Job Desc It.docx

1. Memastikan komputer yang dipakai user bisa berjalan sebagaimana mestinya. 2. Memastikan bahwa komputer yang dipakai terhubung ke jaringan dan bisa berkomunikasi semestinya 3. Memastikan bahwa aplikasi yang digunakan user berjalan sebagaimana mestinya 4. Memastikan bahwa data-data yang dimiliki oleh user yang didalam komputer tidak bisa dibaca dan diambil oleh orang tanpa ijin. 5. Memperbaiki komputer user yang rusak dalam waktu yang sesingkat-singkatnya. 6. Melakukan update secara berkala baik system operasi maupun system aplikasi yang dipakai oleh user 7. Melakukan backup data 8. Mengembalikan atau merestore data dari backup system jika terjadi masalah 9. Memastikan system pendukung seperti printer, scanner berjalan sesuai yang diinginkan 10. Instal dan konfigur anti virus 11. Scan dan bersihin virus 12. Buat dokumentasi teknis 13. Mengecek dan memperbaiki jaringan komputer yang bermasalah 14. Pasang UPS 15. Mengatur pengaturan pada browser 16. Paham prinsip kerja switch, router dan hub 17. Bisa membuat kabel network atau kabel data 18. Bisa membedakan kabel data yang berfungsi baik dan yang tidak 19. Paham dasar-dasar jaringan komputer 20. Menguasai dan mengerti aplikasi Office, seperti Word, Excel, Powerpoint dan email Tugas Yang terpenting untuk IT adalah tugas yang harus di lakukan atau To Do List maka saya membagi tugas menjadi dua yaitu : 1. Primer Tugas ini seperti membuat jadwal maintenance atau perawatan hardware untuk tiap hari. Jika kita memiliki beberapa divisi di tempat kerja kita aturlah jadwal dengan menggunakan form yang kita buat sendiri atau bisa dengan secara online seperti teuxduex agar kita tidak lupa. Divisi 

Untuk tiap divisi atau bagian di kantor bisa mengatur Anti Virus agar bisa Update karena ini sangat penting terlebih yang menggunakan Anti Virus berbayar ( Commercial )



Setelah itu Software Update juga harus di perhatikan karena tiap komputer memliki tanggal update sendiri, jika menggunakan software bajakan matikan Updatenya agar tidak terjadi masalah dengan software yang kita gunakan



Jangan lupa Tinta Printer juga di awasi karena kita harus punya stok untuk tinta terlebih yang masih menggunakan printer tinta inject / modif atau infus



Jangan lupa untuk selalu cek kabel jaringan mulai dari RJ45, Kabel UTP masih bagus atau tidak, dan LAN Card jika komputer menggunakanya, juga di cek



Untuk yang bekerja menggunakan lebih dari satu server, pastikan untuk melakukan tiap hari backup karena kita tidak tahu suatu hari nanti akan ada masalah dengan program atau sistem kantor kita

Administrasi Tiap IT staf pasti harus bisa administrasi, karena ini juga tugas seorang IT support yang harus memiliki administrasi yang baik dan mudah di baca tentunya Jika atasan kita mulai bertanya tentang kegiatan kita atau jumlah PC ( personal computer ) yang rusak atau adakah laptop yang masih bisa di gunakan? Maka kita sudah siap dengan data yang ada, silahkan baca postingan saya tentang Administrasi. 2. Sekunder Adalah tugas saat kita dibutuhkan, ini adalah tugas ndadak, biasanya untuk aplikasi program diwindows tidak bisa di buka atau error komputer atau juga printer yang macet, jadi tiap telp diruangan kita berdering selalu siap dengan semua perlengkapan. Hardware Trouble Semua IT support paling sering berurusan dengan yang namanya hardware dan pasti tidak asing lagi, agar lebih mudah dalam mengatasi troubleshooting terutama komputer bisa belajar tips dan trik troubleshooting sederhana untuk komputer. SPMB / RK Atau Surat Permintaan Barang ini juga tugas seorang IT support selain hardware dan software kita juga harus siap dengan dokumen ini "permintaan barang". Bentuk surat permintaan barang ini sangat bervariasi, tergantung dari sistem perusahaan yang berjalan, dan semua berhubungan denganPurchasing dan Akunting, jadi pastikan jangan mencari musuh dengan divisi purchasing / pembelian dan juga akunting, karena bisa saja barang yang di pesan bisa lama keluarnya / datang. Untuk beberapa perusahaan ada yang permintaan barang IT masuk kedalam kategori teknik, itu karena setiap permintaan elektronik harus masuk ke program, jika menurut saya itu salah karena IT dan Teknik berbeda divisi. Laporan Untuk sebagian Staff IT membuat laporan untuk kegiatan harian adalah sangat tidak mungkin, karena hanya ada satu IT Support jadi saya membuat laporan bulanan, selama satu bulan saya membuat dokumen mengenai kerusakan, maintenance, dan juga stok dari perlengkapan IT untuk kantor atau perusahaan. Untuk laporan harian ke manager saya biasanya membuat manual desk untuk ditanda - tangani, jadi dalam sehari Manager tahu kegiatan dan komplain yang berjalan, sedangkan laporan rincian lengkap saya berikan dalam satu bulan silahkan cek postingan saya tentang Administrasi Untuk Staf IT . Perusahaan yang sekarang memperkerjakan saya tidak terlalu peduli dengan bentuk laporan IT karena dianggap tidak berguna atau sia - sia, padahal secara profesional, pekerjaan IT Support harus ada history

dan recordnya karena suatu saat jobdesk IT bisa menjadi sebuah jasa profesional seperti dokter, pengacara atau divisi khusus. 3. Pheriperal Untuk beberapa perusahaan terdapat perlengkapan yang juga masuk kategori sebagai tugas IT Support diantaranya : CCTV Sebenarnya CCTV atau kamera juga tugas IT Support untuk maintenance, karena berhubungan juga dengan IP Address. Projector Kebanyakan kantor memiliiki ruang Meeting yang pasti ada perlengkapan elektronik seperti projektor dan juga webcam, jadi bisa meeting secara teleconference tanpa repot datang ke kantor pusat, tugas IT Support adalah memastikan keadaan dari projektor dan webcam tersebut berfungsi dengan baik.