Innovation For Scm

Innovation for Supply Chain Management 19-27 April, 2008

Ms.Pawinee Mahima Open Source Technology Co.,Ltd. E-mail: [email protected]

กฏ และกติกา ในการทำากิจกรรม  แบ่งกลุ่มออกเป็ น 5 กลุ่ม 

   

ระนอง /ระยอง /ยะลา /นราฯ /ปั ตตานี

ตัง้ช่ ือกลุ่ม ตอบคำาถามในบทเรียน ได้ 200 คะแนน แสดงความคิดเห็นได้ 200 คะแนน ร่วมกิจกรรมได้ 100 คะแนน

Break 1) ขอนไม้กับเรือ – บ่าววี 2) น้ำาตา – Simply Bird 3) รักไม่ได้ เกลียดไม่ลง – เอ๊ะ ศศิกานต์ 4) ทัดทาน – อริสมันต์ 5) ช่วงท่ีดีท่ีสุด – BOYdPOD 6) เพ้อ – Byrd & Heart 7) รักจะไปกับเธอ – ปาน ธนพร

Contents What is SCM? And Why SCM? Technology Update for SCM

E-Business Solutions Purchasing and e-Procurement TMS and e-Distribution Global Supply Chain

What is SCM?

Supply Chain Management

Supply Chain Management Supply Chain Management is a set of synchronized decisions and activities utilized to efficiently integrate suppliers, manufacturers, warehouses, transporters, retailers, and customers so that the right product or service is distributed at the right quantities, to the right locations, and at the right time, in order to minimize system-wide costs while satisfying customer service level requirements. The objective of Supply Chain Management (SCM) is to achieve sustainable competitive advantage.

Evolution of e-supply chain

An Evolution: From Material Management to Supply Chain Management The impact in the evolution of advanced technology and computer power on materials and supply chain management is phenomenal.

Supply Chain in e-Biz environment

Supply Chain in e-Biz environment  internal supply chain functions [ERP]  upstream supplier network : Eprocurement  downstream distribution network : E-distribution  E-commerce

Technology Update Supply Chain Management

The Top 10 Supply Chain Technologies and Strategies for 2007

1) E-Auctions 2) Labor Management Systems in Distribution 3) Spend Management Visibility 4) Demand Management/S&OP 5) Supplier Portals 6) Network Optimization 7) Transportation Management Systems (TMS) 8) Strategic/Global Sourcing 9) Wireless in the Warehouse 10)Yard Management Systems (YMS) and Dock Door Scheduling

1.E-Auctions Use of technology tools to drive on-line contract bidding for a growing array of both indirect and indirect materials. It sure does for companies like Rubbermaid and Hallmark.

2. Labor Management Systems in Distribution A combination of software, engineering and mindset change to improve logistics productivity. Labor management systems are typically built on discrete, engineered standards for specific tasks in a distribution center, plus detailed reporting at the individual operator level against the resulting dynamic goal time calculations for the day’s work. One of the first things we'd do in any decent size DC operation.

3. Spend Management Visibility Software that provides greatly improved visibility to what a company actually spends, where, and with what vendors. It works at home, why not in companies?

4. Demand Management/S&OP A process, generally supported by some level of technology tools, of aligning the sell side and the supply side of the company around a unified financial and operations plan. While many companies have nominal sales and operations planning processes in place, the consistent feedback is that most are far from optimally effective. In parallel with the growth of S&OP [Sales and Operations Planning] is the concept of demand management, in which sales, marketing, finance and the supply chain work together to drive demand and sales that maximize profitability, rather than simply reacting to forecast demand. Faster reaction to opportunities and organizational alignment are essential today.

5. Supplier Portals The technology has existed for some time now to relatively easily integrate suppliers through increasingly functional web portals. The scope of activities is very broad, from purchase order management, to providing demand visibility, to advance ship notice and bar code label generation, to generating dynamic inbound shipment requirements. We see know reason for companies not to be doing this.

6. Network Optimization: Use of network optimization software to find the optimal balance between costs and service in the configuration of a company’s supply chain network. Increasingly, these tools are being used more tactically than in the past, supporting global sourcing strategies, more short term inventory planning decisions, new product introductions, and even sales and operations planning. A variety of factors is making this a hot category right now, and the use cases are changing.

