Iwic2007-mobisurveyor-zaky

     

 

 

mobiSurveyor  enhance business efficiency & empowering community 

   

Indosat Wireless Innovation Contest 2007 | Achmad Zaky Syaifudin | Institut Teknologi Bandung

Mengapa mobiSurveyor? Perkembangan teknologi informasi telah merubah peradaban manusia

Bisakah setiap orang/masyarakat

menjadi lebih maju. Manusia yang dulunya mengirimkan informasi

melakukan survei?

secara tradisional dengan asap, mulut, atau surat/koran kini perlahanlahan beralih menggunakan perangkat canggih seperti internet, wireless phone, PDA, dan perangkat telekomunikasi sejenisnya. Dengan perangkat-perangkat tersebut memungkinkan kita untuk mengirimkan informasi ke orang lain dalam waktu sekejap. Bahkan lebih cepat berjuta-juta kali bila dibandingkan dengan teknologi yang digunakan satu abad yang lalu. Seperti yang terjadi dalam kasus sensus penduduk di Amerika Serikat dimana satu abad lalu membutuhkan bertahun-tahun dan kini bisa dilakukan dalam beberapa hari.

oleh Asosiasi Telepon Selular Indonesia (ATSI) Maret 2007 kemarin, Pengguna ponsel di Indonesia telah mencapai lebih dari 75 juta. Pasar ini tentunya sangat

besar

untuk

diberdayakan. Beberapa kendala yang dihadapi

Perkembangan

teknologi

informasi

juga

telah

meningkatkan

persaingan dalam berbagai bidang ekonomi, pendidikan, sosial, budaya, bahkan politik. Dalam bidang ekonomi, kecepatan aliran informasi

Berdasarkan data yang dilansir

begitu

berharga.

Satu

detik

kita

terlambat

dalam

perusahaan riset atau lembaga survei adalah mahalnya biaya yang

dikeluarkan

untuk

melakukan survei.

memperoleh informasi dengan kompetitor kita sudah pastilah rugi

Mungkinkah

yang didapat. Dalam bidang pendidikan, kecepatan informasi telah

lembaga survei memanfaatkan

menjadi fakta tak terbantahkan bahwa semakin banyak informasi yang

pengguna ponsel sebagai alat

didapat manusia maka semakin cerdaslah manusia tersebut. Itulah

bantu

mengapa negara yang memiliki akses teknologi informasi yang besar

mengumpulkan data statistik di

umumnya menjadi negara maju.

lapangan? Jawabannya, dengan

Teknologi

wireless mobile merupakan teknologi terbaru yang

berkembang saat ini. Dengan kelebihannya digunakan dimana saja teknologi ini telah sukses digunakan di berbagai belahan dunia. Hal itu sejalan dengan sifat manusia yang selalu mobile(bergerak) sesuai dengan aktifitasnya. Berkat sifatnya yang mobile, teknologi ini lebih banyak digunakan daripada teknologi yang lebih canggih seperti internet sekalipun.

perusahaan

mereka

dan

dalam

mobiSurvey MUNGKIN. Hal ini tentunya

sangat

menguntungkan

bagi

akan industri

karena berbagai industri tidak lepas dari riset dan survei. Selain itu juga karena pemberdayaan masyarakat.

mobiSurveyor : Enhance business efficiency, empowering community | Indosat Wireless Innovation Contest 2007

SMS (Short Messa age Service),, GPRS, 3G, WAP meru upakan bebe erapa layanan dari tekno ologi

wirelesss mobile unttuk mentransmisikan inforrmasi dari pe erangkat mob bile ke perangkat mobile lain atau ke e komputer server s . Berba agai layanan ini umumnya digunakan untuk enterttainment/hibu uran berupa game, atau untuk u keperlu uan komunika asi dengan ora ang lain. Karena a biayanya ya ang sangat murah, m beberrapa layanan n ini sering dimanfaatkan beberapa pihak untuk keperluan k bis snis terutama di bidang hiburan. SMS telah digunakan untuk melakukan poling, undian berhadiah, dan d berbagai program lain nnya. Fenom mena yang me enarik adalah h, belum ban nyak perluan pen ndukung bisn nis atau un ntuk yang menggunakan perangkatt mobile ini untuk kep membe erdayakan masyarakat. m P Padahal sem mua layanan yang tersebut di atas telah dibang gun (establilished).

