﮕﺮد ﺑﻪ‬ ‫ﻧﮑﺎت زﻳﺮ اﺷﺎرﻩ ﮐﺮدﻧﺪ‪:‬‬ ‫‪.١‬ﭘﺮوژﻩ هﺎ ﻳﯽ ﮐﻪ ﺑﺎ ﺑﺎﻧﮏ ﺟﻬﺎﻧﯽ ﺷﻬﺮﺳﺎزﯼ در ارﺗﺒﺎط اﻧﺪ‪،‬اﻃﻼﻋﺎت ﺧﻮد را روﯼ‬ ‫ﺳﺎﻳﺖ ﻣﯽ ﮔﺬارﻧﺪ‪ ،‬ﺑﻪ ﺟﺎﯼ اﻳﻨﮑﻪ ﭼﻨﺪﻳﻦ ﻧﺴﺨﻪ ﭼﺎپ ﮐﻨﻨﺪ و ﺑﻪ ﺷﺮﮐﺘﻬﺎﯼ دﻳﮕﺮ ﺑﻔﺮﺳﺘﻨﺪ‪.‬‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ ﺷﺎرﺳﺘﺎن ﻧﻴﺰ ﺑﺮاﯼ ﻃﺮح ‪ CDS‬ﻗﺰوﻳﻦ هﻤﻴﻦ ﻋﻤﻞ را اﻧﺠﺎم دادﻩ اﺳﺖ ‪.‬‬ ‫‪.٢‬ﻓﺮﺳﺘﺎدن ﻧﻈﺮات و اﻃﻼﻋﺎت از ﻃﺮﻳﻖ ﺳﺎﻳﺖ وﻳﺎ اﻳﻤﻴﻞ ﺑﺮاﯼ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ و ﺷﺮﮐﺘﻬﺎﯼ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‪.‬هﻤﺎﻧﻨﺪ ﭘﺮوژﻩ ﯼ ﺑﺎﻓﺖ ﮐﻬﻦ ﮐﺮﻣﺎن ﮐﻪ ﺧﻴﻠﯽ از رواﺑﻂ ﻣﺠﺎزﯼ و از ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺻﻮرت ﻣﯽ ﭘﺬﻳﺮد ﺑﻪ اﻳﻦ ﺻﻮرت ﮐﻪ در اﻳﻦ ﺳﺎﻳﺖ از اﻓﺮاد ﻋﻼﻗﻪ ﻣﻨﺪ دﻋﻮت‬ ‫ﻣﯽ ﺷﻮد ﮐﻪ ﻧﻈﺮات وﭘﻴﺸﻨﻬﺎدهﺎﯼ ﺧﻮد را اﻋﻼم ﮐﻨﻨﺪ و ﻳﺎ ﺑﻪ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﮔﺬاران اﻳﻦ اﻣﮑﺎن‬ ‫را ﻣﯽ دهﺪ ﮐﻪ ﺑﺎ ﺑﺎﻓﺖ ﮐﻬﻦ ﺁﺷﻨﺎ ﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬

‫‪.٣‬ﺳﻴﺴﺘﻢ ﮐﻨﺘﺮل ﺗﺮاﻓﻴﮏ ‪،‬ﺁﻣﺎرﮔﻴﺮﯼ ﺗﺮاﻓﻴﮏ و ﻧﺤﻮﻩ ﺗﺤﻠﻴﻞ هﺎﯼ ﺗﺮاﻓﻴﮏ از ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫ﻣﺎهﻮارﻩ و اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ اﻧﺠﺎم ﻣﯽ ﺷﻮد‪.‬‬ ‫‪.٤‬ﻣﻴﺰان ﺁﻟﻮدﮔﯽ هﻮا و ﻣﺤﻴﻂ زﻳﺴﺖ از ﻃﺮﻳﻖ ﻣﺎهﻮارﻩ و اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺻﻮرت ﻣﯽ ﭘﺬﻳﺮد‪.‬‬ ‫‪.٥‬روﺷﻬﺎﻳﯽ ﮐﻪ در ﺟﺮﻳﺎن هﺎﯼ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺷﻬﺮﯼ اﻧﺠﺎم ﻣﯽ ﺷﻮد ﻧﻈﻴﺮ اﻃﻼﻋﺎت ﺑﻪ روز‬ ‫زﻣﻴﻦ ﺷﻬﺮﯼ)ﻗﻴﻤﺖ زﻣﻴﻦ‪،‬اﺟﺎرﻩ و‪(...‬‬ ‫‪.٦‬ﮐﺎهﺶ رﻓﺖ و ﺁﻣﺪ ﺑﻴﻦ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ ‪.‬‬

‫‪٥٨ ‬‬ ‫‪ ‬‬

  ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬                                                                                             www.aftab.ir               ‫ﺳﺎﻳﺖ آﻓﺘﺎب‬             

 

 

                                       www.yazdtoday.com       ‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻳﺰد‬ www.e‐mashhad.ir                   ‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻣﺸﻬﺪ‬  www.hamedan.ir                  ‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻫﻤﺪان‬ www.usko .ir                               ‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ اﺳﻜﻮ‬        www.ecitysite.com                 ‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺗﻬﺮان‬   www.sirjan.com                    ‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺳﻴﺮﺟﺎن‬   www.medianews.ir                                                  http:// yazdit.mihanblog.com                                   

٥٩