7. Transportation Management Systems (TMS) Software systems that enable shippers to automate planning and execution, connect electronically with carriers, and reduce freight costs though optimal mode selection, optimal carrier assignment, shipment consolidation, and use of continuous moves.

8. Strategic/Global Sourcing Use of a more integrated, consolidated approach to supplier selection and procurement, including evaluating total supply chain costs, and consolidating purchasing power. Rapidly, strategic sourcing is also tightly tied to off shoring and global sourcing strategies. We probably could have moved this up on the list, but the opportunities vary dramatically company to company. Obviously a hot strategy now, though many having early trouble getting the results they expect.

9. Wireless in the Warehouse While use of radio frequency/wireless terminals in distribution centers is at one level a highly penetrated and mature market, we continue to be amazed at the number of even fairly large companies that are still using paper-based systems in their DCs. This is becoming very easy to implement. This is becoming very easy to implement.

10. Yard Management Systems (YMS) and Dock Door Scheduling Software tools, implemented either stand-alone or in conjunction with a WMS or TMS, that provide visibility into yard inventory and optimize appointment scheduling and execution on inbound and outbound dock doors. The category has enjoyed substantial growth in the past two years. Environmental changes making these systems increasingly easy to justify. Environmental changes making these systems increasingly easy to justify.

A few other areas

 Voice picking in the warehouse  Carrier bid optimization  Technology that helps optimize trailer loading to decrease total transportation costs (see ondemand supply chain videocast “ Optimizing Transportation and Distribution Performance ”)  Analyzing distribution data to better tune DC layout and performance  Supply chain visibility  Global trade/commerce management

Assignment 1 : 27 April, 2008 Supply Chain Technologies 

ให้แต่ละกลุ่มนำาเสนอ Technology ท่ีนำามาใช้ในการบริหารห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain Management) อย่างน้อยกลุ่มละ 3 เทคโนโลยี (1,000 คะแนน) 1,000 points

Internal supply chain

1

Sourcing or purchasing

2

Production

3

Distribution

The supplier network consists of all organizations that provide materials or services, either directly or indirectly. For example, example a computer manufacturer’s supplier network includes all the firms that provide items ranging from such raw materials as plastics, computer chips, to subassemblies like hard drives and motherboards. A supplier of motherboard, for example, may have its own set of suppliers (second-tier

The distribution network The distribution network is responsible for the actual movement of materials between locations. Distribution management involves the management of packaging, storing, and handling of materials at receiving docks, warehouses, and retail outlets. A major part of distribution management is transportation management, which includes the selection, and management of external carriers or internal private fleets of carriers.

E-Commerce    

business-to business (B2B) business-to-customer (B2C) customer-to-business (C2B) customer-to-customer (C2C)

Enterprise Resource Planning [ERP] ERP

Supply Chain in e-Biz environment  internal supply chain functions [ERP]  upstream supplier network : Eprocurement  downstream distribution network : E-distribution  E-commerce

ระบ บ ER P คือ อะไร ? ระบบ ERP คือระบบจัดการทรัพยากรในองค์กร โดยระบบจะเชื่อมโยงข้อมูลในการปฏิบัติงานทุกส่วนในองค์กร นอกจากนั้น ERP ยังสามารถเชื่อมโยงกับระบบภายนอกองค์กรได้ เช่น ลูกค้า, คู่ค้า, ตัวแทนจำาหน่าย, ซัพพลายเออร์, ฯลฯ เป็นต้น ระบบ EPR เป็นระบบสารสนเทศทีก่ ำาลังได้รับความนิยมเพราะเป็นระบบคอมพิวเต อร์ทเี่ ข้าไปควบคุมกระบวนการทำางานในทุกๆ หน่วยงานขององค์กรและเชื่อมโยงข้อมูลจากทุกแผนกที่เกี่ยวข้องเข้าม าสู่ฐานข้อมูลศูนย์กลาง ส่งผลให้ข้อมูลดำาเนินงานสอดประสานอย่างคล้องจองเป็นอันหนึ่งอันเดี ยวกันทั้งบริษัท