IndoBarometer dalam m QuickCoun nt PILKADA DKI D Gamba ar di bawah ini menunjukka an alur yang digunakan d dalam survei qu uickcount pem milihan umum m secara umum baik diluar d negeri ataupun a dalam m negeri. Survvei dilakukan dengan men nggunakan n telepon. Suka relawan ya ang berada di TPS-TPS akkan menelepo on call centerr untuk jaringan membe erikan informa asi hasil pemilihan suara untuk kemudia an di pusat da ata akan dikallkulasi secara a total da ari keseluruha an informasi sampel s yang telah t ditentukan. Hasil pen nghitungan su uara kemudian n baru ke eluar tidak leb bih dalam hitungan hari.

  SOP surve ei untuk quickco ount*

mobiSurveyor : Enhan nce business efficiency, em mpowering co ommunity | In ndosat Wirele ess Innovation n Contest 200 07

Metodologi di atas juga digunakan oleh IndoBarometer, salah satu lembaga survei yang melaksanakan quickcount PILKADA DKI beberapa waktu lalu. Tahun-tahun sebelumnya semua lembaga survei juga menggunakan teknik seperti di atas bahkan ada yang masih menggunakan survei konvensional dengan menyebarkan formulir untuk kemudian dikirim ke pusat data. Apa yang terjadi dengan IndoBarometer adalah lembaga tersebut terlambat dalam mengeluarkan hasil quickcount PILKADA DKI bila dibandingkan lembaga lain (seperti LSI, LP3ES, PUSKAPOL UI) yang telah menggunakan teknologi SMS. Berdasarkan pengamatan dan analisis dari penulis, keterlambatan tersebut dikarenakan masih manualnya sistem yang digunakan sehingga membutuhkan waktu yang lama. Untuk menerima telepon dari suka relawan saja membutuhkan waktu yang sangat banyak padahal yang ingin diberikan hanyalah data. Ditambah lagi waktu untuk mengkalkulasi secara manual, ini sangat tidak efektif sekali dibandingkan dengan teknologi SMS. Walaupun teknologi sms saat ini paling banyak diandalkan dan digunakan oleh lembaga-lembaga survei kelas atas seperti LSI dan LP3ES. Penulis sebagai salah satu tim pengembang Aplikasi SMS untuk quickcount bersama PUSKAPOL(Pusat Kajian Politik) UI melihat teknologi sms ini tanpa tak ada cacat. Terdapat kekurangan yang ada pada teknologi SMS. Kenapa Teknologi SMS tidak relevan lagi? Salah satu kelebihan dari teknologi SMS untuk poling atau survei adalah real-time sehingga memungkinkan untuk membaca data secara cepat dan otomatis setiap waktu. Dalam prakteknya di quickcount PILKADA DKI kemarin, penulis bersama tim PUSKAPOL UI hanya membutuhkan waktu tidak lebih dari satu jam setelah penghitungan suara selesai. Hal itu pun masih bisa dioptimalkan apabila sukarelawan dapat bertindak cepat dalam mengirimkan data hasil pemilihan suara. Satu hal yang perlu diperhatikan adalah, teknologi SMS memiliki keterbatasan jumlah data sehingga data yang dikirimkan hanyalah data statistik quantitatif. Sementara data qualitatif yang didapat dari ratusan pertanyaan yang ada di formulir serta hasil wawancara dengan responden tidak bisa dikirimkan lewat sms. Kalaupun bisa usahanya sangatlah besar sekali dan merepotkan untuk suka relawan lapangan dalam mengirimkan data (resiko salah sangat besar). Berikut ini adalah format SMS yang penulis gunakan dalam quickcount PILKADA DKI kemarin : [jumlah suara adang] [jumlah suara fauzi bowo] [jumlah DPT] [jumlah suara tidak sah], sebagai contoh : 400 200 700 50. Perlu adanya teknologi yang bisa mengirimkan data kualitatif secara realtime.

