Introduction To Information System

Introduction to Information System

1

Pendahuluan • TI mempengaruhi organisasi dan bisnis • TI merupakan salah satu komponen dalam pengelolaan informasi dalam bisnis. – Optimalisasi penggunaan TI untuk mendukung bisnis => Sistem Informasi

2

Konsep dasar Sistem • Ada dua penekanan – Definisi sistem yang lebih menekankan pada prosedur adalah : • suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk menyelesaikan suatu sasaran tertentu.

– Definisi sistem yg lebih menekankan pada komponen/elemen adalah : • kumpulan dari elemen-elemen yang berinteraksi untuk mencapai suatu tujuan tertentu. 3

Konsep Dasar Informasi • Informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerimanya.

4

Konsep Dasar Informasi • Kebutuhan informasi didasarkan pada : – kegiatan bisnis yang semakin komplek. – Kemampuan komputer yang semakin meningkat.

• Output komputer berupa informasi dapat digunakan oleh manager, non manager ataupun perorangan dalam suatu perusahaan.

5

Konsep Dasar Sistem Informasi • Definisi sistem informasi adalah : – suatu sistem di dalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.

• Definisi lain sistem informasi adalah : – kerangka kerja yang mengkoordinasikan sumber daya (manusia dan komputer) untuk mengubah masukan (input) menjadi keluaran (informasi) guna mencapai sasaran-sasaran perusahaan.

6

Sistem Informasi (SI) Sistem Informasi = Penggabungan TI, manusia dan data untuk mendukung kebutuhan bisnis. An information system (IS) is an arrangement of people, data, processes, and information technology that interact to collect, process, store, and provide as output the information needed to support an organization. 7

Infrastruktur TI pada SI Perusahaan Sistem Strategik

SI

Sistem Manajemen Knowledge sistem Sistem Operasional Sales & marketing

Infrastruktur TI

Hardware

Finance

Software

Accounting

Data & Storage Technology

Human resource

Network 8

Komponen Sistem Informasi • Blok masukan – mewakili data yang masuk ke dalam sistem informasi, termasuk metode dan media untuk memperoleh data yang akan dimasukkan, yang dapat berupa dokumen dasar.

• Blok model – terdiri dari kombinasi prosedur, logika dan model matematik yang akan memanipulasi/mentranspormasi data masukan dan data yang tersimpan dalam basis data untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.

• Blok keluaran – produk dari sistem informasi adalah keluaran berupa informasi yang berkualitas. 9

Komponen Sistem Informasi • Blok teknologi – merupakan kotak alat (tool-box) dalam sistem informasi. – Teknologi terdiri dari 3 bagian utama yaitu teknisi(brainware), perangkat lunak (software) dan perangkat keras (hardware).

• Blok basis data – merupakan kumpulan dari file data yang saling berhubungan yang diorganisasi sedemikian rupa agar dapat diakses dengan mudah dan cepat.

• Blok kendali – Pengendalian perlu dirancang dan diterapkan untuk menyakinkan bahwa hal-hal yang dapat merusak sistem dapat dicegah atau bila terlanjur terjadi kesalahan dapat langsung diatasi. 10

Contoh sistem informasi • Sistem reservasi penerbangan, digunakan dalam biro perjalanan untuk melayani pemesanan/pembelian tiket. • Sistem POS (Point Of Sale) yang diterapkan di pasar swalayan dengan dukungan barcode reader untuk mempercepat pemasukan data. • Sistem layanan akademis yang memungkinkan mahasiswa memperoleh data akademis dan mendaftar mata kuliah yang diambil pada tiap semester. • Sistem penjualan secara kredit agar dapat memantau hutang pelanggan yang jatuh tempo. • Sistem smart card yang dapat digunakan tenaga medis untuk mengetahui riwayat penyakit pasien. 11

Kemampuan utama sistem Informasi 1. melaksanakan komputasi numerik, bervolume besar dan dengan kecepatan tinggi. 2. menyediakan kominukasi dalam organisasi atau antar organisasi yang murah. 3. menyimpan informasi dalam jumlah yang sangat besar dalam ruang yang kecil tetapi mudah diakses. 4. memungkinkan pengaksesan informasi yang sangat banyak diseluruh dunia dengan cepat dan murah. 5. meningkatkan efektifitas dan efisiensi orang-orang yang bekerja dalam kelompok dalam suatu tempat atau beberapa lokasi. 6. mengotomatisasikan proses-proses bisnis dan tugas-tugas yang dikerjakan secara manual. 7. mempercepat pengetikan dan penyuntingan. 8. pembiayaan yang lebih murah daripada pengerjaan secara manual. 12

Jenis-jenis Sistem Informasi  Transaction Processing Systems (TPS)  Office Automation Systems (OAS) dan Knowledge Work Systems (KWS)  Sistem Informasi Manajemen (SIM)  Decision Support Systems (DSS)  Sistem Ahli (ES) dan Kecerdasan Buatan (AI)  Group Decision Support Systems (GDSS) dan Computer-Support Collaborative Work Systems (CSCW)  Executive Support Systems (ESS)

13

Types of Information System

14

Types of Information System A transaction processing system (TPS) is an information system that captures and processes data about business transactions. • sistem informasi terkomputerisasi yang dikembangkan untuk memproses data dalam jumlah besar untuk transaksi bisnis rutin seperti daftar gaji dan inventarisasi.