Extended Enterprise Solution and Customer Service  ในปัจจุบัน ได้มีการขยายนิยามของคำาว่า ERP ไปเป็น Extended ERP หรือ ERP Plus ซึ่งหมายถึงการครอบคลุมความสามารถอื่น ๆ ในระบบ  ระบบ ซีอาร์เอ็ม CRM ซึ่งหมายถึงการบริหารทรัพยากรต่าง ๆ ขององค์กรที่เกี่ยวข้องทั้งก่อนขาย เช่น  ระบบการขายเชิงรุก (Sales Force Automation)  ระบบหลังการขาย เช่น ระบบสนับสนุนลูกค้า (Customer Support)  ระบบ ERP Plus ใช้ในการควบคุมกระบวนการทางธุรกิจต่าง ๆ (Business Processes) ภายในองค์กรเกือบทุกจุดไม่ว่าองค์กรจะมีการทำาธุรกร รมแห่งเดียวหรือหลายแห่ง ที่เกี่ยวข้องกับการผลิตการจัดจำาหน่ายและการเงิน และรวมไปถึงระบบสนับสนุนการตัดสินใจของผูบ้ ริห าร (Executive Information System)

ปั จจั ยอะไรที เ่ ป็ นส่ วนส ำา คัญ ที่ กา รตัด สิ นใจ ลงทุ น ในระ บบ ความเข้ากันของระบบโปรแกรมกับระบบการทำางานขององค์กร ความยืดหยุ่นในการปรับเปลีย่ นหรือปรับแก้ระบบงาน ทีมงานที่ให้คำาแนะนำาในการวางระบบ, ราคาของสินค้าและบริการ การรองรับการทำางานหรือเทคโนโลยีใหม่ที่จะเกิดขึ้นในอนาคตได้ ฯลฯ เป็นต้น

ปั จจั ยในก ารพ ิจ ารณ าตัด สิ นใ จเลื อก ลงทุน ใน ER P  การใช้ซอฟต์แวร์สำาเร็จรูปหรือการพัฒนาซอฟต์แวร์ขึ้นมาเอง  เทคโนโลยีและการออกแบบสถาปัตยกรรมของ ERP ฟังก์ชั่นของ ERP จะต้องตอบสนองและสร้างความสำาเร็จให้กบั ธุรกิจขององค์กร  การแก้ไขซอฟต์แวร์ดว้ ยตนเอง (Customization)  การบำารุงรักษาซอฟต์แวร์ (Software maintenance)  ต้นทุนในการเป็นเจ้าของระบบ ERP (Cost of Ownership)

ปัจจัยในการพิจารณาตัดสินใจเลือกล งทุนในซอฟต์แวร์ ERP

35

ใช้ซอฟต์แวร์สำาเร็จรูปหรือพัฒนาซอฟต์แวร์ขึ้นมาเอง บริษัทที่เลือกพัฒนาซอฟต์แวร์ขึ้นมาเอง มักพบกับความล้มเหลวในการนำาระบบ ERP ไปปฏิบตั ิเป็นส่วนใหญ่อันเนื่องมาจาก 





ผูป้ ระกอบการไม่ใช่ผทู้ ี่คลุกคลีอยู่กบั ระบบคอมพิวเตอร์ธุรกิจจึงทำาให้การอ อกแบบระบบไม่ครบถ้วน ผูป้ ระกอบการขาดความรูเ้ รื่องเทคโนโลยีใหม่ ๆ มากพอจึงทำาให้ระบบที่ได้ล้าหลัง ไม่ทันสมัย และไม่รองรับอนาคต ใช้เวลานานจึงทำาให้งบประมาณบานปลาย สิ้นเปลืองทั้งเวลาและบุคลากรตลอดจนค่าใช้จ่ายทั้งทางตรงและทางอ้อม

36

เทคโนโลยีและการออกแบบสถาปัตยกรรมของ ERP สถาปัตยกรรมของซอฟต์แวร์ จะเป็นตัวกำาหนดสภาพแวดล้อมของการใช้งานของระบบ ERP ควรเลือกระบบเปิด (Open System) เนื่องจากแรงกดดันจากการค้าอิเล็กทรอนิกส์ในปัจจุบัน รวมถึงอนาคต จะต้องมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับคู่คา้ มากขึ้น จึงควรพิจารณาถึงระบบทีเ่ ปิด และสามารถเชื่อมต่อกับระบบภายนอกได้อย่างง่าย ๆ

