2.Identificarea problemei Studiul de caz prezintă situația în care se regăsește Martin Lechner, angajat într-o companie austriacă ce se ocupă cu produse chimice, situație nefavorabilă din punctul lui de vedere, fiind nemulțumit de faptul că nu poate avansa pe altă poziție și totodată, simțindu-se amenințat de către alt angajat care deține cunoștințe similare cu ale sale pentru postul său și care ar putea să ocupe astfel același loc în companie. În acest fel, compania, încercând să găsească o soluție pentru inconvenientele care îl fac pe Martin să își piardă motivația de a își îndeplini responsabilitățile la fel de eficient precum o făcea înainte, îi propune acestuia o poziție care îi oferă șansa de a avansa, dar în cadrul unei sucursale din România pe care compania urmează să o deschidă. Postul propus este Acela de supervizor care presupune ține de investigarea posibilelor structuri de distribuție și potențialul de vânzări. Deși acest lucru pare să rezolve așa zisa problemă a lui Lechner ce a fost încântat inițial de această promovare, după întâlnirea cu un prieten care îi împărtășește experiența sa neplăcută trăită în România, începe să aibă îndoieli în ceea ce privește desfășurarea activităților profesionale alături de angajații de acolo. Întâmplarea nefericită avută cu românii care trebuiau să îl ghideze pe prietenul lui Martin îl fac pe acesta să aibă dubii în privința experienței sale viitoare în România. Astfel, se conturează problema principală care ulterior ar afecta firma, în funcție de decizia pe care ar lua-o accesta. Hotărârea lui de a pleca este îngreunată și de un alt inconvenient, anume faptul că soția sa dorește să își continue studiile în domeniul artei, iar acest lucru i-ar fi dificil în țara unde urmează să se mute. Așadar, efectele negative ale problemei pot fi reprezentate de eventuale pierderi ale companiei în cazul în care Martin va dori să se întoarcă în Austria din cauza neadaptării care îl va face să nu aducă productivitatea așteptată de firmă acesteia, înlocuirea lui ar necesita resurse suplimentare și pierderi de capital.