mobiSurveyor : Enhance business efficiency, empowering community | Indosat Wireless Innovation Contest 2007

  Contoh grafik yang dapat   dimonitor secara realtime,   didapat dari data kuantitatif yg   dikirimkan lewat SMS 

Dalam kasus PILKADA di atas memang data kuantitatif disorot lebih karena fokus output yang diharapkan adalah data kuantitatif tersebut dalam hal ini adalah jumlah suara adang dan fauzi bowo. Contoh di samping kanan merupakan sebagian formulir untuk mendapatkan data kualitatif dalam suatu PEMILU. Data-data kualitatif ini umumnya muncul setelah data kuantitatif keluar karena keterbatasan teknologi. Faktanya, data kualitatiflah yang lebih banyak digunakan oleh perusahaan-perusahaan atau lembaga survei atau riset marketing. Data kualitatif sangat berguna untuk pengambilan keputusan. Keputusan yang tepat inilah yang bisa mendorong perusahaan sehingga tujuan tercapai. Agar keuntungan tepat dibutuhkan data kualitatif hasil survei dan riset yang cepat dan akurat. Teknologi yang penulis ajukan bernama “mobiSurveyor”. Teknologi ini menjawab semua tantangan di atas. Efektifitas, Efisiensi, Kecepatan, Fleksibilitas, dan Keakuratan data sudah pasti didapatkan jika menggunakan teknologi ini. Diharapkan dengan adanya aplikasi ini bisa mendukung dunia industry atau bahkan bisa memberdayakan masyarakat.

  Contoh bagian dari formulir untuk  mendapatkan data qualitatif 

mobiSurveyor : Enhance business efficiency, empowering community | Indosat Wireless Innovation Contest 2007

Apa dan bagaimana mobiSurveyor? mobiSurveyor menggantikan survei konvensional mobiSurveyor merupakan aplikasi mobile yang digunakan untuk keperluan berbagai survei. Aplikasi ini terdiri dari dua komponen yaitu client yang berjalan di ponsel dan server yang berjalan di komputer server sebagai pusat data. Dengan menggunakan ponsel yang di dalamnya terdapat aplikasi mobiSurveyor pengguna ponsel bisa melakukan survei untuk mendapatkan data statistik yang sangat dibutuhkan oleh perusahaan atau lembaga survei. Pengguna ponsel bisa merupakan pekerja dalam perusahaan/lembaga itu atau masyarakat/freelance yang diberdayakan oleh perusahaan. Dengan aplikasi mobiSurveyor ini diharapkan bisa mereduksi dari segi dana dan waktu. Dana bisa direduksi karena dengan menggunakan mobiSurveyor tidak diperlukan lagi pekerja untuk merekapitulasi data seperti yang terjadi dalam survei konvensional yang masih menggunakan formulir. Selain itu jika memberdayakan masyarakat maka biaya akomodasi tidak begitu besar, biaya seperti inilah yang tidak diperlukan perusahaan. Dari segi waktu jelas, mobiSurveyor merupakan aplikasi realtime artinya ketika saat itu juga dilakukan survei dan datanya dikirimkan ke pusat data maka perusahaan bisa langsung memonitor hasil dari survei tersebut sehingga keputusan bisa cepat diambil tanpa menunggu rekapitulasi data. mobiSurveyor fleksibel Fleksibilitas merupakan keunggulan dari mobiSurveyor. Semua formulir (berisi pertanyaanpertanyaan) yang disajikan dalam aplikasi mobiSurveyor disetting dari pusat data. Artinya, pusat datalah yang mengatur data apa sajakah yang harus dikumpulkan oleh pengguna mobiSurveyor. Sehingga ketika perusahaan/lembaga memutuskan untuk menggunakan mobiSurveyor, mereka bisa menggunakan aplikasi ini untuk keperluan survei berikutnya. Teknologi dan Arsitektur mobiSurveyor Client mobiSurveyor dibangun di atas J2ME(Java 2 Micro Edition) yaitu suatu platform di ponsel yang dikembangkan oleh Sun Microsystem. Sedangkan server akan dibangun dengan menggunakan Visual Studio .NET. Semua client akan berkomunikasi dengan server ketika proses survei berlangsung. Client dan Server berkomunikasi lewat socket dengan memanfaatkan GPRS.