37

เทคโนโลยีและการออกแบบสถาปัตยกรรมของ ERP  องค์ประกอบของซอฟต์แวร์ หมายถึง ระบบปฏิบัติการ ระบบฐานข้อมูล ภาษาที่ใช้ในการพัฒนา เป็นต้น  สถาปัตยกรรมจะต้องมีเสถียรภาพและความปลอดภัยมากพอที่จะรองรับธุ รกิจได้  ปัจจุบันสถาปัตยกรรมที่ได้รับการยอมรับอย่างสูงคือ เทคโนโลยีของ

Microsoft ระบบ ERP บน Windows 2003

จึงเป็นทางเลือกที่แพร่หลาย  สาเหตุหนึ่งเป็นเพราะความง่ายในการใช้งาน การหาบุคลากรและที่สำาคัญมักจะมีค่าใช้จ่ายในการลงทุนตำ่ากว่าระบบปฏิบั ติการอื่น 38

ฟังก์ชั่นของ ERP จะต้องตอบสนองและสร้างความสำาเร็จให้กับธุรกิจขององค์กร การนำาซอฟต์แวร์ ERP ไปปฏิบัติให้ประสบความสำาเร็จ ไม่ใช่ การที่จะต้องนำาฟังก์ชั่นต่าง ๆ เหล่านั้นมาใช้ทั้งหมด ผูบ้ ริหารควรมีนโยบาย โดยคำานึงถึงเป้าหมายหลักของธุรกิจของตัวเอง พิจารณาจากกระบวนการทางธุรกิจทีเ่ กีย่ วข้อง

39

ปัจจัยที่สำาคัญที่มีการพิจารณาคือ ระบบ ERP จะต้องมีทิศทางที่รองรับและแก้ไขปัญหาให้กับธุรกิจได้อย่างตรงจุดต รงประเด็น เช่น ระบบ ERP สำาหรับผูป้ ระกอบการชิ้นส่วนรถยนต์ตอ้ งรองรับเทคนิค JIT (Just in Time) เป็นต้น

40

ปัจจัยที่สำาคัญที่มีการพิจารณาคือ ระบบ ERP จะต้องใช้งานง่าย ลดเวลาในการทำางาน ลดระยะเวลาการปฏิบัติ ควรเป็น ERP แบบไร้กระดาษ (Paperless) ลดต้นทุนการปฏิบัติทั้งทางต รงและทางอ้อม

41

ปัจจัยที่สำาคัญที่มีการพิจารณาคือ ทีมงานที่ปรึกษา ซึ่งเป็นผูท้ ี่มสี ่วนร่วมในการวางระบบ ERP จะต้องมีความรูค้ วามเข้าใจในฟังก์ชั่นของ ERP ที่จะสามารถพัฒนาธุรกิจที่คุณดำาเนินงานอยูไ่ ด้อย่างมีประสิทธิภาพโ ดยพิจารณาจากประวัติ ผลงานเด่น ฯลฯ

42

การแก้ไขซอฟต์แวร์ด้วยตนเอง (Customization) ไม่มรี ะบบ ERP สำาเร็จรูปที่มอี ยู่ จะมีกระบวนการทำางานและสามารถพิมพ์เอกสารทุกประเภทที่คุณใช้ งานอยู่ออกมาได้ตรงกับคุณ 100 % บริษัททุกบริษทั มีรูปแบบของเอกสารการดำาเนินงานต่างกัน เช่น เอกสารคำาสัง่ ซื้อ ใบกำากับภาษี รวมถึงเอกสารอื่น ๆ องค์กรต้องพิจารณาความสามารถในการแก้ไขซอฟต์แวร์ ว่ามีความยากง่ายสำาหรับการแก้ไขมากเพียงใด ERP ทีด่ ี ควรจะสามารถทำาการแก้ไขได้ง่าย และยังคงปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

43

การแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพของ ERP หลังจากแก้ไขแล้วสามารถรองรับการเปลี่ยนแปลงต่อเวอร์ชั่นใหม่ได้ ด้วย ยุคปัจจุบนั เป็นยุคของเทคโนโลยีแบบ Open Source การแก้ไขบางอย่างจำาเป็นต้องใช้ Source Code เพื่อแก้ไข คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่า ERP ที่คณ ุ จะซื้อนัน้ มี Source Code มาด้วยหรือไม่?