15

Types of Information System Office Automation Systems (OAS) dan Knowledge Work Systems (KWS) • An office automation system is an information system that supports the wide range of business office activities that provide for improved work flow between workers. • OAS mendukung pekerja data, yang biasanya tidak menciptakan pengetahuan baru melainkan hanya menganalisis informasi sedemikian rupa untuk mentransformasikan data atau memanipulasikannya dengan cara-cara tertentu sebelum menyebarkannya secara keseluruhan dengan organisasi dan kadang-kadang diluar organisasi. – Aspek-aspek OAS seperti word processing, spreadsheets, electronic scheduling, dan komunikasi melalui voice mail, email dan video conferencing. • KWS mendukung para pekerja profesional seperti ilmuwan, insinyur dan doktor dengan membantu menciptakan pengetahuan baru dan memungkinkan mereka mengkontribusikannya ke organisasi atau masyarakat. 16

Types of Information System A management information system (MIS) is an information system that provides for managementoriented reporting based on transaction processing and operations of the organization. A decision support system (DSS) is an information system that either helps to identify decision making opportunities or provides information to help make decisions.

17

Types of Information System An expert system is an information system that captures the expertise of workers and then simulates that expertise to the benefit of nonexperts.

A communications and collaboration system is an information system that enables more effective communications between workers, partners, customers, and suppliers to enhance their ability to collaborate.

18

Jenis-jenis Sistem Informasi • Group Decision Support Systems (GDSS) dan ComputerSupport Collaborative Work Systems (CSCW) – GDSS dimaksudkan untuk membawa kelompok bersama-sama menyelesaikan masalah dengan memberi bantuan dalam bentuk pendapat, kuesioner, konsultasi dan skenario. – Kadang-kadang GDSS disebut dengan CSCW yang mencakup pendukung perangkat lunak yang disebut dengan “groupware” untuk kolaborasi tim melalui komputer yang terhubung dengan jaringan.

• Executive Support Systems (ESS) – ESS tergantung pada informasi yang dihasilkan TPS dan SIM dan ESS membantu eksekutif mengatur interaksinya dengan lingkungan eksternal dengan menyediakan grafik-grafik dan pendukung komunikasi di tempat-tempat yang bisa diakses seperti kantor. 19

Technology Drivers for Today’s Information Systems • Networks and the Internet

• Mobile and Wireless Technologies • Object Technologies

• Collaborative Technologies • Enterprise Applications

20

Networks and the Internet Networks include mainframe time-sharing systems, network servers, and a variety of desktop, laptop, and handheld client computers.

The most pervasive networking technologies are based on the Internet. – HTML – Scripting languages – Web-specific programming languages – Intranets – Extranets

– Portals – Web services

21

Mobile and Wireless Technologies Some mobile and wireless technologies – PDAs – Smart phones – Bluetooth – Wireless networking

Impact on information systems – Wireless connectivity must be assumed – Limitations of mobile devices and screen sizes must be accommodated 22

Object Technologies Object technology – a software technology that defines a system in terms of objects that consolidate data and behavior (into objects). – Objects are reusable – Objects are extensible – Object-oriented programming languages include C)), java, Smalltalk, and Visual Basic.net Object-oriented analysis and design – a collection of tools and techniques for systems development that will utilize object technologies to construct a system and its software. Agile development – a system development strategy in which system developers are given the flexibility to select from a variety of tools and techniques to best accomplish the tasks at hand. 23

Collaborative Technologies

Collaborate technologies are those that enhance interpersonal communications and teamwork. – E-mail – Instant messaging – Groupware

– Work flow

24

Enterprise Applications

25

Enterprise Applications - ERP Enterprise Resource Planning (ERP) – a software application that fully integrates information systems that span most or all of the basic, core business functions. An ERP solution is built around a common database shared by common business functions.

Representative ERP vendors: – Baan – J. D. Edwards – Oracle – Peoplesoft – SAP AG (the market leader)

26

Enterprise Applications - SCM

Supply Chain Management (SCM) – a software application that optimizes business processes for raw material procurement through finished product distribution by directly integrating the logistical information systems of organizations with those of their suppliers and distributors. Representative SCM vendors: – i2 Technologies – Manugistics – SAP

– SCT

27

Supply Chain

28

Enterprise Applications - CRM Customer Relationship Management (CRM) – a software application that provides customers with access to a business’s processes from initial inquiry through post sale service and support. Representative CRM vendors: – BroadVision – E.piphany

– Kana – Nortel/Clarity – Peoplesoft/Vanitive – Siebel (the market leader)

29

Enterprise Applications - EAI Enterprise Application Integration (EAI) – the process and technologies used to link applications to support the flow of data and information between those applications. Middleware – software (usually purchased) used to translate and route data between different applications.

Representative EAI vendors: – BEA Systems – IBM (MQSeries) – Mercator Software – TIBCO Software

30

Enterprise Application Integration

31