mobiSurveyor : Enhance business efficiency, empowering community | Indosat Wireless Innovation Contest 2007

Data Center (Server)

Pengguna ponsel (Client)

 

  Di atas merupakan arsitektur dari mobiSurvey. Di sisi client akan meminta data kepada client tentang data apa yang harus dikumpulkan yang berisi pertanyaan-pertanyaan seperti pada formulir. Kemudian jawaban akan dikirimkan ke server lewat layanan GPRS.

mobiSurveyor : Enhance business efficiency, empowering community | Indosat Wireless Innovation Contest 2007

Model Bisnis mobiSurveyor mobiSurveyor sebagai komoditas Komoditas artinya menjual sistem aplikasi mobiSurveyor sebagai suatu barang. Produk ini bisa dimanfaatkan oleh perusahaan atau lembaga yang sering melakukan survei lapangan sehingga data statistik akan mereka tangani sendiri. Model bisnis ini memiliki beberapa kelebihan dan kekurangan. Kelebihannya adalah kita tidak perlu repot lagi mengurusi data statistik perusahaan/lembaga survei. Kelebihan lain dari sisi perusahaan adalah aman. Artinya data-data statistik yang merupakan data rahasia perusahaan tidak jatuh ke tangan pihak ketiga sehingga bocor dan data statistik tersebut tidak memberikan nilai tambah yang bisa dijual ke perusahaan lain atau dimanfaatkan oleh perusahaan sendiri. Kekurangannya adalah pendapatan yang diperoleh tidak kontinu. mobiSurveyor sebagai layanan (service) Lewat model bisnis ini, kita bisa memberikan layanan mobiSurvey kepada perusahaan yang membutuhkan. Perusahaan atau instansi yang membutuhkan jasa teknologi survey bisa menghubungi kita untuk dibuatkan semacam formulir yang akan diambil oleh pengguna ponsel yang didalamnya terdapat mobiSurveyor. Bagi perusahaan yang jarang melakukan survei tentunya akan memilih layanan ini daripada harus membeli produknya. Akan tetapi bisnis model ini kurang menguntungkan bagi perusahaan yang memang fokusnya pada bidang survei sehingga mengeluarkan banyak biaya ketika harus memanfaatkan layanan ini secara terus menerus.

*Nestok, Melissa. 2002. The Quick Count and Election Observation. NDI.   

 

mobiSurveyor : Enhance business efficiency, empowering community | Indosat Wireless Innovation Contest 2007

Contoh Prototipe

Splash Screen MobiSurveyor

Contoh Quesioner di MobiSurveyor

Quesioner Kualitatif

mobiSurveyor : Enhance business efficiency, empowering community | Indosat Wireless Innovation Contest 2007

           

Tampilan hasil untuk data kuantitatif di server

     

Hasil quesioner data kualitatif yang digenerate secara realtime di server 

mobiSurveyor : Enhance business efficiency, empowering community | Indosat Wireless Innovation Contest 2007