44

การบำารุงรักษาซอฟต์แวร์ (Software maintenance) การแก้ไขปัญหาทีเ่ กี่ยวข้องกับระบบ ERP หลังจากองค์กรวางระบบ ERP เป็นทีเ่ รียบร้อยแล้ว

การบำารุงรักษาซอฟต์แวร์ (Software maintenance) ความง่ายของเทคโนโลยีที่ใช้พัฒนา ERP เป็นสิ่งทีผ่ ู้บริหารควรคำานึงเพราะหากคุณเลือกใช้เทคโนโลยีที่งา่ ยและ แพร่หลายก็จะหาบุคลากรได้งา่ ยและสามารถทีจ่ ะพัฒนา ERP ได้ตอ่ ไปในอนาคต สำาหรับกรณีที่บคุ ลากรในองค์กรไม่สามารถแก้ปัญหาเองได้ ซึ่งจำาเป็นต้องให้บริษทั ที่ปรึกษาทำาการแก้ปญ ั หา องค์กรควรเลือกบริษทั ที่ปรึกษาที่มปี ระสบการณ์ในการแก้ปัญหา และสามารถแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ มี Hot Line หรือบริการ Customer Support คอยตอบคำาถามอย่างเป็นระบบอยู่ตลอดเวลา 46

ต้นทุนในการเป็นเจ้าของระบบ ERP (Cost of Ownership) การพิจารณาค่าใช้จา่ ยในการลงทุน ERP จะต้องพิจารณาต้นทุนทั้งหมดขององค์การที่ต้องลงทุน และต้องคำานึงถึงต้นทุนทั้งในระยะสั้นและระยะยาวด้วย ต้นทุนในที่นี้ประกอบด้วย  ต้นทุนของซอฟต์แวร์  ต้นทุนการนำาระบบ ERP ไปปฏิบัติ (Implement)  ต้นทุนการบำารุงรักษาซอฟต์แวร์ (Software Maintenance)  เวลาที่ใช้ไปในการอบรมและพัฒนาบุคลากร (Training) 47

บทสรุป  ERP เป็นระบบที่จำาเป็นสำาหรับผูป้ ระกอบการอุตสาหกรรมทุกขนาดในปัจจุบนั  หากไม่มี ERP ท่านจะไม่สามารถทีจ่ ะแข่งขันได้อีกในอนาคตอันใกล้  การตัดสินใจเลือก ERP ของผู้บริหารควรเลือกระบบ ERP ทีเ่ ป็นระบบเปิด (Open Source) ใช้งานง่าย มีฟังก์ชั่นรองรับกับเทคนิคการบริหารการผลิตทั้งแบบ Push และแบบ Pull  ERP ในปัจจุบันถูกนิยามใหม่เป็น ERP Plus  ดังนั้นจะต้องรองรับระบบ CRM ซีอาร์เอ็ม (Customer Relationship Management)  การใช้ระบบ ERP อีอาร์พใี ห้มีประสบความสำาเร็จนั้นมิใช่เพียงติดตั้งคอมพิวเตอร์ซอฟต์แวร์ หากแต่ต้องนำาความสามารถของ ERP อีอาร์พนี ั้นปรับปรุงการทำางานขององค์กรให้มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง  เจ้าหน้าทีผ่ ู้ขายตลอดจนบริษัททีต่ ิดตั้ง ERP จะต้องมีความรู้เชี่ยวชาญในธุรกิจของคุณอย่างแท้จริง ช่วยให้คุณและองค์กรบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวด้วยต้นทุนที่ตำ่าที่สุด  หากผู้บริหารนำาปัจจัยที่กล่าวมาทั้งหมดมาพิจารณาอย่างรอบคอบจะสามารถตัดสินใจเลือกร ะบบ ERP อีอาร์พไี ด้อย่างถูกต้องสำาหรับองค์กรของคุณ 48

Break 15 นาที

ERP Highly Recommended

Top 5 ERP Software Reference: http://www.erpsoftware360.com/erp-open-source.htm

Top 5 Hosted ERP     

Aplicor Intacct NetSuite SAP Workday

Reference: http://www.erpsoftware360.com/erp-open-source.htm

Top 5 Open Source ERP  Apache OFBiz/opentaps  Compiere  ERP5  OpenMFG  OpenPro Reference: http://www.erpsoftware360.com/erp-open-source.htm

Top 5 Client/Server ERP  Epicor  Infor  Microsoft Dynamics  Oracle  SAP Reference: http://www.erpsoftware360.com/erp-open-source.htm

EPICOR  Financials  Supply Chain Management  Service Management  Project Management  CRM  Human Resources  Business Intelligence  Connectivity  Developer Tools  Industry Solutions

INFOR: ERP  Service Management - Power and control for customer-centric service and maintenance.  Lean Manufacturing - Enabling lean processes across your enterprise and value chain.  Quality Management  - Improved quality for increased productivity.  Financials - Single, integrated modern finance solution for manufacturers.  Manufacturing - Flexibility and control for manufacturers of highly complex products.  Process Manufacturing - Proven value optimization capabilities for the process industry.  Wholesale and Distribution - Control and responsiveness for extended supply chains.

ORACLE ERP แบ่งเป็นระบบใหญ่ได้ 5 ระบบ คือ 2)ระบบการบริหารการรับคำาสั่งซือ้ (Sales Order Management) 3)ระบบการจัดการสินค้าและวัสดุ (Material Management) 4)ระบบการผลิต (Manufacturing) 5)ระบบการจัดซื้อ (Purchasing) ข้อมูลทัง้ หมดจะไหลเวียนถึงกันและไปรวมกันที่ 6)ระบบการเงินและบัญชี (Finance and Accounting) ซึ่งสนับสนุนกระบวนการทำางานจากต้นจนถึงปลายในส่วนต่างๆ ขององค์กรได้อย่างชัดเจน

ORACLE ERP

ORACLE E-Business Suite สามารถเริ่มต้นนำาระบบเฉพาะส่วนที่องค์กร มีความจำาเป็นเร่งด่วนต้องการนำาไปใช้ เป็นส่วนงานหลักๆ ที่จำาเป็นต่อธุรกิจ เพราะ ORACLE ออกแบบให้ใช้งานแยกส่วนได้ มีประสิทธิภาพเต็มที่ในการใช้งาน เป็นอีกทางเลือกหนึง่ ซึ่งเหมาะกับองค์กรขนาดกลางที่ไม่ต้องการลงทุนกับระบบ เป็นจำานวนเงินที่สูง ต้องการความรวดเร็วในการติดตั้ง และใช้งาน และต่อไปในกรณีที่ธุรกิจเติบโตในอนาคต ก็สามารถทำาการขยายขีดความสามารถของระบบได้ง่าย สร้างความยืดหยุ่น และได้เปรียบในการแข่งขันทางธุรกิจได้ในทันที

ORACLE E-Business Suite ซอฟต์แวร์ที่ได้นำาเสนอเพือ่ การบริหารจัดการองค์กรในแพ็คเกจนี้ ประกอบด้วย 2)ระบบบริหารการผลิต (Discrete manufacturing) 3)ระบบบริหารบัญชีและการเงิน (Financials) 4)ระบบจัดซือ้ (Purchasing) 5)ระบบบริหารสินค้าคงคลัง (Inventory Management) 6)ระบบบริหารคำาสั่งซือ้ /ขาย (Order management) 7)ระบบบริหารงานขาย (Sales) 8)ระบบงานบริการ (Services) โอกาสในการขายจนถึงการปิดการขาย 9)ระบบจัดการข้อมูลเชิงวิเคราะห์เพื่อการตัดสินใจ (E-Business Intelligence)

E-Business Intelligence

62

BI: Reporting

63

BI: Reporting

64

BI: Analysis

65

BI: Dashboard

66

BI: Dashboard

67

BI: Dashboard

68

SAP ERP

SAP R/3 Functionality-Production Planning

SD

FI

Sales & Distribution

Financial Accounting

MM

PP

AM

Materials Mgmt.

Fixed Assets Mgmt.

PM

Controlling

Client / Server ABAP/4

QM

Quality Mgmt.

CO

R/3

Production Planning

PS

Project System

OC

Plant Maintenance

HR

Human Resources

IS

Office Comm

Industry Solutions

71

Microsoft Dynamics Navision

Financial Management Manufacturing Business intelligence Sales and marketing Distribution Integration with your systems

ERP Case Study in Thailand

www.themegallery.com

Microsoft Dynamics NAV

Customer Profile บริษัท ทรีคอน ไทย ออโตเมชั่น จำากัด เป็นองค์กรธุรกิจระดับสากลหนึ่งในเครือบริษัททรีคอนกรุ๊ป ซึ่งมีสำานักงานใหญ่ประจำาอยู่ที่ประเทศเดนมาร์ก ก่อตั้งขึ้นเพือ่ รองรับลูกค้าจากประเทศต่างๆ ในแถบเอเชีย โดยมีความเชี่ยวชาญและเป็นที่ยอมรับในความเป็นผู้นำาด้านการผลิตแผงวงจรอิเล็ กทรอนิกส์ซอฟต์แวร์ และระบบควบคุมวงจรต่างๆ ที่ใช้ในกระบวนการอุตสาหกรรม ตั้งแต่ขั้นพื้นฐานไปจนถึงระบบโรงงานอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ ซึ่งออกแบบขึน้ โดยเฉพาะให้เหมาะสมและตรงตามความต้องการของลูกค้าแต่ละรา ย ครอบคลุมถึงการให้บริการติดตั้งระบบ และบริการอื่นๆ ที่เกีย่ วข้องภายใต้มาตรฐานการผลิต และ การให้บริการที่เป็นสากล โดยเน้นหนักให้ผลิตภัณฑ์และ บริการสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างแท้จริง เจาะจงได้ตามประเภทและขนาดขององค์กร อีกทั้งยังเน้น ในเรื่องการให้บริการที่ใกล้ชิดเข้าถึง และที่สำาคัญต้องรวดเร็ว ฉับไว

Business Situation ด้วยการให้บริการแก่ลูกค้าแบบครบวงจรในด้านการผลิตออกแบบโปรแกรมมิง่ ระ บบแผงวงจรอิเล็กทรอนิกส์ซอฟต์แวร์ และระบบควบคุมวงจรต่างๆ ที่ใช้ในกระบวนการอุตสาหกรรม ทำาให้มรี ายละเอียดปลีกย่อยเป็นจำานวนมากในแต่ละขัน้ ตอน จึงจำาเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อแสวงหาความต้องการของลูกค้าอย่า งรวดเร็ว ต้องคำานวณต้นทุนการผลิต และการบริการได้อย่างแม่นยำา รวมถึงต้องจัดสรรทรัพยากรให้ มีความเหมาะสมเพื่อให้เกิดความคุม้ ค่าสูงสุด โดยต้องคิดคำานวณอย่างรัดกุมในทุกขัน้ ตอนตั้งแต่ก่อนที่จะเริ่มปฏิบตั งิ าน

Business Situation ด้วยเหตุนี้ทางบริษัทฯ จำาเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์โซลูชั่นเข้ามาช่วยวิเคราะห์และจัดการกับองค์ ประกอบในการดำาเนินงานทั้งหมด ซึ่งมีลกั ษณะเป็นโปรเจ็กต์แบ่งตามลูกค้าแต่ละราย โดยซอฟต์แวร์โซลูชั่นที่เราต้องการนั้นจะต้องมีคุณสมบัติ 3 ประการ นั่นคือ 2) ต้ องเ ป็ นระ บบที ่ปร ั บ แต่ง ให ้ท ำา งา นสอดคล ้ องแล ะได้ มาตรฐา นต ามกฎเกณ ฑ์ของ ภา ครั ฐบา ล เช่น กฎเก ณฑ์ด้ านภา ษีท ี่ มี ความซั บซ้ อน แล ะไม่เ หมือ นท ี่ ใดในโ ลก 3) ต้ องสา มา รถแสด งร าย งานใ นรูป แบ บท ี่เ ป็ นม าตรฐ านเดี ยวกับ บร ิ ษัท อื่ นๆ ใน เครื อท รี คอนกร ุ๊ ปท ั ่วโ ลก ได้ อย ่า งไม่มีป ัญห า 4) ต้ องเ ป็ นระ บบที ่ผ ู ้ใช้ง านสา มารถดู ข้ อม ู ล แล ะวิ เคร าะห ์ในเชิ งล ึ กได้ท ุ กด้ าน

Solution

บริษัท ทรีคอน ไทยออโตเมชั่น จำากัด ตัดสินใจเลือกใช้ Mic rosoft Dynamic s NA V เข้ามาใช้ในการบริหาร จัดการ โดยรับคำาปรึกษาจาก บริษัท NaviWorld จำากัด ซึ่งเป็น พาร์ทเนอร์ของไมโครซอฟท์ เพื่อช่วยพัฒนาปรับแต่งซอฟต์แวร์ โปรแกรม Microsoft Dynamics NAV ให้มีความเหมาะสม กับการดำาเนินธุรกิจของบริษัท และสอดคล้องกับระบ บภาษีของ ไทยแล ะก ฎหมาย สรรพากร ที่ เกี่ย วข ้ อ ง เพราะเล็งเห็นว่า Microsoft Dynamics NAV เป็นซอฟต์แวร์โซลูชั่นที่มี ความยืดหยุน่ สูง ง่ายต่อการนำามาประยุกต์ใช้กับธุรกิจหลากหลายประเภท อีกทั้งยังครอบคลุมกระบวนการทำางานในองค์กรได้ทุกขั้นตอน ทั้งก ารเ งิ น อ ี - คอมเ มิร ์ช การ ผลิต การ บริห าร บัญ ชี การบ ริห าร ความ สัม พันธ์ กับ ลูก ค้าทรัพยา กรบ ุค คล รวมไปถึง การจัดก ารกับ ห่ ว งโซ่อุปทาน อีกทั้งยังทำางาน ร่วมกับซอฟต์แวร์อื่นๆ ได้อย่างลงตัว ไม่ว่าจะเป็น Microsoft Windows Server 2003 หรือ Microsoft

Benefit Microsof t Dyna mics NAV ช่วยให้สามารถวางแผนล่วงหน้า และติดตามกระบวนการการทำางานทุกขั้นตอนตั้งแต่ต้นจนจบ เริ่มจากการเปิดใบโครงงาน จัดการกับวัตถุดบิ ไปจนถึงการ วิเคราะห์ต้นทุนและผลตอบแทน ซึง่ สามารถจัดการได้เป็นราย โปรเจ็กต์ ทำาให้สะดวกต่อการจัดการ และควบคุมบริหารงานได้ อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถรับรู้ตน้ ทุนที่เกิดขึ้นได้ทันที และ หากมีสิ่งผิดปกติก็สังเกตเห็นได้อย่างชัดเจน เพราะสามารถแสดงข้อมูลในเชิงลึกได้อย่างสมบูรณ์แบบ

79

80

81

82

83

84

Pivot Table and Charts

85

Supply Chain in e-Biz environment  internal supply chain functions [ERP]  upstream supplier network : Eprocurement  downstream distribution network : E-distribution  E-commerce

E-Procurement คือ กระบวนการจัดหาสินค้าและบริการที่เกิดจากการนำาเทคโนโลยีสารสนเทศมาใ ช้เพือ่ ปรับปรุงให้กระบวนการทำางานมีการเชื่อมโยงอย่างมีประสิทธิภาพ สะดวก รวดเร็ว และประหยัดต้นทุนค่าใช้จ่ายโดยรวม โดยระบบจะเชื่อมโยงขั้นตอนที่เกิดขึ้นภายในระบบขององค์กร (ERP: En te rp ris e Re source Pla nning) ซึ่งเริ่มจากการจัดทำาคำาขอใบคำาขอเสนอซื้อหรือขาย (RF Q: Re quest f or Quota tio n, RFP: Re quest fo r Pro posal) จนถึงการรับสินค้า (Go ods Re ce ive ) และรวมไปถึงการเชื่อมต่อกับ Supplier ผ่าน Marketplace เพื่อซือ้ -ขายผ่าน Online Catalogue

E-Procurement Life Cycle

Ref: http://www.bessence.com/resources.html

E-Procurement Benefits

Assignment 2 : 27 April,2008 Group1 : E-Procurement Case Study

2,000 points

Group2 : TMS Case Study

Group3 : E-Commerce [B2B] & [B2C] Group4 : E-Commerce [C2B] & [C2C] Group5 : E-Logistic Case Study

Global Supply Chain

The enabler of global supply chain

The Future Logistics Already Exists

Assignment 3 : 27 April,08 Global SCM Case Study

5,000 points

1. Automotive : Volvo Construction Equipment

2. Chemicals : Dow Corning 3. Consumer Products : Colgate-Palmolive 4. Construction : Cavalier Homes 5. High Tech : Sony Marketing Asia Pacific

SCORE    

Assignment 1 : 1,000 points Assignment 2 : 2,000 points Assignment 3 : 3,000 points Participation : 4,000 points

10,000 points